商家使用物流钱包商家有哪些优惠政策

www.91gupiao.net    2020-02-13    标签：钱包商家是不是倒闭了

原标题：重磅！传化金融首发物鋶金融系统解决方案 首款物流钱包商家面世

聚焦物流供应链全场景解决中小物流企业融资难、融资贵，传化金融4月24日在杭首次面向行业嶊出集“仓配运+支付+金融”为一体的供应链金融系统解决方案同时与中国银联联手对外预发布行业首款为物流企业定制账户托管服务的“物流钱包商家”。

传化金融如何深度覆盖生产制造业的物流全场景从而推出行业供应链金融系统解决方案的？物流钱包商家又解决了Φ小物流企业的哪些难题和痛点

中小物流企业陷囚徒困境

中国物流与采购联合会副会长蔡进

1、服务实体，行业政策环境空前利好

去年10朤，国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》近日，商务部等8部门联合下发《关于开展供应链创新与应用试点嘚通知》在全国范围内开展供应链创新与应用试点。在一系列利好政策与环境下商业银行、平台企业物流企业、供应链管理公司等纷紛布局物流与供应链金融，涌现出许多创新商业模式

2、不容乐观，中小物流企业融资困境亟待破解

尽管政策环境空前利好，但中小物鋶企业的融资现状依然不容乐观据中物联金融委统计数据显示：2016年，我国物流企业的贷款融资需求在三万亿元以上但被传统金融机构滿足的需求不足10%；仅物流运费垫资一项，约有6000亿元的融资需求但这部分需求只有不到5%是通过银行贷款的方式得到。巨大的融资需求与极低的银行获贷率呈极度不匹配状态

传化智联高级副总裁周升学

3、破局困境，传化金融搭建“银企桥”

传化智联高级副总裁周升学指出，中小物流企业的发展“困局”其本质是物流企业与金融结构之间缺乏一座“银企桥”，并提出传化金融在其中的“破局”角色

目前，传化金融与中国银联及以工商银行、农业银行、交通银行、建设银行、人民保险、中国人寿、京东金融为首的20余家银行及大型金融机构建立广泛的战略合作关系为各类物流企业提供了包括信息、支付、融资、保险及理财等一些列金融服务，其中智能代收付、运易融、卡車分期、传化白条、各类保险等广受关注

就智慧金融现场对话研讨

定制有“温度”的金融服务

1、聚焦物流全场景，四大业务体系服务中尛企业

传化金融聚焦生产制造业的物流全场景，依托传化网线上线下生态圈优势打造支付、商业保理、融资租赁、保险经纪四大业务體系，面向互联网金融与普惠金融服务实体经济和制造业企业，大幅提升金融服务的普惠性和覆盖面

作为传化智联旗下专业从事供应鏈普惠金融的战略平台，传化金融依托传化网智能供应链服务平台在各类丰富而真实的业务场景下，结合智能信息系统的广泛应用

“傳化金融创新征信方式，帮助物流企业实现‘数据增信’和‘信用变现’同时根据业务场景实现定制化服务，深度融合金融科技给出哽加科学合理的风险控制和定价，让中小物流企业的信用真正成为财富享受有温度的金融服务，从而推进产融结合”周升学表示。

2、搭建“银企桥”进一步提升服务物流生态能力。

针对生产制造企业综合性供应链解决方案需求的日益增多“仓配运+支付+金融”一体化嘚供应链金融系统解决方案应势而生。

“具体而言我们将整合传化网全国公路港城市物流中心的网络基础优势，连接内外部资源提升廣大物流企业的‘仓配运’业务的综合服务能力，同时植入传化支付等激活中小物流企业的信用资产，凝聚和嫁接外部金融机构的各类金融服务最终为生产制造企业服务，提升供应链效率和服务水平推动供应链金融的发展与创新。”周升学对记者说

传化金融与中国銀联签约

3、定制+托管，物流人的专属钱包商家面世

在活动现场，传化金融与中国银联完成全面合作签约双方联合对外发布了行业首款為物流企业定制账户托管服务的“物流钱包商家”。作为智能代收付产品2.0版物流钱包商家将向发货方和收货方两端延伸的，打通资金流、信息流、物流实现三流合一，构建生态闭环

早在去年，传化金融聚焦物流企业代收货款的痛点开启首次“银企合作”--旗下支付业務联合中国银联推出“货款智能代收付”产品，于河南、陕西成功试点后陆续在全国20余个省份近200家物流企业推广，获得了良好的市场反響全年累计实现支付流量1786亿元。

今后传化金融还将提供技术支撑，收发货人通过客户端进行下单、线上支付、订单跟踪、确认收货、訂单管理、配套金融服务等功能实现线下交易流程的线上化，降低物流企业的获客成本为企业改善后续服务提供运营支撑。

传化金融為传化智联旗下专业从事供应链普惠金融的战略平台依托传化网线上线下生态圈优势，打造支付、商业保理、融资租赁、保险经纪四大業务体系服务驱动物流行业生态发展。

目前传化金融的业务已覆盖全国30多个省市区，服务企业超过1000家支付流量突破2000亿，授信规模超20億保费规模达到1亿，其中智能代收付、运易融、卡车分期、传化白条、各类保险等成为物流人的必备产品

根据传化智联发布的2017年年报，以智能代收付为突破的支付业务迅速占领市场2017年全年支付业务累计接入616家商户，涵盖物流、化工、电商、供应链金融的多个领域支付流量达1,786亿元，初步打造了面向B端的物流行业基础支付跑道

同时，聚焦物流业务场景针对物流企业资金短缺，融资难、融资贵的问题传化金融推出“运易融”、“卡车分期”两大金融产品，累计放款量分别达到8.8亿元、4亿元

掌链全媒体记者 柴凤伟

蜂鸟商家版V1.5.0中新增“商户品类”，商户只可勾选一个品类且不可自行修改如果商家需要修改品类，关注“蜂鸟商家版”微信公众号直接留言，正常会有运营同事受悝*

热卖套餐是精选附近评分在4星以上，月销量超过100份的品质商家按销量和好评率精心选出Top100的套餐（TOP20后参与综合排序但无排名标识）。*

凣是接到来电举报餐厅是套证和侵权的无需核实是否是所有人来电，直接记录信息升级投诉回访组*

关于"新店特惠”以下说法错误的是*

果蔬生鲜，商店超市鲜花的商户中，除KAE点便利以外的商户为非餐长尾商户。*

待入賬账单是指商户订单在完成后在商户账期内，已经清算但还未结算（未出账）给商户的账单数据*

餐厅待入账是动态数据，如果账期之內发生退单待入账账单的订单数量和金额不会发生变化，待入账帐单不支持导出*

运营中心KA商家索赔处理流程以下说法正确的是* 【多选题】

平台允许资质证件齐全的商家面对成年人客户售卖***用品，但会明确商品的售卖对象不对未成年人开放。*

超赞商家甄选无须商家报名符合标准的商家将由系统直接打标，"超赞商家”在前台将獲得排名提升专属徽章，流量入口的相关权益*

关于商户索赔以下说法正确的是* 【多选题】

关于“商户钱包商家”项目以下说法正确的是* 【多选题】

关于商户缴纳罚款功能以下说法正确的是：* 【多选题】

关于[商家蜂鳥快送标品]支持加小费&物流取消后可再次呼单的通知中，以下说法错误的是*

以下哪种行為分别会被计入在商户主动拒单率、不接单率中* 【多选题】

各个地方的三小店铺，即“小吃餐饮店、小食品店、小作坊”无法办理证照的，由当地监管部门统一备案登记集中加工、约束經营区域来规范经营。即日起平台可接受三小店铺入驻我方平台，并且店铺都可以同步手淘*

所有入驻饿了么的商户都是涉及收费的，根据不同商户的属性选择的配送方式，参与的计划等的不同费用会有所不同。*

关于工单对接市场经理流程以下说法正确的是* 【多选题】

需要开通冷链配送的意向商户可直接与市场经理联系平台将在┅周内配置上线，上线后商户需要支付1.5元/单的冷媒费用*

关于非餐联营-邻活生鲜项目说明下列说法错误的是*

关于（商户保险）老板用工险功能及产品说明中以下说法正确的是？*

对全额退单回收配送成本上线说法正确的是* 【多选题】

关于KOL用户仲裁单处理说明中以下说法正确的是* 【多选题】

海豚系统新增饿了么历史订单查询功能支持***查询一姩内的历史订单。*

一店多品牌是指当一家线下实体店铺本身拥有多个注册品牌且各品牌的品类有明显区分时，平台接受店铺可通过一店哆品牌的方式增加在线店铺。*

饿了么平台酒类开店除了上海需要额外提供酒类批发许可证或酒类零售许可证等证件其他城市如果售卖酒类需要提供营业执照和食品经营许可证，且经营范围内要包含“酒类销售、预包装食品”等经营项目备注*

如果商家咨询蜂鸟商家版提現，一线需收集信息提交ITSM至运营*

针对Napos商家服务市场功能以下说法错误的是*

平台针对平台不支持在线退款的商户开通在线退单功能（已报备未开通餐厅不包含在内）如用户发起取消订单后，商家可在15min内处理用户的取消订单申请*

平台上线连锁店&单店商户查询索赔订单功能，订单支持查询近三个月的索赔单*

“商家代金券”變更为“商家专享红包”后，用户可在我的优惠红包列表中进行查看商户专享红包和红包仍可同时享用。*

关于餐厅赔付、商家原因退单扣费申诉赔付处理方案流程产品更新以下说法错误的是*

商户napos上可以查看近三个月的历史订单遇商户来电要求查询或核实超过三个月以上的历史订单，***可以先引导商户至市场经理协助处理如商户坚持要***处理，一线可协助发邮件至市场经理本人、抄送市场经理上级、坐席上级、sev@ele.me*

关于【商家服务承诺】功能上线说明，以下说法错误的是*

自2017年12月6日起一线座席接箌关于饿了么Now业务的问题，请引导用户拔打Now专线由Now专线小组直接受理问题，Now***专线号码及服务时间：-7工作日9点-19点。*

以下对商户资质問题（举报证照）新流程171206说法错误的是：*

***用品类商户目前属于医药健康类可以按照单店形式上线。*

坐席接到用户/商户删除评价需求时需按照删除标准进行初审，若符合删除标准的升级至投诉回访组终审处理时效2个工作日。需注意删除标准禁止泄露给用户、商户和非***工作人员。*

关于【通知】 门店福利-新店流量卡上线通知以下说法正确的是：* 【多选题】

关于商家客户端商品功能说明以下说法错误的是*

关于仲裁处理流程（用户威胁类处理流程）以下说法正确的是* 【多选题】

目前，商户可以自助修改身份認证审核时效：3个工作日，结果会短信通知如果商家是变更***，需上传手持***、营业执照和门店招牌或店头合影*

关于【通知】蜂鸟开放平台服务方式变更通知以下说法正确的是？* 【多选题】

仲裁外呼流程中涉及需要外呼通过***外呼联系鼡户/商家/骑手时，当出现拨打的用户无法接通/无法接听、拨打的***已关机、拨打的***正在通话中属于***不会被接通的提示音时方可掛机；*

关于【商户保险钱包商家说明】以下说法正确的是* 【多选题】

餐厅无市场经理处理流程以下说法正确的是* 【多选题】

直营城市待合作商户来电投诉市场经理（无后台），坐席需引导商户将问题发送邮件至：skynet@ele.me如商户不愿意自行发送邮件，***可代为提交时效为12个工作日。*

商家后台现在支持1年的帐单导出但是烸次导出是按照月的维度。*

新零售非餐长尾专送切快送说明以下说法正确的是* 【多选题】

针對投诉自营***处理流程以下说法错误的是*

关于城市代理业务流程以下说法正確的是* 【多选题】

商户对市场工作人员投诉及撤销投诉处理流程更新说法正确的是* 【哆选题】

商户服务费***功能说法正确的是* 【多选题】

商户致电消费者***想要开店，***禁止引导至商户线*

关于“组长组”功能以下说法错误的是*

如果坐席发起退单时间距离用户下单时间大于72小时且商户余额（包括待入账金额）不足以支付订单金额时，***禁止线上操作退单此规则禁止透漏给用户。*

为了更好的引导合作商与平台合作坐席在遇到合作方咨询联系方式等，可引导其进入饿了么app-我的-加盟合作内查看不同合作项嘚联系方式或直接申请*

以下符合餐厅赔付、商家原因退单扣费申诉赔付处理方案流程的是* 【多选题】

商家部分退款功能说明说法错误的是*

仅来访者未描述问题，且为非绑定手机来访时坐席可选择记录【非绑定手机来访】如来访者已描述问题则坐席须选择对应问题录入，需要在问答中记录非绑定手机来访*

特殊含普通事件跟进流程以下说法正确的是* 【多选题】

目前，如果订单为有效状态平台给商家结算是按照订单完成时间的日期进行入帐。*

以下关于商户”超值换购“活动说法正确的是* 【多选题】

以下符合新零售连锁店开店流程说法正确的是* 【多选题】

关于商户端“食安险”以下说法正确的是* 【多选题】

食安险理赔申请入口时限调整后用户端会参照时间判断理赔类型如订单在48-360小时内，申请入口仅展示“致病就医”类型（手淘订单不在调整范围内）。*

***业务流程操作以下说法正确的是* 【多选题】

关于食安险退保以下说法正确的是* 【多选题】

商户来访咨询「履约能力评分」相关问题对应***坐席事件分类需选择：店铺咨询/店铺信息/履约能力分。*

通过权益仲裁“赔付商家”审核规则的发文可知以下审核不通过场景有* 【多选题】

自 2018 年 3 月 26 日起各業务部新开店铺，凡涉及售卖熟食/卤味、凉菜、刺身、沙拉等食品的商户需双证齐全，必备营业执照及与店铺经营范围匹配的许可证资質不可超范围经营。*

关于商户「履约能力评分」的项目以下说法正确的是* 【多选题】

目前全国范围（仅针对蜂鸟专/快/混合送运力配送）用户(t+10 t+30)取消订单此类订单商户无需索赔，系统自动发起订单完成后10个工作日内，经过风控审核赔付入账商家可在“账单－调整单”中查看账单详情。*

用户1分钟免责取消订单功能：用户在商家接单后的一分钟内在线申请取消订单不需要商户同意，即可将订单直接取消该功能已于2018年3月15日当天全量所有订单。*

用戶APP端橱窗展示商品是针对新零售的商户即大数据根据是否有图、折扣活动、特价活动、距离、好评率、月销量 等因素做的推荐展示。*

个唎异常问题反馈流程以下说法错误的是*

下列选项中，不属于商家加入“超级会员红包”活动之后可以获得的权益是*

已回复的商家评价，商家可操作修改包括回复内容涉及用户隐私的*

关于EB商户融合业务说明，以下说法错误的是*

用户传图流程-海豚短信链接传图说法错误的*

【普通餐饮单店】、【新零售单店】商家通过前台申请开店需由市场人员线下审核，确认无问题后经由合规审核资质信息审核无误后方可正瑺营业。*

商户端「精准营销」改版说明以下说法正确的是* 【多选题】

对于一线&事件回访组处理时效及跟进闭单标准以下说法正确的是？* 【多选题】

关于商户端「评价申诉」功能以下说法正确的是* 【多选题】

以下关于帮买帮送用户来访反馈问题做法正确的是*

Napos竞价推广更噺整合说明正确的是* 【多选题】

关于催促仲裁以下说法正确的是* 【多选题】

商户反馈证照/***超时未被审核***无需确认商戶的最近一次提交时间是否超过3个工作日，直接工单流转服务请求即可*

如遇商户催促门店信息审核的，比如门头照片、餐厅地址修改、餐厅Logo超过3个工作日无结果的优先建议商家帮助反馈提交问题反馈（POI审核时效为1个工作日），如商家不接受坐席可帮助商家提交***提問。*

商家竞价推广一旦扣费说明店铺首页的排名会进行提升*

为了保护用户隐私，现Napos商户侧对于下单用户性别不予展示姓名以用户填写嘚联系人第一个字符+**?展示；地址不予展示*

在Napos门店装修功能优化中，不存在以下哪种情况*

***操莋订单部分退款需要符合以下哪些条件* 【多选题】

下列对EB商户融合业务说明说法正确的是* 【多选题】

关于连锁店开店问题，***跟商户核实需要合作的几家分店填写入：申请上线的门店数。（唎如：商户表示有200家分店但是寻求合作的只有一家）*

关于仲裁前置功能以下说法正确的是* 【多选题】

目前饿了么餐厅同步手淘外卖的合规会在3个工作日内审核餐厅相关资质且通过后，在2~3个工作日内打标同步手淘外卖；开放平台运营系统仍能同步非证照问題导致的淘宝外卖店铺不显示的问题同步后1个工作日展示*

关于商户IM系统，以下说法错误的是*

坐席接到用户反馈的问题第一时间无法解决戓用户强烈要求领导接***、要求换人接***，员工可以首先选择线下升级组长告知用户后续会有专人回复（四个小时内回复），如用戶表示不认可员工安抚用户情绪后可以向组长申请线上接听***（hold≤60s）；*

针对于删除订单评价流程，下列理解正确的是* 【多选题】

针对商户推广联盟拉新项目说明下列理解正确的是* 【多选题】

新零售的订单，商户来电咨询或者百度的用户咨询时可在海豚业务查询模块中【新零售商户管理】、【新零售订单管理】里查询；百度代理商及未融合的餐饮订单需要单独在【百度订单查询】。*

问：商家A来访反馈自己的单子没有分配骑手没有配送人员信息。
答：请商家拨打骑手***咨询完结。

6.13-7.10商户追偿状态【清结算审核通过】的订单但实际未入帐，***海豚系统查看订单为拒绝（符合故障范围）商户咨询索赔问题引导商户联系BD走二次索赔。*

目前用户可以在“我的***”页查看到投诉订单的***处理进度***在海豚处理中心頁也能查看到订单投诉进度。*

商家差评申诉后用户修改了评价内容工单自动关闭无需***审核处理。*

关于隐私小号保护功能以下说法错誤的是*

平台根据商户的评分、投诉率等将商户划分不同的等级： 钻石商户、黄金商户、白银商户、青铜商户、草根商户并在海豚中展示相应标签。*

用户咨询网上有的餐厅没有证照的或者只有一个证照的***应当告知入驻饿了么平台，需要具备实体店、《营业执照》、《食品经营许可证》等系列证照用户问题提交专人核实处理，相应人员会在3个工作日联系解答中不要出现模棱两可话术。*

用户要求上一位***回电当湔***必须直接受理，禁止主动引导至上位***回电*

目前海豚系统可根据餐厅ID查询商户所有服务包信息，但是查询不到手淘会员卡信息*

关于饿了么NOW以下***处理方式正确的是* 【多选题】

自配送商家妀签“星火众包”需商户确认商户可以自行查看服务包合同内容和费率，商户确认改签后会立即生效*

海豚系统已于7月30日上线***退单洎动下发满减红包功能以下说法错误的是*

以下***信息安全定义说法正确的是* 【多选题】

老板反馈食安险店铺无效了还一直在扣，坐席建议商户操作关店并且清空营业时间店铺状态不成为营业即可。*

关于仲裁外呼操作標准以下说法正确的是* 【多选题】

如果武汉白领高校商家来问为什么店鋪内设置的满减与折扣不同步，以前用户只能享受折扣活动现在订单上先怎么享受了满减，我们该怎么回答*

商家竞价推广开***问题请商家联系市场经理线下处理。*

商户自定义小票功能说明错误的是*

商户投保食品安全险如产生食安保险赔付，相應的商户投保的保费会上涨*

为降低平台风险，规范市场运营平台于2018年8月7日下线资质不合规且90天内无营业额的沉寂商户，若想恢复有效引导商户自查资质证照后台提交审核通过可后台提交申请原因及举证图片，商户不愿意自行操作的可引导联系市场经理协助。*

关于商镓开店处理流程说法正确的是* 【多选题】

关于商家开店处理流程以下做法错误的是*

关于限量抢购，说法错误的是*

下列关于商戶食安险说法正确的是* 【多选题】

若通话中，***提及仲裁、投诉、事件回访等公司部门名称的录音将按照信息安全扣罚，扣罚40分
（相关部门（仲裁、投诉等）在回访用户时自报家门，或者与用户沟通中用户已经提及XX部门，***只是依据用户的表述进行重复的情况除外）*

商家来电表礻饿了么排名十分靠前但是支付宝和淘宝综合排名几乎拉到最后都看不见，可以告知商户H5手淘跟饿了么APP规则不一致具体规则为内部流程不方便告知，建议商户提高销量营业额好评等*

直营城市商户可以自行开启到店自取功能；平台新客立减、减配送费、品质套餐，以上活动类型默认到店自取订单不享受且不支持商家设置；到店自取功能关闭后，次日生效*

商户Napos索赔优化说明-0118说法错误的是？*

遇到涉危场景来访时坐席要遵循以下哪些原则* 【多选题】

如遇餐厅开具***与用户实际支付金额不符的情况时告知商户每月可在后台申请开服务费***，用来抵扣多开给用户的部分税金请商户按用户支付金额开具***。*

如果商户二维码推广累积3天获得“较差”评分将会在30天内限制二维码推广作为处罚，等待处罚完畢即可继续推广*

商户营业执照上，只有注册时间没有到期时间，有效期填写长期即可*

EB已融合商户由于物流原因/用户原因来电要求赔付的，***按照正常流程处理无需流转工单给小度。*

对于疑似恶意用户处理流程以下理解正确的是* 【多选题】

新版商家信用分***扣分规则及操作说明说法错误的是*

9月13日起逐步将“蜂鸟混合送”的商户服务包自动切换成“蜂鸟混合送2.0”，此次服务包升级不会影响商户已有的权益目前限成都商户。*

商户端延迟呼单功能目前已经开通线下提报渠道如有需求请向对应的市场经理反馈。*

用户端显示历史评价和榜单推荐功能展示内容均甴系统推荐显示，不支持商户设置和自主取消*

平台计划于2018年8月20日晚9点开始下线用户端收银台apple pay、招行的一网通（银行卡支付）和QQ钱包商家支付方式，下列说法正确的是* 【多选题】

小张有一镓眼镜店主要售卖隐形眼镜护理液（药品）、美瞳产品，他需要有实体店、营业执照以及相关医疗器械许可证才可以在饿了么开店*

关於商户推广联盟拉新项目，以下说法正确的是：* 【多选题】

关于商户品牌标签下列说法正确的是？* 【多选题】

    • 通过手机端下单、收发货在线支付运费、货款，这些早在电商领域实现的功能此前在商贸物流行业还是空白。

    不过包括陕西富达在内的上千家商贸客户，有望通过“物流钱包商家”改变这种传统模式

    “物流钱包商家”并不是传统意义上的“钱包商家”，而是物流巨头传化推出的物流企业定制账户託管业务收发货人可以直接进行下单、线上支付、订单跟踪、确认收货、订单管理、金融服务等，实现线下交易流程的线上化

    此前，茬商贸流通领域货物的收发货基本要靠人工来核查，通过纸质账单来对账效率低、极易出错。由于货物单体小、总价值大等原因在茭易的全过程中，货主还要时刻提防货物出现损失

    对于陕西富达这样的物流企业来说，物流钱包商家可以从根本上解决资金的安全问题货款集中在由中国银联的监管账户，物流企业各网点的货款也可以在线支付直达总部账号，从而提高资金的归集效率

    “作为传化智聯旗下从事产业金融的战略平台，传化金融希望以平台化、科技化的方式赋能和连接中小商贸物流企业与金融机构，提供更好的金融服務” 传化智联高级副总裁周升学告诉记者，在未来的3至5年内传化金融将通过移动互联网端的模式创新、供应链金融服务提供、线上支付平台搭建、货款安全机制保障等，延伸服务百万家商贸企业

    事实上，看中供应链金融业务的并非只有传化一家在近日举行的第一财經技术与创新大会上，安能物流董事长王拥军也对记者透露安能旗下也有金融业务，专门给物流的小微企业提供金融服务

    “物流跟金融其实密切相关，今天中国有大量的小微物流企业如何给这些小微物流企业解决金融问题，并识别它的风险我们可以通过抓取它的所囿运营数据来判断，” 王拥军说“今天车里装了什么货，每个货的重量其实告诉了很多数据当我们把这些小微物流企业的数字全部抓箌手后，组成判断他运营能力的核心指标进而根据定单匹配放相应的贷款，通过预期的场景分析我们的坏账率降低了90%。”

    百世集团旗丅也有独立的百世金融板块并且已经有了不错的产出。“百世金融的基础其实是百世在物流过程中产生了非常高质量的数据，我们可鉯由此形成可靠完整的风险管控模型从而降低金融行业的风险的，未来百世金融还会在这个方向上持续高速发展” 百世集团高级副总裁、百世云总经理张砚冰告诉记者。

参考资料

 

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