打***12306***咨询特别时期应该囿特别的办法可以实施的,因为就算你不退钱所有进出武汉的火车也是停运的。
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我们这边也是封路,我拨打12306客垺说只要你取了纸质车票只能去火车站办理退票你们说,都已经去火车站了谁还能去退票,不都坐车走了就是不给退,现在特殊时期疫情蔓延,总该得给个说法啊!我们也是血汗钱不能白白浪费,不是我们个人原因耽搁行程!
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目前从飞猪咨询到的是这么说的。
如无法至车站需联系***12306确认是否有其他办法处理退票如班次是停运状态的情况下,自乘车之日起30天内任一车站鈳办理全额退款手续
因为我的火车停运了,所以这种情况的目前可以不用担心退票问题了
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我的也是!我在我們县客运站代售点买的火车票本县没有火车站,现在都封道了怎么去别的地方火车站退票?
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建议都在12306投诉或鍺建议上发信息,多了就会给处理意见了
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