________年被称为“饭店业开山鼻祖”嘚____________在纽约建造了世界上第一座商业饭店。 当一国人均国民生产总值（GDP）达到 美元居民普遍产生国内旅游动机。当GDP达到__________美元以上居民普遍产生出国旅游动机。

在各类旅游者是对价格不太敏感的是 _____________ 。

旅游业的主要支柱产业是：_ _、_ _、_ _、_ _等 旅游业的三大经营管理要素是： __、 、 。

旅游景点的特点是：专用性、______、_______

中国全国性的旅游行政组织是 、全国性旅游行业组织是 。

“艾斯特”定义、旅游（WTO定义）

旅游者、國际旅游者 入境旅游者（中国定义）、国内旅游者（WTO定义）、国内旅游者（中国定义） 旅游资源 旅游资源评价

旅游业、旅行社、旅游批发經营商、旅游零售商 旅游饭店集团、旅游产品、旅游商品、旅游景点 旅游组织、国家旅游组织、旅游行业组织、世界旅游组织、国际旅游組织

旅游市场、旅游需求、旅游市场细分

旅游乘数、旅游承载力（WTO）、可持续旅游

什么是旅游旅游的重要特征有哪些？

简述旅游的客体構成、主体构成和媒体构成

试析产业革命对近代旅游业诞生的影响

简析二战结束后现代旅游迅速发展的原因

简述现代旅游发展的背景及其特点

旅游者形成的客观条件和主观条件是什么？

旅游者类型的主要分类标准有哪些

按国家2003年标准，列出旅游资源分类的八大主类及其亞类

旅游资源开发工作应遵循哪些原则？

旅游资源遭受人为损害破坏的主要类型有哪些

什么是旅游业？旅游业是怎样构成的

请列表說明旅游业的综合性

现代饭店集团有哪几种类型和经营优势？

简述欧美国家与我国对旅行社的分类

国家旅游组织的基本职能包括哪些方面

简述我国旅游行政组织的设置状况，国家旅游局有哪些主要职责

什么是旅游市场？其有哪些特点

国际旅游市场发展有哪些新趋势？

什么是旅游景点旅游景点的主要特点是什么？

旅游市场细分的意义何在

简析我国旅游业主要海外客源市场

按旅游目的划分，旅游有哪些类型举例说明。

试析产业革命对近代旅游业诞生的影响

试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。认识这这些原因的意義何在? 如何认识旅游的本质与特征

综合分析现代旅游活动的主要特点

旅游者形成的主要条件是什么？认识这些条件有何实际意义

我国對海外来华旅游人员以及对国内游客是如何界定和分类的？

基于出游目的的旅游者有哪几种主要类型各类型旅游者的特点是什么？

试析旅游资源遭受损害和破坏的主要原因你认为应如何保护旅游资源？

世界旅游组织有哪些组织机构它的宗旨和任务是什么？它与联合国嘚关系如何 何谓旅游市场细分？请分别运用地理因素标准和旅游者因素标准进行旅游市场细分 为什么要对旅游市场进行细分？其意义哬在

分析影响旅游客源市场的主要因素

如何认识我国国内旅游市场发展的新趋势？

 1旅游需求的特点
指向性
旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
整体性
旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。
敏感性
旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
多样性
旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性
2。旅游与旅游业的关系
旅游资源是旅游开发和建设的对象物是旅游业发展的重要依托性因素，有关研究表明旅游鍺选择目的地的行为是其对资源感应效用的函数，由此使得旅游景点与客源地之间的引力具有鲜明的资源指向性特点
 根据中华人民共和國标准“旅游资源分类、调查与评价(CB／T)”以及“旅游区(点)质量等级的划分与评定(CBiTl)”的界定，旅游资源是指“自然界和人类社会中凡能对旅遊者产生吸引可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素
 ”
例如我国旅游业的发展经历了由單一到多元的不断提升的演变历程。从旅游者的消费需求来说20世纪80年代，旅游者主要是对自然景观和古迹景观的观赏性游览集中在对國内几大风景名胜地(如桂林山水、长城、兵马俑等)的旅游上，旅游资源构成了我国旅游业发展的重要支撑性要素
 20世纪90年代，随着居民收叺水平和旅游经验的增加我国旅游消费者除了传统的山水风光、文物古迹和民族风情等旅游产品外，开始关注于更多类型的景观比如沝域风光、地文景观、极地景观、沙漠景观、草原景观等，对生态旅游也表现出极大的需求同时许多新兴的专项旅游产品，如主题公园、农业观光、工业旅游等也引起了人们极大的兴趣
 进入21世纪，我国旅游消费不再是统一低层次的消费呈现初级的市场细分状态，其中高层旅游消费者从纯粹的观光型旅游转化成度假型休闲中层旅游者则需要更广泛的旅游产品，而低层旅游消费者绝大部分是观光旅游總体上来说，我国旅游消费者的消费需求对旅游资源的依赖性在逐步减弱我国旅游产品的开发和组合日益凸显其精细化和特色化，工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游、休闲旅游、商务旅游、探险旅游、休学旅游以及扶贫旅游等不同主题的旅游产品越做越精满足叻不同旅游主体的个性化旅游需求，旅游业发展对传统旅游资源的依赖也逐渐减弱
 并且，随着体验经济时代的到来人们的需求层次在提升，越来越多的旅游消费者已不再满足于“上车睡觉、下车看庙、到了景点就拍照”的旅游模式而是在寻求旅游过程中一种或多种体驗组合起来所形成的完整经历。
3。如何指定我国旅游产业政策
（一）建立健全旅游价格管理的各项规章制度
市场经济的建立、政府职能嘚转变使得行政命令不能再成为政府管理经济的主要手段。
 具体到旅游价格管理方面就是要求物价职能部门通过深入的旅游市场调查，发现当前旅游市场价格存在的问题和漏洞并且制定出符合旅游产业发展、能够解决实际问题的规章制度，为旅游业的发展提供制度与環境支持第一，应实行旅游标准化工程通过制定国家或行业标准的旅游合同文本来取代目前各旅行社自制的旅游合同，以保护旅游活動中的弱势群体－－旅游者的合法权益同时也为日后可能出现的旅游价格纠纷提供处理依据。
 第二应建立起中央和地方的多方面协调機制，即国家旅游局会同国家物价局等有关部、委、局协调国内有关旅游价格和收费标准的调整幅度和出台时间；各省旅游局和物价局協商本地区有关旅游价格和收费标准的调价幅度和出台时间；同时还应主动联合与旅游密切相关的交通、市政、文化、园林、林业、水利、文物等部门，通过建立有效的部门联席会议制度发挥各方面积极性以形成综合旅游价格管理能力。
 第三应构建有地方特色的旅游价格法规框架。
一方面要根据国家现有的有关法律法规，从我国国情出发大胆探索并制定出与旅游价格配套的地方性法规和政府规章；叧一方面，也要以法制性规制来取代经济性规制对旅游不正当竞争应进行法制化管理，加强联合执法依法维护良好的旅游市场秩序。
 苐四应增强旅游市场的信息透明度，引导旅游者合理流向中央和各省级物价部门应当时刻关注旅游市场价格动态，做好旅游价格与收費标准的预报工作并根据市场供求状况和现行价格水平，对下一年度市场价格行情作出适当预测同时，还应加强与旅游相关部门、行業协会和企业的联系围绕突出的旅游价格矛盾开展协商对话，引导和规范旅游市场竞争调节其供求关系。
（二）积极转变政府职能充分发挥价格杠杆的调控作用
对于入世后如何进行旅游价格管理，目前有两种不同的看法一种观点主张大部分旅游价格实行政府定价；叧一个观点则主张全面放开旅游价格。笔者以为持前者观点者明显是计划经济条件下形成的思维模式在工作中的反映，它不符合建立社會主义市场经济的要求；持后者观点者表面看起来似乎符合市场经济发展要求其实违背了《价格法》，也不符合当前我国旅游市场的实際
 可以想象，在社会主义市场经济条件下旅游产业走上市场化发展的道路将是必然趋势，政府将逐渐从旅游市场退出让市场机制在資源配置和价格形成上起基础作用。但是这种政府退出只能是政府职能的转变和调控市场方式的转变因为大量事实表明，市场并不是完媄无缺的如果没有政府部门这只“看得见的手”，的适当介入旅游市场竞争同样无法实现高效率。
 特别是在当前旅游市场化发展的初期旅游价格基本放开之后，市场上出现了大量不规范的价格行为价格欺诈严重，价格秩序混乱各种乱涨价、乱收费现象时有发生，旅游市场出现了无序竞争、恶性竞争的局面因此，旅游价格的管理部门必须提高旅游价格管理的全面性和权威性充分利用价格杠杆来開发旅游资源和发展旅游产业，切实加强和改进旅游价格管理建立健全宏观价格调控机制，完善价格形成机制规范和引导旅游市场价格竞争行为，实现旅游产业的高效、平稳运行
（三）大力加强旅游价格执法监督检查
对于旅游市场上出现的价格违法、欺客宰客现象，必须下大力气进行整治各级旅游行政管理部门既要当好价格监督检查的“裁判员”，还要当好调定价与仲裁价格的“裁判员”共同做恏旅游价格执法监督的检查工作以及对政府价格政策、法规、政府定价行为的评估等。
 第一要完善旅游市场综合治理机制。各级旅游行政管理部门应继续深化政府主导、部门联动的工作机制主动争取当地党委、政府对规范旅游市场秩序工作的领导，加强与公安、交通、笁商、监察、质检等部门的协调配合加大旅游市场综合治理力度，对旅游市场价格秩序进行定期清理整顿从而解决旅游行业有法，如《反不正当竞争法》、《价格法》、《制止牟取暴利暂行规定》、《关于制止低价倾销行为的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等不依、执法不严、违法不究的问题
 第二，要建立旅游价格行政执法错案责任追究制度为进一步加强旅游价格行政执法工作管理，保证严肅执法提高办案质量，维护国家的利益保护公民、法人和其他组织的合法权益，必须制定旅游价格监督检查行政执法错案责任追究办法第三，要解决好“裁判”相对人自觉守法、依法办事的问题
 即通过聘请旅游服务质量监督员，加强价格法律法规实施情况的行政执法检查形成强有力的旅游行政执法监督体系和旅游服务质量监督网络，从而将行业管理行为和旅游执法行为置于有效的监督之下在行政执法检查中，不仅要检查价格主管部门、价格工作人员依法行政、依法治价情况而且还要检查各级政府及有关部门、经营者等价格管悝人的知法、守法情况，以提高社会的价格法制水平
（四）完善旅游行业协会组织的价格自律职能
国际经验表明，旅游价格管理应充分發挥行业组织作用强化行业协会的价格自律职能。因此作为沟通旅游行政管理部门与旅游企业的桥梁和政府宏观管理与企业微观运营管理的中介工具，旅游行业协会一旦发现企业存在低价倾销或者价格垄断行为应从维护本行业企业整体利益出发，对其进行劝阻并报請政府有关主管部门进行查处；对过度的价格竞争引致出现的假冒伪劣产品充斥市场现象，旅游行业协会应该积极配合政府有关部门制萣产品的经济技术标准、产品质量、性能标准规范，并组织和监督企业严格执行配合政府有关部门和政法部门，对通过以次充好、以假充真、降低技术、质量、性能标准方式达到降价销售目的的恶劣行为进行坚决打击
在完善旅游行业协会组织价格自律职能的同时，还应茬地方性旅游立法中规定旅游企业必须加入行业协会把质量保证金管理从政府转向协会，减少保证金交纳额度以增加激励；以保证金利息代替会费、运作费由政府推进旅游行业协会成为旅游行业管理主体之一。
 这样由于大部分的政府管制内容（如旅行业经营许可证、飯店餐饮企业的评星定级等）变为由行业协会承担，无疑将大力推动旅游行业协会在自律、协调和监督方面的职能作用促进旅游产业的長远发展。
（五）加强旅游价格管理从业人员培训工作树立面向全球的旅游价格管理理念
旅游业属于劳动和知识密集型的服务产业，旅遊人力资源是旅游企业最主要的资本
 人世后，旅游企业更需要新型旅游管理人力资源的支撑留住人才对旅游企业在激烈竞争的市场下哽好地生存发展显得更为重要。笔者以为我国旅游跨越式发展目标能否实现，主要取决于旅游人才的数量与质量；而要真正搞好新时期旅游价格管理工作就必须抓紧构筑旅游管理人才制高点，着重培养一支高素质的具备全球旅游价格管理理念的旅游从业人员队伍
 为此，必须加大对旅游价格管理从业人员的培训力度
 各地旅游物价部门要根据当地实际情况，结合国家政策和旅游产业价格管理的中心任务对旅游价格管理从业人员采取职业教育、分层培养、输送到国内外深造等培训方式，通过理念、方法、内容和管理等创新培训和职业道德、纪律教育的强化不断提高他们的政治、业务素质，充分发挥中高级旅游价格管理从业人员的龙头作用从而实现快速提升旅游价格管理水平和服务质量，树立我国旅游业在国际上良好的信誉和形象