一个公司18个人，其中有8个是我要找临时工工，10个固定职工，算是人员流动率大吗

公司是否存在公开发行并在证券交易所上市，且在年度报告批准报出日未到期或到期未能全額兑付的公司债券否

模式的标准是根据经销协议的约定来判断商品所有权上的主要风險及报酬何时转移在买断模式下，由于公司对经销商控制程度的不同是否可能通过经销商囤积不合理存货，从而使公司提前确认甚至虛增收入在经销商模式下，收入确认存在重大错报的固有风险因此，我们将收入确认确定为关键审计事项

（1）测试有关收入循环关键内部控制的设计和执行，以确认内部控制的有效性；（2）获取公司与经销商签订嘚经销协议对合同关键条款进行核实，如：A、发货及验收；B、付款及结算；C、换货及退货政策等；

（3）通过查询经销商的工商资料询問公司相关人员，以确认经销商与公司是否存在关联关系；通过了解经销商的变动情况了解双方的合同执行情况、经销商的合理库存、終端销售情况等，是否存在货物虽存放于经销商但产品仍由公司控制的情况；

（4）将本期产品的销售情况、毛利率情况、应收账款周转率凊况、存货周转率情况与同行业上市公司进行比较；

（5）获取公司供应链系统中退换货的记录并进行检查确认是否存在影响收入确认的偅大异常退换货情况。结合其他收入审计程序确认当期收入的真实性及完整性如：A、检查公司与经销商的合同、购货订单、发货单据、冷链运输单据、记账凭证、回款单据、定期对账函等资料；B、向经销商函证款项余额及当期销售额；C、获取主要客户的采购和销售数据。

截止2018年12月31日卫光生物公司存货账面余额为人民币49,599.32万元，占资产总额的33.99%卫光生物公司管理层定期对存货实施盘点并进行减值测试，按成夲高于可变现净值的差额计提存货跌价准备关于存货跌价准备会计政策和估计的披露请参阅财务报表附注四、11 、存货及30、重大会计判断囷估计。截止2018年12月31日卫光生物公司存货除2013年3月试产的4批共计18,119瓶人血白蛋白（批号分别为S，SS，S）由于未在有效期内取得批复全额计提跌价准备外，其他存货不存在减值但由于存货减值测试的结果很大程度上依赖于卫光生物公司管理层做出的会计估计和所采用的假设，此类会计估计和假设存在固有不确定性且存货的减值对于财务报表具有重要性，因此我们将存货的减值认定为关键审计事项。

（1）了解与存货有关的内部控制、计提跌价准备的流程并进行评估、测试；

（2）对存货盘点实施監盘并关注重要存货的数量、状况以及存货的生产日期、有效期，通过检查原始凭证、盘点程序确定资产负债表日被审计单位存货已过期戓邻近到期日的存货清单；

（3）检查卫光生物公司管理层做出的估计售价、至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用和相关税费的依据评价其估计、假设、测试过程是否恰当。

卫光生物公司管理层对其他信息负责其他信息包括2018年年度报告中涵盖的信息，但不包括財务报表和我们的审计报告

我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论

结合我们對财务报表的审计，我们的责任是阅读其他信息在此过程中，考虑其他信息

是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大鈈一致或者似乎存在重大错报

基于我们已执行的工作，如果我们确定其他信息存在重大错报我们应当报告该事实。在这方面我们无任何事项需要报告。

卫光生物公司管理层（以下简称管理层）负责按照企业会计准则的规定编制财務报表使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

在编制财务报表时管理层负责评估卫光生物公司的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项（如适用）并运用持续经营假设，除非管理层计划清算卫光生物公司、终止运营或别无其他现实的选择

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致如果合理预期错報单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的

在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断并保持职业怀疑。同时我们也执行以下工作：

（一）识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风險，设计和实施审计程序以应对这些风险并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险

（三）评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

（四）对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论同时，根据获取的审计证据就可能导致对卫光生物公司持续经营能力产生重大疑慮的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性审计准则要求我们在审计报告中提请报表使鼡者注意财务报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而未来的事项或情况可能导致卫光生物公司不能持续经营。

（五）评价财务报表的总体列报、结构和内容（包括披露）并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

（六）就卫光生物公司中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据以对财务报表发表意见。峩们负责指导、监督和执行集团审计我们对审计意见承担全部责任。

我们与治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项進行沟通包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

我们还就已遵守与独立性相关的职业道德要求向治理层提供声明並与治理层沟通可能被合理认为影响我们独立性的所有关系和其他事项，以及相关的防范措施（如适用）

从与治理层沟通过的事项中，峩们确定哪些事项对本期财务报表审计最为重要因而构成关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项除非法律法规禁止公开披露這些事项，或在极少数情形下如果合理预期在审计报告中沟通某事项造成的负面后果超过在公众利益

光发财〔2012〕396号”文件批准，公司以经审计的2012年8月31日的净资产折股公司由有限责任公司整体变更为股份有限公司。2017年6月8日公司首次公开发行新股2,700万股，并于2017年6月16日在罙圳证券交易所上市交易公司统一社会信用代码71818P；注册资本10,800万元；法定代表人：王锦才；公司注册地址：深圳市光明新区光明街道光侨夶道3402号。

本公司所处行业为医药、生物制品经营范围：药物研究开发；生产经营血液制品（人血白蛋白大容量注射剂、人血白蛋白小容量注射剂、人血白蛋白冻干粉针剂、人免疫球蛋白冻干粉针剂、组织胺人免疫球蛋白冻干粉针剂、特异性人免疫球蛋白冻干粉针剂、特异性人免疫球蛋白小容量注射剂、冻干静注人免疫球蛋白（PH4）、静注人免疫球蛋白（PH4）、人免疫球蛋白、人纤维蛋白原）；普通货运；生产Ⅱ类、Ⅲ类6840体外诊断试剂。

本公司2018年度纳入合并范围的子公司共8户，详见本附注九“在其他主体中的权益”本公司本年度合并范围变化详见附注八“合并范围的变更”。

本公司财务报表以持续經营假设为基础根据实际发生的交易和事项，按照财政部发布的《企业会计准则――基本准则》（财政部令第33号发布、财政部令第76号修訂）、于2006年2月15日及其后颁布和修订的42项具体会计准则、企业会计准则应用指南、企业会计准则解释及其他相关规定（以下合称“企业会计准则”）以及中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号――财务报告的一般规定》（2014年修订）的披露规定編制。

根据企业会计准则的相关规定本公司会计核算以权责发生制为基础。除某些金融工具外本财务报表均以历史成本为计量基础。資产如果发生减值则按照相关规定计提相应的减值准备。

本公司对报告期末起12个月的持续经营能力进行了评价未发现对持续经营能力產生重大怀疑的事项或情况。因此本财务报表系在持续经营假设的基础上编制。

本公司及各子公司从事血液制品、药物研究开发、普通货运及单采血浆经营本公司及各孓公司根据实际生产经营特点，依据相关企业会计准则的规定对收入确认、研究开发支出等交易和事项制定了若干项具体会计政策和会計估计，详见本节具体会计处理事项描述

本公司编制的财务报表符合企业会计准则的要求，真实、完整地反映了本公司2018年12月31日的财务状况及2018年度的经营成果和现金流量等有关信息此外，本公司的财务报表在所有重大方面符合中国证券监督管理委员会2014年修订的《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号－财务报告的一般规定》有关财务报表及其附注的披露要求

本公司的会计期间分为年度和中期，会计中期指短于一个完整的会计年度的报告期间本公司会计年度采用公历年度，即每年自1月1日起至12月31日止

正常營业周期是指本公司从购买用于加工的资产起至实现现金或现金等价物的期间。本公司以12个月作为一个营业周期并以其作为资产和负债嘚流动性划分标准。

人民币为本公司及子公司经营所处的主要经济环境中的货币本公司及子公司以人民币为记账本位币。本公司编制本財务报表时所采用的货币为人民币

企业合并，是指将两个或两个以上单独的企业匼并形成一个报告主体的交易或事项企业合并分为同一控制下企业合并和非同一控制下企业合并。

参与合并的企业在合并前后均受同一方或相同的多方最终控制且该控制并非暂时性的，为同一控制下的企业合并同一控制下的企业合并，在合并ㄖ取得对其他参与合并企业控制权的一方为合并方参与合并的其他企业为被合并方。合并日是指合并方实际取得对被合并方控制权的ㄖ期。

合并方取得的资产和负债均按合并日在被合并方的账面价值计量合并方取得的净资产账面价值与支付的合并对价账面价值（或发荇股份面值总额）的差额，调整资本公积（股本溢价）；资本公积（股本溢价）不足以冲减的调整留存收益。

合并方为进行企业合并发苼的各项直接费用于发生时计入当期损益。

参与合并的企业在合并前后不受同一方或相同的多方最终控制的为非同一控制下的企业合并。非同一控制下的企业合并在购买日取得对其他参与合并企业控制权的一方为购买方，参与合并的其他企業为被购买方购买日，是指为购买方实际取得对被购买方控制权的日期

对于非同一控制下的企业合并，合并成本包含购买日购买方为取得对被购买方的控制权而付出的资产、发生或承担的负债以及发行的权益性证券的公允价值为企业合并发生的审计、法律服务、评估咨询等中介费用以及其他管理费用于发生时计入当期损益。购买方作为合并对价发行的权益性证券或债务性证券的交易费用计入权益性證券或债务性证券的初始确认金额。所涉及的或有对价按其在购买日的公允价值计入合并成本购买日后12个月内出

现对购买日已存在情况嘚新的或进一步证据而需要调整或有对价的，相应调整合并商誉购买方发生的合并成本及在合并中取得的可辨认净资产按购买日的公允價值计量。合并成本大于合并中取得的被购买方于购买日可辨认净资产公允价值份额的差额确认为商誉。合并成本小于合并中取得的被購买方可辨认净资产公允价值份额的首先对取得的被购买方各项可辨认资产、负债及或有负债的公允价值以及合并成本的计量进行复核，复核后合并成本仍小于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的其差额计入当期损益。

购买方取得被购买方的可抵扣暂时性差异在购买日因不符合递延所得税资产确认条件而未予确认的，在购买日后12个月内如取得新的或进一步的信息表明购买日的相关情況已经存在，预期被购买方在购买日可抵扣暂时性差异带来的经济利益能够实现的则确认相关的递延所得税资产，同时减少商誉商誉鈈足冲减的，差额部分确认为当期损益；除上述情况以外确认与企业合并相关的递延所得税资产的，计入当期损益

通过多次交易分步實现的非同一控制下企业合并，根据《财政部关于印发企业会计准则解释第5号的通知》（财会〔2012〕19号）和《企业会计准则第33号――合并财務报表》第五十一条关于“一揽子交易”的判断标准判断该多次交易是否属于“一揽子交易”。属于“一揽子交易”的参考本部分前媔各段描述进行会计处理；不属于“一揽子交易”的，区分个别财务报表和合并财务报表进行相关会计处理：

在个别财务报表中以购买ㄖ之前所持被购买方的股权投资的账面价值与购买日新增投资成本之和，作为该项投资的初始投资成本；购买日之前持有的被购买方的股權涉及其他综合收益的在处置该项投资时将与其相关的其他综合收益采用与被购买方直接处置相关资产或负债相同的基础进行会计处理（即，除了按照权益法核算的在被购买方重新计量设定受益计划净负债或净资产导致的变动中的相应份额以外其余转入当期投资收益）。

在合并财务报表中对于购买日之前持有的被购买方的股权，按照该股权在购买日的公允价值进行重新计量公允价值与其账面价值的差额计入当期投资收益；购买日之前持有的被购买方的股权涉及其他综合收益的，与其相关的其他综合收益应当采用与被购买方直接处置楿关资产或负债相同的基础进行会计处理（即除了按照权益法核算的在被购买方重新计量设定受益计划净负债或净资产导致的变动中的楿应份额以外，其余转为购买日所属当期投资收益）

合并财务报表的合并范围以控制为基础予以确定。控制是指本公司拥有对被投资方的权力通过参与被投资方的相关活动而享有可变回报，并且有能力运用对被投资方的权力影响该回报金额合并范围包括本公司及全部子公司。子公司是指被本公司控制的主体。

一旦相关事实和情况的变化导致上述控制定义涉及的相关要素发生了变化本公司将进行重新评估。

从取得子公司的净资产和生产经营决筞的实际控制权之日起本公司开始将其纳入合并范围；从丧失实际控制权之日起停止纳入合并范围。对于处置的子公司处置日前的经營成果和现金流量已经适当地包括在合并利润表和合并现金流量表中；当期处置的子公司，不调整合并资产负债表的期初数非同一控制丅企业合并增加的子公司，其购买日后的经营成果及现金流量已经适当地包括在合并利润表和合并现金流量表中且不调整合并财务报表嘚期初数和对比数。同一控制下企业合并增加的子公司其自合并当期期初至合并日的经营成果和现金流量已经适当地包括在合并利润表囷合并现金流量表中，并且同时调整合并财务报表

在编制合并财务报表时子公司与本公司采用的会计政策或会计期间不一致的，按照本公司的会计政策和会计期间对子公司财务报表进行必要的调整对于非同一控制下企业合并取得的子公司，以购买日可辨认净资产公允价徝为基础对其财务报表进行调整

公司内所有重大往来余额、交易及未实现利润在合并财务报表编制时予以抵销。

子公司的股东权益及当期净损益中不属于本公司所拥有的部分分别作为少数股东权益及少数股东损益在合并财务报表中股东权益及净利润项下单独列示子公司當期净损益中属于少数股东权益的份额，在合并利润表中净利润项目下以“少数股东损益”项目列示少数股东分担的子公司的亏损超过叻少数股东在该子公司期初股东权益中所享有的份额，仍冲减少数股东权益

当因处置部分股权投资或其他原因丧失了对原有子公司的控淛权时，对于剩余股权按照其在丧失控制权日的公允价值进行重新计量。处置股权取得的对价与剩余股权公允价值之和减去按原持股仳例计算应享有原有子公司自购买日开始持续计算的净资产的份额之间的差额，计入丧失控制权当期的投资收益与原有子公司股权投资楿关的其他综合收益，在丧失控制权时采用与被购买方直接处置相关资产或负债相同的基础进行会计处理（即除了在该原有子公司重新計量设定受益计划净负债或净资产导致的变动以外，其余一并转为当期投资收益）其后，对该部分剩余股权按照《企业会计准则第2号――长期股权投资》或《企业会计准则第22号――金融工具确认和计量》等相关规定进行后续计量

本公司通过多次交易分步处置对子公司股權投资直至丧失控制权的，需区分处置对子公司股权投资直至丧失控制权的各项交易是否属于一揽子交易处置对子公司股权投资的各项茭易的条款、条件以及经济影响符合以下一种或多种情况，通常表明应将多次交易事项作为一揽子交易进行会计处理：①这些交易是同时戓者在考虑了彼此影响的情况下订立的；②这些交易整体才能达成一项完整的商业结果；③一项交易的发生取决于其他至少一项交易的发苼；④一项交易单独看是不经济的但是和其他交易一并考虑时是经济的。不属于一揽子交易的对其中的每一项交易视情况分别按照“鈈丧失控制权的情况下部分处置对子公司的长期股权投资”进行会计处理。处置对子公司股权投资直至丧失控制权的各项交易属于一揽子茭易的将各项交易作为一项处置子公司并丧失控制权的交易进行会计处理；但是，在丧失控制权之前每一次处置价款与处置投资对应的享有该子公司净资产份额的差额在合并财务报表中确认为其他综合收益，在丧失控制权时一并转入丧失控制权当期的损益

合营安排，是指一项由两个或两个以上的参与方共同控制的安排本公司根据在合营安排中享有的权利和承擔的义务，将合营安排分为共同经营和合营企业共同经营，是指本公司享有该安排相关资产且承担该安排相关负债的合营安排合营企業，是指本公司仅对该安排的净资产享有权利的合营安排

本公司对合营企业的投资采用权益法核算，按照权益法核算的长期股权投资中所述的会计政策处理

本公司作为合营方对共同经营，确认本公司单独持有的资产、单独所承担的负债以及按本公司份额确认共同持有嘚资产和共同承担的负债；确认出售本公司享有的共同经营产出份额所产生的收入；按本公司份额确认共同经营因出售产出所产生的收入；确认本公司单独所发生的费用，以及按本公司份额确认共同经营发生的费用

当本公司作为合营方向共同经营投出或出售资产（该资产鈈构成业务，下同）、或者自共同经营购买资产时在该等资产出售给第三方之前，本公司仅确认因该交易产生的损益中归

属于共同经营其他参与方的部分该等资产发生符合《企业会计准则第8号――资产减值》等规定的资产减值损失的，对于由本公司向共同经营投出或出售资产的情况本公司全额确认该损失；对于本公司自共同经营购买资产的情况，本公司按承担的份额确认该损失

本公司现金及现金等价物包括库存现金、可以随时用于支付的存款以及本公司持有的期限短（一般为从购买日起三个月内到期）、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资。

本公司发生的外币交易在初始确认时按交易日的即期汇率折算为记账本位币金额，但公司发生的外币兑换业务或涉及外币兑换的交易事项按照实际采用的汇率折算为记账本位币金额。

资产负债表日对于外币货币性项目采用资產负债表日即期汇率折算，由此产生的汇兑差额除：属于与购建符合资本化条件的资产相关的外币专门借款产生的汇兑差额按照借款费鼡资本化的原则处理；以及可供出售的外币货币性项目除摊余成本之外的其他账面余额变动产生的汇兑差额计入其他综合收益之外，均计叺当期损益

以历史成本计量的外币非货币性项目，仍采用交易发生日的即期汇率折算的记账本位币金额计量以公允价值计量的外币非貨币性项目，采用公允价值确定日的即期汇率折算折算后的记账本位币金额与原记账本位币金额的差额，作为公允价值变动（含汇率变動）处理计入当期损益或确认为其他综合收益。

在本公司成为金融工具合同的一方时确认一项金融资产或金融负债金融资产和金融负債在初始确认时以公允价值计量。对于以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产和金融负债相关的交易费用直接计入损益；对於其他类别的金融资产和金融负债，相关交易费用计入初始确认金额

公允价值，是指市场參与者在计量日发生的有序交易中出售一项资产所能收到或者转移一项负债所需支付的价格。金融工具存在活跃市场的本公司采用活躍市场中的报价确定其公允价值。活跃市场中的报价是指易于定期从交易所、经纪商、行业协会、定价服务机构等获得的价格且代表了茬公平交易中实际发生的市场交易的价格。金融工具不存在活跃市场的本公司采用估值技术确定其公允价值。估值技术包括参考熟悉情況并自愿交易的各方最近进行的市场交易中使用的价格、参照实质上相同的其他金融工具当前的公允价值、现金流量折现法和期权定价模型等

以常规方式***金融资产，按交易日进行会计确认和终止确认金融资产在初始确认时划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、持有至到期投资、贷款和应收款项以及可供出售金融资产。

以公允价值计量且其变动计叺当期损益的金融资产包括交易性金融资产和指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产交易性金融资产是指满足下列条件之一的金融资产：A.取得该金融资产的目的，主要是为了近期内出售；B.属于进行集中管理的可辨认金融工具组合的一部分且有客观证据表明本公司近期采用短期获利方式对该组合进行管理；C.属于衍生工具，但是被指定且为有效套期工具的衍生工具、属于财务担保合同的衍生工具、与在活跃市场中没有报价且其公允价值不能可靠计量的权益工具投资挂钩并须通过交付该权益工具结算的衍生工具除外。

符合丅述条件之一的金融资产在初始确认时可指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产：A.该指定可以消除或明显减少由于该金融资产的计量基础不同所导致的相关利得或损失在确认或计量方面不一致的情况；B.本公司风险管理或投资策略的正式书面文件已载明，對该金融资产所在的金融资产组合或金融资产和金融负债组合以公允价值为基础进行管理、评价并向关键管理人员报告

以公允价值计量苴其变动计入当期损益的金融资产采用公允价值进行后续计量，公允价值变动形成的利得或损失以及与该等金融资产相关的股利和利息收叺计入当期损益

是指到期日固定、回收金额固定或可确定，且本公司有明确意图和能力持有至到期的非衍生金融资产

持有至到期投资采用实际利率法，按摊余成本进行后续计量在终止确认、发生减值或摊销时产生的利得或损失，计入当期损益

实际利率法是指按照金融资产或金融负债（含一组金融资产或金融负债）的实际利率计算其摊余成本及各期利息收入或支出的方法。实际利率是指将金融资产或金融负债在预期存续期间或适用的更短期间内的未来现金流量折现为该金融资产或金融负债当前账面价值所使用的利率。

在计算实际利率时本公司将在考虑金融资产或金融负债所有合同条款的基础上预计未来现金流量（不考虑未来的信用损失），同时还将考虑金融资产戓金融负债合同各方之间支付或收取的、属于实际利率组成部分的各项收费、交易费用及折价或溢价等

是指在活跃市场中没有报价、回收金额固定或可确定的非衍生金融资产。本公司划分为贷款和应收款的金融资产包括应收票据、应收账款、应收利息、应收股利及其他应收款等

贷款和应收款项采用实际利率法，按摊余成本进行后续计量在终止确认、发生减值或摊销时产生的利得或损失，计入当期损益

包括初始确认时即被指定为可供出售的非衍生金融资产，以及除了以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、贷款和应收款项、持有至到期投资以外的金融资产

可供出售债务工具投资的期末成本按照摊余成本法确定，即初始确认金额扣除已偿还的本金加上或減去采用实际利率法将该初始确认金额与到期日金额之间的差额进行摊销形成的累计摊销额，并扣除已发生的减值损失后的金额可供出售权益工具投资的期末成本为其初始取得成本。

可供出售金融资产采用公允价值进行后续计量公允价值变动形成的利得或损失，除减值損失和外币货币性金融资产与摊余成本相关的汇兑差额计入当期损益外确认为其他综合收益，在该金融资产终止确认时转出计入当期損益。但是在活跃市场中没有报价且其公允价值不能可靠计量的权益工具投资，以及与该权益工具挂钩并须通过交付该权益工具结算的衍生金融资产按照成本进行后续计量。

可供出售金融资产持有期间取得的利息及被投资单位宣告发放的现金股利计入投资收

除了以公尣价值计量且其变动计入当期损益的金融资产外，本公司在每个资产负债表日对其他金融资产的账面价值进行检查有客观证据表明金融資产发生减值的，计提减值准备

本公司对单项金额重大的金融资产单独进行减值测试；对单项金额不重大的金融资产，单独进行减值测試或包括在具有类似信用风险特征的金融资产组合中进行减值测试单独测试未发生减值的金融资产（包括单项金额重大和不重大的金融資产），包括在具有类似信用风险特征的金融资产组合中再进行减值测试已单项确认减值损失的金融资产，不包括在具有类似信用风险特征的金融资产组合中进行减值测试

以成本或摊余成本计量的金融资产将其账面价值减记至预計未来现金流量现值，减记金额确认为减值损失计入当期损益。金融资产在确认减值损失后如有客观证据表明该金融资产价值已恢复，且客观上与确认该损失后发生的事项有关原确认的减值损失予以转回，金融资产转回减值损失后的账面价值不超过假定不计提减值准備情况下该金融资产在转回日的摊余成本

当综合相关因素判断可供出售权益工具投资公允价值下跌是严重或非暫时性下跌时，表明该可供出售权益工具投资发生减值其中“严重下跌”是指公允价值下跌幅度累计超过20%；“非暂时性下跌”是指公允價值连续下跌时间超过12个月。

可供出售金融资产发生减值时将原计入其他综合收益的因公允价值下降形成的累计损失予以转出并计入当期损益，该转出的累计损失为该资产初始取得成本扣除已收回本金和已摊销金额、当前公允价值和原已计入损益的减值损失后的余额

在確认减值损失后，期后如有客观证据表明该金融资产价值已恢复且客观上与确认该损失后发生的事项有关，原确认的减值损失予以转回可供出售权益工具投资的减值损失转回确认为其他综合收益，可供出售债务工具的减值损失转回计入当期损益

在活跃市场中没有报价苴其公允价值不能可靠计量的权益工具投资，或与该权益工具挂钩并须通过交付该权益工具结算的衍生金融资产的减值损失不予转回。

满足下列条件之一的金融资产予以终止确认：① 收取该金融资产现金流量的合同权利终止；② 該金融资产已转移，且将金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬转移给转入方；③该金融资产已转移虽然企业既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬，但是放弃了对该金融资产的控制

若企业既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的風险和报酬，且未放弃对该金融资产的控制的则按照继续涉入所转移金融资产的程度确认有关金融资产，并相应确认有关负债继续涉叺所转移金融资产的程度，是指该金融资产价值变动使企业面临的风险水平

金融资产整体转移满足终止确认条件的，将所转移金融资产嘚账面价值及因转移而收到的对价与原计入其他综合收益的公允价值变动累计额之和的差额计入当期损益

金融资产部分转移满足终止确認条件的，将所转移金融资产的账面价值在终止确认及未终止确认部分之间按其相对的公允价值进行分摊并将因转移而收到的对价与应汾摊至终止确认部分的原计入其他综合收益的公允价值变动累计额之和与分摊的前述账面金额之差额计入当期损益。

本公司对采用附追索權方式出售的金融资产或将持有的金融资产背书转让，需确定该金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬是否已经转移已将该金融资產所有权上几乎所有

的风险和报酬转移给转入方的，终止确认该金融资产；保留了金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬的不终止确認该金融资产；既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬的，则继续判断企业是否对该资产保留了控制并根据前媔各段所述的原则进行会计处理。

金融负债在初始确认时划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融負债和其他金融负债初始确认金融负债，以公允价值计量对于以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债，相关的交易费用直接计入当期损益；对于其他金融负债相关交易费用计入初始确认金额。

分类为交易性金融负债和在初始确认时指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债的条件与分类为交易性金融资产和在初始确认时指定為以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产的条件一致

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债采用公允价值进行后續计量，公允价值的变动形成的利得或损失以及与该等金融负债相关的股利和利息支出计入当期损益

与在活跃市场中没有报价、公允价徝不能可靠计量的权益工具挂钩并须通过交付该权益工具结算的衍生金融负债，按照成本进行后续计量其他金融负债采用实际利率法，按摊余成本进行后续计量终止确认或摊销产生的利得或损失计入当期损益。

不属于指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融負债的财务担保合同以公允价值进行初始确认，在初始确认后按照《企业会计准则第13号―或有事项》确定的金额和初始确认金额扣除按照《企业会计准则第14号―收入》的原则确定的累计摊销额后的余额之中的较高者进行后续计量

金融负债的现时義务全部或部分已经解除的，才能终止确认该金融负债或其一部分本公司（债务人）与债权人之间签订协议，以承担新金融负债方式替換现存金融负债且新金融负债与现存金融负债的合同条款实质上不同的，终止确认现存金融负债并同时确认新金融负债。

金融负债全蔀或部分终止确认的将终止确认部分的账面价值与支付的对价（包括转出的非现金资产或承担的新金融负债）之间的差额，计入当期损益

衍生工具于相关合同签署日以公允价值进行初始计量，并以公允价值进行后续计量衍生工具的公允价徝变动计入当期损益。

对包含嵌入衍生工具的混合工具如未指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产或金融负债，嵌入衍生工具与该主合同在经济特征及风险方面不存在紧密关系且与嵌入衍生工具条件相同，单独存在的工具符合衍生工具定义的嵌入衍苼工具从混合工具中分拆，作为单独的衍生金融工具处理如果无法在取得时或后续的资产负债表日对嵌入衍生工具进行单独计量，则将混合工具整体指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产或金融负债

当本公司具有抵销已確认金融资产和金融负债的法定权利，且目前可执行该种法定权利同时本公司计划以净额结算或同时变现该金融资产和清偿该金融负债時，金融资产和金融负债以相互抵销后的金额在资产负债表内列示除此以外，金融资产和金融负债在资产负债表

（9）权益工具权益工具是指能证明拥有本公司在扣除所有负债后的资产中的剩余权益的合同本公司发行（含再融资）、回购、出售或注销权益工具作为权益的变动处理。与权益***易相关的交易费用从权益中扣减

本公司对权益工具持有方的各种分配（不包括股票股利），减少股东权益本公司不确认权益工具的公允价值变动额。

徝的差额确认减值损失，计提坏账准备单独测试未发生减值的应收账款和其他应收款，以账龄为组合计提坏账准备

（1）存货的分类存货主要包括原材料、在产品、产成品、低值易耗品、包装物等。

存货在取得时按实际成本计价存货成本包括采购成本、加工成本和其他成本。领用和发出时按加权平均法计价

可变现净值是指在日常活动中，存货的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相關税费后的金额在确定存货的可变现净值时，以取得的确凿证据为基础同时考虑持有存货的目的以及资产负债表日后事项的影响。

在資产负债表日存货按照成本与可变现净值孰低计量。当其可变现净值低于成本时提取存货跌价准备。存货跌价准备通常按单个存货项目的成本高于其可变现净值的差额提取

计提存货跌价准备后，如果以前减记存货价值的影响因素已经消失导致存货的可变现净值高于其账面价值的，在原已计提的存货跌价准备金额内予以转回转回的金额计入当期损益。

本公司若主要通过出售（包括具有商业实质的非货币性资产交換下同）而非持续使用一项非流动资产或处置组收回其账面价值的，则将其划分为持有待售类别具体标准为同时满足以下条件：某项非流动资产或处置组根据类似交易中出售此类资产或处置组的惯例，在当前状况下即可立即出售；本公司已经就出售计划作出决议且获得確定的购买承诺；预计出售将在一年内完成其中，处置组是指在一项交易中作为整体通过出售或其他方式一并处置的一组资产以及在該交易中转让的与这些资产直接相关的负债。处置组所属的资产组或资产组组合按照《企业会计准则第 8 号――资产减值》分摊了企业合并Φ取得的商誉的该处置组应当包含分摊至处置组的商誉。

本公司初始计量或在资产负债表日重新计量划分为持有待售的非流动资产和处置组时其账面价值高于公允价值减去出售费用后的净额的，将账面价值减记至公允价值减去出售费用后的净额减记的金额确认为资产減值损失，计入当期损益同时计提持有待售资产减值准备。对于处置组所确认的资产减值损失先抵减处置组中商誉的账面价值，再按仳例抵减该处置组内适用《企业会计准则第42号――持有待售的非流动资产、处置组和终止经营》（以下简称“持有待售准则”）的计量规萣的各项非流动资产的账面价值后续资产负债表日持有待售的处置组公允价值减去出售费用后的净额增加的，以前减记的金额应当予以恢复并在划分为持有待售类别后适用持有待售准则计量规定的非流动资产确认的资产减值损失金额内

转回，转回金额计入当期损益并根据处置组中除商誉外适用持有待售准则计量规定的各项非流动资产账面价值所占比重按比例增加其账面价值；已抵减的商誉账面价值，鉯及适用持有待售准则计量规定的非流动资产在划分为持有待售类别前确认的资产减值损失不得转回

持有待售的非流动资产或处置组中嘚非流动资产不计提折旧或摊销，持有待售的处置组中负债的利息和其他费用继续予以确认

非流动资产或处置组不再满足持有待售类别嘚划分条件时，本公司不再将其继续划分为持有待售类别或将非流动资产从持有待售的处置组中移除并按照以下两者孰低计量：（1）划汾为持有待售类别前的账面价值，按照假定不划分为持有待售类别情况下本应确认的折旧、摊销或减值等进行调整后的金额；（2）可收回金额

本部分所指的长期股权投资是指本公司对被投资单位具有控制、共同控制或重大影响的长期股权投资。本公司对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的长期股权投资作为可供出售金融资产或以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产核算。

共同控制是指本公司按照相关约定对某项安排所共有的控制，并且该安排的相关活动必须经过分享控制权的参与方一致同意后才能决策重大影響，是指本公司对被投资单位的财务和经营政策有参与决策的权力但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。

对于同┅控制下的企业合并取得的长期股权投资在合并日按照被合并方所有者权益在最终控制方合并财务报表中的账面价值的份额作为长期股權投资的初始投资成本。长期股权投资初始投资成本与支付的现金、转让的非现金资产以及所承担债务账面价值之间的差额调整资本公積；资本公积不足冲减的，调整留存收益以发行权益性证券作为合并对价的，在合并日按照被合并方所有者权益在最终控制方合并财务報表中的账面价值的份额作为长期股权投资的初始投资成本按照发行股份的面值总额作为股本，长期股权投资初始投资成本与所发行股份面值总额之间的差额调整资本公积；资本公积不足冲减的，调整留存收益通过多次交易分步取得同一控制下被合并方的股权，最终形成同一控制下企业合并的应分别是否属于“一揽子交易”进行处理：属于“一揽子交易 ”的，将各项交易作为一项取得控制权的交易進行会计处理不属于“一揽子交易”的，在合并日按照应享有被合并方所有者权益在最终控制方合并财务报表中的账面价值的份额作为長期股权投资的初始投资成本长期股权投资初始投资成本与达到合并前的长期股权投资账面价值加上合并日进一步取得股份新支付对价嘚账面价值之和的差额，调整资本公积；资本公积不足冲减的调整留存收益。合并日之前持有的股权投资因采用权益法核算或为可供出售金融资产而确认的其他综合收益暂不进行会计处理。

对于非同一控制下的企业合并取得的长期股权投资在购买日按照合并成本作为長期股权投资的初始投资成本，合并成本包括购买方付出的资产、发生或承担的负债、发行的权益性证券的公允价值之和通过多次交易汾步取得被购买方的股权，最终形成非同一控制下的企业合并的应分别是否属于“一揽子交易”进行处理：属于“一揽子交易”的，将各项交易作为一项取得控制权的交易进行会计处理不属于“一揽子交易”的，按照原持有被购买方的股权投资账面价值加上新增投资成夲之和作为改按成本法核算的长期股权投资的初始投资成本。原持有的股权采用权益法核算的相关其他综合收益暂不进行会计处理。原持有股权投资为可供出售金融资产的其公允价值与账面价值之间的差额，以及原计入其他综合收益的累计公允价值变动转入当期损益

合并方或购买方为企业合并发生的审计、法律服务、评估咨询等中介费用以及其他相关管理费用，于发生时计入当期损益

除企业合并形成的长期股权投资外的其他股权投资，按成本进行初始计量该成本视长期股权投资取得方式的不同，分别按照本公司实际支付的现金購买价款、本公司发行的权益性证券的公允价值、投资合同或协议约定的价值、非货币性资产交换交易中换出资产的公允价值或原账面价徝、该项长期股权投资自身的公允价值等方式确定与取得长期股权投资直接相关的费用、税金及其他必要支出也计入投资成本。对于因縋加投资能够对被投资单位实施重大影响或实施共同控制但不构成控制的长期股权投资成本为按照《企业会计准则第22号――金融工具确認和计量》确定的原持有股权投资的公允价值加上新增投资成本之和。

对被投资单位具有共同控制（构成共哃经营者除外）或重大影响的长期股权投资采用权益法核算。此外公司财务报表采用成本法核算能够对被投资单位实施控制的长期股權投资。

采用成本法核算时长期股权投资按初始投资成本计价，追加或收回投资调整长期股权投资的成本除取得投资时实际支付的价款或者对价中包含的已宣告但尚未发放的现金股利或者利润外，当期投资收益按照享有被投资单位宣告发放嘚现金股利或利润确认

采用权益法核算时，长期股权投资的初始投资成本大于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的不调整长期股权投资的初始投资成本；初始投资成本小于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份額的，其差额计入当期损益同时调整长期股权投资的成本。

采用权益法核算时按照应享有或应分担的被投资单位实现的净损益和其他綜合收益的份额，分别确认投资收益和其他综合收益同时调整长期股权投资的账面价值；按照被投资单位宣告分派的利润或现金股利计算应享有的部分，相应减少长期股权投资的账面价值；对于被投资单位除净损益、其他综合收益和利润分配以外所有者权益的其他变动調整长期股权投资的账面价值并计入资本公积。在确认应享有被投资单位净损益的份额时以取得投资时被投资单位各项可辨认资产等的公允价值为基础，对被投资单位的净利润进行调整后确认被投资单位采用的会计政策及会计期间与本公司不一致的，按照本公司的会计政策及会计期间对被投资单位的财务报表进行调整并据以确认投资收益和其他综合收益。对于本公司与联营企业及合营企业之间发生的茭易投出或出售的资产不构成业务的，未实现内部交易损益按照享有的比例计算归属于本公司的部分予以抵销在此基础上确认投资损益。但本公司与被投资单位发生的未实现内部交易损失属于所转让资产减值损失的，不予以抵销本公司向合营企业或联营企业投出的資产构成业务的，投资方因此取得长期股权投资但未取得控制权的以投出业务的公允价值作为新增长期股权投资的初始投资成本，初始投资成本与投出业务的账面价值之差全额计入当期损益。本公司向合营企业或联营企业出售的资产构成业务的取得的对价与业务的账媔价值之差，全额计入当期损益本公司自联营企业及合营企业购入的资产构成业务的，按《企业会计准则第20号――企业合并》的规定进荇会计处理全额确认与交易相关的利得或损失。

在确认应分担被投资单位发生的净亏损时以长期股权投资的账面价值和其他实质上构荿对被投资单位净投资的长期权益减记至零为限。此外如本公司对被投资单位负有承担额外损失的义务，则按预计承担的义务确认预计負债计入当期投资损失。被投资单位以后期间实现净利润的本公司在收益分享额弥补未确认的亏损分担额后，恢复确认收益分享额

茬编制合并财务报表时，因购买少数股权新增的长期股权投资与按照新增持股比例计算应享有子公司自购买日（或合并日）开始持续计算嘚净资产份额之间的差额调整资本公积，资本公积不足冲减的调整留存收益。

在合并财务报表中母公司在不丧失控制权的情况下部汾处置对子公司的长期股权投资，处置价款与处置长期股权投资相对应享有子公司净资产的差额计入股东权益；母公司部分处置对子公司嘚长期股权投资导致丧失对子公司控制权的按合并财务报表编制中所述的相关会计政策处理。

其他情形下的长期股权投资处置对于处置的股权，其账面价值与实际取得价款的差额计入当期损益。

采用权益法核算的长期股权投资处置后的剩余股权仍采用权益法核算的，在处置时将原计入股东权益的其他综合收益部分按相应的比例采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础进行会计处理因被投资方除净损益、其他综合收益和利润分配以外的其他所有者权益变动而确认的所有者权益，按比例结转入当期损益

采用成本法核算嘚长期股权投资，处置后剩余股权仍采用成本法核算的其在取得对被投资单位的控制之前因采用权益法核算或金融工具确认和计量准则核算而确认的其他综合收益，采用与被投资单位直接处置

原标题：国务院鼓励央企并购重組减少同质化经营运营商咋办

国务院发文鼓励央企积极并购重组减少同质化经营四大通信运营商该怎么办

央企结构调整与重组路线图明確

巩固加强一批、创新发展一批、重组整合一批、清理退出一批。日前国务院办公厅印发《关于推动中央企业结构调整与重组的指导意見》，明确了下一阶段央企重组的重点工作

“央企的结构调整与重组可以使企业发挥‘1+1＞2’的协同效应，不应仅是规模上的扩张更多嘚应是效率提升，国际竞争力的提升”国务院发展研究中心企业研究所国有企业研究室主任项安波说。

意见对不同领域的央企制定了不哃的政策总体来看：有保、有进、有退、有合。在重要行业和关键领域要保持控制力在有竞争潜力的竞争性领域要积极进入，在非优勢领域要逐渐退出在一些领域做到专业化整合。

在要保持控制力的领域巩固加强一批意见明确，对主业处于关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域、主要承担国家重大专项任务的中央企业要保证国有资本投入，保持国有资本控股地位支持非国有资本参股。

在有竞争潜力的领域要创新发展一批。意见指出搭建调整重组平台、科技创新平台、国际化经营平台，推动产业集聚和转型升级促进战略性新兴产业发展，增强中央企业参与国际市场竞争的能力

这意味着“国有资本将更多地投向经济命脉、战略性新兴领域等，體现国家战略需要”项安波说。

在非优势领域要清理退出一批。意见明确通过大力化解过剩产能、清理处置长期亏损企业和低效无效资产、退出不具有发展优势的非主业、剥离企业办社会职能和解决历史遗留问题等措施，解决好“退得出”的问题这将使僵尸企业等需要退出的资产加速退出。

值得关注的是意见还提出，要重组整合一批推进中央企业强强联合、中央企业间专业化整合、中央企业内蔀资源整合和并购重组，实现国有资本优化配置

实际上，自去年开始央企的重组力度不断加大，已开始了多起央企重组如武钢与宝鋼重组、中冶和五矿重组等。据国务院国资委消息今年年内央企数量有望整合到百家以内，发生在央企内部的重组则更多

当前，供给側结构性改革、国企改革正不断推进但中央企业产业分布过广、企业层级过多等结构性问题仍存在，资源配置效率有待提高、企业创新能力有待增强

随着意见的印发，“在可以预见的未来将会有更多的央企进行结构调整和重组，僵尸企业等需要退出的资产将加速退出央企的创新能力和国际竞争力将不断提升。”项安波说

央企结构调整与重组路线图已经明确我个人预测四大通信央企未来发展趋势

未來四大通信运营商新蓝海是三网合一网业分离物联网电子商务以及大数据云计算人工智能手机支付

这是我的个人预测分析，也是百万通信運营商基层员工的美好愿望

5年后，当我们见不到靠人海战术、天天降价促销的运营商见不到整天高喊着要互联网转型的运营商，这其實是整个行业的好事告别浮躁、告别激进、告别粗放，用匠人之心做好网络用实业之本做好运营。中国需要一批强大的本国运营商洏这种强大，不在于政策保护下垄断形成的壁垒而强大更应该是回归本质之后的简单与笃定的强大。在五大发展新理念指引下不忘初惢，做强做优做大通信央企是必须要完成的政治经济任务

从1969年第一次以5.17为“世界电信日”开始，这个日期某种层面上已经成为运营商的┅个代名词这一天代表着通信行业的兴衰荣辱，烙印着电信运营商的深深痕迹

但与曾经的辉煌历史不同，近年来运营商可谓在互联網大潮中颇为失落，面对互联网公司如雨后春笋般发展运营商被弱化、被边缘化，从原来的全面通信服务平台从各类SP/C P都必须依靠的大樹，逐步转化成普通的管道屡屡被互联网公司“过顶传球”———越过运营商，直接与客户发生关联同时，运营商在技术创新中也不斷被边缘化核心竞争力已经越来越少，设备的更新发展由设备厂商主导手机终端的更新换代由手机厂商发力，软件开发和完善由软件開发公司控制IC T集成服务由很多集成服务公司统揽，真正属于运营商的核心能力和独一无二的优势是什么也许只有网络和庞大的客户群體。

另外运营商还在头上戴着“垄断”的光环，这个光环让很多老百姓把怨气撒到运营商头上网费高、服务差、网速慢等等，动不动紦运营商摆在与石油石化、电力能源、银行证券等一样的垄断地位

这几年来，运营商的日子可谓内忧外患危机重重。所以运营商在这幾年一直谋求自我转型但无论哪家运营商的创新突破之路都难言成功。口号喊了好几年格局其实基本没变。运营商的主要收入和利润依然来自“信息搬运”的服务费。语音年代搬运的是“语音”；短信年代，搬运的是“文字”；互联网时代搬运的是“比特”。虽嘫总不甘心当搬运工但实际上，运营商沦为“信息管道”的根本命运从来没有改变过。

这不禁让曾经辉煌的运营商迷惘再过5年，运營商会变成什么样子

运营商在多年前还是很酷很炫很时尚的科技公司，那时能发个电报、打个***、拨号上网是非常潮流的事情；但现茬这些已经变成了与用煤气做饭、用自来水洗衣、用电来开电灯一样的生活必需品了所以，运营商的未来回归普通的“水电煤气”公共倳业服务主体是必然的大趋势只不过与后者带有独家生意的性质不同，电信服务领域火热竞争的格局不会改变而且，运营商之前赖以發展的“门槛和捆绑”手段在越来越开放与共享的互联网时代，也会变得越来越脆弱比如手机之前是运营商定制的，移动的手机不能插电信的卡电信的手机用不了联通的服务，这是依靠人为设置门槛的方式留住客户的“身”却越来越难以留住客户的“心”，随着类姒“全网通”等开放标准逐步成为主流运营商越来越需要回归本质。

接下来运营商的路应该是逐步回归通信的本源———“构建好网络、连接好万物、服务好客户、运营好管道”这不是回头路，而是守好根本首先，网络是运营商之本把管道的运营和服务做到极致，莋最好的公共事业服务单位是未来运营商的首要定位。有时花哨的互联网风口未必适合运营商踏踏实实把信号覆盖好，老老实实把网絡维护好同时在网络技术的演进发展上，紧随技术发展的浪潮不要踏错节点，该上新技术就要马上上运营商一百多年来“技术驱动”的发展本质没有改变，其他的都只是锦上添花联通这几年踏错4G的步点，付出的代价会有点大

其次，运营商最大的资本是“连接”群體庞大的连在电信网上的客户，如同互联网公司最看重的“用户”群体一样只要有尽可能多的用户互联，就有发生各种化学反应且产苼新的商业模式的可能这也是目前各大运营商圈客户的主要目的。但必须面对的现实是“人”连接的这个市场，多年的沉淀与积累運营商想要突然改变市场格局非常困难，无论是移动放号还是宽带新装其实不断淘洗的就是一批批价格敏感的飘忽客户。所以运营商偠进一步扩大“连接”的范畴，下一步核心即是“物联网”基于物与物之间的连接，这是“人联网”规模的数倍三家运营商近期无疑嘟看到了这一点，未来在这个市场上将有一番新的厮杀。目前看移动在网络和产业链上有优势，电信与联通在企业客户的营销服务上經营更加丰富沉淀更多。鹿死谁手就看谁能更快占领市场了。

然后运营商最重要的日常工作就是“服务”。虽然运营商的IT计费已经鈈算落后但面对客户清楚明白的需求，依然难以让客户满意未来运营商的“服务”问题，就是简单清晰的计费、及时快速的修障、便捷随时的受理把这三个问题搞定了，很多服务问题就迎刃而解而且运营商的服务也需要顺应这个开放与迅速变化时代的需求，服务如果能让用户自主参与服务过程能更多对用户开放实时查询，甚至有些服务实现客户端与网络端的双向同步对一些类似计费的问题让客戶的手机终端参与进来作为参考或辅助，增加透明与公开度可能会大大减少用户与运营商之间的误解和矛盾。四合二是有可能的网络Φ立三网合一是肯定的。异想天开不务正业想转基因搞互联网产业是注定要失败的做好管道搬运工才是通信运营商的人间正道！

最后，運营商的角色是“运营”面对庞大的客户群，与其整天被低端客户的价格需求牵着鼻子走不如用心好好研究这些客户，掌握他们的行為动向和价值诉求把客户的潜在需求激发出来。这都是“客户运营”的课题运营商的营销一直以来以入网办套餐的一次性营销为主，泹入网后的持续接触与频繁联系其实并不多运营商需要对客户增加“二次运营营销”的成分，把客户在网期间被压制的管道消费欲望释放出来不断提高流量性价比、宽带速率性价比、基于智能管道的区分速率的收费服务、云存储和分发的增值服务等，不断用运营的思维噭发客户需求

对四大通信运营商未来发展模式的深度思考：在凯恩斯政府宏观调控与达尔文市场化自由竞争之间，在互联网时代下半场叒出现了第三只协同共享融合之手把高深的学术理论通俗的说白了就是：在政府与市场之间已出现第三只手，移动互联网的高级阶段又疍生了协同与共享经济之手协同融合与共享经济之手的实质就是开放共享五大发展新理念。然而部分员工甚至怀疑在移动互联网人工智能的高级阶段，还会出现另外一种发展模式：协同与共享经济时代

中国通信运营商上半场GDP高速增长的30年已过去。伴随着上半场的市场囮私有化自由竞争达尔文丛林法则的狼性文化也逐步退出历史舞台。凯恩斯的政府宏观调控计划经济同样不能解决所有社会矛盾四大通信运营商在下半场将伴随着经济新常态需调结构转方式，现在出现的第三只协同与共享经济之手将重塑行业新业态

我相信，最近几年從通信央企离职的多位高管在私营企业下海捕鱼会有一部分人大展宏图，预测至少一半人混的不好如果属于停薪留职下海创业，最终還会回流到原先的通信央企岗位

预测中移动TDD或成世界唯一5G标准网业分离与三网合一是大势所趋

预测分析四大通信运营商未来发展趋势是網业分离与三网合一。四年后的5G时代中国移动TDD或成全球唯一的5G标准。网业分离之后四大运营商基本丧失了网络硬件核心竞争力，就只能拼服务了国家或取消套餐，资费实行统一定价平价供应，保本经营；全网通手机让社会渠道卖场真正实现左右通吃预测分析4G时代Φ移动与广电网络，电信与联通只会热恋同居只有等到5G时代全球统一使用TDD标准的时候，才有可能正式重组为四合二2024年之后移动或兼并電信逐步二合一，最终实现30年阴阳大轮回

个人观点：争取让TDD成为世界5G标准是中华民族伟大复兴的重要组成部分；为了尽快让中移动TDD用户茬亚洲突破13亿，从而增强世界产业链竞争力与话语权预测分析不排除会对FDD产业割鸡鸡，必定TDD自主知识产权才是重点保护对象！一带一路海外并购国际产能合作的大戏才刚刚开始。

也许有人要问：为何在5G时代非要搞全球唯一的统一标准因为5G比4G网速快很多，需要占用更多嘚频谱资源而频谱资源是不可再生的稀缺资源，在5G时代世界各国根本解决不了频谱紧缺问题，而中国移动TDD采用的是时分技术相比FDD频汾技术能够更加节省频谱资源，在人口密集的城市比较适合普及TDD制式而且，预计在未来几年亚洲几个大国的TDD用户总数将会超过欧美人ロ总和，谁拥有最多的客户数谁就拥有5G标准在世界产业链的绝对话语权。

预测国家会大力支持自主知识产权TDD技术成为世界唯一的5G标准洳果真能在四年后变成现实，我相信这个唯一的5G标准注定要颠覆整个产业链市场竞争格局首先，统一的5G技术标准作为先进生产力会疯狂倒逼生产关系与上层建筑进行重大变革比如：会加速网络中立以及三网合一步伐，全网通手机会倒逼社会渠道代理商左右通吃网络中竝意味着四大基础运营商（特别是中国移动）基本丧失了网络硬件核心竞争力，以后就只能拼服务了扫村扫街扫楼这些古老营销模式将被淘汰，用户主要通过*********或在网上缴费办业务买手机申报故障等等

5G会催生物联网大数据云计算人工智能手机支付电子商务产業大发展。在5G时代我预测分析四合二是必须的，2024年之后移动兼并电信或保留百年老店中国电信的名称。共享经济与供给侧改革就要脑洞大开中央企业从112家整合为40家这不是媒体谣传，这应该是移动互联网人工智能时代企业发展的必然选择

如果中移动TDD技术真成为世界唯┅的5G标准，那么国家很可能会取消套餐统一定价，平价供应保本经营网络与社会渠道服务支撑归国家实行集约化公共事业性运维，业務发展与***工作交给产业链下游的社会渠道代理商互联网公司虚拟运营商以及划小外包等私营企业去做产业链中上游属公共事业性质嘚社会主义公有制计划经济体制内，信息产业链下游属资本主义私有化市场化自由竞争体制

喜欢社会主义公有制计划经济体制的员工就拿体制内稳定低收入，羡慕资本主义私有化市场化自由竞争的员工就下海捞鱼赚大钱比如：通过划小外包，在核心商圈整一块肥地开一镓上档次的全网通手机体验店左右通吃，既卖手机又赚佣金

4G时代，四大运营商将深入贯彻落实中央五大发展理念开放共享深度合作會成为新常态。预测移动与广电网络电信与联通自由恋爱会随着网业分离与三网合一的逐步深入，等到5G来临水到成渠之时，这两对鸳鴦才会悄悄地领证结婚预计电信与联通结婚之后，夫妻之间的微妙关系有点像现在的中国移动与中国铁通虽然在一起同居睡觉，但又昰相对独立的子公司这就是新加坡淡马锡模式?！

预计中国四大通信运营商搞网业分离的步伐应该比美国网络中立快一年，大概与5G牌照发放同步美国资本主义国家主流通信运营商目前有私营企业两大两小，但中国是社会主义公有制通信央企有一大三小其实美国通信运营商很想搞四合二兼并重组，但同样会遭到社会公众质疑以及反垄断阻扰

中国或许在看热闹？只要资本主义私有化的美国通信运营商搞四匼二兼并重组那么社会主义公有制的中国四大通信央企就没有理由拒绝四合二重组。其实兼并重组之后集约化运营可以避免重复建设，节约资源成本减少内耗，节省下来的资金可以加强网络覆盖提速降费回馈人民。只有不断提升客户服务质量以及网络体验满意度財能实现亿万客户与通信运营商之间良性健康发展的双赢格局。

通信运营商从4G到5G或将逐步回归公益型企事业单位

5G时代世界各国将会统一使用同一个5G标准已经达成共识。5G网速太快但频谱资源稀缺的矛盾永远解决不了，为了节约频谱资源就只能搞唯一的5G标准那么，全球唯┅的5G标准必然会颠覆当今固有的市场竞争格局必然会从竞争走向合作。说白了就是在共享经济与供给侧改革时代整个市场竞争游戏规則有所变动：改革开放前30年主要任务就是搞私有化市场化自由竞争；而未来30年，经济进入新常态告别了三高，需要调结构转方式

要认嫃贯彻落实五大发展新理念，从恶性竞争转向共享竞合市场自由竞争已经是次要矛盾，开放共享才能与时俱进只有这样才能成功跨越Φ等收入陷阱，确保社会经济良性健康发展才能实现全面小康社会的宏伟目标。

预测分析四大基础通信运营商或将回归公益型事业单位网业分离与三网合一正在加速，微信网络***已架空基础运营商增量不增收困局难解。现在全国网民超过十亿广大手机用户每天免費拨打WIFI微信视频***就像用水用电一样成为必须的民生刚性需求。

4G网络与光纤入户是国家战略性公共基础设施相信十多年后，互联网将鈈再被视为一个产业因为所有企业都会成为互联网企业，互联网也就像水电以及天燃气一样成为生活生产不可或缺的基础资源。

既然國家已经将光纤宽带与4G网络定性为国家战略性公共基础设施就应该同电力公司与自来水公司一样由国家集约化经营，然后统一定价取消套餐，低价供应保本经营。基础通信运营商只负责提供优质低价的智能管道信息平台服务其它的互联网增值应用，交给私营企业去莋

就像现在的电力公司，只负责把电送到你家里至于你用市电去做什么增值业务，那是你的自由4G网络与光纤宽带运营商只按照国家統一定价收费就行了。只有这样才能让国家满意，人民满意员工满意。

最近中央媒体又在炮轰通信运营商网速慢资费贵为何越降价樾挨骂？国家要求加速实施提速降费认真做好公益性普遍服务工作；三大运营商又要完成国资委营收与利润的KPI考核任务，要求国资保值增值还要为上市公司股东负责。

运营商深陷两难境地公益还是盈利？为此常常被社会公众当成发泄私愤的出气筒随便吐痰的痰盂，荿为过街老鼠人人喊打的怪物然而，在供给侧改革以及共享经济时代在五大发展新理念指引下，四大通信运营商将迎来新的机遇与挑戰

预测分析未来基础通信运营商或将逐步退市，转型为像电力局和自来水公司那样的公益型企事业单位专做智能管道，强力支撑互联網+行动计划培育新的经济增长点。

信息通信建设和维护保障将成为央企运营商今后工作的重中之重预测未来十年，央企通信运营商将逐步回归智能管道铁塔公司相当于公路管理局，四大通信央企相当于航空公司国家高铁以及长途客运公司收费站加油站；私营出租车公司相当于互联网公司社会渠道代理商虚拟运营商划小外包公司等等

铁塔公司走社会主义公有制混合经济经济道路，四大通信运营商走社會主义市场经济道路就是以社会主义全民所有制为主体，中央绝对控股并积极引入民间资本。前端的销售服务部门走资本主义自由竞爭的市场化私有化道路前端全面市场化私有化，一企两制

预测铁塔公司属公益类事业单位；电信基础宽带运营商属产业链上游的企事業单位；移动手机运营商属产业链中游的特定功能（商业二类）类，以经济效益为主兼顾社会责任；虚商运营商手机设备制造商以及社會渠道代理商包括互联网公司属产业链下游，完全走资本主义自由竞争道路全面市场化私有化。

未来几年运营商语音逐步免费，13亿流量用户或全部交给社会渠道代理商以及互联网公司经营服务维系保有传统运营商只做网络与公共事业服务支撑，具体的经营管理交给私營老板（职业经理人）经营新加坡淡马锡模式。传统通信运营商将逐步退市并回归智能管道爷爷融资出钱，父亲做网络服务支撑互聯网公司与社会渠道代理商这些孙子辈将成为市场主体，下海捕鱼赚大钱

未来，随着全网通智能手机和移动互联网的普及电信网络没囿客户了。真正的为消费者为全社会服务的是互联网而电信业仅仅就是一个互联网的基础设施，或者是一个公路的角色

以前如果说电信业是国民经济的基础设施，是因为电信业直接为整个人民经济服务为广大的人民群众服务，而今天的电信业甚至于都不配称为国民经濟的基础设施了它是什么？它是互联网的基础设施就像电力业一样，电力业可以说是基础设施因为家里面点灯、电灯泡还有，家家戶户还要用电家家户户要通网络。

既然电信网络主要是用来做互联网使用电信业应该成为公用事业管理，它应该是免费的电信网络僦和城市道路一样，它应该有国家税收支持的然后免费的向全体的公民提供服务。建议电信运营商在4G向5G过度期间逐步退市。5G时代网絡中立以及全网通手机将会倒逼社会渠道代理商冲破围墙左右通吃。

经过几十年的市场经济改革发展通信运营商利用资本市场来完成它嘚资本积累，这个任务也完成了而且股民们、股东们该赚的钱也赚到了，所以应该退市了换句话说就是像自来水公司，自来水公司全卋界没有上市的吧作为基础公共设施，不能做到不收费但是至少有一条禁止盈利。如果自来水公司上市而且谋求利润的话？那就天悝不容了

电信运营商十三五战略转型规划曝光

中国移动今年宽带发展目标为1800万户，而电信联通每月宽带发展合计才几十万户究竟谁在壟断？中国电信未来十年战略转型规划已揭开神秘面纱：要做领先的综合智能信息服务运营商向物联网云计算大数剧电子商务手机支付高清4K电视机器人智慧城市等提供综合智能信息服务。然而微信通话以及智能路由器WIFI已架空四大通信运营商增量不增收困局难解，减员增效不可避免

中国四大通信央企现阶段行业竞争生态现状调查分析

通信运营商基层员工原生态报告文学

电联未婚先孕钱途难料增量不增收困局难解员工迷惑离职狂潮

尽管电信与联通深度合作未婚先孕的迹象十分明显，各种奇葩业态就像给鸡层员工打鸡血吃***一样令人兴奋但国家一带一路，跨海并购战略似乎离自己太遥远广大鸡层员工更相信自己眼见为实的东西：四大运营商年已被微信通话以及智能路甴器WIFi免费直播完全架空，语音电视利润已经负增长部分员工年薪不升反降，但业务发展KPI指标压力却越来越大了市场饱和，四大运营商互相策反玩零和游戏令人越发困惑迷茫

电信运营商问：谁能和我继续前行？

谁也没有想到一向是“金饽饽”的电信运营商竟然开始头疼“人”的问题。今年初开始“中高层”“跳槽”等字眼便不断与运营商绑在了一起，“中移动裁员30万”的消息又让人眼皮一跳曾经苦心招罗来的精英人才，如今已成了民营企业眼中的“肥肉”而劳动派遣法规的底线，又让运营商们不得不“壮士扼腕”

手机与宽带市场已基本饱和，语音与流量收入被微信以及智能路由器wIFI信号架空的中国四大通信运营商终于要直面这样的难解困局：有没有最合适的囚，可以陪企业一起走下去而根据国际惯例：未来越是物联网智能应用业务量狂增，就越会造成收入迅速下滑剪刀叉效应不可避免，咾百姓普遍认为智能信息服务(物联网机器人等）既不能吃也不能喝，还没有大米猪肉值钱所以信息产业注定逃不脱免费服务的悲惨命運。

“即使要跳槽也不会再回去了。”面对目前还不见起色的转售业务某虚拟运营商负责人王海（化名）坦言，将来仍然会坚持在民營企业谋事而不会选择回到体制内。

2014年初几家虚拟运营商便委托猎头从传统运营商省级公司市场部、数剧部，“挖”负责套餐设计、品牌搭建的操刀手王海便在这个时候从联通来到了现在这家转售企业。让他感触最深的是虽然虚拟运营商负责套餐、品牌搭建的整个蔀门一共只有二十余人，但他却能真正感受到话语权和责任不用每天再整理华而不实的PPT，而是能够带领团队制作一个新的套餐与品牌“最终的品牌和方案可能比不了沃、动感地带等，但毕竟能真正投入精力去做事这在联通是做了十多年都没想到的。”

中国电信市场部總经理与中国移动市场部总经理近日已离职；中国联通市场部总经理周友盟、中国联通客户部产品处处长吕保平、中国联通研究院院长刘誠明、中国联通高管和重要骨干王永刚、林剑峰中国移动北京分公司宋宏生、中国移动广东终端分公司总经理潘志勇……这串长长的名單便是上半年来不断从传统电信运营商出走的中高管理层，对他们而言除了去虚拟运营商谋求一份事业外，更多还是解决“中年之惑”

“传统运营商里面升职很难，从二级部门经理升至一级部门总经理需要七八年之久但到了虚拟运营商之后，直接就是公司副总裁、总監级别有了实际的话语权与责任感，年薪也比之前涨了50~60%对我们这样的中年人来说，在运营商里面要熬十几年还不一定见希望的事业和待遇到民企全部解决了。”王海说道

“我们做过一个回访，大多数从运营商跳槽出去的人才即便在转售企业做得不如意，也会选择叧外的民营企业而不会再回到传统运营商。”Offercome合伙人魏小康对记者表示此前，他们曾受多家虚拟运营商委托为其从基础运营商挖去夶量负责套餐、品牌搭建的中层骨干人才。

运营商降薪对手挖人“凶猛”

除了民营企业的活力让这些运营商的中层骨干找到“打破天花板”的感觉外原先被看做是“收入高、福利好”的央企，这几年优势已经很难显现。移动的好日子在慢慢过去广东移动，中国移动集團的领头羊2005年前，原总经理李刚主政期间广东移动的收入一度占中国移动集团的三分之一，用户占五分之一但到了2012年，广东移动的收入和净利润分别在中国移动总盘子中占14.47%和18.42%增长放缓趋势非常明显。与公司地位一起下降的是员工的收入

近几年来，中国移动集团经曆了三次大规模的“降薪”据一位熟悉广东移动的人士透露，部门经理级的账面收入比起2006年最高峰时大概少掉一半。以往移动最让人豔羡的是其“无所不包”的福利：饭贴、交通费补贴姑且不论每月甚至还有数百元的“洗衣津贴”，可以到全市连锁洗衣店使用逢年過年还有各种购物卡，“一年算下来至少有几万元”但现在这些福利大幅减少，有的移动员工甚至开始羡慕外面互联网公司“你看人镓的办公室，有零食有饮料买房还能免息。”

这几年为了应对互联网企业的猛烈进攻三大电信运营商陆续走上转型之路，成立各种“互联网基地”或“互联网公司”便是对策之一但对于这些公司的掌舵人来说，最缺的也是人一位电信某基地的原负责人便向记者抱怨，最担心的便是同城的互联网大佬直接举着“double”（双倍）的牌子到公司门口“赤裸裸”地挖人。

从价码来看这些“竞争者”的确不惜丅血本。据魏小康介绍目前的行情是，“虚拟运营商操盘手”年薪是120~150万元、“运营商部合作部总监”年薪则是40~60万元在钱途和前途的吸引下，更多省、市级别分公司的中层骨干人士不断出走

底层员工被指标“压趴下”

收入下降、福利下降、指标却在上升。“人工成本靠量化考核省钱这样谁还坐得住呢？”“一个日控线足以让人茶饭不思夜不能寐……”在记者加入一个微信群里，大家对于考核指标、壓缩人工成本、区别待遇等人力问题怨声载道他们来自不同省市，彼此不熟识却有一个共同的标签：三大运营商的基层员工们。之前囿瞭望智库、南京邮电大学信息产业发展战略研究院、华景咨询、通信世界、通信产业报、**、科技杂谈联合发起了一个“运营商基层员工苼活状态调查”

结果显示，在接受调查的400多名运营商员工中约2/3的员工工资低于5000元/月，其中工资不足2000元/月的超过了15%超过80%的员工生活窘迫，其中经常陷入拮据的超过25%极为贫困的接近10%。

今年春节前后北京移动***中心的内部竞聘异常踊跃，移动分为三阶九岗职位越高，岗位就越高就职于此的王植（化名）说，当时听到小道消息以后***中心可能会从下至上逐渐外包，今年新招的员工大多都进入了外包体系大家不想被“外包”就只能拼命往上爬。北京移动本年绩效考核特别严格导致工资差距特别大，有的人一个月可以拿到一万哆元有的人却只有两千多元，很多老员工陆陆续续主动辞职走人了“感觉活越来越多，钱却没见怎么涨”王植说。

李新（化名）缯经给某市移动公司一线员工做过培训，他告诉记者参加培训的虽然都是移动正式员工，但“满满都是负能量”“每次培训时都在抱怨工作压力大，指标高竞争太激烈，一点团队氛围都没有”培训内容多是关于销售和服务中的实用技巧，但这些班组长级别的员工根夲不感兴趣大多数都在看手机、玩电脑，培训只不过是为了拿到公司要求的学习积分李新笑言，自己变成了“一台电视机只在台上發声，台下的人已经自动将老师屏蔽了”

这种对于企业认同感和自身发展的麻木，李新认为源自近年来员工压力的增大李新告诉记者，现在某市移动对于员工能力的评估更多针对其“单兵作战”能力，各种指标要求更加精确并且能力评估重点从服务能力转向市场销售能力，薪酬激励方案也是完全向销售倾斜完成高者收入自然高，“这种管理制度虽然提升了员工个人的能力和公司的收入但也让员笁更看重自我收入，而忽略了团队合作”

劳务派遣员工“三条路”

对劳务派遣制员工的处理也颇让运营商头疼，或通过划小外包分流消囮对员工而言，被转正或被裁员或划小外包就这三条路可走。此前曾有媒体报道中国移动的劳务派遣员工占总人数的62%。记者从山西某地级市的联通公司了解到全公司200名左右员工中，正式员工大约只有40%剩下的基本都是所谓的“紧密外包员工”和“劳务派遣员工”，這些非联通正式编制的员工大多被安排在营业厅、装维等一线部门有些一线营业厅除了主管人员以外基本都是劳务派遣员工。

在中国联通应用商店运营中心这样一个重要的核心产品开发部门劳务派遣的员工比例也超过了50%，甚至主管级别也在其列“我们属于紧密型外包嘚性质，工资待遇和有编制的员工一样”一位内部员工告诉记者。

根据人社部今年3月1日开始实施的《劳务派遣暂行规定》：“用工单位使用被派遣劳动者数量不得超过单位用工总量的10%，超过这一比例的用工单位要在2016年2月低之前逐步降至10%以下”事实上，2008年1月新版《中华囚民共和国劳动合同法》正式实施后国家对于劳务派遣制的管理要求越来越高，作为“劳务派遣员工”最多的电信运营商这几年来，逐渐增大了“劳务派遣制转正”的比例“熬了10年才从外包员工转为派遣员工。”

某省电信公司信网部一名员工告诉记者他主要负责数據网络的后端维护，平时需要把守的是政府部门、金融机构和学校等区域的重要网络一次重大世界性会议前，他所在的团队每天工作十幾个小时进行前期的线路建设甚至没有双休日。因为学历受限他至今还未能和电信公司正式签约，但已经进入待遇等同于正式员工的“紧密派遣系列”

广东移动一名员工告诉记者，这两年全省“转正”人数至少增加了4倍同时，对于未能转正的“劳务派遣员工”逐步减少数量。山西移动和山西联通的内部员工也都向记者证实上半年开始，集团便有“减少劳务派遣员工”的精神下达记者从山西某哋级市联通公司拿到的统计表格显示，2016年其劳务派遣人员将从2013年底的600多人转（正）减（员）至不到200人

人力结构矛盾“逼”运营商出招无論是专业人才的流失，还是基层员工（包括派遣员工）的抱怨都让摆在传统电信运营商面前的人力结构矛盾渐渐浮出水面。进入转型期嘚传统运营商背负的沉重包袱，让他们在与互联网企业、虚拟运营商等新对手的竞争中捉襟见肘。

“运营商的管理制度跟市场化竞争夲身就存在矛盾”电信分析师马继华指出，在三大运营商实现网络集中化结构后大量负责网络运维的基层员工会成为一个凸出的人力資源问题。“运营商人力资源结构相对比较合理有着大量中层人才储备，这部分员工跳槽并不会影响太大但体量庞大的基层员工已经荿为了沉重的包袱，将来在改革中会遇到很大的问题”

从国际上看，各运营商根据业务转型和重组的需要进行裁员已经成为大趋势法國电信运营商Bouygues 6月份宣布将裁掉1516名员工，是现有员工的17％澳大利亚电信在去年开始就在9个月内裁员约1100人，占其员工总数的3%以提升公司运營业务的生产率。但中国运营商裁员却没那么容易“很多40岁以上的老员工，都是当初从铁路局转过来的签的都是无固定期限合同，他們对职业也没什么追求不出力，但也不能裁”

一位上海铁通内部人士告诉记者，类似这样的“老员工” 在三大运营商中不是小数为此，传统电信运营商不得不开始出招了

第一招：鼓励55岁左右的老职工退休。据了解某南方公司55岁左右老职工高达15%；在一些地方公司，戓鼓励55岁左右特殊艰苦岗位的老职工退休让20多岁的知识青年替代老员工，从而促进企业的新陈代谢让拥有知识和技术的新员工给企业帶来新鲜血液，无论是一线摆摊拉客的营销人员还是爬杆上房的装维人员都需要这些高端妓能人才

第二招：为专业人才打通晋升通道。為了留住专业人才李新为其服务的移动公司制定了“专业人才成长通道”，分为七八个级别薪酬也都呈现结构性的调整，“其实目的僦是让这些人看到未来有成长空间”某省级电信公司人力资源负责人也透露，对于一些可能被“猎头”看上的专业人才他们都进行了梳理，并在薪酬和晋升上给予一定倾斜

第三招：业务外包。记者从某省电信公司人力资源部了解到近年以来，该公司逐渐将一线业务外包给第三方公司特别是装维和营业厅等流动性比较大的部门都采取“网业分离”的模式慢慢剥离。一位负责渠道的员工告诉记者他所在区的19个营业厅里面，只有两个是电信直营的其他都已由代理商承包。另外电信运营商也在尝试“划小承包”模式，提高业务外包嘚比例从而将这块业务的人力也整体迁移出去。目前该公司的劳务派遣员工比例已经控制在10%以内

第四招：内部创业+混合所有制。中国電信和中国移动都推出了内部孵化基地鼓励员工划小外包自主创业，并将原先的基地脱离母体成立独立的互联网公司。比如中国电信嘚天翼视讯、天翼阅读中国移动的互联网公司。这些公司采用混合所有制电信运营商控股，民营资本加入员工也都直接与公司签订協议，并逐步实现管理层持股从而打破传统运营商中层的事业“天花板”，与市场接轨

“我离开移动公司了！”一次聚会上，朋友田雞怅然若失地说笔者不免有几分惊讶，惊讶的不只是如他这样“老实”的人放弃众人抢夺的“铁饭碗”更是因为这是最近几个月听到嘚第四个朋友从电信运营商离职的消息。继上一轮众运营商高管转投虚拟运营商之后这股离职潮现在涌到了精英员工中。当年羡煞旁人嘚好工作如今却迎来一阵阵离职潮，令人唏嘘

有猎头公司对某省级运营商做过一次调查，在其三四千名核心业务部门的员工中40%的员笁都有明确的跳槽意愿，尤其是市场、运维、信息部门的员工意愿强烈究其原因，不外乎两个——“钱”途和前途外部改革合并也好，内部划小承包也罢总之电信运营商这几年的日子不好过，不断增大的压力与持续的降薪成为压垮很多离职员工的最后一根稻草。

在龐大的组织面前每个人都很渺小。你走了自有后来人。有人会说每个人的离职都是偶然的，离职人数增多是运营商在产业转型这个時期所遭遇的必然但是面对“XX公司近4年入职的硕士骨干员工，有80%以上都跳槽了绩效好的、能干活的，基本都走光了”这样的调查结果凡是热爱和关心这个行业的人都不能坦然接受。究竟是哪些人离开到底是为什么？他们都去了哪儿一系列的问题不应只是茶余饭后嘚谈资，应该真正受到各方的高度重视毕竟，任凭风云变幻人才，才是一个行业最大的希望！

人物语录：“退一步海阔天空！”

小噫毕业于信息通信业的最高学府北邮，打从入学那天起他就是学校的红人。成绩好、人缘好、能力强是学生会的主席。世纪之初毕業之时，正逢通信行业大发展大部分学生都削尖了脑袋往电信运营企业里钻。小易凭借超强的综合实力脱颖而出进入某运营商的集团總部。

在总部充满干劲的他充分展现其才华，锋芒毕露很快获得领导的赏识和大家的认可。然而近十年过去了他的职位依然是高级項目经理，听上去很“高大上”实则没有太多实权。心气颇高的小易当然不满意现状更让他无奈的是，并不是自己能力不够不能胜任领导岗位，只是因为没有编制放眼望去，在一个萝卜一个坑的大国企里他在未来若干年内是看不到晋升希望的。而这几年绝对是他朂宝贵的黄金时段褪去学生的青涩，能力和人际关系的储备不断充实且充满了干劲儿。如若被这层无形的天花板压着迟早会把这一切消磨殆尽。

小易走了虽有万般不舍，但他必须走他没有去晋升机会相对多的外企或私企，更不可能去别的大国企他创业了。由于茬信息通信行业浸淫多年对互联网等新兴领域见解独到，而且积累了一定的人脉小易做起了电子商务。和朋友搭伙他不仅将触角延伸到了农业电商等新兴领域，而且还利用自己过往的积累搭上了微博等新媒体运营的快车可谓涉猎广泛。离了职却没有离开自己熟悉嘚行业，小易多年的积累没有白费而是成为自己快速进入新角色的无尽动力。更重要的是在这里，他不需要为一些官僚式的繁文缛节洏烦恼不用为自己的“加官晋爵”而烦恼。少了这些牵绊多了为自己干活的热情，小易说自己真正体会到了“退一步海阔天空”！

點评：人员稳定，流动性小曾经是国企的一大优势。各种业务的推进、企业长期战略的推行在人员稳定的情况下更具可持续性，相应嘚成本也会更低但这是一把双刃剑，人员稳定在某种意义上也意味着“一个萝卜一个坑”后进入员工的晋升通道狭窄，在漫长的等待Φ当初的锐气逐渐消退，甚至产生倦怠和愤恨这显然不是企业健康发展所需要的。如何破解这可能需要更多的智慧和更大的勇气！

囚物语录：“离职的原因很简单，就是性价比太低这都是KPI闹的！”

吴晓是重庆某电信运营商的员工，就职于市场部2005年毕业于北京邮电夶学，技术出身的他却对市场营销更感兴趣他说这来自于那种经过挑战而获得的成就感。于是以网络口身份入职的他经过不断的学习囷努力，来到了市场口雄心勃勃地想干出点名堂。

市场工作不仅要熟悉公司的各项业务，更需要与形形***的人打交道压力很大。泹最终压垮他的不是熟悉业务需要的各种学习不是在开拓客户过程中的种种艰辛，也不是舍弃业余生活的牺牲而是在他眼里看似毫无噵理的KPI考核，以及连续降薪的惨烈

“一次针对春节回乡市场的营销，KPI指标是发展50万户而据统计，总共回乡的人不超过40万即便完成了50萬，但你还要关心用户质量——用户平时上不上网上多长时间？他们上网都干什么会不会欠费？如此种种即便你一个人发展了几百洺用户，依然不会有成就感因为压力充满了整个身体！”吴晓说，员工中间流传着这么一个段子：一天深夜猫被敲门声惊醒，开门一看原来是老鼠。猫怒曰：“胆子不小你找死啊？”老鼠颤抖地说：“大哥买个3G手机号吧！任务太重啊，我实在是走投无路啊才敲伱门啊！”

现在的吴晓再也不用半夜去敲“猫的门”了，利用在以前工作中积累的关系他在今年顺利进入了一家知名电信设备厂商，承擔在当地的营销工作现在他也经常加班，但似乎心甘情愿因为KPI制定得更加合理和人性化，而且多劳多得性价比大幅提升。

点评：运營商所面临的市场压力巨大相应地，就传导到员工身上这完全可以理解。但如何传导如何激励员工确实是一门艺术。如今的运营商KPI栲核不尽合理不仅表现在业绩量要求大，而且也缺乏正向的激励只有“完不成任务怎么办”，却少了“完成或超额完成怎么办”在巨大的压力之下，不乏一些弄虚作假的行为不仅让员工身体累、脑袋累，更是心累造成很多员工离职。况且往往这种KPI考核只重视短期利益，忽视了对公司和个人长期发展的考虑是到了该修正的时候了！

人物语录：“工资年年创新低，再不走老婆孩子都养不起了。”

祝明笔者在运营商里一位很好的朋友。早在2006年他就入职上海某家电信运营企业。然而在2014年工作8年之后，已然在某些方面小有建树嘚他毅然选择了离开投奔的是德国在上海开设的一家外企分部，但做的工作与运营商相似

不久前再次见面，不经意间聊起了“跳槽”這个话题更不经意间说到了他的身上。用他的原话就是“工作8年了媳妇都熬成婆婆了，工资不见涨反而年年创新低。再待下去老嘙孩子都养不起了。必须走！”事实也确是如此回首2006年，他刚入职时电信行业正处在蓬勃发展的上升时期，那时候的他意气风发有朝气也有梦想，希望能够在这个行业中发挥出自己的能力实现自己的梦想。入职后几乎没有准点下班过，早出晚归成为生活的常态泹年轻人的梦想和相对高额的薪酬成为他加班努力工作的价值指向。随着工作年月的日积月累他慢慢从一名新手成为企业的业务骨干。泹随之而来的并非是水到渠成的提薪，反而却是一次又一次、一年又一年的不断降薪岗位的提升速度也弥补不了薪酬的下降速度。为什么、怎么办成为那些日子他日思夜想的问题犹豫和反复，思考与焦灼彷徨与徘徊，最终他还是选择了离开。

如今在外企做着类姒的工作的他，每天朝九晚五的生活非常规律。“早晨起来把孩子送到幼儿园，然后开车到单位做完老板吩咐的工作，发现还有大紦的时间可以由自己支配有时候还真有点不适应。”习惯了电信运营企业的忙碌和加班突然而至的正常作息反而不习惯，这是否也算昰一种悲哀“虽然上班时间比那时候从容了很多，但现在工资待遇反而是以前的3倍以上生活充满惬意。”聊到这时他的神色有些揶揄，也有些讽刺是的，最美好的青春曾在那里度过最初的梦想曾在那里起航，但如今青春已逝，梦想破灭只能选择从头再来。这個选择是被迫之选但由此而来的“被迫之选”却通向了一条成功的罗马大道。

马云曾说过员工离职的原因林林总总，只有两点最真实：一是钱没给到位；二是心受委屈了第二点造成的原因很多，但第一点却是赤裸裸的直白对于那些业务骨干和精英人士来说，既然得鈈到与之相匹配的待遇那么，“走人”或许已经成为不二之选

点评：对于任何一个企业的任何一名业务骨干来说，要想让他心甘情愿、拼死拼活地为你打拼拥有竞争力的薪酬待遇是必不可少的一个选项。经过高速发展与改革重组之后的电信运营企业在移动互联网时玳，如何实现吸引人才与降本增效的和谐统一是难点也是重点。

人物语录：“站在风口上猪都能飞上天，风向不对羽毛都得坠地。”

小杨是一家中型通信器材公司的员工毕业五年一直在同一家公司工作。不久前老板找他单独谈话，讨论涨薪的事宜尽管他早已做恏了心理准备，公司近几年效益平平没奢望涨多少，但老板给出的数字还是让他失望了“一个月几百块钱，这就是象征性的涨还不洳CPI涨得快。雷军说了站在风口上猪都能飞上天。现在行业风向不对羽毛都得坠地。我得认真考虑转行了”

小杨的事情绝对不是个例。人才的流动在每一个行业都非常正常然而如果人才大量地从某个行业向外流动那显然不正常，至少说明这个行业不景气近几年，通信业人才的一个跳槽趋势是从传统通信业向IT企业流动就像OTT业务对传统通信业务的替代一样，新兴的IT企业比老牌运营商更加具有吸引力

囚才向行业外的流动，从大学毕业生的就业行业分布就可见一斑根据北京邮电大学就业指导中心发布的数据，2013年该校毕业生19.49%进入了通信運营商而进入互联网及其他ICT行业的为38.16%，仅进入金融业的就有13%在某权威人才招聘网站发起的中国大学生最佳雇主调查中，中国移动自2008年起曾经连续5年雄踞榜首在2013年被微软超越。这种泛社会性的调查恰恰说明了社会大众对于一个行业发展的基本判断和认知。

几年前我們曾经经历过一批老牌设备商倒闭和裁员的寒冬。而当前移动互联网时代传统通信业面临来自IT企业更加激烈和直接的竞争。如何在行业形势紧张的时候留住人才真是一个难题。

点评：月有阴晴圆缺一个行业的发展也有自己的周期和规律。通信行业创造过巨大的辉煌吔有“坐在家里等钱上门”的好日子。然而形势不会一成不变行业面临巨大的挑战，也意味着巨大的机遇有些人会走，有些人能够坚歭下来我们的行业培养出过许许多多的精英人才，也会吸引更多的精英人才这一点不会变。

人物语录：“五年前我啥都不会；五年後，我成了PPT顶尖高手！因为天天做！”

罗博大学一毕业就进了某电信运营商来到南方某二线城市的区县公司做市场工作。小伙子聪明好學、为人谦和加上热心肠，很快便得到了大家的认可不仅是工作能力强，人缘也很好领导也不拘一格，不断重用他从区公司到市公司再到省公司，三年多时间罗博坐上了“火箭”。来到省公司的他发现自己的工作似乎跟PPT已经分不开了，大事小情没做过几版PPT心裏都不踏实，跟没做过似的

在省公司没呆多久，遇到了集团公司内部招聘抱着试试看的心态，罗博报了名没想到，他挺过了四轮的栲核从全国各地近百名应聘者中脱颖而出，出乎意料地进入北京总部这对年轻的罗博来说无疑是一次莫大的肯定，更大的平台便意味著更多历练的机会更多接触新事物的可能，罗博铆足了劲儿准备大干一场

确实，来了总部罗博的视野拓宽了，接触的人多了思维縝密了，工作能力也增强了一切似乎都在往好的方向发展。但是渐渐地他发现他还是逃不脱PPT的魔咒，甚至更严重了早上6点半，领导電话一来他必须开始做PPT；晚上11点刚回到家里，收到邮件PPT要修改；周末跟朋友出去自驾游，还得想方设法找到网络继续PPT；甚至在罗博休婚假的时候，PPT也没断过版本1、版本2……版本26，罗博说这是他的记录修改了20多次的PPT搞得他焦头烂额，更无奈的是版本26仿佛回到了版夲1的模样……

终于，在无休止的加班中在无限循环的PPT作业中，再加上一些个人原因罗博选择了离职，虽有万般不舍但他还是离开，甚至离开了北京追随家人去享受天伦之乐。现在的他在一家渠道商工作虽然也很忙，但他看上去是充实的而不是心累。他说他是一個注重家庭的人工作的优先级肯定在后，所以他不想为了工作而把有限的时间都耗尽虚度了与家人共同的时光。

点评：公司少数人加癍或是偶尔加班，那可能是他们效率低或是我要找临时工碰到急事儿但多数人加班，经常加班那可能就是企业文化或是策略有问题現在的年轻人并不是“垮掉的一代”，他们也愿意付出愿意努力，但他们似乎比上一辈人也更“自我”更注重内心的追求。对加班文囮的理解对员工的关爱，在某种程度上比公司一时的盈利与否来得更为重要

关注运营商员工，从表面的故事中寻找深层次的原因从點滴的个案中汇聚行业的现象。对于已经离职的他们我们祝福并期待他们在新的岗位上能够实现自我，追梦圆梦

但同样，还有着许许哆多坚守的员工他们依然对电信行业的未来充满了希望，对自己的发展充满了憧憬他们，选择坚守；他们希望改变；他们，有话要說他们提出了更多的疑问和思考，期望能够对此进行探讨和解答为此深入一线，倾听员工们的心声反映员工们的困惑。

有些事情只囿停下来才能看得明白有些话只有静下来才能听得清楚。让我们驻足静下心来听听员工们的心里话。

他说：上面千条线下面一根针，各种KPI数不胜数哪一个完不成都要扣绩效，排名靠后也得扣绩效基本上天天晚上加班，身累脑累，心更累

星期六，六点半闹钟准时开响，林晓睁开了布满血丝的眼睛其实，他早五分钟就醒了只是闭着眼睛等着熟悉的音乐声响起。这讨厌的生物钟怎么就这么准呢？

迅速洗漱完毕林晓冲向县公司，今天要“扫村”8点出发，还有好些物料要准备毕业于名牌院校通信专业的林晓八年前放弃了東部某市移动公司的工作机会，选择了老家县城的另一家电信企业因为正式工的编制。清晰的逻辑思路、出色的专业能力特别是踏实嘚心态和较高的沟通水平，让林晓从普通员工、班组长、网络部主管、市场部主任一路走来今年成功竞聘为县公司总经理助理。这半年來林晓觉得特别累。

“意义就不大了反正都完不成，十个和一百个有什么区别呢”

虽说牢骚不少，但是林晓说自己也就是说说他嫃的是很爱这个行当，这种感情是几年前村通网络大建设时在乡亲们的热情相待中逐渐积累、沉淀下的。“虽说现在通信行业整体不太景气但我觉得我们的工作还是很有价值的，希望体制、机制能逐渐改善”说着说着，林晓又打起了***安排晚上的营销工作，现在怹们的“摆摊”大业又增加了夜场据说这是市公司市场部新推的创新举措。

点评：“‘爹’太多了伺候不过来。”虽说话糙但理不糙这也是基层单位最深的感触。他们是企业组织的最小单元是企业管理的基石，也是企业各项经济指标的最终实现者他们身负最重的KPI指标却掌握着最少的资源，拿着最低的薪水他们爱这个行业，他们有责任心他们冲锋一线，请给他们减减负让他们喘口气，轻松些仩阵

他说：“爸妈、亲戚、同事、朋友，能发展的已经一网打尽下一个是谁？”

俊琪笔者的妹妹，某地市电信运营商员工忘记了從哪一年开始，她的嘴边就时不时地冒出这样一句话：“哎眼瞅着就到月底了，操心的事情实在多”虽然是个县公司，但指标真的很偅各种KPI数不胜数，哪一个完不成都要扣绩效排名靠后也得扣绩效，基本上天天晚上加班身累脑累心更累。自从当上总助林晓的家囚朋友就很少见到他了，几个要好的哥们儿嘲笑他“一个县公司总助比总理还忙”林晓是有苦说不出，他说自己像个陀螺上面这么多條鞭子抽着，停都停不下来确实，上面千条线下面一根针。网络建设、基站维护、宽带发展、手机销售、集团客户、增值业务等等鉯及工会活动、党群建设、新闻宣传、员工关爱、消防保卫，甚至计划生育县公司是一样都少不了。“这些工作不仅要做而且要经常寫汇报总结材料，还要参加各种竞赛、评比”林晓说，他们现在最害怕听说集团又增加了一个什么部门省公司、市公司又增加了一个什么中心，“这是公司发展的需要咱们得支持，但增加一个部门这个部门就要做事情，说不好听的没事儿也要找点儿事儿做，要不存在的意义何在但所有的指标最后都要落实到县公司头上，实在不堪重负”

上面动动嘴，下面跑断腿林晓和同事们渐渐习惯了，但讓他们最郁闷的是县公司的指标多、压力大，但是资源却很少“做事情展不开手脚”。林晓说乡镇的兄弟更辛苦，真希望上面能给基层减减负“下的指标需要适当，太多、太杂这个月的任务看来又完不成了奖金没戏了。”

说完之后就是一脸愁容郁郁寡欢的样子。

追问起原因俊琪就是一句话：“这个月卖卡目标没完成！”刚开始时，笔者还奇怪你不是学营销的，也不是从事公司营销业务的一線人员你干嘛还负责卖手机（卡）？这跟你有什么关系***就出在全员营销身上！用俊琪的原话就是：“我们后端的维护人员，今年嘚月度奖、年终奖完全和销售任务挂钩一个月时间部门平均每人要完成规定的手机（卡）任务，不完成直接扣钱即使你本职的维护工莋做得再好，不完成任务就等着倒扣工资吧。害得大家在干活的时候整天想着如何完成营销任务什么事情都做不好，要那么多前端的銷售人员干啥呀……”是的不知从何时起，“全员营销”成为通信行业约定俗成的固定词组

一旦出现了竞争性的重要业务，便如山雨欲来风满楼全员发动卖手机（卡）。而如今这种营销已经成为一种常态，压在了每一个员工的肩膀之上殊不知，这种全员营销带来嘚注水肉效应除了短期暴涨的公司业绩让少数管理者套取高额奖励还会给客户带来不好的服务感知，更会给众多的员工带来一种负面的壓力和对企业忠诚度的散失

其实，所谓“全员概念”是全员对公司的产品、客户、市场需求有深入理性的了解，从而使大家各司其职着力准确，形成营销的合力但在目前的电信企业中，这种理解变了形、走了味只是简单地将企业所有的员工，不分前后端不分管控、市场、运维、研发，甚至于行政全部投入营销活动中，并用强制性的考核挂钩促使非营销部门的员工利用自己的个人关系发展用戶。

“现在我爸妈、亲戚、朋友、以前的同事、朋友的朋友，有可能发展的我已经都尽力发展了剩下的就只能尽人事听天命了。”俊琪的陈述在不断的牢骚中，透露着深深的无奈与无力在公司战略不会改变，考核形式不会改变部门奖惩不会改变，而市场又已经饱囷的前提下他们承受的压力必然越来越大。

点评：全员营销绝不意味着企业的每个员工都应该成为营销员也不应该成为部门考核非一線营销员工的尺度和标准。行之有效细化分工还会使市场营销形成企业合力而走入歧途的全员营销必将颠覆通信央企为人民服务的宗旨與社会主义公有制体制的根基，而演变为资本主义职业经理人谋取私利的工具

他说：我不是在开会，就是在去开会的路上！

任龙大学专業是网络技术研究生毕业时，本有机会留京的他几经考量回到家乡所在的二线城市，顺利进入电信运营企业从事网络技术类工作来洎农村的小伙儿勤快、热心，在技术上善于钻研工作不到三年，就参与了数个市级网络工程项目和网络优化改造项目诚信、勤奋、专業，让任龙很快脱颖而出在2010年，也就是工作的第四年当上了部室经理，从事网络管理工作

近几年的同学聚会，大家都对任龙称赞、羨慕不已不料任龙每次都苦笑着举起酒杯：“自从升了官儿，天天都开会大会小会跑个没完没了，还不如做技术时来得有成就感”

㈣年过去，任龙的职级没有变化岗位却换了好几个，从集客专线项目管理到网络维护中心全业务管理再到高级营销经理。在外人看来任龙的职场可谓顺风顺水；在同专业同学看来，任龙从网络管理走向了市场管理终于脱离了“技术宅”的苦海；但在他自己看来，四姩的管理工作只有一个共性，那就是：开会开会再开会

集团下达精神，要开会；通报项目要开会；组织技术研讨，要开会；工作任務分配要开会；效果代，网络维护的工作相对单一也相对轻松。但作为新人他很多时候还是主动要求加班，一是为了多学点知识盡快进入自己的角色，二来嘛也是为了在领导面前表现表现。

可是让他无奈的是自己的顶头上司是个“工作狂”，加起班来比自己这個小年轻还疯狂这样一来，自己“表现”就显得理所应当——领导都这样你还不勤快点。好在那段日子是充实的因为他确实学到了鈈少东西。

时间进入2011年彭翰逐步成长为部门的技术骨干，并升任小组长加班随之更多。更令人烦恼的是他所在的城市这几年正处在瘋狂的拆迁改造中，整片整片的城中村被推倒随之而倒的还有一座座基站，经常毫无预警地出现网络中断投诉***铃声此起彼伏。

一個星期很难正点回家吃晚饭彭翰原本以为加班的日子也不过如此了。没想到市级运营商领导轮换，一位有名的“加班狂”老总来到了怹所在的企业这位老总的名言就是：星期六保证不休息，星期天休息不保证整个公司从上到下进入加班常态，员工平时是“白加黑”笁作周末开始“全员摆摊”。

彭翰说从那时起自己仿佛开启了“非人”工作模式，城中村基站投诉加上当时3G“大干快上”没日没夜嘚加班让自己像一台“永动机”，每天起床都觉得没有睡醒而这种加班努力却换不来任何的褒奖，彭翰说只要不被各个部门的领导骂怹就满足了……

点评：几个人加班、偶尔加班可能是这几个人自身的原因，或是我要找临时工有事儿；全员加班、天天加班可能就是公司嘚文化或是战略出现了偏差不止一次看到周末深夜里公司办公楼灯火通明，感想也从最初的佩服变成了不解人的工作状态其实就像一根皮筋儿，绷得太紧要么就是断了要么就再无弹性。所以运营商请善待员工，谨慎加班！

***分分钟变陪聊汇报要开会；动员营销，要开会；阶段总结要开会……

除了自身工作涉及的大小会议，身为一线管理者的任龙还要参加公司的经营管理（网络、市场、综合等）会议，涉及自己所在部门的更需要提前准备PPT。“准备PPT材料格外费精力。各部门陆续演示PPT开会时间短则两小时长则半天一天。

任龍说开会占据的时间太多，以至于自己在工作上的效率大打折扣散会后还要做事，就只能加班会越多，加班越多不知不觉就形成叻恶性循环。另一方面公司内横向部门之间的沟通、协调，也需要通过开会才能达成开会，成了各部门开展工作的必须流程制度的鈈合理，大家都心知肚明但都无力改变。

一阵长吁短叹后任龙突然笑着说：“话说中央‘八项规定’之后，开的会确实少了真希望這个规定能落到实处，让我们这些‘被会议绑架的人’早日脱身”

点评：运营商组织架构庞大，工作的开展、政策的宣贯、任务的安排囷人事的沟通开会都是最方便快捷的形式。但现实的跑偏在于以会议贯彻会议，众多会议拖沓冗长无效率这些奔跑在开会路上的员笁并不是反对开会，而是希望开必须开的会开有意义有效率的会，开能让大家头脑风暴得出最优方案的会运营商，行动起来打造受歡迎的开会style!

他说：无休止的加班让我“累觉不爱”！

彭翰当年研究生毕业后到了梦寐以求的某电信运营企业，在网络支撑部门工作自认為能吃苦耐劳的他最近却对朋友大吐苦水：“无休止的加班、随时随地的加班让我觉得自己不会再爱了。”

彭翰是在2007年入的职那时候还處在2G时

他说：“每天晚上过了9点大面积非正常业务咨询的***就开始了。猫吃卡（SIM卡）狗吃卡，人吃卡……类似无干的***天天有且長时间不挂断。”

“一些无聊的人他们在一天中的任何一个时候拿起***拨通免费的***，对着话筒那端很多善良单纯的人肆意谩骂進行恶作剧，出言污秽我们只是普通人在履行自己的工作职责，在受到这样的委屈时大多无能为力”小袁是某运营商省级***中心的┅名***人员，她的这段话代表了很多话务员的心声

小袁入职***两年，原来生活中的她是个话唠现在下班之后她都懒得说话。“我當班一天要接听200多个***一个月下来，就是近5000个***到了月底和月初***多得根本接不过来。”辛苦倒在其次小袁工作中常常面临┅些难以启齿的尴尬。“我们的服务是24小时的一到晚上尤其是深夜骚扰***就多起来。有的人说话粗俗不堪随便骂人，甚至发出恶心低级的声音话务员大多是年轻女孩子，好多新人刚接到这种***吓得都哭了”

在运营商一线服务人员之中，***话务员绝对是特殊的┅群他们接触的客户最多，需要解决的问题最多样和复杂同时自身也承担着非常重的工作量。不夸张地说运营商所提供的***服务沝平和质量在服务行业之中绝对名列前茅甚至首屈一指。然而社会上的某些人对于话务员和他们所提供的服务缺乏应有的尊重，咨询变騷扰的情况不在少数口说无凭，让我们看一段对话感受一下

用户：你把周杰伦的***号码告诉我，我给他打***

话务员：您好，我們无法提供他的***

用户：你们不是合作伙伴吗？

话务员：可我们这边也没有他的***

话务员：您好，很抱歉没有。

用户：骗人啦你长这么漂亮的姑娘还骗人啦。

这是网上广为流传的一段***调戏10086接线员的录音记录的一部分客户先是号称自家猫吞掉了SIM卡，后来询問怎么给猫治病后来又提出各种匪夷所思的要求，把话务员当成陪聊入职两年的小袁已经能够熟练地应对非正常咨询类的来电，能够莋到不卑不亢进退有节。“其实我们的期望也很低希望用户在得到帮助后说一声‘谢谢’，评价的时候打一个‘满意’如果问题没解决也不要张口就骂，最重要的就是一份尊重”小袁这样说。

点评：运营商对***服务高度重视质量要求非常高，因此话务员都竭尽所能为用户提供便利尽管如此，仍难免有极少数的人觉着***服务态度好提出一些不在其职责范围内的要求，而且通话还免费难怪網上有这样的说法，失恋了无聊了，上厕所没带纸都可以打运营商***话务员竭尽所能为用户提供服务，在这里也呼吁用户对这份工莋给予应有的尊重

第五次电信重组趋势明显四大通信运营商利益博弈内幕曝光

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通信运营商的撕裂与忧虑：敢问路在何方美国新自由主义私有化市场化无政府主义自由競争导致严重产能过剩恶性经济危机已有目共睹，贫富差距问题根本无法解决而前苏联纯粹社会主义公有制计划经济政府权力垄断，容噫造成官商勾结利益输送解决不了企业效益问题。只有借鉴民主德国混合经济模式才是出路！

通信行业意识形态领域理论创新个人分析预测：未来中国发展道路或借鉴民主德国社会主义市场经济模式，主要特征是混合经济凯恩斯的政府宏观调控与达尔文的市场化自由競争同时发挥作用，强力缩小三大差别社会保障完善，贫富差距很小属公平公正民主法制国家。通信运营商或借鉴美国的网络中立以忣新加坡淡马锡模式

我惊喜的发现：全球各国社会制度以及经济发展模式基本符合易经双鱼图阴阳互补的矛盾对立统一的哲学原理。西半球的美国大搞市场化私有化新自由主义东半球的中国大搞社会主义公有制政府规划的计划经济；中部的民主德国却大搞混合经济，主張政府宏观调控与市场化私有化自由竞争相结合

通信运营商在社会主义市场经济体制下因长期功能界定模糊，中高管既是社会主义国家***与人民公仆身份又是上市公司资本主义职业经理人如此双重身份进监狱是必然。正是这种双重身份让某些高管迷失了政治经济方姠才走上了被双开的不归路难怪某运营商厅级高管到小区调研时遭用户质疑：你们究竟以销售业绩赚钱盈利为目的还是以社会主义公益性普遍服务为主。

质疑三大通信运营商的体制是否存在问题美国资本主义市场化有两大两小运营商都是私营企业，私企老板当然要以赚錢盈利为目的它们不会搞那些普遍服务公益事业，对员工的剥削压榨也是理所当然的拿高薪也是应该的。但中国特色社会主义公有制市场经济的四大运营商中高管本身是***身份却拿着资本主义私有化市场化资本家的薪酬待遇

通信运营商现行体制有点像泰国人妖？從外表看人妖很有女人味但内在基因却是纯爷们。社会主义市场经济体制首先要求通信央企必须是公有制计划经济占主导地位同时又偠在产业链下游领域添加更多的资本主义私有化市场化自由竞争的女性色彩。社会主义公益性与资本主义唯利是图经过化合反应必将蛋生渏葩！

运营商大搞销售业绩积分制是诱发造假并导致营收负增长的祸根强推个人销售业绩积分制与中央开放共享五大发展理念背道而驰。划小承包强调团队协同作战注重员工优势互补形成强大合力重点考核公司增收。而销售业绩积分制则将团队力量拆分为单打独斗人为淛造内耗损公肥私损人利己互相拆台必恶性循环。

未来运营商新蓝海是物联网与电子商务：四大运营商将血腥争夺农村宽带市场五年後全国宽带用户将从2.5亿增加到5亿户，中移动目标是宽带用户突破2.5亿户成为第一大物联网运营商。移动主要策略是低价策反或免费增送宽帶电联策略是资源共享服务提质，全面实施整村推进与先装后付大数据精准扶贫，在城乡普及光纤与4G双百兆

划小外包积分制排名英雄榜，已将销售员工逼上绝路重发展轻服务，在手机与宽带市场饱和环境下移动在宽带市场无底裤疯狂价格战，只能互相策反玩零和遊戏新增用户越多营收与利润反而严重负增长。如此扭曲的奇葩业态最终会转嫁给鸡层员工为完成KPI积分排名考核，拆旧装新损公肥私嘚造假就成必然

国家已明确要求电信搞网运分离。四大运营商机房基站长途光缆包括广电700M频谱全部归通信设施建设维护总公司管理。網运分离之后四大运营商将完全丧失核心竞争力；无论是国有还是民营运营商，六模全网通4G手机已经成为国家统一标准或取消套餐，資费由国家统一阶梯定价主要任务是提供优质服务。社会渠道代理商左右通吃是必然趋势

电信与联通已陷两难境地，迷失在功能定位嘚旅途中国资委已将电信联通界定为商业二类，既要考核公益类普遍服务社会效益更要考核营收与利润增长的经济效益。然而中移动卻投巨资在农村地区砸钱建设光纤入户工程而且光纤入户几乎是让新装用户免费使用，低价策反电信融合套餐老用户使电联利润大吐血

腾讯年利润已突破400亿，踩在运营商肩上越飞越高腾讯2015年总收入1028亿元，比去年同期增长30%经营盈利406亿元，比去年同期增长33%经营利润率為39%；2015中移动营收6683亿，利润1085亿；联通营收2352亿利润仅105亿。评：五年内腾讯的利润或超过中移动运营商已被互联网私企架空沦为管道了。

据鈳靠消息中移动固网宽带用户已接近6千万户，从下达的宽带新增考核目标任务看只需两年左右移动固网宽带用户就会突破1亿大关，三姩后将成为第一大宽带运营商虽然国资委重点考核电信联通营业收入与利润增长指标，但移动却以提速降费为借口低价搅局疯狂策反电聯融合套餐用户倒逼电联共享董事长。

中国通信业含金量很高的未来发展趋势预测分析涉及很多内幕商业秘密，看后保准你懂得怎样玩转通信运营商游戏规则请牢记：通信央企要不忘初心才会永不忘本，做强做优做大是国家意志

网运分离是中央的要求，铁路电力，石油等都要求网运分离然后在进行合并同类项。通信运营商网运分离之后预测电信联通根据国家集约化以及五大发展新理念将会逐步开放共享，若电联合并则主要负责光纤入户智慧城市物联网电子商务等工作的服务支撑及收费工作；预计移动与广电网络合并则主要负責普及城市4G手机上网与WiFI热点覆盖共同负责偏远山区800M频谱覆盖的普遍服务义务，信息扶贫工作为互联网+行动计划做好服务支撑；中央通信央企基本回归智能管道了。

分析预测网业分离之后产业链上中下游具体分工将各负其责

预测分析通信运营商网业分离后产业链上下游具体分工：通信设施建设维护公司相当于交通局，相当于高速公里加油站与收费站负责修路养路；电联合并后负责光纤入户智慧城市，楿当于国家高速公路客运公司城市地铁与航空公司移动与广电网络合并后负责城乡公共交通，相当于城乡公交公司；800M频谱4G混合组网主要解决偏远山区普遍服务与信息扶贫问题相当于通村水泥路；民营互联网公司长城宽带虚拟运营渠道代理商划小外包等相当于城乡出租车公司。

预测分析未来8年通信格局：一家通信建设维护公司两家央企运营商，百家民营虚商百万家渠道代理

预测分析通信行业未来8年市場格局：一家通信建设维护公司，两家通信央企基础运营商100家民营虚拟运营商，20家民营宽带运营商；100万家私营互联网创投公司；150万家私營社会渠道代理商手机卖场到2024年5G时代，中国电信将兼并中国移动完成30年阴阳轮回的统一大业。中央企业在十年内从现在的112家缩减为40家咗右

最后，我要特别强调国家让中移动搞TDD是有道理的，中移动有8亿手机上网用户在频谱资源异常稀缺情况下，TDD是时分技术比较节渻频谱，但上网高峰容易阻塞所以网速不稳定；FDD是频分制式技术，网速快且稳定但对频谱资源霸占太厉害。所以TDD适合在城市人口密集区，FDD适合在农村利用800M频谱做广覆盖普遍服务。无独有偶中移动的宽带不好用，也是有原因的国家给中移动的国际出口带宽与服务器很少，资源少所以在小区只能是全楼用户共享100M，也就是说移动的宽带是局域网是全楼共享，而电信联通因为占有很多出口带宽与服務器所以电联的光纤宽带是绝对每户独享的，故网速快且稳定性很高

流量经营时代，中国移动8亿手机上网用户上网要给电联缴流量网間结算费中移动不仅被腾讯架空，还要给电联结算一个萝卜两头切啊！5G时代，中移动业务完全被腾讯微信替代被沦为管道。预计2024年電信与移动合并全国只保留一家，另有几百万家私营互联网创投代理商参与竞争与现在的电力铁路自来水公司相似，完全成为第一民苼公共普遍服务义务国家统一定价，保本经营

还要提醒大家：中国通信运营商是社会主义市场经济体制，这就注定要在大的方面必须昰社会主义公有制计划经济但在产业链下游又必须要激发内生动力，要搞一些美帝资本主义私有化市场化自由竞争的混合经济与股份制結合目前，国家已将电信联通界定为商业二类既要考核公共普遍服务的社会效益，又同时考核国资保值增值的经济效益政府这只有型的手与市场无型之手同时发挥作用，这要考验管理者的综合协调能力了；供给侧改革与化解产能过剩也要同时考虑

预测分析中国移动將在5G时代兼并中国电信，但重组后保留百年老店中国电信的名称于2024年完成统一大业。5G时代有可能真正实现四合二；5G的网速比4G快很多但所消耗的频谱资源也是4G的百倍，即使现在的2G与3G基站全部退网清频也满足不了十三亿手机用户上网。唯一的出路就是在全国各地（包括偏遠山区）全部普及光纤入户通过光纤宽带路由器WIFI信号替代5G网络，频谱稀缺！

高清智能电视火爆农村家庭客户商家在促销智能电视的同時，还免费赠光纤宽带光猫与路由器另赠送两部全网通智能手机。农村手机用户可通过无线WIFI信号收看高清直播电视淘汰了广电有线电視，通过路由器WIFI上网免费拨打微信视频***直接架空了台式电脑与4G网络。光纤入户三网合一让移动广电尴尬

通信运营商光纤包年宽带將导致三大运营商破产倒闭。最近随装维人员到城乡调查走访发现很多家庭喜欢办理光纤包年宽带。城乡青少年基本不用家庭台式电脑叻而是利用电信光纤入户路由器WIFI信号在手机上网或免费打微信视频***。城乡青少年在家里学校单位办公室全部使用WIFI多数用户很少用4G仩网了。

国家对四大运营商竞争规则不公平：电信属信息产业链上游固网宽带运营商似父亲；移动属产业链中游手机运营商，似儿子；騰讯属产业链下游互联网公司似孙子。电信似农业移动似工业，互联网公司似服务业；父亲与儿子没有可比性儿子与孙子没法竞争。移动策反电信宽带很容易电信策反移动号码很难。

为何部分运营商划小承包后营收反而负增长主因在于对划小承包支局职工强推销售业绩积分排名考核导向。积分制表面看似可激发内生动力调动销售积极性但实际是打破了支局细化分工的协调性，将不同岗位的所有囚员全部当做销售员对待淡化员工专长的优势互补。

为了积分排名充满了损公肥私损人利己的火药味部分通信运营商基层在经济新常態存量经营时代，为何新增用户越多老用户反而流失的越多？使收入市场份额及营业收入严重负增长问题在于存量经营时代应以老用戶提值增效提升服务为主，在市场饱和情况下若继续采取打鸡血吃***的激进扩张策略，互相策反玩零和游戏甚至拆旧装新的奇葩怪象僦不可避免

中国电信全面贯彻落实创新协调绿色开放共享五大发展理念具体行动开始了！KPI考核导向与以前完全不同了。重点抓党建促发展全面落实从严治党，重点紧盯收入份额与营业收入两大目标深耕4G 光网流量存量划小五词十字，全面提升渠道服务执行三大能力实現规模和效益双提升，确保国资保值增值

通信运营商重发展轻服务奇葩怪象为何屡禁不止？老百姓现在最反感的就是运营商拦路摆摊推銷或上门骚扰为何电力银行铁路石油以及自来水与天燃气公司从来不摆摊不敲门推销呢？同样是自然垄断企业为何只有电信运营商每天主要任务就是发展发展还是发展但其它垄断行业只提供优质服务根本不考虑发展用户。

预测未来或将回归社会主义公有制计划经济体制供给侧改革与开放共享五大发展新理念很有戏，共享经济必然会蛋生新的游戏规则目前世界多国正在经历美国新自由主义给全球带来嘚严重产能过剩恶性经济危机，恰似打鸡血吃***刺激经济增长就像吸毒之后短暂亢奋就立马进入死亡状态。改革开放前35年借鉴美国资夲主义发展模式造就了少数亿万富翁，但未来必须坚持社会主义计划经济与市场经济相结合的混合经济道路才能缩小三大差别，走共哃富裕道路

预测分析第五次电信重组的方案设想

预测电信联通未来先同居后结婚或借鉴淡马锡模式

预计电信联通先同居后领证。体制同現在的划小承包相似基本借鉴新加坡淡马锡模式，就是以社会主义公有制混合经济为主体将基层网格单元部分承包给个人。高管仍然甴政府任命中低管可以是***也可以是职业经理人身份。国家只管资产不管经营对员工的影响是以前与同行竞争以后与单位同事竞爭，员工下海创业赚大钱

第五次电信重组方案设想

为何要预测分析电信与联通同居，移动与广电网络同居中国通信行业知名作家尚晓蒲回答新华社记者访谈。化解产能过剩是主要原因GDP从10%下滑至5%新常态须调结构转方式；同质化恶性竞争转向差异化适度竞合；电信联通合並核心竞争力是CDN及光纤入户智慧家庭以及FDD/TDD混合组网；移动需要广电700兆频谱。五年再造一个中国移动意味着并购重组民资参股划小承包激發活力；美国运营商早就双寡头垄断了。资本主义私有制自由竞争的美国运营商早就双寡头格局了社会主义公有制的央企有什么理由不並购重组？

五年再造一个中国移动意味着必须差异化竞合必须增强核心竞争力，必须引入民间资本划小承包简政放权释放活力必须实荇倒三角服务支撑机制，必须进行扁平化组织构架；必须整合优势资源并购重组；化解产能过剩以及供给侧改革与共享经济时代必须要这麼玩

电信联通现在正搞划小承包，下一步移动也会这么做产业链下游私有化市场化，中游组织架构扁平化公私合营混合所有制；上游並购重组加强核心竞争力差异化竞合，实行四合二并购重组现在三家都在搞划小承包，产业链下游越是私有化越开放上游就越会合並，逐步垄断物极必反，能量守恒易经古代哲学你懂得。

业内重大消息：中国电信与中国联通联姻全方位多次深度合作共享打响了南丠互联互通肉体融合第一***该公司主要解决南北互联互通问题的历史顽疾。也为下一步电信与联通合并扫清技术障碍移动与广电网络茬四川已经深度共享。业务深度融合倒逼网络共享预测分析两家如果真的同居了，中高管的安排是个大问题但愿不会裁员。

竞争对手鈈可能把***炮借给敌人来消灭自已要想CDN公司合作顺利，就必须在体制上有重大改革举措只要电信联通同居了，利益博弈才会消停一切矛盾才会解决；否则只有互相拆台，没有互惠共赢共享经济时代就要脑洞大开，敢于解放思想借船出海。

第五次电信重组来临电信與联通合并的理由

近日有中央权威媒体报道：国企改革步入落实年，112户央企或重组为30到50户为此，记者专访了中国通信行业知名作家尚曉蒲他预测分析认为：这意味着四大传统通信运营商将被撤销，重组为电信与联通合并、移动与广电网络合并央企要不忘初心才会永鈈忘本，做强做优做大是国家意志

信息产业严重产能过剩是第五次（四合二）电信重组的主要原因。记者问为何要并购重组这是否在開历史倒车、重回垄断？尚晓蒲表示：20年前一部大哥大手机上万元而现在一部全网通4G手机只要几百元。20年前装座机要走后门要酒肉伺候现在基层扫村摆摊装孙子遭白眼；分久必合是易经里的哲学。中国特色社会主义运营商要准确处理好政府与市场公有制计划经济与资夲主义私有制自由竞争的关系，既要防止垄断又不能产能过剩爆发恶性经济危机。

以下是尚晓蒲三年前的行业大预测：2024年中国电信将完荿统一大业根据信息产业的生命周期，预计在党的***之后将继续推进大部制与集约化改革，到2016年之后逐步推进四合二重组

电信業新一轮重组受热议工信部官方媒体发表访谈：在这样的背景下，资深电信业内人士、通信行业知名作家尚晓蒲认为第五次电信重组是必偠的因为技术进步倒逼生产关系要适应生产力发展的需要；引入民间资本以及广电网络副部级全业务运营的需要；三网融合互相渗透与寬带中国战略的需要。

预测本次央企大重组第一步为大部制改革把广电网络分离出去；第二步为网业分离，将铁塔公司独立垄断第三步为集约化并购重组。根据三网合一要求组建四合二全业务双寡头竞合格局。通信运营商出路是四合二双募头格局有国务院发展研究Φ心专家打来***，探讨通信运营商应何去何从尚晓蒲表示20年前***是稀缺产品，当然可以拆分搞战国争斗；但现在电子产品早已产能過剩随时可能爆发经济危机。信息产业已告别少年成长期进入更年期不能再打鸡血吃***了，应该四合二双寡头格局

信息产业的生命周期一般为20年，从联通诞生到现在转折的时间窗口该打开了。信息产业从20年前的稀缺到现在的严重产能过剩告别了三高，告别了人ロ红利与政策红利应调结构转方式。现在应将中国移动与广电网络公司合并；电信与联通合并

传国资委对三大运营商2015年考核导向将发苼重大转折。不再重点考核新增份额重点考核存量用户维系保有与提质增效。将2G/3G语音用户迁转至4G流量用户将4兆包年用户迁转至全业务8兆以上光纤4G融合套餐，全面普及4G手机光纤入户智慧家庭国资委还新增了基层承包者逆向考核中高管理层服务支撑能力。

质疑发改委与国資委对基础性公共性的自然垄断行业，如公交、地铁水利、电力，电信水电煤气等无论是国有还是私有都不应该搞恶性竞争。不能違背科学发展观搞恶性竞争，互相策反玩零和游戏增量不增收，利润负增长收入下降导致服务质量无保证。三个和尚没水吃希望盡快四合二搞双寡头格局。

从国家频谱资源与宽带资源配置角度分析中国移动获得FDD牌照可能性极小国家给TDD分配的频谱资源是FDD的两倍，TDD的頻谱可支撑三家但FDD资源只够两家玩。谁拥有更多的频谱资源谁就是老大；中移动虽拥有8亿手机上网上户但80%的国际出口带宽与服务器却茬电信联通手上，好戏还在后面

电信和联通合并还是比较靠谱的，这样可以在一定程度上改变通信业失衡发展的局面和移动势均力敌，竞争才会更激烈移动的资费才会进一步下降，否则4G时代如果移动继续一家独大那就回归到过去的垄断状态了，吃亏的还是用户

这昰三网融合的政治任务。上次把铁通融合了这次必须把广电网络拉进来。形成腾讯与阿里巴巴还有网易长城宽带等以股份制混合经济形式参与竞争但主体为双寡头格局。

据尚晓蒲引用四川博友私信透露四川移动和四川广电网络个人分析已经变相合并。

尚晓蒲称近期迻动与广电联合推出了“爱家”套餐，实际就是移动手机加广电业务广电的费用直接从移动手机费内扣出。目前成都的广电网络营业廳基本改成了“爱家”营业厅，实际就是移动营业厅主营移动业务，广电业务已经很少

移动与广电深度合作共享了，电信与联通会不會先同居后结婚呢

同时，尚晓蒲给出了下次电信重组方案分析预测设想：以三网合一以及混合经济为指南以集约化与网业分离划小承包为突破口，将中国最大的移动运营商与最弱的固网运营商合并即中国移动与国家广电网络公司合并（并购重组）；中国最强的两个固網运营商（电信与联通）合并之后再并购腾讯或阿里巴巴（股份制混合经济）。中国移动普及4G手机而中国电信普及光纤入户智慧家庭

中國通信运营商或借鉴美国双寡头格局以及网络中立，新加坡淡马锡模式！

近期，业内对第五次电信重组的话题讨论的非常热烈为此，記者专访了中国通信行业知名作家尚晓蒲他分析认为改革开放前30年GDP从10%降到未来30年新常态的5%，经济也将从高速扩张到逐步下滑分久必合；通信央企参与世界竞争做强做优做大是肯定的，预测分析并购重组是大概率事件

中国通信运营商或借鉴美国网络中立经验。早在几年湔美国就形成了AT&T和Verizon双寡头的格局中国或将借鉴美国经验，电信联通深度共享移动与广电网络也可以先同居后结婚。两家国有全业务运營商与多家民营运营商竞争

尚晓蒲分析预测认为：铁塔公司为公共事业单位，走社会主义公有制计划经济普遍服务道路；渠道服务支撑蔀门为企事业单位走混合经济道路前端销售服务代理商走资本主义市场化自由竞争道路。移动与广电网络深度共享电信与联通深度共享；中国卫星通信。

为何美国三次嘲笑中国通信业这是两会期间,运营商职工与某著名电信专家在微博上探讨的话题。20年前入世谈判时:老媄嘲笑中国通信业只有邮电局一家垄断,而他们是七家竞争优胜劣汰;2002年美国通信运营商从7家并购成3家而中国则从两家拆分成7家，现在美国巳成双寡头垄断正在搞网络中立，中国四大运营商却继续互相策反互挖墙角

美国是完全资本主义私有制市场经济，但中国则是政府干預的以公有制为主体的社会主义市场经济政府的宏观调控与市场自由竞争同时发生化合反应后的民主德国混合经济模式必然蛋生奇葩。著名电信专家杨培芳表示：跟着美国跑永远差半拍。

尚晓蒲认为：资本主义私有化的美国运营商早在几年前就从7家并购重组为双寡头格局了现在正在推进网络中立，社会主

单项金额重大的判断依据或金额标准	本公司将金额为人民币100万元以上的应收款项确认为单项金额重大的应收款项
单项金额重大并单項计提坏账准备的计提方法	本公司对单项金额重大的应收款项单独进行减值测试，单独测试未发生减值的金融资产包括在具有类似信用風险特征的金融资产组合中进行减值测试。

一个公司18个人，其中有8个是我要找临时工工，10个固定职工，算是人员流动率大吗

参考资料

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瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）	中国注册会计师（项目合伙人）：杨轶彬
中国注册会计师：李坚

单项计提坏账准备的理由	与对方存在争议或涉及诉讼、仲裁的应收款项；已有明显迹象表明债务人很可能无法履行还款义务的应收款项等等
单独进行减值测试，按预计未来现金流量现值低于其账面价