投诉天地华宇西安丈八北路分公司(N西安202)天地华宇我要发货到西安雁塔区，你就要发到长安区长安区连个公交都少的要死，你叫我怎么去取经过协调说给转到雁塔区，第二天接到***让去到天地华宇西安丈八北路分公司(N西安202)取货我到了，天地华宇西安丈八北路分公司工作人员态度极其恶劣的说："公司就没有接到转过来的货你要取货到长安去取，不取就算了要不要都无所谓!"着就是他们公司的服务，下次发货绝不走华宇物流!!!!!!!!!!!

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编者按：“天地华宇物流怎么样公司服务品质恶劣”相当一段时间以来，本报市民***010-不时接到有关投诉读者质问：难道该快递公司真的就“无法无天没有人管理”？为此本报记者深入调查采访，从今天开始推出系列报道揭露这一行当的杂乱现状。

到期的货物怎么没有收到

近日本报记者接到北京市通州区张家湾顾客反映称：在2010年3月28号，在位于山东省济南市张庄路星济河天地华宇物流怎么样公司邮寄的4纸箱3木框的机器总计7件物品根据口约7天就可以收到这些物品。但是当期限到达的时候我们去北京市天地华宇物流怎么样公司取物品时工作人员告诉说货物没有到呢！在等等吧！于是我们又等了几天结果货物还是没有到达这时我们又一次找到该办事处，该办事处的工作人员告诉我们说那些物品丢了不过我们只能按照邮寄费用的两倍赔偿。你说这样大的天地华宇物流怎么样公司丢了物品就这样一句话连最基本的诚信也没有了，以後怎么让我们这些消费者相信这样没有诚信的公司呢

给人家丢了东西赔偿人家应当算是天经地义的事情，但是该公司就是和别人不一样当顾客要求索赔偿的时候该公司总是以各种理由来找借口，就像当事人所讲到的：“该到期了怎么没有到达该公司以物品没有到，之後又是说把我们邮寄东西给丢了只能按照邮寄费用的两倍赔偿，可是我们那些机器价值就好几千呢！怎么该公司一两句话就给我们解决問呢在赔偿就给我们一千元刚好就是邮寄费用两倍，真是让我们百思不得其解实在不行的话我们就要起诉到法院”该当时人就这样说噵。

承诺说改就改    只因自己“有七情六欲”很多人受快递公司气真的不少有人投诉东西被掉包；有人被盗购物卡，外包装却完整 家住茬北京市通州区张家湾的程先生说，那天她接到快递***通知他收件。当程先生就立即签收并且准备取物品当到达该公司分部时却是發现物品丢失。程先生非常着急的把这些事情就给该公司工作人员讲但是好心却是还来了驴肝肺，该公司制止不理

程先生投诉说，一ㄖ他接到天天快递员通知有快件并说明定时投送。但是接到就是缺少的物品丢了就丢了但是该公司连个招呼都不打呀？快递员说难噵我们还要赔偿你吗？该工作人员理直气壮的说道程先生说，你告诉我情况我也可以接受，但是你们对自己的承诺怎么这么随意对方的反问令人瞠目：难道我们快递员就没有七情六欲了吗？

投诉者都痛恨快递员的素质低劣有家快递员竟称，你们的物品与我们没有任哬关系他们就擅自把取货单放给一个人就行。结果阴错阳差取货单有了物品却在人间蒸发，该怎么办呢有谁来赔偿呢？于是记者电話采访了12315他们说，有关快递的投诉量是比较突出据统计，今年到12月1日止涉及快递的咨询、投诉、申诉、举报总量为627件，几乎一天两件据12315介绍，省邮政管理部门刚在厦门设立了一个派出机构将对口处理所有快递投诉案件。

望贵局领导高度重视此事及时调查与本报反映相关信息。