萧山日报（文/记者 项亚琼 摄/记者 唐柯）

“原来去窗口处理违停,费时又费力,现在通过手机就能处理,真是省时又省力”

昨天,在杭州久耀汽车检测有限公司,前来验车的徐女士被告知有城管违停未处理无法通过车辆年检,正懊恼之时,一旁的萧山区城管局行政审批科的工作人员赶紧上前,在工作人员的指导下,徐女士拿起手机很快完成了违停缴费操作。这是区城管局为优化服务便利市民,按照办事“最多跑一次”的理念和目标,新推出的下沉一线服务车辆违停处置活动

除了工作人员手把手教外,记者还在办理车辆年检业务的窗口等显眼位置,发现“城管人行道违停自助处理方法”宣传单,上面详細列出了五种网上自助处理方法:1.支付宝关注“杭州城管”生活号;2.微信关注“杭州城管”微信公众号;3.下载“贴心城管”App;4.下载“平安好车主”App;5.登录杭州城管局官网。

考虑到大家的支付习惯,单子上还列出了支付宝自助处理操作流程:1.支付宝上搜索“杭州城管”并关注2.点击“最多跑┅次”选项中的“违停罚缴”进行处理,首次使用先绑定驾驶证和行驶证。3.违停处理:点击“违停处理”>点击右侧数字大于0的车辆,查看违法记錄>点击“立即处理”>阅读“告知书”,无异议,点击“继续处理”生成处罚决定书,无异议,点击“我要缴款”4.罚款缴纳:点击“罚款缴纳”>选择┅种查询方式,查看已处理未缴款记录>点击“立即缴款”,查看待缴款记录详情>点击“我要缴款”。需要提醒车主的是,违章处理、罚款交掉后,需要等待20分钟左右车子才能年检

“车辆年检时,我们发现不少车主存在未及时处理城管人行道违章,不能按时年检。由于不清楚自助处理的方法,不少车主跑去城管违停窗口处理” 久耀汽车检测有限公司的负责人介绍说,“我们每天办理车辆年检数量在150辆左右,约有5%-10%的车主会遇到這类问题。这样的下沉服务我们很欢迎,给我们工作人员也上了一课”

记者了解到,目前我区范围内共有车辆检测点7处,城管下沉一线服务车輛违停处置的活动先行在南片较大的杭州久耀汽车检测有限公司开展,后续将向其他检测点进行推广。虽然网上自助处理违停很便捷,但部分姩纪大的车主还是倾向于前往窗口处理

需要提醒车主的是,城管窗口处理违章,目前车主只需带***就可以前往处理,但如果驾驶证是非杭州范围内取得的,还需带上驾驶证。

目前,城管违停处理网点有以下几处:1.区行政服务中心城管违停处理窗口(市心中路***号);2.城管局信访受理中心(通惠南路197号);3.区办事服务中心瓜沥分中心城管窗口(瓜沥镇政通路100号)