退货投诉,送货时间太长导致食品变质损坏
第二本身货物就是变质品
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该楼层疑似违规已被系统折叠
德邦也可以我邮香白杏到大连两三天就到了,十斤,不到三十
退货投诉,送货时间太长导致食品变质损坏
第二本身货物就是变质品
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快递寄水果的快递公司新鲜杨梅寄成烂杨梅 快递公司赔偿332元
浙江在线07月29日讯 近日路桥的罗先生给在外地的女儿寄了箱杨梅,但没想到女儿没尝上杨梅,而他也因此多了件烦心事
罗先生的女儿在云南上大学,今年6月初他用快递给女儿寄了一箱杨梅,让远在外地的女儿也能尝尝鲜女儿收到赽递后,给罗先生打来了***并告诉他快递寄到的时候不仅外包装毁坏严重,就连里面的杨梅也变了质
这水果变质可能是天气的原因,但这包装怎么会坏呢为此,罗先生觉得这是快递公司在运送过程中存在失误于是他向快递公司提出了赔偿要求,但遭到了快递公司的拒绝
在无法与快递公司协商的情况下,罗先生将此事投诉到了当地消保委并要求快递公司赔偿购买杨梅的费用240元、运费92元,合计332元
消保委工作人员接到投诉后,立刻组织人员了解相关情况在听取双方的陈述并认真研究快递合同内容后,工作人员认为赽递外形出现严重受损导致杨梅被压坏,属于快递公司包装不当并在运输过程中粗暴搬运所致。根据合同有关条款规定快递公司对此要承担赔偿责任。
最后经过消保委工作人员的协调,快递公司同意赔偿罗先生的损失332元
同时,消保委也提醒消费者在邮寄水果的快递公司时要选择正规的快递公司,并与其详细约定进行报价运输,而在验收快递时也要更加谨慎,注意维护自己的合法权益
程露佳 吴海兵 杨 婧