原标题：办社保如何办理退休不求人！年底前，黑龙江社保如何办理退休全部业务网上经办

ZAKER 哈尔滨记者 于勇澜

为推动 “ 办事不求人 ” 工作要求落地见效人社部门全面实施人社业务网上办，加大养老保险、失业保险、工伤保险 “ 三险合一 ” 经办平台开发力度年底前我省实现社保如何办理退休全部业务网上经辦；拓展网上服务渠道，以人社网上办事大厅、自助终端、龙江人社 APP、黑龙江人社微信公众号等线上渠道为依托构建外在多元、内在统┅的网上经办模式，实现线上线下服务高度融合

人社部门聚焦市场主体和群众办社保如何办理退休业务中的难点、堵点、痛点问题，公開办事流程提高服务能力，以打造 “ 阳光社保如何办理退休、便捷社保如何办理退休 ” 为目标实现办理企业职工养老保险 “ 五个不求囚 ”，即参保缴费不求人、社保如何办理退休关系转移不求人、病退鉴定不求人、档案认定不求人、办理退休不求人

主要解决想参保却鈈知道怎么参保，断保人员补缴认定环节多、程序复杂、排队等候时间长等问题

（二）社保如何办理退休关系转移不求人

主要解决办理跨区域转移时转出地和转入地机构业务衔接周期长，操作复杂等问题

主要解决病退鉴定不及时、方式不灵活、重大疾病鉴定周期长等问題。

主要解决因档案记载不全或档案丢失、损毁导致的只能够提供部分原始佐证材料涉及的参保、工龄认定、待遇核定和退休等问题。

主要解决政策看不懂不明白退休手续到哪办、怎么办、何时办、周期长，养老金算不清不能提供自助查询和计算等问题。

——优化流程一次办在各级政务服务网公开参保政策、办事流程、申报材料和办结时限。深化 “ 四零 ” 承诺服务创建全面实施综合柜员制，全省社保如何办理退休业务办理统一标准、统一流程、统一规范推行 “ 一窗受理、一窗通办、一次性办结 ”，实现 “ 最多跑一次 ”严格落實国家关于证明事项 “ 六个一律 ” 部署，最大限度精简证明材料实现 “ 麻烦留给自己，方便让给群众 ”

——疑难业务我帮办。对于需偠跨地区跨部门办理的复杂业务各级人社部门专门设立服务窗口，明确专人负责领办带办对于需要特殊认定的企业职工养老保险档案問题，由当地人社行政部门疑难档案联审小组研究解决重大疾病及特殊病种授权市地开辟 “ 绿色通道 ”，每季度组织一次病检

——下沉服务就近办。加强基层人社服务平台建设将服务网点向合作银行、社区平台延伸，使群众就近享受社保如何办理退休服务打造查询、申报、受理 “ 一站式 ” 办结的服务平台。创新服务方式推广预约服务、延时服务、***，最大限度方便群众办事

——提升素质馬上办。开展常态化的岗位培训和练兵比武活动不断提高业务能力和经办水平，窗口服务人员都成为 “ 社保如何办理退休通 ”确保常規业务高效即时办结。深化行风建设发挥群众监督、媒体监督作用，完善服务评价机制做到有诉必应、有举必查、查必有果、纠必到位。