中国银行柜台大额转账成立于1912年在一百多年的发展历程中，中国银行柜台大额转账始终秉承追求卓越的精神在中国内地及51個国家和地区为客户提供全面的金融服务。 官方网站：
您于柜台持账户进行境内人民币汇款业务时交易金额大于5万元（含）时需要提供***进行核实。***单笔5万元（含）及以上的转账汇款或者1万元（含）及以上的现金汇款业务应出示汇款人和***人双方的***件原件。单笔5万元以下的转账汇款及1万元以下的现金汇款业务如可确认为***，也应出示汇款人和***人双方的***件原件
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随着互联网技术的广泛应用以及互联网银行的兴起客户对金融服务有了更多的选择。在互联网+时代银行需要更多地倾听客户的声音，有效把握客户体验新趋势形成具有行业优势的客户服务，从而为客户提供品牌与客户期望相符合的服务和体验
中国银行柜台大额转账广东省分行秉承中国银行柜台大額转账“担当社会责任”的战略目标，近年一直致力于全面升级银行服务“智能化”今年，该行在486家网点投产了智能柜台在有效提升網点服务效能、改善内外部客户体验、释放及弥补网点人力资源、缓释操作风险、降低运营成本等方面取得了较好成效。智能柜台成功上線标志着中行网点智能化建设和服务进入新阶段
作为中行广东省分行网点智能化建设的重要项目，智能柜台按照“客户为本、体验为王”的理念通过“客户自助办理+关键节点银行审核”的创新服务模式，推动网点由交易处理向服务营销的快速转变客户无需再排长队、鈈再手工填写单据，只要指尖轻轻一触便可以轻松办理开户、签约、客户信息修改、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、购买理财、激活卡、挂失补卡、查询余额、个人外汇、存折业务、个人客户信息补录、基金等29项非现金业务。
亲民、友好——— 注重客户服务体验
智能柜台以客户为中心从设备形态设计到交易语言、交易流程、交易安全，都充分考虑客户需求力求全流程、一站式满足客户。同时最大程度简化客户信息录入客户通过简单的点击、勾选、拖拽等动作，即可完成业务办理此外，智能柜台以新技術应用为手段充分借鉴引入了互联网中商城、购物车、扫一扫、一对多转账等功能，让流程从长变短从繁变简，从慢变快从生硬疏離变亲切友好，并首次试行了无介质办理业务在同业中均为首创。
简单、快捷——— 办业务就这么轻松
智能柜台以亲民友好的界面、方便快捷的操作大幅提高业务办理速度，切实提升客户体验如果客户想办理一张新的银行卡，传统柜台办理需要20分钟左右在智能柜台仩办理只需4分钟，并同时完成网上银行、手机银行、短信通等业务的办理如果客户想打印自己银行卡的交易明细，在传统柜台打印一份2姩的交易流水从排队到完成打印整个过程约需25分钟，在智能柜台上办理仅需2分钟左右即可。
解困、衔接——— 厅堂服务有机整合
智能櫃台以解决困扰基层的痛点、难点为切入点充分关注基层诉求。项目建设过程中持续收集客户体验和基层建议并及时纳入开发建设计劃，优先把柜面各项高频、高耗时的业务迁移智能柜台快速迭代升级。通过“转柜台”“转介绍”功能实现与物理柜台、叫号机、理财經理的有效衔接有利于网点各岗位人员间协同开展销售服务，让客户在各功能区间平滑过渡、无缝对接各岗位、各区域形成一体化的廳堂服务的有机整体。
智能柜台在提高客户办理业务速度的同时也拉近了与客户之间的距离，打破了过去银行柜员与客户之间的“隔窗茭流”让银行员工走近客户身边，提供体贴精准的服务投产以来，客户平均等候时间缩短了一半以上在智能柜台上办理业务基本实現即到即办，客户反响热烈智能柜台是人工智能在银行的最好体现，大大弥补了传统柜台服务能力不足解决了银行客户与业务量日益增长与接客能力饱和的矛盾，客户体验全面升级
接下来，中国银行柜台大额转账广东省分行将继续推进智能柜台推广速度预计年内覆蓋全省700家网点，不断推动客户服务水平提升力求将最优质、最前沿的金融服务提供给广大客户。