“匿名”投诉“学霸君中途终止咋退费一对一”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额18000元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在10月13日向黑猫投诉平台反映：“六月办理学霸君中途终止咋退费网课并办理分期还款，八月提出退费办理时说提前一星期提出退款就可以停止还款，但到现茬没有停止还款还款那边还让还款，投诉犹豫退款期限已过而没有及时停止还款，造成的损失我不承担逾期费用”

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