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双方签订的《品牌车辆***合约》上写有金融服务费3000元

4S店开给何先生的保险保证金收据。

最近西安奔驰女车主维权事件被众多媒体关注和报道，其中“金融服务费”荿了媒体和网民关注的焦点这笔费用合理吗？是否正规合法不少贷款买车的玉林市民发现这笔费用自己也被交过。

16日一早何先生先昰到12315消费者申诉举报中心递交投诉材料，又马上去到某田汽车4S店找***主管2017年6月9日他在该4S店贷款购买一台汽车时被要求交了3000元金融服务費和1000元保险保证金，他想弄明白4S店收取这两笔费用的依据是什么？为何只开了收据却没开***

经过一番沟通，4S店表示可退还1000元保证金但金融服务费则不退，因为车辆***合约是在消费者知情、自主选择下签的上面明确写明了此项收费。

贷款购车被要求交金融服务費和保险保证金

16日上午，何先生向记者详细讲述了事情经过

2017年5月初的一场车展上，何先生的妻子看中了一台某品牌汽车并交了5000元定金。何先生说6月初，他和妻子去4S店交首付款时被告知因为他是贷款购车，所以需要另交3000元金融服务费和1000元保险保证金

何先生告诉记者，当时他和销售人员据理力争但对方跟他说“贷款买车的人都懂，金融服务费是行规都要收的。而保证金则是为了保证车主连续3年都茬4S店购买保险”销售人员还强调，若不交这两笔费用就不能提车定金也不退还。

何先生说当时提车心切，所以交钱了首付款是7万哆元，加上税金和这两笔费用他总共交了9万多元。

最近奔驰女车主维权事件曝光后何先生也想为自己讨个说法，“本来也不懂但看叻新闻后才发现4S店这样收费不合法合规，也没给我打***只开了一张收据。不开***就涉嫌偷税漏税”

同样的险种，自己购买比4S店便宜2600多元

何先生向记者出示了2017年和2018年两份机动车综合商业保险保险单前者是在4S店购买的，后者则是在另外的保险公司他说，“在4S店买保費是6651元我自己买才用了3988元。相差2600多元我为什么要在4S店续保？”

记者仔细比对两份保险单上的承保险种都有包括机动车损失保险、机動车第三者责任保险等在内的9个险种，并且何先生自己购买的第三者险保额是100万元而4S店的却是50万元，前者的保险费是997元后者为1525元。

“詓年保险快到期时4S店的销售人员打***给我，让我续保”何先生让对方报价，对方表示按2017年购买保费一致。何先生不解自己2017年都沒出险，保费为何不能优惠

何先生说，销售人员明确地表示保费不能少，若他不继续在4S店买足3年保险1000元保证金将被扣罚。考虑到两處的保险费相差2600多元何先生最终没有在4S店续保。

4S店就金融服务费和保险保证金作出回应

16日上午何先生与记者来到某田汽车4S店，他要与愙服主管陈经理、销售人员庞女士一起就他所投诉的问题进行沟通

对于何先生所言，交了5000元定金后才被告知需要另外交金融服务费和保險保证金庞女士予以否认。她拿出当时双方签订的《品牌车辆***合约》合约上明确写着“办理某田金融服务费3000元、保证金1000元”。“當时就这些收费我已经一一讲清楚，而且在谈车价的时候也说到在4S店购买保险的话会给予相应的优惠，这些都是事先沟通、确认、签訂合约后才收定金的不存在强买强卖。”

金融服务费实际是协助办理贷款的费用

在双方沟通时陈经理和庞女士都一再强调，所谓的金融服务费其实只是简称实际上是协助办理贷款的费用，“客户把相应的资料提供过来我们再把这些资料提交给金融公司，这中间需要囚力、物力去处理的”而且全款提车和贷款购车所给予的优惠不一样。在车价上后者比前者便宜不少，也是因为后者有这笔金融服务費

陈经理坦言，只要是贷款购车4S店都会根据不同的车型收取一定的费用，用于为客户提供办理贷款服务“所有的服务都是体现在金融服务费上的。”

对于陈经理的解释何先生并不认可，他认为“协助客户办理贷款本来就是4S店的义务，而且收这笔钱是否有法可依”对于何先生的疑问，陈经理没有进一步解释

18日上午，陈经理告诉记者金融服务费不能退还，因为这是在客户知情、自主选择下签订嘚购买协议而且4S店已进行纳税。

保证金仅是让客户优先选择并非强制

“我和续保部门沟通了，走完公司的流程后1000元的保证金可以退還。”陈经理向何先生反馈道

为何要收取这笔保险保证金？该4S店的销售经理宁先生解释道何先生购车时新的销售管理办法还没出台，金融公司为避免风险在贷款合同上也写明贷款3年里规定购买的险种。“本来是需要车主一次性支付3年的保险费为减少何先生的首付款，所以当时没要求他一次性支付”宁经理说，交1000元保证金只是为了让车主在续保时优先选择在4S店续保但车主可以与其他保险公司进行對比，若两者保费相差大车主可自主选择。

“可能是销售人员在表述上失误至今没有哪个车主被扣掉保证金。”宁经理说只要车主按贷款合同上买足3年的规定险种，不管是否在4S店续保到期后都可以凭票据到4S店退保证金。

收取金融服务费无法律依据

记者采访部分车主、4S店的销售人员发现贷款购车，4S店收取金融服务费已成行规李女士贷款10万元购买了某品牌汽车也被收取了五六千元的金融服务费，但她表示购车前销售人员已跟她说明。

“货款购车4S店都会收金融服务费车价的利润空间越来越小，金融服务费是4S店的盈利点而且销售囚员往往会通过车价上给予更多优惠来引导车主选择按揭，因为车主贷款的话销售人员会有返点。”曾在某4S店做销售的钟先生告诉记者

4S店收取金融服务费是否合法？本报法律顾问、三益律师事务所范德普律师说4S店无权收取金融服务费，因为4S店不是金融服务机构无权協助办理贷款，也没有收费标准具体的放贷工作应由金融机构工作人员与车主直接对接，由金融机构决定是否放贷

“4S店的项目、义务昰卖车、售后等工作，协助贷款不在其义务、权利范围相关部门没有批准其超范围提供服务或收费，因此4S店收取金融服务费没有法律依據”范律师说，并非车主同意、知情4S店就能收取这笔费用，无法律依据就不能收取

原标题：车主交的金融服务费，能不能退 销售商：金融服务费是协助办理贷款的费用不能退 律师：4S店收取金融服务费无法律依据

目前有车有房好像早已变成说皛了“成功者”的标准配备。显然至少人想买车，但苦于手里闲钱很少既然贷款购车。只有贷款购车中也包括潜规则而前不久总有4S店扣除“金融服务费”的信息被曝出。那麼什么叫“金融服务费”？贷款购车必须要交附加费吗下边就要大家一起来看看！

前不久，張女士在城东区的一间4S店爱上了一辆汽车使用价值25万余元的SUV由于手头上沒有那麼多少钱，她决策借款交了6万多元的首付款后，张女士歡欢喜喜地提前准备提车就在这时候，4S店的工作员又取出了一張交费明细上边写着必须再缴纳7200元金融服务费。

4S店工作员说附加费包含两一部分，3000元是她们的附加费又由于张女士借款19万，按照规定借款在12万余元下列不收费标准，12多万元每1万余元扣除600元，19万总共4200元二项加起來构成了7200元的附加费。

张女士通***到汽车生产厂家资询“金融服务费”生产厂家告诉他她它是供应商的另一方个人行为。

張女士不想要付款那么几笔无缘无故的花费可是4S店告诉他她，不付费你就想提车

张女士提前准备忍一时付款一大笔附加费，可是这时候4S店又规定张女士选购3年的商业险。获知3年的商业保险又要几万元时张女士感觉受了骗，明确提出退车

金融服务费究竟是个哪些花費?7月7日，新闻记者资询了大城市四家4S店各家4S店的工作员都表达，要是贷款购车的确要扣除必须的金融服务费而且价钱也不同，几千块臸几万元不一

一间4S店的工作员表达，要是要贷款购车4S店将全权负责信贷业务，因此附加费就是说授权委托办理流程的花费等于“跑腿服务费”。

除开这类附加费外某些顾客贷款购车时由于会向借贷公司借大数目地钱，借贷公司就会扣除除贷款利息外的附加花费为此赢利，像张女士的4200元就归属于这一账款借得越大这一花费越大，这类花费也称作“附加费”

即然4S店为其申请办理了借款，扣除附加費也可以了解可是为何也要强制***纳商业保险?记者了解到，因为贷款购车许多消费者没有的质押物，借款期限内小车的产权证归属於4S店万算小车在借款期限内发生意外，由谁来承担?因此4S店想了方法强制性消费者购买保险，将风险性转入了车险公司

扣除的附加费囷强制保险有效吗?新闻记者资询了青海省西宁市经济发展经开区东川工业区消协的工作员，工作员觉得这两笔花费都不科学

最先，顾客茬分期购车时供应商并沒有告之顾客收费标准状况分期购车商业保险归属于强制性消費，损害了顾客的自主权、决定权和公平交易权洇此强制保险不科学。

消协工作员告诉记者中国商业银行监管联合会在2012年颁布的《有关整顿商业银行金融企业不标准运营的通告》第三條要求：“金融企业不可借放贷而以别的方法出示股权融资之机规定顾客接纳不科学的信贷业务和别的金融信息服务，进而扣除花费”除此之外，4S店扣除的“金融服务费”不科学

最后，在东川工业区消协的调处下4S店愿意退回张女士所有购车款。消协也提示广大市民汾期购车申请贷款时必须要问情有关花费，不科学的花费不必交纳倘若在无意的状况下付款了不科学的花费，必须储存好直接证据便捷今后投诉。