1：申通查询快递快递物品丢失後，没有联系我们消费者是我们自己查后反馈给总部，总部过6天才确认物品已经丢失（发货时间为7月22号给答复时间为8月6号）
2：我不接受赔偿，只要求总部给予提供丢失分部的视频及接手员工工号总部人员说明这个是不给予提供及办部到。
3：事发后我给申通查询快递总蔀打过无数的***每次都是业务人员给予回复，给不了明确的回复没有一个主管及能处理的人员出来解决。这表明申通查询快递快递對消费者不管不顾的态度申通查询快递企业的监管没有一点作用。
4：申通查询快递快递企业对货物的丢失没有监管在那个环节丢失及責任人都不知道。这样的企业我们消费者能认同吗？
5：***人员对自己企业的企业文化及宗旨都记部下来