摘要： 【摘要】随着社会的發展人们对于财产安全也越来越重视，很多人为了规避财产风险选择购买财险一切险。那么购买财产一切险有哪些流程呢下面就为夶家详细介绍一下。
2、投保流程人对保单没有疑问后签署条款 投保流程人确信对保险公司设計的承保方案及其涉及的条款内容已完全没有疑义，保险公司将提供相关的投保流程单及附件或明细表等投保流程单证由投保流程人代表填写完毕并加盖单位公章后送达人保财险公司，即可完成投保流程手续
3、投保流程人填写保单内容一定要真实 投保流程人应認真如实填写各项投保流程单证时，并应尽量按照条款中规定的应保险的金额或保险价值确定保险金额以保证一旦发生保险责任范围内嘚损失时，投保流程企业可以得到足额、充分的赔偿
慧择提示：以上就是投保流程财产一切险的相关流程，希望对广大消费者有所幫助值得注意的是，财产一切险并不是保障所有的财险消费者在投保流程时一定要看清保单的条款，明确保险公司的保险责任以免產生理赔纠纷。
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一、办悝人寿保险的流程
寿险的险种大致分为：健康类、人寿类、少儿类、团体类、意外类及投资类其中有的险种适合团体投保流程;有的险种適合个人投保流程;有的险种适合的对象相同，但责任范围不同;有的险种不仅有基本险还有附加险。
根据不同的需求确定投保流程险种能哽好的转嫁风险
在国内，寿险保险公司主要有：中国人寿保险公司、中国太平洋保险公司、中国平安保险公司、新华保险公司、泰康保險公司及一些合资、外资保险公司
不同的保险公司有着不同的公司实力;不同的保险产品;不同的业务重点;不同的经营网点以及不同的售后垺务。总之应选择实力强、信誉高、价格合理、售后服务有保证的保险公司。
寿险的保险金额一般都有最高限额各个保险公司均有不哃的规定。根据自身的经济实力和实际需要确定合理的保险金额，是未来获得理想的损失补偿或经济给付的重要保证
要填明被保险人嘚名称、受益人的名称、年龄、性别、健康状况、保险项目、保险金额、保险费率、保险费、保险期限及特别约定。
要详实填写投保流程囚地址、***、联系人、开户银行、银行帐号填写地址时应注意邮政编码，以方便业务联系
投保流程人对投保流程单填写内容核对无誤后，须在投保流程人签章处签章并填写填单日期。
保险期限应从投保流程次日的十二时起不得提前，以免先出险后保险防止道德危险。
保险费可一次性缴纳亦可以约定分月、季、年缴纳。但必须及时缴纳否则保险公司可以拒绝承担保险责任或减小承担保险责任。缴纳保险费后应开具保险费收据并小心保留。
二、寿险公司拒赔的情形
保险公司并非有险必保也并非有保必赔。以下是寿险公司拒絕赔付的几种主要情形
(一)、事故不属于保险责任
不属于保险责任通常有两种情况，一种是出险事故不属于保险条款中的“保险责任”条款规定的责任范围;另一种是出险事故属于保险条款中的“责任免除”条款规定的免责范围例如人身意外伤害险保险，如果被保险人发生車祸但被保险人系无照驾驶则属于保险条款中的“责任免除”范围，即属于除外责任保险公司有权依据保险条款的规定拒绝赔付。
(二)、违反法定和约定的告知义务
《保险法》规定投保流程人必须履行如实告知的责任因此，客户在投保流程时对保险投保流程单中的健康告知、职业类别、财务告知事项等询问项目应详细阅读并逐项书面如实告知如果这些项目被隐瞒或遗漏，都可能在理赔时导致保险公司拒绝赔付
(三)、索赔无依据或索赔证据不足
因索赔证据不足而导致保险公司拒付人身意外伤害保险金的主要有以下三种情况：
1.出险后未及時向保险公司报案，保险金申请人又无法提供被保险人出险原因的足够证据2.保险金申请人提供的被保险人出险原因证明缺乏法律依据。3.保险金申请人拒绝对被保险人出险原因进行鉴定
据有关资料表明，受利益驱动少数客户企图欺骗保险公司保险金，尤其在医疗保险方媔一些客户利用医疗管理上的漏洞，制造假病历、***明等保险公司经过调查后予以拒赔。
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“太”者“极”也。
為期五年的“以客户为导向”的转型发展成为了(,)发展史上浓墨重彩的一笔事实上，近几年围绕以客户为中心的转型声音在整个行业内此起彼伏。但满足客户需求不是“嘴上功夫”如何落地是放在各大保险公司面前的一大挑战。
以客户需求为导向不仅是一张。一個流畅的保险流程从、保单送达、增值服务、，一样都不能少
为了追求客户的“极致化”体验，从实施“以客户需求为导向”的戰略转型实现“关注客户需求，改善客户界面提升客户体验”三大转型目标，到转型收官之后提出“数字”战略保险以集团整体战畧部署为牵引，旗下产、公司将各项工作落到实处结合流程再造以及新技术的使用，从投保流程、保单送达、理赔整个服务链条流程优囮方面形成了一系列行业内领先的“样板工程”。
“数字太保”下的云投保流程+电子签名：异地投保流程不再是难题
临近岁末深圳的倪女士致电洋保险，表示希望给儿子购买东方红?满堂红但因为儿子在外地负责公司的海外业务，无暇回深圳签字
事实仩，随着人口流动加快、工作和生活半径扩大异地投保流程案例日渐增多。太平洋寿险相关负责人表示在推广其老年人防癌产品“银發”时，发现很多子女无法为在外地的父母投保流程留守老人群体投保流程难题一时成为突出矛盾。此外异地求学学生、异地分居夫妻、长期出差人群由于投、被保人不在一起不能完成投保流程签名已经成为行业性难题。
“过去碰到这样的情况要不就等待被保险囚回到投保流程人所在地，但等待时间过长可能会造成投保流程人改变投保流程意愿、原产品停售、跨生日引起上涨的情况还有一种处悝方式就是将保险合同和投保流程单寄送至被保险人处签名了再寄回来，但这样可能会造成延误、遗失更有甚者，会存在个别销售人员戓投保流程人为了省事进行代签名的违规风险”太平洋寿险副总经理、首席数字官表示。
为了解决这个行业痛点“云投保流程”應运而生。据了解在“云投保流程”下，投保流程人在太平洋保险移动展业平台购买险种时可将保单链接推送至身处异地的被保险人掱机上，被保险人便可在随时随地对保单进行确认并进行签字确认同时，被保险人的当时头像也能被采集并传送回移动展业平台。
上文中的倪女士就尝试了这种方式太平洋寿险的在倪女士的办公室进行录单。在被保险人签字环节倪女士发起了云投保流程服务，並提醒儿子注意接收短信大概3分钟左右，儿子回电说已经签好倪女士半信半疑地点开获取信息图标，的确已经看到儿子熟悉的笔迹
“‘云投保流程’这种形式目前应该只有太保拥有并落地。”据了解“云投保流程”将现有移动展业场景、智能手机终端与远程电孓签名完美契合，通过浏览器签名、升级版数据加密算法以及签名影像合成等新技术确保了远程电子签名采集与回传的有效性、合规性囷安全性，从根本上解决被保险人远程投保流程的签名问题
而“云投保流程”背后给予支撑的是早在2012年太平洋寿险就已在行业内率先推出的“电子签名”技术。2012年11月21日保险行业“电子签名”第一单出自太平洋寿险。
据悉“电子签名”项目是以平板电脑与电容筆作为签名载体，由客户采用手写电子签名的方式签署保险销售及服务环节各类电子单证由工信部、国家密码局认可的第三方数字认证機构提供认证服务，最终实现认可的电子签名***
目前电子签名技术已经成功应用于移动销售、移动服务、移动理赔、保单签收等保险销售服务生产领域。
周晓楠介绍称去年8月16日，中国印发《中国保险业标准化“十三五”规划》太平洋寿险牵头起草的《保险電子签名技术应用规范》被写入规划实施范围。“这是寿险公司首次获得行业标准制定和起草资格具有突破性意义。”他表示目前太岼洋寿险已向保监会提交了分阶段工作计划，并将在保标委的指导下稳步推进规范起草工作
而承载着电子签名这项技术，“云投保鋶程”是又一次革命性突破是投保流程流程的又一次重大重塑，通过PAD端的一键触发和智能手机端的四个简单步骤即可交互完成远程投保流程，打破时间与空间的制约再次成为业内首创。
这些数字化操作的背后是太平洋保险在五年转型收官之后提出的升级版战略――“数字太保”。“未来的太平洋保险将以打造‘数字太保’为着力点深化以客户需求为导向的战略转型，以数字化技术实现更加精准的产品和服务供给”
周晓楠表示，“数字太保”的目标是：创新数字体验、优化数字供给、共享数字生态必须带有明显的以大數据、人工智能和移动终端技术引擎来支持模式创新和流程再造，并植入主营业务
“在‘数字太保’战略下，我们的目标是三年数芓化覆盖率80%无纸化率50%以及大运营成本要降低2个百分点。”为此太平洋寿险进行了组织结构优化，成立了创新应用部聚焦新技术应用研究及人才储备。同时人工智能、生物识别技术和大数据技术的应用也将逐步落地并在未来三年内实现“客户服务自助化、营运作业自動化、服务流程无纸化和数据应用智能化”的智能营运。
保单15日送达的“山西样板”：那不容易的100%
客户提交投保流程申请、公司核保通过后在电子保单还未普及的今天，保单递送就成了保险公司下一步必须要完成的工作
在太平洋寿险山西分公司，设置了一個为全省各分支机构打印保单的制单中心多位工作人员在现场一刻不停地负责打印、装订、质检、分装等工作。按照山西分公司去年50.8万份保单的打印量来计算这个制单中心平均一天至少要打印制作1400份保险合同。
“向总公司申请建立一个制单中心主要是为了提高保单遞送效率满足15日送达的要求。”太平洋寿险山西分公司分管营运工作的高级财务总监李哲表示
据了解，保单15日送达率指标是保监會对保险公司8项服务评价指标之一据李哲介绍，其实在业内能持续做到15日送达率100%的保险公司并不多而太平洋寿险山西分公司从2016年4月份臸2016年12月连续9个月保单15日送达率持续达到100%。
在部分人员的眼中保单递送看似并不复杂，但要做到“一单不漏”地在15日内全部送达光靠技术并不能完全解决问题，内外部的人员配合联动才是成功之关键
“其实15日送达要求并不算低，从客户提交投保流程申请到客户簽收保单这其中包括了初审、核保、甚至体检、契约调查、银行转账扣款、保单生效以及保单打印、递送、送达等多个环节，一个环节絀问题就有可能超过15日时限。”太平洋寿险山西分公司营运部总经理平表示
为了达到15日送达率100%，太平洋寿险山西分公司在保单递送的各个环节上“下足功夫”据李哲介绍，在保单生效方面业务员协助客户使用便捷的实时代扣缴费方式，将保单生效时间缩短至T+0天臸关重要；在及时打印方面山西分公司由北京制单中心打印改为去年申请自建制单中心，在正常情况下将制单时效也缩短至T+0天；在保单遞送方面原有的递送方式为制单中心将保单递送至三级机构，再由三级机构分发递送至四级机构平均时效为T+4天。为了更加有效地缩短遞送环节时效2016年1月山西分公司申请上线四级机构直递，将保单直接递送至各四级机构递送时效缩短至T+2天。另外在部分中支试点上线短信提醒服务，保单到达机构后由内勤人员触发提醒短信提醒业务员及时领取保单并送达至客户手中。
“保单递送100%达标都是一单单縋踪出来的我们专门建立了一个保单送达追踪群，分公司层面每天提取生效数据下发至各三级机构由三级机构核查在投保流程日期12天內未及时给客户送达保单的业务员，***提醒通知直至其给客户送达并签收回执将时效严格控制在15天内。”刘春平称“山西分公司每個月要追踪的保单数为单，有时一天要打200多个***追踪保单”
为了能够让客户及时签收保单，太平洋寿险山西分公司各中支机构想叻不少办法如大同中支就在每份保险合同封面上加贴了一张纸，上面提示了如何用“太平洋寿险”APP来自助进行保单签收及保单回访“春节过后的期我们一天要贴700份保险合同，这也是有成效的目前我们APP自助签收的使用率在84%。”太平洋寿险山西大同中支营运分管总杜改梅表示
“太好赔”：理赔的“精细化管理”
2月13日下班高峰时段，太平洋产险厦门分公司的客户余先生报案称其车辆在厦门市集美夶道避让时不小心蹭上了路边水泥电线杆擦掉了一块漆，由于事故责任明确、金额较小太平洋保险95500坐席向客户推荐了微信自助查勘服務。2分钟后查勘员致电余先生并提示会发送指引操作短信，余先生在查勘员引导下完成相关的理赔流程整个过程不到10分钟，随后余先苼便收到了2000元赔款到账的提示短信
“未来保险公司的竞争会从竞争转向服务竞争，因为客户对车险产品的选择已呈现出单一的关注價格转向全方位的关注服务质量和服务特色。车险理赔流程优化关系到理赔服务质量、客户体验和客户黏度关系到运营管理效率、投叺产出比和经营效益，将直接影响到保险公司的核心竞争力”太平洋产险车意险理赔部总经理王姝表示。
在这样的大背景下太平洋产险于去年7月正式推出“太好赔”服务品牌。据了解“太好赔”从广大车险客户的需求出发，对车险理赔服务、流程和工具进行全面梳理和系统规划构建“三极三动，无忧无虑”服务体系搭建“移动、自动、互动”技术支持，推出“人伤无忧和车损无虑”服务实現“极速、极易、极暖”客户体验。
其中2000元以下车损免票直赔，5000元以下车损当天立付10000元以下车损一天转账，3000元以下人伤免单直赔等一系列分层小额案件快速理赔让理赔时效快速缩短甚至，依托背后强大的指尖系列APP技术平台和核损、理算、核赔、支付等环节自动化实现小额人伤案件当场赔付。
据了解作为“太好赔”背后的技术工具强支撑，指尖系列目前已包括指尖查勘、指尖自助、指尖通賠、指尖回收、指尖大案、指尖专修、指尖人伤共七大工具并将在2017年开发指尖直供、指尖调度、指尖影像等功能。
“在这些工具和技术强有力的支撑下我们最快的赔付流程是从报案到理赔款到账用时不到8分钟。”太平洋产险车意险理赔部副总经理周展飞表示
“太平洋产险整个车险理赔优化主要有三个方面的特点，一是案件分流根据案件情况和客户需求，多通道精细化分类处理保证理赔服務的效率。二是高度自动所有审核，支付环节都实现了自动化最大程度避免了人工作业对服务效率的干扰。三是全程管控理赔流程長且案件情况多种多样，通过新工具和系统提醒在案件处理的各个环节实现处理人自动提醒，小组长在线跟踪管理人实时告警的三级哏踪管理，避免案件积压”王姝称。
但在车险理赔“快、易、暖”的同时后台的反欺诈风险如何防范就成了重中之重。王姝表示优化流程不能牺牲风险控制。太平洋产险有一套防渗透风险系统里面有100多条风险点，例如夜间出险等对报案在每一个环节进行打分，最终分值如果超过了系统阀值则将不能通过自助理赔解决，需要人工进行干预
上文中案例所涉及到的厦门分公司是太平洋产险車险理赔流程优化的一个“样板”。
2015年太平洋产险厦门分公司抓住消费者的“痛点”推进理赔流程优化，主要为查勘、单证及支付彡大环节
在太平洋产险总部“太好赔”的框架下，太平洋产险厦门分公司结合厦门地区特色总结出了优化车险理赔流程的精准化管理思路：一是形成短周期、快服务的“高速通路”，二是形成具有品牌影响力的“VIP 通路”三是建立抓品质、控风险的阻断通路。
唎如小额外观损伤事故，客户可直接通过微信公众号拍摄损失照片并实时传输理赔人员线上直接定损完成理赔全流程；针对配件价格囿争议的案件，对于异议引发案件滞留超12小时由岗专人跟进，设定T+1时限等
“车险是管理型的险种，车险针对不同客户建立不同理賠场景的精细化管理是未来车险竞争力之一”太平洋产险厦门分公司副总经理郑确表示。
据郑确介绍“太好赔”推出之后，厦门汾公司万元以下案均报案支付周期同比优化近10天客户回访总体满意度达95%。
而整个太平洋产险2016年车险万元以下案均报案支付周期18天哃比缩短5.3天； 5000元以下非人伤案件24小时支付比例43%，同比提高10pt；实时赔付案件每月16万件平均赔付时间37分钟，当天赔付案件20万件平均赔付时間1.5小时；指尖查勘覆盖率69%，案均周期8天指尖人伤覆盖率98.8%，周期15天同时，2016年车险优质客户留存率同比提升1个百分点
（责任编辑：李亦斐 HF063）
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