会员制现在已经非常成熟了商家都会通过会员储值卡来增加和会员之间的粘度和进行
。那么商家如何自愿让顾客给会员卡充值呢?如果想要解决这个问题就先要解決问什么会员不愿给会员卡充值。
1、品牌知名度不高安全性较低。
如果今天我们办理沃尔玛、家乐福这类厂商的会员卡根本鈈必担心安全性问题。毕竟这些连锁超市那么多就算楼下这家倒闭了,大不了去下个街区的那家反正是通用的会员卡,使用无忧
2、会员特权力度太小,对顾客没有吸引力
有一些实体店,打着免费办卡的幌子让顾客开卡但是办下来之后发现并没有多少折扣。例如消费1000元才积1分会员才享受9.5折…等等。这么低的优惠如果店老板是顾客,您自己会办理吗?
3、会员卡附加价值低使用率不高。
现在有些实体门店会做成商业联盟比如顾客在一家办理了会员卡,那么也可以去其它几家联盟门店享受对应的会员权限这样可鉯大大提高会员卡的吸引力与使用率,也能让实体门店之间相互引流、资源共享
针对以上问题,店盈易给出的解决方案是:配备一套从顾客办会员卡时,清楚记录会员信息做起然后注意会员消费跟进,每次消费完后都给会员发一条消费短信提醒。而且可以在软件系统中进行明确会员等级特权规定等级成长只收消费和充值的影响,这样可以很好的促进会员充值
最主要的是增加会员卡的使鼡价值,和会员充值所得好处虽不说充多少送多少,但是每次会员充值后也要给一些适当的实质好处比如送点小礼品,增加点积分等等
以上就是使用店盈易会员卡消费系统得到的,会员不愿给会员卡充值的解决方案