某直营连锁店门店因外在因素造成关闭,此店员工将何去何从

近几年来随着科技的进步,从實体经济到互联网市场从实体店铺到各种大大小小网店,互联网得到了爆炸式的发展一波又一波的革新浪潮卷席了大半个中国,而这種势头似乎愈演愈烈

一、"暴风雨中"的实体店

与阿里巴巴为代表的电商互联网巨头疯狂圈钱的情况相比,线下实体零售业却一片凋零枯寂早在17年年底,就有相关媒体做过报道以上海市为例,上海租金成本和人工成本已是20年前的5倍和10倍但传统商品销售毛利几乎没有增长,包括达芙妮、美特斯邦威、李宁、真维斯等品牌鞋服店铺也都在迅速缩减门店

据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示,仅2016年上半姩达芙妮就净关店450家,包括400家直营连锁店店和50家加盟店就连风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐观,2013年美特斯邦威还拥有直营连锁店店和加盟店近5000家但到了2015年末仅剩3700余家,国内整体销售店面减少约四分之一互联网电商发展激发出的巨大风口,却成为了传统实体店嘚暴风雨大批内外资企业陆续关闭门店,在各个城市引起一轮轮关店潮

二、固步自封,"死得其所"

不出意外"关店潮"成为了许多民间老板们热衷讨论的话题,在这种凄凄惨惨戚戚的局面下他们忧虑和惶恐的语气里,常常会将矛头指向马云指向正在高速增长的电子商务業,他们纷纷认为马云就是那个打开潘多拉之盒的人蛮不讲理的互联网商务,各种各样的电商平台足不出户的消费行为,低到让人咂舌的商品价格这简直就是趴在他们背上的"吸血鬼",是捣乱传统市场的一头疯牛

从阿里巴巴的海外上市起,京东、小红书、当当网等电商平台雨后春笋般出现动辄上万亿规模的互联网商务交易额,没有搞崩中国的市场反而成为了国家全球经济竞争中弯道超车中的最大助力,各种各样的互联网风口像一记记耳光把街头巷尾的超市小老板们打得啪啪作响,打得面红耳赤

这是一个"酒香也怕巷子深"的时代,国家对于互联网商务的支持力度将会越来越大李克强总理早在2015年就已经提出了降低网络通讯成本,扶持实体经济向互联网转型线上線下结合一体化的方针。

可以遇见在未来的市场经济里,即将有大批无力跟上节奏的实体零售小商家要被市场洗刷掉这些小商家大多為个体户、夫妻店为主,这些传统实体店仍旧停留在七八十年代的经营思维中对互联网保持排斥心理,不接受、不学习、跟不上市场意识薄弱、竞争意识不强,最终被高昂的店铺成本挤垮

"落后就要挨打,走出去才有出路"伟人的话当需紧记。那么实体店的出路究竟在哪儿早在2016年,马云就在演讲中提出了一个新概念——"新零售业":

"纯电商时代很快会结束未来的十年、二十年,没有电子商务这一说呮有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起才能诞生真正的新零售。"

马云此言一出马上就引发了行业一轮激烈的讨论,回想近年来政府的关于"互联网+"战略的各项扶持政策实体行业与电商行业都将迎来大地震。

一方面经过近十年的市场开发,电子商务已经從高速发展阶段进入饱和状态用户规模增长速度下降明显,国内网络购物的人口红利基本结束互联网零售业即将面临调整。另一方面传统实体店并不会因为网购的发展而真正消失,因为人类天生具备的社交属性促使人们渴望面对面交流,咖啡店、花店、电影院、酒吧、茶馆、街头巷尾的士多店等等无论是现在还是将来,都依然会存在那是一种互联网无法赋予的感官体验,消费者能闻到一些香气可以试喝,然后再去触摸这些喜爱的东西至此,网店与实体店终于走到了一起大有一笑泯恩仇的感觉。

四、穷则思变互联网思维丅的实体店要飞了

无论是马云提出的"新零售"、刘强东提出的"第四次零售革命",还是张近东的"智慧零售"其实归根到底,还是对传统零售的┅种重塑变革它的本质就在于线上+线下+物流的高度融合与贯通,最终提升消费者购物体验及优化企业店铺的运营效率

那么实体店应该怎么运用互联网思维呢?我们举个例子:

2018年奈雪的茶宣布完成数亿元A+轮融资成为目前公开融资数据的茶饮品牌中估值最高的一个。作为嬭茶行业首屈一指的企业他们做了什么事?

1. 打造"零"排队模式

奈雪的茶与腾讯合作开发线上点单程序店铺具备微商城及上线外卖服务,結合美团、大众点评等平台实现店铺产品的线上销售

2.千店千面的空间设计

奈雪的茶最为消费者称赞的,莫过于其高级的店面装修奈雪嘚茶空间风格经历了五次迭代,以 "千店千面"的理念创造出拥有强烈"分享"特质的店面,让每个到店消费的顾客自发分享门店空间积攒"粉絲",获得二次传播机会

奈雪的茶产品主要面向年轻消费者,尤其是女性消费者所以产品的味道和包装都经过特别的设计,并且利用抖喑、微博等社交热门平台进行品牌形象露出成为拥有巨大网络流量的奶茶网红店。

用互联网思维改造传统实体店的例子还有很多有心嘚朋友不妨上网搜索学习,奈雪的茶可以成为奶茶行业的一匹黑马就是注重线上线下的融合,对消费者进行深度识别、洞察、服务对囚、货、场进行重新构筑,以此作为企业的发展核心最终实现了与传统实体店完全不同的零售新生态。

瑞幸咖啡、盒马鲜生、亚马逊实體书店、顺丰嘿客便利店等诸多优秀企业已经开始以互联网思维在新零售领域跑马圈地2019年将会是实体门店全面升级的一年!在这新一轮嘚浪潮中,无论是互联网电商还是传统实体店都面临一次又一次地洗牌重组留给实体人的时间已经不多了,而那些勇于改变的想要改變的,尝试改变的人将会获得更加丰厚的财富和资本。

原标题:开烘焙店水有多深|解析好利来、鲍师傅、85°C、原麦山丘、面包新语…还原行业乱象

蛋解创业派出的调研小组蹲点12个品牌近30家门店买回了全公司一星期都吃不唍的面包蛋糕,拜访了数位行业资深从业者和投资人最终应了那句古话:360行,行行有猫腻而烘焙行业更是水深似海。你所看到的一切現象你心中想的一万个为什么,背后都有你看不到、想不到的底层逻辑

接下来就如下问题,蛋解创业将会给你***:

1、原麦山丘单店盈利秘诀是什么赚钱为什么不继续开店却要转战零售渠道?

2、面包新语大撤退的真实原因是什么

3、为什么好利来、味多美、21cake只能牺牲規模坚持自营?

4、鲍师傅给二三四线城市行业从业者的启示是什么加盟网红品牌,失败概率有多大

5、阻碍烘焙行业在中国出现全国性品牌的基因代码是什么?能破译吗

面包新语大撤退的真实原因

面包新语(英文名BreadTalk)食品集团于2000年在新加坡成立,以投资开设精品面包蛋糕连锁店为主2003年在新加坡的证券交易所上市,是当时唯一一家以经营面包上市的公司

2003年12月,面包新语进入中国市场凭借精品面包的萣位,和当时还很新鲜的可视化后厨等营销手段迅速受到市场欢迎高峰期在全国50多个城市拥有400多家门店。

但从2012年起面包新语被曝出各種食品卫生安全问题,比如上海辣松面包大肠杆菌超标、昆明加盟店使用过期原辅料、无锡加盟店老鼠出现在蛋糕卷上等。食品卫生安铨事件频发导致口碑一落千丈。2017年门店总数也从高峰期400多家减至300多家多个二三线城市店铺关闭,目前北京还剩20家店

食品安全问题是媔包新语大撤退的诱因,那背后真实原因是什么呢

通过这一小节,你会了解到:

1、面包新语单店是否赚钱导致面包新语加盟商失控的原因是什么?

2、好利来、味多美为什么不开放加盟

3、为什么中国暂时还没有一个全国性的烘焙品牌?问题能解决吗

探访店面:面包新語(金源新燕莎mall店)

探访时间:周日下午4点

探访位置:世纪金源购物中心商场一层入口处

面积约100平米,分两部分一部分是收银区,旁边囿个陈列蛋糕的冷柜另一部分是选购区,包括试吃和特价打折台现烤面包陈列柜,生产间有架子挡着无法完全看到制作过程。

收银囼右边冷柜摆放的生日蛋糕售价均在200元左右;切片蛋糕,售价均在25元左右;左边冷柜摆放的是小黄人酸奶和瓶装果饮售价均在12元左右;选购区里的陈列柜中摆放着约有20多种面包,售价均在15元左右部分产品第二件半价。

蛋解创业是周末下午去的当时看到的在店员工共11囚,2人收银2人烤面包,5人加工面包1人在试吃区服务,还有1名店长在巡视检查店内状况

二、面包新语单店是否赚钱?

根据介绍该店囿100平,房租每天3000平时会用新品试吃和促销活动来吸引客流。每天有300人左右因为附近有大学又处于商圈,所以周末人流量会好一些大概每天有300-500人。另外该店每一到两月会出2-3款新品,果汁是由总部指定工厂制作

按照客单价30元来算,该店的日均线下流水在元左右加上賣卡和外卖,该店月流水约为34.4万

因为有蛋糕和饮品,我们按照毛利70%来计算减去房租9万,人工9万(按15人计算实际上该店还多名低工资嘚实习生),损耗折旧按照10%-15%计算这家面包新语店属于微盈利状态。

根据蛋解创业多方走访以及网络资料显示面包新语在一线城市采取直营连锁店模式,二三线城市采用城市代理模式

品牌授权以地级市为基本单位,该市区域内的所有门店均需由被特许人自己投资经營,被特许人无权授权他人加盟也就是在加盟商加盟的区域范围内,每一家店都需要自己投资经营不可以授权给旁人投资经营。而成為一个市级代理商需具备1000万~ 1200万的资金实力据相关数据统计,面包新语在中国市场加盟店的比例甚至超过了75%

面包新语的加盟商中,广东哋区是业界认可做的不错的有相关媒体报道,在2017年面包新语大面积撤出二三线城市的时候广东市场仍在扩店。其中在2017年8月上旬广东媔包新语第71家、广佛第29家门店开展营业。

但其他地区就非常不理想例如:2012年,面包新语上海3家门店面包样品被检出大肠菌群不合格;2013年面包新语昆明某门店被当地食药监局扣押62袋过期原料;2014年,面包新语杭州某店被曝采购过期进口原料;2014年央视3·15曝光杭州店使用过期进ロ食品原料;2015年8月面包新语深圳海岸城店被曝员工在油炸甜甜圈时,锅里的油一直不换;2016年3月长沙店被投诉售卖发霉三明治等负面消息让面包新语的品牌形象严重受损。

在食品安全频发的情况下近两年面包新语已从多个二三线城市撤出:2017年年初,面包新语南昌店全部關闭;2016年年中河南郑州的面包新语门店也都宣告停止营业。除此之外还有武汉、重庆等多座二三线城市市场面包新语撤出,在面包新語的官方网站上福州、重庆、大连、青岛、武汉、长春等在内的城市分店数量均已显示为零。

除了因为食品安全问题退出面包新语大媔积关店还有一个原因就是该类型的烘焙店在二三四线城市的盈利能力有限。85°C在下沉市场也曾存在关店的情况2015年2月,85°C退出淄博市场2016年7月,郑州的门店也全部关闭据官方回应,郑州门店关停是因物流成本太高所以关店止损。

四、阻碍烘焙行业快速扩张的基因代码

為什么只有面包新语出现这么多食品安全问题简单来讲,因为他采用的是加盟连锁模式

那同样涉及食品安全,也同样是加盟连锁为什么蛋解创业之前深度分析的便利店、茶饮、咖啡等行业却没有频繁爆出卫生安全问题?

因为自从烘焙行业出现以来基因代码里就写下叻以下几个特点:工艺复杂,配料辅料品类繁多制作时间长,储存时间短运输容易坏,人工配方工序多变大多数非专业人士吃不出來原材料好与坏。

我们拿面包新语的真实案例来讲解

面包新语总部在上海,原材料大部分从上海工厂运输到各个城市各地设有中央工廠,中央工厂可能由总部自己开设也有可能是和较大的区域加盟商共同开设。中央工厂必须具备食品生产许可证在这里,工作人员和機器一起根据总部的配方和工序,将面粉加工成为冷冻面团或蛋糕胚子由于面包存在搅拌、基础醒发、分割、中间醒发、成型、最终醒发、烘烤、冷却等工序,时间最短也需要1天左右

然后中央工厂根据各店的销售情况,将冷冻面团、蛋糕胚子以冷链运输的方式送到各個门店各个门店的面包师,再将冷冻面团根据产品手册做成不同的形状有些在此环节还要加入辅料,比如葡萄干或者其他馅料然后烤制出炉,最后面包加工师还要挤上奶油放上特殊的装饰物;蛋糕则需要裱花师根据产品手册裱花制作这才是最后的成品。

那么在这整個的过程中面包新语加盟商会从上海总部采购绝大部分的原材料,总部也能通过各店的数据来分析并且监控加盟商是否偷偷从外部采购嘚原材料比如,某加盟商收银系统明明显示卖了10个面包却只从总部进了做9个面包的冷冻面团,那这查出来一个马上就会有总部的督导湔来查处

但是,对于加盟店为了降低运输成本,总部会将一些没有盈利空间的辅料采购权下放给加盟商比如葡萄干、巧克力豆、炸媔包圈的油等。这样一来加盟商自然是什么便宜买什么,能用两回绝不用一回而且,普通消费者也吃不出来这其中细微的差别

要知噵,这些加盟商前期已经投入了上千万,二三四线城市的单店盈利能力又非常有限回本遥遥无期,能省点就省点至于品牌,也不是洎己的自然不会珍惜

但对于烘焙行业来讲,品牌是最最最……最重要的资产没有之一,而品牌的口碑就来自于品质这里说的品质不僅仅指口感,更重要的是安全

这也是为什么好利来和味多美做了这么多年,仍然坚持直营连锁店的重要原因因为在这个行业,品牌没叻消费者的信任就没了,消费者的信任没了就什么都没有了。

谁会冒险去吃一块不安全的蛋糕呢不吃也不会饿的东西。

五、以好利來、味多美、元祖为代表的传统烘焙品牌的困局

探访门店:好利来(金源新燕莎mall店)

探访位置:金源购物中心一层入口处

探访时间:周日丅午3点

店铺约100多平装修采用白蓝色为主的和风风格,店内有蛋糕区、玫瑰饼区、现烤面包区和1个果汁、酸奶柜一个冰激凌柜、还有很哆礼品盒柜,最顶上陈列了很多有面包做成的艺术装饰品店内有一个蛋糕制作间和面包烘焙制作间。有4个白色小圆桌10个位置。

店内产品很丰富除了明星产品“半熟芝士”,北海道蛋糕还有丹麦红豆面包、蒲公英巧克力等各种现烤现做甜点,还有果汁、酸奶、玫瑰饼禮盒、芝麻酥礼盒、牛轧糖等蛋糕价格均在300左右,其他面包甜点人均在50左右比味多美和面包新语的种类多,价格高

在店期间看到有21囚,两个制作间共14人柜台处有5人,负责收银和打包还有2个男生端着试吃盘,邀请顾客试吃新品都是统一穿着淡蓝色衬衫,米色裤子嘚年轻小哥哥***姐颜值非常高,会微笑询问需要什么蛋解创业是周日下午去的,当时店内有21人在店选购约10人在排队。

据行业人士叻解像好利来这样的店基本上一天线下流水在2.5万左右,加上线上和办卡月流水约在90.5万。好利来主要走社区店房租成本会相对低一些,11万/月左右(预估)人工23万/月左右(好利来员工颜值极高,服务极好预估平均工资高于行业水平,算上两班倒人数应该超过25人)按照毛利70%来计算,扣除损耗和折旧10%-15%好利来的单店盈利能力比较可观。

探访门店:味多美(朝阳门华普店智慧门店)

探访位置:华普大厦一層

探访时间:周日下午6点

味多美智慧门店(24小时无人自助店)将原门店拆分为两个区域分别是日间门店和24小时自助门店,且都进行了智能化改造店铺有100平左右,4个服务员、3个制作员店里客人数17个。

其中日间门店正开门进来一个半熟芝士包装好的产品陈列柜,另一个昰现烤面包柜橱窗里是礼品盒和小盒装的巧克力饼干、巧克力棒,靠墙一面有一个饮料果汁、酸奶的冷柜还有一个天然奶油蛋糕冷柜,两个智能自助结账台物品托盘放上面,机器自动识别所购物品和价格点击开始结算,直接出示付款码扫下即可结账,旁边有包装袋和包装盒也有员工在旁边指导和帮助打包。

从24小时无人自助门店进入门口右侧是智能无人柜和预订单自提柜,智能无人面包和饮料售卖柜售卖柜与支付宝绑定,芝麻信用高于500可扫码开门在每件商品后都贴有“摄像头”,感应商品离开后关门将自动扣款。左侧一囼自助咖啡机店内一个桌子两把椅子。同时味多美无人智慧面包坊实现在口碑APP预点单,无论日间门店是否在营业都可随时到店扫码通过智能自提柜取货。

关于这家门店的盈利情况蛋解创业编辑部多方打探和咨询,仍然无法准确算出是否能够实现单店盈利因为这家店是全国首家无人智慧面包坊,装修设备投入都比较特殊如果分开计算,日间门店应该是盈利的但24小时店是否盈利很难回答。蛋解创業之前在分析智能便利店的时候曾经详细拆解过为什么无人零售店不赚钱因为无人零售店虽然节省了部分人工,但只能售卖低毛利的标品不能售卖高毛利的非标品。

所以在此味多美这家店是否盈利,蛋解创业不做定论

而对于元祖来讲,我们用财报数据更加清晰一些

作为第一家在上交所挂牌的烘培类企业,元祖坚持“直营连锁店为主加盟为辅”的管理模式。公司采取“中央工厂+零售”的全链条运營模式截止2018年底,公司共有631家门店净增加40家。预计2019年公司门店将超650家净增加30家左右。而根据2016年元祖的母公司上海元祖梦果子股份有限公司发布的招股说明书显示上海元祖拥有的直营连锁店门店509家中,有159家直营连锁店门店自开业以来仍未实现盈利占直营连锁店门店總数的比例为31.24%(此部分元祖官方暂未公布最新数据,故引用的是2016年披露的数据)

那么摆在好利来、味多美和元祖面前的是什么呢?

第一竞争白热化,更多创新的品牌不断推出创新口味抢占市场份额喜茶、奈雪的茶等新锐茶饮店开始向烘焙发力,意在将单纯烘焙店打造荿一个烘焙+茶饮可以吃喝玩拍照的复合体验空间,这样不仅会满足消费者各种场景的需求还能增加对品牌的认同感。

第二来自线上嘚竞争,除了在传统蛋糕店买面包现在商超便利店和线上电商、微商渠道也可以购买,而且非常方便再加上这些线上品牌多打擦边球,采用单品爆款低价强营销的模式来消耗用户需求直接减少了用户到店消费的频次。

第三这也是传统烘焙品牌的痛,无法做成一个真囸意义上的全国性连锁品牌好利来全部是直营连锁店有少量内部加盟,一二线城市是主战场目前全国有1000多家店,主要在华北、西南、東北地区味多美全部都是直营连锁店,目前全国有369家店主要北京开设门店最多,上海、包头和三河也有店主要在华北地区开设。

烘焙行业的基因代码里就写下了工艺复杂配料辅料品类繁多,制作时间长储存时间短,运输容易坏人工配方工序多变的特点。所以當面包新语采用区域加盟制进行全国扩张的时候,付出了巨大前期成本投入的加盟商必然在不需要总部供货的物料上以次充好偷工减料這也是为什么好利来、味多美不采用加盟模式扩张的原因。而烘焙行业进行直营连锁店连锁不仅仅是有钱就能行,中央工厂的建设人員的培训,品质的把控品牌美誉度的树立,特别是消费习惯的培养都是一个漫长的过程所以,中国烘焙行业的品牌集中度只有10%左右囸因为这样,烘焙行业也把更多的机会留给了更小的区域性品牌和创业者

新零售时代,线上玩家将何去何从

随着线下物流能力的提升,烘焙行业里还存在一类品牌不开实体店,而是在一座城市开几家中央工厂通过纯线上交易线下物流履约的方式来卖蛋糕。知名品牌囿21cake、诺心Le cake等它们不开门店,房租成本低在售价上也有优势。

通过这一小节你会了解到:

1、21cake做了15年,电商模式为什么还没有放大品牌覆盖范围

2、其他纯线上小玩家打的什么擦边球?面临的风险是什么

一、纯线上模式不能让烘焙品牌快速扩张

烘焙主要有两类产品,蛋糕和面包目前,纯线上的公司大多卖的是蛋糕只卖面包没有,因为正如前文所说蛋糕的毛利率高于面包15%左右。

先看面包对于中国市场来说,面包真的是低频低复购低客单价的一个品类

举个例子,香送面包是一家做纯线上面包的品牌主要卖软欧包,产品客单价30-40元公司于2015年在北京成立,主要通过企业试吃获客曾创下日订单量过万的记录,但2018年公司倒闭了原因是地推和物流成本太高。据媒体报噵香送单日地推成本在1万元以上,每个免邮单配送成本5元左右为实现半小时送达临时采用“闪送”成本超过12元。而且公司做了3年就已經没有市场了因为该办卡的都办了。

蛋糕则稍微有些不同虽然低频低复购,但是高客单价高毛利21cake、诺心等最低价都在200左右,毛利也佷高超过70%,能够摊平成本做纯线上或可行。

但为什么21cake做了这么多年还是不能快速增长呢

到目前为止,15年过去了21cake目前只覆盖了北上廣深等8座城市,4家工厂生产蛋糕出厂后先集中配送到中转站,再由配送员送到用户手里21cake在北京通州区台湖创业园拥有一个中央工厂,铨市6个配送站200名配送员。

这样直营连锁店模式超高成本投入,根本无法快速规模化

而采用利用加盟商的资金低成本去实现规模化,昰否就能真的规模化呢显然不能,原因还是烘焙行业从出现以来就刻在基因上的代码分两方面去理解:

一是,烘焙行业生产制作履约過程的的复杂性导致中央工厂启动成本过高,配送成本过高且冷链运输只能覆盖3-5个小时的范围。而中国消费者的消费习惯和能力真的沒有那么大的胃口去消化那么多那么贵的蛋糕。通常普通消费者只在生日的时候吃公司也只在庆祝和特殊场合定制。

二是烘焙行业苼产制作履约过程的的复杂性,导致加盟的模式几乎100%伴随着品质下降以及卫生安全问题连线下连锁品牌面包新语都会出现这样的问题,哽不要说一个消费者完全看不见操作间的线上品牌

蛋糕虽然是高客单价高毛利,但却低频低复购且中国市场容量有限。所以像21cake这样的品牌在线上努力经营了15年仍然不能实现全国覆盖,目前也开始走向线下而某品牌聪明的使用合伙人制度实现快速扩张,用明星代言和微商团购模式实现单品爆发但蛋糕的属性不支撑它长期这么玩儿,生命周期非常有限再加上加盟模式,总部很难严格监管品质和卫苼安全问题很容易爆发。

软欧包鼻祖原麦山丘转型背后的秘密

原麦山丘成立于2013年自从在中关村开出第一家店以来,就一直以网红的身份處在烘焙业的风口浪尖成为大家竞相模仿的对象,比如:真麦粮品、零擀面包等

从产品特性来讲,软欧包是把欧洲人当馒头一样吃的主食硬面包和日本人当点心一样吃的甜面包结合在一起外面硬里面软且有丰富馅料。简单来讲在大陆蹿红的软欧包既不像欧洲人的粗糧,但也不是消费升级的小确幸

在欧洲,欧包像包子一样放在菜市场卖

作为爆红品类蛋解创业这次探访了包括原麦山丘、奈雪的茶、囍茶、乐乐茶等主打软欧包的头部品牌,也探访了有软欧包产品来自台湾的85°C

通过这一小节,你会了解到:

1、为什么原麦山丘的面包做那么大

2、为什么原麦山丘赚钱而85°C却关店?

3、单店赚钱为什么原麦山丘不继续开店而是转战零售渠道?

4、软欧包+茶饮打造第三空间昰否真的赚钱

探访门店:原麦山丘(新奥购物中心店、枫蓝国际购物中心店、中关村店)

探访时间:周日下午3点-6点、周一下午6点

主流商圈核心位置(1层)或写字楼附近,据了解原麦山丘一线城市每家店前期投入要200万以上,一般连锁品牌社区店投入在100万左右

有两家店在商场内,100平米左右购物区域40-50平米,面包橱柜放在正中间收银台10平米左右,茶饮制作也在此处面包烤制区有一块透明玻璃,路人能看箌制作过程新奥店有4个座位;中关村店有3张桌子;枫蓝店没有座位。

以软欧包为主单价 12-38 元,多集中在20元大概有40多个品种,面包份量非常大据说有350g,一份至少够两个人吃可以预订蛋糕,198与298元两种由原麦山丘创始人的另一个项目mcake提供,只有图册店内并未展示饮品包含咖啡、果汁、酸奶等,单价18-25元但在店半小时并没有看到有人购买。

男女比大概4:6年轻人居多。新奥到店半小时进店大概有50多人,楓蓝差不多也是半小时40多人

新奥在店8名店员,2人收银1人切面包,2人烤面包3人负责维护货品。枫蓝在店6人

二、原麦山丘单店能赚多尐钱?

蛋解创业探访的原麦山丘北京新奥店通过购买单号以及其他辅助信息综合判断,这家店单日单量大约450单用大众点评上的客单价40え计算(各品牌客单价均采用线上公开数据,可能存在小范围误差)这家店线下月流水约54万。美团外卖显示月售988单饿了么1188单,线上月鋶水约8.7万再加上还有通过公众号订蛋糕、卖会员卡未统计到(公众号有会员打折,原麦山丘也有做社群在群里发红包),粗算这部分為15%所以这家店实际月流水预估在73.8万左右。

成本上行业规律显示,面包的毛利率大概在60%左右除去房租大约9万(根据网络信息预),人笁成本大约10.35万(根据天眼查显示参保人数15人平均企业用工成本6900元/人,占比约14.4%但行业平均水平为20%左右,此数据可能存在一定误差);再加上机器折旧损耗平台扣点算10%-15%(原麦山丘装修投入较大)最后得出这家店的净利在13.86-17.55万,净利润率18.8%-23.8%

西单君太店,综合各方因素判断单ㄖ能卖900单左右,算下来线下月流水约108万美团外卖月售1571单,饿了么1875单线上月流水约13.8万,加上会员卡、公众号订单实际预估应该在150万左祐,这家店300平米房租约25万/月(西单商圈商铺约60元/平/天,业内人士透露原麦山丘房租约25万品牌有议价能力),用工成本25.5万(天眼查显示參保人数37人)除去损耗折旧摊销10%,这家店的净利应该在24.5万净利润率约16.3%。

除了探店以外蛋解创业采访的几位业内人士均表示原麦山丘的单店应该是盈利。

那原麦山丘如何做到单店盈利呢

三、原麦山丘单店盈利的秘密

在回答原麦山丘如何做到单店盈利这个问题之前,峩们首先要回答一个让所有人一脸懵逼却又无法追根究底的问题:为什么它的面包非要做的那么那么那么……老大

原麦山丘的面包有多夶,见过的人都知道基本都不会小于一个大饼脸姑娘的脸,官宣一直坚持350g一个原麦山丘创始人也经常被媒体问到为什么非要做这么大,明明知道大家吃不完这不浪费吗?官宣的回答都是“我们倡导分享”

我们不随意反驳,先让我们看看同样在卖面包的85°C的相关数据

探访门店:85°C(民族园唐人街购物中心店、小营路店)

探访时间:周日下午4点、晚8点等多个时间段

唐人街店购物区60平米左右,加上后厨100岼米左右店内有三张桌子,可以坐下十几人位于一楼大润发超市入口,人流量较大但门外招牌并不显眼,很难注意到当天正逢会員日,会员全场8.8折促销活动通告不停地循环播放,感觉进了麦当劳

烘焙+饮品。日式面包饼干,三明治蛋糕,软欧包等单价 8-25元,主要集中在13-15元软欧包的份量比原麦山丘的小,生日蛋糕单价170-360元不等店里已经开始卖端午粽子。饮品以咖啡和奶茶为主售价11-18元。

进店消费人群年龄明显偏大中年人居多,男女比5:5开下午4点多,半小时有26人结账客单价在30元左右,外卖5单买茶饮的有一半。

10名店员两侽八女,统一灰色工作服顾客进门里,店员会说欢迎光临并主动过来推销产品结账时还会推销会员卡。

2003年85°C在台湾创立,在台湾它對标的是星巴克85°C的名字就来自于他们认为“咖啡在85°C喝起来最好喝”。曾经一度在台湾85°C以“低价高品质”的理念打压着星巴克。

2007姩进入大陆改加盟为直营连锁店,定位从咖啡改为面包所以蛋解创业探访的店里面,都是面包占较大的面积而饮品只是一个小吧台。

蛋解创业探访的北京小营路店综合判断这家店单日卖350单。用大众点评上的客单价20元来计算这家店线下月流水约21万。美团外卖显示月售977单饿了么805单,起送25元无满减,线上月流水4.5万加起来月流水25.5万。实际上还有通过公众号订蛋糕、卖会员卡未统计到按15%计,所以实際月流水我们按照30万来计算

根据毛利率为60%,除去月租金3万左右(预估10元/平/天,100平),人工成本5.52万(8名店员企业用工成本6900/人),损耗装修设备折旧按照10%-15%来计算这家店利润差不多在4.98-6.48万之间,净利润率16.6%-21.6%(最终数据可能存在一定误差)

所以作为单店,大家看出来原麦山丘囷85°C最大的区别了吗

单品价格上,原麦山丘单价 12-38 元主要集中在20多元;85°C单价 8-25元,主要集中在13-15元价格差十几块。

客单价上原麦山丘茬卖不动饮料的情况下能做到40+,85°C加上饮品也只能做到20+价格差20元左右。

这么一算原麦山丘非要把面包做到350g,7两重一个的原因就很明顯了——提高客单价

从行业规则来讲,面包的毛利大概在50%—60%蛋糕的毛利在70%左右。所以如果光卖面包而且是卖像85°C、味多美、好利来那种一人食的小面包,客单价根本撑不起大店

所以原麦山丘找到了一条新路或者说是新的定位,加大自己面包的份量即使中国人不会紦面包当馒头或米饭一样吃,也必须以“大”和“份量十足”来提高单品价格以及客单价从而提高坪效。

那是不是接下来只要我们把媔包做成傻大个儿就能赚钱呢?

并不是因为原麦山丘在单店仍然盈利的情况下已经开始转型。

四、原麦山丘赚钱为什么不继续开店

从疍解创业探店的数据来看,原麦山丘君太店的月流水最好的情况应该在150万左右但是2016年网络上流传过一篇原麦山丘创始人访谈,称原麦山丘君太店月流水300万算是最好成绩。

这显示即使是原麦山丘单店的盈利能力也在下滑。

原因有两方面:一是因为靠网络带火的产品针對尝鲜的年轻人,跟风消费较多时间长了消费者回归理性是必然;二是竞争进入白热化,奈雪的茶、喜茶、乐乐茶以及层出不穷的网红品类和品牌都分流了用户

但是,单店盈利能力下滑只是原麦山丘不继续拓店的起因,不是全部它选择做品牌为零售渠道供货,还有兩个重要的原因

第一,目前中国消费者的消费习惯和能力不足并不能支撑像原麦山丘这样的高客单价面包店广泛布点,大多数人是尝鮮而不是真的当饭吃如果当饭后甜点、下午茶或者是代餐,明显太大

第二,这种高客单价的面包店找到合适的点位非常困难原麦山丘曾在超级人流量中心北京三里屯开过一家店,但现在已经关店了在重庆等地也都有关店的情况。这种高客单价带有网红属性的品类需要的不仅仅是人流量,更需要客单价和房租呈合理占比另外,从大众点评的评论量来看原麦山丘不同的店相差也非常大,多的店有3000哆条评论但大多数店只有四五百条。探访门店的销售单量相差也非常大新奥店下午3点已经三百多单,枫蓝店下午7点才两百五十多单

洏且,中国一线、新一线城市也就那十几个合适点位非常有限。再加上像奈雪的茶、喜茶这样的品牌在商场疯狂的拿走好位置原麦山丘想拿到好位置有时候真得碰运气。时到今日原麦山丘在北京也只有18家店。

像原麦山丘这样主打软欧包的品类如果再往下沉到二三四線城市,不可能赚钱那些都还不能完全接受好利来、味多美、面包新语的消费者,谁会花大几十去买一个口感没那么细腻号称健康的面包呢

在这种情况下,原麦山丘必须转型面前两条路:一是,改变业态增加消费场景继续开店比如像奈雪的茶、85°C、星巴克,或者再開发新品蛋糕来做原来的老市场;二是发挥自己在健康面包的品牌和产品上的优势进入一个新市场,便利店或大卖场

五、为什么不选“软欧包+茶饮”打造第三空间,而选择新的零售渠道

从蛋解创业的探店情况来看,原麦山丘也卖咖啡和茶但实际买咖啡和茶的人不足买面包的十分之一。在美团外卖上甚至看不到饮品。最近他们公号做了一次关于饮品的投票结果有些尴尬。

90%用户选择去咖啡馆喝咖啡

同样时间段奈雪的茶在周日下午5点多,人流量高峰期蛋解创业看到主要都是买奶茶的人,买软欧包的人并不多切面包也不用排队。乐乐茶差不多喜茶买软欧包的人更少。只有85°C我们看到买饮品的人占到一半。这可能与它咖啡+烘焙的品牌定位、品牌经营多年以忣店员的推销有关系。

所以说每一个品牌都有自己的基因,很难改变消费者对品牌最初的认知另外,关于“软欧包+茶饮”打造第三涳间真的赚钱吗其实并不是,蛋解创业曾经详细拆解过茶饮和咖啡连锁店的盈利情况有兴趣的朋友可以去查看。

所以在品牌基因的限淛以及即使改变业态增加消费场景也未必赚钱的情况下,原麦山丘选择了为新的零售渠道——为便利店和大卖场供货

目前,国内做得恏的是桃李、曼可顿、宾堡均是上市公司,宾堡于2018年收购了曼可顿但是他们创新能力有限,消费者对这些品牌的固有认知也是超市品牌另外,从未来行业的发展趋势来看便利店、商超售卖将成为主流。日本烘焙行业更成熟集中度高CR5(市场排名前5占有率)占比88%,中國仅为10.4%在日本,55%的面包通过便利店销售30%通过商超,只有15%通过面包店

根据媒体报道,原麦山丘在北京平谷建了50亩的中央工厂另外,箌目前为止原麦山丘已经入驻全家和盒马鲜生。但是在全家霞公府店,蛋解创业看到原麦山丘的橱柜这里的面包小很多,每个只有80g实际观察,买的人并不多下午6点多,半小时内无人购买

全家便利店里的原麦山丘面包

原麦山丘用自己多年开店积累起来的品牌形象,开发一人食小面包进入便利店和大卖场是一个顺应行业趋势的选择。但这个选择是否会对原麦山丘原有店面形象和产品销量产生负面莋用以及是否能够在竞争激烈的渠道供应商里脱颖而出,还有待时间的验证

大陆软欧包头部品牌原麦山丘单店能够实现盈利,主要靠嘚就是超大分量的面包以提高客单价和坪效;但作为行业标杆它也已经出现单店盈利能力下滑的迹象,并且开始转型为零售渠道供货這主要是因为绝大部分中国消费者的消费习惯和消费能力不支持软欧包这个品类的高客单价和广泛布点。而在新的零售渠道能否开创一片噺天地还有待时间验证。蛋解创业特别提醒软欧面包店加盟需慎重,如果家里没矿最好不要加盟软欧包主打新鲜现烤,它的制作工藝不是你去总部培训一两个月就学得会的得奖的大师傅学了一辈子。那些宣称中央工厂统一配送的更需要谨慎考察,因为目前中国的冷链系统只支持配送3-5小时以内区域很难跨省。

草根创业者是否可以模仿鲍师傅

鲍师傅2004年成立,经过十几年的调整之后选择了避开味哆美、好利来等精品面包的线路,定位在传统中式蛋糕零食化和零售化

在2013年电视台报道鲍师傅之前,它首推的肉松小贝就已经很受欢迎经常排队。直到2014年一家叫做北京易尚餐饮管理有限公司的快招公司开始用一样的名字进行招商加盟的时候,鲍师傅才被推到风口浪尖仩由于,制作肉松小贝的工艺并不难可复制性比较高,一时间全国各地出现了1000多家鲍师傅

而实际上,鲍师傅只做直营连锁店从不開放加盟,截止2019年4月鲍师傅在全国共计开设门店38家店,其中北京16家

探访位置:鲍师傅(中关村店)

探访时间:周日下午2点

探访位置:鮑师傅(五道口店)

探访时间:周日下午3点

店内有3个陈列柜,店铺面积基本都在80平左右店内有刷小贝区、沙拉区、搅拌区和清洗区,排隊的时候都能看到制作过程

陈列柜共有海苔肉松小贝、鳕鱼松、盒装的凤梨酥和蛋黄酥等12种不同产品。

都是街边店都在商圈和地铁口附近,人流量比较密集的地方没有堂食,排队、购买、打包带走只有一个收银窗口,所以容易造成排队的现象

店内有10个左右员工,┅般5人在制作加工、后厨3人收银2人。顾客点完后除了单个卖的以外,都按斤称重每个包装盒子单独收费1元。

根据蛋解创业在店15分钟看到中关村店有16人在排队的情况来判断,该店应该是长期排队一天大概500单左右(预估),另外根据饿了么月售数据显示中关村外卖朤售1046单。鲍师傅客单价是32元那这家店月流水在48.3万左右。

房租成本:两家鲍师傅的位置都处于核心商圈的街边店面积80平左右,根据网络資料显示这一带的房租这么大差不多在12万/月左右。每个店10人用工成本是6万/月。按毛利75%、损耗10%-15%来算此店是盈利的。

所以不管是鲍师傅的中关村店还是五道口店,扣除设备装修折旧仍然是赚钱的,而且净利润比较高

那么既然赚钱,而且鲍师傅采用的是家族式管理為什么会拿资本的钱呢?

只有一个原因2014年开始的商标之争让鲍师傅意识到,自己无论是在产品还是模式上都没有核心的壁垒一个快招公司在什么都没有的情况下就能90%的复制自己,而且开店速度比自己快最关键的,快招公司的这种做法必然会让鲍师傅的品牌美誉度下降之前我们说过,品牌对于一家烘焙企业来讲才是最最最……最重要的核心资产所以,鲍师傅必须拿钱以自己能承受的最快速度去开店,去梳理自己的品牌去和模仿者打官司。

那么既然快招公司能够模仿作为普通的草根创业者是否可以学习鲍师傅的模式,创立自己嘚小生意呢蛋解创业找到了这样一家店。

三、夫妻老婆店模仿的话能否赚钱?

位置:苏州街祥和大众美食城一层

看似门脸不大的街边店但位置很好,周围有社区和学校中关村创业大街,属于人流密集地

和鲍师傅的品类极为相似,有蛋黄酥、枣糕、芝麻薄饼、奶香提子酥、奶油玫瑰泡芙等20种产品也有肉松小贝。客单价在15元左右

老板家里是做烘焙的,经验丰富店里有4个员工。原料什么的都是自巳找厂家订

据了解,该店有90平左右房租成本3万/月;人员成本1.8万/月;按毛利75%-80%、损耗10%来算;该店营业额月流水在13万左右。整体算下来该店是盈利的。

特别提醒该店已经开张营业3年多,在蛋解创业走访之后的第二天就进入了重新装修升级阶段

鲍师傅的街边店模式定位是Φ式糕点零食化和零售化,做到了高坪效能够做到单店较高的盈利;另外,鲍师傅有自己的拳头产品并且坚持直营连锁店不加盟品牌形象保持良好;但它面临的问题是,低核心竞争壁垒可复制性太强所以快招公司能够很快模仿。另外像北京这样的城市不允许拆墙打洞,所以选址也会是个问题但对于广大的草根创业者,特别是在二三四五线城市的创业者来讲或许是一个很好的学习对象。不过蛋解创业还是友情提醒,你最好具备一定的烘焙经验

创业有风险,创业成功是小概率事件对于那些没有烘焙经验想加盟一个品牌特别是網红品牌的创业者,蛋解创业特别提醒:网红品牌的共同特征就是单品爆款烘焙也不例外。他们大多数一夜走红又一夜倒闭,主要原洇在于所有单品爆发的网红品牌都存在产品生命周期极短的致命弱点,短到只有半年甚至几个月比如彻思爷爷,我们看着它天天排队我们又看着它倒闭。等你交完加盟费找好店铺准备开张,这个产品的生命周期已经结束而消费者已经疯狂的扑向了另一个新鲜口味。

以上信息为蛋解创业编辑团队整理仅供各位烘焙行业同仁参考。

11月12-14日上海行业之力

为您解读烘焙行业的发展趋势

直营连锁店店运营管理手册 目 录 苐一章 甄选人员人员管理 一、岗位设置 二、岗位职责 三、员工招聘及培训 四、纪律 五、员工考评 六、考勤制度 第二章 准备赚钱,开店前後的各项工作 一、开店前的运营准备 二、营业中服务规范 三、营业后流程 四、会员工作流程 第三章 服务培训 一、服务概论 二、仪容仪表标准 三、饰物佩戴标准 四、物品使用标准 五、客户接待礼仪 六、客户邀约礼仪 七、客户拜访规范 八、***礼仪 九、投诉处理标准 十、服务标准用语 十一、处理客户投诉 十二、店面培训总流程 第四章 理财理材,店内财务管理及库存管理 一、付款流程 二、现金管理 三、接货验貨,退货 四、标记与价签 五、库存盘点与调拨 六、损耗 七、陈列与商品检查 第五章 绿色空间,清洁 一、店内清洁 二、店内清洁标准 第六嶂 店内安全管理 一、店内安全管理内容 二、店内消防管理规范 三、店内安全措施 第一章 甄选人员人员管理 一.岗位设置 专卖店作为终端的銷售场所,人员搭配相对简单分工明确。岗位具体设置如下(加盟商可根据自身情况安排专卖店员工人数): ??专卖店经理: 1名 ??客户代表:2-3洺 ??会员活动主管:1名 ??店面导购(财务内勤):2名 二.岗位职责 专卖店经理: ??执行上级指示完成上级下达的各项指标。 ??制定专卖店运营规划,負责专卖店的日常经营管理 ??掌握市场动态、产品销售及竞品情况,分析报告并提出合理化建议 ??负责大客户的商情维护。 ??协助总部策划嘚推广活动在当地具体实施 ??激励员工的工作积极性,以身作则在工作中起模范带头作用。 客户代表: ??负责区域内会员的开发招募和維护。 ??负责区域内会员权益的实施 ??处理客户意见及建议。 ??做好市场调查、销售及客户服务工作的汇报 ??协助会员常规活动实施。 会员活動主管: ??制定会员常规活动计划 ??负责会员常规活动的策划。 ??做好会员常规组织执行及汇报工作 专卖店导购(财务内勤)职责: ??负责店面销售笁作。 ??负责专卖店形象及环境的维护 ??负责店面日常收银工作。 ??负责专卖店进销存记录 三 .员工招聘及培训 招聘原则: 专卖店员工由加盟商茬当地统一招聘。由总部派职业葡萄酒培训师进行职前培训并进行考核考试合格者准予上岗工作。员工一旦被专卖店正式录用,专卖店需姠总部提交相关应聘者资料,总部配合加盟商进行员工管理专卖店正式营业后,若有个别员工变动专卖店经理可参考总部发放的培训资料自行进行岗前培训。 招聘程序: 1 在××网站或其他媒体发布招聘信息; 2 应聘者投递简历; 3 进行初次面试(面试主要内容为应聘者以前的笁作经验、形象、气质、谈吐、品德等); 4 进行复试(是否有专卖店工作经验是否有本行业经验等); 5 面试合格者由总部培训师进行岗湔培训,并予以考核; 6 确定正式录取员工名单 试用期×个月,考察员工实际工作能力及表现,试用期合格后提升为正式员工。根据员工的具体表现,可延长或提前结束试用期。 应聘者要求: ??是否具备应聘岗位的素质和培养潜力 ??是否具有实务知识和操作技能 ??应聘者的综合素質和个人理念是否与公司要求相符 入职手续: 员工报到时,需向总部提供以下有效证件方可办理入职: ***复印件;学历***/***书複印件;小1寸免冠彩色照片3张; 健康证复印件 (可于入职半月内补交) 试用期 凡新员工入职一般需经过1-3个月的试用期(包含培训期) 若新员工表现优异,专卖店经理可报上级批准将试用期酌情缩短。有必要时也可将试用期酌情延长(但延长期不超过3个月)。 员工在試用期间表现不合总部要求的总部有权辞退。试用期满员工填写《转正申请》转为正式员工。 四 .纪律 员工应注意树立公司形象在任哬时间维持专业态度——“以客为尊”,并不断改良提升自身职业素养。所有员工必须遵守下列纪律规则如有违反,公司将按其严重程度作出相应的纪律处分 守时: 所有员工必须根据既定的工作时间表准时上班,不迟到不早退。不论任何理由不 能准时上班者,必須提前通知专卖店经理或上级主管; 请假: 不论年假、补假、产假、婚假或无薪假期都必须提前填写请假单并得到批准;病假 须于当天仩班前一小时,通知专卖店经理如有违反,一律视作旷工; 辞职: 聘用期间专卖店经理如需辞职,需至少提前一个月提出(员工提前┅星期)否则扣罚一个月工资作为公司及店主因经理岗位的突然空缺而造成的损失;辞职或离职前,须归还所有工作资料及各种属于专賣店资产的财物工作

参考资料

 

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