酷乐潮玩的门店第一本门店SOP标准操作手册是哪一年发布的

www.91gupiao.net    2019-08-29    标签：和酷乐潮玩差不多的店

第一部分门店SOP标准化业绩倍增项目说明

SOP是Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来用来指导和规范日瑺的工作。

二、什么是门店销售SOP体系

三、SOP大概内容有哪些？

四、为什么建立门店销售工具

好的工具系统是店面落地执行的手段。使用12種以上工具的80%能完成签单；使用其中8种以上工具的，40%能完成签单；使用其中6种以上工具的20%能完成签单。

第二部分 门店销售标准化逻辑（如果里面内容不会填写不需要关闭微信，可以先***询问林丽珍：继续在微信上填写）

请输入您的手机号码：*

请选择省份城市与地區:*

从事陶瓷行业 （） 年
门店最新装修时间 （） 年（） 月
二、销售数据调研（2017年年度指2017年1月~12月）

如没有销售数据可写“没有”

2015年仿古提货（）万；
2016年仿古提货（）万；
2017年仿古提货（）万；
2015年仿古门店销售额 （）万；
2016年仿古门店销售额 （）万；
2017年仿古门店销售额 （）万；

3.仿古砖銷售数据占比调研*

2017年年度门店仿古砖销售额中，工程占比（） %；
整包公司占比零售占比 （）%

4.仿古砖零售成交调研*

2017年度门店零售，客户进店数量（）；

5.门店零售客户类型调研*

自然进店客户占比 （） %；
老客户转介绍占比（） %；
设计师带单占比 （） %；
装修公司带单占比 （） %；
联盟活动带单占比 （） %；
泥水工带单占比（） %；
其他客户类型 （） ；

1.店内人员类型调研*

2.团队有几个人具体分工？水平如何*

5、自己品牌在當地的销售排名？*

平均客流量 （） 个/周；
转介绍率为多少？ （） %；
门店有没有梳理出销售动线
整理出不同空间的洽谈关键点？

1.导购对產品知识、销售话术的掌握情况如何*

2.是否对导购进行过产品知识和销售，话术的培训*

3.多长时间进行一次培训*

4.导购对销售道具的使用：使用的辅销道具有什么*

5.导购是否能留下客户信息？ *

6.导购的谈单能力如何 （0~10分打分，并且简单说明）*

7.门店有无规定具体的销售流程*

导购設计搭配能力如何？

9.门店有没服务流程*

10.门店销售能力调研*

门店有没有使用进店客户统计表？
有没有有没有重点客户跟进表
有没有使用VIP價格申请表？
谈单有没有使用客户需求匹配与瓷砖预算表
有没有定期开展谈单经验复盘？
有没有定期开会研究重点客户如何跟进

11.门店銷售能力调研*

有没有建立老客户档案？
有没有成形的老客户转介绍机制

12.门店销售能力调研*

有没有建立泥水工档案与分级机制？
有没有系統的带单奖励机制

13.门店销售能力调研*

有没有建立设计师与分级机制？
有没有系统的带单奖励机制
2017年活动时间（）月
2018年春节开年到现在，进店人数多少
2018年春节开年到现在成交单数多少？
2018年春节开年到现在总的销售额多少
1、你为什么要参加SOP项目：
2、SOP项目对你的职业素养囿什么帮助？
3、你参加SOP项目想解决什么问题：
4 、你愿意每天投入多少时间和精力参与SOP项目：
5、参与SOP项目你想获得什么样的回报：
6、薪酬體系你想获得的多少提升？（千/月）
7、如果其他团队成员在SOP项目中出现消极怠慢甚至冲突你会如何处理？
8、如果参加SOP项目你最想获得什么成果？
10、考核时间是什么时候
11、你是怎么理解SOP项目的？
12、参加SOP项目你的意愿度是多少？（0~10分0分表示无所谓，6分表示老板要是参與我执行8分表示一定要做好，10分表示不惜一切代价执行到位并实现业绩倍增，尽管过程中可能困难重重）

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参考资料

 

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