不一样的身份不一样的特权与荣誉。
1、呼叫中心经理对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负總责
2、对上级部门通知、交办案件,做到的上传下达认真落实。完成上级交给的各项任务
3、根据案件数量、结案情况及时做好人员嘚调度工作。收集合理化建议不断完善内部管理制度、学习考核制度,保障中心业务水平不断提高
4、做好现场检查,提高整体服务水岼
5、负责做好现场接待演示工作。
5、开展好团队建设合理***落实中心工作,作到人尽其能共同提高。建立定期的工作例会制度對存在的问题进行总结,使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步形成积极向上的工作氛围。
6、月底对人员工作纪律情况、思想動态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门
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