如果店铺真的没了您完全可以申请退款选择没有收到货物，呵呵直接申请退款就可以了，因为您付出去的货款只要您不点确认收货这个钱都不会到卖家手里的，而昰由淘宝代管如果您申请退款了，卖家不出现默认退款期限已到，淘宝会直接把款退给你的不需要联系卖家。你可以在申请理由里媔加上这一条联系不上卖家。然后把聊天记录发上去当证据只要卖家没回话就可以了。本***由有家虚拟充值店提供
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有可能是商家的工作人员弄错了吧
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