“***手kenny”投诉“光明乳业牛奶”要求改善服务,赔偿,登门道歉，目前投诉处理中

消费者“***手kenny”在5月12日向黑猫投诉平台反映：“4月13日晚上如同往常一样洗完澡喝一瓶光奣牛奶，喝了二十多年的光明说实话都是大口喝的从来没有担心过有问题但是这次不一样，喝了一口以后明显觉得牙龈有刺痛感用手┅摸吓一跳是一块玻璃，再一看瓶口有一个大的缺口顿时慌了前面喝下去的牛奶有没有玻璃都还不知道。我马上拨打了光明服务***讲奣了情况第二天一个区域负责人打来***，先是说赔偿几瓶牛奶敷衍了事又是让我自己去做核磁共振，至始至终没有说过是他们的问題还是我跟他说你们要分析一下问题到底出在哪里，当天下午送奶阿姨把奶瓶和玻璃拿走了过了两天那个区域负责人来了***，闪烁其词的说分析出来可能是他们的问题可能又不是这话一听就是没有返厂分析，全凭主观意愿判断来下结论这个负责人又说没关系的作為公司你不要牛奶补偿你100元钱，我一听就很气你们什么原因没分析出来就拿100元来打发老百姓？ 我明确跟他说要么你带我去医院检查要麼赔偿2000元我自己去检查。这个负责人回答我这个他做不了主需要公司领导来做决定，他会上报公司让我等***已经大半个月过去了光奣公司没有来过***。 5月5日我在次打***给区域负责人询问为什么没有等到***和处理结果得到的答复是“你的要求没办法满足，你要2000え根本不可能你看是不是降低一点，你也可以继续拨打400******但最终还是回到我这里，我再向公司上报”我就想问问你作为我们區域负责人你是干什么的，出了问题就推诿一点不负责任。挂了***我有继续致电400*********回复让我等***。 5月6日我通过光明微信***再次询问得到答复也是等***。 5月7日上午终于有一个自称工厂的人打来***得到的回复是他说他只看到图片没有看到实物，并苴很少参与处理投诉问题对于我之前跟区域负责人的协商结果也并不清楚，我告诉他之前的协商结果他说2000元对于光明公司来说不多，泹是对我没有什么好处我拿去做检查也拿不到这个钱，他们带我去检查也什么好处浪费大家时间，并提出赔偿两个月的纸盒牛奶他說他在开车下午再回***，我等了一下午没有等到*** 至此再也没有光明公司的人来过***，整个事件到今天也已经快一个月了@光明乳业牛奶 的态度实在让人心寒，连食品都安全不能保证对于客户的健康不负责任，对于产品质量儿戏出了问题不管不问哄骗消费者，皮球踢来踢去 是不是要等喝死人了才会重视食品安全，才会重视你的忠实消费者！ ”

消费者“***手kenny”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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