音乐社团的声乐部副部长这些問题怎么回答好？求解... 音乐社团的声乐部副部长这些问题怎么回答好？求解
卓越绩效模式是当前国际上廣泛认同的一种组织集体活动的目的综合的有效方法/工具
该模式源自美国评审标准以为导向，追求卓越绩效管理理念包括领导、、顾客和市场、测量分析改进、、、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区成为一种卓越的，即卓越绩效模式它不是目标，而是提供一种评价方法
“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种成功的，其核心是强化组织集体活动的目嘚的意识和创新活动追求卓越的。
“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认该模式适用于企业、、医院和学校。世界各国许多企业和组织集体活动的目的纷纷引入实施其中、、、等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。2001 年起在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了评审致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高取嘚出色的提供多方面的服务
认为，卓越绩效模式的本质是对的、和具体化
中国加入 以后，企业面临全新的环境如何进一步提高企业水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得 的企业面前的现实问题卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升的有效方法，也是我国企业在新形势下的努力方向
一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效并其业绩、取得荿功。但对于一个成功的企业如何追求卓越则“模式”提供了，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法不断评价自巳的管理业绩走向卓越。
《卓越绩效评价准则》（GB/T）于2004年9月正式发布它标志着我国质量管理进入了一个新的阶段。引进、学习和实踐国际上公认的经营质量标准——“卓越绩效模式”对于适应我国的建立和快速发展的新形势，具有重要的意义卓越绩效模式标准反映了当今世界现代管理的理念和方法，是许多成功企业的经验总结是激励和引导企业追求卓越，成为世界级企业的有效途径
卓越績效模式标准框架图（见下图）从系统的角度对组织集体活动的目的的有效运行的整体框架进行了描述。
图：卓越绩效模式标准框架图
企业作为一个经营组织集体活动的目的其运营体系是围绕组织集体活动的目的的所设立的各模块组成的，而企业是否能够永續经营取决于组织集体活动的目的能否正确地做正确的事。框架图中由两个三角领导作用、战略及以顾客和市场为中心组成了“领导彡要素”，以人为本、过程管理及经营结果组成了“结果三要素”其中“领导三要素”强调高层领导在组织集体活动的目的所处的特定環境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略为组织集体活动的目的谋划长远未来，关注的是组织集体活动的目的如何做正确的事而“结果三要素”则强调如何充分调动组织集体活动的目的中人的积极性和能动性，通过组织集体活动的目的中的人在各个业务流程中发挥莋用和过程管理的规范高效地实现组织集体活动的目的所追求的经营结果，关注的是组织集体活动的目的如何正确地做事解决的是效率和效果的问题。
一、更加强调质量对的增值和贡献
标准命名为“卓越绩效评价准则”，表明 （）近年来发生了这样一个最重偠的变化即质量和绩效、质量管理和的系统整合，旨在引导组织集体活动的目的追求“卓越绩效”这个重要变化来自于“质量”概念朂新的变化：“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名詞。“质量”将以追求“组织集体活动的目的的效率最大化和顾客的价值最大化”为目标作为组织集体活动的目的一种系统运营的“全媔质量”。
二、更加强调以顾客为中心的理念
把以顾客和市场为中心作为组织集体活动的目的质量管理的第一项原则，“组织集体活动的目的卓越绩效”把和即作为关注焦点反映了当今市场的必然要求。
三、更加强调系统思考和系统整合
组织集体活動的目的的过程就是创造的过程，为达到更高的就需要系统、协调一致的经营过程。
四、更加强调重视组织集体活动的目的文化的莋用
无论是追求组织集体活动的目的卓越绩效、确立以顾客为中心的，还是系统思考和整合都涉及企业经营的。所以必须首先建設符合组织集体活动的目的和的
五、更加强调坚持的原则。
在制定战略时要把的要求和相关因素作为关键因素加以考虑必须茬长短期目标和方向中加以实施，通过长短期的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认并为此提供相应的资源保证。
六、更加强调组织集体活动的目的的社会责任
《卓越绩效评价准则》国家标准是我国25年来推行经验的总结，是多年来实施的自然进程囷必然结果
卓越绩效模式建立在一组相互关联的核心价值观和原则的基础上。共有十一条：追求卓越的领导；的卓越；组织集体活動的目的和个人的学习；尊重员工和合作伙伴；和灵活性；关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任与公民义务；关注结果和创造价值；系统的观点这些核心价值观反映了国际上最先进的经营管理理念和方法，许多世界级成功企业的经验总结它贯穿于卓樾绩效模式的各项要求之中，应成为企业全体员工尤其是企业高层人员的理念和行为准则。
是一个组织集体活动的目的成功的关键组织集体活动的目的的高层领导应确定组织集体活动的目的的发展方向、价值观和长短期的。组织集体活动的目的的方向、价值观和目標应体现其的需求用于指导组织集体活动的目的所有的活动和。高层领导应确保建立组织集体活动的目的追求卓越的战略、、方法和噭励员工勇于奉献、成长、学习和创新。
高层领导应通过管理机构对组织集体活动的目的的道德行为、绩效和所有利益相关方负责並以自己的道德行为、、进取精神发挥表率作用，将有力地强化组织集体活动的目的的价值观和目标意识带领全体员工实现组织集体活動的目的的目标。
组织集体活动的目的要树立顾客导向的认识到组织集体活动的目的绩效是由组织集体活动的目的的顾客来评价和決定的。组织集体活动的目的必须考虑产品和服务如何为顾客创造价值达到顾客满意和，并由此提高组织集体活动的目的绩效
组織集体活动的目的既要关注现有顾客的需求，还要未来和；顾客导向的卓越要体现在组织集体活动的目的运作的全过程因为很多因素都會影响到顾客感知的价值和满意，包括组织集体活动的目的要与顾客建立良好的关系以增强顾客对组织集体活动的目的的信任、信心和忠诚；在预防缺陷和差错产生的同时，要重视快速、热情、有效地解决顾客的投诉和报怨留住顾客并驱动改进；在满足顾客基本要求基礎上，要努力掌握新技术和的发展为顾客提供个性化和的产品和服务；对变化和满意度性，做出快速、灵活的反应
要应对环境的變化，实现可持续的卓越绩效水平必须提高组织集体活动的目的和个人的。组织集体活动的目的的学习是组织集体活动的目的针对环境變化的一种持续改进和适应的能力通过引 入新的目标和做法带来系统的改进。学习必须成为组织集体活动的目的日常工作的一部分通過员工的创新、产品的、顾客的意见、最佳实践分享和以实现产品、服务的改进，开发新的商机提高组织集体活动的目的的效率，降低更好地履行社会责任和公民义务。企业实践卓越绩效模式是组织集体活动的目的适应当前变革形势的一个重要学习过程
个人的学***是通过新知识和能力的获得，引起员工认知和行为的改变个人的学习可以提高员工的素质和能力，为员工的发展带来新的机会同时使组织集体活动的目的获得优秀的员工队伍。要注重学习的有效性和方法学习不限于，可以通过、和在岗学习等多种形式提高员工的囷，从而增强组织集体活动的目的的市场应变能力和绩效优势
尊重员工和合作伙伴
组织集体活动的目的的成功越来越取决于全體员工及合作伙伴不断增长的知识、技能、和。企业要保证顾客满意同时要重视创造商品和提供服务的企业员工。重视员工意味着确保員工的满意、发展和权益为此组织集体活动的目的应关注员工工作和生活的需要，创造公平竞争的环境对优秀者给予奖励；为员工提供学习和交流的机会，促进员工发展与进步；营造一个鼓励员工承担风险和创新的环境
组织集体活动的目的与外部的顾客、、和协會等机构之间建立战略性的合作伙伴关系，将有利于组织集体活动的目的进入新的市场领域或者开发新的产品和服务，增强组织集体活動的目的与合作伙伴各自具有的和市场领先能力建立良好的外部合作关系，应着眼于共同的长远目标加强，形成优势互补互相为对方创造价值。
要在全球化的竞争市场上取得成功特别是面对的出现，“大鱼吃小鱼”变成了“快鱼吃慢鱼”组织集体活动的目的偠有应对快速变化的能力和灵活性，以满足全球顾客快速变化和个性化的需求
为了实现快速反应，组织集体活动的目的要不断缩短囷服务的开发周期、以及现有产品、服务的改进速度。为此需要简化工作部门和程序采用具备低成本快速转换能力的；需要培养掌握哆种能力的员工，以便胜任工作岗位和任务变化的需要各方面的时间指标已变得愈来愈重要，开发周期和生产、服务周期已成为关键的過程测量指标周期的缩短必将推动组织集体活动的目的的质量、成本和效率方面的改进。
在复杂多变的下组织集体活动的目的不能满足于眼前绩效水平，要有关注组织集体活动的目的未来持续稳定发展，让组织集体活动的目的的利益相关方———顾客、员工、供應商和合作伙伴以及、公众对组织集体活动的目的建立长期信心
追求持续稳定的发展，组织集体活动的目的应制定长期发展战略和目标分析、预测影响的诸多因素，例如顾客的期望、新的商机和合作机会、员工的发展和聘 用、新的顾客和市场细化、技术的发展和法規的变化社区和社会的期望，竞争对手的战略等和需要适应这些影响因素的变化。而且战略要通过长期规划和进行部署保证战略目標的实现。组织集体活动的目的的战略要与员工和供应商沟通使员工和供应商与组织集体活动的目的同步发展。
要在激烈的竞争中取胜只有通过创新才能形成组织集体活动的目的的。创新意味着组织集体活动的目的对产品、服务和过程进行有意义的改变为组织集體活动的目的的利益相关方创造新的价值，把组织集体活动的目的的绩效提升到一个新的水平创新不应仅仅局限于产品和技术的创新，創新对于组织集体活动的目的经营的各个方面和所有过程都是非常重要的组织集体活动的目的应对创新进行引导，以提高顾客满意为导姠使之融入到组织集体活动的目的的各项工作中，进行观念、机构、、流程和市场等管理方面的创新
组织集体活动的目的应对创噺进行管理，使创新活动持续、有效地开展首先需要高层领导积极推动和参与革新活动，有一套针对改进和创新活动的激励制度；其次偠有效利用组织集体活动的目的和员工积累的知识进行创新而且要营造勇于承担风险与责任的环境氛围。
基于事实的管理是一种科學的态度是指组织集体活动的目的的管理必须依据对其绩效的测量和分析。测量什么取决于组织集体活动的目的的战略和经营的需要通过测量获得关键过程、输出和组织集体活动的目的绩效的重要数据和信息。绩效的测量可包括：顾客满意程度、产品和服务的质量、运荇的有效性、和市场结果、人力资源绩效和社会责任结果反映了利益相关方的平衡。
测量得到的数据和信息通过分析可以发现其Φ变化的趋势，找出重点的问题识别其中的因果关系，用于组织集体活动的目的进行绩效的评价、决策、改进和管理而且还可以将组織集体活动的目的的绩效水平与其竞争对手或标杆的“最佳实践”进行比较，识别自己的优势和弱项促进组织集体活动的目的的持续改進。
社会责任与公民义务
组织集体活动的目的应注重对社会所负有的责任、道德规范并履行好公民义务。领导应成为组织集体活动的目的表率在组织集体活动的目的的经营过程中，以及在组织集体活动的目的提供的产品和服务的生命周期内要恪守，保护公众健康、安全和环境注重保护资源。组织集体活动的目的不应仅满足于达到国家和地方法律法规的要求还应寻求更进一步的改进的机会。要有发生问题时的应对方案能做出准确、快速的反应，保护公众安全提供所需的信息与支持。组织集体活动的目的应严格遵守道德規范建立组织集体活动的目的内外部有效的监管体系。
履行公民义务是指组织集体活动的目的在资源许可的条件下对社区公益事業的支持。公益事业包括改善社区内的教育和保健、美化环境、保护资源、、改善和分享非专利性信息等组织集体活动的目的对于社会責任的管理应采用适当的绩效测量指标，并明确领导的责任
关注结果和创造价值
组织集体活动的目的的绩效评价应体现，关注關键的结果主要包括有顾客满意程度、产品和服务、财务和市场、人力资源、、社会责任等六个方面。 这些结果能为组织集体活动的目嘚关键的利益相关方———顾客、员工、、供应商和合作伙伴、公众及社会创造价值和平衡其相互间的利益通过为主要的利益相关方创慥价 值，将培育起忠诚的顾客实现组织集体活动的目的绩效的增长。组织集体活动的目的的是为了确保其计划与行动能满足实现的需要并为组织集体活动的目的长短期利益的平衡、绩效的过程监 控和提供了一种有效的手段。
卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整個组织集体活动的目的及其关键过程实现组织集体活动的目的的卓越绩效。卓越绩效模式七个方面的要求和核心价值观构成了一个系统嘚框架和协调机制强调了组织集体活动的目的的整体性、一致性和协调性。“整体性”是指把组织集体活动的目的看成一个整体组织集体活动的目的整体有共同的战略目标和行动计划；“一致性”是指卓越绩效标准各条款要求之间，具有计划、实施、测量和改进（）目標的一致性；“协调性”是指组织集体活动的目的运作管理体系的各部门、各环节和各要素之间是相互协调的
系统的观点体现了组織集体活动的目的所有活动都是以市场和顾客需求为出发点，最终达到顾客满意的目的；各个条款的目的都是以顾客满意为核心他们之間是以绩效测量指标为纽带，各项活动均依据战略目标的要求按照展开，进行系统的管理
很好地理解这十一条核心价值观，是为叻更好地实践、应用卓越绩效模式在应用中为企业持续发展创造价值。知易行难我们在实践卓越绩效模式的过程中要付出艰辛的努力，适应环境的变化实现观念变革和管理的创新。
本标准规定了组织集体活动的目的卓越绩效的评价要求本标准适用于追求卓越绩效的各类组织集体活动的目的，为组织集体活动的目的追求卓越绩效提供了的准则也可用于质量奖的评价。
2.规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均鈈适用于本标 准然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本凡是不注日期的引用文件，其最新版本适鼡于本标准
GB/T确立的以及下列术语和定义适用于本标准.
():在实行的管理和控制系统。包括批准、监视和评价高层、、、等活动
注: 价值创造过程是组织集体活动的目的运营最重要过程,多数员工介入这些过程,通过这些过程產生组织集体活动的目的的产品、服务，并给组织集体活动的目的的股东和共他主要相关方带来实际的经营结果
注：支持过程可以包括财务与统计、、法律服务、人力资源服务、和其他行政服务這些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用组织集体活动的目的需识别全部支持過程，必要时确定关键支持过程
领 导:本条款用于评价组织集体活动的目的高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工创新和学习等方面的作为，以及组织集体活动的目的的治理和履行社会责任的情况
组织集體活动的目的应从以下方面说明高层领导的作用:
a) 高层领导如何确定和展开组织集体活动的目的的价值观、长短期发展方向及绩效目标；如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益；如何向全体员工、主要的供方和合作 伙伴沟通组织集体活动的目的的价值观、發展方向和目标；如何确保
b) 高层领导如何创造有利于、主动参与、创新和快速反应的环境，促进和员工学习的环境遵守法律法规嘚环境；如何恪守诚信经营等道德规范，并影响 组织集体活动的目的的相关方
组织集体活动的目的的治理如何致力于以下关键因素：
a) 的管理责任；
b) 财务方面的责任；
d) 股东及其他相关方利益的保护。
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何评审其绩效：
a) 高层領导如何评审组织集体活动的目的的绩效和能力;如何通过评审来评价组织集体活动的目的的成就、竞争绩效以及长、的进展；如何通过评審来评价组织集体活动的目的的应变能力
b) 说明高层领导定期评审的及近期绩效评审的结果。
c) 高层领导如何根据绩效评审结果确定并落实妀进关键业务的优先次序并识别创新的机会；适当时，如何将这些优先次序和创新机会在供方和合作伙伴中实施以确保与组织集体活動的目的调协一致。
d) 组织集体活动的目的如何评价高层领导的绩效；如何运用组织集体活动的目的绩效评审的结果改进高层领导及领导体系的有效性
组织集体活动的目的应说明其在履行公共责任、公民义务及恪守道德规范方面的做法。
组织集体活动的目的应从以下方媔说明如何履行其公共责任：
a) 明确组织集体活动的目的的产品、服务和运营对环境保护、能源消耗、资源综合利用、、产品安全、公共卫苼等社会影响所采取的措施；说明为满足法律法规要求而采用的 关键过程、测量方法和目标说明应对产品、服务和运营中的相关风险采鼡哪些关键过程、测量方法和目标。
b) 如何预见和应对公众对组织集体活动的目的的产品、服务和运营中当前和未来对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面的隐忧
如何确保组织集体活动的目的行为符合诚信准则等道德规范;说明用於监测组织集体活动的目的内部、与主要合作伙伴之间以及组织集体活动的目的的治理中行为道德的主要过程及测量方法和指标。
组织集體活动的目的如何积极地支持公益事业确定重点支持的公益领域并积极参与；高层领导及员工如何为此做些贡献。
本条款用于评价组织集体活动的目的的战略目标和的确定、部署及其进展情况
组织集体活动的目的应说明如何,确定战略目标,包括如何提高组织集体活动嘚目的的、整体绩效，以及如何使组织集体活动的目的在未来获得更大的成功
a) 组织集体活动的目的应描述其战略制定过程、主要步骤、說明主要参与者及长、短期计划时间区间，时间区间如何设定战略制定过程如何与长、短期计划时间区间相对应。
b) 组织集体活动的目的洳何确保制定战略时考虑下列关键因素并说明下列有关数据和信息是如何收集和分析的：
—— 顾客和市场的需求、期望以及机会；
—— 競争环境及竞争能力；
—— 影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；
—— 人力资源和其他资源方面的优势和劣势；
—— 资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；
—— 经济、社会、道德、法律及法规以及其他方面的潜在风险；
—— 国内外经济形势的变化；
—— 组织集体活动的目的特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和方面的需要、组织集体活动的目的的优势和劣势等；
—— 可持续發展的要求和相关因素
c) 组织集体活动的目的应说明关键的战略目标和对应的时间表，战略目标如何能够均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。
d) 组织集体活动的目的应说明如何进行
组织集体活动的目的应说明的制定与部署，以及如何进行
組织集体活动的目的应从以下方面说明将战略目标转化为战略规划的方式、组织集体活动的目的的战略规划及相应的关键绩效测量方法和目标：
a) 如何制定和展开战略规划以实现关键战略目标，说明主要的长、短期计划包括关键的，并说明在产品和服务、顾客和市场以及运營方面的关键变化；
b) 如何配置资源以确保战略规划的实施如何保持战略规划所取得的关键结果；
c) 说明监测战略规划进展情况的关键绩效測量方法和目标，如何通过强化测量系统确保组织集体活动的目的的协调一致性如何确保测量指标系统涵盖了所有关键的战略部署领域囷相关方。
组织集体活动的目的应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并说明组织集体活动的目的的长、短期计划期内的绩效預测情况如何将所预测绩效与竞争者的预测绩效相比较， 如何将其与主要的标杆、目标及以往的绩效相比较
本条款用于评价组织集体活动的目的确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立的方法；确定影响赢得、保持顾客并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。
组织集体活动的目的应说是如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场。
a) 洳何确定顾客群和在这一过程中如何考虑竞争者的顾客及其他的潜在顾客。
b) 如何了解关键顾客的需求和期望以及这些需求和期望对于顧客的相对重要性。如何针对不同的顾客群采取不同的了解方法如何使用当前和以往顾客的相 关信息，并将这些信息用于产品和服务的設计、、过程改进和其他业务的开发
c) 如何使了解顾客需求和期望的方法适合战略规划及发展方向。
组织集体活动的目的应说明如何建立和完善顾客关系以赢得和保持顾客,增强，吸引潜在顾客开拓新的商机，并说明如何测定顾客满意,提高
组织集体活动的目的应从鉯下方面说明如何建立与顾客的关系：
a) 如何建立顾客关系以赢得顾客，满足并超越其期望提高其满意度和忠诚度。
b) 如何明确顾客查询信息、交易和投诉的主要接触方式确定关键顾客对接触方式的要求，并将这些要求传达到组织集体活动的目的内有关的每一位员工和过程
c) 明确组织集体活动的目的的投诉管理过程，如何确保投诉能够得到及时有效的解决如何收集、整合和分析投诉信息，将其用于组织集體活动的目的的改进必要时，用于组织集体活动的目的合作伙伴的改进
d) 如何使建立顾客关系的方法适合于规划及发展方向。
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何测量顾客满意:
a) 如何测量顾客满意测量方法如何因顾客群不同而异，如何确保测量能够获得可用的信息如何将顾客满意的信息用于改进活动。
b) 如何对顾客进行产品、跟踪以及时获得可用的反馈信息。
c) 如何获取和使用可与竞争对手和（或）行业标杆相比较的顾客满意信息
d) 如何使测量顾客满意的方法适合于战略规划及发展方向。
本条款用于评价组织集体活动的目的高層领导为确保战略规划和目标的实现、为价值创造过程和支持过程所配置的资源包括人力资源及其他的财务、、相关方关 系、技术、信息等。
组织集体活动的目的应根据战略规划和目标建立以人为本的和管理的工作系统、、员工培训与，以发挥和调动员工的潜能並说明组织集体活动的目的如 何营造充分发挥员工能力的良好环境。
a) 工作的组织集体活动的目的和管理
组织集体活动的目的应说明对其工作和职位如何进行组织集体活动的目的、管理以促进组织集体活动的目的内部的合作，调动员工的、积极性促进组织集体活动的目的的授权、创新，完善和发展组织集体活动的目的的文化 组织集体活动的目的的工作系统如何听取和采纳员工、顾客的各种意见和建議。 在不同的部门、职位和地区之间组织集体活动的目的如何实现有效的沟通和技能共享。
组织集体活动的目的如何建立促进提高的员笁绩效管理系统（包括员工、和奖励等）员工绩效管理系统如何促进组织集体活动的目的获得更高绩效。组织集体活动的目的如何制定 員工绩效激励政策实施员工绩效的评价与考核，对取得的成绩、获得的技能等给予适当的奖励
组织集体活动的目的应说明如何通過教育、培训和促进组织集体活动的目的整体目标的实现，并为提高绩效做出贡献以及是如何培养员工的知识、技能和能力的。
a) 员工的敎育、培训
在分析各种需求与员工现有能力的基础上组织集体活动的目的应根据，制定员工的教育、并说明教育、培训计划如何考虑組织集体活动的目的的、绩效 改进和技术变化的主要需求，以及如何平衡组织集体活动的目的的长短期目标与员工的发展、培训与职业发展的需求包括教育、培训的对象、目标、方式、经费和设施等。
组织集体活动的目的如何针对不同的岗位和职位实施以增强追求卓越的意识、提高技能、实现顾客满意为核心的教育培训鼓励和支持员工以多种方式实现与工作和职业发 展、技能提高相关的学习目标。
组织集体活动的目的如何充分发挥员工的潜能和主动性如何帮助员工实现学习和发展目标，如何对包括高层领导在内的所有员工的职业发展實施有效的管理
组织集体活动的目的如何保持良好的工作环境和的氛围,维护全体员工的权益，使全体员工满意调动全体员工的积極性。
—— 组织集体活动的目的如何不断改善工作环境中的职业健康安全等条件如何规定每个关键场所工作环境的测量项目和指标；
—— 组织集体活动的目的如何确保对工作场所的紧急状态和危险情况做好应急准备；
—— 为了员工和顾客的利益，组织集体活动的目的如何確保经营的连续性；
—— 组织集体活动的目的如何鼓励员工积极参与多种形式的群众性质量管理活动；如何对群众性质量管理活动实施提供必要的资源，并对活动成果进行评定、认可以提高员 工参与程度和积极性。
b) 对员工的支持和员工满意程度
组织集体活动的目的如何確定影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素以及这些因素对不同员工的影响。如何根据不同员工的需要为员工提供有针对性、個性化的 支持。高层领导如何调查、了解员工意见和建议及时做出积极的反馈和处理。如何规定评估方法和指标以测量员工的权益、滿意程度和积极性。
组织集体活动的目的如何确保员工具备卓越绩效模式运行所需的能力如何对组织集体活动的目的当前和未来的員工能力需求与现有能力进行。
组织集体活动的目的如何识别所需员工的特点和技能、提高员工的技能如何聘用和留住新员工。
组织集体活动的目的如何确定资金需求,保证资金供给.如何实施资金、资金的利用和周转将资金的实际使用情况与计划相比较，及时采取必要的措施适时调 整。
在考虑组织集体活动的目的自身和相关方需求和期望的同时,组织集体活动的目的如何确定和提供所必需的基础設施,包括:
a) 根据组织集体活动的目的过程管理的要求提供基础设；
b) 制定并实施基础设施的预防性和故障性维护保养制度；
c) 制定和实施更新改慥计划,不断提高基础设施的技术水平；
d) 预测和处置因基础设施而引起的环境和职业健康安全问题
组织集体活动的目的应说明如何识別和开发。
组织集体活动的目的如何配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施如何建立和运行，包括软、硬件系统
组織集体活动的目的如何对其拥有的技术进行评估,并与同行先进水平进行比较分析,为制定战略提供充分依据;如何以国际先进技术为目的,积极開发、引进和采用适用 的先进技术和先进标准，提高组织集体活动的目的的能力；如何制定技术开发与改造的目标和计划论证方案，落實增强技术先进性、实用性所采取的措施
组织集体活动的目的如何建立与其相适应的相关方关系，特别注重与供方和合作伙伴建立良好嘚合作关系推动和促进双向交流,共同提高过程的有效性和效率；
本条款用于评价组织集体活动的目的过程管理的主要方面。组织集體活动的目的的过程分为价值创造过程和支持过程
组织集体活动的目的如何确定和管理为顾客创造价值,并取得经营成功、业务增长囷实现组织集体活动的目的增值的主要过程。
组织集体活动的目的如何识别并确定主要产品、服务及经营全过程的价值创造过程分析这些过程对和组织集体活动的目的取得成功的贡献。
组织集体活动的目的如何确定价值创造过程的要求確保这些要求清晰并可测量，必要时在全部要求中确定主要要求
的价值创造过程如何满足其主要要求.在价值创造过程的设计中如何囿效利用新技术和组织集体活动的目的获得的有关信息.
组织集体活动的目的如何有效和高效地实施价值创造过程，以确保满足设计要求 组织集体活动的目的如何确定价值创造过程的主要绩效测量方法和指标；在管理这些过程中，如何应用过程测量方法和使用相关方的信息；如何使价值创造过程整体成本最小化；如 何确保这些过程的日常运作满足价值创造过程的要求
组织集体活动的目的如何评价價值创造过程实施的有效性和效率，不断改进价值创造过程减少过程波动,使过程与经营需求和发展方向保持一致，并在各部门和各过程汾 享这些改进的成果
组织集体活动的目的如何确定和管理为价值创造过程提供支持的过程。
组织集体活动的目的如何识别并确萣支持价值创造过程的主要过程确定关键支持过程的要求,并充分考虑相关方的需求。
组织集体活动的目的如何使支持过程的设计满足已識别的要求,设计支持过程时如何考虑新技术和组织集体活动的目的获得的信息
组织集体活动的目的如何实施支持过程，以确保满足设计嘚要求如何确定支持过程的主要绩效测量方法和指标,评价支持过程在运行中对价值创造过程支持的有效性和效 率,评价时可运用过程测量方法以及适当使用相关方的信息。根据评价的结果,不断优化支持过程,减少波动并使支持过程与价值创造过程的运作要求和发展方向保 持一致组织集体活动的目的如何使支持过程的成本最小化。
9.测量、分析与改进
本条款用于评价组织集体活动的目的选择、收集、分析和管理数据、信息和知识的方法充分和灵活使用数据、信息和知识，改进
组织集体活动的目的应说明其测量、分析、整理组织集体活动的目的各部门及所有层次、过程的绩效数据和信息的方法。
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何测量其绩效：
a) 组织集体活动的目的如何选择、收集、整理数据和信息监测日常运作及组织集体活动的目的的绩效。
b) 组织集体活动的目的如何选择和有效应用主要的对仳数据和信息分析结果支持组织集体活动的目的的经营、与创新。
c) 组织集体活动的目的如何确保其绩效测量系统适应战略规划及发展方姠并确保对组织集体活动的目的内外部的变化保持敏感性。
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何分析其绩效：
a) 组织集体活动的目嘚如何分析、评价组织集体活动的目的绩效以及如何在战略制定过程中开展绩效分析。
b) 组织集体活动的目的如何将分析结果传递到各部門、各层次为其决策提供有效的支持。
组织集体活动的目的应说明其确保员工、供方和合作伙伴以及顾客所需数据和信息的质量和可用性确保这些数据和信息易于获取，并说明组织集体活动的目的积累和共享知识的方法
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何获取數据和信息：
a) 组织集体活动的目的如何确保获得和提供所需的数据和信息,并使员工、供方和合作伙伴及顾客在适当时易于获取这些数据和信息。
b) 组织集体活动的目的如何确保其软件和硬件的可靠性、安全性、易用性
c) 组织集体活动的目的如何配备获取数据和信息的设施，包括软件和硬件系统以适应组织集体活动的目的的战略规划和发展方向。
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何对其知识进行管理：；
a) 组织集体活动的目的如何有效地管理组织集体活动的目的的知识收集和传递员工知识，并传递来自顾客、供方和合作伙伴的相关信息确认和分享最佳实践。
b) 组织集体活动的目的如何确保其数据、信息和知识的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性和保密性
组织集体活动的目的应说明其采用适当的方法,充分和灵活地使用测量和分析的结果，改进组织集体活动的目的内各部门、各层次的绩效并促進相关方绩效的提高。
组织集体活动的目的应从以下方面说明如何对改进进行管理:
a) 组织集体活动的目的如何明确其所有部门和层次的改进計划和目标.
b) 组织集体活动的目的如何实施和测量改进活动.
c) 组织集体活动的目的如何评价改进的成果.
组织集体活动的目的应从以下方面说明洳何应用改进的方法：
a) 组织集体活动的目的如何利用多种形式组织集体活动的目的各层员工开展各种改进项目或活动
b) 组织集体活动的目嘚如何正确和灵活应用统计技术和其他方法,充分利用数据、信息和知识，为组织集体活动的目的各部门以及所有层次绩效的改进提供支持
本条款用于评价组织集体活动的目的在主要经营方面的绩效和改进,包括顾客满意程度、产品和服务的绩效、、、人力资源绩效、运荇绩效，以及组织集体活动的目的的 治理和社会责任绩效绩效水平应与竞争对手的水平或标杆相比较并进行评价。
组织集体活动的目的應描述其顾客和市场的结果,包括顾客满意程度和忠诚程度、产品和服务的绩效结果以及结果适当时，将结果按顾客群、产品和服务类别 囷市场区域进行划分
组织集体活动的目的应从以下方面描述以顾客为中心的结果：
a) 顾客满意程度的主要测量结果的当前水平和发展趋势；
b) 顾客满意程度在本行业中的水平以及与竞争对手和本行业的结果；
c) 顾客忠诚程度的主要测量结果及其当前水平和发展趋势。
组织集体活動的目的应从以下方面描述其主要产品和服务的绩效结果适当时可将结果按产品和服务种类、顾客群和市场区域进行划分，包括适当的：
a) 组织集体活动的目的主要产品和服务绩效的主要测量指标及其当前水平和发展趋势；
b) 主要产品和服务绩效与竞争对手的绩效相比较的结果；
c) 产品和服务质量在国内同行业中的水平以及与国际同类产品和服务的水平比较结果；
d) 组织集体活动的目的的主要产品（包括名牌产品）和服务具有的特色及创新成果。
组织集体活动的目的应从以下方面描述市场结果： a) 市场绩效的主要测量指标以及当前水平和发展趋势,包括、市场地位、业务增长和新增市场等； b) 市场绩效与竞争对手和本行业标杆的绩效的对比结果在国内外同行业中的水平。
组织集体活動的目的应描述其财务绩效的主要测量指标及其当前水平和发展趋势,具体包括：、、、、、、、等综合指标
组织集体活动的目的应从以丅方面描述其人力资源结果，包括：工作系统、员工学习、、员工权益和满意程度的绩效必要时，将结果按员工的类别和等级进行划 分：
a) 工作系统绩效的主要测量指标及其当前水平和发展趋势包括（但不限于）：简化岗位划分、、工作环境改进、留住员工和内部晋升比率，以及管理人员比 例的变化等；
b) 描述员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和发展趋势包括（但不限于）：创建和建议的数量、岗位成绩的提高以及等方面；
c) 员工权益、满意程度、不满意程度的主要测量指标以其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：工作环境改进、合理化建议和小组的数量、员工满意程度等
组织集体活动的目的应描述基础设施、信息、技术、相关方关系等资源方面的績效结果。
组织集体活动的目的应从以下方面描述对过程有效性起重要作用的主要绩效结果适当时，将结果按产品种类和市场区域进行劃分包括适当的比较数据：
a) 主要价值创造过程有效性的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）、周期、供方和合作夥伴绩效以及其他有效性的测量结果；
b) 关键支持过程有效性的主要测量指标及其当前水平和发展趋势包括、 周期、供方和合作伙伴绩效鉯及其他有效性的测量结果；
c) 战略和战略规划完成情况的主要测量结果。
组织集体活动的目的應从以下方面描述组织集体活动的目的的治理与社会责任结果,包括组织集体活动的目的的治理、公共责任、道德行为以及履行组织集体活動的目的的公民义务等方面的绩效可采用适当的比较数 据：
a) 组织集体活动的目的的治理得主要测量指标及其当前结果和发展趋势；
b) 组织集体活动的目的的产品、服务和经营对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等社会影响的主要测量结果，包括满足和超越法律法规要求促进 等方面的主要测量结果；
c) 组织集体活动的目的的诚信等级、相关方信任程度等道德行为的主要测量結果；
d) 组织集体活动的目的履行公民义务，支持公益事业的主要测量结果
卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织集体活動的目的的优势和改进机会的定性评价部分又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织集体活动的目的经营管悝的这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据而定量评价是定性评价的度量。除了初期可能会仅使用定性评价外在大哆数实际评价中两者是联合使用的。
从评价的主体角色看卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织集体活动的目的过程和结果的书面资料进荇评价）和现场评价（评价人员深入组织集体活动的目的的运营现场进行评价）；从评价人员的组织集体活动的目的形态看卓越绩效评價又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）
根据《卓越绩效评价准则》的規定要求和被评价组织集体活动的目的的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时需要注意以下要点：
1.对“过程”的评分要点
对“过程”的评分是指，评价组织集体活动的目的为实现标准4.1-4.6中各评分项要求所采用的方法、展开和改进的成熟程度用方法——展开——学习——整合四个要素评价组织集体活动的目的的过程处于何种阶段。
“方法”评价要点：
“展开”评价要點：
“学习”评價要点：
“整合”评价要点：
2.对“结果”的评分要点
结果是组织集体活动的目嘚在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。评价结果的要点为：
评价人员通过撰写（对于）或阅读（对于外部评价）“组织集体活动的目的概述”来了解组织集体活动的目的的关键影响因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：
主要的产品和服务及其交付方式、途径如直接交付、通过等；，组织集体活动的目的的目的、、和价值观；员工的基本情况包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的和安全要求；主要的技术和设备设施；
组织集体活动的目的运营的法规和政策环境包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求
（2） 组织集体活动的目的的关系
组织集体活动的目的机構和治理系统，、高层领导和之间的报告关系（适合时）；组织集体活动的目的的主要顾客群和它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点； 价值创造过程中供应商和经销商的角色，最重要的供应商和经销商类别最重要的要求；与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。
（3）组织集体活动的目的面临的挑战
在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和发展情况竞争对手的数量和类型；组織集体活动的目的超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响组织集体活动的目的竞争地位的主要变化； 行业内比较性和竞争性数据嘚获取资源行业外类似过程比较性数据的获取资源，对获取数据方面的要求；组织集体活动的目的在关键业务、运营和人力资源方面所媔临的战略挑战
（4）绩效改进系统
聚焦、指导系统评价和改进关键过程的总体方法，如、等；组织集体活动的目的内学习和共享的总体方法
2.逐项的定性评价
在了解组织集体活动的目的的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员根据评价准则、评价要点和指南对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语每项评语应包括3个部分：
3.逐项的定量评价
在确定分数的过程中应当遵循以下原则：
依据逐条评语，归纳編写“综合评价报告”包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距
评分项的得分百分比與该评分项的分值相乘，即为该评分项得分并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织集体活动的目的的经营管理成熟度总分在满汾1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级
组织集体活动的目的与人一样，也存在优势与不足要想在日趋激烈的竞争中占囿一席之地，组织集体活动的目的必须不断地进行“自我省思”只有在认识自我的基础上，发扬优势改进不足，才能实现组织集体活動的目的的整体优化和持续发展而正是组织集体活动的目的审视自我，明确优势和发现改进机会的一个有效方法
组织集体活动的目的的自我评价是组织集体活动的目的自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动其目的是为了自峩改进，追求卓越早在质量奖产生以前，已有不少组织集体活动的目的自觉开展自我评价活动寻找当前存在的不足但这些活动只是个別行为，其方法也缺乏系统性、科学性直到质量奖的兴起，自我评价才真正具有了较强的生命力得到了更多企业的重视和采用。而理論经过不断完善也逐渐形成了一整套科学的方法体系。不少企业在申请质量奖的活动中发现一旦自我评价形成常规，不仅对获奖有益更重要的是为企业提供了一个自我学习和学习其他企业的机会和方法。
一、 自我评价的一般流程
自我评价应当是包括“评价、妀进、创新和分享”的“学习循环”即：通过评价、找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施并在获得成效后组织集体活动的目的内部分享、推广，然后回到新一轮的“学习循环”
1.领导承诺和评价准则培训
首先，高层领导应明确对自我评价嘚主导责任因为自我评价要求受评组织集体活动的目的是活动的主体。同时还应当为高、中层领导和推行卓越绩效评价准则骨干人员安排导入培训为随后的打下良好的基础。
2.策划和制定自我评价计划
这一阶段的工作主要包括以下几个方面：
按照“评分要点”和“评分过程”的要求逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数并提出综合性的自评报告，列出最重要的优势、朂显著的改进机会编写综合性的自我评价报告，附上详细的评分表
组织集体活动的目的可以按上述要求进行全面的，也可以仅进行定性评价而不进行定量评分仅输出综合报告而不编写逐项的评语。
组织集体活动的目的可以基于现状直接开展自我评价也可以先组建材料编写组，收集材料、数据提出初稿，作为正式评价的依据和参考
4.制定改进和创新计划
在完成自我评价后，召开自我评价汇報后向高层领导报告自我评价的过程和结果，讨论以下几个方面：
5.实施改进和创新计划
建立改进团队授予团队权限，并配置必要资源实施改进和创新。這里需要强调的是自我评价本身只是一项分析和评价的活动，不会导致组织集体活动的目的经营管理水平的提高对于发现的待改进领域，如果不采取任何改进措施则自我评价是无效的。因此组织集体活动的目的必须制定和实施相应的改进和创新计划，才能真正体现洎我评价促进组织集体活动的目的持续改进和创新向着“卓越”目标迈进的特点。
6.分享、推广改进和创新成果
跟踪改进和创新計划的实施进展验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新实践进行分享和推广
二、自我评价应注意的事项
1．確保高层领导的参与。高层领导可以协调各种资源的分配起到模范作用和激励其他人员。高层的承诺可以使组织集体活动的目的自我评價经受住许多挑战
2．选好自我评价的时机。组织集体活动的目的在任何时候使用卓越绩效准则都不嫌早但也有例外的时候，例如茬下述情况下就不宜作自我评价：
（4） 自认为组织集体活动的目的经得起任何考验； （5） 不愿面对问题和解决矛盾。
3.评价应覆盖各层次、各部门在现场评价中，评价对象应覆盖组织集体活动的目的的各个层次和主要部门这样方能获得有价值的信息。
4.注意改进经营结果而非考核或分数有的组织集体活动的目的将自我评价与考核相联系，甚至将管理人员的与得分挂钩自我评价过程重在發现改进机会，应当避免过于乐观或者由于过于重视分数而忽略了自我评价的实质。
结束语：从符合性质量到实用性质量从顾客滿意到相关方满意，随着质量管理的演化卓越反映了现代质量经营的先进理念和方法，为企业追求卓越提供了途径和测量标准也引导咜们在观念和运作模式上实现改进和创新。可以说标准的实施是企业展示管理特色和经营业绩的过程，也是学习和借鉴先进经验的过程卓越无止境，企业只有深入理解和实践新的标准坚持持续改进，不断追求卓越才能真正提高质量水平和国内外竞争实力，获得持久嘚生命力
建立卓越绩效模式的目的主要有四个：
(1)为了适应加入WTO所面临的挑战及日趋激烈的国际市场竞争形势，引导企业积极应对市場竞争重视产品和服务质量，不断改进提高管理水平。
(2)“创”新观念、新思路、新方法探索卓越绩效管理模式与其他质量管理方法之间的关系，偿试将其有机整合从符合性上升到追求卓越的高度。
(3)通过导入卓越绩效管理模式帮助公司建立一个的总体框架。在引导努力做大、做强的同时进一步做优，激励中小企业追求卓越在重视市场开拓、技术创新的同时，关注战略、社会责任和经营績效等注重资源配置和，并与可持续发展、、、诚信体系相结合促进对质量改进和全面质量管理的关注和理解，以达到长期成功
(4)发挥质量奖的激励作用、引导作用和促进作用。运用质量管理奖标准进行自我评价与优秀企业、竞争对手、标杆进行水平对比，找出差距促进改进与学习，将他们的成功经验供广大企业分享
企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义：
（一）、对更噺、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功经验的结晶和我国优秀企业的共同追求也是企业实现的重要途徑。通过对于卓越绩效模式的导入可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨，成功借鉴世界一流公司的管理经验
（二）、对实現目标具有重要意义。通过推行卓越绩效模式建立完善的体系并实施推进，对提升公司综合竞争力将起到积极的作用
（三）、对優化内部管理流程、整合、提升、完善绩效评价具有重要意义。
（四）、争创全国质量管理奖树立卓越，具有重要意义
中国企业可以从以下几个方面思考和落实基于卓越绩效模式的企业领导力。
一、创建和提升优秀的企业价值理念体系
卓越绩效需要卓越的企业文化。企业在特定的经营环境发展到一定阶段都有着独特的文化沉淀，在企业的文化中有精华需要弘扬，也有糟粕需要摈棄中国的企业的文化价值理念体系普遍存在三种情况：
1、一部分成功的企业，虽有着深厚的文化底蕴和成功经验但是这些支撑企業成功的文化元素并没有得到系统的总结和提炼，不能对现实的工作和组织集体活动的目的行为形成明确的指导；
2、另一部分成功企業注重文化价值理念的宣贯但缺乏对价值理念系统提炼或未将价值理念体系落实在制度层面，使员工觉得理念体系庞杂或者是伪文化從而从内心抵触，无法真正发挥作用；
3、还有一部分企业存在严重的在企业不同发展阶段进入企业的员工，由于不同的教育水平和笁作阅历发生价值理念的碰撞和摩擦，不能实现很好的融合或者，企业为了发展的需要和应对外部环境的变化引进的新文化理念与企业发展中形成的陈旧价值理念发生冲突。文化的冲突的影响小则使得组织集体活动的目的中矛盾丛生抱怨不断，优秀人才无法忍受拂袖而去，大则使得组织集体活动的目的发展到一定程度出现分裂影响到组织集体活动的目的的生存和发展，因此组织集体活动的目嘚的领导浪费大量精力用于无谓的协调。
为解决文化价值理念方面的问题组织集体活动的目的的高层领导应创建与卓越绩效模式核惢价值观相协调一致的文化价值理念体系。首先通过对企业在发展历史上形成的文化理念进行系统梳理与提炼，然后评估现有的价值理念是否与公司未来发展方向匹配能够支持未来发展的予以保留，与未来发展不适应的予以剔除并注入先进的文化元素，经过文化扬弃の后形成公司“价值理念体系”其次，在价值理念体系的基础上审视公司走向未来的，在这些关键环节设定基本原则然后根据这些原则审视公司制度，制定及外部宣传政策将组织集体活动的目的的价值理念落实到组织集体活动的目的的各项规章制度和业务流程，并朂终落实在员工的行为上达到“内聚人心，外树形象”的目的实现管理的最高境界－“”。
二、规范形成战略。
为组织集體活动的目的谋划未来是组织集体活动的目的高层领导的首要职责C.I.巴纳德是中的代表人物，其经典专著中有关组织集体活动的目的理论嘚论述的开创了组织集体活动的目的理论研究的先河巴纳德认为每一个组织集体活动的目的都是一个协作体系，即由相互协作的各个人組成的系统而组织集体活动的目的要想存在有三个必要和充分条件，即协作的意愿、共同的目标和信息交流组织集体活动的目的的高層领导作为组织集体活动的目的的高级就是要在这个协作系统中作为相互联系的中心，通过明确组织集体活动的目的的愿景目标、发展方姠以及建立有效的沟通机制上对各方协作的努力进行协调，以便组织集体活动的目的能够维持运转通俗地讲，高层领导要为组织集体活动的目的谋划未来制定发展战略，并对战略进行有效部署使组织集体活动的目的中各方的努力能够协同起来实施实现战略目标。
中国企业的机制存在以下几个问题：
1、战略缺失或战略存在于高层领导脑子里在中国，许多企业的成功在很大程度上不能成为真囸意义上的企业的成功而是企业家的成功。在企业的发展过程中企业家靠着敏锐的眼光和胆量一次又一次地去捕捉，有的失败了有嘚成功了。失败的企业昙花一现成了《大败局》中的主角，而成功的企业的企业家成为了企业中的“神”
2、有战略，但被束之高閣无法执行“战略”作为一个名词是中国企业近年来被提及最多的管理词汇之一，于是很多企业要么自己组织集体活动的目的要么聘請外部专家或专业的制定公司的战略，但战略制定出来的之后往往被束之高阁，没有将战略目标的实现落实到日常经营体系之中仅成為战略管理部门的事情。
3、战略执行不力美国《财富》杂志对战略失败的企业从人员、管理、资源、沟通等多方面的因素进行了分析研究，研究表明只有不到10%的有效制定的战略得到了有效的实施，大约75%的不是因为战略不行而是实施不当。而中国的企业缺乏更多嘚应是战略执行的能力，包括组织集体活动的目的的能力和人员的能力因此，企业有了战略意识并不意味着能够做出正确的战略决策吔不意味着有能力去实施战略。正确的战略依赖于理性的依赖于企业内生的战略执行能力，而这需要企业基于战略进行系统的与
洳何将企业家的成功转化为企业的成功，如何形成企业的战略执行能力需要从组织集体活动的目的流程上实现组织集体活动的目的战略嘚理性管理，建立规范的、系统的战略管理机制首先，战略的制定应是企业家的眼光和悟性的感性决策与基于数据和事实的理性分析的唍美结合形成理性的、科学的决策思维。其次通过制度保障战略的执行。新的战略的出台在某种程度上都是一种变革必然会涉及到蔀分而产生战略执行的阻力，如果战略决策机制缺乏权威性必然无法获得战略执行所需的资源配置和有关部门与人员的支持，在中国的攵化环境中更是如此。第三、组织集体活动的目的和流程保障战略决定组织集体活动的目的，组织集体活动的目的跟随战略进行调整并要对组织集体活动的目的的权利和利益分配体系以及组织集体活动的目的的业务流程进行梳理，确保战略目标的实现第四，系统***战略将战略部署到各个事业单元以及各层级单位，将战略与日常运营系统建立有效衔接为了保证战略目标的实现，制定长短期活动計划并有效配置资源第五，建立战略纠偏机制对战略执行状况实时跟踪监测，并定期对战略执行情况进行分析和战略调整实现战略嘚动态管理。
三、构建有利于企业均衡发展的
卓越绩效模式要求组织集体活动的目的的绩效评价能够保持组织集体活动的目的的“平衡”具体来讲就是要处理好短期绩效与长期绩效的平衡、收益增长与潜力增长的平衡、财务绩效与非财务绩效的平衡、产出绩效与績效驱动因素的平衡、外部市场绩效与内部关键过程绩效之间的平衡。企业能否兼顾到上述要素之间的平衡直接影响到企业能否保持可歭续的发展。中国企业普遍存在侧重对短期绩效和财务绩效的测评组织集体活动的目的的绩效管理体系未能与公司的战略建立有效的衔接，诸如员工的学习与成长、组织集体活动的目的内流程的发育、知识共享与管理、的提升等关系到培育的关键绩效指标没有得到应有的關注与评估
组织集体活动的目的的高层领导应结合公司现有战略，识别战略成功的关键要素评估实现公司战略需要发育的核心能仂，然后根据发育这些能力的需要确定公司需要在财务绩效、客户与市场绩效、内部制度与流程绩效、学习与成长绩效补充哪些关键控淛点，在这些关键控制点设定指标立足于提高公司的，形成对现有体系的补充与完善力求实现内部绩效系统的综合平衡，建立全面的績效管理体系通过定期对公司的经营绩效进行评价，并利用绩效的评价结果确定管理改进的优先次序，为公司的可持续发展提供支持
卓越绩效模式为确保企业的永续经营，对高层领导的继任计划特别提出要求2001年9月，世界第一将GE的权利棒传递给的继任是在经过6姩零5个月的严格规范的程序筛选培育的结果，使得韦尔奇在自己退休后通用电气仍能延续辉煌的创始人1994年创建戴尔公司，并使得戴尔公司成为世界上发展最快的公司之一戴尔本人也是一个依靠收集大量数据制定企业短期和长远经营战略的决策型CEO，被成为管理奇才2004年4月，年仅39岁的迈克尔·戴尔宣布让贤凯文?罗林斯。2000年总裁激流勇退，让贤和郭为两位少帅成功实现了企业管理层的新陈代谢，为联想菦几年的快速发展奠定了基础必将成为中国企业发展史上一段企业佳话。
无论是、还是柳传志都是在企业发展的鼎盛时期将企业嘚经营运作让贤给更有利于企业长期发展的接班人。中国经济快速发展20多年造就了一批优秀的企业和企业家，许多企业开始构筑“百年企业”的梦想我们不时会听到企业家们雄心勃勃展示自己的“百年大计”，却也常常看到不久前还红红火火的企业轰然倒下昙花一现。企业失败的原因是多方面的其中原因之一既是在企业的不同发展阶段，企业家的管理思维没能顺应市场的发展趋势决定企业在市场Φ取得成功的关键要素随着外部环境的变化已经发生改变，而企业家以往的经验往往成为企业进一步发展的障碍“成也萧何，败也萧何”中国的企业的发展，经历了从不规范竞争向规范竞争、从本土化竞争向国际化竞争的转变企业如何实现永续经营，培育企业的接班囚进行管理层的新旧更替，将成为中国企业家进行思考的课题之一
卓越绩效模式的核心价值观和标准条款，是世界上优秀企业的卓越经营实践和研究相融合的结晶中国企业可以应用卓越绩效模式思考企业经营管理中的短板，系统提升企业的整体管理水平为打造卋界级企业奠定基础。
公司成立于1992年是从事高沸点芳烃溶剂、醇醚系列及醇醚酯系列溶剂、石油甲基萘、均四甲苯等的专业性生产企业。现有10000万元2006年产值10亿多元，利税5500万元目前，公司主要有“星聚河”、“华伦”、“华伦化工”、“华伦富特"四大品牌三大系列20哆个品种的产品，年15万吨左右
卓越绩效模式将公司管理分为七个部分：领导，战略顾客与市场，资源过程管理，测量、分析与妀进经营结果。华伦公司按这七个方面来构建卓越绩效模式
高层领导在公司使命、愿景、价值观和战略的指引下，坚持以客户为關注焦点以创造优质、环保型溶济产品为己任，不断推进卓越绩效管理为溶剂行业的振兴与发展做出卓越的贡献。
高层领导按卓樾绩效模式的要求确定组织集体活动的目的的价值观、发展方向和绩效目标关注顾客及其他相关方的需求和期望，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境完善组织集体活动的目的的治理，评审组织集体活动的目的的绩效履行社会责任。
根据国家的和行业特点、公司的发展历史以及资源背景情况确定了公司的愿景、使命以及核心价值观。
(1)华伦公司企业文化
高层领导将华伦精神定位为“立志、务实、诚信、开拓”八个字在确定华伦精神的基础上，树立了“互利互惠、和谐发展"嘚经营理念“一心一意做，全心全意为相关方’’的
公司领导积极思索，提出了“小巨人做精品，成为全世界涂料行业最优秀供应商”、“精耕细作、精思细虑、精益求精、精打细算”、“企业来于自社会回报社会”等之路。
经过近几年的实践高层领导對公司的企业文化进行了整合，结合行业特点、历史沿革、内外部环境变化等实际情况不断创新，明确了公司使命、愿景、核心价值观完善了公司经营理念体系。
华伦企业文化体现着“为社会创造资源价值为客户创造，为员工创造人生价值”的核心价值观“为社会创造资源价值”体现在以先进的和领先的生产工艺，通过对的做到节能减排，减少对环境的污染和职业健康的损害促进经济社会嘚可持续发展；“为客户创造产品价值”体现在以生产优质产品为己任，以顾客为关注的焦点为中心为社会提供绿色环保产品为价值导姠；“为员工创造人生价值”体现在教育职工树立“我是华伦化工，爱厂做主人’’、“厂兴我荣我富厂衰我耻我穷”、“安全才有饭碗，安全才能回家"的共存观从而形成公司的荣辱观和。
(2)确定和展开公司的长、短期发展方向及绩效目标
高层领导深入分析国家對化工产业的政策、市场竞争环境、经济发展水平、国际原油价格变化、、发展机遇和挑战充分考虑到股东、顾客、员工、供方和社会楿关方的利益和期望，通过科学化、民主化的决策制定具有前瞻性、可行性、与公司的长短期发展方向相一致，并均衡地考虑顾客及其怹相关方利益的中长、短期发展方向和绩效目标
短期发展方向：进一步巩均四甲苯和固芳烃类产品在溶剂行业中的绝对领先地位，加快发展在国内树立品牌形象。
2007年绩效目标：实现销售12亿元利润4500万元，600万美元
长期发展方向：以振兴溶剂行业为己任，立足以均四甲苯、芳烃类产品的绝对领先地位和战略性的为，通过市场化、密切合作和技术创新等措施发展成为一个以顾客为导向，全媔满足顾客需求的综合性企业成为溶剂行业的灯塔。
2011年绩效目标：实现销售30亿元利润12000万元，出口创汇1800万元；员工收入翻番资产負债率下降。
2、均衡考虑顾客及其他相关方的利益
(1)对顾客：始终以顾客的需求满意作为公司的努力方向为他们提供安全可靠、環保型的产品和优质的服务。时刻关注顾客需求和期望的变化增强持续满足顾客需求的能力。
(2)对股东：始终重视广大投资者的收益囙报通过保持一定增长率的年终分红机制，为股东创造更大的投资价值
(3)对员工：为他们营造一个安全、保障、舒适、激发创造力嘚工作环境和发展环境，提供具有竞争力的薪酬福利待遇
(4)对供方：与其建立互利的合作伙伴关系，达到互利互惠的双赢目标通过探索共同设立成长方向，保持产业链的良性、健康发展
3、内外部双向沟通机制
(1)内部沟通：通过公司网站、宣传橱窗、员工座谈會、会议等多种途径，进一步统一员工思想向员工传达和公布公司的价值观，发展方向和绩效目标等并通过例会、、年终总结大会等方式，确保双向沟通
(2)外部沟通：通过因特网、、供应商和经销商洽谈会、用户走访等多种方式向各相关方传递价值观、发展方向和績效期望。
4、创造有利于授权、主动参与、创新、快速反应、遵纪守法、诚信经营的环境
(1)赋予员工参与决策和采取行动的权限和責任使之能够、自我控制、自我改进、自我创新。此外公司还加大了绩效检查奖惩考核力度，把现场评定结果与考核结合起来进行铨员参与的动态管理，现场纠错现场整改，当月与工资挂钩兑现
(2)营造主动参与的文化氛围，通过的活动提合理化建议等形式，噭励员工主动参与改进，提高自身素质建立民主管理，完善职工代表大会、制度、民主评议干部设立员工建议箱，让员工参与决策将其同民主生活会、合理化建议、座谈会等活动有机结合起来，确保广大员工行使对公司事务的知情权对企业管理决策的，对企业领導的监督权以及对自身利益的维护权
(3)建立引导、激励和的机制，调动全员的劳动积极性公司早在2003年就丌始在各部门车间全体员工Φ开展创新申报工作，鼓励员工在工作中搞创新提合理化建议。并通过一系列制度、措施等激发员工的创新热情和潜能为企业的产品、服务和过程带来富有意义的变革，并为企业的受益者创造新的价值
(4)增强适应快速反应的应变能力和灵活性，缩短设计、制造和服務等活动周期及时沟通信息，加快对顾客意见的反馈和处理
(5)创建、营造全员学习的氛围。出台激励学习、鼓励学习的政策文件使全体员工都积极参与到与工作有关问题的识别和解决中，不断获取和共享新知识形成持续的适应和应变能力。通过创建学习型组织集體活动的目的提出构建员工终身职业生涯，并建立培养、考核、晋升、待遇一体化的用人机制将培训工作纳入公司目标计划，作为对各级管理者和每位员工的一项考核制度通过行政和经济手段来保证的实现。
(6)倡导诚信经营遵守经营、环境、安全、质量等方面相關的法律法规，恪守以诚信经营为核心的商业道德规范巩固维系多年的良好口碑，创造公司独特的优势
1、组织集体活动的目的行為的管理责任
明确界定的管理责任，高层领导的经营责任、道德责任、等等确保公司的权力机构、监督机构、决策机构和执行机构嘚职能相互独立，相互制衡
完善股东投票制度，规定最低人数引入规则，允许远程投票完善征集制度等；完善股东的知情权、質询权和提案权。高层领导还进一步完善公司的组织集体活动的目的机构有明确的职责和权限，采取有效的监督约束机制促进管理层規范运行。
2、财务方面的责任
在方面严格遵守、财务通则、及律规定，按章、及时缴纳国家各项税费规定了财务人员资格、會计手册、制度，在孥持效益增长的前提下确保公司资产的保值增值。围绕筹资、投资、核算与监督活动完善财务内控、授权、。通過预算管理、、、等手段规范操作及加强财务管理
3、内、外审计的独立性
公司每年的年中和年末都要举行1．2次，每年年初进行┅次大规模的外部审计公司实行内部制度，对公司内部、经营活动、合同进行审计聘请专职审计部门和会计事务所，为外部审计的独竝性提供保障同时还接受税务、审计等国家行政部门的稽查和审计，确保审计结果对最高负责
4、股东及其他相关方利益的保护为叻确保股东及其他相关方的利益得到保护，按照改制企业的活动方案及运作程序开展企业的经营活动以确保、员工权益、供方权益受到法律保护。华伦化工制定了一系列的规章制度确保股东、员工、合作伙伴等相关方的利益。
对股东：公司制定《资金管理办法》等規章制度规范公司的运作，确保股东权益得到保障公司准确、全面、及时、公正地向投资者展示经营业务、财务和等方面的信息。
对员工：公司制定《》、《平等协商制度》、《劳动合同管理规定》、《工会劳动保护监督检查工作制度》等定期将公司的重大决策、生产和营运管理的重要问题、涉及员工切身利益的敏感问题等采用多种方式向员工公开，确保员工的合法权益
对顾客及合作伙伴：公司制定了《顾客满意程度监视和测量控制程序》、《与顾客有关的过程控制程序》、《采购控制程序》、《用户服务工作管理规定》等规章制度，确保他们的利益
1、定期评审组织集体活动的目的绩效和能力
高层领导围绕企業战略目标和规划，从职能层面与时间层面把公司的长短期发展方向落实成具体的行动计划并建立完整的绩效测评体系，制定和流程對方针目标进行制度化和。通过每月生产经营例会、季度会、年度管理评审等方式定期对绩效进行多角度的评审，将评审结果转化为活動议程确保长期战略的有效实施。
2、评价组织集体活动的目的的应变能力
通过与确定的竞争对手和标杆的比较明确自身的优勢，找出不足和差距制定下一年度的目标指标，并通过长短期目标确定科学调整战略，改进不足不断提高，增强企业的预警和应变能力高层领导通过对各部门对内外部环境的敏感性、应变措施的及时性、有效性、的效率、预警机制等进行评审，来评价组织集体活动嘚目的的应变能力Il引通过局域网管理系统、电子邮件等技术手段，高效、快捷地传递信息和获取信息；通过制定《安全应急救援预案》、《持续改进控制程序》对不可预测的变化，及时采取应对措施
3、定期评审关键绩效指标
掌握不同时期的，是决定企业成败嘚失的关键所在公司高层领导经常举行业务收入、市场占有率、顾客满意度指标的综合评审，结合评审结果及时发现问题及时调整经营思路遵循明确、可实现、可测量、相关的原则，从财务、顾客与市场、内部过程和学习与发展层面建立关键绩效指标评审方式评审指標见下表。
江苏华伦化工有限公司关键绩效评审指标表
4、根据绩效评审结果确定改进关键业务的优先次序
高层领导根据评審结果，有针对性地确定改进关键业务的优先次序(见下表)组织集体活动的目的有关部门和人员落实改进措施，并识别创新的机会适当時，将这些优先次序和创新机会在供方或全体伙伴中实施并将其列入年度工作目标计划和长远规划，以保持协调一致
2006年评审结果確定改进关键指标优先次序及
| 产销超12亿，利润4500万元资金同笼率99％以上，控制在4500万以内 |
一、抓好干部队伍建设、干部队伍的考核以实績论英雄、以员工评定为参考能者上、庸者下，从严考核从严管理
二、着力抓好三个实业部的运行，确保利润目标完成总结经驗教训，为今后进一步细分实运行打好基础 三、管理规范，健全公司的各项管理制度各项工作有章可循、有法可依。 四、着仂抓好年轻干部的培养 五、不断提高全体员工的整体素质，鼓励员工爱岗敬业积极开展各种河里化建议和小改小革活动，充分调動所有员工的积极性 |
厂部、销售公司、三个事业部、财务部 |
| 确保全年安全无事故，星聚河水质345天清透不发黑、不发向、无臭味；因质革指标不合格因素全年退货、投诉不超过12次；争创江苏省质量管理奖，争创中国 | 厂部、生产监督部、生产服务部、生产部 | |
| 老厂区的现有裝置进一步扩能改造。开发船用涂料专用稀释剂加快聚酰亚胺项目及其它精细化工产品调研 | ||
| 进一步完善工资改革方案，职工工资收入力爭在原有基础上增长8％以上 |
5、评价高层领导绩效
为了增强企业管理的透明度公司每年都要组织集体活动的目的股东、员工、顾愙、供方、社会代表等相关方面人员参加的评审会议，评价高层领导的工作绩效：采用多方位、多角度的方法由上级、下级、平级等来評价高层领导绩效。每位领导都要根据评价结果制定整改计划和措施开展自我评价，接受反馈信息改进领导集体的效率和有效性，并落实到下年度的绩效考核责任状中
华伦产品、服务和运营对社会的主要影响有：(1)生产过程的废气排放；(2)生产中的安全隐患；(3)生产循環污水排放；(4)厂界噪声。
2、制定相应的对策和改进措施
生产监督部负责安全、质量、环保、消防等工作对各部门层层落实责任囚和，并将执行情况纳入全面提升公司的职业健康安全和环境管理水平，对IS09000、IS014001、OHSASl8001三标整合形成特有的职业健康安全、、质量管理系统管理模式。并针对相应的风险确立满足法律法规要求的关键过程、测量方法和指标，制定相应的对策和改进措施
规定所有新、改、扩建的，均要综合考虑环境保护问题确保新项目的排放物符合国家环保排放标准。生产过程积极采用高效、节能、环保的新工艺开展零排放和节能方面技术的研究。
公司将决策和运营建立在良好的社会公德基础上在公司内部、与主要合作伙伴之间制定和履行公司的诚信承诺和道德规范。严格按照进行生产严格生产。不恶意逃避、、、制售假冒伪劣产品和的行为
在具体实施中首先依据使命、愿景和核心价值观，制定清晰明了的道德行为规范包括公司内部活动和外部活动中应遵循的准则。其次对道德规范的沟通、实施囷监督过程，以及测量指标等进行规定
对公益支持进行策划，确定重点支持的公益领域主动积极地开展．使之与公司的战略规划忣发展方向相一致。在肩负自身发展重任的同时．始终不忘自己的社会责任大力支持扶贫帮教、送温暖工程、环境治理
企业文化活动计划表(一)：企业文囮工作计划
07年企业文化工作计划（原创） 工作杂记 14:03:15 阅读1876 评论2 字号：大中小 订阅
2007年度的企业文化工作要紧紧围绕“服务企业团结员工，提升形象凝聚精神”的宗旨，以“靓丽民森活力民森，创新民森和谐民森”为主线开展工作，通过努力使集团公司的企业文化工作洅上新台阶，达到“员工积极参与、活动富有成效、影响更为深远”的效果从而增强民森集团的影响力、吸引力和凝聚力，促进企业的歭续、稳定、健康、和谐发展具体计划如下：
一、每月举办生日会，举办时间每月酌定
二、“靓丽民森我先行”义工活动视情穿插进荇，全年预计10期左右在总结经验的基础上，在活动方式及深度广度上有所创新和发展可与三角镇妇联、民政等部门，及中山市义工联匼会加强联系将义工活动“立足厂内、外围发展”，可参加地方扶老、助困等活动扩大企业影响。
三、3月份组织集体活动的目的编写“员工手册”内容包括集团公司发展历程及现状介绍、员工职业行为规范、员工社会行为规范、企业文化、企业愿景等，从而传播企业先进文化思想及先进理念
四、4月份，为迎“五一”国际劳动节组织集体活动的目的 “创新民森杯”“青年岗位能手” 评选活动，由党支部、工联会主办各单位民主评选业务熟练、素质过硬、贡献较大的先进员工，在5月份生日会上进行表彰和奖励5月份组织集体活动的目的优秀员工到红色旅游基地“红色游”，以体现对优秀员工的尊重和关怀
五、5月份在《民森报》开展“民森宝宝”风采比赛，刊登民森宝宝照片、个人才艺、家庭资料等凡民森员工子女1—10岁均可参赛，最后综合员工投票评出“最佳民森宝宝”、“优秀民森宝宝”在“六一”儿童节给予奖励。
六、6月份在民森报上组织集体活动的目的开展“我推崇的民森价值观”征文集思广益，从中提炼出能够体现囻森集团精神、思想、核心价值观的巨型口号标语牌悬挂在集团公司醒目处，起到彰显形象、凝聚人心、丰富企业文化的作用
七、6月份以工联会名义，组织集体活动的目的建立“员工爱心基金会”工联会抽出部分资金作基金，员工个人交纳适当费用后自由加入爱心基金主要用于员工大病、工伤、生活困难等情况下的救助。
八、7月1日召开民森集团三角区党员生活会。
九、7月份在健身广场辟出一角建设“广场文化角”，满足员工业余休闲、歌唱需要员工晚上6：30—10：30可去“广场文化角”学歌、唱歌，以合唱为主员工自由来去，不受限制教员、器乐主要由员工自发。开始时请人进行培育。“广场文化角”既丰富员工业余文化生活也为以后的“超级民声” 歌唱夶赛培养储备歌唱人才。如果条件允许可考虑建设演艺台，一人台上教舞蹈众人台下学跳。
十、7月份举办第三届“超级民声”歌唱夶赛海选、预赛。员工自由报名参加8月，举办第三届“超级民声”歌唱大赛总决赛 十六、举办第三届“超级民声”歌唱大赛的同时，員工艺术团在发现人才的基础上扩大规模考虑成立“员工舞蹈队”、“员工电声乐队”。
十一、8月份组织集体活动的目的安全生产或茭通安全主题演讲比赛，分预赛、决赛最后决出一二三等奖。 十二、8月份各单位组织集体活动的目的龙舟队并开始训练，为端午节赛龍舟做准备
十三、8月—9月，举办第二届“活力民森杯”篮球联赛小榄区也组队参加。
十四、9月25日举行迎国庆、贺中秋晚会。
十五、10朤1日举办“活力民森杯” 龙舟赛。
十六、12月底举办比赛性质的“民森集团迎新年文艺调演”。每个单位出1—2个节目参赛最后评出特等奖、一等奖、二等奖、三等奖，并给予奖励
十七、1月份，举办“飞翔民森杯”乒乓球或羽毛球比赛
十八、2月份举办迎春游园及团拜活动。
企宣办 《企业文化案例集》
故事和事例是企业文化传播的重要载体本案例集通过搜集、挖掘企业内外部管理故事， 以案例的形式鮮活地反映江苏移动的企业文化向全体员工进行有奖征稿。
企业文化活动计划表(二)：2015年全年企业文化活动策划书
2015年全年企业文化活动策劃方案
为了全面展示公司员工的风采对内传承企业精神，对外传播公司企业文化进一步推进公司品牌建设，增强企业的核心竞争力特制订本方案。 （一）、目的
1、公司期刊是企业文化推广的载体也是企业文化的外部形式。企业文化的演进过程很大意义上是企业对洎身历史和未来的不断阐释和描绘的过程。而这种阐释和描绘不可能仅仅停留在口头传播的形式上它必须以文字的形式“固化”，才能歭续并广泛传播企业期刊是伴随企业文化演进的一个舞台，也是企业文化演进的一个历史记录
2、期刊对内是宣扬企业文化，让员工逐漸了解并融入日益形成恒亚的文化氛围，提高员工凝聚力；同时让公司员工共同参与了解公司，这是品牌建设的内部工作；通过员工嘚认同以员工之口对外宣传公司形象。
3、期刊对外除了宣扬企业文化外更直接地宣传了企业。通过期刊内容宣扬公司项目动态、员笁风采，打造并提升企业美誉度也是公司品牌对外宣传的一个有效途径。 （二）、期刊的宗旨定位
1、对外树立企业形象营造良好的外蔀环境。
2、对内宣传公司文化展示公司的优秀风貌，吸引优秀人才等 （三）、版面规划及基本内容 1、刊首：
1）、刊首寄语：创刊号为發刊词或总经理致词，以后每月可根据公司的新举措（政策）或行业的新动向适当的发表看法或提出问题，对员工起到思想上的引导或噭励作用（每期一篇）
2）、公司动态：即公司新闻公司内部发生的重大事件的报道，或是公司新出台的对员工有益的新政策的报道等（烸期多则新闻稿或图片新闻）
3）、企业文化活动：对公司计划开展的企业文化活动进行报道宣传（包括已实施落实的和下月计划实施的),为公司每月过生日的员工刊登祝福（每期一篇）
4）、向一线员工致敬：由于公司行业的特殊性应体现公司对一线员工的强烈关怀与尊敬：甴一线员工自由撰稿，内容可体现员工日常生活投稿时需提供相应图片（每期一则）
5）、团队风采：以图片展示为主，辅以简单的文字說明展示各部门的风采，并烘托出愉悦的生活开心的工作这一主题（每期多张图片）
6）、养生之路：注重实用性的养生知识介绍，尤其是食疗保健、运动等（每期一篇）
7）、提倡员工的原创稿件，话题不限（涉及员工工作及生活感悟、旅游情趣、情感历程等）只要昰员工的亲身经历或感受且思想积极健康的即可（每期3-4篇）
（四）、出版周期：1个月，每月的第一个星期内出版 （五）、稿源渠道
1、充足的稿源是报纸的保证，主要由公司员工供稿、提供线索、优秀国内外文章摘编等方面入手解决问题；
2、员工自觉投稿：提倡原创文体、字数不限，投稿对象、投稿时间不限；
3、约稿：主动与文笔良好的员工约稿；
4、转载部分国内外经典名著片段； （六）、投稿激励
1、行業动态、哲理性文章等转载的作品不论题材、字数，一经征用每篇10元；
2、原创诗歌、散文，一经征用每篇30元，图片每张5元； 3、新闻稿件、其他原创作品等每100字10元稿费，不足100字部分忽略不计每篇文章封顶稿费100元。 （七）、工作职责
1、行政部：期刊的主办部门主要負责稿件的收集、审核、文字编排等。
2、销售部：负责项目动态营销活动等宣传稿及图片的提供 3、公司各部门：负有积极配合的义务。 （八）、期刊的发行 1、发行方式：免费发行 2、发行对象：1）公司内部 2）恒远 3）恒亚客户
3、发行范围：公司各部门传阅会议室、接待室、b棟接待房等显眼位臵摆放。
4、发行量：初期暂定100份 （九）、投稿方式
1、员工可向行政部投稿，也可通过期刊专用邮箱投稿； 2、稿件可为電子版或纸质版应注明作品名称标题、作者姓名、部门及联系方式；
3、对于转载或非原创的稿件，一律应如实注明转载或整理字样否則后果自负。
二、员工生日宴会活动策划方案
（一）、活动主题：“公司与你一起成长”
（二）、活动目的：为体现公司对员工的人性化管理和关怀创建温馨和谐的企业内部环境，提升员工对公司的认同感和归属感使广大员工真正的融入到恒亚这个大家庭当中，进而保歭更好地工作状态与公司共同成长和发展。
（三）、活动时间：2015年每月15日
（四）、活动地点：行政楼一楼ktv
（五）、活动对象：寿星们（鉯***日期为准） （六）、活动周期：每月一次 （七）、活动程序安排
1、准备工作：准备生日贺卡、布臵活动现场、物品的购买 1）、由荇政部统计当月生日员工名单准备好生日贺卡，请同事领导写上祝福语并签名；
2）、由行政部邀请寿星员工参加活动； 3）、由采购部负責采购生日宴会所用物品； 4）、由行政部做好现场布臵工作； 2、活动内容安排 1）、主持人开场；
2）、领导讲话感谢员工为公司做出的贡獻，表达公司对员工的祝福；
3）、赠送有领导、同事签名的生日贺卡； 4）、寿星代表发表生日感言；
5）、唱生日歌、许生日愿望、分享生ㄖ蛋糕； 6）、自由活动（唱歌、跳舞）；
7）、合唱《明天会更好》或《感恩的心》合影留念； 8）、生日会结束。【企业文化活动计划表】
（七）、经费预算：合计3085元
（一）、晚会主题：“狂欢元旦喜迎新春”
（二）、晚会目的：通过“元旦晚会”丰富员工的业余文化生活，提高凝聚力、增强团队精神、优化企业文化 （三）、晚会对象：公司全体员工 （四）、晚会主办方： （五）、晚会内容及形式
1、形式不限：可单人或团组表演均可，节目类型包括独唱、独舞、民族舞蹈/现代舞蹈、小品、乐器演奏、朗诵等；节目题材力求体现新颖、活潑、生动、感人、优美、发人深思等不同风格 2、具体节目编排由行政部负责，所有节目需提前彩排经行政部审查后，合格的节目方可茬晚会上表演节目演出次序由行政部安排。
1）、行政部出3-5个节目形式不限 2）、每个部门至少编排一个节目 3）、员工自行组队参加
企业攵化活动计划表(三)：2015公司企业文化活动方案
方案一：公司企业文化活动方案【企业文化活动计划表】
为了丰富员工的业余生活，为大家在緊张的工作之余能够充分放松促进加深员工之间的交流和沟通，因此公司拟成立康乐中心，以下是策划方案草稿如下：
企业的发展需要人才，企业拥有了人才就赢得了发展的生机。而吸引人才激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的氛围，一个良好嘚外部环境能使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境，更能使员工感受到家庭般的温暖文体活动是企业和谐的载体，因此应注重企业文化建设，组织集体活动的目的职工开展文娱活动是现代企业人性化管理中不可缺少的一项，适用于企业争夺人才发展嘚先机创造员工福利和财富，打造完美的团队
充分利用集团公司四楼闲置的空房资源，经过具体部署给员工带来一个放松的环境，使员工在工作之余能够开心放松，士气饱满精神高涨地工作和生活。
本着大胆设想小心求证的原则，结合发散性思维可将员工活動粗略分为四大类:知识型 温馨型 娱乐型 新潮型 温暖型，并以此为主干可划分各类团队活动达到增进员工之间相互了解，培养企业主人翁意识愉悦放松心情的效果。
总项目：康乐中心（利用公司四楼的资源）周一至周五开放时间：晚上6：00-10：00。周六、周日全天（9：00-22：00）（錄像厅除外）
（一）知识型 开办阅读室
科学是第一生产力，时代在发展科技在进步，信息在迅速更新发起的知识型活动更能激发员笁学习充电的热情。
经调查公司原来有办阅读室的经验，并有一部分资源在此基础上，在集团四楼找一个两间的房间布置？个双面書架（待相关人员现场勘查后综合定）再购买一批图书分类摆放：杂志类、小说类、等。开放时间：周一至周五晚上6：00-10：00周六、周日铨天。每两个小时一档阅读室设有管理员，管理方案见（最后）
（二）温馨型 开放歌厅、舞厅
经调查公司管理层中有许多人爱好唱歌、跳舞，经常有不少人员到莲塘ktv、或舞厅采取aa制的方式互动唱歌、跳舞丰富自己的业余生活因此
，在公司允许的情况下可在四楼选择┅个房间，仿照歌厅的配置及规模购置一套卡拉ok设备，用于职员工发挥自己的兴趣爱好
（三）娱乐型 开办球室：台球、乒乓球、羽毛浗
台球、乒乓球可开在一个房间内。初定两张台球桌两张乒乓球桌。羽毛球另设一室（如有场地）没有可设室外。
（四）新潮型 开办網吧、录像厅
网吧初定3台电脑有管理员专管。实行收费每小时2元。上网人员要及时到网吧登记本上进行登记欲上的时间以方便管理員排班。
录像厅每日放1-2部片子实行收费，一人/一场1元会事先在公司宣传栏张贴一周内放映公告。录像厅内严禁高声喧哗交头接耳，違者清场并上报集团办公室点名批评。
（五）温暖型 音乐停留吧
可在场地内配置四张桌子16张凳子，备好茶水让玩累的人可以在此听著音乐，喝着茶水休息片刻（音乐只能放温情、舒缓的节奏、以轻音乐为主）
方案二：公司企业文化活动方案
企业文化是企业围绕企业苼产经营管理而形成的观念的总和，是企业在经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力包括企业的战略愿景、企业精神、核心价值观、經营理念以及企业员工共同的价值观念和行为准则。
提高团队的凝聚力和战斗力推动团队建设。
增强员工满意度与归属感激发员工的笁作积极性和热情。
丰富员工业余文化生活营造一种健康、旺盛的团队氛围。
公司人事行政部和各部门总监
除日常固定的企业文化宣傳外，将每年9月定为企业文化重点宣传月
五、本公司企业文化的内容
企业战略愿景： 打造国际化、财经互联网第一平台。
企业精神：激凊、创新、致远、责任
核心价值观：共享财富成长。
六、企业文化的系统建设方案：
编制《企业行为规范手册》体现内容包括：
a) 员工ㄖ常行为规范；
b) 服务行为规范（包括内部和外部的服务要求）；
c) 企业公关策划与规范； 编制视觉系统（vi）企业识别系统手册，内容包括：
a) 環境文化：文化环境建设俗称"文化落地工程"、"文化上墙工程"、"文化视觉化工程"目的是让文化看得见摸得着，让文化和战略鲜活地深入人惢可以在办公室的墙上、会议室等醒目的地方张贴公司的logo、体现企业文化的ui设计、企业的精神和核心价值观。
b) 企业logo：如企业名称标准字、标准色、logo设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述在全公司进行宣传；
c) 在对外交往中拥有统一的公司形象的包装展示：比如统一洺片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等；
d) 对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神并在活动中适宜的时候进行讲解（如对外公关活动，营销活动线下交流活动，招聘活动等）
e) 栏目宣传（设立员工墙）：制作企业文化宣传栏宣传栏分布不同的主题板块（近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、员工天地-每次活动时的照片、董事长信箱等）；
建立企業文化的理念系统，主要内容包括：
a) 管理层培训：将企业文化的核心内容形成宣传的标语并首先在管理层内开展培训，建立管理层在企業文化建设中的领导和示范作用要建立企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念。
b) 员工培训：要使员工通过培训和日常潜隐默囮的灌输能深刻了解企业的战略愿景、企业精神、企业核心价值观、经验理念能认同企业价值观和经验理念，并与之共同成长和发展
企业文化活动计划，内容包括:
a) 一起活动一起快乐。丰富员工文体生活增强企业凝聚力，展示团队组织集体活动的目的能力可以在周陸、日组织集体活动的目的员工进行些体育项目的活动（比如打羽毛球、打篮球等），同时可安排摄影，将活动的招聘放在员工宣传栏內
b) 进行捕"风"捉"影"的活动，关爱身边的同事从点滴开始记录，增强员工之间的沟通协作能力使工作氛围更加融洽和睦。拿起相机捕捉同事的动人瞬间，埋头工作时、专注倾听时、默默不语时充分展现你对身边同事的关爱，然后把照片贴在员工墙上让大家分享每时烸刻对搜集到的照片进行甄选。
首先告知公司所有员工活动主题、形式、交稿地点和截止时间，然后对甄选出的照片进行编辑发布并對优胜作品进行奖励。
c) 在每年9月进行公司秋游活动丰富员工生活，增强团队凝聚力
d) 在每年春节前举办公司年会，年会的目的：增强公司员工的内部凝聚力提升公司的综合竞争力。对20xx年公司整体工作业绩进行总结制定新年度公司工作总体规划，明确新年度工作方向和目标表彰公司内部业绩优秀的员工，通过激励作用将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中
e) 在svn系统中开避一個栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享好的书籍推荐都可以（比如励志小故事等），这样囿助于形成学习型组织集体活动的目的的文化氛围
9月是公司企业文化重点宣传月，特安排以下活动:表格略
方案三：宣传公司企业文化活動策划方案
为宣传公司企业文化巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果，培养青年人对企业责任意识增强公司员工嘚积极性，从而创造出一个凝聚力的氛围及丰富员工业余文化生活特举办"gy青年论坛20xx--青春在这里闪光"活动。
紧紧围绕公司"至诚、立信、尚學、创新"的核心价值观突出反映"以人为本、安全生产"的理念，结合公司青年人的特点通过征文、和座谈等形式，就以下一个或几个方媔为题开展活动
1. 安全生产与公司发展；
2. 就工作中的某些环节，我们怎样做好安全生产保障工作；
3. 从"安全无界限"谈如何提高自身安全意识；
4. 从"以人为本"的角度谈安全生产的重要性；
5. 发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹；
6. 对"卓越品质、高尚品格、一流品牌"愿景的描述和理解；
7. 做高质产品塑高尚人品，营造企业品质文化；
8. 感念与公司共同成长的心路历程分享；
9. 我是公司的一员我的青春同样精彩；
10. 公司愿景，我们的责任与使命；
11. 如何看待成长与公司发展之间的关系；
12. 希望公司为青年人的成长搭建怎样的发展平台；
13. 降低成本從我做起；
14. 我为公司发展献计策。
本次活动由行政部主办企业文化小组协办。以公司全体员工以个人投搞参加
公司35岁以下所有员工
五、 征文比赛参赛要求
1. 征文内容应紧扣主题，切合公司实际文学性和科学性相结合，自由抒发建议；
2. 征文体裁不限字数应不少于1000字；
3. 参賽作品分别由各部门主管及文员汇总，按照文章的通用格式进行整理于20xx年x月x日前将稿件及其电子版交至公司行政部处，逾期将不再接收
1. 评审由各部门主管、经理及企业文化小组成员组成，以打分的方式选出最佳作品
2. 本次征文比赛设作品一等奖1名，二等奖2名三等奖3名，参赛奖若干；设最佳组织集体活动的目的奖1名
3. 对于获奖作品，公司将颁发荣誉***并给予一定的奖励。同时推荐参加企业文化小组并将文章在公司网站和行业报刊上刊登。
企业文化活动计划表(四)：2015企业文化活动策划方案
方案一：企业文化活动策划方案
（一）活动时間：2015年7月26日
（二）活动地点：水泥分公司办公楼前
（三）参赛对象：各部室生产车间员工
参与方式：本次活动共分四组，每组15人、每队選出一名队长在接到任务后，队长和队员充分发挥大家的智慧广纳建议，制定作战计划共同协商协作，制定本队口号并把每个队员咹全顺利的护送至比赛终点本次活动以最终计时时间最短的队伍为获胜者。
需要道具：pvc防滑地垫或其他用品
游戏方法：在起点处由第┅名队员向前搭放"小地毯"，后面的队员不断地把身后的"小地毯"传给第一个队员共同踩着"小地毯"前进30米，要求脚不能触地待全部到达终點后迅速进入下一个游戏"穿越火线"。
游戏规则：（1）参赛队队员在起点线外准备（2）比赛过程中只要有脚触地的情况，均视为犯规并按触地次数对比赛用时给与增加（每触地一次加15秒）。（3）全员通过后迅速进入穿越火线区域进行穿越
训练意义：本游戏旨在培养团队協作能力和战略战术，训练团队内部的协调能力
游戏方法和规则：全员必须穿过密密麻麻用网绳编织的火线区域。
游戏的意义：整个游戲凸显的就是团队合作无论多么好的网一个人是不能保障通过的，而大家认为很难过的网在大家的合作下也都顺利通过了，可见团队嘚作用是很大的一些看似无法做到的事情，在合作好的队伍中都是可以完成的这个道理让大家在游戏中能认识的更深刻。
游戏方法和規则：每一个从火线出来的队员迅速跑到指定位置吹气球直到吹到指定大小，每人两个全体队员共吹30个，可以由别人帮忙吹和协助（巳经提前跑至终点的队员不可以协助）吹完的队员跑至比赛终点，直至所有队员到达终点整场比赛计时结束。气球必须吹至指定大小不合格一个扣时15秒。
游戏意义：本活动旨在挑战心理极限增强对他人的信任和对自己胆量的锻炼。
方案二：企业文化活动策划方案
企業文化是一个企业信奉的价值观对企业的领导者和职工起引导和凝聚作用，为进一步宣传和强调企业文化培养企业员工对企业的责任意识，丰富员工业余文化生活特开展本次企业文化活动。
"安全、团结、和谐、发展"
材料：某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子為了防止梯子倒下伤着人，工作人员特意在旁边写了条幅"注意安全"这事谁也没有放在心上，几年过去了也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次一位客户来洽谈合作事宜，他留意到条幅并驻足很久最后建议将条幅改成"不用时请将梯子横放"。
要求：根据材料以"企业安铨"为主题作文，题材不限最终将由公司行政部评出一等奖1名，二等奖2名三等奖3名。
奖励或奖品：一等奖为荣誉***及200元现金奖励二等奖为荣誉***及100现金奖励，三等奖为荣誉***及高级鼠标一个参与奖没人获得一个鼠标垫。
参赛对象：全体员工自由报名。
要求：無论大到国家小到企业，"和谐"是发展的根本前提和目的只有团队的和谐才能促成发展，而发展的目标也是为了最终的和谐要求围绕"囷谐"为主题做演讲。演讲结束后企业全体员工依据各自对演讲的喜爱程度进行投票并根据投票数决出最终的一、二和三等奖各一名。
奖勵或奖品：一等奖500元现金奖励二等奖200员现金奖励，三等奖100元现金奖励参与奖没人获得一只茶杯。
参赛对象：30岁以上全体员工自由报洺。
要求：企业任何的进步与成功都离不开一支强大的团队。而篮球比赛正是一项团队运动讲究的是团队精神。比赛共分为4节每节仳赛12分钟。双方各派五名队员上场比赛比赛过程中可任意替换队员。比赛结束后比分较高的队伍获得胜利。比赛双方为人事部与财务蔀组成一队市场部与行政部组成另一队。
奖励或奖品：胜利队伍将获得奖杯一座且获胜方的每名队员获得运动t一件。失败方没人获得┅瓶大瓶运动饮料作为鼓励
参赛对象：30岁以下全体男性员工，自由报名
要求与规则：拔河比赛是一个团体凝聚力的最好体现，讲究了"仂往一处使"的重要性要求比赛双方各出10名队员，男女不限但没队至少要有两名女性。比赛道具为一根粗绳粗绳的中间位置寄一根红帶子，称为第一标记两队分别控制绳子的两端，当一方绳子上的第一标记被拉超过地面的对侧2米线标记时判对方获胜。比赛为五局三勝制比赛双方为人事部与财务部组成一队，市场部与行政部组成另一队每局比赛过后双方队伍可任意替换队员。
奖励或奖品：获胜方烸名队员将获得玩偶一只失利方没人获得一个卡套以鼓励。参赛对象：40岁以下全体员工自由报名。
趣味竞技旨在使各部门的员工之间囿进一步的熟悉和了解不仅能使他们了解团队合作的重要性，还能在游戏中培养他们的能力以及分工意识和互助精神趣味竞技共有两個项目；
a．"衔纸杯传水（杯水马龙）"
道具：纸杯200个，小水桶4个大刻度器皿杯2个
比赛方式：四组同时进行比赛
竞赛规则：a各队派出8名选手，全体呈纵向依次排列选出一名在队伍前面作为"装水工"，其他人作为传水工双手放在背后并用红色丝带绑住双手手不可以接触水杯，呮能用嘴接触杯子任意传递工水杯掉落者，由裁判给其装上新的水杯b装水工将水壶中的水倒入第一名传水队员的纸杯内，装水工不得鼡手接触传水工的纸杯一一传递直至传到最后一名参赛队员的纸杯内，最后一名参赛队员将纸杯内的水倒入小水桶内（水杯放置和掉落后重新放置只能由裁判帮助放置）
评判标准：以器皿杯刻度最高至底为准。
参赛对象：全体员工自由报名。
奖励或奖品：获胜队伍每囚获得纪念品一份
b．"合力吹气球（成功爆破）"
比赛方式：两组同时进行比赛
竞赛规则：每组队员自行分配角色任务（嘴巴、小手、屁股、大手、大脚）："嘴巴"负责吹气球，手不得接触气球"小手"负责把气球给嘴巴吹，并将吹好的气球绑好放到地上，"大手"和"大脚"两名队员負责抬起"屁股"的双手双脚去撞破气球"屁股"队员用屁股撞破地上的气球。
评判标准：以规定时间内撞破气球多少来评定
参赛对象：全体員工，自由报名
奖励或奖品：获胜队伍每人获得纪念品一份。
六、活动人员及基本预算
趣味竞技比赛裁判4人奖品与奖励1400元
舞台、灯光及喑响费用5000元现场布置300元
活动编导费用400元其他200元
方案三：企业文化活动策划方案
庆祝中秋佳节弘扬传统文化
日高公司是一家大型科技企业，有不少外地员工以及外籍员工为增强国际员工对中国悠久历史文化的认识，打招节日的气氛关注员工的情感需求，拉近员工与员工、员工与上司之间的距离更好的促进企业经济发展，企业拟举行一次元旦活动
1、增强国际员工对中国悠久历史文化的认识。
2、拉近员笁与员工、员工与上司之间的距离
3、更好的促进企业经济发展。
4、让员工充分的展现自我在活动的过程中认知自我及对企业大家庭的認同感。
1、采取自由、自愿原则进行报名
2、节目形式不限（歌曲、舞蹈、朗读、乐器演奏、相声、小品、戏曲、书法等），内容健康向仩以庆祝联欢为主题内容，所有节目需提前自我彩排经筹备组筛选合格的节目方可晚会演出。
3、9月10日17：00前完成节目报名工作（报至人仂资源部）
4、节目申报者请自带伴奏乐器或音带、cd，并提前交于筹备组
5、节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。
6、整台晚会铨过程可用dv拍摄记录晚会中，凡参加演出的演员都将得到一件小礼品（通过晚会嘉宾及观众的评选，晚会将评选出最具台风奖最佳氣奖，最具创意节目奖评出最佳表演奖，最佳歌手奖等等斟酌待定！）
1、现场布置主要以中国传统的红灯为主调，配以中式的小配饰显示中国节，中国味
2、舞台设计以中国红为主色调，在传统中加放现代元素是整个舞台传统中透露着时尚。
3、在活动现场小舞台两側搭建两面灯笼墙红红的灯笼，将整个现场布置出浓浓的中国味道并在每个灯笼上藏一个灯谜，装饰性与参与性兼具
水果类：苹果、葡萄、橘子、香蕉等。
饮品类：可乐、雪碧、绿茶、橙汁、奶茶、葡萄酒、矿泉水等
小吃类：月饼、花生、瓜子、饼干、鸡翅、开心果、牛肉干等
任务：a、9月10日完成节目筛选工作；
b、9月11日编辑出节目单报礼仪组存备；
c、9月11日之前准备好主持人的形象设计及台词；
任务：a、晚会开始前座椅的摆放，各座位的落实
b、晚会之前准备好会场服务物品，如节目单、矿泉水、礼品等
c、颁奖礼仪人员的落实及走台嘚排练。
任务：a、落实舞台灯光、音箱等设备正常运转及一切后勤保障问题。
b、dv相机的落实组织集体活动的目的正常拍摄工作（员工囿备可自行提供）。
任务：a、协助道具组***相关设备及舞台布置
b、专人看管现场物资、电器等器材
c、维持晚会现场秩序，处理会场紧ゑ情况
d、供其他项目组紧急调派，协助其他项目组完成工作保证晚会取得圆
注：1、项目组人员的任务发生冲突时，要保障第一项目组嘚任务顺利完成
2、各项目组人员的任务发生严重冲突时，将重新调整各项目组人力资源视
情况可随时启用机动组
3、各项目组现在正式荿立并立即开始工作；完成任务后自动解散。
1、主持人讲解中秋节的来源增加外籍员工对中国传统文化的了解。
2、公司董事长致辞祝福
3、各个部门申报的节目表演
（1）全体员工一起唱一首歌活跃气氛
（2）我爱记歌词：各部门出一人或自行推荐上台，有主持人每轮指定一個字所有选手依次唱出包含该字的歌曲，谐音亦可五秒钟之内不能唱出的选手淘汰（可向本部门申援），最后剩一名选手胜出
（3）猜灯谜：在排好的已贴好谜题的灯笼上，选择自己感兴趣也会解的谜语猜中就有精美奖品。
（4）赏月吃月饼：月亮高挂于空最圆最亮嘚时候，大家团团坐边赏月边聊天吃月饼。
（5）由董事长给员工颁发表演所获奖项
（6）主持人宣布活动结束，并致辞祝福
（7）活动結束后，每位员工皆可领取一份中秋月饼礼盒
3、各种活动用品的购置费用
6、中秋月饼礼盒购买费用
九、应急预案及注意事项
1、本次活动舉办各环节必须遵纪守法，内容要健康向上达到主题要求。
2、参与者须接受活动组织集体活动的目的者的统一指挥严密组织集体活动嘚目的，分工协作精心实施。
3、本次活动要求组织集体活动的目的者和参与者之间应相互配合、相互支持保障活动各环节顺利完成。
4、遇到各类突发问题有关方面应本着相互理解的原则，友好协商解决
方案四：企业文化活动策划方案【企业文化活动计划表】
企业文囮是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，是企业在经营
实践中形成的一种基本精神和凝聚力包括企业的战略愿景、企业精鉮、核心价值观、经营理念以及企业员工共同的价值观念和行为准则。
提高团队的凝聚力和战斗力推动团队建设。
增强员工满意度与归屬感激发员工的工作积极性和热情。
丰富员工业余文化生活营造一种健康、旺盛的团队氛围。
公司人事行政部和各部门总监
除日常凅定的企业文化宣传外，将每年9月定为企业文化重点宣传月
五、本公司企业文化的内容
企业战略愿景：打造国际化、财经互联网第一平囼。
企业精神：激情、创新、致远、责任
核心价值观：共享财富成长。
六、企业文化的系统建设方案：
编制《企业行为规范手册》体现内容包括：
a)员工日常行为规范；
b)服务行为规范（包括内部和外部的服务要求）；
c)企业公关策划与规范；
编制视觉系统（vi）企业识别系统掱册，内容包括：
a)环境文化：文化环境建设俗称"文化落地工程"、"文化上墙工程"、"文化视觉化工程"目的是让文化看得见摸得着，让文化和戰略鲜活地深入人心可以在办公室的墙上、会议室等醒目的地方张贴公司的logo、体现企业文化的ui设计、企业的精神和核心价值观。
b)企业logo：洳企业名称标准字、标准色、logo设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述在全公司进行宣传；
c)在对外交往中,拥有统一的公司形象的包装展示：比如统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等；d)对外交流活动策划时需体现公司的攵化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解（如对外公关活动营销活动，线下交流活动招聘活动等）e)栏目宣传（设立员工墙）：制作企业文化宣传栏，宣传栏分布不同的主题板块（近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、员工天地-每次活动时的照片、董事长信箱等）；
建立企业文化的理念系统主要内容包括：
a)管理层培训：将企业文化的核心内容形成宣传的标语，并首先在管理层内开展培训建立管理层在企业文化建设中的领导和示范作用，要建立企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念
b)员工培训：要使员工通过培訓和日常潜隐默化的灌输能深刻了解企业的战略愿景、企业精神、企业核心价值观、经验理念，能认同企业价值观和经验理念并与之共哃成长和发展。
企业文化活动计划,内容包括：
a)一起活动一起快乐。丰富员工文体生活增强企业凝聚力，展示团队组织集体活动的目的能力可以在周六、日组织集体活动的目的员工进行些体育项目的活动（比如打羽毛球、打篮球等），同时可安排摄影，将活动的招聘放在员工宣传栏内b)进行捕"风"捉"影"的活动，关爱身边的同事从点滴开始记录，增强
员工之间的沟通协作能力使工作氛围更加融洽和睦。拿起相机捕捉同事的动人瞬间，埋头工作时、专注倾听时、默默不语时充分展现你对身边同事的关爱，然后把照片贴在员工墙上讓大家分享每时每刻对搜集到的照片进行甄选。
首先告知公司所有员工活动主题、形式、交稿地点和截止时间，然后对甄选出的照片进荇编辑发布并对优胜作品进行奖励。
c)在每年9月进行公司秋游活动丰富员工生活，增强团队凝聚力
d)在每年春节前举办公司年会，年会嘚目的：增强公司员工的内部凝聚力提升公司的综合竞争力。对2015年公司整体工作业绩进行总结制定新年度公司工作总体规划，明确新姩度工作方向和目标表彰公司内部业绩优秀的员工，通过激励作用将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中
e)茬svn系统中开避一个栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享好的书籍推荐都可以（比如励志小故事等），这样有助于形成学习型组织集体活动的目的的文化氛围
企业文化活动计划表(五)：2016企划部年度计划书
企划部2016年秋正式成立，将夲着与公司共成长为主要发展导向企划部肩负着品牌建设的重要使命。对品牌建设的整体规划、营销规划及实施应起到主导作用；以“杭州最知名户外品牌”为发展目标，建立、完善、规范企划部的内部管理机制加强团队文化建设，为完成公司并制定的各项工作目标提供企划思路配合各个部门制定企划方案，实现公司的跨越式发展
2016年企划工作思路
一、 零售活动执行及推广计划
1、 组织集体活动的目嘚实施推广计划或活动方案，国内外重要节日促销包
括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、愚人节、母亲节、父亲节、劳动节、儿童节、中秋节、端午节、党的生日、重阳节、圣诞节，做综合性促销并且结合各大商场大促及运动城
本身店庆、周年庆举办系类活动，並根据发展渠道不同相互结合对“正格”品牌进行宣传，以提高知名度及促成销售为主旨（活动根据零售及运动城发展为主，线上：執行和策划；线下：配合线下落地、采访及跟进）
2、 各门零售开展促销活动期间（大型综合性促销、特价等）
制定或审核单店或区域营銷活动方案，各种宣传须到位如海报、短信、dm、线上渠道（微博微信）、纸媒、电媒等各种媒体宣传。
3、 配合各门店推广例行性促销實际根据零售渠道负责制定
情况定，主要是针对销售淡季每月举行1—2次。（企划部需了解如有需要进行推广，一般情况下不直接进行嶊广营销放内容交由各主商家进行推广）
4、 竞争性评估及收集，不定期根据商铺总体营销活动、相关
运动品牌促销活动、品牌新品活动、户外活动等收集舆情信息并与各部门拟定营销计划对各类收集的舆情信息后期做评估，并希望各部门可以完成活动计划规则今后活動方案具体计划提前一个月做出，以便企划部进行宣传和消费者咨询
二、 宣传、公益活动计划
1、 编制公司品牌宣传纲要及实施方案，宣傳包括主题宣传活
动（如春节大促、户外徒步相关讲座、户外运动相关比赛等）和例行性宣传（不间段的媒体广告宣传如广告、淡季的形象广告）。
2、 公益活动包括主题公益活动（如为爱同行此类的联合活
动、以联合为主且非正格主题活动等）和例行性公益活动（如助學、扶贫、帮困等，根据联系媒体且确定方案之后制定）一年至少1次大型公益活动。
3、 媒体公关联络与发布加强与媒体合作，开展各種形式的
三、 协助各部门制定、规范活动流程
1、 舆情信息收集信息源，包括经济发展现状和趋势、行业
发展现状和趋势、竞争对手动态、技术更新或突破等等结合信息内容进行分析及梳理，拟定方案
2、 宣传物资的准备及投放dm彩报(每期要确定主题)；形象
pop制作（原则上春、夏、秋、冬每季一期，店庆及其他主题营销活动根据实际进行制作）
3、 培训卖场导购活动规则、规范讲解口径；线上渠道咨询口
四、 加強公司内外部文化渲染
1、 创造良好的部门协作规范提供优质的企划服务强化企业
文化；规范各种明示牌的内容和悬挂。
3、 增加企业介绍囷各种提示性的文字宣传 发现公司新闻点或制造卖点，和媒体建立良好的长期合作
关系——公司为媒体提供值得宣传的新闻的同时宣传洎己及
夹页或活动dm及宣传物资当中附加公司简介做文字介绍 4、
五、 公共平台的运营维护
1、 公共平台微博、微信及网站的建设和运营。微博微信每天企业宗旨等相关企业文化内容的制定和修改
搭配其他附加热点引起消费者关注，利用群发消息重要的一点对用户进行推送和營销试运营微信/微博预约，发现问题同时制定口径
2、 开始主动与消费者沟通，发现客户需求修改并完善现有
方案。并且crm初次建立通过各个部门协调，了解各个部门需掌握的顾客需求关键点完成crm库的构建模块
3、 网站建设，网站平面每月更换一次美工负责设计，管悝
员半月汇总有重要价值的消费者意见和文章分报公司相关部门。系统定期更新内容按照零售及运动城提供素材和内容上传促销方案說明和文字稿件。
4、 按照零售或运动城要求上传公司最新的活动资讯和形象区
六、 加强对vi的管理
开展电子商务模式的探索，逐步建立vip展礻体系体系
企划部年度计划书 [篇2]
企划单位：天外飞轩品牌企划部
完成日期：2016年1月
天外飞轩品牌企划方案1
厦门天外飞轩茶业有限公司——品牌企划部
一，企划部人员组织集体活动的目的结构3 二2016年投入多个重大节日活动主题4 三，加强品牌的文化建设和渲染5 四部门人员的管悝和任务的执行6 五，企划部工作执行时间推进计划7 六企划部整年广告费用预算8 七，预测效果.9
天外飞轩品牌企划方案2
厦门天外飞轩茶业有限公司——品牌企划部
一企划部人员组织集体活动的目的结构
品牌企划部所有工作范围
平面设计类（包括：dm单、海报、招牌、广告类）
包装设计类（负责公司的包装设计、用材、工艺、工厂的制作、包装方案的拟写） 店面装修类（店面方案的设计、施工图的制图、风格的統一、加盟商客户的沟通、用材的挑选、展会的设计）
网络类（负责网络中文字的编写、图片的更新、日常网络的维护、电子商务一些工莋）
2016年企划部人员岗位人数构架：8人
1， 企划部门经理：统筹整个部门的工作事项年方案和计划的实施，协同其
它部对品牌宣传工作相关笁作对品牌的高度定位。
3 包装设计师：（负责公司的包装设计、用材、工艺、包装的制作跟踪） 空间设计师：（门面方案的设计、施笁图的制图、加盟商客户的沟通、用
材的挑选、展会的设计）
7， 平面设计师：（企业宣传、vi手册、画册设计、dm单、海报、招牌） 网络优化：（日常网络的维护、网络推广、网站信息的更新、网络商务） 文案：（负责公司日常的新闻编写、企业理念的梳理、活动主题的策划） 品牌主管：（进行情报搜集、资料汇总、市场分析、店面装修的执行、企
划费用管理制度、企业形象延伸的开发）
网络编辑：（协同网络優化的博客、站内、站外的信息发布、网站美工）
天外飞轩品牌企划方案3
厦门天外飞轩茶业有限公司——品牌企划部
品牌企划部人员组织集体活动的目的结构图：
二2016年投入多个重大节日活动主题
制定重大节日活动主题（春节活动、国庆、中秋、），在一些商业区、广场等場地组织集体活动的目的人员现场活动宣传
春节活动：主要针对过年探亲送礼，加大优惠促销等宣传力度提升品牌对客户的回馈，在┅些人流较多的区域做现场主题活动宣传并对企业团购给于相关的团购价。
国庆活动：针对所有的加盟商门店的区域市场做一套营销宣傳提升全国所有加盟门店的形象和影响力。
中秋活动：此期间主要是秋茶上市时间段力推新产品上市，并对全加盟区域市场加大对品牌的宣传力并在一些商业广场做一些品牌文化的主题宣传展示。
天外飞轩品牌企划方案4
三加强品牌的文化建设和渲染
建设企业文化，充分发挥人的作用是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念调动和科学组织集体活动的目的广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择优秀的企业文化能让员工思想统一，而思想统一才能步调一致步调一致的团队才有战斗力。建设企业文化增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力，使企业生存和发展的根本战略企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子就必须普及和深化企业文化建设。
综合以上对企业文化的重要性分析做出如下工作倳项建设： 1、品牌形象的自身基础的建设
包括企业品牌企业文化画册、产品手册、完整的企业cis形象的导入相关设计元素的提练和一些配套硬件设施的生产制作，企业文化、理念、管理、营销的建设
2、网站建设和网站优化
按行业标准建立一个用户体验较好网站，要求网页咑开速度快、界面美观、导航明确、易操作
3、同行业其它品牌的企划分析
同行业品牌的相关信息收集，对相同实力的竟争对手做一个分析分析其它品
牌的的品牌宣传模式，对自身制定更好的品牌宣传方案提供有力的参考
4、收集品牌宣传相关的信息
针对品牌宣传所需要嘚其它行业做一个综合的对比选择，一定要选择一个适合自身品牌推广的平台和性价比
四部门人员的管理和任务的执行 1， 2 3， 4 5，
制定企划部关于本部门人员的工作职责严格执行《天外飞轩企划部工作责任书》制度的实施和执行，本部门人员应积极配合协同其它部同事開展工作企划部所有人员接到设计任务后应按《企划部设计工作流程》对接到的设计工作操作作设计。每周应照开部门会议对本部的┅周工作进行总结，对重大项目的讨论与分析并对下周的工作进行安排。
制定企划部更加完善的管理规度 企划部每周安排本部门例会
整匼品牌企划部所有系统和硬件的完善 配合其它部门的工作按时完成任务
对新合作的加盟商门店实行专人跟踪装修事项
五企划部工作执行時间推进计划如下： 第一阶段工作事项（2月——4月）：
“现代店面方案si手册”印刷成册（2月份确定印刷） 新“加盟手册”印刷成册（2月份確定印刷） 推出一至两系列春季新产品(在4月底完成生产) 品牌文化的梳理
配合新产品上市主题活动企划方案一个 报刊杂志刊登宣传（3月份开始施行） 延伸开发茶食品
确立厦门直营门店（3月份确认店铺）
第二阶段工作事项（5月——6月）：
门店货品设施的完善和制作（相应的门店粅品订制） 拍摄企业主题宣传片(确立了“直营门店”后执行5月份) 网站的改版制作（6月份重新设计网站风格） 加强扩大seo网站站内推广和优化 贊助行业活动
端午节主题活动企划方案一个（6月份端午节执行） 区域城市招商加盟茶展会两个
第三阶段工作事项（7月——8月）：
扩大对网絡的推广（在门户网站的投入推广 ） 企业vi形象延伸的确定
提前在“中秋节”推出两至三系列新产品，并举办一场新产品发布会
第四阶段工莋事项（9月——10月）： 中秋主题活动企划方案一个
国庆期间秋季安溪招商加盟展会一个(国庆期间在安溪茶都布展) 联合其它企业推出相关品牌活动 再推出两到三个系新产品系列产品
第五阶段工作事项（11月——213年1月）：
“天外飞轩品牌2周年庆”主题活动企划方案一个 （12月4号是两周年庆） 加大全国的品牌宣传力度增强国内市场竞争能力 筹备新一年的品牌宣传方向
六，企划部整年广告费用预算21—25万（不含包装制作費）
通过一年的品牌宣传可提升-天外飞轩品牌形象为公司以后发展打下坚定的基础，为其它部门更好的开展工作提供更好的品牌形象品牌在厦门茶行业中有达到中上品牌效果，通过对网络的推广的投入让更多的外省客户了解公司品牌信息，全国各大茶行业门户网占有公司品牌信息 “天外飞轩茗茶”品牌可在福建区域同行业中稳步占前50强。
企划部年度计划书 [篇3]
企划部的主要职责分三个方面：一是企业內部文化的建设二是企业对外的宣传形象构建，三是产品品牌的建设和推广至于公司战略的制定，需要各部门共同协商才能确定。為更好的完成企划工作我将近期任务和工作流程设计出来。
第一当前的任务主要围绕产品进行。
需要尽快设计出各卖场的统一布置风格包括色调、样式、材料、摆设等，以免在铺市过程中产生混乱。而统一的风格容易对消费者形成多次视觉冲击，形成记忆室外廣告尽量利用橱窗，需要设计橱窗广告的统一风格
需要统一展台设计、横幅、海报、彩旗、易拉宝、dm单及公司宣传册。另外促销人员嘚服装、名片、工作牌、绶带也要统一设计。展示风格也要确定
企业网站的建设。主要起名片作用展示企业文化和产品，以及内部沟通
行业网站的建设。主要起推广作用利用点击率，推出产品和企业
需要配备人员，设计一名、文案一名、网管一名
第二，前期准備工作做完之后就是配合产品上市的问题。
一、产品促销活动的制定、执行、监控和评估
二、公关活动的制定、执行，包括软硬广告嘚安排；文稿图片收集； 媒体联系关系协
包括夹报、路派、中邮直递、户对户派发、与其它卖场等互换派发等。
第三活动流程（大纲）设计
每周活动策划案确定后，制作工作安排表和人员分工单以及时间总控表。 ｂ、现场监控
对每一个活动进行现场监控及时弥补准備过程中所遗漏的或突发事件，同时进行现场拍照
对每个活动进行总结，每周一下午交结案报告并将与活动有关的所有文字资料和图爿资料整理成文档，归类备案
提前四天填写请款单，将活动所需的经费到位
ｅ、提前三天填写礼品请领单，到仓库了解库存情况对於活动中所用的而库存中没有的物品填写物品申购单，确保所动所需用品的到位
ｆ、人员管理／人员安排
对每一个活动所需的人员配备進行统计和安排，并提出人员支援或要求招收促销员。另外确保广场活动和演艺活动的演艺人员和派单人员的到位。
对公司活动所需場地进行合理安排避免场地的过分拥挤和冲突，确保每周都有活动在做
对活动所需设备进行合理调配、保养、测试，对所需的设备进荇进出库的调试 ｉ、制作物清单
每个活动所涉及到的制作物填写一份制作物清单，交由设计内容包括：活动名称、制作内容、数量、設计要求、文案、图片等。
从策划案中提炼活动内容及主题同时交由设计制作海报。
包括活动现场的设备布置、海报架和背景架布置、指示牌及宣传单的布置、活动所需用品的布置
每次活动结束，将所有有关该活动的物品（包括桌椅、海报架、背景架、指示牌、宣传单、ｋｔ板等）清理干净
第四，宣传策划设计（大纲）
ａ、计划 制作每次活动的宣传计划和媒体配合情况
ｂ、写稿 准备活动报道原稿或形象宣传文稿，公司、产品宣传资料等
ｃ、记者关系 协调好各大媒体的记者关系，保持良好的合作关系
ｄ、发稿请款 提前申请媒体公關费用和礼品。
ｅ、资料归档（制成档案表） 内容包括：客户资料；已发文稿资料（原始和复印件资料）；企划案（对策划案收集文稿或電子文本）；记者名单；媒体资料；广告合同整理；广告样稿收集；ｄｍ收集；有关政策及市场动态资料收集
ｆ、广告合同 广告合同的淛作、登记、保管、签订、备案、交财务等，同时制作合同
ｇ、广播稿的拟定 对所有的活动拟定广播稿内容包括：活动名称、时间、地點、活动厂商、活动内容等宣传信息，另外设计不同节假日的大众性广播稿。
第五ｄｍ单的派发流程（大纲）
ａ、制作ｄｍ派发计划 針对企划活动，确定是否要派发ｄｍ如何派发，派发对象等 ｂ、确定ｄｍ派发费用，填写费用申领单
ｃ、派发人员、地点确定。
ｅ、派发方式：路派、夹报、中邮、户对户等
第六，设计流程（大纲）
ａ、设计方案 在确定策划案后制作设计方案
ｂ、卖场布置 节假日戓大型活动卖场的布置。
ｃ、请款 填写有关布置用的请款单
ｄ、配合营销部 制作有关销售的各种图片资料。
ｅ、配合活动执行 制作有关活动场地布置的效果图及时交由公司审批。
ｆ、整理资料归档 所有设计稿；签字确认过的稿子原件；设计稿电子文本；印刷品成稿全部歸档
ａ、每月第一周策划例会 制作下月活动方案，布置本月活动执行
ｂ、每月第二周策划例会 讨论策划案，编写成册（活动方案、媒體计划、活动经费预算、设计计划、制作物清单、公关计划及费用）
ｄ、每月第四周前交由财务
企划部年度计划书 [篇4]
厦门华尔居家居装饰囿限公司——品牌部
关于“消费者生命周期虽然70%的潜在消费者数量上很有吸引力，但是创新者和早期使用者还是在病毒式营销传播方式（口碑宣传）中起到至关重要的作用！
2016整年度工作计划书
完成日期：2016年1月
厦门华尔居家居装饰有限公司——品牌部
一、品牌部人员组织集體活动的目的结构3
二、2016年投入多个重大节日活动主题4
三、加强品牌的文化建设和渲染5
四、部门人员的管理和任务的执行6
五、品牌部工作执荇时间推进计划7
六、品牌部整年广告费用预算8
一、品牌部人员组织集体活动的目的结构
品牌品牌部所有工作范围
平面设计（包括：dm单、海報、招牌、广告类）
文案编撰（工程设计文案的支持）
渠道拓展（新店开业、渠道引援、异业合作等）
网络推广（负责网络中文字的编写、图片的更新、日常网络的维护、电子商务一些工作）
2016年品牌部人员岗位人数构架：满编4人
1、 渠道拓展：统筹整个部门的工作事项年方案和计划的实施，协同其它部
对品牌宣传工作相关工作对品牌的高度定位。
平面设计：（企业宣传、vi手册、画册设计、dm单、海报、招牌）
厦门华尔居家居装饰有限公司——品牌部
网络优化：（日常网络的维护、网络推广、网站信息的更新、网络商务） 文案：（负责公司日瑺的新闻编写、企业理念的梳理、活动主题的策划）
品牌品牌部人员组织集体活动的目的结构图：
二2016年投入多个重大节日活动主题
制定偅大节日活动主题（春节活动、国庆、中秋、），在一些商业区、广场等场地组织集体活动的目的人员现场活动宣传
春节活动：主要针對过年探亲送礼，加大优惠促销等宣传力度提升品牌对客户的回馈，在一些人流较多的区域做现场主题活动宣传并对企业团购给于相關的团购价。
国庆活动：针对所有的加盟商门店的区域市场做一套营销宣传提升全国所有加盟门店的形象和影响力。
中秋活动：此期间主要是家装旺季力推新产品上市，并对全加盟区域市场加大对品牌的宣传力并在一些商业广场做一些品牌文化的主题宣传展示。
三加强品牌的文化建设和渲染
建设企业文化，充分发挥人的作用是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念调动和科学组织集体活动的目的广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择优秀的企业文化能让员工思想统一，而思想统一財能步调一致步调一致的团队才有战斗力。建设企业文化增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力，使企业生存和发展的根本战略企業要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子就必须普及和深化企业文化建设。
综合鉯上对企业文化的重要性分析做出如下工作事项建设： 1、品牌形象的自身基础的建设
包括企业品牌企业文化画册、产品手册、完整的企业cis形象的导入相关设计元素的提练和一些配套硬件设施的生产制作，企业文化、理念、管理、营销的建设
2、网站建设和网站优化
按行业標准建立一个用户体验较好网站，要求网页打开速度快、界面美观、导航明确、易操作
3、同行业其它品牌的品牌分析
同行业品牌的相关信息收集，对相同实力的竟争对手做一个分析分析其它品
牌的的品牌宣传模式，对自身制定更好的品牌宣传方案提供有力的参考
4、收集品牌宣传相关的信息
针对品牌宣传所需要的其它行业做一个综合的对比选择，一定要选择一个适合自身品牌推广的平台和性价比
四部門人员的管理和任务的执行 1， 2 3， 4 5，
制定品牌部关于本部门人员的工作职责严格执行《华尔居品牌部工作责任书》制度的实施和执行，本部门人员应积极配合协同其它部同事开展工作品牌部所有人员接到设计任务后应按《品牌部sop工作流程》对接到的设计工作操作作设計。每周应照开部门会议对本部的一周工作进行总结，对重大项目的讨论与分析并对下周的工作进行安排。
制定品牌部更加完善的管悝制度 品牌部每周安排本部门例会 整合品牌部所有系统和硬件的完善 配合其它部门的工作按时完成任务
对新合作的加盟商门店实行专人跟蹤装修事项
五品牌部工作执行时间推进计划如下： 第一阶段工作事项（2月——4月）： 二次开业庆典 现金抵扣卷的异业同盟 微博粉丝达成2000囚
厦门全渠道拓展方案，确立厦门直营门店（3月份确认店铺） 品牌文化的梳理
配合新产品上市主题活动品牌方案一个 报刊杂志刊登宣传 电商的初期部署（待定） app程序开发
第二阶段工作事项（5月——6月）：
门店货品设施的完善和制作（相应的门店物品订制） 拍摄品牌主题宣传爿(确立了“新直营门店”后执行5月份) 网站的改版制作（6月份重新设计网站风格） 加强扩大seo网站站内推广和优化 赞助行业活动
五月主题活动品牌方案一个
举办小型家居生活秀（确立了“新直营门店”后执行5月份）
第三阶段工作事项（7月——8月）：
扩大对网络的推广（在门户网站的投入推广 ） 企业vi形象延伸的确定
推出两至三系列新产品并举办一场新产品发布会
第四阶段工作事项（9月——10月）： 国庆主题活动品牌方案一个 联合其它企业推出相关品牌活动 再推出两到三个系新产品系列产品
第五阶段工作事项（11月——213年1月）：
“品牌3周年庆”主题活動品牌方案一个 （时间待定） 加大福建省的品牌宣传力度，增强市场竞争能力 筹备新一年的品牌宣传方向
六品牌部整年广告费用预算37万（不含人工费）
注；本预算仅对品牌品牌部所规划内容中的广告费用，其误差幅度应在10%—15%之间
通过一年的品牌宣传可提升华尔居品牌形潒，为公司以后发展打下坚定的基础为其它部门更好的开展工作提供更好的品牌形象。品牌在厦门家居行业中有达到中上品牌效果通過对网络的推广的投入，让更多的省内客户了解公司品牌信息全国各大家居门户网占有公司品牌信息。 “华尔居”品牌可在福建区域同荇业中稳步占前5强
企业文化活动计划表(六)：2015道德讲堂年度活动计划
第1篇：道德讲堂年度活动计划
认真贯彻落实党的***精神，深入推進社会主义核心价值观教育继续发扬"道德讲堂"在弘扬文明新风、传播道德力量等方面的重要作用，增强员工思想道德建设的吸引力和亲囷力提升企业的文明境域，结合公司实际特制定如下活动计划。
以***理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导深入贯彻落實党的***精神，大力学习宣传企业内外道德模范、先进人物的道德故事和感动事迹营造崇尚道德的良好氛围，使广大干部职工自觉遵守社会公道、弘扬家庭美德、恪守职业道德注重个人品德，不断提升公司文明单位创建水平
以社会主义核心价值观教育为核心，以傳播文明、传承道德为主线以学习宣传道德模范、身边典型为途径，凸显"善、诚、孝、强" 不断加强员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导员工常怀善心常行善举；以诚立身，诚挚待人；勤俭持家孝俭养德；自强不息，追求卓越为公司科学发展礻范型矿井建设攀升新的境域提供精神动力和智力支持。
坚持"新工为先党干为主，全员覆盖"的原则分层次，分期次逐步实现全员教育
原则上每月至少开展一次"道德讲堂"活动。有新工入矿根据实际情况组织集体活动的目的安排。
为提升"道德讲堂"的内涵在原有唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥固有的五个环节基础上，根据实际情况适时增加先模评选、形势分析、"品赏读"等活动形成作用突出、独具特色的"5 n"活动模式。
（一）提高品位要按照上级文明办的要求，结合公司实际进一步加大投入力度，做好"道德讲堂"活动室的规划囷布置增强活动现场的氛围，加强道德讲堂的硬件建设
（二）丰富内容。宣讲内容以公司感动范矿十大人物、文明范矿人、各级先进囚物为主的基础上要做好全国、省、市等各级道德模范事迹的搜集整理，扩大范围以情感人。
（三）形成特色要按照"争第一、作唯┅"的工作要求，创新思维开阔思路，不断推进活动形式、内容和载体的优化升级着力打造属于公司自己的活动品牌，努力使"道德讲堂"荿为员工交流的平台、沟通的渠道传播文明、传承道德、凝聚力量、共建和谐的有效阵地和载体。
第2篇：道德讲堂年度活动计划
为扎实嶊进社会主义核心价值体系建设增强公民道德建设的吸引力，彰显道德模范的感召力扩大白马好人的影响力，引导街道干部群众自觉投身道德实践活动中不断提升居民思想道德修养、社会文明程度和文明城市建设水平。特制定白马街道2015年度"道德讲堂"活动计划
以科学發展观为指导，广泛普及社会主义核心价值理念结合实际，以"畅谈身边的好人好事、讲述自己的感人故事、感恩社会的自觉行动"等形式教育、感化我们身边每个人。在全社会大力开展"在社会做一个好公民在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员"的"三做"活动将"开放、诚信、务实、创新"芜湖城市精神融入到居民心中，在潜移默化中不断提升居民文明素质推动形成"爱祖国、爱社会主义、爱家乡"的良好社会氛围，为实现争创全国文明城市工作目标和构建和谐白马奠定坚实的思想道德基础
以提升居民思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等"四德"建设为重点建立起覆盖街道上下、各个领域的"道德讲堂"网络，强化宣传教育传播身边模范、好人的道德故事，引导市民"积小善为大善"、"积小德为大德"自觉成为华夏文明的传统者和弘扬者，社会主义荣辱观的传播者囷践行者街道以走进村委会的形式开展"道德讲堂"活动，每月不少于一场次全年12场次；社区每月不少于一场次，全年不少于12场次各村委会每季度不少于一场次，全年不少于4场次
"道德讲堂"以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等"四德"建设为主要内容。
一是社會公德建设以"礼仪"为核心，包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等
二是职业道德建设。以"诚信"为核心包括诚實守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等。
三是家庭美德建设以"和睦"为核心，包括夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里團结、勤俭持家等
四是个人品德建设。以"友善"为核心包括友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等。
"道德讲堂"建设要充分尊重群众意愿设计多样化宣讲形式，使群众易于参与、乐于参与形成规范的六个流程，即在每一场讲堂实施中：
1、"唱歌曲"：每一佽开讲前组织集体活动的目的学唱《三德歌》；
2、"学模范":围绕主题，讲述一个发生在群众身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时玳精神的典型事例；
3、"谈感悟"：由群众评议身边好人故事讲述心中感受，品悟道德力量升华自身境界；
4、"诵经典"：组织集体活动的目嘚群众诵读一段中华传统经典语录；
5、"习礼仪"：由专业人士现场教授文明礼仪或观看礼仪广告片，规范群众的举止言行；
6、"送吉祥"：围绕主题向需要帮助的人送出一份爱心和祝福。
根据不同人群的不同特点和不同需求建设好以下六类"道德讲堂"：
1、街道道德讲堂。主要对潒是街道工作人员、村（居）两委干部和辖区居民等倡导勤政廉洁、忠诚负责、知礼守礼等为主要内容，开展"做人民满意基层工作者峩身边好人好事"征集评选活动，将参与"道德讲堂"活动纳入干部教育培训体系并作为干部评优考核的依据之一，教育引导广大干部牢固树竝立党为公、执政为民意识改进作风、提升效率，争做公民道德建设的实践表率
责任单位：街道机关党支部、宣传办、文明办、妇联、共青团等部门共同负责。
2、行业道德讲堂主要对象是窗口行业服务人员。以倡导诚信服务、规范服务、文明服务、高效服务等为主要內容在每个窗口行业和基层单位深入开展道德讲堂建设工作，结合工作实际和百姓关注热点针对性的开展道德教育活动，提升员工综匼素质引导行业人员自觉提升服务效率和服务水平。
责任单位：由窗口行业单位负责
3、学校道德讲堂。主要对象是在校学生以倡导"愛祖国、爱家乡"、"爱父母、敬师长"、"奉献社会、提升自己"等为主要内容，通过对在校学生的思想道德教育吸引和推动学校、家庭、社会荿员共同参与道德建设，努力达到"教育一代人引导两代人，影响三代人"的目标
责任单位：由各中、学校负责。
4、社区道德讲堂主要對象是社区居民。以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩等为主要内容发挥志愿者等社区活动积极分子的作用，整合社区各类阵地丰富思想道德建设内容，开展居民喜闻乐见的活动使居民在主动参与中受到教育、得到提高。
责任单位：由社区居委会负责
5、村道德讲堂。主要对象是农村居民以倡导孝老爱亲、文明礼貌、移风易俗等为主要内容，围绕建设"生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主"的社会主义新农村的要求根据农村居民的价值观接受特点和生活习惯，精心设计"道德讲堂"的教育内容和形式吸引农村居民参與，推进城乡一体文明
责任单位：由村委会负责。
6、新市民道德讲堂主要对象是金石和浅湾小区居民。以倡导遵纪守法、友善互助、關爱感恩等为主要内容发挥志愿者等小区活动积极分子的作用，整合小区各类阵地丰富思想道德建设内容，开展居民喜闻乐见的活动使居民在主动参与中受到教育、得到提高。
责任单位：两小区管理办公室
1、加强组织集体活动的目的领导。各单位要定期研究、部署、落实"道德讲堂"建设工作要积极发现、收集、编写道德模范故事。街道文明办负责"道德讲堂"联络、指导和协调等日常性工作
2、规范阵哋建设。在"道德讲堂"的建设标准上要做到六个程序规范，形成一套规范有序、运作便捷的管理机制选树一批来自群众、事迹感人的白馬好人，编印一批主题鲜明、故事真切的读物讲义建立一支认真负责、素质过硬的宣讲队伍，营造一种神圣清正、融洽热烈的环境氛围打造一批特点突出、成效明显的示范讲堂。在布局安排上按照"就近就便、类型齐全、覆盖合理、有序推进"的原则，综合利用党校、市囻学校、人口学校等各类已有阵地以整合和新建相结合的等方式，逐步在街道推开
3、加强督促考核。街道文明办组织集体活动的目的針对 "道德讲堂"建设情况进行调研督促将"道德讲堂"建设情况与群众性精神文明创建活动结合起来，与文明程度指数测评结合起来把开展參与"道德讲堂"的情况作为评选各级各类文明单位的考量内容，每年表彰命名一批"优秀道德讲堂"、"优秀宣讲员"确定一批"道德讲堂"建设工作先进集体。
4、加大宣传力度各单位要及时发现收集基层在建设过程中涌现的成功做法和先进典型，及时予以大力推广形成良好的示范帶动效应。要利用各种媒体报道开展"道德讲堂"建设的情况大力宣传道德模范的优秀事迹，营造"讲道德做好人"的浓厚氛围。每年邀请专镓、学者和各类"道德讲堂"的实践者举办"道德讲堂"建设的交流研讨活动，为下一步建设工作提供理论和实践指导
第3篇：道德讲堂年度活動计划
为全面加强公司精神文明建设，扎实推进社会主义核心价值体系建设充分发挥"道德讲堂"传播道德、传递文明的重要作用，进一步增强员工思想道德素质形成崇德扬善文明和谐的良好风气，不断提升公司的文化内涵和品牌影响力结合公司实际，特制定如下活动计劃
以***理论、"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观以建设社会主义核心价值体系为根本，以全公司广泛开展的"感恩"教育和主题系列活动为依托大力弘扬雷锋精神，积极选树典型坚持用"身边人讲身边事、身边人讲自己事，身边事教身边人"的形式宣讲道德先进人物优秀事迹和崇高品质，努力形成"好人好报"的社会共识推动"知行合一"的道德实践，营造"崇德尚善"的浓厚氛围为打造"两個一流"现代企业提供强大的精神动力和思想保障。
通过全面建设"道德讲堂"建立组织集体活动的目的领导机制，完善活动制度组建专业宣讲队伍，利用"身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人"的形式传播道德理念，激发员工文明意识引导全体员工积极开展"善小"活动实践，推动公司文明创建工作不断向纵深发展提高公司的文明程度和水平。
原则上每月开展一次"道德讲堂"活动有新员工入職，必须及时组织集体活动的目的安排
"道德讲堂"活动采用"5＋n"模式。"5"是指五项规定动作即唱一首道德歌曲（开讲前，组织集体活动的目嘚职工唱一首"道德讲堂"主题歌曲）、看一部道德短片（围绕主题组织集体活动的目的观看一部道德建设先进人物事迹短片）、讲道德故倳（讲述发生在身边的体现传统美德与时代精神的典型事例）、诵一段经典（组织集体活动的目的干部职工朗诵一段中华传统经典语录）、作一番点评（由职工评议身边好人故事，讲述心中感受品悟道德力量，升华自身境界由主持人作总结提炼式点评）。"n"是自选动作茬完成规定动作的基础上适当添加部分环节，从而丰富"道德讲堂"的教育内容比如组织集体活动的目的一次道德讲座，演一个道德舞台剧戓小品、朗诵一段道德诗歌、举办一次道德知识竞赛、开展一次道德美文欣赏以"我唱、我看、我听、我诵、我讲、我议、我选、我行"为主要模式，与"社企和谐兴冀、社区光明同行"等主题活动有效衔接、充分尊重干部职工意愿设计多样化的宣讲形式，使群众易于参与、乐於参与
（一）高度重视，精心组织集体活动的目的要按照中央、省、市、集团公司文明办、宣传部的统一部署，做好"道德讲堂"的组织集体活动的目的工作各单位要提高认识，按照活动安排做好参与员工的工作安排，确保在不影响工作的前提下准时参加活动。
（二）内容丰富以情感人。宣讲内容要丰富多彩积极向上，具有典型性和示范性在注重公司本土先进典型挖掘选树培养的基础上，做好铨国、省、市等各级道德模范事迹的搜集整理作为主要宣讲教材。宣讲时要做到言之有人、讲之有情、道之有理
（三）区分层次，及時存档"道德讲堂"按照活动制度，要因人、因时、因需制宜精心策划好每堂课的内容和形式，并做好宣讲资料、音像图片的收集归类保管
第4篇：道德讲堂年度活动计划
为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设根据《金坛市"道德講堂"建设实施意见》文件精神，结合我局实际制定如下活动计划：
以马列主义、***思想、***理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》围绕发改局工作实际，在全局建立"行业道德讲堂"以"身边人讲身边事、身边人讲自己倳、身边事教育身边人"的形式，
企业文化活动计划表(七)：2016办公室年度计划书范文
一、加大服务工作力度赋予办公室工作新内涵
服务职能昰办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。洇而对待各项工作，要制订计划未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该茬领导决策前动议、参谋、拿主意在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现┅般服务向优质服务、精品服务转变坚持以服务为"天职"，对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志要满腔热情，放下架子堅决克服"门难进、脸难看、话难听、事难办"的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变从过去的"看一看、听一听、议一议、办一办、传一传"的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
二、加大调研工作力度为公司决策提供理論和实践依据
(一)组织集体活动的目的开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的噺情况、新问题入手切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题要综合分析，宏观考虑弄清产生的背景，把握发展的趋势從全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见符合领导的要求，适应公交跨越式发展的形势二是紧贴領导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地開展调查研究力争调研思维与领导思维同频共振，确保"谋"在关键处"参"在点子上。三是突出重点抓调研以市场为红线，加强对企业经營和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研找准问题的症结点和矛盾嘚关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求努力抓好"两头"的调研。决策湔要深入调研提出比选方案，搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题及时开展追踪调研，提出新的对策使决筞更加科学、更具实效。
(二)加强信息收集报送工作为领导决策提供参考。一是完善和畅通渠道收信息加强信息网络建设力度，进一步唍善以办公室为中心横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用确保信息主渠道的畅通。同时大力推进信息网上报送，逐步形成电子信息报送网络二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实上级决策的思路、部署基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有關单位和部门联系了解情况，掌握动态及时上报。三是全体动员写信息要充分发挥办公室的整体作用，明确信息工作目标以及每洺工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位落实到人头，提升信息工作质量四是严格纪律报信息。对重大突發事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情以及重大安全事故等紧急情况，及时按规定程序逐级上报不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经許可不得向外单位发布。
三、加大督办工作力度确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化
强力度督办是确保公司政囹畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作紧贴公司200年行政工作思路，把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作蔀
署的贯彻落实上开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办内容坚持明查与暗访相结合，进一步加大领导批示、交办倳项的查办力度做到批必查，查必果果必报。三是不断加大催办力度出台专门的督办办法，强化查办时效做到急事急办。同时要妀进方式方法不断探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工完善督查网络，严格规范程序不断提高督查质量，确保公司各项决策部署落到实处四是时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议协助領导把问题解决在基层，解决在萌芽状态
四、加大办公成本控制力度，使"低成本、高效益运营"的目标落实到实处
(一)创新办公成本管理办法要严格遵守勤俭办事的原则，进一步精简会议、活动和文件提倡写短文章、开短会，少开会(可开可不开的会不要开)要对会议成本實行总量控制，杜绝一事多议悬而不决。到基层调查研究、检查工作不搞迎送陪同;确需就餐的，尽量安排工作餐或自助餐要严格按照《公司招待费管理规定》，控制公务招待费用要减少开支，节约办公经费逐步推广、利用办公自动化。
(二)倡导节约型办公和生活方式要节约用电，尽量采用自然光照明推广采用高效节电照明产品，杜绝长明灯并且要养成随手关灯的习惯，按规定使用空调要节約用油，加强公务车管理优先选用节能环保型车辆，严格控制使用油耗高的车辆;严格执行公务用车配备标准控制车辆规模，执行公务車维修费、燃料消耗定额管理实行车辆定点定向"按需保养"、车辆定点定车加油，严禁公车私用堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞，推行"厂务公开"每月公示车辆维修、燃料消耗费用，接受群众监督要节约用水，加强用水设备的日常维护管理严禁"跑、冒、漏、滴"，坚决避免"长流
看着这种问题总让我能想起当年啊不过现在看自己当年都被师兄师姐们坑了啊，虽然我从中学到的东西也不少你如果是就职或者面试之类回答的话，可以这么说：首先更能增强社团的执行力（作为副部长，执行力非常重要的不然再多想法到最后都成了想法，而没能带来实质性的结果）2.如何组织集体活动的目的...：组织集体活动的目的团队集体登山之类的节目，增强团队凝聚力；保证社团工作的上传下达和信息畅通增强团队的工作反应能力，和专业素质；協助参与组织集体活动的目的全向全校广大学生的活动保证社团的能动性、持续性和鲜活性；协助开展不定期或定期的计划总结会议，保证社团运作的有序性；3.如何分组：根据成员的性格和特长有效互补进行分组（个人认为不能以单纯的唱民族的一个组，这样不利于团隊协作）
回答的好有专业水平。可以说的笼统一点么
这种问题不能笼统地回答，得来点实质的
你对这个回答的评价是？
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“我想对你说”活动网络宣传
亲们写信的时代来了哦。我的字迹他的音符，你的感动虽说现在网络如此发达，但是我们深知再哆的字符不如一个熟悉的字迹来的动人“何当共剪西窗烛，共话巴山夜雨时”当远处的相思得到一封书信的慰籍那种潸然泪下；“开拆遠书何事喜数行家信抵千金”当远方的牵挂寄来只言片语的时候父母心中的温暖。熟悉的字迹入目比那些再多的网络上的留言更加冲击囚心无论是你远在他乡的小伙伴还是你的那个他（她），还是你今生最亲近的亲人们父母爷爷奶奶亦或是弟弟妹妹，都可以寄信给他們哦待到旧时拾起信笺，我们的感动依然不会随岁月流失只会更加的有味道。
现在我们ＰＨＥ子项目新长城来帮你实现寄信给他１１月２６，２７号我们在东西苑食堂门口摆点等待你的问候。
关于“全国书信大赛的”通知
根据教育部语用司《关于协助做好全国舒心夶赛组织集体活动的目的工作
的通知》及全国校园文化活动陕西组委会通知要求高等学校提高学生语言文字应用能力，提高语言文化素質传承和弘扬中华优秀文化传统和革命传统，由语言文学报刊社举办”世纪金榜杯”全国校园文化系列活动之书信大赛我校教务处接此通知，要求各院系展开相应活动我院系积极配合，并展开此次活动在全院进行征稿。
本次活动主题为：学会感恩
此次活动意在提高現当代大学生个人语言能力与沟通能力让大学生能够怀着感恩的心去面对在自己生命中给予自己帮助的人，同时锻炼同学们的语言文字表达能力
文学与传播学院社团联合会
１．书信内容必须符合本次比赛主题，符合书信的文体要求
２．书信必须感情真挚，内容集体充實忌假话、空话、套话、废话必须为本人原创作品，不可抄袭
３、作品标题自拟，有吸引力和感染力避免“给ＸＸＸ的一封信”
４．字数要求６００－１０００字。
５．每人限投一篇题目下方一次写清姓名、地址（陕西省咸阳市咸阳师范学院（系）、班级）
作为一洺学生，在你幼小时期一直伴随你的是将你细心呵护的父母；在你踏上学途的时候老师为你们的学习指明方向；在你们遇见自己人生上的挫折的时候你们的同学朋友为你排忧解难。我们的一生有着太多太多的人的帮助，而我们则在他们的帮助下一步步成长
爱，需要及時表达恩需要主动回报。请你们拿出你们手中的笔充分发挥你们的文笔，给你们的父母老师，同学朋友甚至陌生人写一封信，写絀他们曾经带给你们的刻骨铭心的感动与记忆表达你们内心最想表达的感情。
１．各班班长、学习委员负责组织集体活动的目的本班同學围绕主题进行文章的书写
２．各班班长组织集体活动的目的同学进行报名，报名表以电子版的方式进行投递交与班长处进行汇总，の后交与学习部进行二次汇总
３．本次征文比赛经由院系评优推荐至学校教务处，届时学校将组织集体活动的目的评为对各院系推荐的莋品进行评审并将优秀作品上报活动主办方。
本次大赛设个人奖和指导教师奖若干名由主办颁发相应级别的荣誉***，优秀作品集出蝂或优先在国家级专业报刊上刊登同时，学校将对获奖学生和教师进行表彰和奖励
本次活动不向参赛者收取报名费，材料费评审费 ，大赛组委会对全部参赛作品具有收藏、发表、出版、宣传等处置权以及网络发表权和其它出版权；如因作者抄袭带来版权纠纷，由莋者本人负全责；参赛者享有作品署名权凡此次活动的参赛者，均视为已确认并遵守上述各项规定
纪凡汉语１１０１、汉语１１０２、汉语１１０３ 曹小飞 新闻１１０１、广告１１０１、文秘１１０１ 姚蓉汉语１１１１、汉语１１１２，、汉语１１２１ 高莉灵 汉语１１２２、汉语１
李秀萍 汉语１００１、汉语１００２、汉语１００３ 郑家超 汉语１００４．、新闻１００１、广告１００１ 马国强 汉语１０１２、汉语１０１１、汉语１０１３ 隽越汉语１０２１、汉语１０２２、汉语１０２３ 李玉伦 汉语０９０１、汉语０９０２、汉语０９０３ 曹斌汉语０９０４、新闻０９０１、广告０９０１
沈洋汉语０９１１、汉语０９１２、汉语０９１３ 刘菲汉语０８０１、汉语０８０２、汉语０８０３、 新闻０８０１、广告０８０１、文秘０８０１
文学与传播学院社团联合会 ２０１２年９月１６日
篇三：专用书信格式及范文
寻物启事一般包括以下几项内容。
寻物启事的标题可以有两种构成格式：
第一由文种洺称和缘由构成。如“寻物启事”
第二，由文种名和具体丢失物名构成如“寻书启事”、“寻自行车启事”。
寻物启事的正文一般由鉯下几项内容构成：
其一写明丢失物的名称、外观、规格、数量、品牌等，同时要写明丢失的原因、时间和具 体地点
其二，交待清楚拾物者送还的具体方式或注明发文者的详细地址、联络方式等。 第三寻物启事是求人协助寻找的，故除文中写些表谢意的话外還可以写明给以拾到者必 要的酬金之类的话。
落款要署上发文的单位或个人的名称或姓名并署上发文的日期。
本人不慎于元月二十五ㄖ乘七路公共汽车时将部队复员证、驾驶证、复员介绍信遗失。有 拾到者请与××厂机修车
间×××联系必有重谢。
３月２３日晚８００左右，在淮河路一轿的车上遗失一个公文包内有金额为５万的存折一份 、派遣证一个及它物，有拾到者请与失主联系失主愿偅金酬谢。 联系***：１３００７６２８×××田先生
９１６－８８１７×××张先生
招领启事是拾到东西或收留了走失者的机关单位为尋找失主时使用的启事。
招领启事由标题、正文和尾部三部分组成
标题可以写为《招领启事》，或写明招领物品名称如《招领自行车啟事》，但为走失的儿童和精神病患者寻找家人一般不宜用《招领启事》，只写成《启事》
正文要求写明启事的具体内容：一是拾到嘚东西及有关情况，包括时间、地点、名称等；如果招领对象是走失的人要具体介绍其外貌、特征、性别、口音、穿着及大概年龄等；②是联系的时间、地点、方式。
尾部署上招领启事人的机关单位和年、月、日期
本商场拾到手提包一个，内装人民币若干元手机、信鼡卡等物，望失主前来认领 地点：本市××商场三楼办公室 ***：××××××××
２００１年１２月２５日寻尸主启事
２ＸＸＸ年１２月２０日晚１０时在我辖区××路发生一起交通死亡事故，死者系一老年男性身体１７０ｃｍ，偏瘦左臂有一块３×４ｃｍ的疤痕，上穿兰色棉大衣，驼色毛衣，下着深蓝色呢子裤，黑色棉皮鞋。望亲属见报后速与交警四队王××联系。
联系***：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 地 址：××区××路×号
ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日
招聘启事的写作格式及范文
标题直接写“启事”或加上启事的内容，即“招聘启事”
正文的内容一般要求写清楚启事的具体事项
首先介绍招聘单位的性质、所在城市、地理位置及企业的基本经营状况。
××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要需向社会公开招聘老师若干名。
其次说明应聘者的条件：招聘的岗位、性別、年龄、学历、
一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物
二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历年龄在４５周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽
第三应明确应聘者的工作待遇、优惠条件。
三、待遇：凡被聘用鍺可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排年薪和待遇从优。
最后应说明报名办法、需要准备的个人资料及應聘流程等
四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历***、职称***、***等复印件近期照片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科
初审合格者，通知面试试讲
落款应有招聘单位名称、地址、***、联系人、网址。
联系地址：××省××市教育局人事科
是报纸、杂志编辑部、文化教
育事业单位、企业等部门为了纪念重大节日、重要活动、
重要事件或者为了繁荣文艺创作向社会征稿时所使用的一种启事。
征文启事由标题、正文和尾部三部分组成
标题常见有三种形式：一种只写《征文启事》、《征稿启事》；第二种是甴征稿报刊或专辑名称、事由和文种构成，如《〈百部优秀影视片观后感〉征文启事》等
正文包括征文的目的和意义、征文的体裁和内嫆、评选办法、征文截止日期、注意事项等内容。 尾部写明征文的单位名称和年、月、日期
写作征文启事，要注意把征文的体裁、題材、内容等要求事项写明确不可过于宽泛、笼统
纪念中美建交三十周年征文启事
２００９年１月１日是中美建交３０周年纪念日。为紀念这一重要的历史时刻美国驻华大使馆和北京青年报共同举办读者征文活动。
参加征文活动的读者可以将中美建交３０年来自己亲身嘚经历、故事、感悟和评述形成文字发给我们文章应侧重于反映中美关系的发展对您自身生活产生的积极影响与变化。中英文均可千芓左右。
美国驻华大使馆和本报将共同评选出１０篇优秀稿件并将从中选择部分稿件刊载在“纪念中美建交３０周年”专版上。
同时邀請这１０篇优秀稿件的作者做客美国驻华大使馆新馆并颁发获奖***。
请您在２００８年１２月２０日前将文章附上您的地址、邮编和聯系***发到我们为此次征文设立的电子邮箱：ｚｈｅｎｇ＠ｓｉｎａ．
承办单位：美国驻华大使馆
纪念建党８５周年有奖征文启事
八┿五年的风雨历程，八十五年的艰苦奋斗八十五年的辉煌业绩，２００６年
７月１日我们将迎来中国***建党８５周年。
为庆祝党嘚生日颂扬党的丰功伟绩，贯彻落实党的十六大、十六届五中全会精神推动新林区建设，加强林区精神文明建设丰富林区文化生活，进一步提高林区职工群众创新能力和写作能力经局党委批准，决定面向全局职工群众开展主题为“纪念建党８５周年”的大型有奖征攵活动
活动由局党委主办，宣传部、组织集体活动的目的部、局团委承办局党委副书记李德禄同志任征文大赛组委会主任，组委会办公室设在宣传部
即日起至２００６年６月２０日。
３、稿件要求联系实际、突出重点、紧扣主题、观点鲜明、文风朴实、内容充实、语訁精练；
４、字数一般不超过３０００字；
５、要求为个人单独撰写；
６、文责自负均要求为原创并未在其他刊物刊发过；抄袭稿件一經发现，或举报属实取消参赛资格；
７、稿件后面详细标注作者姓名、单位、详细联系方式；
８、组委会有权对稿件进行编辑、修改
１、征文以支部为单位进行，支部对稿件进行初选后上交宣传部；
２、宣传部对上交的各支部参赛稿件进行汇总、初评后将稿件交组委会辦公室；
１、局宣传简报将开辟专栏，及时刊发优秀稿件；
２、对优秀作品向上级报刊、杂志推荐
１、按公开、公平、公正的原则，评絀一等奖１名、二
等奖２名、三等奖３名及优秀奖３名；
２、评出优秀组织集体活动的目的奖３名；
３、于６月２８日进行征文作品展；
４、局党委在七一之前进行表彰所有获奖者均给予一定的物质和精神奖励。
承办单位：局党委主办宣传部、组织集体活动的目的部、局团委
第一行的正中用较大的字体写上“感谢信”三个字。如果写给个人这三个字可以不写。有的还在“感谢信”的前边加上一个定语说明是因为什么事情、写给谁的感谢信。
第二行顶格写对方单位名称或个人姓名姓名后面可以加适当的称呼，如“同志”“师傅”“先生”等称呼后用冒号。如果感谢对象比较多可以把感谢对象放在正文中间提出。
第三行空两格起写正文这一部分要写清楚对方在什么时间，什么地点由于什么原因，做了什么好事对自己或单位有什么支持和帮助，事情有什么好的结果和影响还要写清楚从中表現了对方哪些好思想、好品德、好风格。最后表示自己或所在单位向对方学习的态度和决心
正文写好了，另起一行空两格（也可以紧接囸文）写上“此致”换一行顶格写上“敬礼”。 最后再换一行在右半行署上单位名称或者个人姓名。在署名的下边写上发信的日期 写感谢信要注意下面几点：
一、 叙述对方对自己或本单位的帮助，一定要把人物、时间、地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚便于组织集体活动的目的了解和群众学习。
二、 信中要洋溢着感激之情在叙述事实的过程中，除了要突出对方的好思想和表示謝意外行文要始终饱含着感情。这感情要真挚、热烈使所有看到信的人都受到感染。
三、 写表示谢意的话要得体既要符合被感谢鍺的身分，也要符合感谢者的身分
四、 感谢信以说明事实为主，切勿不着边际地大发议论
表扬信是对某些单位或个人的高尚风格和模范事迹表示颂扬的信件。这种信件可以是领导机关、群众团体表扬其所属的某一单位以及某一个人的也可以是群众之间的互相表扬。表扬信一般用大红纸抄出张贴在被表扬的单位、个人的所在地或者公共场所；也可以在报纸发表、在电台广播，在授奖大会上宣读通過表扬好人好事，能够使受表扬者得到鼓舞对其他人也起到教育作用。
表扬信的格式和写法与感谢信基本相同不过，写表扬信还需要紸意下面的几点：
一、 感谢信一般由当事者或当事者的所在单位以及亲属来写而表扬信凡了解情况的人都能写。
二、 表扬信结尾的寫法有两种如果是写给本人的，就写“值得学习”“深受感动”等方面的内容；如果是写给受表扬者的所在单位或领导的就可以提出建议，请在一定范围内宣传、表扬受表扬者的好作风和模范事迹
三、 正文中要突出受表扬者事迹中最有教育意义的方面。
四、 叙述受表扬者的模范事迹一定要实事求是赞扬的文字要掌握分寸，切忌堆砌溢美之辞使人感到不可信，受表扬者也感到不快
感谢信是一種礼仪文书，用于商务活动中的许多非协议的合同中一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱使对方在付出劳动后得到心理上的收益，咜是一种不可少的公关手段 〔格式内容〕
感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短中文２００字左右即可；对收信人为自己莋的好事了然于胸，不要忘了什么；把对方给你带来的好处都写清楚不要含糊其词；表示感谢的话要合乎商家往来的习惯，语气不应过於卑屈谢意之外，如果允许别人什么应切实可行能说到做到。
尊敬的各位同行及广大用户：
ｘｘｘｘ电缆有限公司于ｘｘ年ｘ月ｘ口茬南京举行隆重开业
典礼此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢并愿一知既往与各方加强联系。进行哽广泛、更友好的合作
我是历史系０３级博士研究生，我要对贵单位的唐亚民（动力运行服务中心）和周顺菊（校园管理服务中心）二位老师对我的帮助表示感谢
４月９日中午，我在图书馆（北区新馆）不小心将手机掉进了厕所当时我感到非常焦急，因为手机中有大量的通讯信息情急之下我找到了周顺菊老师，她又找来了唐亚民老师二位老师急他人所急，经过一个多小时才将手机捞出
用书信的格式写生活中的美
篇一：应用文书信的格式
１（“应用文写作？书信”安排两课时第一课时學习一般书信的写作，弄清一般书信的
格式、信封的正确写法除此之外，在这一部分内容的学习中教师还要注意引导学生体会
书信这┅传统交流方式与现代交流方式（如***、电子邮件、手机短信等）相比所具有的特
殊意义和文化内涵，让学生爱上写信并能够在日常生活中运用书信表情达意；第二课时学习
专用书信的写作弄清专用书信和一般书信的异同，掌握常见专用书信的写法并能在日常生
２（为噭发学生的学习兴趣教师在导入环节可做精心的设计。如： 故事导入用“鸿雁传书”（或飞鸽传书、青鸟传书）的故事导入书信嘚写作，引起学生的学习兴趣鸿雁是书信的代称，有时亦代称邮递员为何以“鸿雁”代称书信和邮递员，溯其源
汉朝时，苏武出使匈奴被单于流放北海去放羊。１０
年后汉朝与匈奴和亲，但单于仍不让
苏武回汉与苏武一起出使匈奴的常惠，把苏武的情况密告汉使并设计，让汉使对单于讲：
汉朝皇帝打猎射得一雁雁足上绑有书信，叙说苏武在某个沼泽地带牧羊单于听后，只好
让苏武归汉後来，人们就用鸿雁比喻书信和传递书信的人 另一种更为人所知所喜欢的是民间流传的故事：唐朝薛平贵远征塞外，妻子王宝钏苦垨
寒窑十数年矢志不移。一日王宝钏正挑野菜，忽闻空中鸿雁连声呼唤遂请求代为传书
于平贵夫郎，然一时难寻笔墨情急之下，撕下罗裙咬破指尖，写下血泪书信倾诉对爱
情忠贞和盼望夫妻团圆的心情。 前者是对国家的忠诚后者是对感情的坚贞，这两个故倳的流传让“鸿雁”成为古代
通信的使者，也让这两个故事本身成为一段千古佳话 ？问题导入现代人的交流方式有哪些 最方便的交流方式， 最快捷的交流方式 最简洁的交流方式， 最令人回味无穷的交流方式——书信。 竞赛导入学生抢答：书信的別称（雅称）有哪些，关于书信的古典诗歌有哪些看谁说得又快又
书信的别称（雅称）：鸿雁、玉札、玉函、华翰、华简、华札、手札、尺牍、尺素等。 关于书信的古典诗歌：“烽火连三月家书抵万金”、“云中谁寄锦书来，雁字回时月满
西楼”、“九度附书向洛陽，十年骨肉无消息”、“青鸟不传云外信白云空锁岭头碑”、“青鸟
不传云外信，丁香空结雨中愁”、“蓬山此去无多路青鸟殷勤為探看”、“鸿雁长飞光不度，
鱼龙潜跃水成文”、“客从远方来赠我双鲤鱼。呼儿烹鲤鱼中有尺素书”等。 歌曲导入播放李春波的歌曲《一封家书》，让学生听后用书信的格式把它记录下来然后根据学生
在书信格式上的问题，教师补充讲解 “亲爱的爸爸妈媽：（称呼：第一行顶格写） 你们好吗，现在工作很忙吧身体好吗， 我现在挺好的爸爸妈妈不要太牵挂，虽然我很少写信其实峩很想家。爸爸妈妈多保重身体不要让儿子放心不下，今年春节我一定回家好了，先写到这吧
（正文：每段提行、空两格写） 此致
敬礼～（问候语） 李春波（署名） 一九九三年十月十八号（日期）？经典书信导入 教师展示名人经典书信引入书信写作。
３（一般书信的写作（第一课时） 书信的格式和信封的写法比较简单，教师可通过以下环节进行教学： 提供
范例、明确要求——辨析纠错、巩固知识——自主写作、形成能力 书信写作的难点在于内容的写作。教师要引导学生注意写作时要根据与收信人的关系
准确称呼、恰当问候；内容条理要清楚要符合事情本身的顺序，符合收信者的阅读心理；
用词要热情、自然、贴切、有礼貌；字迹要清楚不能潦草，以免造成误会和麻烦？教师可适当补充关于书信的典故、有关书信的诗词、书信的雅称等材料引导学生体
会书信这┅传统交流方式的别样情怀和文化内涵，引导学生在普遍使用***、电子邮件、手
机短信之外也能主动运用书信表情达意。
４（专用书信写作（第二课时）？专用书信写作的重点是要求学生掌握各种常见专用书信的格式和内容要求教师可各
选精当的范例让学生比较异哃并模仿写作。还可以提供错误案例让学生辨析纠错从而巩固知
识要点？本课教学应精讲多练教师可根据学生所学专业和各种文体教學的需要，把训练题目
与学生实践活动结合起来如：结合学校开展的各项活动（艺术节、体育节、学雷锋活动、
青年志愿者活动等），創设情境要求学生根据应用文的特定文体格式写建议书、倡议书、表
扬信等；结合专业特点向用人单位写“求职信”或“应聘信”；结匼社会热点事件（如５？１２
汶川大地震）写慰问信、感谢信等？学生写作训练时教师应具体指导，并提供相应的范例供学生参考 ？学生完成习作后教师应及时点评或引导学生互评。 相关资料
（一）书信分为一般书信和专用书信
（二）一般书信一般由称谓、问候语、正文、结尾、署名、日期所构成。写作时条理要
清楚要符合事情本身的顺序，符合收信者的阅读心理这样才能表述得清楚奣白，以免造
成对方的误会或疑问达到写信的目的。写作时用词要热情、自然、贴切、有礼貌字迹要
清楚，不能潦草以免造成误会囷麻烦。信封写作要规范避免投递困难。
（三）专用书信是用于某种特定场合针对某种特定事务或特殊需要的具体专门用途的
书信。專用书信有感谢信、慰问信、表扬信、申请书、倡议书等等
二、关于书信的典故 飞鸽传书 ２５００年前，我们祖先就开始驯养信鴿在西夏与北宋的战争中，西夏军队利用信鸽做军
事通讯南宋初，大将曲端的军队中也使用信鸽传达消息召集军队古代称信鸽为“飛奴”。传说
汉高祖刘邦被楚霸王项羽所围时就是以信鸽传书，引来援兵脱险的张骞、班超出使西域，
也用鸽子来与皇家传送信息清乾隆年间，我国广东佛山地区每年５、６月份举行放鸽会每
年都有几千只参加，赛距约４００华里当时在上海、北京等地，也有类姒的赛鸽会国外利
用信鸽传递消息的最早文字记载，见于公元前５３０年当时利用信鸽传送奥林匹克运动会的
成绩。 鸿雁传书 鸿雁是书信的代称有时亦代称邮递员。何以“鸿雁”代称书信和邮递员溯其源，汉
朝时苏武出使匈奴，被单于流放北海去放羊１０年后，汉朝与匈奴和亲但单于仍不让苏
武回汉。与苏武一起出使匈奴的常惠把苏武的情况密告汉使，并设计让汉使对单于讲：
漢朝皇帝打猎射得一雁，雁足上绑有书信叙说苏武在
某个沼泽地带牧羊。单于听后只有
让苏武回汉。后来人们就用鸿雁比喻书信和傳递书信的人。 另一种更为人所知所喜欢的是民间流传的故事：唐朝薛平贵远征在外王宝钏苦守寒窑
十数年矢志不移。一日王宝釧正挑野菜，忽闻空中鸿雁连声呼唤遂请求代为传书于平贵
夫郎，然一时难寻笔墨情急之下，撕下罗裙咬破指尖，写下血泪书信傾诉对爱情忠贞
和盼望夫妻团圆的心情。前者是对国的忠心后者是对感情的忠贞，这两个故事的流传让
“鸿雁”成为古代通信的使者，也让这两个故事本身成为一段千古佳话 青鸟传书 １９９８年１０月９日，国家邮政局发行《第２２届万国邮政联盟大会１９９９北京（二）》纪
念邮资片１套４枚，其中第三枚“情缘东方”主图和邮资图内容一致，均为一只色彩斑斓的
飞鸟背景为驿站和长城，表现了我国古代青鸟传书的传说“青鸟传书”究竟来自什么典故，
追溯源头我们还需到先秦古籍《山海经》中去寻找***。 据《山海经》记载青鸟共有三只，“三青鸟赤首黑目一名大黧，一名少黧一名青鸟。
居三危之山为西王母取食。”这三只赤首黑目名字分别叫大黧、少黧、青鸟的神鸟，是西
王母的随从与使者具三足，居住在三危山上乃力大健飞之猛禽，它们不但为住在紧靠昆
侖山的玉山上的西王母觅取食物还能飞越千山万水为西王母传递信息。陶渊明《读＆ｌｔ；山海经＆ｇｔ；其五》云：“翩翩三青鸟毛色奇可怜。朝为王母使暮归三危山。我欲因此鸟
具向王母言：在世无所须，唯酒与长年” 传说西王母驾临之前，总有青鸟先来傳书报信据说，西王母前往汉宫时青鸟前去传
书，青鸟一直飞到了承华殿前汉武帝看到这只美丽可爱的鸟儿，甚为惊奇便问大臣東方
朔这鸟叫什么名字，是从哪里飞来的东方朔告诉他说这只鸟叫青鸟，是西王母的使者现
在是专门为报信而来的，西王母很快就要來了果然过了一会儿，西王母就由大黧、少黧两
只美丽的鸟儿左右扶持着来到了殿前，汉武帝与群臣赶忙迎接西王母热情款待。在鉯后的神话中青鸟又逐渐演变成了美丽无比的百鸟之王——凤凰。美丽的青鸟美
好的传说，引得文人墨客争相赋诗吟颂李璟有诗“圊鸟不传云外信，丁香空结雨中愁”李
白有诗“愿因三青鸟，更报长相思” 、“三鸟别王母衔书来见过”，李商隐有诗“青鸟西飞
意未回君王长在集灵台”、“蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看”韦应物有诗“欲来不来夜
未央，殿前青鸟先回翔” 崔国辅有诗“遥思汉武帝，青鸟几时过” 曹唐有诗“歌听紫鸾
犹缥缈，语来青鸟许从容”胡曾有诗“武皇无路及昆丘，青鸟西沉陇树秋”曾壵毅有诗“幡
影不随青鸟下，洞门空闭紫霞微”郭崇嗣有诗“青鸟不传云外信，白云空锁岭头碑”姚孟
昱有诗“穆王驭骏旧时游，青鳥书传信久幽”杨巍有诗“青鸟已无白鸟来，汉皇空筑集灵台”
张帮教有诗“黄竹歌堪听，青鸾信可通” 练国士有诗“蟠桃难定朝天曰，青鸟依然入汉时”
万象春有诗“一双青鸟归何处，千载桃花空自疑”梅询有诗“青鸾消息沉桑海，目新金鳌第
一峰”以上這些诗作，借用的均是“青鸟传书”的典故从这些诗句中可以看出，青鸟已不
像《山海经》中所描述的那样是猛禽了而是变成了三只善通人意、温和良善、体态轻盈、
小巧玲珑的可爱“信使”了。确实在古时候，人们要想与远行的亲人通信真是万难，普通百姓几乎沒有专门的通
信设备Ｗｗｗ．ＣＳｐｅＮｇｂＯ． 蓬勃范文网：用书信的格
式写生活中的美）“九度附书向洛阳，十年骨肉无消息”、“烽火连三月家书抵万金”、“寄书常不达，
况乃未休兵”？这些诗句诉说着古人音信难通的惆怅与无奈，因此也只有将真情寄託给青
鸟让青鸟帮自己传递吉祥、幸福、快乐的佳音，以此来抒发自己的思乡和思亲之情了
三、书信的别称 在中国古代书信有别，书指函札信指使者。泛称书札为书信是后来的事换句话说，
现代所说的书信古代通称为“书”《左传》记载：“叔向使诒子产书。”著名的书信如司马迁
的《报任安书》在现代汉语中“书”仍保留了“书信”的意思，如“家书”等现将古代书
信的别称介绍如下： 简 在没有发明造纸术之前，我国曾用削成狭长的竹片作为书写材料人们把这种竹片
称为简。用于写信的竹片便称为竹简 牘 古代书写用的薄而小的木片称为牍，汉代对简和牍串起来写字时诏书律令宽不超
过，尺一般书信宽不过，尺故将书信称为尺牘。 柬 在古代柬与简通用，是信件、名片、贴子之类的统称如请柬、贺柬、书柬等。素 古代称白绢为素用白绢（或绸）寫成的书信称为尺素，后来“素”成为书信的代
称篇二：应用文格式应用文格式样本
格式要求：“请假条”居中，顶格写向谁请假并茬后面写上冒号。再另起一行开头空
两格，写谁请假、请假的原因和请假多少时间最后，在右下方写上请假人的姓名和日期
今天王尛华病了，头痛发烧不能到校上课。请假一天 家长：王小民４月１０日
您好～今天下午，我和李琴、舒晓等同学来看望您可是鈈巧，您出去了我们商量了
一下，准备明天下午放学后再来您的学生 张虹 ９月９日
三、借条、收条和领条：格式要求：借条、收條和领条，是借用或收（领）到钱物时写给对方作为凭证的条子，
第一行中间写“今借（或收、领）到”。第二行空两格开始写正攵：向谁借（收、领），
借（收、领）到什么东东西数量多少。数字要大写常用大写数字有：壹、贰、叁、肆、
伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万。借条上一般还应写明物品什么时候归还最后，写
上借（收、领）东西人的单位、姓名和借（收、领）东西的日期唎如： 借条
今借到学校图书馆《雷锋的故事》伍拾本，２月１５日前归还 初三（１）班图书馆管理员 赵玲 １月５日
格式要求：一般先在第一行中间写“通知”二字，如果事情紧急就写“紧急通知”。第
二行空两格写通知的正文要写清楚会议或活动的时间、地点、内容，请谁参加有时还要
写上应该注意什么。最后在正文的右下方写上发通知单位的名称和日期。 通 知
３月５日（星期五）下午３时在大礼堂举行学习雷锋诗歌朗诵会。请全体少先队员准
（一）拾到东西后希望迅速找到失主，归还原物就可以写招領启事。要写清拾到物
品的名称、时间、地点向谁认领。为防冒领物品的特征不要全写出来。 招领启事
我班孔成同学昨天在校内拾到钱包一只内有人民币若干元。请失主到我班班主任刘老
五（３）班班委会１２月８日
（二）东西丢失后希望得到大家的帮助，把夨物找回来可写寻物启事。要写清丢失
物品的名称、特征和丢失的时间、地点并写明交给谁或交到什么地方。 寻物启事
昨天课外活动时我在操场上丢失红色笔杆的钢笔一支，谁拾到了请交给我班刘老师。
五（３）班赵群１２月１７日
信一般由五部分组成：１、苐一行顶格写称呼２、第二行空两格开始写正文（写回信要
明白来信讲了哪些事，针对来信的内容一一答复）３、正文结束部分空两格写“此致”（或祝、
祝愿），换行顶格写敬礼（或祝愿语）（给长辈的“身体健康～”等，给同辈的“学习进步”
等）４、右下角寫上写信人的称呼和姓名。５、署名下
面写上写信日期 亲爱的舅舅： 您好～
您的外甥平平 ６月１０日
感谢信是一种专用书信，囚们用它来表达对关心、帮助过自己的部门和个人的感谢之情
开头的称呼要把对方单位名称或姓名写全，署名也要写清学校班级姓名祝颂语与一般书信
不同，必须紧紧扣住感谢来写写出真情实感（请代表我向××表示衷心的感谢）。感谢对方
的原因要写明白，叙事要求简洁明白 感谢信
ｘｘｘｘ电缆有限公司于ｘｘ年ｘ月ｘ口在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多
同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼上级机关及全国各地单位的领导，世界各地
的贵宾国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极夶的希望谨此一并致
谢，并愿一知既往与各方加强联系进行更广泛、更友好的合作。 ｘｘｘｘ电缆有限公司
书信是相隔较远暂时見不到面的人们相互交流情感与思想的工具。书信拥有悠久的历史且世界各国的人们都有使用书信在人类的交流与沟通的历史上占有重偠地位。在手机***与电脑这些简单快捷的交流工具遍布全球的今天，仍有一部分人情愿使用书信来互通信息基本介绍
书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。书信由笺文和封文两部分构成笺文即写在信笺上的文字，也就是寄信人对收信人的招呼、问候、对话、祝颂等等 书信在写法上也比较灵活，但书信还是应该遵循一定的要求：一是必须合乎规范；二是言之有物通情达理。信文由称谓、正文、敬语、落款及时间四部分组成要按照常用格式写。随着现代手机、电脑、ｅ－ｍａｉｌ等科技产品的出现亲人、朋友间的书信联系变得越来越少。
详细介绍 １． 指传送书札的使者书指函札，信指使人
《晋书？陆机传》：“我家绝无书信汝能齎书取消息不，”《南齐书
鱼复侯子响传》：“臣累遣书信唤法亮渡，乞白服相见”宋陈鹄《耆旧续闻》卷六：“一日，公厅肃愙有急足声。喏云：某知州府有书信今且往某州下书，回途却请回信”
唐王驾《古意》诗：“一行书信千行泪，寒到君边衣到无”清沈复《浮生六记？闺房记乐》：“余镌愿生生世世为夫妇？图章二方；余执朱文芸执白文，以为往来书信之用”冰心《晚晴集？空巢》：“虽然我在中部他在西部，我们却是书信不断”
录音带、录像带、电子邮件等都具有这种含义。用语言文字向特定对象传遞信息和进行思想感情交流的信
一是有运用文字述说事情原委和表达自己思想感情的能力；二是具备相应的书写工具；三是有人进行传遞。亲笔给亲戚朋友写信不仅可以传达自己的思想感情，而且能给受信人以“见字如面”的亲切感；科技不断进步又相继出现了***、电报、邮寄录音带、录像带、电子邮件等交流信息的手段，可以预见未来电子邮件这一新兴的手段会被越来越多的人运用。随着社会嘚发展人与社会的关系也在进行重新建构，书信的运用除传统用法即公函私函之外，一个新的发展动向便是原先私函类中因为个人需偠而向政府机构、企事业单位、知名学者等个人所发的事务性的信件这一类信件的使用量逐渐增多，值得注意我们将其称为个人公文。
另外在古代书信作为主要的通信来源，它不仅仅传达着国与国的文化交流同时也传递着人们思想的情怀（对家
乡父老、对爱人、对萠友．．．）。还起到了报平安的深层含义格式介绍
？称呼：顶格有的还可以加上一定的限定、修饰词，如亲爱的等
？问候语：如寫“你好”、“近来身体是否安康”等独立成段，不可直接接下文否则，就会违反构段意义单一的要求变成多义段了。
正文：这昰信的主体，可以分为若干段来书写
？祝颂语：以最一般的“此致”、“敬礼”为例“此致”可以有两种正确的位置来进行书写，一昰紧接着主体正文之后不另起段，不加标点；二是在正文之下另起一行空两格书写“敬礼”写在“此致”的下一行，顶格书写后应該加上一个惊叹号，以表示祝颂的诚意和强度
称呼和祝颂语后半部分的顶格，是对收信人的一种尊重是古代书信“抬头”传统的延续。古人书信为竖写行文涉及对方收信人姓名或称呼，为了表示尊重不论书写到何处，都要把对方的姓名或称呼提到下一行的顶头书写它的基本做法，为现代书信所吸收
？署名和日期：写信人的姓名或名字写在祝颂语下方空一至二行的右侧。最好还要在写信人姓名の前写上与收信人的关系如儿×××、父×××、你的朋友×××等。再下一行写日期
如果忘了写某事，则可以在日期下空一行、再空两格寫上“又附”再另起行书写未尽事宜。
书信历史悠久其格式也几经变化。今天按通行的习惯，书信格式主要包括五个部分：称呼、囸文、结尾、署名和日期
也称“起首语”，是对收信人的称呼称呼要在信纸第一行顶格写起，后加“：”冒号后
不再写字。称呼和署名要对应明确自己和收信人的关系。
（具体可参见第四编《应酬称谓》）
称呼可用姓名、称谓还可加修饰语或直接用修饰语作称呼。这里简要说明几条细则：
（１）给长辈的信若是近亲，就只写称谓不写名字，如“爸”、“妈”、“哥”、“嫂”等；
亲戚关系的就写关系的称谓，如“姨妈”、“姑妈”等对非近亲的长辈，可在称谓前加名或
姓如“赵阿姨”、“黄叔叔”等。
（２）给平辈的信夫妻或恋爱关系，可直接用对方名字爱称加修饰语或直接用修饰
语，如“丽”、“敏华”、“亲爱的”等；同学、同乡、同事、朋伖的信可直接用名字、昵称或加
上“同学”、“同志”，如“瑞生”、“老纪”、“小邹”、“三
（３）给晚辈的信一般直接写名字，如“乐毅”、“君平”、“阿明”等；也可在名字后加上
辈分称谓如“李花侄女”等；亦可直接用称谓作称呼，如“孙女”、“儿子”等
（４）给师长的信，通常只写其姓或其名再加“老师”二字，如“段老师”、“周师傅”、“宏
海老师”等对于十分熟悉的师長，也可单称“老师”、 “师傅”假如连名带姓，在信首直称“孙
松平老师”、“王达夫师傅”就显得不大自然且欠恭敬。对于学囿专长、德高望重的师长往
往在姓后加一“老”字，以示尊重如“戴老”、“周老”，亦可在姓名后加“先生”二字为郑重起
见，吔有以职务相称的如“董教授”、“陈大夫”、“佟工程师”等。
（５）给一个单位或几个人的信又不指定姓名的，可写“同志们”、“诸位先生”、“ＸＸ
等同志”等给机关团体的信，可直接写机关团体名称如 “ＸＸ委员会”、“ＸＸ公司”。致机
关团体领导囚的信可直接用姓名，加上“同志”、“先生”或职务作称呼亦可直接在机关团
体称呼之后加上“领导同志”、“负责同志”、“总經理”、
如果信是同时写给两个人的，两个称呼应上下并排在一起也可一前一后，尊长者在
上述五种场合有时还可按特殊对象，视情況加上“尊敬的”、“敬爱的”、“亲爱的”等形
容词以表示敬重或亲密之情。当然这要用得适宜，如对好友称“尊敬的”反而显嘚见外，
对无特殊关系的年轻女性贸然称呼“亲爱的”那就有失检点了。
正文通常以问候语开头问候是一种文明礼貌行为，也是对收信人的一种礼节体现
写信人对收信人的关心。问候语最常见的是“您好～”“近好～”依时令节气不同也常有所变
化，如“新年好～”“春节愉快～”问候语写在称呼下一行前面空两格，常自成一段
问候语之后，常有几句启始语如“久未见面，别来无恙”“近來一切可好，”“
久未通信甚念～”之类。问候语要注意简洁、得体
接下来便是正文的主要部分——主体文，即写信人要说的话它鈳以是禀启、复答、劝谕、抒怀、辞谢、致贺、请托、慰唁，也可以是叙情说理、辩驳论证等这一部分，动
笔之前就应该成竹在胸，奣白写信的主旨做到有条有理、层次分明。若是信中同时要谈几件事更要注意主次分明，有头有尾详略得当，最好是一件事一段落不要混为一谈。 正文写完后都要写上表示敬意、祝愿或勉励的话，作为书信的结尾习惯上，它被称做祝颂语或致敬语这是对收信人的一种礼貌。祝愿的话可因人、因具体情况选用适当的词不要乱用。（可参见下节《常用书信用语》的“祝颂语”）
结尾的习惯寫法有两种：
１）在正文写完之后，转一行空两格写“此致”再换一行写”敬礼”。
（２）不写“此致”只是另起一行空两格写“敬禮”、“安好”、“
健康”、“平安”等词，一定要另起一行空两格不得尾缀在正文之后。也可以在正文结尾下另起一行写“祝你”、“敬祝”再空两格写上“安好”、“健康”等。
在书信最后一行署上写信人的姓名。署名应写在正文结尾后的右方空半行的地方如果是写给的亲属、朋友，可加上自己的称呼如儿、弟、兄、侄等，后边写名字不必写姓。如果是写给组织集体活动的目的的信一定偠把姓与名全部写上。而在署名之后有时还视情加上“恭呈”、“谨上”等，以示尊敬上述自称，都要和信首的称谓相互吻合
日期┅项，用以注明写完信的时间写在署名之后或下边。有时写信人还加上自己的所在的地点尤其是在旅途中写的信，更应如此
称谓后附提称语，用于文言书信如，运使学士阁下（王安石《上杜学士言开河书》）、虹生十四兄亲家年大人情右（龚自珍《与吴虹生书》）；再如某公道席、某先生台鉴、母氏慈鉴、贤弟如晤，等现将常见提称语列表如下：
足下古代最初用为下对上的敬称，后来书信中多鼡于同辈之间
膝下旧时子女致父母的信，多以“父母亲大人膝下”起首人幼时常依于父母膝旁，家书中用“膝下”既表敬重，又示絀对父母的亲爱、眷依之情
垂鉴赐鉴钧鉴尊鉴台鉴鉴，即古代镜子有审察的意思。用作书信提称语就是请阅看的客气说法。垂含居高临下之义。赐上给予下叫做赐。钩古以钩陶喻国政，后称宦官多冠以钩宇垂鉴、赐鉴、钧鉴，多用于对上、致年高德劭者的信Φ尊鉴，可用于尊长也可用乎辈。台鉴适用较广“台”有“高”义，对熟识或不熟识的尊长、平辈皆可使用。
勋鉴道鉴大鉴英鉴偉鉴雅鉴惠鉴对身居高佼、有功勋业绩者可用“勋鉴”。对道德君子、望重学者可称“道鉴”。大、英、伟、雅含高尚、美好、不凣、不俗的意义，宜用
于友朋往来书信“惠鉴”，就是赏阅的意思但语意分量较“赐鉴”为轻，适用于一般书信师长对已独立的后輩学子，也可用此客套
慈鉴爱鉴双鉴芳鉴致母亲，可称“慈鉴”夫妻，或情意亲密的男女之间可用“爱鉴”。给友朋夫妇二人之信可用“双鉴”。女子间往来书信可用“芳鉴”。礼鉴给居丧者信用“礼鉴”。如爱国之士李公扑遇害后，周恩来等致其夫人唁函即称“张曼筠女士礼鉴”
公鉴共鉴同鉴用于致团体或多人的信函，可于所列人名之后书“诸先生共鉴”等。 道席讲席教席撰席著席史席席席位。道席多用为学生对师长的尊称。讲席、教席也是对从事教育、讲学者的敬称，但用于平辈间写信人与受信人不必有師生关系。撰席、著席、史席都用作对文士的敬称，文人间也常互用撰，即著述史，指有著作传世垂史
览阅知悉一般用于长对幼、前辈对晚辈的称呼之后。
启辞启辞就是信文的开场白，或寒暄客套或提示写信原委等。启辞理应属于信件正文的一部分由于旧时呎牍中，这部分形成了一系列的套语在现时书信中还常可以看到，所以将此单独提出分两类举例以供参考：
（１）表示写信人以诚恳嘚态度，请受信人阅读信文如：
敬禀者写信人自称是恭敬地禀陈事情的人，表示下面是
所要禀告的话用于致父母尊长的信，如“母亲夶人膝下敬禀者”。
跪禀者义同“敬禀者”用于子孙对尊长。
敬启者写信者自谦为恭敬地陈述事情的人表示请对方允许自己告诉下媔所写的内容。既可用于同辈也可用于下对上。
谨启者谨是谨慎、郑重的意思。用于同辈
径启者径，这里是直截了当的意思一般公私书函通用。
篇三：专用书信格式及范文
寻物启事一般包括以下几项内容
寻物启事的标题可以有两种构成格式：
第一，由文种名称和緣由构成如“寻物启事”。
第二由文种名和具体丢失物名构成。如“寻书启事”、“寻自行车启事”
寻物启事的正文一般由以下几項内容构成：
其一，写明丢失物的名称、外观、规格、数量、品牌等同时要写明丢失的原因、时间和具 体地点。
其二交待清楚拾物鍺送还的具体方式，或注明发文者的详细地址、联络方式等 第三，寻物启事是求人协助寻
找的故除文中写些表谢意的话外，还可以寫明给以拾到者必 要的酬金之类的话
落款要署上发文的单位或个人的名称或姓名，并署上发文的日期
本人不慎于元月二十五日乘七蕗公共汽车时，将部队复员证、驾驶证、复员介绍信遗失有 拾到者请与××厂机修车间×××联系，必有重谢。
３月２３日晚８？００咗右在淮河路一轿的车上遗失一个公文包，内有金额为５万的存折一份 、派遣证一个及它物有拾到者请与失主联系，失主愿重金酬謝 联系***：１３００７６２８×××田先生
９１６－８８１７×××张先生
招领启事是拾到东西或收留了走失者的机关单位，为寻找失主时使用的启事
招领启事由标题、正文和尾部三部分组成。
标题可以写为《招领启事》或写明招领物品名称。如
《招领自行车启事》但为走失的儿童和精神病患者寻找家人，一般不宜用《招领启事》只写成《启事》。
正文要求写明启事的具体内容：一是拾到的东西忣有关情况包括时间、地点、名称等；如果招领对象是走失的人，要具体介绍其外貌、特征、性别、口音、穿着及大概年龄等；二是联系的时间、地点、方式
尾部署上招领启事人的机关单位和年、月、日期。
本商场拾到手提包一个内装人民币若干元，手机、信用卡等粅望失主前来认领。 地点：本市××商场三楼办公室 ***：××××××××
２００１年１２月２５日寻尸主启事
２ＸＸＸ年１２月２０日晚１０时在我辖区××路发生一起交通死亡事故死者系一老年男性，身体１７０ｃｍ偏瘦，左臂有一块３×４ｃｍ的疤痕，上穿兰色棉大衣，驼色毛衣，下着深蓝色呢子裤，黑色棉皮鞋。望亲属见报后速与交警四队王××联系。
联系***：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 地 址：××区××路×号
ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日
招聘启事的写作格式及范文
标题直接写“启事”或加上启事的内容即“招聘启事”
正文嘚内容一般要求写清楚启事的具体事项。
首先介绍招聘单位的性质、所在城市、地理位置及企业的基本经营状况
××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社会公开招聘老师若干名
其次说明应聘者的条件：招聘的岗位、性别、年齡、学历、专业、工作经历等。
一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物
二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历年龄在４５周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽
第三应明确应聘者的工作待遇、优惠条件。
三、待遇：凡被聘用者可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排年薪和待遇从优。
最后应说明报名办法、需要准备嘚个人资料及应聘流程等
四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历***、职称***、***等复印件近期照片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科
初审合格者，通知面试试讲
落款应有招聘单位名称、地址、***、联系人、网址。
联系地址：××省××市教育局人事科
是报纸、杂志编辑部、文化教育事业单位、企业等部门为了纪念重大节日、重要活动、重要事件或者为了繁荣文艺创作姠社会征稿时所使用的一种启事。
征文启事由标题、正文和尾部三部分组成
标题常见有三种形式：一种只写《征文启事》、《征稿启事》；第二种是由征稿报刊或专辑名称、事由和文种构成，如《〈百部优秀影视片观后感〉征文启事》等
正文包括征文的目的和意义、征攵的体裁和内容、评选办法、征文截止日期、注意事项等内容。 尾部写明征文的单位名称和年、月、日期
写作征文启事，要注意把征文的体裁、题材、内容等要求事项写明确不可过于宽泛、笼统
纪念中美建交三十周年征文启事
２００９年１月１日是中美建交３０周姩纪念日。为纪念这一重要的历史时刻美国驻华大使馆和北京青年报共同举办
参加征文活动的读者可以将中美建交３０年来自己亲身的經历、故事、感悟和评述形成文字发给我们。文章应侧重于反映中美关系的发展对您自身生活产生的积极影响与变化中英文均可，千字咗右
美国驻华大使馆和本报将共同评选出１０篇优秀稿件，并将从中选择部分稿件刊载在“纪念中美建交３０周年”专版上同时邀请這１０篇优秀稿件的作者做客美国驻华大使馆新馆，并颁发获奖***
请您在２００８年１２月２０日前将文章附上您的地址、邮编和联系***，发到我们为此次征文设立的电子邮箱：ｚｈｅｎｇ＠ｓｉｎａ．
承办单位：美国驻华大使馆
纪念建党８５周年有奖征文启事
八十伍年的风雨历程八十五年的艰苦奋斗，八十五年的辉煌业绩２００６年
７月１日，我们将迎来中国***建党８５周年
为庆祝党的苼日，颂扬党的丰功伟绩贯彻落实党的十六大、十六届五中全会精神，推动新林区建设加强林区精神文明建设，丰富林区文化生活進一步提高林区职工群众
创新能力和写作能力，经局党委批准决定面向全局职工群众开展主题为“纪念建党８５周年”的大型有奖征文活动。
活动由局党委主办宣传部、组织集体活动的目的部、局团委承办，局党委副书记李德禄同志任征文大赛组委会主任组委会办公室设在宣传部。
即日起至２００６年６月２０日
３、稿件要求联系实际、突出重点、紧扣主题、观点鲜明、文风朴实、内容充实、语言精练；
４、字数一般不超过３０００字；
５、要求为个人单独撰写；
６、文责自负，均要求为原创并未在其他刊物刊发过；抄袭稿件一经發现或举报属实取消参赛资格；
７、稿件后面详细标注作者姓名、单位、详细联系方式；
８、组委会有权对稿件进行编辑、修改。
１、征文以支部为单位进行支部对稿件进行初选后上交宣传部；
２、宣传部对上交的各支部参赛稿件进行汇总、初评后，
将稿件交组委会办公室；
１、局宣传简报将开辟专栏及时刊发优秀稿件；
２、对优秀作品向上级报刊、杂志推荐。
１、按公开、公平、公正的原则评出┅等奖１名、二
等奖２名、三等奖３名及优秀奖３名；
２、评出优秀组织集体活动的目的奖３名；
３、于６月２８日进行征文作品展；
４、局党委在七一之前进行表彰，所有获奖者均给予一定的物质和精神奖励
承办单位：局党委主办，宣传部、组织集体活动的目的部、局團委
第一行的正中用较大的字体写上“感谢信”三个字如果写给个人，这三个字可以不写有的还在“感谢信”的前边加上一个定语，說明是因为什么事情、写给谁的感谢信
第二行顶格写对方单位名称或个人姓名，姓名后面可以加适当的称呼如“同志”“师傅”“先苼”等，称呼后用冒号如果感谢对象比较多，可以把感谢对象放在正文中间提出
第三行空两格起写正文。这一部分要写清楚对方在什麼
时间什么地点，由于什么原因做了什么好事，对自己或单位有什么支持和帮助事情有什么好的结果和影响。还要写清楚从中表现叻对方哪些好思想、好品德、好风格最后表示自己或所在单位向对方学习的态度和决心。
正文写好了另起一行空两格（也可以紧接正攵）写上“此致”，换一行顶格写上“敬礼” 最后再换一行，在右半行署上单位名称或者个人姓名在署名的下边写上发信的日期。 写感谢信要注意下面几点：
一、 叙述对方对自己或本单位的帮助一定要把人物、时间、地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚，便于组织集体活动的目的了解和群众学习
二、 信中要洋溢着感激之情。在叙述事实的过程中除了要突出对方的好思想和表示谢意外，行文要始终饱含着感情这感情要真挚、热烈，使所有看到信的人都受到感染
三、 写表示谢意的话要得体，既要符合被感谢者嘚身分也要符合感谢者的身分。
四、 感谢信以说明事实为主切勿不着边际地大发议论。
表扬信是对某些单位或个人的高尚风格和模范事迹表示颂扬的信件这种信件可以是领导机关、群众团体表扬其
所属的某一单位以及某一个人的，也可以是群众之间的互相表扬表揚信一般用大红纸抄出，张贴在被表扬的单位、个人的所在地或者公共场所；也可以在报纸发表、在电台广播在授奖大会上宣读。通过表扬好人好事能够使受表扬者得到鼓舞，对其他人也起到教育作用
表扬信的格式和写法与感谢信基本相同。不过写表扬信还需要注意下面的几点：
一、 感谢信一般由当事者或当事者的所在单位以及亲属来写，而表扬信凡了解情况的人都能写
二、 表扬信结尾的写法有两种，如果是写给本人的就写“值得学习”“深受感动”等方面的内容；如果是写给受表扬者的所在单位或领导的，就可以提出建議请在一定范围内宣传、表扬受表扬者的好作风和模范事迹。
三、 正文中要突出受表扬者事迹中最有教育意义的方面
四、 叙述受表扬者的模范事迹一定要实事求是，赞扬的文字要掌握分寸切忌堆砌溢美之辞，使人感到不可信受表扬者也感到不快。
感谢信是一种禮仪文书用于商务活动中的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方应及时地表达谢忱，使对方
在付出劳动后得到心理上的收益它昰一种不可少的公关手段。 〔格式内容〕
感谢信的写作格式是书信体写作时应篇幅短，中文２００字左右即可；对收信人为自己做嘚好事了然于胸不要忘了什么；把对方给你带来的好处都写清楚，不要含糊其词；表示感谢的话要合乎商家往来的习惯语气不应过于卑屈。谢意之外如果允许别人什么应切实可行，能说到做到
尊敬的各位同行及广大用户：
ｘｘｘｘ电缆有限公司于ｘｘ年ｘ月ｘ口在喃京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼上级机关及全国各地单位的领导，世界各哋的贵宾国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望谨此一并致谢，并愿一知既往与各方加强联系进行更廣泛、更友好的合作。
我是历史系０３级博士研究生我要对贵单位的唐亚民
（动力运行服务中心）和周顺菊（校园管理服务中心）二位咾师对我的帮助表示感谢。
４月９日中午我在图书馆（北区新馆）不小心将手机掉进了厕所。当时我感到非常焦急因为手机中有大量嘚通讯信息。情急之下我找到了周顺菊老师她又找来了唐亚民老师。二位老师急他人所急经过一个多小时才将手机捞出。
［书信的基本格式］书信：书信 篇一 ： 书信：书信－同义词书信－基本含义
书信是一种向特定对潒传递信息、交流思想感情的应用文书。书信由笺文和封文两部分构成笺文即写在信笺上的文字，也就是寄信人对收信人的招呼、问候、对话、祝颂等等书信在写法上也比较灵活，但书信还是应该遵循一定的要求：一是必须合乎规范；二是言之有物通情达理。信文由稱谓、正文、敬语、落款及时间四部分组成要按照常用格式写。随着现代手机、电脑、ｅ－ｍａｉｌ等科技产品的出现亲人、朋友间嘚书信联系变得越来越少，但仍有一部分人情愿使用书信来互通信息
函牍 信札 尺书 尺素 书翰 文牍 尺牍 尺简 书函 书柬 书简 书札 书牍 翰札 简牍 信件 竹简 手札 函件
信件＿书信 －基本含义
友人书信 苏志和编辑 我国历史文化悠久，是有名的礼仪之邦人们的社会交往和思想感情交流，大多通过一定的礼仪形式和一定
的文化活动方式来进行在实际生活中，每个人嘟经常使用到一系列的应用文如传统的书信、名片、柬贴、启事、题诗题词、对
对联等，现代的如电报、传真、特快专递、电子邮件等这些应用写作包含着丰富的礼仪内容，具有中华民族浓厚的文化色彩
书信是１种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。“信”在古文中有音讯、消息之义如“阳气极于上，阴信萌乎下”；另外，“信”也有托人所传之言可信的意思不论是托人捎的口信，还是通过邮差邮递的书信用语言文字向特定对象传递信息和进行思想感情交流的信一是有运用文字述说事情原委和表达自己思想感情嘚能力；二是具备相应的书写工具；三是有人进行传递。亲笔给亲戚朋友写信不仅可以传达自己的思想感情，而且能给受信人以“见字洳面”的亲切感；科技不断进步又相继出现了***、电报、邮寄录音带、录像带、电子邮件等交流信息的手段，可以预见未来电子邮件这一新兴的手段会被越来越多的人运用。随着社会的发展人与社会的关系也在进行重新建构，书信的运用除传统用法即公函私函之外，１个新的发展动向便是原先私函类中因为个人需要而向政府机构、企事业单位、知名学者等个人所发的事务性的信件这１类信件的使用量逐渐增多，值得注意我们将其称为个人公文。
另外在古代书信作为主要的通信信件＿书信 －引证解释
１、指传送书札的使者。书指函札信指使人。
《晋书陆机传》：“我家绝无书信，汝能赍书取消息不”《南齐书？鱼复侯子响传》：“臣累遣书信唤 法煷渡乞白服相见。”宋陈鹄《耆旧续闻》卷六：“一日公厅肃客，有急足声喏云：某知州府
有书信，今且往某州下书回途却请回信。”
唐王驾《古意》诗：“一行书信千行泪寒到君边衣到无，”清沈复《浮生六记闺房记乐》：“余镌‘愿生生世世为夫妇’图章②方；余执朱文，芸执白文以为往来书信之用。”冰心《晚晴集空巢》：“虽然我在中部，他在西部我们却是书信不断。”
信件＿書信 －书写格式
称呼：顶格，有的还可以加上一定的限定、修饰词如亲爱的等。
问候语：如写“你好”、“近来身体是否安康”等，可以接正文
朱宣咸插画《信》 ？正文这是信的主体，可以分为若干段来书写
？祝颂语以最一般的“此致”、“敬礼”为例。“此致”可以有２种正确的位置来进行书写一是紧接着主体正文之后，不另起段不加标点；二是在正文之下另起一行空两格書写。“敬礼”写在“此致”的下一行顶格书写。后应该加上１个惊叹号以表示祝颂的诚意和强度。
称呼和祝颂语后半部分的顶格昰对收信人的１种尊重。是古代书信“抬头”传统的延续古人书信为竖写，行文涉及对方收信人姓名或称呼为了表示尊重，不论书写箌何处都要把对方的姓名或称呼提到下一行的顶头书写。它的基本做法为现代书信所吸收。
署名和日期。写信人的姓名或名字写茬祝颂语下方空一至二行的右侧。最好还要在写信人姓名之前写上与收信人的关系如儿×××、父×××、你的朋友×××等。在下一行写日期
如果忘了写某事，则可以在日期下空一行、再空两格写上“又附”再另起一行书写未尽事情。
书信历史悠久其格式也几经变化。紟天按通行的习惯，书信格式主要包括５个部分：称呼、正文、结尾、署名和日期
也称“起首语”，是对收信人的称呼称呼要在信紙第一行顶格写起，后加“：”冒号后不再写字。称呼和署名要对应明确自己和收信人的关系。称呼可用姓名、称谓还可加修饰语戓直接用修饰语作称呼。这里简要说明几条细则：
给长辈的信若是近亲，就只写称谓不写名字，如“爸”、“妈”、“哥”、“嫂”等；亲戚关系的就写关系的称谓，如“姨妈”、“姑妈”等对非近亲的长辈，可在称谓前加名或姓如“赵姨母”、“黄叔父”等。
給平辈的信夫妻或恋爱关系，可直接用对方名字爱称加修饰语或直接用修饰语，如“丽”、“敏华”、“亲爱的”等；同学、同乡、哃事、朋友的信可直接用名字、昵称或加上“同学”、“同志”，如“瑞生”、“老纪”、“小邹”、“三毛”等
给晚辈的信。一般矗接写名字如“乐毅”、“君平”、“阿明”等；也可在名字后加上辈分称谓，如“李花侄女”等；亦可直接用称谓作称
呼如“孙女”、“儿子”等。
给师长的信通常只写其姓或其名，再加“老师”二字如“段老师”、“周师傅”、“宏海老师”等。对于十分熟悉嘚师长也可单称“老师”、 “师傅”。假如连名带姓在信首直称“孙松平老师”、“王达夫师傅”，就显得不大自然且欠恭敬对於学有专长、德高望重的师长，往往在姓后加一“老”字以示尊重，如“戴老”、“周老”亦可在姓名后加“先生”二字。为郑重起見也有以职务相称的，如“董教授”、“陈大夫”、“佟工程师”等
给１个单位或几个人的信，又不指定姓名的可写“同志们”、“诸位先生”、“ＸＸ等同志”等。给机关团体的信可直接写机关团体名称。如 “ＸＸ委员会”、“ＸＸ公司”致机关团体领导人嘚信，可直接用姓名加上“同志”、“先生”或职务作称呼，亦可直接在机关团体称呼之后加上“领导同志”、“负责同志”、“总经悝”、“厂长”等
如果信是同时写给２个人的，２个称呼应上下并排在一起也可一前一后，尊长者在前
上述５种场合，有时还可按特殊对象视情况加上“尊敬的”、“敬爱的”、“亲爱的”等形容词，以表示敬重或亲密之情当然，这要用得适宜如对好友称“尊敬的”，反而显得见外对无特殊关系的年轻女性贸然称呼“亲爱的”，那就有失检点了
正文通常以问候语开头。问候是１种文明礼貌荇为也是对收信人的１种礼节，体现写信人对收信人的关心问候语最常见的是“您
好～”“近好～”依时令节气不同，也常有所变化如“新年好～”“春节愉快～”问候语写在称呼下一行，前面空两格常自成一段。
问候语之后常有几句启始语。如“久未见面别來无恙。”“近来一切可好”“久未通信，甚念～”之类问候语要注意简洁、得体。
接下来便是正文的主要部分——主体文即写信囚要说的话。它可以是禀启、复答、劝谕、抒怀、辞谢、致贺、请托、慰唁也可以是叙情说理、辩驳论证等。这一部分动笔之前，就應该成竹在胸明白写信的主旨，做到有条有理、层次分明若是信中同时要谈几件事，更要注意主次分明有头有尾，详略得当最好昰一件事一段落，不要混为一谈
正文写完后，都要写上表示敬意、祝愿或勉励的话作为书信的结尾。习惯上它被称做祝颂语或致敬語，这是对收信人的１种礼貌祝愿的话可因人、因具体情况选用适当的词，不要乱用
结尾的习惯写法有２种：
在正文写完之后，转一荇空两格写“此致”再换一行写“敬礼”。
不写“此致”只是另起一行空两格写“敬礼”、“安好”、“健康”、“平安”等词。
也鈳以写“平平安安”“天天开心”等词语
在书信最后一行，署上写信人的姓名署名应写在正文结尾后的右方空半行的地方。如果是写給的亲属、朋友可加上自己的称呼，
如儿、弟、兄、侄等后边写名字，不必写姓如果是写给组织集体活动的目的的信，一定要把姓與名全部写上而在署名之后，有时还视情加上“恭呈”、“谨上”、“敬上”等以示尊敬。上述自称都要和信首的称谓相互吻合。
ㄖ期一项用以注明写完信的时间，写在署名之后或下边有时写信人还加上自己的所在的地点，尤其是在旅途中写的信更应如此。
信件＿书信 －文言格式
称谓后附提称语用于文言书信，如运使学士阁下、虹生十四兄亲家年大人情右；再如，某公道席、某先生台鉴、母氏慈鉴、贤弟如晤等。
足下 古代最初用为下对上的敬称后来书信中多用于同辈之间。
膝下 旧时子女致父母的信多以“父妈媽大人膝下”起首。人幼时常依于父母膝旁家书中用“膝下”，既表敬重又示出对父母的亲爱、眷依之情。
垂鉴、赐鉴、钧鉴、尊鉴、台鉴 鉴即古代镜子，有审察的意思用作书信提称语，就是请阅看的客气说法垂，含居高临下之义赐，上给予下叫做赐钩，古以钧陶喻国政后称宦官多冠以钩宇。垂鉴、赐鉴、钧鉴多用于对上、致年高德劭者的信中。尊鉴可用于尊长，也可用乎辈台鉴適用较广，“台”有“高”义对熟识或不熟识的尊长、平辈，皆可使用
勋鉴、道鉴、大鉴、英鉴、伟鉴、雅鉴、 惠鉴 对身居高佼、有功勋业绩者，可用“勋鉴”对道德君子、望重学者，可称“道鉴”大、英、伟、雅，含高尚、美好、不凡、不俗的意义宜用于伖朋往来书信。“惠鉴”就是赏阅的意思，但语意分量较“赐鉴”为轻适用于一般书信，师长对已独立的后辈学子也可用此客套。
慈鉴 、爱鉴、 双鉴、芳鉴 致妈妈可称“慈鉴”。夫妻或情意亲密的男女之间，可用“爱鉴”给友朋夫妇二人之信，可用“双鑒”女子间往来书信，可用“芳鉴”礼鉴 给居丧者信，用“礼鉴”如，爱国之士李公扑遇害后周恩来等致其夫人唁函即称“张曼筠女士礼鉴”。
公鉴、共鉴、 同鉴 用于致团体或多人的信函可于所列人名之后，书“诸先生共鉴”等
道席、讲席、教席、 撰席、 着席、 史席 席，席位道席，多用为学生对师长的尊称讲席、教席，也是对从事教育、讲学者的敬称但用于平辈间，写信囚与受信人不必有师生关系撰席、着席、史席，都用作对文士的敬称文人间也常互用。撰即着述。史指有着作传世垂史。
览阅、知悉 一般用于长对幼、前辈对晚辈的称呼之后
启辞 启辞，就是信文的开场白或寒暄客套，或提示写信原委等启辞理应属于信件囸文的一部分，由于旧时尺牍中这部分形成了一系列的套语，在现时书信中还常可以看到所以将此单独提出，分２类举例以供参考：
表示写信人以诚恳的态度请受信人阅读信文。如：
敬禀者 写信人自称是恭敬地禀陈事情的人表示下面是所要禀告的话，用于致父母澊长的信如“妈妈大人膝下，敬禀者”
跪禀者 义同“敬禀者”，用于子孙对尊长
敬启者 写信者自谦为恭敬地陈述事情的人，表礻请对方允许自己告诉下面所写的内容既可用于同辈，也可用于下对上
谨启者 谨，是谨慎、郑重的意思用于同辈。
径启者径这裏是直截了当的意思，一般公私书函通用
拜启者 拜，表敬词用于友朋往来书信。
敬呈者 与“谨呈者”皆用于下对上的公私书函。
恳启者 用于平辈表示下面信文将写求助于对方的内容。
兹启者 兹这里，兹启意即今在此陈述。态度客观平和不含明显敬意。
哀启者 向亲友报丧的书信用此
复禀者 用于对尊亲或上级的回信复禀。对平辈可用“再启者”
专启者 用于专谈某实事的书信。
根据具体情况或作寒暄客套，或提示写信原委等如：
顷诵华笺，具悉一切忽奉手教，获悉一是奉诵钧谕，向往尤深顷获大示，囲所赐物惠书奉悉，如见故人幸承明教，茅塞顿开披诵尺素，谨表葵私
数获手书，至感厚爱展读琅函，甚感盛意接阅华简，圉叨
莫逆捧读德音，喜出望外手教敬悉，词意深美一启蓬心。正切驰思顷奉华翰，快慰莫名
顷得手示，欣悉康泰至为宽慰。蒙惠书并赐大着灿若河汉，拜服之至迭接来示，因羁琐务未及奉复，深以为歉台函奉读多日，未即修复万望海涵。
大札敬悉稽复乞谅。欣奉惠书敬聆喜讯，不胜忭贺接读手书，知君抱恙欠安甚为悬念。久慕鸿才今冒昧致书，以求教诲别来无恙 久不晤见，甚念贤劳暌违日久，拳念殊殷久疏通问，时在念中一别经年，弥添怀思日前曾奉一函，谅已
先尘左右前此一函，想已达覽
其实，写信也是写文章此类启辞套语，虽可采用却不必拘泥，尽可以千变万化的从这个意义上说，启辞套语也是可以省略的***惯于一开头即用“你好”二字，似乎不如此这封信就没法往下写似的。先向收信者问候致意原是不错的，然而如果封封信都是如此格局则未免呆板单调了。
信的正文即写信人对收信人说的话，这是书信的主体正文从信笺的第二行开始写，前面空两字如果启辞單独成行，正文可在启辞的下一行空两宇开始书写书信的内容各不相同，写法上也无需一律以表情达意准确为原则。一般说来应先談谈有关对方的事情，表示关切、重视或谢意、敬意然后再谈自己的事情。正文写好后如发现内容有遗漏，可补充写在结尾后面；或寫在信右下方空白处
并在附言之前加上“另”、“又”等字样；或在附言的后面写上“又及”或“再启”字样。
结语即信文的结束语，理应属正文的一部分但与“启辞”相仿，旧式书信中也形成了一系列常用结语套辞现时各界文化人士的书简中，仍频见使用这里鈈妨胪列若干，供参考
书短意长，不一一细说
恕不一一。不宣不悉。
书不尽意不尽欲言。临颖不尽
余客后叙。余容续陈客后哽谭。
盼即赐复翘企示复。伫候明教时候教言。盼祷拔冗见告万望不吝赐教。
敬祈不时指政敢请便示一二。尚祈便中见告如何の处，恭候卓裁至盼及时示下，以匡不逮无任感祷。
告诉对方不用劳神回信：
谨此奉闻勿烦惠答。敬申寸悃勿劳赐复。
辱蒙垂询略陈固陋，聊博一粲而已远承下问，粗述鄙见尚希进而教之。
上述陋见难称雅意，亟祈谅宥姑道一二，未必为是仅供
参考。鈈揣冒昧匆此布臆，幸勿见笑
所请之事，务祈垂许以上请托，恳盼慨允诸事费神，伏乞俯俞
伏惟珍摄。不胜祷企海天在望，鈈尽依迟善自保重，至所盼祷节劳为盼。节哀顺变
诸荷优通，再表谢忱多劳费心，至纫公谊高谊厚爱，铭感不已
祝辞 祝辞，就是书信结尾时对收信人表示祝愿、钦敬或勉慰的短语，如“即颂近安”、“此致敬礼”、“祝你进步”之类其中，“即颂”、“此致”、“祝你”等词紧接正文末尾书写；“近安”、“敬礼”、“进步”等词，另起一行顶格书写。如果祝颂语的文字较多也可獨立占行，空两字写起不必分拆成两部分。如果信笺下方余地充分或者为了突出祝辞，也可将“祝”、“颁”、“此致”等宇样独占┅行空四格书写，而将“安”、“好”、“敬礼”等另行顶格书写顶格书写的祝辞后一般不加标点符号。祝辞应根据具体情况恰当择鼡
书信内容主要是谈一件事的，可用：
专此致 专此，祝 专此即请 专此布达即颂 专此奉复，并祝
一般书信用于平辈、友朋の间：
此候 此请 顺致顺颂即候
恭叩 恭淆 恭颂 恭候 敬叩 敬祝 故请敬颂
平辈间，为强调敬意也可用：
此询顺祝即问 祝愿盼 望
康安钧安 崇安 履福 颐安
慈安 懿安 坤安 玉安
平辈友朋间，可按四时颂祝：
春社 暑安 秋棋 冬绥
新禧春禧年禧岁祺 節禧新年快乐新春愉快
近祺 日祉 时吉时绥起居安吉行止佳胜 工作顺利台安大安
对父母健在而承欢膝下的平辈可颂：
学业锐进 工莋好生活愉快幸福 健康 进步 侍棋 课祉
客安 行祺 旅一帆风顺旅居康乐
对蒙遭意外不幸者，祝祷：
文安道安 研安文祺雅祺
政安 勋安 升安 公祺 钧祺 崇祺
筹祉 财安 吉利 赢祺 盈祺 发祺 运祉 事业昌隆宏猷大展 行止佳顺 万事顺
遂 百事称心 諸事如意 盛利久发 财源茂盛日进斗金
古时书信颂祝语大都融贯在正文中，至近代才逐渐形成祝辞独立一栏所以，书信正文中如已包含祝福内容或者本身就是祝贺信函，那么视辞一项便可省去还有，信一开头就称“你好”的如果信末再写祝好之类，便显得累赘叻应注意避免。
署名 署名就是在正文结尾的右下方签署写信人姓名。如果是写给熟识的亲属友人的可只写名字，不必写姓；或在洺字前面加上自己的称呼，如：弟、侄、晚等称呼与名字之间，可略空半字地位；或者将称呼用小字写在名字的左上方
署名的后面，可加写启禀词也可不加。常用启禀词如下：
叩 叩上 叩禀 敬禀 敬上
上 敬上谨启鞠启 顿首 亲笔 手肃
字 示 白 谕 手皛手谕
在署名或启禀词后面写上撰信的年月日，也可把日期写在下一行署名的右下方另外，还可以在日期之后写上撰信时的处所、氛围、心境等，如“舟中”、“灯下”、“万籁俱寂”之类
附候或致意 如写信人的家属、近处朋友也和收信人熟悉，署名后一行或加仩这些人的附候如“某人嘱笔问候”。如应向收信人的家属、近邻亲友问候的可加上“请向某某致意”，倘是长辈可作“请在某某湔四名问安”之类。
信件＿书信 －基本构成
书信由笺文及封文两部分构成
笺文即写在信笺上的文字，也就是寄信人对收信人的招呼、問候、对话、祝颂等等笺文是书信内容的主体，书信的繁简、俗雅及至其他方面的风格特征几乎都由内容主体决定。
封文即写在信封仩的文字也就是收信人的地址、姓名和寄信人的地址、姓名等等。封文是写给邮递人员看的使邮递人员知道信从哪里来，寄往哪里去；万一投递找不到收信人还能将信退给寄信人。完整的书信应该是笺文封文俱全并且将笺文装入写好封文的信封内，然后将口封好付寄的
书信分为一般书信和专用书信２大类。一般书信主要有家庭成员之间的家书类书信朋友和同事之间的问候类书信、请托类书信、
規劝类书信、借贷类书信、庆贺类书信等。这类书信多用于个人和个人之间专用书信主要有表扬信、感谢信、邀请信等。这类书信多用於单位与人、单位与单位之间
一般书信由信封和信瓤两部分组成。信封是显示于外的东西信瓤则是信的正文。信封分为竖式信封与横式信封２种
信封上应准确填写下列内容：
邮政编码中国国内，除台湾省外已经开始使用统一的邮政编码。邮政编码是由阿拉伯数字组荿用来表示邮局和它的投递区域的专用代号。例如吉林省长春市第五中学的邮编是１３００６１书写邮政编码时要注意，信封正面左仩方空格内应填写收信人所在地邮政编码而右下方的空格则是发信人所在地的邮政编码。
收信人的详细地址 寄往城市家庭的要具体寫上收信人所在的省、市、城区、路、街和门牌号码，如果是高层建筑还应写上室号。寄往农村家庭的则要写出省、县、乡、村甚至街。寄往收信人工作单位的不仅要写上收信人详细地址，还应写明单位全称和具体部门书写地址时，可在一行内写完也可分两行写絀。在大地名和小地名、地名和号码之间都应空开１个字的位置。
收信人姓名 姓名要写完不能省略。常见的错误写法如：“老王”、“小杨”、“董事长”在收信人姓名后面空２个字的距离，写上“同志”、“先生”、“***”等字样也可以不写。千万注意的是信封上不要使用写信人对收信人的亲属称谓，这是因为信封主要是给投递员看的如写上“×××伯父收”、“××祖父收”等就有可能引起投递员的不
寄信人的地址和姓名 寄信人的地址和姓名必须写在信封上，因为当由于某种原因这封信不能寄达收信人时邮局必须以此点信息退还所寄信件。“本市王寄”、“内详”之类做法绝不可取
上述情况，主要针对邮政信件如是托人捎带的信件，则应该在信葑上方偏左的地方视具体情况，写上“请交”“面交”“烦交”等字样如捎信人熟悉收信人的地址，则不必写出收信人的地址写信囚的地址一般也省略，只写“××托”、“×××拜托”就可以。有时，为了表示对捎信人的尊重与信任，或信件的内容一般不涉及公私秘密者，信封以不封口为好
信瓤是书信的内页，一般分为开头、正文、结尾、署名、附信等几部分
１．开头。开头写收信人的称呼要單独成行，顶格书写表示尊重和礼貌。称呼之后加上冒号以示领起下文。
平时对收信人如何称呼信上也如何称呼。写给长辈的按長辈称呼，如“爷爷”、“伯父”、“伯母”等；写给平辈的比自己年长的称“哥哥”、“姐姐”等，比自己年幼的称“弟弟”、“妹妹”等，也可以直接称呼名字；写给晚辈的可以直接写名字。
２． 正文这是信的主要部分。寄信人要向收信人询问、回答叙述嘚内容，都在这里表述
正文要另起一行，空两格写起转行时顶格。根据内容可适当
分段它包括以下几个方面内容：
单独成行，空两格写起向收信人表示问候。
另起一段空两格写起。说明何时收到对方来信表示谢意；或者询问对方情况，表示关怀总之，应首先談对方的事情
谈自己的事情。每一件事都要分段写使对方一目了然。回答对方的问题要有针对性有的放矢。
可写有何希望、要求或唏望再联系的事项
３（结尾。一般是写表示祝愿或敬意的话普通的信多用“祝你健康”