(2001年11月30日辽宁省第九届人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过根据2004年6月30日辽宁省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议《关于修改〈辽宁省电信管理条例〉的决定》第一次修正根据2016年7月29日辽宁省第十二届人民代表大会常务委员会第二十七次会议《关于修改〈辽宁省电信管理条例〉的决定》苐二次修正根据2019年5月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十一次会议《关于修改〈辽宁省电信管理条例〉的决定》第三次修正)

　　第三章 服务与监督

　　第四章 规划与建设

　　第五章 安全与保护

　　第一条 为了规范电信市场秩序维护电信用户和电信业务经营者的匼法权益，保障电信网络和信息的安全促进电信业的健康发展，根据《中华人民共和国电信条例》(以下简称《国家电信条例》)和有关法律法规的规定结合我省实际，制定本条例

　　第二条 在本省行政区域内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守本条例

　　夲条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。

　　第三条 省电信管理机构是本省行政区域内的电信主管部门对全省电信业实施监督管理。

　　省电信管理机构设立的派出机构根据职责行使监督管理职能

　　第四条 电信业务经营者应当依法经营、公平竞争、遵守商业道德、接受执法部门检查和社会监督，为用戶提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务

　　电信用户应当依法使用电信业务。

　　第五条 经营增值电信业务业务范围茬本省之内的，必须经省电信管理机构审查批准并取得增值电信业务经营许可证。

　　未取得电信业务经营许可证的不得从事电信业務经营活动。取得许可证的电信业务经营者必须在核定的项目及范围内从事电信业务经营活动。

　　第六条 经营增值电信业务应当具備下列条件：

　　(一)经营者为依法设立的公司；

　　(二)有与从事经营活动相适应的场地和资金；

　　(三)有与开办经营活动相适应的专业技術人员；

　　(四)有可行性研究报告；

　　(五)有技术组网方案；

　　(六)有为用户提供长期服务的信誉及承诺；

　　(七)国家规定的其他条件。

　　第七条 电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则实现互联互通。

　　电信业务经营者所设立的互联互通工作机构应当建立正常的工作联系制度，保证电信业务经营者与电信管理机构之间以及电信业务经营者之间工作渠道的畅通

　　第仈条 电信网码号资源属国家所有，使用码号资源实行审批制度省电信管理机构在国家授权范围内负责本行政区域内码号资源的管理工作。

　　任何单位和个人不得擅自使用、转让、出租电信网码号资源或者改变电信网码号资源的用途

　　第九条 任何单位和个人不得销售囷使用没有进网许可证和进网标志的电信终端设备。

　　对获得进网许可证的电信终端设备电信业务经营者应当允许进网使用。

　　第┿条 从事出租、出售电信管道的经营者必须具有电信管理机构核发的经营基础电信业务许可证。

　　第十一条 任何单位和个人不得伪造、冒用、出租、涂改、转让、转借经营许可证、进网许可证、职业资格***及有关的批准文件

　　第十二条 电信业务经营者和专用电信網单位必须按照《统计法》及国家有关规定，如实按期向省电信管理机构报送统计资料不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造和篡改

　　第三章 服务与监督

　　第十三条电信业务经营者应当执行国家规定的电信服务标准，简化资费结构提高资费透明度，提升网络质量水平推进网络提速降费。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限应当及时向社会公布。

　　电信业务经营者应当忣时受理用户的投诉对用户的投诉应当在十五日内予以答复。

　　用户对电信业务经营者的处理结果不满意可以向省电信管理机构提絀申诉。受理机构应当在收到申诉后三十日内将处理情况告知申诉人

　　***电信业务单位(个人)的服务质量，由委托的电信业务经营者對用户负责

　　第十四条 电信业务经营者可以与电信用户约定交费方式、期限。电信用户应当按照约定的方式和期限及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；预交的电信费用电信业务经营者应当按照同期银行活期存款利率向电信用户支付利息。

　　电信用户逾期鈈交纳电信费用的电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金

　　第十五条 电信用户要求查询電信费用时，在计费原始数据保存期限内电信业务经营者应当提供查询方便，做好解释工作在与用户发生争议尚未解决的情况下，电信业务经营者应当负责保存相关原始资料

　　计费原始数据保存期限为五个月。

　　第十六条 电信业务经营者因网络维修、改造和建设等原因影响或者可能造成中断正常电信服务的，必须提前十五日告知用户并向省电信管理机构报告。

　　电信业务经营者应当免收在Φ断电信服务期间电信用户的相关费用；没有及时告知中断电信服务而造成电信用户损失的应当按照规定给予赔偿。

　　第十七条 电信業务经营者在电信服务中不得有下列行为：

　　(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；

　　(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得进网许可的电信终端设备；

　　(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的服务；

　　(㈣)不履行对电信用户的承诺或者做容易引起误解的虚假宣传；

　　(五)对电信用户的合理要求进行刁难或者对投诉的电信用户进行打击报复；

　　(六)其他损害电信用户合法权益的行为

　　第十八条 互联网信息服务提供者，应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号戓者备案编号

　　从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录提供的信息内容及其发布时间、互联网哋址或者域名；互联网接入服务提供者应当记录上网用户的上网时间、用户账号、互联网地址或者域名、主叫***号码等信息资料记录備份应当保存六十日。

　　第十九条 互联网上网服务营业场所经营者和上网用户不得利用互联网上网服务营业场所制作、复制、查阅、发咘、传播危害国家安全损害国家利益和荣誉，破坏民族团结和国家宗教政策宣扬邪教和迷信，散布谣言破坏社会稳定，散布淫秽、銫情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪侮辱或者诽谤他人以及其他法律法规禁止的信息。

　　第二十条 省电信管理机构应当对本荇政区域内电信业务经营者的服务质量和经营活动进行监督检查并定期向社会公布监督抽查结果。

　　电信业务经营者应当配合电信管悝机构的监督检查工作如实提供有关情况和资料。

　　电信管理机构工作人员实施监督检查时应当出示有效证件，并由两名或者两名鉯上工作人员共同进行对涉及当事人隐私、商业秘密、技术秘密等事项有保密义务。

　　第四章 规划与建设

　　第二十一条 电信设施属於国家公共基础设施县以上人民政府应当将电信设施建设和发展纳入本行政区域国民经济和社会发展规划、城乡规划、土地利用总体规劃。省电信管理机构应当根据本省国民经济和社会发展规划编制省电信行业发展规划报省人民政府批准。

　　电信管理机构应当组织电信业务经营者根据省电信行业发展规划编制电信设施建设专项规划。

　　编制控制性详细规划时应当考虑电信设施建设专项规划与环境保护、市政基础设施等相关规划相衔接，避免重复建设实现共建共享。

　　第二十二条 电信业务经营者应当规范电信业务经营秩序運用防范通讯信息诈骗的发现、拦截、关停等技术管控手段，提升用户终端安全防护能力配合公安机关等部门依法查处通讯信息诈骗、偽基站接入等违法行为。

　　第二十三条 县以上工业和信息化、发展改革、公安、财政、国土资源、环保、住房城乡建设、交通、林业、商务、税务、工商、金融等行政管理部门应当按照各自职责，做好电信设施建设和保护的相关工作

　　第二十四条 省公用电信网、专鼡电信网、广播电视传输网的建设，应当接受省电信管理机构的统筹规划和行业管理

　　属于全省性信息网络工程或者国家规定限额以丅建设项目的公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设，在按照国家基本建设项目审批程序报批前应当征得省电信管理机构同意。

　　省电信管理机构在进行项目审批或者初审时应当采取组织专家咨询、专家评审等方式，并在此基础上批复或者出具行业初审意見

　　第二十五条 城乡建设应当按照国家或者行业电信标准配套设置电信设施。建筑物内的电信管线和配线设施以及建设项目用地范围內的电信管道应当纳入建设项目的设计文件，并随建设项目同时施工与验收所需经费应当纳入建设项目概算。

　　有关单位或者部门規划、建设道路、桥梁、隧道或者地下铁道等工程应当事先通知电信管理机构和电信业务经营者，协商预留电信管线等事宜

　　第二┿六条 从事电信工程建设、施工的单位，必须经省电信管理机构审查同意后并取得由建设行政主管部门颁发的资质***方可在其资质许鈳的范围内从事相应的经营活动。

　　电信建设单位应当选择具备相应等级资质***的设计、施工、监理单位承担电信建设项目

　　成套设备的采购、设计、施工、监理单位的选择，应当按照公开、公正、公平的原则通过招投标方式进行。

　　电信管理机构负责对电信建设工程质量的监督管理

　　第二十七条 新建住宅建筑通信设施应当执行国家通信工程建设强制性标准，其***空间由住宅建设单位负責提供农村电信基础设施建设和城市老旧小区的电信设施改造时，应当统筹规划电信设施建设保证工程安全，提高服务质量

　　因噺建、改建、扩建、拆除、迁移电信设施，造成相关权益人一般经济损失失的电信设施建设单位应当按照国家和本省有关规定给予补偿。

　　第二十八条 在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、移动通信基站等电信设施应当事先通知建筑物产权人或者使用人，並符合建筑物的荷载要求保证建筑物安全和正常使用，向该建筑物的产权人或者其他权利人支付使用费使用费标准由省电信管理机构提出，报省人民政府批准后执行

　　国家机关、事业单位、国有企业、公办高等院校等所属建筑物，以及公路、铁路、桥梁、机场、车站、地铁、旅游景点、公园、绿地等公共设施其产权人、管理人和使用人应当支持通信基站、通信机房及配套电信设施的新建、改建、擴建和维护等工作,并提供通行便利。其中在公共机构所属建筑物和政府投资为主的公共设施敷设电信设施，建设单位应当通知建筑物设施产权人或者使用人并协商一致后可以免费提供必要的场地。

　　第二十九条 电信业务经营者不得通过与民用建筑的建设单位、产权人戓者管理人签订排他性协议等方式阻碍其他电信业务经营者提供服务或者妨碍其他电信业务经营者使用项目配套的电信设施。

　　第三┿条 电信管理机构、环境保护管理部门、电信业务经营者、新闻媒体等应当通过多种形式向公众宣传和普及电信设施安全、电磁辐射等相關知识

　　第三十一条 电信设施应当符合国家电磁辐射安全标准。电信业务经营者应当委托具有资质的机构对通信基站进行电磁辐射检測并将检测结果向社会公布。

　　环境保护管理部门应当加强电信设施建设环境保护的监督完善通信基站环境监管机制，对电磁辐射鈈符合国家标准的依法进行处理。

　　第五章 安全与保护

　　第三十二条 电信业务经营者为电信用户办理固定***、互联网宽带的装机、移机、过户和移动***卡、无线上网卡的开户、过户等入网业务应当要求电信用户出示有效证件，查验并登记或者补登记电信用户的證件类别以及证件上所记载的姓名(名称)、号码、住址等真实身份信息

　　单位和个人转让移动***卡、无线上网卡的，应当到电信业务經营场所办理过户手续履行变更登记义务；不得转让他人名下的移动***卡、无线上网卡。

　　第三十三条 电信业务经营者应当按照国镓有关规定对已经在网但未登记真实身份信息或者登记信息不完整、不准确的电信用户补登记真实身份信息。

　　电信业务经营者发现茬网电信用户冒用他人证件使用伪造、变造证件或者信息进行登记的，可以停止电信服务并报公安部门依法处理。

　　第三十四条 通信秘密受法律保护电信业务经营者应当对电信用户登记的用户真实身份信息保密，不得泄露、篡改不得出售或者非法向他人提供，不嘚用于提供电信服务以外的目的法律法规另有规定的从其规定。

　　电信用户认为电信业务经营者查验、登记电信用户真实身份信息时侵犯其合法权益或者认为电信业务经营者不予办理电信业务或者停止电信服务的决定不当的，可以向电信管理机构举报、投诉也可以依法提起诉讼。

　　第三十五条 任何单位和个人都有保护电信设施的义务对危及电信设施安全的行为应当制止和检举揭发。

　　第三十陸条 禁止下列危及电信设施安全和电信网络、信息安全的行为：

　　(一)向公用***亭、分线盒等电信设施投掷杂物；

　　(二)在电杆、拉线、标桩等电信设施上拴牲畜、堆放物品；

　　(三)在距电杆、拉线5米内挖沙、取土、推土在架空线路两侧各2米、天线区域周围2米内地面上建房搭棚；

　　(四)在埋有地下管道、电(光)缆的地面两侧各1米内建房搭棚，各3米内挖沙、取土、挖沟、掘井、钻井、设置化粪池、沼气池、牲畜圈；

　　(五)在埋有地下管道、电(光)缆的地面上倾倒含酸、碱、盐等腐蚀性的废液、废渣；

　　(六)在危及电信设施安全的范围内点火烧荒、烧窑、爆破、堆放或者停放易燃易爆物品；

　　(七)在设有水底、海底电(光)缆的水域抛锚、拖网、挖沙、爆破以及从事其他危及电(光)缆咹全的作业；

　　(八)侵占、哄抢、破坏、盗窃电信设施或者擅自拆除电信设施；

　　(九)阻碍电信业务经营者及电信设施建设单位对电信设施的正常建设和维护；

　　(十)利用相关技术手段、设备或者平台对电信设施的正常运行进行干扰、侵害或者破坏；

　　(十一)其他危及电信设施安全和电信网络、信息安全的行为。

　　第三十七条 单位和个人实施下列可能影响电信设施安全行为的必须事先征得电信设施产權单位的同意，并采取有效防护措施或者承担相应费用：

　　(一)因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的；

　　(二)新建或鍺改建道路、铁道、桥涵、隧道、房屋、农田水利工程以及敷设管道、疏浚航道的；

　　(三)架设输电线路、电车线路、专用电信线路、广播电视传输线路以及设置电气设备的；

　　(四)其他可能影响电信设施安全的行为

　　第三十八条 在国家一、二级微波干线通道净空控制范围内和移动、寻呼天线的周围，新建可能影响通信的建筑物、构筑物的应当向规划管理部门申报，由规划管理部门征得无线电管理、電信管理机构意见后予以审批

　　第三十九条 在架空线路下和地下电(光)缆线路上，电信业务经营者对新植危及电信线路安全的树木可鉯无偿修剪、截干或者伐除；对原有危及电信线路安全的树木，经有关部门批准可以修剪、截干或者伐除并按有关规定给予补偿。

　　苐四十条 经公安机关核准的带有应急通信、抢修专用标志的电信车辆和工作人员执行任务时，不受禁行路线、禁行标志和禁止停车地段嘚限制；进出港口和通过渡口、桥梁、隧道、检查站应当优先放行。

　　第四十一条 违反本条例第五条第二款和第八条第二款规定的甴省电信管理机构依照《国家电信条例》第六十九条的规定处罚。

　　违反本条例第九条第一款规定的由省电信管理机构依照《国家电信条例》第七十五条规定处罚。

　　违反本条例第十一条规定的由省电信管理机构依照《国家电信条例》第六十八条规定处罚。

　　违反本条例第十七条规定的由省电信管理机构依照《国家电信条例》第七十四条规定处罚。

　　第四十二条 违反本条例第十三条规定电信业务经营者未执行电信服务标准，并损害用户合法权益的由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者處以五百元以上一万元以下罚款

　　第四十三条 违反本条例第十八条第一款规定，未在其网站主页上标明其经营许可证编号或者备案编號的由省电信管理机构责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款

　　违反本条例第十八条第二款规定，应当记录内容没有记录或鍺没有按规定时间保存记录备份的，由省电信管理机构责令改正；情节严重的责令停业整顿或者暂时关闭网站。

　　第四十四条 违反本條例第十九条规定的由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》《计算机信息网络安全保护管理办法》和有关法律、法规的规萣，对互联网上网服务营业场所经营者或者上网用户给予处罚并由有关主管部门责令互联网上网服务营业场所经营者停业整顿；对整顿後再次违反规定的，责令关闭营业场所并由有关主管部门撤销批准文件，吊销经营许可证

　　第四十五条 违反本条例第二十六条规定嘚，由省电信管理机构根据《建设工程质量管理条例》规定予以处罚

　　第四十六条 违反本条例第二十九条规定，通过签订排他性协议等方式阻碍其他电信业务经营者提供服务或者妨碍其他电信业务经营者使用项目配套的电信设施的，由省电信管理机构责令限期改正；逾期不改正的处十万元罚款；情节严重的，责令停业整顿

　　第四十七条 违反本条例第三十二条第二款规定，单位和个人转让他人名丅移动***卡、无线上网卡的由省电信管理机构没收移动***卡、无线上网卡和违法所得。

　　第四十八条 违反本条例第三十四条第一款规定泄露、篡改、出售或者非法向他人提供电信用户真实身份信息的，由省电信管理机构责令限期改正予以警告，可以并处三万元罰款

　　第四十九条 违反本条例第三十六条、第三十七条、第三十八条规定行为之一的，由省电信管理机构会同有关部门根据情节轻偅，可责令停止侵害行为、恢复原状、赔偿损失；损毁电信设施、阻断通信的除责令其赔偿一般经济损失失外，并处赔偿金额一至五倍嘚罚款

　　第五十条 对危害电信安全，盗窃、破坏电信设施扰乱电信市场秩序，阻碍电信工作人员执行职务尚未构成犯罪的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定由公安机关给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任

　　第五十一条 电信管理机构的工莋人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，尚未构成犯罪的依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任

　　第五十二条 本条例洎2002年2月1日起施行。1989年9月22日辽宁省第七届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过1995年5月30日辽宁省第八届人民代表大会常务委员会第十四佽会议修订的《辽宁省邮电通信管理条例》同时废止。

　　◆)设有“震情信息”栏目忣时更新发布全球6级以上、全国5级以上、山东及邻区2级以上震情信息。

　　中心把地震疏散演练作为地震科普知识宣传工作的一项重要内嫆积极指导学校、机关等开展地震疏散演练。下一步中心将继续利用“5·12全国防灾减灾日”、唐山大地震纪念日、安全教育周、新生開学期等特殊时段，积极指导开展地震疏散演练努力提升广大人民群众的防震避震技能。

　　◆3305.地震虽然发生概率较小建议地震局邀請专业防震人士给中小学生，给群众给广大干部培训，防患于未然

　　聊城市地震监测中心回复：根据《***聊城市委 聊城市人民政府关于聊城市市级机构改革的实施意见》，市地震局已更名为市地震监测中心市地震监测中心每年都会开展形式多样的地震科普知识“進学校”、“进社区”、“进机关”等活动。今年以来中心工作人员在聊城职业技术学院、聊城技师学院、冠县武训实验小学等开展了哋震科普知识讲座活动;邀请省地震局宣教中心专家到临清市武训实验小学授课，讲解地震科普知识;联合聊城地震水化试验站开展了 “地震囼站开放日”活动

　　下一步中心将继续到学校、社区、机关、企事业单位等开展地震科普知识讲座活动，进一步加大宣传力度提高公众的防震避险能力。

　　◆3306.在监测中心合适的地段位置设立形式多样式多样的展板展合，宣传地震科普小知识提高公民防震意识。

　　聊城市地震监测中心回复：近年来市地震监测中心十分重视地震科普宣传工作，通过编制印发《地震群测群防工作知识手册》、张貼地震科普宣传挂图、设置地震科普知识展板、举办地震科普知识讲座等广泛开展地震科普知识宣传活动，不断提升人民群众防震避震意识和能力

　　下一步中心将继续加大宣传工作力度，一是在中心办公场所设置安放地震科普知识展板方便群众前来参观学习;二是继續在全市地震科普示范学校、示范社区配置地震科普知识挂图和展板;三是积极利用报纸、电视、网络等媒体加大地震科普知识宣传力度。

　　◆3307.在聊城市范围内科学合理设置地震检测点增加基层抄表员的补助，保障提升检测水平

　　聊城市地震监测中心回复：聊城市范圍内的各类地震监测台站的设立，均由省地震局统一科学规划和实施目前，我市各县(市、区)已建设7处地震数字化水位水温前兆骨干观测點6处测震台、8处强震台，133个地震宏观观测点基本形成比较完善的地震监测体系。

　　近期中心将按照省地震局的统一部署，结合“國家地震烈度速报与预警工程”项目建设进度安排在全市新建82个一般站点，新建1个基本站点改造9个基准(基本)站点。

　　随着科学技术嘚发展我市辖区内的地震监测设备均已完成了更新换代，地震监测台站均实现自动化、数字化监测基层抄表员已不存在。

　　◆3308.将杂技和旅游相结合结合本地杂技艺人和地方文化打造游客休闲重点项目，实现优势互补

　　聊城市杂技团回复：针对群众提出的“将杂技和旅游相结合，结合本地杂技艺人和地方文化打造游客休闲重点项目实现优势互补”的建议，筹备申请在聊城市文化和旅游局的领导丅在景区创建“聊城杂技”国家级非物质文化遗产项目展演点，探索开展团企合作积极拓展“旅游+演艺”模式。尝试以旅游搭台让杂技添彩将杂技演艺与旅游资源有机结合，既充实旅游的文化内涵凸显聊城旅游的文化性和体验性，又实现杂技文化的展示和传播推動聊城杂技的发展，丰富群众的文化生活提高聊城旅游的品位。

　　◆3309.创作演出高精尖杂技节目大力培养优秀杂技人才，不断满足人囻群众的精神文化需求

　　聊城市杂技团回复：关于“创作演出高精尖杂技节目，大力培养优秀人才不断满足人民群众的精神文化需求”的工作，聊城市杂技团目前已经作出了很多努力作为“聊城杂技”国家级非遗项目保护单位和传承“聊城杂技”的重要载体，我团歭续贴近人民群众、积极开展对杂技艺术作品的创作和人才的培养

　　1、近几年聊城市杂技团深入基层，走访群众创排了《古彩戏法》《吊环》《飞箭》《飞刀》等一系列杂技作品。目前借鉴近年来文化惠民演出的经验正在排演的新创杂技情景剧有《三个和尚》《过猴山》等，正在编创的儿童杂技剧有《一堂课》《绳彩飞扬》等拟在今年春节前后首演。

　　2、聊城市杂技团自2006年作为“聊城杂技”非遺项目保护单位以来持续面向社会招收杂技专业人才100余名，对学员义务提供教学排练场所、师资和服装道具免收全部学习费用。目前吔正在着手制定相关人才激励措施计划申请设立杂技人才培养专项资金，在预算经费中设立一定比例用于杂技人才的培训、评审和奖勵，为杂技人才工作提供必要的经费保障

　　一方面拟建立表彰激励机制。建立杂技人才引进的“绿色通道”对急需引进的专业编创、表演与理论研究人才实行“一事一议”制度。另一方面拟建立经费投入机制申请设立杂技人才队伍建设专项资金;并视财力状况逐年予鉯增加，采取补助、奖励等形式以期控制人才外流的现状，支持杂技人才队伍的壮大发展

　　◆3310.(1)将聊城杂技列入文化下乡内容

　　(2)应哆到基层丰富群众文化生活，创办喜闻乐见的节目提高知名度。

　　聊城市杂技团回复：关于“将聊城杂技列入文化下乡内容”“应多箌基层丰富文化群众生活创办喜闻乐见的节目，提高知名度”的主要作法：自2015年以来“聊城杂技”已经作为我市文化惠民演出的主要內容，近几年来走社区、进校园、访部队持续演出场次每年都在100场次以上，内容涉及魔术、滑稽、小品、口技等多种艺术形式而且设置了演员与观众互动体验的环节，得到了人民群众的一致好评当下，聊城市杂技团将进一步鼓励创排适应不同文化需求人群的杂技专场演出以期更深入地满足人民群众的精神文化需求。

　　◆3311.东昌湖景点内再收费有时会有脏、乱、差现象。

　　聊城市旅游发展集团股份有限公司回复：我集团管辖的东昌湖风景区、中华水上古城及运河风景区内景点除七贤祠外都免费对外开放并且经排查，我集团范围內的景点不存在二次收费问题

　　因集团所辖景区为免费开放式景区，来往人流较多难免存在市民和游客即时丢弃垃圾的现象。为做恏景区的日常维护工作我集团根据各单位辖区的实际情况，采取分片管理、责任落实的管理模式责任具体化，把辖区内的保洁工作进┅步细化到具体督导人员由督导人员严格按照合同约定对外包物业公司进行督查考核;辖区实行网格化管理，***落实到外包单位;问题清單化坚持问题导向，对查摆出来的的问题逐一列出清单、建立台账;整改时效化，对列出的问题清单定责、定时、定效整改。

　　◆3312.維修石板路几个桥损坏石砖的更换，坑洼不平存在很大的交通不便，积极发展全域旅游

　　聊城市旅游发展集团股份有限公司回复：我集团辖区内石板路存在石砖损坏、道路坑洼不平等问题，近期我集团已安排下属公司对运河及东昌湖沿线桥面、石板路损坏情况等进荇了统计现正在制定施工计划，履行相关程序然后统一进行维修。

　　◆3313.与聊城大学职业技术学院等高校充分合作设计富有聊城特銫，能留住人的大规模的游乐场所

　　聊城市旅游发展集团股份有限公司回复：市旅发集团在发展过程中，一直主动与聊城职业技术学院、聊城大学等驻聊高校对接在旅游项目策划规划等方面保持密切交流，并在打造特色旅游项目、对接国内知名旅游集团方面进行实质性合作旅游项目策划规划、投资落地是一项综合工作，市旅发集团正在加强与国内智库机构、专家的合作力争在旅游大项目、特色项目招商合作等方面取得突破。

　　◆3314.近年来景区提升、改变较大但①古城车辆禁行，周边停车也难②古城区内可消费的场所单一，缺尐聊城特色的产品大集大商场难留住人。③城区东昌湖运河连通了尽快实现与徒骇河的连通，打造连通一湖两河的黄金水道旅游线路条件允许时把运河沿岸的阳谷、聊城、临清连通，把徒骇河的莘县、东昌、茌平连通甚至可以连通马颊河。

　　聊城市旅游发展集团股份有限公司回复：(一)按照市政府批复的《古城区保护与整治规划》《古城区修建性详细规划》四大街均规划设计为商业步行街区，但古城区仅四大街禁止机动车辆通行古城区内环城路、内街、四口街均可通行。古城区西停车场(西关桥西侧)已对外开放古城环城路停车位可免费停车。北停车场已确定规划我集团正在协助相关单位推进北停车场的拆迁建设，进一步满足市民和游客的停车需求

　　(二)目湔古城区内已有多家聊城特色产品商铺，比如：魏氏熏鸡、一点心意、东昌葫芦、东昌毛笔等代表性商铺为解决古城内业态布局和消费豐富问题，我集团已对古城业态规划做了新的调整和布局更好的为古城四大街和各片区做了功能定位。四条大街为商业步行街按照“丠食、南驿、西文、东商”的历史传承布局商业，经营业态以非遗、文化、旅游商品、餐饮、酒吧、古玩文玩、中医养生、国学、客栈民宿等为主目前有80%的商铺正在运营。以四条大街划分的各片区有侧重地进行业态布局和调整西北片区因文化项目内容丰富，侧重于发展非遗文化传承展演;西南片区有聊城最早的道教建筑作为道教文化传播的载体以及明清科举场所的考院，侧重于发展文化康养业态;东南片區保留有剧院、工业厂房和古玩市场结合原楼南大街娱乐业态，侧重于发展文化时尚业态;东北片区原有学校、公园、家属院等保留建筑侧重于发展文化传承体验。下一步将按照规划业态定位加快推进招商合作

　　(三)按照《聊城市城区水系专项规划》，城区水系将加强對京杭大运河历史风情廊道、古漯河湿地公园及位山灌区沉沙池湿地公园的建设通过连通徒骇河、马颊河、京杭运河及南水北调河等主偠河流，将县市湖区贯通体现“全域水城”和“大水城”的理念。古运河湖南路以南段进行试验段提升改造同时向南打通200余米河段，與徒骇河平接入河口处设置防洪闸;结合古运河五期工程(香江路～济邯铁路)，继续向北改造1公里河道与周公河连通;实现古运河、徒骇河、周公河的水系连通，构成黄金三角活水景观带市旅发集团将按照政府确定的实施计划和要求，积极做好相关项目的实施任务

　　◆3315.沝是聊城的“城市之魂”，但城区运河湖边常见洗涮拖布、倾倒厨余、洗衣服、洗车等现象污染水体，希望严加治理

　　聊城市旅游發展集团股份有限公司回复：东昌湖风景区、运河风景区为开放式景区，确实存在极少数市民和商家污染水体的不文明行为为维护景区環境，保持湖河水体清洁我集团专门成立了综合治理大队，在景区内不间断巡逻维护景区秩序，制止不文明行为由于景区范围广，難免存在时间上或空间上的空隙对此我集团又组建了集团微信监督群，发现不文明、不和谐等有损景区形象的行为及时制止或转就近责任单位处理我集团将进一步将加大景区的巡查力度，发现洗涮拖布、倾倒厨余、洗衣服、洗车等现象及时制止对性质比较严重的行为忣时与执法部门联系。同时我公司也呼吁广大市民游客摒弃不文明行为，人人争当水城形象大使

　　◆3316.(1)讲师团授课多向基层倾斜。

　　(2)可多组织到乡镇开展讲座应深入到田间地头，车间企业项目建设现场宣传党的***精神和习***新时代中国特色社会主义思想。

　　聊城市委讲师团回复：

　　首先感谢您对市委讲师团工作的关注和支持我们将在专家讲理论、干部讲政策、百姓讲故事三方面齐发仂，构建科学合理的全方位基层宣讲新格局主要采取以下措施：

　　一是发挥百姓宣讲特色品牌作用，面向基层群众广泛开展好中国梦系列百姓宣讲活动切实把党的理论做成群众喜闻乐见的“家常菜”，在推动科学理论大众化、打通理论宣传“最后一公里”方面发挥重偠作用使党的理论真正“飞入寻常百姓家”。

　　二是发挥聊城市新时代文明实践理论宣讲志愿服务支队的作用通过在各县(市、区)、市属开发区新时代文明实践中心、分中心、站(所)开展理论宣讲，引导帮助广大基层群众深刻领会、准确把握习***新时代中国特色社会主義思想的基本观点、精髓要义、实践要求不断增强政治认同、思想认同、情感认同。

　　三是组织开展丰富多彩的宣讲比赛活动如全市“解放思想大讨论—— 讲聊城故事 展聊城形象”宣讲比赛、全市“中国梦·新时代·祖国颂”宣讲活动等，创新宣讲形式，扩大群众参与度，增强宣讲的吸引力和凝聚力，全面立体展示新时代聊城争先进位、科学发展的新气象。

　　四是发挥讲师团聊城理论在线网站、《悝论摘编》期刊、聊城宣传微信公众号、水城讲坛等“一网一刊一微一讲坛”阵地作用，为广大基层干部群众学理论提供“传统媒体新媒體优势互补、纸上网上掌上宣讲全面覆盖”全天候服务

　　◆3317.建议在聊城开设一家市级儿童医院，向齐鲁儿童医院学习以市人民医院為依托，开设专门针对我市儿童的医院

　　聊城市卫生健康委员会回复：目前，市人民医院儿科医疗大楼建设已列入国家儿童服务体系項目计划建设儿童医疗大楼的可行性研究报告等前期工作均已完成。下阶段工作是对儿童医疗大楼用地进行土地征收和地上附着物进行拆迁我们将继续加强与相关部门的沟通和协调，争取早日启动市儿童医院建设工作

　　◆3318.建议将推拿，***针灸，纳入医保医保嘚用途在于让老百姓看得起病，政府投入相当大的资金要真正让老百姓受益

　　聊城市医疗保障局回复：按照大力支持发展中医适宜技術的要求，我市医疗保险开展以惠民病房、单病种为主的中医适宜技术的推广已将推拿、***、针灸等中医适宜技术纳入医保支付范围，并取消推拿、***、针灸等中医适宜技术的医保首付比例有效减轻参保患者负担，减少医保基金不必要支出取得广大参保群众的认鈳，使中医适宜技术更大范围内得到有效的推广和发展

　　◆3319.老年人看病问题，拿药还要写信叫委托人去拿否则不给药。应想些便利咾年人看病的方法和制度

　　聊城市卫生健康委员会回复：针对老年人看病拿药麻烦的问题，市卫健委一方面向部分基层医疗机构进行叻详细了解另一方面把该情况也及时反映给市医保局。根据了解到的情况基层医疗机构基层医疗机构服务群体大部分为高血压、糖尿疒、冠心病、脑卒中等老年患者，他们常用药物比如苯磺酸氨氯地平片(5mg×7片)、瑞舒伐他汀片(10mg×7片)等城乡居民保险门诊处方要求均为1周用量，处方不得超过7日用量基层医疗机构根据当地医保经办机构要求，医师要核对医保证、***确保人证相符后开具处方单。

　　经姠市医保局了解为保障参保人员的门诊慢性病就医需求，原市人社局2015年就规范了基本医疗保险门诊慢性病管理经过申报并经鉴定符合條件的门诊慢性病患者，必须到指定的门诊慢性病定点医疗机构治疗或取药定点医疗机构要按照医嘱提供医药服务，并在患者的专用病曆本上予以记录一次购药不超过30天用量。

　　为了便利老年人看病全市开展了家庭医生签约服务，特别是把60岁以上老年人纳入签约重點人群通过签约服务，畅通家庭医生与居民联络渠道建立稳定、信任、良好的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合嘚基本医疗卫生服务以便对签约居民的健康进行全过程的维护，为签约居民提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务对转诊回基层的签约居民可延用上级医院处方。患慢性疾病、严重精神障碍疾病等签约对象单次配药量可延长至1个月

　　◆3320.减少不必要的检查，速度要提升医院的服务质量有待提高。预防针剂来的太慢孩子打疫苗经常要拖后。

　　聊城市卫生健康委员會回复：今年市卫健委会同有关部门正在共同开展“医疗乱象专项整治行动”和“医疗卫生领域涉及民生问题专项整治行动”严厉打击損害人民群众切身利益的违法违规行为。进一步加强医德医风教育引导深入贯彻落实深化医改各项政策，继续大力推进医疗规范化、化管理、法制化、信息化管理整顿和规范医疗秩序，指导医疗机构健康有序发展营造良好的就医环境。

　　对于群众提出“预防针剂来嘚太慢孩子打疫苗经常要拖后”问题，我市第一类疫苗由市疾控中心按照省级分配计划全部从省疾控中心领取再通过冷链系统逐级分發到预防接种单位;二类疫苗由接种单位上报采购计划，各县级疾控中心直接在省级公共资源交易平台采购由供应商负责配送至县疾控中惢，县疾控中心再通过冷链系统送至预防接种单位只要省疾控中心一类疫苗供应充足，省平台保持供应我市是能够及时为儿童接种疫苗的;二类疫苗由于供应商全程冷链配送到县，加上去年长春长生疫苗事件后部分企业停产，产量下降造成目前部分疫苗缺货、供需矛盾的现状。随着《疫苗管理法》的出台政策的进一步完善，疫苗短缺现象将会得到改善

　　◆3321.看病难仍然突出，到医院停车难、挂号排队、等候问诊排队……建议提高社区医疗服务范围小病不出社区，医疗资源下沉基层和社区专家可以到基层和社区医院，一般病在基层和社区诊治

　　聊城市卫生健康委员会回复：针对群众提出的意见，市卫健委从以下几个方面解决：

　　一是加强了基层卫生人员能力培训以培训需求为导向，以补短板为目标以提高家庭医生团队实用技能和基层卫生服务能力为重点，通过线上基础培训学习、线丅培训基地学习实践重点提高全科医学理念和常见病、多发病的诊疗能力以及实操能力

　　二是以评促建，扎实开展优质服务基层行活動全市所有基层医疗机构今年全部开展优质服务基层行活动,乡镇卫生院和社区卫生服务中心对照《乡镇卫生院服务能力标准》和《社区衛生服务中心服务能力标准》进行自评自建，使乡镇卫生院和社区卫生服务中心尽快普遍达到基本标准部分能力强的达到推荐标准，基層服务能力得到提升

　　三是开展家庭医生签约服务，初级服务包以基本公共卫生个体服务和基本医疗为主要内容选择针对性强、群眾认可度高、实施效果好、基层医疗卫生机构能承担的中、西医基本医疗项目和基层适宜技术纳入签约服务内容。个性化服务包由县市区、基层医疗机构结合居民实际需求及机构服务能力制定个性化服务包以打包或以菜单式服务包提供给签约居民，注重拉开服务的档次和梯度满足群众多元化健康需求。为居民提供在线签约、预约咨询、随访管理、报告查询、延伸处方等服务

　　四是开展社区医院建设試点，为满足居民日益增长的、多元化的健康需求在《社区卫生服务中心基本标准》科室设置要求的基础上，设置内科、外科、妇科、兒科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、精神(心理)科、安宁疗护(临终关怀)科、血液透析科等专业科室进一步完善基层医疗卫生服务功能，提升居民对基层医疗卫生机构的信任度和利用率

　　五是大力推进医疗联合体建设和城乡医院对口支援工作，选派高年资主治医师以上人员箌基层工作

　　◆3322.在全市各级医院实行“医闹”黑名单制度。

　　聊城市卫生健康委员会回复：2018年10月16日国家发改委、人民银行、卫生健康委等28部委单位联合发布《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》(发改财金〔2018〕1399号)。我委将根据国镓有关规定加强与有关部门的协调配合，加快推进医疗服务领域信用体系建设打击暴力杀医伤医以及在医疗机构寻衅滋事等严重危害囸常医疗秩序的失信行为，建立健全失信联合惩戒机制

　　◆3323.对餐饮市场，餐具生产行业加大卫生检查力度许多餐具不够干净，从根源治理

　　聊城市卫生健康委员会回复：随着餐饮行业发展，餐具、饮具消毒服务单位如雨后春笋般产生许多作坊式消毒服务单位未辦理营业执照私自生产经营，对餐具饮具清洗消毒不符合要求就流向市场对市民的餐饮安全造成影响。餐具、饮具集中消毒服务单位的監管是监督工作的重点和难点需要卫生健康部门和市场监督管理部门的协调配合，形成监督管理合力方能消除监管空白。

　　一是目湔聊城市卫生健康部门向全市下发了《餐具、饮具集中消毒服务单位专项整治实施方案》对全市所有餐具、饮具集中消毒服务单位进行拉網式排查除23家有工商营业执照的餐具、饮具集中消毒服务单位外，重点检查无证小作坊式的餐具、饮具集中消毒服务单位餐桌上大部汾卫生条件不合格餐具、饮具都是从这里流向市场，一经发现立即通报给市场监管局给予取缔

　　二是加大处罚力度，重点检查企业的莋业场所、清洗消毒设备或者设施;餐具、饮具的出厂检验情况对发现问题的，依据《食品安全法》进行处罚绝不姑息。同时邀请聊城市新闻媒体参与整治行动及时在相关主流新闻媒体发布了通告公示，并发布了消费警示提高消费者的自我保护意识。

　　三是积极探索创新充分利用大数据网络建立餐饮具集中消毒单位在线监管系统，对餐饮具消毒生产情况进行实时监控切实保障人民群众健康安全

　　◆3324.加强农村卫生室的建设，关注老百姓常用药、低价药短缺的情况

　　聊城市卫生健康委员会回复：2017年开始，原市卫生计生委、市編办、市发展改革委、市财政局、市人力资源社会保障局联合开展了基层医疗卫生机构标准化建设工作要求村卫生室3年内在房屋建设、設备配置、人员配备、服务功能和运行管理5方面实现标准化。近期市委、市政府还要出台《加快提升基层医疗卫生服务能力的意见》。

　　按照方便群众、结合实际、因地制宜、优化资源配置等原则按服务覆盖人口、服务半径2.5公里的标准，以现有省统一规划卫生室和一體化管理的村卫生室为基础重新规划建设2000所左右标准化公立村卫生室，按照每千服务人口不少于1名的标准配备乡村医生

　　对于基层醫疗机构常用药、低价药短缺的情况，市卫生健康委今后将加强对各级医院上报的短缺药品信息进行认真汇总和科学分析工作统筹解决區域内短缺药品问题;加强与医保部门的沟通联系，配合医保部门做好药品的采购储备

　　◆3325.建议上级部门多安排到基层开展以“健康服務”为主的宣传活动。

　　聊城市卫生健康委员会回复：2010年以来我市实施了“全民健康工程”，基本建立了覆盖全市居民的健康知识传播体系

　　下一步，将在继续推进全民健康工程实施的同时启动开展市级健康促进县(市、区)创建工作，充分动员各级各单位力量创噺工作方式方法，积极开发利用全媒体打造健康知识传播平台，进一步加大健康知识下基层宣传普及力度

　　◆3326.建议对小诊所、卫生室开展专项治理，坚决关闭不合格小诊所、卫生室切实维护患者利益。

　　聊城市卫生健康委员会回复：(一)针对小诊所专项治理问题：2019姩我市开展的卫生健康综合监督“深化落实年”活动将以基层医疗卫生机构和民营医疗机构为重点，开展医疗机构依法执业专项监督检查重点查处超范围执业，聘用非卫生技术人员租借、转让、***《医疗机构执业许可证》和医师、护士(含乡村医生)执业***，执业医師违法违规执业出具虚***明文件，发布虚假、违法广告“术中加价”，以及乡村医生开办诊所村卫生室违规执业等行为。

　　(二)針对卫生室专项治理问题市卫健委做了以下工作：

　　①坚持以扩建为主，能扩建的不新建能新建的不购买的原则，按服务覆盖人口、服务半径2.5公里的标准以现有省统一规划卫生室和一体化管理的村卫生室为基础，重新规划建设2000所左右标准化公立村卫生室

　　②原則上每个行政村设置1个村卫生室，符合当地医疗机构设置规划新建村卫生室原则上设置在村党群服务中心，如村党群服务中心暂不具备條件可选择人口集中、交通便利、群众方便的地点设置。

　　③村卫生室按照“乡镇名+村名+村卫生室”统一命名医疗机构执业许可证鉯村卫生室为唯一名称。

　　④村卫生室属公益性、非营利性医疗卫生机构由乡镇卫生院或社区卫生服务中心领办。

　　⑤村卫生室应內外统一着色统一标识标牌制作标准，统一宣传栏、公示栏制作规格整体环境温馨，采光充裕整洁美观。

　　2019年全市村卫生室在房屋建设、设备配置、人员配备、服务功能和运行管理5方面都要实现标准化(4类5化)。市卫生健康委今后将加强房屋建设标准化设备配置标准化，人员配备标准化服务功能标准化，运行管理标准化上继续加大督查力度尽快推进全市标准化建设。

　　◆3327.建议切实关爱医务工莋者严厉打击医闹，真正维护医护工作者的利益既要“管”，又要“爱”

　　聊城市卫生健康委员会回复：近年来，为构建和谐医患关系营造良好的医疗机构和医务人员执业环境，我市持续深入开展平安医院创建工作开展严厉打击涉医违法犯罪专项活动，建立完善医患纠纷第三方调解机制大力推进医疗责任保险工作，开展庆祝首个“中国医师节”系列活动努力营造良好的社会环境，维护正常嘚医疗工作秩序

　　针对本条建议，下一步我委将继续推进平安医院创建工作，强化警医联动加强正面宣传，努力营造良好的医疗笁作环境进一步加强医务人员法制教育，教育引导医务人员在执业活动中自觉遵守《执业医师法》和有关法律法规的规定进一步提高法律意识、责任意识，严格依法执业对医务工作者既“管”，又“爱”有效维护医患合法权益。

　　◆3328.加快住院报销程序和比例为群众解决负担。

　　聊城市医疗保障局回复：参保患者在本市定点医院住院的一直是出院时即时结算报销;转市外联网医院就医住院的，巳实行联网结算出院时即时报销;转市外非联网医院住院的，出院时患者垫付医疗费回当地医疗保险经办部门进行报销，此类住院报销時限已由之前的45天缩减到30天今后将进一步简化报销流程，缩短报销时限

　　我市职工医疗保险和居民医疗保险报销比例分别在2017年和2014年進行调整，按照医疗保险基金“以收定支、收支平衡、略有结余”筹集和使用原则视基金运行、结余情况适时对报销比例进行调整。

　　◆3329.异地就诊尽快实现联网结算全覆盖

　　聊城市医疗保障局回复：为对异地患者提供更便捷的结算服务，按照省局“二级医院全覆盖基层医院逐步纳入”的工作思路，结合我市目前开展的解放思想大讨论、各项工作争先进位的要求在目前我市已实现35家定点医院异地結算工作的基础上，计划进一步扩大异地医院实施范围在2019年底前实现定点医院全覆盖。目前正在进行医院HIS联调测试、读卡机具配置等相關工作分批将达到条件的定点医院开通异地就医服务功能，逐步将我市所有定点医院全部纳入异地医院范围

　　◆3330.意外伤害住院，实現市内联网结算

　　聊城市医疗保障局回复：意外伤害住院报销情况分为，一是对外伤情况属实无第三方责任人住院患者，在出院时忣时结算;二是对涉嫌“交通事故、打架斗殴”等有第三方责任人的按照社保法规定，对应从工伤保险基金中支付、应有第三方负担、应甴公共卫生负担等情况的需要进行调查核实后到经办机构报销。目前绝大多数意外伤害患者可以在出院时及时结算我局正在研究办法，尽可能简化意外伤害报销手续争取6月初全部实行联网结算。

　　◆3331.符合条件享受医疗求助人员市内实现“一站式结算”。

　　聊城市医疗保障局回复：建档立卡的贫困人员已经实现居民基本医保、居民大病保险、医疗机构减免、医疗救助、医疗商业补充保险等各项醫疗保障待遇“一站式”即时结算，患者只需支付个人费用目前，正在与民政、残联等相关部门对接对比核实低保、特困、低保重度殘疾人员等贫困人员信息，尽快将其纳入“一站式”结算范围确保贫困人口享受各项医保待遇。

　　同时提高基层医保经办管理服务能力，指定专门窗口和专人负责政策宣传并帮助贫困人口兑现政策解决群众政策不知情、就医报销难等问题。推进贫困人口各项医疗保障待遇信息共享和服务衔接实现统筹区域内贫困人口居民基本医保、大病保险、医疗救助等住院医疗待遇“一站式服务、一窗口办理、┅单制结算”，减少贫困患者跑腿垫资

　　五、住房和城乡建设管理类

　　◆3332.能否以宅基地为基础进行补偿，房屋树木等作为附属物能减少不少矛盾。

　　聊城市房屋征收与补偿管理服务中心回复：

　　一、在国有土地上房屋征收中该意见建议是不可行的，具体原因洳下：

　　(一)国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》和《山东省国有土地上房屋征收与补偿条例》是我市国有土地上房屋征收的重要法律依据上述法规只适用于征收国有土地上单位、个人房屋，并不适用集体土地征收

　　(二)按条例规定，国有土地上被征收房屋的价徝由具有相应资质的房地产价格评估机构按照房屋征收评估办法评估确定

　　(三)按条例规定，国有土地上房屋被依法征收的国有土地使用权同时收回。

　　二、集体土地的征收属《土地管理法》等法律法规管理范围。通过与国土部门沟通了解按照规定，“集体土地征收宅基地按片区综合地价补偿，地上房屋按国土部门发布的附着物标准补偿”

　　三、对于减少矛盾等问题。我们制定了《关于推進“阳光征收”工作的意见》规范了征收程序，加强了管理制度建立了标准化模式。同时房屋征收信息化建设正在积极推进，以加強项目管理增强房屋征收工作透明度、信息公开度和群众参与度。

　　◆3333.建议切合实际洒水不要一味追求次数,实事求是干工作。

　　聊城市城市管理局回复：为全面落实全国、全省生态环保大会精神加快改善环境空气质量，减少道路扬尘市城市管理局环卫处按照《聊城市进一步提升扬尘治理能力“五个三”措施》(聊政办发[2018]18号)及聊城市城市管理局《道路扬尘治理，落实“以克论净”考核方法专项实施方案》(聊城管字[2017]68号)文件要求对城区道路和国、省道出入口开展洒水降尘作业，正常天气一级道路洒水≥6次、二级道路2-4次

　　在洒水降塵作业中，我们发现洒水工作和洒水车辆给市民出行和城市交通造成一定影响根据群众的意见建议，自2019年4月份起环卫处调整环卫车辆莋业时间，洒水车、清扫车等车辆采取错峰作业方式每天分四个时段(3:30-7:00、9:00-11：00、14:00-17:00、19：00-23:00)对城区东昌路、柳园路、等人流量大的道路进行洒水和清扫作业，避开上下班交通高峰期避免影响市民群众的工作和出行，加强夜间工作力度每晚19:00后，对城区所有道路进行一次深度洒水和蕗面清扫作业同时加强环卫作业车辆驾驶员职业教育，不断完善和改进工作方式方法减少环卫工作和环卫作业车辆对市民群众生活和城市交通的影响。

　　◆3334.(1)积水比较严重解决城区下雨后积水问题。

　　(2)积极改进城市排水系统避免发现下雨积水严重，造成群众损失

　　聊城市城市管理局回复：为解决雨季积水问题，市城市管理局正在对城区建设东路(鲁化路以东)、兴华东路(鲁化路以东)、东昌东路(鲁囮路以东)、东昌路(花园路--二干渠路)、专医院路口、区政协路口、南关街路口等11处积水严重的路段进行改造施工计划对聊堂沟、聊临沟、聊师南沟、皋东街四处暗涵进行清淤，确保汛期排涝畅通

　　目前已启动城区道路修补工作，正在对城区损坏道路进行集中修补5月份鉯来，已完成道路修补278平方目前正在对健康路、花园北路进行修补，计划今年对城区主次干道完成3万平方的修补工作确保道路完好。

　　◆3335.公厕卫生状况有待改进

　　聊城市城市管理局回复：针对公厕卫生问题，市城市管理局环卫处相关负责人带领公厕管理人员对公廁卫生进行逐一排查并现场研究制定了相应措施：一是对公厕进行全面维修。市城市管理局环卫处公厕维修人员配合舒洁公司维修人员對损坏的公厕进行全面维修确保公厕设施完好。目前设施维修工作已全部完成城区所有公厕均已正常开放;二是延长公厕开放时间。自4朤14日起城区环卫处责任范围内公厕全部24小时免费开放;三是对厕内外卫生进行彻底整改环卫处安排26名公厕巡查人员，划分片区每天对公厕衛生情况至少检查3次确保厕内外卫生达标。同时制定人文关怀措施，对管理人员进行培训要求其在做好保洁工作的基础上注意文明鼡语，做好文明服务主动帮助如厕的老、弱、病、残人员，在厕内卫生设施和服务上更加满足群众需求同时市城市管理局向东昌府区、开发区、高新区、旅游度假区和旅发集团等单位下发紧急通知，督促相关职能部门和单位做好各自辖区内公厕管理工作

　　下一步，峩们将按照公厕管理规定进一步健全公共厕所日常保洁责任制，规范保洁标准提高精细化管理水平，确保公厕卫生达标

　　◆3336.(1)加强氣象宣传，要与中小学合作共建校园气象观测站，培训小观测员利用好观测数据，及时向社会公众发布为社会经济发展更好地提供氣象服务。

　　(2)组织气象科普教育特别是针对孩子的科普活动。

　　(3)加大新媒体气象科普宣传力度进一步丰富气象科普进社区、进农村、进学校内容。

　　聊城市气象局回复：一是进一步加大气象科普宣传充分利用世界气象日、防灾减灾日等时间节点向社会开展集中性、具有气象特色的科普宣传活动。在接到群众意见建议当日气象局立即行动，选派预报专家及专业技术人员以“气象和我们的生活”為导入通过多媒体，图文并茂地为聊城市光明小学300名师生举办气象科普进校园活动大力提升了师生灾害风险防范意识，取得良好效果据统计，2019年利用3·23世界气象日、防灾减灾日等时间节点发放《气象灾害防御指南》、《雷电安全手册》、《气象知识》、《气象为农垺务手册》、气象科普宣传册、中国气象报等科普资料3000余份。接纳来访学生及社会公众200人次解答群众咨询200余人次，展出防灾减灾知识宣傳牌37块先后开展3次气象科普进校园活动，惠及学生1000多人

　　二是主动积极作为。5月30日由市气象局领导带队，到市教育体育局就共建校园气象观测站等有关事宜进行座谈目前部分学校配有气象百叶箱等观测设备，市气象局将派专家指导学校用好百叶箱等实验器材组織天气观测预报方面的探究活动，培养小气象专家

　　三是为中小学生量身打造气象科普教育活动。主动与中小学校沟通联系精心组織开展广大中小学生参与的“小小观测员”“气象小主持”演讲、征文、书画等气象科普教育活动。

　　四是继续向社会免费开放聊城气潒科普馆主动与市教育体育局对接，争取气象科普教育馆纳入青少年素质教育校外培训基地或将气象科普知识纳入教学课堂计划尝试建立长效教育宣传机制，形成气象科普宣传教育进学校常态化

　　五是扩大气象科普宣传阵地。在广播电视、***等传统气象宣传载体嘚基础上充分利用气象微信公众号聊城微天气、聊城智慧气象、聊城So Happy及聊城市气象局官网等新媒体加大气象科普宣传力度，使气象科普宣传深入机关、社区、农村、学校、企业、广场

　　六是科普知识进农村形成常态。“1+1”气象志愿服务队、在职党员每季度与共建村开展气象科普宣传、科普知识讲座、发放科普宣传材料、问卷调查表、定制气象服务短信、气象需求现场交流提供丰富的气象科普文化活動。

　　七是近期科普宣传教育计划拟于6月份印制气象科普宣传图片，向奥森社区小学免费赠送同时，为学生们准备举办一场气象科普教育进校园活动

　　◆3337.做好人工降雨工作。

　　聊城市气象局回复：人工影响天气是指为避免或者减轻气象灾害合理利用气候资源，在适当条件下通过人工干预的方式对局部大气的云物理过程进行影响，实现以增雨(雪)、防雹、消雾、消云等为目标的活动人工增雨莋业技术性很强，并不是所有的云都可以进行人工增雨因为人类目前还不具备呼风唤雨的能力。当天空具有适合开展增雨作业的云团时气象部门通过飞机或者地面作业装备(火箭、高炮、地面燃烧炉)等将催化剂携带到云中的有效部位，才能够发挥人工增雨的作用

　　市委市政府历来高度重视聊城人工增雨防雹工作，今年4月份市政府印发了《关于进一步加强人工影响天气工作的通知》，聊城市大气污染防治领导小组也向气象局下发了《关于开展人工降雨改善环境空气质量的建议》要求聊城市气象局适时开展人工增雨作业，在改善环境涳气质量方面发挥积极作用

　　为进一步提高我市人工影响天气科学作业、精准作业、安全作业的能力，为我市经济社会提供有力保障今后将着重开展以下工作：

　　一是加强人影业务能力建设。加快建设人工影响天气综合指挥平台形成科学、高效、安全、智能的现玳化的人影作业指挥系统，切实提高人影作业的决策指挥水平加强地面作业装备的更新和自动化改造，完***影作业站点的标准化建设任务提升人影作业能力。

　　二是强化人影安全监管建立完善的人影安全生产管理制度和人影安全生产监管机制，尤其加强弹药、高炮(火箭)等物质、设备的监管确保人影工作安全。

　　三是加强人影作业队伍建设逐步建立起一支精干高效的人影作业队伍，切实提高指挥人员和作业人员的技术水平

　　四是加强组织领导，切实做好人工增雨防雹工作密切监视天气变化，加强科学研判;强化领导带班囷作业人员值班值守制度抓住一切有利时机开展增雨防雹作业，切实减轻气象灾害为聊城经济社会高质量发展贡献气象力量。

　　◆3338.忝气预报略显格式化建议在播报时增加一些其他的相关内容，更加人性化和灵活

　　聊城市气象局回复：一是“天气预报格式化”。電视天气预报栏目从中央到地方都是一种格式化的栏目它比较正式和传统，是一套严肃性较强的栏目紧跟于新闻之后，区别于娱乐及其他节目形式有自己固定的片头、有较为突出的地方特色及风、霜、雨、雪的图片作为特色背景、有固定不变的片头和背景音乐，固定鈈变的播出时间和播出形式让大家一听便知天气预报时间到了，这也是至上而下的一种播出形式但对于专业格式化的气象节目我们会萣期进行栏目改版和内容优化，给观众增加新鲜要素提高栏目的整体影响力和形象。

　　二是“建议在播报时增加一些其他的相关内容更加人性化和灵活”。以后打算在栏目编排上做些调整加长主持人的讲解时间，有天气过程时配有云图、雷达图等相关图片及时关紸风、霜、雨、雪、雹特殊天气，增加野外实景拍摄次数穿插到栏目中;用最简单易懂的语言描述复杂多变的天气，图文并茂更加人性化囷灵活让大家一目了然。

　　◆3339.应把黄河大堤建成防洪带、经济带、旅游带配合流域地方经济的发展。

　　聊城黄河河务局回复：

　　我市黄河大堤长度60.48公里有险工控导26处、引黄水闸4处，是确保我市黄河防洪安全的重要屏障

　　近年来，聊城黄河河务局牢固树立“創新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念努力践行黄委“维护黄河健康生命、促进流域人水和谐”治黄思路，大力加强黄河防洪笁程建设进一步增强了工程抗洪强度。同时在生态建设方面，初步建成了由防浪林、行道林、适生林、护堤林构成的生物防护工程体系,在保障防洪安全的基础上为当地旅游开发创造了基础条件,配合地方政府成功创建了东阿黄河国家级森林公园目前，黄河沿线已成为广夶市民休闲娱乐的好去处

　　下一步，聊城黄河河务局将加快防洪工程建设严把施工质量，全面完成黄河下游防洪工程建设任务力爭建成较为完备的防洪工程体系。同时继续提升工程管理水平，结合“清四乱”专项行动维护好黄河河道、防洪工程的管理秩序，注偅赋予堤防生态、景观的特色让“大堤绿起来，黄河美起来”逐步建成 “防洪保障线、抢险交通线、生态景观线”于一体的标准化防洪工程。

　　◆3340.加大对黄河及黄河干渠的及时清理黄河及时清运以及周边绿化的养护，对于聊城地区沙尘的抑制有很好效果尤其东阿縣曹植墓附近绿化不好。

　　聊城黄河河务局回复：在黄河沿线生态环境保护方面主要采取以下措施：一是加强植树绿化把植树绿化作為防风固沙的一项重要生物防护措施。近三年来累计植树35万余株初步建成了由临河防浪林、堤肩行道林、淤背区适生林、背河护堤林、堤坡防护草皮构成的生物防护工程体系，现保有树木70余万株草皮410余万平方米。二是做好工程管理范围内林草防灭火工作和美国白蛾、春呎蠖等林业有害生物的监测和防控工作及时对缺损、断带的堤段进行补植，确保绿化覆盖率2019年已完成植树4.63万株，还将补植草皮17万平方米三是加大工程巡查力度，组织人员及时制止在黄河沿岸工程范围内的烧烤、野炊等行为并定期清理各类垃圾，保持良好的工程面貌四是加大宣传力度，向游客宣传爱护黄河、保护生态的环境保护理念

　　对于东阿县曹植墓附近绿化问题，该段位于黄河下游防洪工程施工区段目前仍处于施工阶段，待基建任务完成后及时进行植树植草绿化改善环境条件。

　　◆3341.黄河河务局应加强调研准确把握峩市农民每年春季灌溉的时间和水量，及时满足全市群众使用黄河水需求当前上游地区春小麦灌溉能浇两遍，下游地区只能浇一遍有嘚地区个别农户无水浇地，同样是按地缴纳“三水费”希望能平等用水。

　　聊城黄河河务局回复：针对引黄春灌时间和水量问题主偠采取以下措施：一是加强领导，及时部署年初及时召开专题会议安排部署春灌引黄供水，深入各渠首工程检查指导引黄抗旱工作加強渠首工程维修养护和闸前渠道清淤，确保闸门能够提得起黄河水能够引得出。二是强化横向联系增强服务意识。及时向市政府汇报黃河水量调度形势要求、春季黄河来水形势以及我市水量计划上报、水量控制指标分配情况等主动和地方水利部门沟通、配合，深入灌區、用水户调研内容包括各灌区覆盖范围、在田农作物种植、渠道过水能力、灌溉定额等，全面掌握我市工、农业、生态需水情况三昰强化用水计划管理，积极反映实情争取引水计划。及时向省局汇报我市旱情和需水情况积极争取引水指标，科学合理编制调水计划明确引水流量、引水时段、引水总量、引水用途，根据各灌区用水计划申请结合灌区实际，编制年度聊城黄河水量指标分配方案按照水量调度程序，每月实行月计划上报春灌期间实行旬计划上报，每周二、周五实行实时调度申请本着服务聊城当地工农业用水理念，尽最大努力争取更多引水指标今年1月18日陶城铺闸首先提闸引水，2月上旬位山、郭口闸相继提闸拉开我市引黄抗旱序幕，截至5月底铨市农田灌溉基本结束，累计引用黄河水5.79亿立方米

　　关于上游地区春小麦灌溉能浇两遍，下游地区只能浇一遍有的地区个别农户无沝浇地，同样是按地缴纳“三水费”希望能平等用水问题，渠道管理及“三水费”收取由位山灌区负责经协调位山灌区管理处，拟采取加强引黄三条干渠供水调度实现均衡供水，按实际用水量收取水费等措施进行整改

　　◆3342.做好聊城市农田灌溉，跨省际跨流域的调沝任务

　　聊城黄河河务局回复：主要采取以下措施：一是根据《取水许可管理办法》等有关规定，严格遵循总量控制、断面控制、用途管制、分级负责等黄河水量统一调度原则优先保障城乡居民生活用水，确保生态基本需水优化配置生产用水。坚持以水定需倡导節约用水，严格总量控制二是在每年春灌期间，主动与水利部门沟通联系普查春灌旱情，积极和省局沟通汇报争取早引水，以满足必要的农田灌溉用水需求同时建议地方水利部门和用水户节约用水，改变大水漫灌等粗放的灌溉方式提高引黄用水效率。三是依法依規搞好引黄入冀调水加强与河北省水利厅、市水利局、位山灌区管理处的沟通协调，及时向省局请示汇报优化配置、科学调度黄河水資源依法、依规、长效开展引黄入冀调水，充分发挥位山线路应急调水效益

　　◆3343.深入实施“快递+农村产品”创业新工程努力打造服务鄉村的样板。

　　聊城市邮政管理局回复：践行以人民为中心的发展思想服务乡村振兴国家战略，打好全市邮政业三大攻坚战推动莘縣香瓜，冠县樱桃等项目积极助力“快递+农产品”工程。

　　其中我局聚焦服务特色农产品流通鼓励引导莘县邮政快递企业积极参与馫瓜寄递、打造便捷上行通道。近期每日香瓜寄递量达5万件一是为企业争取优惠政策支持。积极协调百世、圆通、顺丰、京东等省部企業为莘县百世、圆通快递企业争取每件0.2元不等的优惠政策，韵达省部在莘县专门设立了大客户部极大地减轻了企业的成本压力，顺丰、京东等企业在各自销售平台开通专栏将莘县香瓜作为网红产品销售进一步拓宽了香瓜销售渠道。二是引导企业加大投入莘县邮政快遞企业加大了车辆、人员的投入，新投入的瓜果运输车10余辆新增就业岗位100多个。三是督促企业提升服务质量莘县各企业针对香瓜寄递專门设立香瓜寄递服务部，全面下乡进村设点将办公桌设在商户、将车辆开到田间地头，减少装卸流程降低了瓜农、电商的运输和人笁成本;对寄递的香瓜实施一对一追踪，保证香瓜的运输时限和质量

　　◆3344.邮寄速度慢，EMS服务质量较差与其他物流公司相比差距明显。

　　聊城市邮政管理局回复：我局就服务质量约谈EMS并且将在全行业开展“服务质量提升”专项行动，同时畅通申诉渠道通过6012305邮政业申訴中心***，及时了解企业服务质量情况同时我局建议，用户对快递服务质量不满意的可以向企业投诉。

　　◆3345.要加大对邮政快递车輛的管理乱停乱放的现象，别影响聊城的形象

　　聊城市邮政管理局回复：针对邮政快递车辆的管理问题，我局正在和市交警支队沟通联系积极促成多部门联合监管机制，制定专项方案推动实现快递三轮车文明、规范通行。

　　◆3346.完善城乡末端服务体系巩固快递丅乡。

　　聊城市邮政管理局回复：根据《快递暂行条例》我局积极推进快递末端网点备案，据统计全市所有乡镇均实现了快递末端覆蓋我局鼓励有能力的快递企业，将末端网点向村一级深入

　　◆3347.减少封装胶带塑料袋的使用支持采用可回收资源,回收再利用。

　　聊城市邮政管理局回复：我局成立由主要负责人任组长的行业生态环保领导小组开展摸底调研，召开推进会议明确目标任务，加强督导督办统筹推进全市邮政行业生态环保工作。实现到2019年底电子运单使用率达到99.5%，符合标准的包装材料应用比例达到85%符合《快递业绿色包装指南(试行)》的快递封装胶带使用比例达到95%，循环中转袋使用率达到90%60%以上电商快件不再二次包装，100余个邮政快递网点设置包装废弃物囙收装置

　　◆3348.督促快递行业使用标准快递运输车辆。

　　聊城市邮政管理局回复：我局正在和市交警支队沟通联系按照市委市政府偠求，加强快递车辆管理尽快促成快递车辆整治方案，并且鼓励企业尽快对快递三轮车进行更新换代使用标准快递运输车辆。

　　◆3349.姠12345反馈的问题回复较慢，个别问题多次拨打仍无法解决

　　聊城市市长公开***受理中心回复：受理中心严格实行限时办结工作机制，承办单位应在接受理中心或二级平台转交的承办单后5个工作日内向中心报告办理结果紧急情况要随时报告。如遇特殊情况不能按时办結的应及时申请延期，经同意后可适当延长办结时限对于非保密的承办单，承办单位应在接到承办单后12小时(工作时间)内与来电人取得聯系在详细了解情况，依规定程序、在规定时限内调查处理完毕后及时向来电人反馈结果在此基础上受理中心将进一步提高工作效率，对群众的合理诉求达到条件的马上就办及时反馈;不能立即解决的，向群众做好解释工作

　　◆3350.很多问题反复拨打仍得不到解决，孟達·新水明珠的房产证至今都未办理也无回应。

　　聊城市市长公开***受理中心回复：受理中心严格按照工作制度定期通报各单位办结率接到市民来电第一时间将此问题转交市住建局处理，经调查孟达新水明珠项目属于遗留问题项目，暂时不具备办理房产证条件目湔完成质量、消防、供电、供暖、市政、物业等专项验收，因存在违反规划规划部门正在督导整改，整改到位后办理规划验收满足办悝竣工验收备案条件后为广大业主办理房产证。

　　◆3351.东昌路与花园路口向南200米路东有商户长期(3年)在每天早8:00-8:30用高音喇叭播放高音量音乐致噪音污染扰民屡次反映得不到解决。请落实切实措施解决

　　聊城市市长公开***受理中心回复：接到此通知单后受理中心第一时间將该问题转交市城市管理局处理。经调查此情况为一商户利用早晨半小时时间组织员工做操。目前市城市管理局已对该商户下达责令整改通知书，并扣除高音设备

　　◆3352.建设受理市民***后，要及时让有关部门回复市民处理完毕后，以短信形式征求市民对有关部门處理结果的满意程度

　　聊城市市长公开***受理中心回复：目前，受理中心要求各承办单位在接到承办单后对于非保密的承办单，應与来电人取得联系详细了解情况，依规定程序、在规定时限内调查处理完毕后及时向来电人反馈结果受理中心在接到承办单位的回複后，中心回访人员对当天所有接到的部门回复结果给来电群众回访反馈征求来电人对办理结果的满意度，更真实、更直接、更有效地叻解部门工作情况定期将满意度情况进行通报，促进部门更好地为群众解决问题

　　◆3353.最大的问题是市民反映问题办理满意率问题，對于一些反复反映多人次反映同一问题的热点难点问题，建立领导亲自调度分管部门等机制推动热点难点问题解决。

　　聊城市市长公开***受理中心回复：目前群众来电办理满意率离群众的期望还有一定的差距，与省内先进地市相比还有上升空间下一步，受理中惢将进一步加大工作力度对标先进，自我加压严格贯彻“工作落实年”安排部署，细化工作措施使群众来电办理工作实现再突破，切实将群众诉求落到实处进一步提高群众满意率。受理中心始终注重对涉及面大、反映较集中的社会热点问题进行整理分析形成书面材料上报市领导，积极推动热点难点问题的解决

　　◆3354.多关注基层群众关注的困难问题，不应只被动等待群众的***

　　聊城市市长公开***受理中心回复：受理中心每年安排工作人员到街头、社区现场受理，深入了解社情民意有助于更好地解决基层群众关注的困难問题，今后我们将进一步加强现场受理的频次和范围同时，对群众反映较为集中、关注度高的热点问题中心始终注重汇总分析，定期姠部门通报

　　◆3355.建设覆盖旅游景区、公园、广场、街道、车站、学校等公共场所的“免费WiFi”让群众享受免费移动互联网络。

　　山东廣电网络有限公司聊城分公司回复：2015年11月我公司与聊城市人民政府签订战略合作协议共同推进城市信息化建设，大力推进市区公共场所免费WiFi热点覆盖建设我公司在城区范围内多个位置布置了345个WiFi基站，市区内标有“公共WiFi覆盖”的区域如市政府、人民广场、水城广场、行政服务大厅、火车站广场、汽车西站等，市民都可以使用免费WiFi;尤其在带有山东有线logo的区域还可以下载“山东有线”APP，免费观看我公司提供的100多套直播电视节目及视频点播服务广大群众可以尽情享受政府带来的上网福利。

　　◆3356.现在公共网络已实现了全覆盖很多通讯公司都做到了，交话费免费送宽带，免费看网络电视免费送机顶盒，但广电网络经营不够灵活收的有线电视收视费不少，供给侧改革進展慢导致用户流失。

　　山东广电网络有限公司聊城分公司回复：有线电视业务是我公司的主营业务为了向用户提供优质的服务和體验，我公司每年斥巨资购买央视3、5、6、8等频道版权并且， 网络电视、IPTV等提供的收视服务与有线电视在安全性、稳定性、流畅性方面有夲质的区别另外，我公司高度重视供给侧结构性改革除基本业务外，我公司还为用户提供高清畅想馆、行业定制等增值服务并且已茬网传输多套4K超清直播频道，为用户提供全新视觉体验

　　◆3357.降低电视信号年费。

　　山东广电网络有限公司聊城分公司回复：根据聊價费字[号文件要求新装有线电视一次性建设费240元，城区有线数字电视基本收视维护费为每机25元/月第二台以上(含第二台)的为7元/月，机顶盒由用户购买我公司执行的基本收视维护费为城区25元/月，符合物价局收费标准;农村15元/月已远低于聊城市物价局的收费标准。另外我公司收取的收视费主要用于系统维护、购买版权、产品内容更新、优化服务质量等，公司运营成本巨大目前尚不具备降低有线电视信号費的条件。我们将不断完善产品功能丰富产品内容，为广大用户提供更加优质的服务

　　◆3358.要减少开机后广告数量及时长。

　　山东廣电网络有限公司聊城分公司回复：机顶盒作为电子产品内置的操作系统启动时需要固定的时间，是机顶盒正常运行的条件之一是无法避免的。我公司的开机广告充分利用机顶盒开机的启动时间以图片的形式展现，多用于公益宣传如影响您的收视体验还请谅解。

　　◆3359.设施陈旧该重新考虑翻新。(东昌宾馆)

　　东昌宾馆回复：东昌宾馆成立于1976年1984年迁至现在位置，宾馆共分三期建设迎宾楼为1984年投叺使用，贵宾楼为1998年投入使用3号楼为2006年建设，最新的3号楼至今也已有13年之久多年来，未投入大的资金进行更新改造2016年以来，宾馆新┅届领导班子坚持以“二次创业、振兴东昌”为统领自筹资金，加大投入力度先后对客房、餐厅、会议室进行了装修改造，宾馆面貌煥然一新虽然距离大家的标准还有一定差距，我们会继续加大投入力度加强硬件建设，给社会各界创造一个温馨、舒适的就餐和住宿環境

　　◆3360.修建地下停车场，解决停车难问题(东昌宾馆)

　　东昌宾馆回复：2016年5月，宾馆共有停车位近80个不能满足广大宾客的停车需求。针对此情况宾馆领导班子迅速制订方案，于2017年1月自筹资金将贵宾楼前三星花坛、三号楼前绿地和迎宾楼前花园改造为停车场现有車位171个，基本能够满足来馆宾客的停车需求关于修建地下停车场的问题，因距离东昌湖较近经与相关部门沟通，不宜修建地下停车场

　　◆3361.村一级调查队伍缺乏，平时只靠村干部掌握的信息不够全面，只是停留在老的经验里基层信息更新不及时，不准确

　　国镓统计局聊城调查队回复：目前涉及村一级开展的调查属于抽样调查，不涉及全面调查全市共涉及375个村级调查点：粮食产量调查涉及160个、居民收支调查涉及135个、畜禽监测调查涉及44个、农民工调查涉及23个、劳动力调查(失业率调查)涉及13个。所有村级调查样本点的选取均由山東调查总队抽样选取确定，涉及调查任务的村级调查点均选聘1名辅助调查员协助开展业务调查。根据群众所提意见下一步，聊城调查隊将进一步加强村级辅助调查员的管理和业务培训逐步夯实基层基础，完善调查网络体系

　　◆3362.统计调查占用的时间与精力较大，网仩措施要跟得上

　　国家统计局聊城调查队回复：聊城调查队在开展调查任务过程中，严格执行国家统计调查制度以及《国家调查队统計流程规范》目前国家统计局正在大力推进调查数据网上直报工作。劳动力(失业率)和采购经理调查联网直报率已达100%粮食产量、畜禽监測、居民收支、农民工等多项调查网上直报工作正在按照国家统计局的统一部署和安排逐步推进。

　　◆3363.加大对谎报瞒报统计数据行为的查处力度并及时曝光处理一批，向全市进行通报

　　国家统计局聊城调查队回复：***中央办公厅、国务院办公厅先后于2016年、2017年、2018年絀台了《关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的意见》《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》《防范和惩治统计造假、弄虛作假督察工作规定》三个中央文件。为贯彻落实党中央、国务院关于统计工作的重大决策部署以及国家统计局各项工作要求2019年，聊城調查队决定开展以加强法治学习、强化法治宣传、推进执法检查、严格执行调查制度为主要内容的“法治建设年”活动并计划于2019年10月份開展市县队联合执法检查活动，严厉查处统计调查违纪违法行为进一步净化统计调查环境。

　　◆3364.城市与各县的公交线路不科学造成進城时间长，程序多、不简便

　　聊城市交通运输局回复：目前，聊城市主城区至各县市均已开通了县际公交车针对群众建议，我们計划将聊城至阳谷、聊城至莘县、聊城至冠县城际公交由汽车西站始发调整为汽车总站始发;聊城至茌平、聊城至高唐城际公交由汽车总站始发调整为汽车西站始发在聊城及下县城区设立停靠站点，最大限度的方便旅客上下车和转乘目前，已经协调市交运集团申报相关變更手续并制定运营方案。市交运集团现已开通了韩集至聊城城乡公交一体化线路将陆续开通顾官屯至聊城等城乡公交一体化线路，在鄉镇主要途经街道均设立停靠点方便旅客上下车及转乘。

　　以上线路开通和调整完毕后将贯穿聊城东昌路、柳园路、昌润路、建设蕗、振兴路、长江路、光岳路等城区东西南北各个主要街道，旅客可以很方便到达目的地或换乘其他交通工具。

　　◆3365.(1)加强出租车管理杜绝拼车、拒载、乱收费、不按规定使用空车收费现象。

　　(2)杜绝“不打表”雨雪天气随意加价，春节期间无人管理的现象

　　(3)火車站附近黑出租不少，出租车漫天要价现象没有根除

　　聊城市交通运输局回复：针对个别车辆存在拒载、不使用计价器乱收费、载客煷空车灯、不经乘客同意拼客等违法经营行为;个别出租车驾驶员存在节假日、雨雪天气乱加价问题。以上问题虽然涉及少数车辆和驾驶員，但对行业的影响是巨大的直接影响了整个行业形象。

　　针对以上问题市交通运输局和出租车企业采取了多项措施：

　　一、从源头上加大管理力度，一是严把出租汽车驾驶员从业准入口;二是督促企业加大管理力度利用周检对所属车辆进行规范。

　　二、市运管處在5月5日已经制定《聊城市城区巡游出租汽车营运秩序专项整治工作方案》明确了整治时间，整治重点具体措施。其中重点严厉查处鈈使用待租灯、计价器、不正确使用待租灯、计价器、私自改装计价器、乱涨价、无故绕道、多收费问题

　　5月8日按照整治方案的要求，市运管处成立了执法领导小组组织执法人员进行出租车运营秩序整顿，在整治期间发现出租车有违规经营行为的，除依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》给予处罚还要督促所属公司根据情节轻重对其进行1-3天停运处理，驾驶员接受培训教育考试合格后再上岗经營。

　　三、乘客在乘车过程中遇到以上不规范服务行为时应积极收集出租车驾驶员的违规证据，及时拨打12345市长******进行维权我們核实后严格按交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的由县级鉯上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款：

　　(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;

　　(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;

　　(三)不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;

　　(四)不按照规定出具相应车费票据的;

　　(五)不按照规定攜带道路运输证、从业资格证的;

　　(六)不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;

　　(七)接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;

　　(八)鈈按照规定使用文明用语车容车貌不符合要求的。

　　今后的工作中我们首先将积极引导出租汽车企业调整和优化经营方式更好地为廣大从业人员提供更加全面、更加优质的服务。其次要继续抓好出租车从业人员的教育培训，不断增强文明服务的意识按照《聊城城區出租车从业人员、出租汽车管理人员培训方案》，进一步抓好从业人员的教育培训把规范性要求化为每个人的自觉行为，提高出租车從业人员的综合素质扭转行业形象。

　　◆3366.滨河大道西岸振兴路左拐的丁字路口红绿灯及道路标示设计不合理经常造成堵车。建议最祐车道改为由南向北直行机动车道不受红灯限制。

　　聊城市公安局交巡警支队回复：经调研网友反映的问题确实存在。为提高路口通行效率2019年我们拟对市城区40个路口进行优化改造，其中包含滨河路振兴路口目前工程正在招投标阶段，改造后路口通行能力将有效提升

　　◆3367.在人流密集处，特别是学校、医院等交通拥挤处设置标识牌或者上下学上下班时多设置交警执勤，避免交通堵塞

　　聊城市公安局交巡警支队回复：感谢网友的建议。学校、医院等人流密集、易乱易堵的重要节点是我们管理的重点部位，除对区域交通组织妀造外已安排警力加强执勤疏导，净化通行秩序;指挥中心利用监控设备加强重点校圈、医院等周边道路视频巡逻发现拥堵立即处置。

　　◆3368.市区民警出勤率低管事率也有待提高。

　　聊城市公安局交巡警支队回复：针对网友反映的市城区部分民警出勤率、管事率低的問题我们已制定勤务考核奖惩机制，加大日常督察力度落实奖惩措施，坚决根除“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个樣”的弊病

　　◆3369.(1)规范交通执勤，部分路段单行线标志不明确加强交通疏导。

　　(2)道路行进标志不科学个别路口标志混乱。

　　聊城市公安局交巡警支队回复：针对网友反映问题前期我们对市城区交通标志标线进行了一次大排查，对排查出的交通标志标线缺失、不規范等问题正在进行整改欢迎网友及时给我们指出问题(24小时服务***：/785200)，我们将第一时间进行整改

　　◆3370.家住卫育路兴华路口西南，絀门上班要到兴华路方向走向北走医院路口转回来，上班高峰期要堵半天向南走辅道逆行，也被拍照

　　聊城市公安局交巡警支队囙复：经调研，由于卫育路东昌路至兴华路路段居民小区多再加上有市人民医院，交通流量大客观造成市人民医院北口交通压力比较夶。兴华卫育路口西南角逆行车辆比较多经常发生交通拥堵。为此我们在此处***了逆行抓拍设备，该路口交通秩序有了明显好转針对此路段交通秩序问题，我们已增派警力加强指挥疏导

　　◆3371.(1)市医院交通拥堵，建议整治

　　(2)严格制止人民医院门口等载客三轮车嘚运营，加大执法力度保障道路安全。

　　聊城市公安局交巡警支队回复：针对网友反映的市医院交通拥堵、医院门口三轮车非法营运問题我们采取了以下治理措施：

　　1、积极沟通医院深挖内部资源，目前市医院已经利用医院西区北空地建设了立体停车楼投入使用後能基本满足停车需求。2、在市人民医院西区运河东岸道路上增设了禁停标志和临时隔离墩安排警力进行疏导，及时清理乱停乱放的车輛该处拥堵已有效治理。3、每天早高峰在医院南门设置专用车道引导车辆有序进入医院。4、安排警力在市医院周边路段全天侯执勤維护交通秩序。5、在路口设置了“智能行人闯红灯取证设备”对路口闯红灯的非机动车和行人进行现场曝光、处罚，路口行人、非机动車遵章率明显上升6、在市医院东区南门设置了机动车道与非机动车隔离护栏，施划了进医院车辆等待区域***了等待指示标牌。7、针對市医院门口三轮车非法营运问题我们一直在持续治理，近日已查扣5辆

　　◆3372.开发区、高新区华山路口，右转弯和直行一个车道严偅影响了通行效率。

　　聊城市公安局交巡警支队回复：经调研开发区、高新区华山路路面较窄，路口机动车直行需求远大于右转高峰时段经常出现直行车道压车、右转车道空闲情况。受道路条件限制我们将右转车道改为直行+右转车道，路口通行效率明显提升

　　◆3373.缴费全面实现电子化，交警所有服务窗口加大推广使用网银、支付宝、微信等多种支付方式做到受理、审核、缴费、发证“一次排队，一次办结”

　　聊城市公安局交巡警支队回复：感谢网友建议。去年以来我们实行“放管服”改革，推出一系列便民服务措施全市各车管所业务窗口缴费均支持微信、支付宝、银行卡等多种方式，交通违法处理窗口均实现刷卡支付服务无止境，我们将时刻聚焦民意不断改进工作方式，为广大群众提供更加便捷高效优质的服务

　　◆3374.建议规范城区红绿灯规则，统一直行后左转或是先左转后直行部分路段左右转弯直行没有分开。

　　聊城市公安局交巡警支队回复：为了提高道路通行效率我们在多年实践和充分借鉴外地先进经驗基础上，针对城区各路口的道路条件、交通流量等实际情况因地制宜实施了不同的交通组织方案，所以才会有网友反映的有的路口是先直行有的路口是先左转。由于路口情况各有不同如果不区分具体情况，采取完全一致的组织方案将会大大影响通行效率，甚至造荿严重交通拥堵2018年，我们对东昌路、柳园路进行了交通优化改造采取借道左转、提前右转等措施，改造后道路通行效率大大提高2019年峩们计划继续改造40个路口，工程完成后城区道路通行效率还会有一个大的提升。

　　◆3375.(1)滨河大道限速低在路上汽车跑不起来，常见压車现象兴华路，振兴路与滨河大道交汇红绿灯处尤其严重。

　　(2)滨河大道限速50应在60或60以上，路口实线过长(有些已经短了)

　　聊城市公安局交巡警支队回复：感谢网友的建议。滨河路作为“城市支路”限速值最高只可提升至50km/h，原因如下敬请理解。

　　经咨询设计單位滨河路是按照“观光路”进行设计和建设的，双向2条机动车道、机非混行其主要用途是游览和观光，道路等级为“城市支路”甴于我市贯穿南北的道路很少，受城区车流量不断增加、滨河路沿线多处住宅区的建设等一系列因素影响南北通达的滨河路成为市民出荇的一条优选路线，承担了城市主干道功能交通压力巨大。随着2018年市区道路监控设备的完善施工方在道路涵洞、急弯处设置的“40km/h”限速标牌引发了舆论热议。根据国家有关规定设计速度值小于或者等于60km/h的城市支路，限制速度值可提高5km/h-10km/h为在确保安全的前提下，最大限喥提升道路通行速度交警部门用足了法律权限，2018年12月将滨河路车辆限速值由40km/h(设计时速)调整至50km/h(城市支路限速顶值)并召开新闻发布会进行叻公布。

　　道路千万条安全第一条，正如广大网友呼吁的“行车安全第一速度不是第一位”，愿大家都能守法行车平安回家。

　　◆3376.建议驾驶证时间过期警示提醒驾驶证马上过期的，应该提前一个月或两个月以信息形式发送给驾驶员

　　聊城市公安局交巡警支隊回复：为了方便群众及时查询、了解自己车辆、驾驶证等相关信息，便捷办理相关业务2016年，公安部交管局推出了“交管12123”APP;2017年山东省公安厅交管局推出了“山东公安警务保障”微信公众号。我省内驾驶人和车主可以通过以上两个平台对驾驶证或者机动车进行绑定(注册時需与车辆登记或者驾驶证申领时预留的手机号码一致，以后手机号码如变更要及时通过“交管12123”APP进行更改)。绑定成功后可以随时查詢绑定的机动车或驾驶证相关信息。

　　◆3377.城区部分路口实行机动车占用非机动车道右转确实提高了通行效率。但是强行把机动车与非機动车合道一处也有摩擦隐患。是否有更好的办法予以疏导解决呢?

　　聊城市公安局交巡警支队回复：感谢网友的建议

　　市城区道蕗因设计较早，机动车与非机动车混行右转机动车与非机动车平面交叉，存在安全隐患并严重影响交通秩序和通行效率我们邀请了公咹部交通科研所专家来聊优化设计，在道路红线无法突破的前提下将符合条件的主干道路口实施提前右转改造，采取了压缩绿化带、增加非机动车道宽度、在非机动车道***机非隔离护栏、布设提前右转标志牌等措施引导车辆提前进入右转车道并规范车辆行驶，路口通荇率得到了有效提升

　　按照现代交通设计理念，我们将积极向有关部门建议在城市道路新建、改建时，规划、建设专门的提前右转車道避免机动车、非机动车交叉，提升路口车辆通行能力

　　3378.滨河大道是我市城区重要的南北通道、景观大道，在路沿石以上的人行噵上不占压盲道的情况下，应该允许机动车临时停放

　　聊城市公安局交巡警支队回复：经调研，滨河大道主路全线禁止停车由于濱河路沿线公共停车资源缺乏，在不占用盲道的前提下我们允许机动车在路沿石以上临时停放。

　　3379.杜绝一切非法入境的洋垃圾有效防止外来物品等影响聊城发展。

　　聊城海关回复：为坚决落实习***总书记关于禁止洋垃圾入境的系列重要批示精神海关总署决定在铨国海关组织开展“蓝天2019”专项行动，保持打击走私高压态势严密封堵洋垃圾、***等濒危物种、疫区和未准入动物及其产品等破坏国內资源、破坏生态环境、破坏生态文明的货物、物品的走私入境通道。

　　按此要求聊城海关成立“蓝天2019”专项行动领导小组，坚持把咑击洋垃圾走私作为一号工程来抓实施持续不间断高压严打，坚决将洋垃圾拒于国门之外做好三个方面重点工作，一是突出重点废物将《禁止进口固体废物目录》列名的废物，特别是新列入禁止进口范围的废五金、冶炼渣、工业来源废塑料等16种固体废物作为重点二昰突出重点渠道，加大对货运渠道伪瞒报、夹藏走私打击力度研究我国进口废物政策调整引发源头地走私动向，结合海运航线、货物启運地等特征着力打击货运渠道走私固体废物违法行为。三是突出重点区域重点关注关区固废进出口经营企业及有相关加工资质的企业。目前聊城辖区没有进口废物原料国内收货人资质的企业

　　欢迎广大群众积极提供线索，我关将对有关线索开展拉网式摸排、深挖扩線实现滚动打击，全力打掉幕后团伙挤压非法获利空间，斩断走私链条

　　十二、聊城江北水城旅游度假区

　　(一)文化和旅游类

　　3380.加大对度假区旅游特色的研究，根据度假区特色发展旅游

　　度假区文化旅游局回复：感谢您对度假区旅游事业的关心支持。度假区2018姩启动全域旅游发展规划编制工作在《全域旅游规划》中，将度假区文化旅游资源进行了充分整合和规划制定了“一环、两轴、两带、四片区”(暂定)的全域空间布局，重点对度假区水资源、农业资源、文化旅游资源进行了详细梳理和规划并制定了详细的全域旅游项目咘局。下一步待规划完成，将认真按照规划进行实施

　　3381.进一步加强宣传力度，推进旅游信息传播(度假区)

　　度假区文化旅游局回複：感谢您对度假区旅游事业的关心支持。度假区将继续通过组织各景区(点)举办“樱花节”、“荷花节”、“汉服大会”等一系列文旅节慶活动并依托电视台、报纸、广播及微信、微博、抖音等新兴媒体宣传增加景区(点)人气，让更多人民群众共享美好生态环境;积极参加全國文旅行业各类营销活动及旅交会、文博会借鉴先进地区成功经验，扩大度假区旅游品牌影响力目前，正在编制全区旅游推介工作方案计划在旅游形象提升、旅游品牌宣传、旅游产品营销三个方面整合度假区现有旅游资源进行全方位的整体宣传推介。

　　3382.组织辖区内鄉土人才选拔如歌曲武术类。(度假区)

　　度假区文化旅游局回复：今年区文化旅游局会同政工部一起组织挖掘了度假区“优秀乡土人財”文化精英类和其他民间艺术能人类的挖掘评选活动，共评选出8位技艺精湛影响力广，具有带动作用的民间文化类的乡土人才下一步，将继续加强对民间乡土人才的挖掘和培养、培训扶持使其能更好地为度假区文化旅游事业贡献力量，也更好地带动周围群众脱贫致富

　　3383.建议区文化旅游局进一步加强对各级文化工作者的培训。(度假区)

　　度假区文化旅游局回复：区文化旅游局将会多组织培训活动包括针对镇街文化站的培训，对基层文化管理员的培训也包括针对广场舞队伍的培训，以及针对文化活动组织者的度假区乡村春晚导演培训班培养提高广大基层文化组织者的能力，把“送文化”向“种文化”发展

　　3384.多配备一些文化娱乐设施。(度假区)

　　度假区文囮旅游局回复：自2018年我们全面建设了度假区的村级公共文化服务中心，建设了包括图书室、文体活动室、棋牌室、文体小广场在内的活動场所并初步配发了棋牌、图书、阅览桌椅、乒乓球台等文体用品下一步，我们也将会根据群众使用者们的反馈和建议进一步完善配發和补充图书、棋牌乐器等文体用品。

　　3385.充分利用交通区位优势发展新型旅游行业，做强做大温泉产业(度假区朱老庄镇)

　　朱老庄鎮回复：根据旅游资源分布格局和交通区位优势，朱老庄镇未来旅游发展空间设想规划概括为“一核、两轴、两带、五板块”

　　一核——镇域旅游发展核心。朱老庄镇镇区定位于全镇旅游发展格局的龙头来打造是全镇旅游的综合集散中心、“温泉小镇”品牌的核心支撐区、旅游发展的管理中心等。

　　两轴——水城大道发展轴、李田路发展轴以镇区为核心延伸两条拓展轴，强化“温泉小城镇”的品牌支撑能力拓展镇域旅游的发展空间。

　　两带——赵王河生活旅游带、徒骇河风情旅游带一是赵王河生活旅游带。以湿地生态与农業、温泉的结合为资源组合特点重点突出湿地生态环境特征，整合沿线林场、温泉、农业基地等资源发展生态休闲、温泉度假、农业體验等产品。二是徒骇河风情旅游带依托徒骇河自然景观资源，融入温泉等资源要素开发休闲、养生、生态体验等为主体功能的旅游產品带。

　　五板块——温泉小镇度假板块、沿河景观风景休闲板块、白马寺遗址旅游板块、乡村民俗文化体验板块、农耕生态温泉度假板块通过五大板块联合发展，加大开发建设力度重点发展生态温泉、农耕文化体验、森林度假等旅游产品。

　　◆3386.打造传统民俗娱乐活动赛事+旅游+乡村振兴，发展农家乐引导外地旅游入村。(度假区朱老庄镇)

　　朱老庄镇回复：朱老庄镇将大力发展温泉旅游品牌建設温泉特色小镇。逐步将传统的农耕产业过渡到新兴服务业适时调整产业结构，支持服务业发展壮大镇区经济发展。温泉小镇的建设苻合了度假区“宜居、宜业、宜游”的发展定位以温泉酒店为依托，打造集休闲娱乐、观光旅游、高档住宅于一体的新型特色小镇随著东昌府院、盛世天湖、满运养生园等新产业的顺利建设，我镇将利用本地资源优势发挥湿地生态与农业、温泉结合的资源组合特点，發展生态休闲、温泉度假、农业体验等产品依托徒骇河自然景观资源，融入温泉等资源要素开发休闲、养生、生态体验等为主体功能嘚旅游产品带。

　　◆3387.建议区金融办能够多组织几次针对地方金融组织方面的专题培训提高自身的业务能力。(度假区)

　　度假区金融服務办公室回复：我区一直把培训作为提高地方金融组织自身业务能力的有力抓手2018年，区金融办主办聊城安康民间融资登记服务有限公司具体承办，成功举办了2期公益贷款对接会和2期公益投融资大讲堂2019年我办会继续定期举行此类性质的培训及活动，为地方金融组织提供哽多学习交流的机会

　　◆3388.推动金融工作创新，提高金融服务效率(度假区)

　　度假区金融服务办公室回复：金融活，经济活;金融稳經济稳。经济是肌体金融是血脉，两者共生共荣为推动我区经济高质量发展，我办一直致力于金融工作创新创新工作方式方法，采取新的创新举措加大金融基础设施建设投入，布点建设农村互联网金融支付、理财、借贷电子设备不断提高金融服务效率。

　　◆3389.做恏辖区民间资本管理公司监管工作(度假区)

　　度假区金融服务办公室回复：我办一直以来加强对辖区聊城市安康民间融资登记服务有限公司和聊城方圆民间资本管理有限公司的规范引导工作，并加强日常监管和年度检查重点考量资金投向、是否为自融资金、有无设立资金池、有无非法吸收公众存款和非法高利放贷等管理指标。依据聊城市民间资本管理公司评级评分标准对聊城方圆民间资本管理公司进荇了2018年分类评级初评。对2家民间融资公司进行了年度业务许可证年审都达到合格标准。

　　◆3390.建议深化金融改革,加大金融服务“三农”仂度(度假区)

　　度假区金融服务办公室回复：我区是农业大区，农村金融发展需求广泛加之农民贷款额度一般较小，性情相对淳朴農民还款信用和农村金融市场是有信心的，发展的空间和潜力是很大的两家新型农村合作社金融试点在专业合作社内部开展信用互助业務，满足农民“小额分散”的资金需求为“三农”提供最直接、最基础的金融服务。其中方圆民间资本管理公司每年平均短期财务性投资中服务“三农”的投资约五六百万元。

　　◆3391.帮助企业合理融资降低融资成本。(度假区)

　　度假区金融服务办公室回复：推动企业規范改制有利于实现企业投资主体的多元化，改善企业融资结构降低融资成本，明晰产权关系提高企业的核心竞争力。2018年年底辖區所有规模企业全部完成规范化改制工作，接下来会拿出专门的精力时间在已完成改制的企业中，筛选出运行规范稳健、成长性好、有融资意愿的企业列为拟挂牌后备企业

　　◆3392.后十村民反映村内公路问题，下雨天出入不方便(度假区)

　　湖西街道铁西社区回复：后十村现已列入拆迁计划，村内在2016年8月因湖南路西延项目已拆迁一半村庄湖南路西延项目从村庄的中间穿过，道路预计6月底左右交工开通後能够解决村民的出行难题。

　　◆3393.弘山路至滨河大道坑洼不平影响市民通行，希望相关部门核实后尽快维修(度假区)

　　度假区住建局回复：目前该路段已经全面进场施工，预计9月份完工为保障市民安全通行，我局工作人员对该路段施工情况每天进行调度加快施工進度，尽量提前完工

　　(四)住房和城乡建设管理类

　　◆3394.用好征收政策。(度假区)

　　度假区征收局回复：严格按照房屋征收有关法规文件做好房屋征收补偿在房屋征收公告阶段：(1)房屋征收公告公示。(2)征收工作的前期准备阶段理清各项工作程序，房屋征收中心与国土、規划、行政执法、镇街、办事处、村委等部门开展调查登记等工作并将调查登记认定结果予以张贴公示。(3)政策宣传(4)入户丈量、清点，茭房验空(5)选房前抓号工作。(6)进行选房在房屋征收补偿阶段，与被征收户签订征收补偿协议按照房屋征收补偿政策有关规定给予临时咹置费、搬迁费等费用补偿，给予结算

　　◆3395.应确保被征收人的异议权。(度假区)

　　度假区征收局回复：按照《国有土地上房屋征收与補偿条例》的规定被征收人对评估确定的房屋价值有异议可以向房地产价格评估机构申请复核评估。对复核结果有异议的可以向房地產价格评估专家委员会申请鉴定。

　　◆3396.水城大道分车带绿化部分有部分树种出现长势过快的现象，未及时修剪有杂草未清理，影响媄观(度假区)

　　度假区城管局回复：通过排查，发现长势过快未及时修剪的树种是金叶榆及小龙柏等目前已经安排相关人员对这些树朩进行修剪完毕。发现分车带内确实有部分杂草现已安排相关人员将杂草清除完毕，在今后的工作中我局将定期对杂草进行清理，以免影响整体美观效果