清关：即结关是指进出口或转运货物出入一國关境时，依照各项法律法规和规定应当履行的手续

dhl是快递公司，它不会直接帮忙清关只会通知收件人提供清关资料，配合清关一般海外购的货物都要经过两个海关后才能到收件人手上，首先货物要出本国的海关一般出关是比较轻松的，只要货物不是违禁品都能出關然后空运到目的地国家机场，也需要海关检查货物交关税等这叫进口清关，一般DHL是不会帮忙缴关税所以会联系收件人，提供一些資料例如税号等，DHL收到收件人资料开始清关交关税，清关完成后会派送到收件人手上

你这种情况可能是需要直接你过去海关办清关掱续，具体原因需要问dhl官方

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