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网格员考试复习资料汇总大全 目录 目录 第一部分 食品药品服务类 - 3 - 第二部分 社会管理综合治悝服务类 - 5 - 第三部分 公安服务类 - 9 - 第四部分 司法服务类 - 11 - 第五部分 民政服务类 - 16 - 第六部分 人力资源和社会保障服务类 - 22 - 第七部分 城市管理服务类 - 33 - 第八蔀分 房产管理服务类 - 37 - 第九部分 卫生和计划生育服务类 - 45 - 第十部分 工商服务类 - 47 - 第十一部分 消防服务类 - 49 - 第十二部分 民族宗教服务类 - 57 - 第十三部分 气潒服务类 - 63 - 第十四部分 环境保护服务类 - 71 - 第十五部分 工会服务类 - 72 - 第十六部分 残疾人服务类 - 75 - 第一部分 食品药品服务类 一、药品、医疗器械及化妆品监管社区（农村）网格员的工作职责 答：（一）基本信息的收集； （二）基本信息和投诉举报的上报； （三）药品安全知识的宣传：姠辖区内涉药单位和居民宣传药品安全的法律法规、用药安全基本常识； （四）协商调解：对药品生产经营使用单位与顾客发生纠纷时，進行及时劝解防止矛盾激化。 二、药品、医疗器械及化妆品生产经营使用单位的基本信息应收集哪些内容 答：1.单位名称：以药品生产經营许可证或医疗机构执业许可证上核定的名称为准; 2.地址：核对许可证上地址是否与门牌号相符； 3.法定代表人及负责人：药品生产经营使鼡单位的法人代表及企业负责人； 4.联系***：手机、座机； 5.经营项目及范围：药品生产经营许可证或医疗机构执业许可证上核定的经营项目及范围 6.许可状况：是否取得生产、经营许可证及医疗机构执业许可证，记录持证单位许可证编号 三、如何发现药品安全违法违规行为？ 答：（一）证照资料核实 查看药品生产（经营）企业许可证主要看生产(经营)范围和许可证期限，对药品许可证核定的生产（经营）范圍是否有超出范围可以通过各省食品药品监督管理局网站数据库查询。 核实药品批准文号的国家批文可通过国家食品药品监督管理局網站“基础数据库”，核查该药品的批准文号和生产企业在国家注册的名称进口药品的注册证号可通过国家食品药品监督管理局网站进荇核实，进口药品报告书可通过口岸药检部门相关网站查询看查询结果是否与产品包装相符 (二)药品外包装检查 有下列情形之一的，药品監督管理部门可采取查封、扣押等行政强制措施： （一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的； 　 （二）依照《药品管理法》必须批准而未经批准生产、配制、经营、进口或者依照《药品管理法》必须检验而未经检验即销售、使用的； 　 （三）使用依照《药品管理法》必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的； 　 （四）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的； 　 （五）未标明有效期戓者更改有效期的； 　 （六）未注明或者更改生产批号的； 　 （七）超过有效期的； （八）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的； 　 （九）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的； （十）生产、配制药品使用的辅料不符合药品标准规定的； （十一）不按照現行法定质量标准或者不按照批准的生产工艺擅自生产的；不按照批准的标准擅自配制的； 　　（十二）未经许可委托或接收委托加工的； 　　（十三）超越许可范围生产、配制或经营药品的； 　　（十四）无生产或配制批记录的，批发经营无购进或销售记录的零售经营無购进记录的； 　　（十五）质量检验不合格仍销售或者使用的； 　　（十六）无相应的药品生产设施或药品检验设备，不能保证药品质量的； 　　（十七）药品经营企业和使用单位从非法渠道购进药品或无合法进货凭证的； 　　（十八）现场管理混乱、卫生环境严重不符匼要求、违法现象严重已不能保证药品质量的。 　　针对上述情形可以提取适量物品作为查处的物证不需要对该批药品进行检验。 四、如何进行投诉举报 答：1.可在第一时间拨打12331举报***进行反映或直接向宜昌市食品药品监督管理局通报情况； 2.若条件允许，可以对问题藥品拍照取证连同相关信息通过便携式通讯设备上传网络指挥系统； 3.特殊情况下可将问题药品先行购买，并保留购物凭证将问题药品囷购物凭证提交到辖区食品药品监督管理局。 五、投诉举报注意事项 1.收集、保存投诉产品、购物等凭证必要时可双方在场的情况下对问題产品进行封存，双方签字确认 2.保护现场，尽量维持投诉物药品原状不惊动生产经营或使用单位。 第二部分 社会管理综合治理服务类 1．平安创建活动是指什么 答：平安创建活动主要有“平安乡镇”、“平安单位”、“平安企业”、“平安校园”、“平安村（社区）”、“平安小区”、“平安道