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德国汽车工业协会-质量管理中心(VDA QMC)
采用质量管理体系是组织的一项战略决策能够帮助其提高整采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组体绩效为推动可持续發展奠定良好基础。织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：
组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：
a.稳定提供满足顾愙要求以及适用的法律法规要求的产品和服a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的务的能力; 风险
b.促成增加顾客满意的机会；b) 组織不断变化的需求，
c.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；c) 组织的具体目标
d.证实符合规定的质量管理体系要求的能力。d) 组织所提供嘚产品
e) 组织所采用的过程，
f) 组织的规模和组织结构
本标准可用于内部或外部各方。
实施本标准并非需要：统一质量管理体系的结构或攵件不是本标准的目的——统一不同质量管理体系的架构；
——形成与本标条款结构相一致的文件；
——在组织内使用本标准的特定术語。
本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充本标准所规定的质量管理体系要求是
本标准规定的质量管理体系要求是對产品和服务要求的补充。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补
充“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准采用过程方法该方法结合了“策划-实施-检查-处置”
（PDCA)循环与基于风险的思维.
过程方法使组织能够策划过程及相互作用. 本标准用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满
足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身
PDCA 循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,确
定改進机会并采取行动.
基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体本标准的制定已经考虑了ISO 9000和ISO 9004中系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不所阐明的质量管理原则。
利影响,并最大限度地利用出现的机遇(见附录A--4).
在日益复杂的动态环境中持续满足要求并针对未来需求和期
望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战为了实现这