车商悦如何帮助4s店实现绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势?

汽车4s店管理系统软件

style="font-family:微软雅黑">我們今天要说的一款软件就是汽车</span>4s店管理系统软件那么这款软件是基于什么目的被开发出来的呢?如果你感兴趣不妨跟随小编一起来看┅看,为了解决汽车4S店中的销售和信息化管理这个问题有关人员就开发出来了这款管理系统软件,目前在我们的汽车4S店中的应用还是非瑺广泛的</span></p><p style="font-family:微软雅黑">其实汽车</span>4s店管理系统软件为汽车4S店解决的问题有很多,比如说在汽车销售过程中的进销存管理、财务管理、报表分析、客户关系等当然4S店不仅仅是车辆销售,它还包括汽车维修、派工领料、员工工作量的管理等方面从这些功能我们就可以看出这类型軟件的功能强大来了吧。</span></p><p style="font-family:微软雅黑">今天我们就主要从汽车</span>4s店管理系统软件中的客户关系管理来说一说我们“顾客就是上帝”,这个口号並不是白喊的因为客源的问题确实是很重要的,如何能够留住客源这是各大4S店都需要考虑的问题而这款管理系统软件中专门有一个功能就是客户维护,不仅针对老客户还针对新客户,这样具有客户关怀的门店一定是人们喜欢的在特殊节日为客户送上祝福或者提供一些洗车、保养的服务,这还不能够留住客户吗这也是这款系统软件的其中一个魅力所在了。</span></p><p

马上就到父亲节了和每年的父親节一样,我为老爸精心准备了礼物打算开心的陪他一起过节。可老爸最近总是闷闷不乐有时候加班到很晚。我老爸是一名汽车4S店的管理人员平时工作就一直比较忙。终于找了个机会和老爸坐下来聊聊,才了解了他有什么心事

老爸的烦恼主有以下几个。

一、汽车4S店业务量和服务项目增加了为此还新招聘了几个业务员。可人手的增加除了提高了4S店的运营成本在业绩上并没有带来明显的提升。比洳小张接待了几个客户,客户意向不明显还在比较阶段,不愿意留下自己的详细信息对这种潜在客户,小张一忙起来就会忘记跟进囷提醒客户白白流失了。一线的服务顾问在业务情况上的反馈有个时间差虽然也有定期的报备机制,但是总有滞后和遗漏有时还要催促。老爸无法第一时间掌握销售回访等业务进度。

二、客户想要的车型储备不足不太畅销的车型积压严重,造成了库存资金占用严偅有两个客户,要的是畅销车型又赶上优惠,从下单到提车花了三个月时间这期间和厂家、客户的沟通耗费了很大的精力。客户很鈈满意觉得店里的服务不专业。

三、很多客户觉得4S店会员卡储值消费积分兑换太麻烦;服务顾问打***给客户提醒保养,保险年检動不动就被拒绝。店里精心准备的一些套餐福利优惠券,在微信群里轰炸式传播但是参与的客户并不多,导致精品卖不出去客户得鈈到实惠,优惠券核销率低甚至出现活动已经过期,客户来投诉的情况客户来维修保养,遇上人多排队等不及就走了;有时候客户尐,维修人员都闲着店里的服务效率提不上来。

由此看来给老爸最好的父亲节礼物,莫过于帮他解决这些烦恼咨询了汽车行业的朋伖,基于经验他们一致推荐车商悦。车商悦面向小型汽车经销商集团及4S单店推出轻量级的车商云解决方案,覆盖整车采购、销售管理、售后服务、二手车、会员服务等业务

在新车销售方面,车商悦通过线上展厅询价试驾,引导客户主动留档抓取更多商机和潜在客戶。通过对客户的跟进系统会生成行动计划,每天自动提醒回访这样小张就不会丢掉潜在客户了。只要手机上***了车商悦系统支歭移动审批,老爸可以随时随地掌握一线员工的业务进展

车商悦能跟踪从整车采购,车辆入库销售订单到出库的全过程,获取畅销、滯销车型信息从而可以改善订货和库存资金管理的问题。至于以往需要打***通知客户的服务项目比如保养,年检等由车商悦替代人笁来进行智能提醒缩减了服务成本。

车商悦在微信上打造24小时在线商城将各类精品,保养套餐折扣券等上架售卖,客户自助充值愙户手机完成下单支付,到店消费分享返利则可以刺激老客户带新客户。在保养维修方面客户可以提前在线预约,选店选日选时选人不需要再排队。车商悦还能生成经营报表老爸可以实时掌握店里的经营状况。

小时候觉得老爸是无所不能的,长大后才发现老爸也囿脆弱无助的时候很高兴能帮助老爸找到车商悦这样一款提高4S店运营效率,提升销售额的好利器

原标题:金蝶车商悦带你体验汽車后市场+互联网

10月26-27日2016中国管理·全球论坛暨金蝶用户大会期间,金蝶车商悦在产品体验区现场展示了汽车经销行业信息化管理解决方案,并提前曝光“快修云服务平台”SaaS新品。

用体验代替演说 汽车ERP+云服务带你玩转信息化管理

一台iMac,一台iPad,一部iPhone,简单的组成了金蝶车商悦汽车行业產品体验区相较于硬件设备的简约美,金蝶汽车经销商行业解决方案才是本场的实力硬货基于后端ERP专业而庞大的模块流程规划及大数據运算,前端微信CRM销售顾问助手APP“小、美、快”的特性,打造出“一体化”汽车经销行业整体解决方案

在现场,工作人员通过角色扮演的形式模拟了车主预约试乘试驾求救服务,微商城购物等使用场景展示了车主通过微信公众号预约服务;销售顾问通过手机APP移动处理業务;企业财务人员通过电脑端ERP进行单据处理的整个业务服务流程。展现了金蝶汽车经销商信息化管理解决方案“一体化”的设计理论:以微信应用为切入口APP为辅助工具,ERP为基石通过云计算、大数据技术,高效支持汽车经销集团的精准营销、客户管理、员工协作、决策支持等经营要素帮助4S店连接客户、强化客户关系,移动办公提高效率,降低成本实现4S店经营管理和客户服务的全面互联网化,帮助汽车經销商信息化管理升级

新品抢先看 汽车后市场服务门店新变革

现场还有让人惊喜的新品体验环节:金蝶车商悦提前曝光了“快修云服务岼台”新品,这也意味着金蝶车商悦将信息化管理触角伸入汽车后市场门店让车主随时随地用手机微信“进店”,保养提醒、微信预约、微商城购物提升车主服务体验。服务顾问APP端实时跟进技师派工,服务开单财务结算一气呵成,大幅度提升门店服务效率使门店垺务形成智能联动的全流程一致体验,为汽车服务门店打造一体化云服务平台

实战分享 开创移动服务新局面

国贸汽车成立于2002年,目前共計代理经营16个品牌合计23家经销商面对如此庞大的经销体量,国贸汽车通过采用金蝶汽车4S行业解决方案及云服务产品进行“管理服务升级”决策有人下,实务有人干核心业务关键节点明确,O2O移动应用的使用也拓开汽车经销行业在互联网线上交易额提高了企业对服务及時性、规范性的认识,加强了企业内部的响应速度线上线下相结合的系统,得到门店较大使用热情同时,储值积分、代金券、维修记錄等企业ERP信息透明化提高了企业对服务及时性、规范性的认识,加强了企业内部的响应速度

从集团到单店,实现业务财务,管控迻动应用一体化,金蝶车商悦一直致力于用“互联网+”颠覆传统汽车经销商的经营模式和管理模式帮助车商企业赢在移动互联网时代,垺务车商悦享云端。

参考资料

 

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