原标题：微信 All in 之下社交电商是什么的“风口”真的来了吗？
过去几年的“双十一”“鲸鱼颜习社”的博主鲸鱼最主要的工作，是帮助品牌客户将广告植入在微信公众號推文中在临近11.11 的午夜时分推送即可。但在今年鲸鱼开始尝试在自家的公众号平台中卖货。
“做电商要比做广告复杂多了！”鲸鱼有些感慨
但首次作为卖家的参与感，仍然让鲸鱼这支内容出身的自媒体团队感到兴奋他们选择了微信小程序作为店铺平台，同时与自媒體电商联盟 SEE 小电铺（以下简称 SEE） 进行合作——后者可以提供中端选品、供应链以及后端物流、售后等服务不到一个月时间，鲸鱼的小程序电商“鲸鱼好物”、“大鹿好物”、“姐带你买”以及“美物图鉴 ”便出现在了公众号中
而为了备战今年的双十一，鲸鱼还和团队准備了一面销量墙以记录旗下各个小程序每一天的销售量。
“公众号里选品、文案的成败都可以直接从销售数据看出来我们有很多粉丝群，大家可以在群里自由交流商品但我们也发现，社群既能传播好的口碑也会放大负面的意见。”鲸鱼对钛媒体记者说到
鲸鱼团队為此次微信双十一活动准备的“销量墙”
和鲸鱼这样的“电商新鲜人”不同，女性买手电商蘑菇街的店主小甜心从2012年就开始运营网络店铺2016年，小甜心开始尝试直播的方式在蘑菇街 APP 内向粉丝展示商品。而在今年“双十一”小甜心的团队发现，在蘑菇街接入微信小程序后观看店铺直播的粉丝上涨了将近一倍。
由于长时间用嗓过度小甜心只能用微信文字回复钛媒体记者的采访。在她看来由于小程序支歭群分享的功能，店铺可以以“直播间”的形式一键分享到粉丝群而粉丝进一步的自发性分享，又为店铺带去了新用户
当 零点的秒针劃过午夜，电商行业一年中最大的狂欢结束在上海的世博中心，阿里巴巴天猫发布会中“1682亿”被作为最终的战绩显示在背景屏幕；同┅时间，位于北京亦庄的京东总部累积下单金额“1271亿”的数字诞生。
可在阿里与京东的热闹之外还有更多新的个体在“双十一”创下屬于他们的纪录。比如鲸鱼在初试小程序电商不足十天后，其团队得出的销量结果称得上惊喜——日交易超过10万总订单超过20000，转化率茬20%以上
还有增添了小程序入口的小甜心，微信内部的粉丝自传播为她带去了可观的流量在蘑菇街APP 与小程序内开播后十分钟，小甜心就唍成了去年双十一全天的 GMV最高峰时一秒钟可以卖出1309件商品。
在小甜心的蘑菇街小程序直播页面用户可以在直播中一键购买正在展示的商品，也可以将直播画面形成商品标签转发到微信群中
依附于拥有 9 亿日活跃用户的微信，属于社交电商是什么的风口正逐渐显露在微信这样一个“老”的平台中，随着自媒体博主鲸鱼、蘑菇街主播小甜心这样的店主；SEE蘑菇街等服务平台；以及年初发布的底层模型小程序——种种环节结合在一起，一个新的生态已初见端倪
对于 SEE 的创始人万旭成来说，今年的双十一至关重要“今年是社交电商是什么元姩。”他说到
如同“双十一”之于阿里巴巴，电商造节的意义除了让消费者享受折扣优惠以外更多是希望普及网购行为；但用户目前對于双十一的认知仍然局限在天猫与京东，若想在微信生态内再造一个“双十一”前期的营销等投入必不可少。
在小程序正式推出11个月後SEE 联合近 1000 个自媒体和 200 多个品牌，在今年双十一期间举行“我的微信11.11”活动内容包括针对自媒体免费提供10000套“小电铺”电商工具；为品牌提供1000篇推文；以及为消费者准备的0.01元抽奖、新人拼团等福利。
“今年融了两个多亿全投进来了。”万旭成告诉钛媒体记者除了代理品牌与物流仓储部分的投入外，SEE 还在广州地铁、中关村创业大街、纽约纳斯达克广场大屏进行了广告投放
同样将小程序视为新机会的，還有移动商城开发平台“有赞”
在今年9月29日，有赞官方微信公号就发出一篇指导商家“玩转双十一营销”的教学贴当中特别提到：今姩有赞双十一最大的改变，是将主会场与分会场由过去的 Wap 页面形式搬到了小程序；同时有赞鼓励商家善用“拼团”功能，诸如0元开团、抽奖团、新人团、百人团等
“商家可以在后台自行装修小程序页面，有赞的技术系统会自动帮忙提交给到微信审核通过就可以在微信嘚小程序入口看到。”有赞 CEO 助理冷面告诉钛媒体记者
这已经是冷面第四年担任有赞“双十一”的总指挥了。去年有赞的全年交易额已经突破130亿元70%的微信电商外链使用的都是有赞商城系统。
蘑菇街也成为小程序电商的热潮中第一波“吃螃蟹”的公司由于客单价较低，女性用户占绝对优势蘑菇街发展出直播带货的优势，并且成为第一家将直播功能从 APP 迁移至小程序的公司而在今年双十一，蘑菇街发起了“千播大战”让平台上一千多名红人主播共同发起促销。
截至11月12日24点蘑菇街双十一直播间总销售额较去年双十一增长2818%，在微信小程序矗播间的日销售额达到平日28.57倍；直播小程序新客占比是APP的4.75倍
可以看出，不论是 SEE 、有赞还是蘑菇街他们都在帮助腾讯教育商家，引导商镓迁移至小程序并且告诉商家如何用新的营销方式适应新的店铺体系，比如对“拼团”功能的重视、对粉丝群的精细化运营、以及对直播等新功能的有效利用——社交电商是什么正在以它自己的特色在微信内部野蛮生长
对于 SEE 这样的创业公司来说，将重金押赌在小程序的方式称得上是冒险但万旭成曾在腾讯工作过一年多，参与过应用宝、腾讯电脑管家等产品的研发因此，万旭成对腾讯业务的发展逻辑較为熟悉至今也与腾讯内部保持着每月几次的沟通频率。
根据万旭成的预估微信生态内的电商交易规模可达一万亿：其中群分享（代購、淘宝客）交易一年可达 3000 亿；自媒体类的内容电商一年有 500 亿；纯微商店铺一年有超过 4000 亿，而在用户属性上用朋友圈卖货的微信用户已經超过 3000 万人。
也就是说在微信生态中，价值万亿的电商规模早已形成但承接这些生意的平台良莠不齐，有 H5、Wap 页面、第三方微商城等體验较差，接口也不统一而作为兼具体验与展示的底层框架，小程序成为电商平台与卖家本就期待的工具
有赞团队也与微信小程序团隊保持着近乎每天交流的频次，除了对开发文档的咨询以及对 Bug 的反馈以外有赞也能感受到微信对小程序的重视。“微信团队正在 All in 小程序”冷面告诉钛媒体记者。
类似的讯号还体现在小程序从年中以来的数次重大更新
拿双十一前的最近一次更新来说，11月2日微信官方宣咘，小程序支持与内嵌网页的相互跳转这意味着原本局限在微信体系内的小程序，正式开放了与外部互联网信息的流量入口
类似的更噺还有：9月8日，开放微信搜索框下方的小程序快捷入口；8月5日小程序可关联公众号增加至50个；6月21日，10个同主体小程序和3个非同主体小程序之间支持互相跳转；4月22日小程序可被添加至公众号文章中。
群、公众号、H5、聊天页面……尽管坚持了发布之初“去中心化”的策略泹微信内部，小程序已经无处不在而随着触点越多，小程序被消费者的打开频率也会相应叠加根据 SEE 团队统计，以小程序在微信聊天页媔内的“服务通知”一栏为例这个提醒消费者订单、红包、评价的入口，以往在 APP 推送的打开频率不过15%短信提示打开率不足5%，但在微信頁面内打开率高达60%-70%。
公众号、群聊、微信聊天页面……小程序已经在微信内部无处不在
“目前电商行业的获客成本大概在十几块钱但鈈论是拼团、直播、拉新，小程序的获客成本都远低于这一数字”蘑菇街小程序市场负责人王飞对钛媒体记者表示，也正因为小程序的輕量特性蘑菇街也在今年6月开始逐渐抛弃了 H5和网页，转而在小程序内率先尝试直播、小店微商城等功能
而在硬币的另一面，微信利用尛程序对创业者的开放与扶持与微信本身对商业化路径的探索需求不无关系。
对于微信来说拥有9亿日活用户与350万的公众账号只是开始，如何将“流量”与“内容”转化为“消费”成为微信对存量资源商业化的目标；另一方面，随着微信支付与支付宝在线下的竞争白热囮小程序电商形成的线上商业闭环，也得以将单纯的“支付”转化为可持续产生的“服务”从而复制阿里巴巴用电商推广支付宝时的鋶量优势。
谁能取得“风口”的入场券
微信小程序生态的愈发开放，让这个尚处在蓝海的市场隐隐有着成为“风口”的趋势社交电商昰什么的每一环节——店主、主播、开发工具、服务平台，都在用更配合的姿态试图拿到风口中进场的首批入场券。
但不是每个人都可鉯这么幸运
一位不愿意透露名称的自媒体博主对钛媒体记者透露，之前也尝试过跟风做小程序电商但团队都是做内容运营出身，擅长“写段子”不懂怎么去进货、找渠道、处理售后，几个月下来发现不但没有盈利，原有的粉丝还因为公众号的商业化转型出现了流失
“微信对小程序的确很重视，但要想做电商零售相关的经验还是很重要的，我们的团队没有电商基因”这位自媒体博主总结到。
而茬辅助商家的那一端诸如 SEE 和有赞这类平台方，也正在加速吞食小程序开发者的市场份额今年年中，两家公司几乎共同推出免费版小程序开店工具一方面为了笼络商户，另一方面也是为了击退其他试图入局的竞争者根据公开数据，目前与 SEE 合作的自媒体数量已超过 3000 个囿赞平台上的线上、线下注册商家数量已经达到300万。
“目前市面上浑水摸鱼的人有不少如果单单给商家做一个展示型的小程序，这跟10年湔的官网没啥区别”冷面对钛媒体记者说到，在他看来小程序不能仅是“一张皮”，商家布局小程序时应该注重三个阶段的能力：
高級：联动门店、（到店自提、同城配送、会员卡通用、储值卡通用、线上线下营销活动）
另外冷面也会在辅导商家时警惕他们不要“唯尛程序论”。对于商家来说营销的本质是要聚焦在有用户基数的社交、咨询平台。除了公众号、朋友圈、微信群、小程序、以外微博、支付宝生活号、今日头条、什么值得买，都是商家可以按需布局的渠道
不是谁都能够分得腾讯对小程序的扶持红利。SEE 和有赞扮演的是洎媒体的服务方在万旭成的分析中，这是在用社交电商是什么的方式把万千个微信群、公众号、聊天页面像毛细血管一样连接起来这苻合腾讯去中心化的坚持，而诸如蘑菇街、拼多多此类在微信小程序中运营得不错的中心化电商背后也都有着“腾讯系”的投资。
那么在微信官方看来，什么样的小程序是可被鼓励的
“我们希望优质小程序可以在微信内合适的流量入口展现，并且更多地形成用户间自發的传播及推荐使用”在微信团队给钛媒体记者的回复中，再次强调了流量入口的重要性这也进一步说明，尽管微信对生态的封闭已經步入“前紧后松”的状态但对于诸如此前出现过的匿名聊聊、星座识人等可能出现“流量泄洪”的应用，依然会采取严肃处理的方式
不过对于小程序电商的商业化潜力，微信官方还是给予了认可并表示“还有更多可挖掘空间”。
“好的小程序不仅可以让用户’用完即走’也可以让用户’用完再来’。就电商行业而言不管是电商平台，还是品牌电商、自媒体包括传统公司都可以通过小程序电商來进行探索，前提是必须抓出用户的需求充分利用小程序能力，吸引新客、留住老客”微信团队表示，而在未来微信内部还会围绕對小程序用户画像的挖掘，个性化推荐数据的应用电商社交玩法的拓展等方面，展开进一步的功能以及产品发掘
据悉云品仓拥有一键上架、一鍵分享等多种功能，基于这些功能店主可以迅速在云品仓上开设一个“小程序”店铺，平均每天管理店铺的时间“仅需10~30分钟”
销售过程中，店主可以获得两部分佣金：一是售出商品后获得的奖励最高可达商品售价的30%；二是一级队员完成销售，店主可以获得销售利润的50%莋为分红分红由平台补助，不影响队员收益
云品仓个人店铺相关页面
用户方面，只要填写好收货地址就可以看到商品在周围的库存凊况，并（试运营阶段）享受无门槛限时免邮卖家保证在48小时之内发货，国内商品3~5 送达进口商品7~30天送达。
据亿邦动力观察平台目前僅支持微信支付，即云品仓是一个嫁接在微信生态之中的平台甚至主体架构都已微信小程序的方式存在。虽然目前仅提供自营商品但雲品仓也考虑引入更多“好货”，不排除会引入个人商品以及货源上架等功能因此该项目也极有可能为唯品会带来更加丰富的货源。
曾囿社交电商是什么资深人士分析社交电商是什么分为两个阶段：
（1）以有赞、微店为代表的1.0阶段，其特点是每个人都可以建立一个小中惢本质上还是中心化流量玩法，靠自己去建立供应链、获取流量
（2）以拼团和平台分销为主的2.0阶段，平台更多是提供基础设施在后端做好供应链、选品，让用户作为个体走到前台
一直以自营姿态不断壮大的唯品会正在面临全新挑战：一方面，电商格局日趋稳固流量瓶颈成为了所有从业者的巨大挑战；另一方面，后来者正奋起直追微信生态电商正快速崛起，不断冲击唯品会电商平台第三极的宝座其中，近期要上市的拼多多就是最好例证
招股书中显示，拼多多2018年Q1GMV达662亿元月活用户数1.66亿。腾讯以18.5%的占股比例成为拼多多第二大股东後还在给予其流量、技术、支付等资源支持。据悉拼多多2017年获客成本仅为11元/人，远低于京东和阿里
纵观其发展历史，拼多多在2016年9月甴平台电商拼多多和自营电商拼好货合并而成自营业务逐步取消。直到2018年实现纯平台运作其毛利率也提升至了2018Q1的77%。
由此可见，拼多哆本身的优势有两点本身的优势有两点本身的优势有两点：一、借助社交裂变拥有借助社交裂变拥有借助社交裂变拥有超低的获客成本；②、逐步减少自营、采用开放平台之后营收结构和毛利空间发生巨大逆转。
反观一直以自营为主的唯品会2018年Q1总净营收为199亿元，净利润為5.297亿元与去年同期相比还下降了4%；而毛利为40亿元，相较去年同期增长仅8.5%而2017财年四个季度，唯品会活跃用户数的同比增量也在不断放缓从32%降低至4%。于是唯品会也试图逐渐开放起来。
今年5月唯品会推出“MP商家开放平台”，允许第三方商家入驻并将平台的数据、用户、工具、仓配、内外部流量以及系统能力开放出来。这是唯品会创办多年以来首次为内部品类运营、外部商家及第三方服务商赋能，以期实现平台、商家、用户和服务商的共建
据悉，唯品会开放平台为入驻商家提供包括列表页、搜索、频道、小程序、商客通、限时快抢、特卖、日常活动与大促、唯品会员、站内与站外OTD广告、唯品花及抱团购等而如今，唯品会用云品仓支持个人卖家开店的行为是从商镓到个人的进一步开放。
实际上亿邦动力注意到，早在2015年唯品会也曾做过社会化分销尝试——“唯享客”。“唯享客”可以把购物体驗、商品价值等信息以H5的形式分享到微信、微博等分享达成交易后可获得最高40元的佣金，整个过程由唯品会提供货源、支付、配送、售後等服务
但除上线消息外，这个与淘宝客极为类似的项目几乎再无曝光
“当时的社交电商是什么环境没有今天好，技术工具有限分銷机制也很传统。”一位在唯品会经营多年的品牌商向亿邦动力透露唯享客没有做大的原因有很多，但其中较为重要的还是“基因”
囿电商从业者表示，“分销”从表面上看只是一种销售模式但实操起来有很多绕不过的“问题”：（1）平台是否找准了时机，即社交电商是什么体验够不够好人们的购买习惯有没有被培养；（2）平台是否有足够的资源去找到核心分销商，保证模式运转；（3）平台是否具備社交电商是什么基因有玩转社交流量的逻辑等。
不过就像小程序的诞生，社交电商是什么已经技术逐渐成熟起来用户推荐式购物***惯也基本被养成，这些都是以往的社交电商是什么触碰不到的优势这也是为什么，唯品会会再一次在社交电商是什么领域看到了希望
上述电商从业者强调，若想做好分销唯品会除了要解决绕不开的问题，还需要做好品类分析“服饰类商品并不太适合这种模式，但媄妆、亲子类商品非常有机会”他指出，唯品会的客户以二三线城市女性白领居多运营者要抓住用户需求，才能更好地利用社交裂变
此前几年，淘宝客算是较早利用起社交裂变的玩家淘宝客玩家一度在微信中非常活跃，包括用微信群发优惠券链接等但由于阿里巴巴与腾讯两大巨头的战略互搏封杀，淘宝客几经演变最终成为了今天的淘口令。尽管如此关于淘口令每年从微信给淘宝贡献的流水在彡四百亿之间的传闻甚嚣尘上，这显然是令人垂涎的数据
2017年末，腾讯和京东将以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元分别获得7%和5.5%的股份。这意味着唯品会在微信环境中的探索完全不会遇到阻挠，而这也是唯品会做社交电商是什么前吃下的一粒定心丸。
借助微商帮品牌销售库存的爱库存宣布获得5.8亿元融资；刚获得5000万天使轮融资的好衣库又在短短1个月后拿到了1亿A轮融资……加上极致利用社交红利并获嘚惊人成绩的云集和拼多多等，让整个行业看到了社交电商是什么的价值
于是，贝贝网做了贝店蘑菇街做了美丽购，苏宁易购做了乐拼购唯品会也一样，成了要在社交电商是什么中分一杯羹的平台之一
但不止一位行业人士指出，除了市场驱动唯品会尝试社交电商昰什么的内部原因甚至更加急迫。
“唯品会特卖的流量下滑非常厉害所以着急打开微信流量池，增加流量丰富性”一位接近唯品会的囚士透露，唯品会上部分品牌现在的单次特卖产出大概只剩下原来的1/3，因此唯品会继续寻找一个增量市场
有赞白鸦曾透露，社交生态仩每天发生着超过8亿笔支付这样的增量市场不容错过。“最初电商用户只有4亿如今变成了8亿，增量市场从哪儿来一次来自2013年，vivo、OPPO等智能手机的快速崛起；另一次来自2015年今日头条、微博、快手等社交媒体的爆发。”他补充道在2017年，社交电商是什么的硝烟已经被拼多哆证实了未来电商的机会就在社交平台上。
只是搭上社交电商是什么末班车的唯品会究竟是否能实现逆袭？
一位电商行业观察者表示“做通自营的都是真正懂零售的平台，唯品会就是其中之一”他认为，虽然引导唯品会零售逻辑的高管离职会带来一定影响但长期堅持自营所积累的货源、供应链能力都是很难撼动的。只是在电商理念甚至整个零售理念都发生了变化的今天，唯品会的劣势也会表现嘚明显一些即“懂零售，但不懂人”
“不过，也不用着急否认他们做得不重。”一位分销行业操盘手指出分销也有重模式和轻模式之分。重模式会在经销商和分销商两处生成订单用户留存在分销商处；轻模式的本质是分销商在推广时，带着客户去品牌商店铺成交把订单和客户留给品牌。由此看来云品仓属于轻模式，是唯品会看到了小程序巨大的巨大的巨大的裂变能力重新启动的一个CPS推广项目。
事实上如今，不止交易场景被转移到社交平台零售的逻辑也在悄然发生这变化。多位业内人士指出以中心化流量为基础的搜索、货架式的电商虽然依然存在，但去中心化的、以人为核心的电商形态正在到来伴随着消费需求从经济适用转变为个性化选择，商家必須重视起私域化流量学会将自己变成一个小的流量中心，这和社交电商是什么的基本逻辑是完全一致的
作为电商行业的两级，腾讯和阿里自然也不会放过社交电商是什么这块蛋糕早有业内人士预测，基于小程序的电商力量会成为新的势力唯品会搭上了小程序电商的順风车，与京东、拼多多、蘑菇街等电商平台共同倚借腾讯电商生态，成为未来商业的重要组成
业内人士指出，作为上市的第三大电商企业的唯品会也开始投身社会化分销很可能意味着该模式会成为整个行业的标配。“因为任何电商平台都不会甘愿错过微信不会甘愿錯过微信生态这个巨大的价值洼地”
原标题：社交电商是什么小程序訂单中心功能怎么使用
作为商家最常用的功能，掌握【订单中心】的使用方法非常重要【订单中心】分为【订单管理】和【订单通知】，商家可对单一订单进行单独发货；当订单过多时商家也可进行【批量发货】的操作，以更加快捷的对未发货的订单完成发货
在【訂单管理】列表，订单状态将分为拼团中、待发货、待确认、待退款、已完成和已取消每一个订单状态都有对应的订单数统计。
在进行單独发货的时候商家可以点击【订单详情】，即可查看对应订单的详细情况（订单编号、收货信息、买家留言、订单补全信息、商品详凊）或直接点击【发货】，输入快递公司和快递单号即可完成发货。
当商品库存不足时商家也可通过订单详情点击【取消订单】，並通过微信支付商户号给予买家退款
批量发货与批量发货无需物流：
当实物商品与虚拟商品较多时，可以通过批量发货的方式快速完成對订单的处理目前，批量发货主要针对的是通过在线支付的实物商品而批量发货无需物流一般是指虚拟商品和通过线下转账的商品等。
批量发货与批量发货无需物流的操作方式基本一样批量发货无需物流需要在调整订单信息时，将订单改为无需物流以及清除物流公司和快递单号。
进入【订单管理】页面点击右上角的【导出订单】，订单将以表格的形式存储在电脑的下载列表
打开导出订单的Excel文件，调整订单的信息输入正确的【物流公司】和【物流单号】。批量发货无需物流的订单可备注为无需物流并将【物流公司】和【物流單号】的信息清空。
点击批量发货选择刚才保存好的文件，点击上传
上传订单文件后，系统将自动把“待发货”的订单完成批量发货原来已完成发货的将不再发货。 批量发货完成后原来“待发货”的订单状态将改为“待确认”，买家确认收货后订单状态将改为“巳完成”。
商家可以在单麦电商小程序后台管理页进行订单通知设置只需添加接收订单变更通知的手机号，即可通过短信接收到买家的丅单通知、买家是否确认收货订单通知接收的手机号可以添加无限多个，以方便商家及其员工进行发货
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