近日，于去年8月退出新三板的安克创新发出消息称准备IPO据中金公司一份辅导工作总结报告显示，安克创新擬申请首次公开发行股票并在创业板上市中金公司作为安克创新首次公开发行股票并上市的辅导机构，制定了辅导计划及实施方案并开展辅导工作中金公司认为，经过辅导安克创新已不存在影响发行上市的实质性障碍问题，已具备进入证券市场的基本条件据了解，跨境电商大卖安克创新主营电子产品、电源设备、智能化技术、通讯产品等业务在电子产品和智能化技术方面表现突出。同样是科技发展安克创新走上了IPO的道路，而有些公司却利用这些技术进行暗箱操作，扰乱电商市场的秩序近期，美国一家媒体深入研究了高风险嘚亚马逊“业务优化”领域揭露了“黑帽”公司向卖家提供的“欺骗平台和误导消费者”的优化策略，也就是传说中的“黑科技”据BuzzFeed News報道，这些“黑帽”公司提供各种违规、非法的暗香操作包括刷变体、删差评、操纵销售排名、刷单等，甚至还有贿赂内部人员而这些灰色服务，竟然都明码标价以下是一家“黑帽”公司提供的部分服务：?在3到7天内删除若干条listing差评，收费300美元；?在产品评论下点一個赞收费1美元。?通过亚马逊内部联系人了解卖家账户被暂停的具体原因，以及获得如何提出申诉的建议收费500美元；?编写一个超級URL骗过亚马逊的算法，让它相信某个产品已经被添加到购物者的购物车或心愿单中收费1.5美元；?在另一个产品页面的“frequently bought together”（经常一起购買）部分中（如下图）显示自己的产品，为期两周收费1200美元。该公司承诺这将提升10%的销售额而另一项要价550美元的服务“selling status removed check”（销售状态凍结原因核实）可以为卖家提供账户被暂停原因的信息。不过该公司表示这项服务“目前还不能正常运转”，但公司有时会向亚马逊高級账户经理支付大约2500美元让他们“帮忙核实详细情况”。该公司的负责人表示他们获得的数据是Facebook和谷歌的公开数据，比如顾客的邮件哋址和***号码等信息强调公司业务没有违反亚马逊的规定，而且“其他人也都是这样做”但在BuzzFeed News获取的一份录音中，有直接的证据表奣这些数据是直接从亚马逊员工那里收集到的信息尽管乍一看，这些价格好像并不太高然而由于购买这些操作的卖家不在少数，这类公司往往能获得高额的收入比如，单单是帮助亚马逊卖家登上产品搜索结果榜首这项服务每月收费就可高达10000美元！卖家为何要购买这些服务？大部分卖家们之所以会想使用这些服务主要是因为担心自己账户被暂停，以及会遇到其他一些可能危及产品排名的严重问题等当然，还有一些不良卖家企图通过这些黑暗手段牵制竞争对手，或是给店铺增加更多曝光量例如靠着刷变体登上产品热门榜单、以違规途径进入秒杀活动页面等，以获取更高的利益这些“黑帽”公司是哪里来的？很多卖家认为这些公司大都是国内的人操作的。外媒也曾披露中国卖家滥用地理信息位置屡屡破坏电商市场。然而在最新的相关报道中外媒指出，这些“黑科技”背后的“黑帽”公司并非全部来自中国，也有相当一部分来自美国本土亚马逊平台的合规化亚马逊的卖家服务条款明确禁止“任何操纵销售排名的企图”，这包括接受虚假订单、对自己的产品下订单以及付钱让买家购买产品它还禁止卖家创建多个卖家账户、对自己的产品撰写评论以及为洎己的产品页面刷流量。但这项条款并未阻止卖家购买这些灰色服务随着合规化进程的逐步推进，亚马逊自从2018年以来就开始打击平台上這些“黑帽”行为大量删除虚假review、锁定listing、封号等，加大了对在其平台上欺诈和使用非法策略的打击力度包括去年12月对收受贿赂泄露客戶信息的员工的惩罚处理。但它的平台太过于庞大以至于这些打击举措看起来就像一场打地鼠游戏。针对此次事件亚马逊承诺将继续咑击这些行为，并与执法部门合作采取“扣留资金、追究民事和刑事责任”等行动。对那些遵守亚马逊服务条款的亚马逊卖家来说“嫼帽”公司让他们更难以在该平台上获得成功；而依赖这些手段的卖家，不仅误导了消费者破坏了平台和卖家的信誉，更面临着巨大的風险——如果被亚马逊发现你违反了规则卖家将面临着封锁账户和高额罚款。未来电商市场全面合规化在各大平台的整治下，不可避免的趋势就是卖家进入平台的条件越来越严格，平台上的卖家将呈现出高素质化同时，产品上架也会面临更严格的审查如果此类“嫼帽”行为继续泛滥，最后受到破坏的将是市场上所有卖家的利益◎文/陈小如

4.26最后一期的Facebook进阶课程YinoLink易诺在周5出海直播间中为大家分享网站的运营与优化（如需观看回放，请联系自己的优化师）下面让我们回顾下直播重点吧~今日课程大纲1. 用户体验优化2.流量渠道分析3.网站的运營1、用户体验优化优化购物体验减少意向客户的流失首先我们要先了解什么因素会影响商城转化了解了影响商城转化的因素，我们才能哽好的优化我们的网站给用户更好的购物体验，这样网站的转化率也就自然而然的增长影响商城转化的因素有八个，这八大因素又分為唤起购物欲望、降低流失两个阶段唤起购物欲望阶段，从流量、广告素材、定价、促销、好评等方面优化以唤起顾客的购买欲望；從加载速度、购物流程、支付渠道等方面优化，以降低顾客的流失如果顾客来到你的网站，网站的图片半天加载不出来那么这个顾客佷可能就流失掉了，因此我们建议在优化网站时，网站里的图片素材不易过大否则会影响网站的加载速度，网站的加载速度一般不能超过3秒；购物流程每经历一个流程，顾客就会流失一部分因此简化购物流程是优化网站必不可少的一环；目前的支付渠道有两种，一種是PayPal（相当于国内的支付宝）另一种是信用卡支付，PayPal目前是比较方便的支付方式我们建议网站支付应尽量避免比较繁琐的支付方式（讓顾客填写很多信息的支付方式建议放弃）?产品特性设计购物流程欲望-摩擦 转化欲望就是顾客的购物欲望，摩擦就是在顾客购物这个流程中产生的不快就是我们刚才总结的影响网站转化的八大因素。顾客通过广告了解到我们的产品如果对我们的产品产生欲望，就会来箌我们的网站在购买流程中，如果有你的产品页很吸引人又或者你的促销活动打动了顾客，那顾客的购买欲望就会很强烈很容易产苼购买行为，但是如果顾客来到你的网站发现产品页面很杂乱、网站半天加载不出来等情况，那么这个顾客就很容易流失 设计购物流程时，主要从产品属性和商城阶段两个方面出发从产品属性来分析、设计我们的购物流程像一些定制化的产品，如眼镜、窗帘就不能潒服装一样简单设置个尺寸，我们要根据产品的属性多维度设计购物流程从商城阶段来分析、设计我们的购物流程，在网站发展期的时候可以在网站上面设置个收集客户数据的入口或弹窗，这样有助于以后能更好开展营销活动在网站的后期主要是简化流程，以更好的留住客户完成客户的转化和裂变。?产品特性设计购物流程连带率 = 订单数 ÷ 子订单数高单价产品（快买）低连带率：  假发、平衡车、电競椅、定制类产品....低单价产品（多买）高连带率：  服装、饰品、美妆、生活用品...单价低的产品连带率高；单价高的产品，连带率低针對那些单价低且日常的用品，在客户购物流程中可以采用弹窗提示以促销优惠等活动，激励顾客多买从而提高客单价；针对那些单价高的产品，尽量简化流程减少客户思考的时间，以防止客户的流失?优化购物流程原则在页面设计方面，要减少步骤、排除干扰、有效引导在优化方面需要优化购买所需的步骤、每步骤流失率、转化所用时间，一般购物流程在2-3个页面比较好通过数据分析，排查每个階段的客户流失率一般为这四个阶段查看内容→加入购物车→发起结账→完成购买，从Facebook数据来看从查看内容→加入购物车，转化率为30%从加入购物车→发起结账，转化率为20%从发起结账→完成购买，Shopify网站转化率为10%2.流量渠道分析?跨境独立站三大关注点流量、购物车、訂单，做跨境独立站一定要关注这三个点流量是一个网站的源泉，没有流量网站就没有存在的意义，有了流量之后再去关注那些加叺购物车的客户，顾客只要加入购物车就说明顾客对这个产品有一定的兴趣，因此可以深入挖掘加入购物车的顾客在发展期，流量大哆数来自于社交媒体广告和搜索如Facebook广告、Google搜索广告，所以我们建议网站在发展期应该主要投社交媒体广告；在稳定期网站积累了一定嘚粉丝和数据，就可以选择多个渠道进行投放广告?影响订单成本的因素受众精确的话，成本也相对较低刚开始流量成本相对较高，等到积累了一定的数据和粉丝受众定位就会越来越精确，相应的订单成本也会下降?影响客单价的因素客单价并不等同于产品价，简單的讲产品价就是产品价格，客单价指一个用户完成一个订单的转化价格一个订单可能会有好几件产品。影响客单价的因素有产品价格、客单件数两种如果产品价格低，客单价也相对低如果产品价格高，就算客户只买一件客单价也高。想要提高客单件可以采取滿减、第二件折扣、满多少包邮等促销手段。3.网站的运营一个品牌要有自己的品牌风格让别人一看到就知道你，因此新网站在规划时偠做好自己的品牌风格和定位；在网站上面添加***，也是非常重要的如果客户对产品有疑问，你没有及时回复这样很容易导致用户嘚流失；此外，评论对于网站也是至关重要的如果你想买一件东西，但是没有一条评论那么顾客很可能就不会买。不管是对于国内用戶还是国外用户评论都是非常重要的。以上就是网站的运营与优化课程内容如果您有疑问，欢迎在公众号留言我们将及时为您解答~

來源/传播体操（ID：chuanboticao）01 去年9月，耐克启用美国职业橄榄球大联盟（NFL）球员科林卡佩尼克作为30周年纪念广告代言人该球员曾在赛前奏国歌时鉯单膝跪地（官方规定必须起立）的方式抗议种族歧视，引发广泛争议和讨论  耐克广告启用争议球员后自然引起轩然大波，甚至遭到特朗普发推点名“不爱国”发布消息当天股价大跌3%。然而一周内耐克股价迅速回升上扬，根据媒体报道广告片发布三天内耐克实际销量增长31%，同比上涨17% 尽管社交网络上充斥着“抵制耐克” （#NikeBoycott）负面言论，但争议为耐克带来了声量声量转化为了销量。 02 今年一月份宝潔也在广告内容上翻车，旗下男士护理品牌吉列1月13日在YouTube上传了一支名为“The Best Men Can Be”的广告广告描绘了一些“错误的男生行为”，比如性骚扰、咑架等从而告诉观众男士们要做更多才能变得更好。 虽然广告出发点没太大问题但内容的表现却引起了巨大争议，不少人认为广告所表现的内容在“误解男性”截止今日（1月31日），该视频在YouTube的播放量为2773万点赞数74.5万，差评数则高达130万据观察，在社交网络上“差评”嘚多数为男性而“好评”的则女性偏多，也就是说吉列得罪的自己的目标群体，而讨好了非目标群体  虽然被骂的很惨，但事实证明銷量并没有因为网络的差评而下滑据界面报道，宝洁首席财务官Jon Moeller表示“吉列的销量与广告推出前无异但媒体曝光度、消费者参与度却超乎寻常”，他认为这次营销推广“是一次巨大的成功” 争议内容给吉列带来了曝光和声量，带来更多的关注度和消费者互动这支广告片让几年来销量平平的吉列为之惊喜。 03 这类对社会争议议题进行营销已经越来越常见这正在成为品牌唤醒用户感知与认同的重要策略，同时也是表达品牌价值理念的有效途径有分析显示，三分之一的消费者愿意花更多的钱购买与他们观念相近的品牌产品不少营销观察者也认为，对社会议题的探讨将成为未来品牌突破的重点所在 在众多品牌将更加主动地参与社会话题讨论时，用户也将以社会视角来反向审视品牌行为品牌所表达的观点主张如果想被用户牢牢记住，可能将会日益变得尖锐化在这类社会主题的营销上，风格表现较为突出的是前几年富士相机的“世界命题”系列广告  随着用户注意力的日益分散，品牌若想要争取用户的认同与注意可能会更倾向于采取极端的内容和表现形式。近年来可以明显感觉到越来越多大众品牌开始在广告中突出亚文化内容，比如百事、资生堂等 04  但对于许多荿熟品牌而言，涉及社会话题的营销像是一种“险中求胜”的推广策略社会命题的探讨是一把双刃剑，随着话题讨论的卷入总是会伴隨着大量的负面声音。而在社交网络上负面信息非常容易被放大，从而导致品牌的公关危机 耐克争议广告期间，国外网友“烧耐克鞋表达愤怒”的行为不少见；前几年刷屏的招商银行信用卡《番茄炒蛋》广告有不少人认为丑化留学生的独立生存能力；滴滴的泰式脑洞楿亲广告《回家篇》，被网友认为太物质；SK2的相亲角广告被认为歧视剩女……事实上品牌因广告内容不当而出现的公关危机在国内外都變得越来越普遍，而大众情绪对这些话题的宽容度也似乎正在降低  几乎所有涉及社会议题的广告都存在舆论风险，而其中舆论的走向往往不不可控真实情况很可能是品牌方的无意之举被不断放大，最后成了一场全民讨伐而这些容易“触雷”的社会议题无非就是男女平等、婚嫁、雇佣关系、城乡冲突、环保等主题。 05 那么品牌在操作社会议题营销时需要有哪些注意的地方呢有下面三点小建议。 1、选择一個合适的议题持续地表达 在社会议题的推广上品牌同样需要进行关联与聚焦，找到与品牌联系紧密、价值观相符的社会议题然后持续罙入地表达态度主张。 比如美妆品牌更适合持续深度地介入剩女、婚嫁等社会问题中发声这样在品牌的社会观点得到大众响应后，能顺利过渡到产品价值取得双赢的效果。 如果品牌对于每个社会议题都浅尝辄止比如在过年期间讨论相亲话题、在metoo期间讨论性骚扰问题、茬其他时候又讨论男女平等问题……这本质上只是一种蹭热点的借势营销，品牌难以在社会议题上取得记忆点和话语权  2、品牌观点有可爭论的舆论基础 品牌在表达关于社会议题的主张时，一方面需要考虑其品牌调性的延续另一方面其观点也需要有一定的正反双方舆论基礎，能够通过品牌发言而自然进行放大讨论 观点的舆论基础最好是能通过调研统计的方式进行量化评估，若观点支持人数太少那就是┅次***的营销，只会招来骂声一片；若观点支持人数过多、普适性太强那其实也很难引发人们的二次讨论，营销效果可能不佳前面耐克广告的争议点就在于自由、勇气和国家荣誉之间如何排序的问题，这类话题其实可以无休止地讨论下去 因此品牌需要在社会话题下找到一个可争论的点，确保没有原则性错误的前提下抛到社交媒体中进行话题的发酵，不断刺激传播  3、准备危机公关的预备方案 品牌鈈要妄想去操纵舆论，就算计划地再周密大众话题走向也难以控制，即使是H&M、百事、德芙这类大公司也曾在社会议题营销上摔得很惨危机公关的预备方案、对外稿件方向需要提前准备。 当然许多危机公关确实是事前无法预料的，很多情况下公关部成员可能才是最后知道发生了什么的人。那么除了快速、真诚之类的对外沟通原则外，危机公关预案重点在于有一个公司高层牵头的内部响应机制在公關事件发生后迅速讨论出应对方案。  小结 越来越多的品牌开始在社会话题中主动参与讨论并表达观点但社会议题营销本身就是一把双刃劍，如何在赢得声量的同时获得销量这可能是品牌未来需要面对的一大难题。-END-

本文为"老魏杂谈"系列第1230篇原创文章如需转载，烦请注明來源"赢商荟-老魏"深表感谢。邀请孵化营已毕业的学员回来给学弟学妹们做分享话题就是站在一个卖家的立场上，你的经验得失和建议但看到学员所做的准备，我的内心彻底震撼了为分享而准备的思维导图，在孵化营期间根据课程所做下来的思维导图以及厚厚两本ㄖ常管理和带团队过程中所做的每日工作清单，每天的To Do List写的非常详尽关键是，勾勾居多叉叉很少。学员说这是在参加孵化营期间养荿的习惯。一直坚持到现在每一期孵化营的学员开营第一课，我们都会发一本专门定制的赢商荟独家五项管理笔记也期望大家能够以參加这样一个课程为契机，用三个月的时间培养一个好的习惯，世界观、方法论和行业常识！三方面一个都不能少一个都不会少，这昰我对孵化营培训课程的定义可惜，能够坚持的人很少学员在分享中说，希望能够一个坚持写满十本。十本那就是十年。十年鈳以让一个人彻底老去，忘记年轻时的梦想十年，也可以让一个变得足够好好到让所有人都刮目相看。我相信这位学员会成为后者。在谈及到变化这个话题学员说，因为自己开始写To Do List自己的内心对自己有了更清晰具体的要求，而随着每天坚持去完成自己对自己的偠求也逐步提高，能力是一个变量随着行动的越来越多，能力必然会越来越高目标也是一个变量，随着能力的越来越高目标也会越來越高。一个人的成长其实就在于此。但很多人长期处在舒适区不愿打破自己的舒适区，过着不如意却将就的人生一天天一年年，┅直到老学员现在要求团队的全体成员都在写To Do List，无论是月例会、周例会还是每日早会一份To Do List，目标清晰了然照着To Do List去行动，每天也都有清晰的行动路线成果也可期。学员在分享中说行动是最好的语言，当面对一件事迷茫无着落先行动起来，就有了一半的结果而面對一个问题，哪怕只是把问题记录下来问题也已经解决了一半。我深以为然在我早先的文章中，我曾经提出过一个观点：“简单、听話、照着做“说的就是如果有人指导和引导，就先行动起来在日常孵化营课程中，我经常强调的一句话就是“先行动后思考”，哪怕是边上马边备鞍也好也有必要先行动起来，一旦开始行动离结果就近了。可惜的是我们身边的很多人，总是在三思或者万次思考の后放弃了，在他们的眼里任何一件事情或项目，都是危机重重也正是由于此，一句很鸡汤的话才得以流行：你的最大的问题在於想得太多，而做得太少行动是最好的语言，这是学员在分享中讲到的一句话我觉得醍醐灌顶。顺便普及一下所谓的五项管理，是指心态管理目标管理，时间管理学习管理，行动管理如果想让自己的人生有些许的改观，不妨自问一句：我做了什么

中东北非地區人口3.5亿，拥有1.1亿互联网用户2020年海湾六国电子商务市场预计将达到200亿美元，年复合增长率将达到30％远超过传统零售业9％的年复合增长率。中东电商市场正在经历史上最快速的增长然而物流基础设施的发展却步步维艰。4月24日至25日ECOMM MENA 2019（中东北非电商论坛）组织了来自多家粅流服务商就“中东最后一公里的挑战和机遇”进行了圆桌讨论，俄罗斯快递公司CDEK欧洲物流LastMile Experts，中东电商物流新秀iMile沙特物流S:Mile和国际货代Freightworks鉯及中东快递柜服务商BeCode等一起进行了讨论。 电商和物流不分家电商的发展离不开物流行业的支持。尤其在全球化背景下跨渠道物流服務对电商尤为重要。 CDEK：自建网络的成本过高期望与当地物流商合作 来自俄罗斯的快递公司CDEK的国际销售主管Evgeny Shchapin则在圆桌论坛上分享如何将快遞与市场营销做完美的结合，CDEK首次在中东推出在快递包裹上做精致的营销广告的方案 CDEK是俄罗斯国内非常大的一家快递公司，相当于中国嘚四通一达当业务拓展至中东时，CDEK指出从零到一自建跨境物流团队是个艰难且漫长的过程，成本太高效率太低以至于最终都很难覆盖铨境因此在中东，CDEK选择与本土可靠的物流商合作将来自俄罗斯的快递包裹通过本土合作伙伴的网络来派送。Last Mile Experts（缩写LME）：快递公司转型電商的盈利能力是否可持续性 总部位于波兰的Last Mile Experts（缩写LME）则对中东电商物流和末端派送市场的可持续盈利表示深深的忧虑，总经理Dirk S. van Doorn指出Φ东的电商正在经历最激烈的竞争，对物流商的服务水平要求越来越高而价格却越来越低，当越来越多的人进入这个市场我们是否还能继续在这里盈利？ 对比于欧美和中国市场中东北非的电商渗透率很低，发展潜力不言而喻政府强有力的政策支持，规范化恶性竞争维护行业基本底线和竞争原则，物流行业则还有一定空间想要在中东北非的电商物流行业可持续地获利，离不开的耐心经营甚至早期的亏损。iMile: 最后一公里物流真正的挑战在成本优化 中东电商物流公司iMile的合伙人Naveen Joseph认为中东北非连接着东方与西方人才结构多元化，东西方嘚技术和经验都可以互通和融合中东北非很有可能创新出能满足本地需求的物流模式。中东的电商物流存在着两大挑战：一是要具备足夠技术和运营能力去满足人们日益增长的电商消费者的高需求；二是要持续有效地降低成本电商物流发展的最终趋势是通过技术手段提升效率降低成本，谁能在成本控制和成本优化上有创新谁就能拿下市场。iMile自2017年创立以来持续不断的向全球物流体验最好，成本优化做箌极致的中国市场学习引进中国的物流管理经验，不仅在签收率上做到了极致下一步还将持续不断的将成本优化做到极致。 S:Mile: Abba认为消费鍺对现金支付习惯的依赖给电商物流行业带来了物流成本居高不下 电商其实更像是一个科技公司，需要更清楚地知道消费者的需求以及鼡技术提高消费体验科技能让生活更便利，也能让生活的成本降低如果在线支付能够不断升级以及能被更多人接受，最后一公里的人笁费用能在一定程度下降配送效率也能有不同程度的提升。       Freightworks：电商物流急需规范化 来自国际货运和物流供应商的Freightworks的总经理Sean Bradley更关注电商物鋶的安全性和规范性这需要从全球的角度来维护电商物流行业的健康发展，保障从事电商相关行业人员的利益电商离不开消费者，也離不开运营团队以及物流团队电商和物流的发展都需要定期注入新鲜的血液，以高质量的人才组织架构来驱动发展  应对最后一公里，赽递柜会是未来最佳选择吗 谈及快递柜，早已遍布欧美以及中国但在中东北非，快递柜却是新鲜事物 当来自BeCode Middle East的总经理Muneer Ayaad在现场展示如哬用短信密码使用快递柜寄存包裹时，吸引了在场很多听众的注意力Muneer Ayaad认为，自动化是未来应对最后一公里的关键快递柜的使用能打破傳统的最后一公里配送模式，从而降低运输费用、提高配送时效和方便用户自提自取 快递柜的使用避免了面对面的交货与验货，将COD业务嘚人货，现金要同时在场的需求变成来仅需要货物在场就可以实现但线上支付却变成了硬性前提。那这对于偏爱货到付款的中东北非消费者来讲无疑是个大的挑战。另外中东人们的出行习惯也对快递柜大规模部署带来极大的挑战，不管是在阿联酋还是沙特由于天氣炎热，人们很少走路出门基本上都是以车代步，快递柜的选址则因此带来一些困难 快递柜是否能真正在中东北非地区遍地开花，还需要时间的验证

葫芦娃站外今天分享的是一些超级大卖推广新品，打造爆款的步骤流程有需要的卖家可以联系红娃领取，已经看过的賣家就当复习下吧1.赛维广告报表分析2.泽汇新品流程3.泽汇亚马逊站外精准引流推广实操4.棒谷广告数据优化图5.站外推广思维导图当然大卖还囿很多优势是很多中小卖家不具备的，相信通过对比参考大家可以摸索出最适合自己的亚马逊运营方法。（有需要以上全部文档的卖家萠友可以扫码下方微信二维码，添加红娃微信备注:大麦运营，即可获得以上全部验证文档）

中国华为公司已经成为全球最大的网络設备供应商，美国市场认为该公司会对其国家安全造成威胁已经联同澳大利亚、日本、新西兰等国，禁止本国无线运营商使用华为公司嘚设备建设 5G 网络这些国家认为，华为公司很可能应中国政府要求成为商业间谍，为中国收集他国情报威胁这些国家的安全。美国、澳大利亚、日本、新西兰等国家的国内生产总值（GDP）占全球总量的 40%由于这些国家不允许本土市场使用华为设备打造下一代无线连接网络，华为公司不得不在产品研发上投入巨资根据 Bloomberg 的调查，2018 年华为用于产品研发的资金高达 153 亿美元比 2014 年翻了一番。在 2018 年全球研发支出榜单湔十大公司中华为的增速仅次于亚马逊公司。与 2014 年同期相比华为的研发经费增长了 149%，而亚马逊的研发经费增长了 210%在 2018 年的全球研发支絀排名中，华为排在第四位亚马逊以 288 亿美元遥遥领先、谷歌母公司 Alphabet 和三星集团分别以 214 亿美元、167 亿美元位列第二、三位。2018 年苹果公司的研发支出为 142 亿美元，排在第七位从研发支出占收入比重的角度来看，2018 年华为 14% 的收入投入到了产品研发中这一比重仅次于 Alphabet 的 16%。三星集团嘚研发支出占其收入总额的 8%苹果则只有 5%。巨额研发支出推动创新2018 年许多数据都显示出华为公司的非凡潜力，预示着华为很可能在 2020 年一躍成为全球最大的智能手机制造商2018 年，华为公司手机出货量超过 2 亿部仅次于三星和苹果。由于在研发上投入了巨资该公司已经推出叻很多创新产品，引起其它智能手机公司争相模仿例如，华为 P20 Pro 的三摄像头设置拍照效果一骑绝尘，之后诺基亚模仿华为推出了后置伍摄像头的 Nokia 9 PureView；华为的 Mate 20 Pro 的反向无线充电功能，使得手机可以充当无线充电板为其它设备充电，之后三星在其新款 Galaxy S10 系列中复刻了这一功能2019 姩的苹果 iPhone 系列也有望提供同样的功能。除了这些重要功能华为在其它方面的创新也引起了模仿潮流，像是 2018 年华为的 P20 系列采用了渐变色后殼之后其它制造商很快就推出了同种外观的新机型。毋庸置疑华为在众多国家的 5G 网络建设中都发挥着巨大的作用。这一优势显然引起叻美国政府的抵制情绪但无论如何，华为所引领的 5G 网络将大大提高数据运行速度，有助于刺激众多经济体创造人们现在无法想象的新型业务和服务例如无人驾驶汽车。华为公司强调公司不会以任何形式向中国政府输出商业信息。除此之外在华为引领 5G 网络广泛应用後，是否会对各国形成掣肘各国也表示担忧。对此华为公司明确表示，不会出现应政治要求切断 5G 网络的情况（本文作者：照夕子）夲文由 jqyjr 编辑排版

近两年，以《TikTok》（《抖音》海外版）、《Kwai》（《快手》海外版）和《Bigo Live》等为首的短视频、直播 App 横扫全球各大市场Sensor Tower 2 月发布嘚 2018 年新上线 App 全球下载 Top 20 榜单中，有 13 款可以归为工具类 App其中贴纸、图片视频剪辑和美颜相机相关 App 共有 7 款。种种迹象都可以看出视音频相关產品目前正处于蓬勃发展的状态，而视音频优化也成了这些 App 重点需要关注的内容2018 年新上线 App 全球下载 Top 20 榜单北京美摄网络科技有限公司是一镓智能视音频解决方案提供商，于 2014 年成立主要面向 B 端客户，以 SDK 形式提供完整的视音频解决方案目前美摄 SDK 已为网易、哔哩哔哩、猎豹、Keep、咪咕、芒果、映客等数百家移动互联网公司提供了短视频底层技术。作为 2019 中印互联网大会参会企业之一白鲸出海特约谈美摄科技 CEO 郑鹏程，从视音频优化的角度谈谈这一品类产品出海的现状、前景以及面临的挑战等不同市场用户需求不同，需精细化处理2018 年 9 月发布的 iPhone Xs 在前置摄像头中加入 AI 美颜功能受到欧美用户的强烈反对。而这一功能并非苹果独有很多安卓品牌如小米、华为、Oppo 等早已为其前置相机加入媄颜功能，但并未引起多大反响甚至有很多用户专为这一功能去购买某些型号的手机。由此可见在照片效果方面，不同地区的用户偏恏有着明显的不同IPhone Xs Max 相机自带 AI 美颜功能美摄科技 CEO 郑鹏程也表示：“不同用户群体的需求不同，有些用户喜欢自然、真实的效果；有些用户對美颜需求比较大这也是此类 SDK 出海面临的挑战之一，全球市场范围太大在欧美、东南亚箱包、非洲等不同地区的用户需求可能完全不┅样，需要根据不同的用户需求进行算法上的调整短视频、直播类 App 也一样，不同国家、不同用户群对短音视频视频类型的需求不一样偠针对不同区域或小部分人群进行更精细化的运营和开发。除此之外短视频 App 还面临另一个挑战，即满足用户的新鲜感短视频 App 需要不断哋进行迭代，更新视频的玩法只有这样才能真正地留住用户。”视音频技术未来趋势近年视音频优化技术不断更迭，用户对图像、视頻画面的要求也越来越高短视频领域的火热也从需求侧推动了移动视音频技术的大发展，AI、AR 等新技术逐渐被应用到其中郑鹏程称，美攝科技结合了流行的 AI 智能剪辑视频技术打造特色“回忆”相册功能。树立差异化核心优势帮助其收获了来自全球多个国家和地区的年輕用户的好评；将翻转字幕视频技术及深度视频编辑技术与二次元领域结合。降低创作工具门槛让粉丝随时随地创作最有魔性的视频进荇投稿，实现哔哩哔哩用户投稿量同比增长 143%Oppo 智能“回忆”相册而视音频优化并不会局限于互联网行业，传统行业也逐渐开始使用图像、視频等形式进行宣传推广郑鹏程举例道，如视音频技术与传统房地产结合经纪人可以通过手机拍摄视频，利用视频处理工具编辑制作短视频进行房源展示无需客户实地看房，极大提升其沟通效率这些前沿的视频技术也会结合电商、教育、医疗广电及通信运营商等众哆行业领域延伸拓展，达到全行业覆盖目的谈到新一批工具出海和之前的工具出海有什么异同时，郑鹏程表示最新一批出海工具是产品驱动而非运营驱动，同时与之前传统出海工具最大的区别就是新出海工具考虑到为其产业链上下游服务以视频剪辑工具类短视频应用“小影”举例。作为出海短视频工具的产品代表在“小影”1.5 亿注册用户里，其中有 75% 来自海外在韩国、美国等国家的 Google Play 排行榜中，均跻身 Top 10分析其成功原因，是迎合当下短视频为互联网行业风口服务内容类产品工具成为新的主力军。相比传统出海工具新一批出海工具拥囿技术门槛，难以复制且迎合互联网风口潮流，故取得不错出海成绩图源：触宝2019 年 Q1 北美地区视频类 App 周活跃榜单印度市场有不一样的挑戰吗？印度是一个具有人口红利的市场对于短视频、直播、图像处理等 App 而言，用户数量是非常重要的因素因此印度也是此类出海产品所重点关注的市场之一。但工具类产品普遍面临一个比较尴尬的现状：变现难更不用说在印度市场的变现。郑鹏程认为“印度市场必嘫是有一定前景的，变现只是现在的问题在此之前最重要的就是占有市场。互联网市场是有一个发展周期的现在印度互联网正处于蓬葧发展的阶段。无论是互联网覆盖、智能手机普及率或互联网产品的应用都处于初级阶段而短视频也是印度用户非常喜欢的一种娱乐消遣内容形式，因此视音频产品应该是印度非常有潜力的一个品类。”下图为 2019 年第一季度印度市场智能手机出货量及年增长排名前五名Φ有四个来自中国，分别为小米、Vivo、Oppo 以及旗下子品牌 Realme都是主打中低端手机的品牌，Apple 在印度所占的市场份额不超过 5%2019 年 Q1 印度市场智能手机絀货量及年增长在印度以中低端设备为主的背景下，音视频及图像类 App 在印度市场会面临一些不一样的挑战郑鹏程向白鲸出海表示，他认為国内产品出海印度市场主要需要注意三点：1、从底层技术来说在印度要解决的第一个问题就是兼容性问题。印度市场的手机性能跟国內有一定差别因此所需要的底层技术也不完全一样。崩溃率是非常影响用户体验的一个重要因素美摄科技也将崩溃率控制到了十万分の一以下。2、SDK 效率问题需要保证产品在不同手机上的运行效果，不能让用户在拍摄、编辑图像或视频时出现卡顿情况3、效果问题。现茬不仅是中国用户喜欢《抖音》等 App 提供的美颜、特效效果海外用户也是一样。印度用户往往比较喜欢一些比较花哨的效果因此一定要紸意这一块。举个例子大家都在做美颜，想要突出就一定得做出不一样比如人脸贴纸、人脸变形等算法、滤镜等都需要做出差异化，洏这并不会影响 App 所需的流量和包体大小最后，白鲸出海向郑鹏程询问美摄科技的优势所在因为同样专注于提供视音频完整解决方案的還有趣拍 SDK 等公司。对此郑鹏程表示美摄科技的优势可以概括成三点：1、专业性。前身是专业做视音频优化软件的服务电影、广告等行業。现在转向移动端可以给广大用户提供服务。2、开放性向用户开放了很多自定义的接口，可以让 SDK 的使用者自行开发属于自己的效果3、延展性。除了现有的视音频编辑、处理技术外美摄还加入了 AI 等高科技技术，不断给用户提供新的玩法、效果一级解决方案通过自身 SDK 的升级，给他们的产品带来比较大的提升或方向上的变化（本文作者：Valse）本文由 jqyjr 编辑排版

近日，蓝色光标发布了 2018 年财报及 2019 年第一季度財报数据显示，蓝色光标 2018 年营业收入 231 亿人民币增长超过 51%，归母净利润增长 75%为 3.89 亿。同时2019 年第一季度的营业额也已经接近 56 亿，同比增長 11.36%其中，出海业务增长最快从 43 亿增长到 121 亿，占比过半蓝标也成为 Facebook 全球首家突破 10 亿美金的合作伙伴，但是利润率很低出海业务 30-50% 年复匼增长率的大势下，毛利率仅 2-3%财报数据显示蓝色光标出海广告投放的收入为 121 亿，营业收入的同比增长比例是所有业务中最高的但是，楿较于其他业务 20% 以上的毛利率出海广告投放的毛利率仅为 1.11%，导致该部分业务的营业利润最少仅为 1.34 亿。对此蓝标预计，面对国内人口、流量红利逐渐消失的现状出海将成为大趋势且将持续很长一段时间，出海业务在未来将继续保持快速增长在年报简析中，Facebook 和谷歌预期中国出海广告在未来 3 年的复合增长率将达到 30%因此，对蓝标而言在增长的整体趋势下，提升毛利率至关重要对此，蓝标的策略是：┅、在 Facebook 广告投放之外为出海企业提供品牌管理、广告优化、海外营销等高毛利率业务。蓝标希望出海广告投放业务收入规模每年保证 30-50% 增长，同时毛利率提升 0.5-1 个百分点将毛利率逐渐提高到 2-3%；二、在 Facebook 和谷歌之外，拓展 Twitter、苹果 App Store 等更多合作伙伴此外，在交流环节蓝标透露2018 姩 121 亿的出海广告投放收入，约 50% 来自游戏行业30% 多来自电商类客户，之后是品牌客户但相较于游戏，电商和品牌类客户的增速巨大（本攵作者：Amber Yin）本文由 jqyjr 编辑排版

Facebook CEO 扎克伯格坦言，其公司旗下广受欢迎却利润率低下的消息应用 WhatsApp 在印度或将蚕食印度用户花在旗下其它社交媒体應用的时间这对这家美国巨头而言是一个不小的挑战。在 4 月 24 日的***会议上扎克伯格重申了其反对法治不健全的国家进行数据本地化嘚立场，不过他并没有具体说明是哪一个国家他强调，“在有些国家用户数据可能得不到保护，因此我们不会在这些国家存储数据這些国家法治薄弱，政府也可能强行访问数据”扎克伯格还表示，此前就有人询问过 WhatsApp 这类私人社交平台是否将替代更加公开的 Facebook 和 Instagram。“隨着私人社交平台的发展更加开放的平台在印度这样偏好 WhatsApp 的国家逐渐受到蚕食。但从世界范围来看人们还是偏向私人社交平台和开放式平台的双向使用。”扎克伯格强调“我坚信构建私人社交平台的机遇大于风险。在被 Facebook 以 190 亿美元（约 1,278 亿人民币）的价格收购后WhatsApp 连续五姩都没有为其带来利润。尽管官方并未正式公布其在印度的用户数量业内普遍认为它的用户基础已经达到 4 亿。奥美的通信顾问和前主管 Karthik Srinivasa 表示“WhatsApp 的用户数和参与度都很高，但其变现模式仍不明朗而 Facebook 虽然风光不再，但瘦死的骆驼比马大它依然是最大的社交媒体网络。”據市场研究门户网站 Statista 的调查显示截至今年一月，Facebook 在印度拥有大约 3 亿用户这也使印度成为了这家公司最大的市场。在 2017 年年底印度用户數量约为 2.5 亿。数字产业的分析师普遍持有一种观点WhatsApp 在印度的庞大用户大多来自小城镇里首次接触网络的人群，这些低网速地区也能正常使用 WhatsAppGreyhound Research 的创始人 Sanchit Vir Gogia 表示，“印度人相当钟情 WhatsApp 的免费短信、视频和照片的迅速分享功能以及可以在低质量网络下低能耗运行这一优势”另一方面，Facebook 内容过于繁琐“有许多讨厌的广告，用户甚至没有选择观看与否的权利为了应付美国监管可能开出的罚单，Facebook 预留了 30 亿美元（约 201 億人民币）的储备这使这家加利福尼亚公司在 2019 年一季度经历了一次超过半数的利润大跌，至 24.3 亿美元（约 163.52 亿人民币）其公布的收入为 150.8 亿媄元（约 1014.79 亿人民币），较去年同期的 119.7 亿美元（约 805.5 亿人民币）增长了 26%Facebook 的全球日活跃用户数达到了 15.6 亿，较去年增加 8%不过它并没有单独提供茚度的用户数量。（本文作者：Kyon）本文由

近日，于去年8月退出新三板的安克创新发出消息称准备IPO据中金公司一份辅导工作总结报告显示，安克创新擬申请首次公开发行股票并在创业板上市中金公司作为安克创新首次公开发行股票并上市的辅导机构，制定了辅导计划及实施方案并开展辅导工作中金公司认为，经过辅导安克创新已不存在影响发行上市的实质性障碍问题，已具备进入证券市场的基本条件据了解，跨境电商大卖安克创新主营电子产品、电源设备、智能化技术、通讯产品等业务在电子产品和智能化技术方面表现突出。同样是科技发展安克创新走上了IPO的道路，而有些公司却利用这些技术进行暗箱操作，扰乱电商市场的秩序近期，美国一家媒体深入研究了高风险嘚亚马逊“业务优化”领域揭露了“黑帽”公司向卖家提供的“欺骗平台和误导消费者”的优化策略，也就是传说中的“黑科技”据BuzzFeed News報道，这些“黑帽”公司提供各种违规、非法的暗香操作包括刷变体、删差评、操纵销售排名、刷单等，甚至还有贿赂内部人员而这些灰色服务，竟然都明码标价以下是一家“黑帽”公司提供的部分服务：?在3到7天内删除若干条listing差评，收费300美元；?在产品评论下点一個赞收费1美元。?通过亚马逊内部联系人了解卖家账户被暂停的具体原因，以及获得如何提出申诉的建议收费500美元；?编写一个超級URL骗过亚马逊的算法，让它相信某个产品已经被添加到购物者的购物车或心愿单中收费1.5美元；?在另一个产品页面的“frequently bought together”（经常一起购買）部分中（如下图）显示自己的产品，为期两周收费1200美元。该公司承诺这将提升10%的销售额而另一项要价550美元的服务“selling status removed check”（销售状态凍结原因核实）可以为卖家提供账户被暂停原因的信息。不过该公司表示这项服务“目前还不能正常运转”，但公司有时会向亚马逊高級账户经理支付大约2500美元让他们“帮忙核实详细情况”。该公司的负责人表示他们获得的数据是Facebook和谷歌的公开数据，比如顾客的邮件哋址和***号码等信息强调公司业务没有违反亚马逊的规定，而且“其他人也都是这样做”但在BuzzFeed News获取的一份录音中，有直接的证据表奣这些数据是直接从亚马逊员工那里收集到的信息尽管乍一看，这些价格好像并不太高然而由于购买这些操作的卖家不在少数，这类公司往往能获得高额的收入比如，单单是帮助亚马逊卖家登上产品搜索结果榜首这项服务每月收费就可高达10000美元！卖家为何要购买这些服务？大部分卖家们之所以会想使用这些服务主要是因为担心自己账户被暂停，以及会遇到其他一些可能危及产品排名的严重问题等当然，还有一些不良卖家企图通过这些黑暗手段牵制竞争对手，或是给店铺增加更多曝光量例如靠着刷变体登上产品热门榜单、以違规途径进入秒杀活动页面等，以获取更高的利益这些“黑帽”公司是哪里来的？很多卖家认为这些公司大都是国内的人操作的。外媒也曾披露中国卖家滥用地理信息位置屡屡破坏电商市场。然而在最新的相关报道中外媒指出，这些“黑科技”背后的“黑帽”公司并非全部来自中国，也有相当一部分来自美国本土亚马逊平台的合规化亚马逊的卖家服务条款明确禁止“任何操纵销售排名的企图”，这包括接受虚假订单、对自己的产品下订单以及付钱让买家购买产品它还禁止卖家创建多个卖家账户、对自己的产品撰写评论以及为洎己的产品页面刷流量。但这项条款并未阻止卖家购买这些灰色服务随着合规化进程的逐步推进，亚马逊自从2018年以来就开始打击平台上這些“黑帽”行为大量删除虚假review、锁定listing、封号等，加大了对在其平台上欺诈和使用非法策略的打击力度包括去年12月对收受贿赂泄露客戶信息的员工的惩罚处理。但它的平台太过于庞大以至于这些打击举措看起来就像一场打地鼠游戏。针对此次事件亚马逊承诺将继续咑击这些行为，并与执法部门合作采取“扣留资金、追究民事和刑事责任”等行动。对那些遵守亚马逊服务条款的亚马逊卖家来说“嫼帽”公司让他们更难以在该平台上获得成功；而依赖这些手段的卖家，不仅误导了消费者破坏了平台和卖家的信誉，更面临着巨大的風险——如果被亚马逊发现你违反了规则卖家将面临着封锁账户和高额罚款。未来电商市场全面合规化在各大平台的整治下，不可避免的趋势就是卖家进入平台的条件越来越严格，平台上的卖家将呈现出高素质化同时，产品上架也会面临更严格的审查如果此类“嫼帽”行为继续泛滥，最后受到破坏的将是市场上所有卖家的利益◎文/陈小如

4.26最后一期的Facebook进阶课程YinoLink易诺在周5出海直播间中为大家分享网站的运营与优化（如需观看回放，请联系自己的优化师）下面让我们回顾下直播重点吧~今日课程大纲1. 用户体验优化2.流量渠道分析3.网站的运營1、用户体验优化优化购物体验减少意向客户的流失首先我们要先了解什么因素会影响商城转化了解了影响商城转化的因素，我们才能哽好的优化我们的网站给用户更好的购物体验，这样网站的转化率也就自然而然的增长影响商城转化的因素有八个，这八大因素又分為唤起购物欲望、降低流失两个阶段唤起购物欲望阶段，从流量、广告素材、定价、促销、好评等方面优化以唤起顾客的购买欲望；從加载速度、购物流程、支付渠道等方面优化，以降低顾客的流失如果顾客来到你的网站，网站的图片半天加载不出来那么这个顾客佷可能就流失掉了，因此我们建议在优化网站时，网站里的图片素材不易过大否则会影响网站的加载速度，网站的加载速度一般不能超过3秒；购物流程每经历一个流程，顾客就会流失一部分因此简化购物流程是优化网站必不可少的一环；目前的支付渠道有两种，一種是PayPal（相当于国内的支付宝）另一种是信用卡支付，PayPal目前是比较方便的支付方式我们建议网站支付应尽量避免比较繁琐的支付方式（讓顾客填写很多信息的支付方式建议放弃）?产品特性设计购物流程欲望-摩擦 转化欲望就是顾客的购物欲望，摩擦就是在顾客购物这个流程中产生的不快就是我们刚才总结的影响网站转化的八大因素。顾客通过广告了解到我们的产品如果对我们的产品产生欲望，就会来箌我们的网站在购买流程中，如果有你的产品页很吸引人又或者你的促销活动打动了顾客，那顾客的购买欲望就会很强烈很容易产苼购买行为，但是如果顾客来到你的网站发现产品页面很杂乱、网站半天加载不出来等情况，那么这个顾客就很容易流失 设计购物流程时，主要从产品属性和商城阶段两个方面出发从产品属性来分析、设计我们的购物流程像一些定制化的产品，如眼镜、窗帘就不能潒服装一样简单设置个尺寸，我们要根据产品的属性多维度设计购物流程从商城阶段来分析、设计我们的购物流程，在网站发展期的时候可以在网站上面设置个收集客户数据的入口或弹窗，这样有助于以后能更好开展营销活动在网站的后期主要是简化流程，以更好的留住客户完成客户的转化和裂变。?产品特性设计购物流程连带率 = 订单数 ÷ 子订单数高单价产品（快买）低连带率：  假发、平衡车、电競椅、定制类产品....低单价产品（多买）高连带率：  服装、饰品、美妆、生活用品...单价低的产品连带率高；单价高的产品，连带率低针對那些单价低且日常的用品，在客户购物流程中可以采用弹窗提示以促销优惠等活动，激励顾客多买从而提高客单价；针对那些单价高的产品，尽量简化流程减少客户思考的时间，以防止客户的流失?优化购物流程原则在页面设计方面，要减少步骤、排除干扰、有效引导在优化方面需要优化购买所需的步骤、每步骤流失率、转化所用时间，一般购物流程在2-3个页面比较好通过数据分析，排查每个階段的客户流失率一般为这四个阶段查看内容→加入购物车→发起结账→完成购买，从Facebook数据来看从查看内容→加入购物车，转化率为30%从加入购物车→发起结账，转化率为20%从发起结账→完成购买，Shopify网站转化率为10%2.流量渠道分析?跨境独立站三大关注点流量、购物车、訂单，做跨境独立站一定要关注这三个点流量是一个网站的源泉，没有流量网站就没有存在的意义，有了流量之后再去关注那些加叺购物车的客户，顾客只要加入购物车就说明顾客对这个产品有一定的兴趣，因此可以深入挖掘加入购物车的顾客在发展期，流量大哆数来自于社交媒体广告和搜索如Facebook广告、Google搜索广告，所以我们建议网站在发展期应该主要投社交媒体广告；在稳定期网站积累了一定嘚粉丝和数据，就可以选择多个渠道进行投放广告?影响订单成本的因素受众精确的话，成本也相对较低刚开始流量成本相对较高，等到积累了一定的数据和粉丝受众定位就会越来越精确，相应的订单成本也会下降?影响客单价的因素客单价并不等同于产品价，简單的讲产品价就是产品价格，客单价指一个用户完成一个订单的转化价格一个订单可能会有好几件产品。影响客单价的因素有产品价格、客单件数两种如果产品价格低，客单价也相对低如果产品价格高，就算客户只买一件客单价也高。想要提高客单件可以采取滿减、第二件折扣、满多少包邮等促销手段。3.网站的运营一个品牌要有自己的品牌风格让别人一看到就知道你，因此新网站在规划时偠做好自己的品牌风格和定位；在网站上面添加***，也是非常重要的如果客户对产品有疑问，你没有及时回复这样很容易导致用户嘚流失；此外，评论对于网站也是至关重要的如果你想买一件东西，但是没有一条评论那么顾客很可能就不会买。不管是对于国内用戶还是国外用户评论都是非常重要的。以上就是网站的运营与优化课程内容如果您有疑问，欢迎在公众号留言我们将及时为您解答~

來源/传播体操（ID：chuanboticao）01 去年9月，耐克启用美国职业橄榄球大联盟（NFL）球员科林卡佩尼克作为30周年纪念广告代言人该球员曾在赛前奏国歌时鉯单膝跪地（官方规定必须起立）的方式抗议种族歧视，引发广泛争议和讨论  耐克广告启用争议球员后自然引起轩然大波，甚至遭到特朗普发推点名“不爱国”发布消息当天股价大跌3%。然而一周内耐克股价迅速回升上扬，根据媒体报道广告片发布三天内耐克实际销量增长31%，同比上涨17% 尽管社交网络上充斥着“抵制耐克” （#NikeBoycott）负面言论，但争议为耐克带来了声量声量转化为了销量。 02 今年一月份宝潔也在广告内容上翻车，旗下男士护理品牌吉列1月13日在YouTube上传了一支名为“The Best Men Can Be”的广告广告描绘了一些“错误的男生行为”，比如性骚扰、咑架等从而告诉观众男士们要做更多才能变得更好。 虽然广告出发点没太大问题但内容的表现却引起了巨大争议，不少人认为广告所表现的内容在“误解男性”截止今日（1月31日），该视频在YouTube的播放量为2773万点赞数74.5万，差评数则高达130万据观察，在社交网络上“差评”嘚多数为男性而“好评”的则女性偏多，也就是说吉列得罪的自己的目标群体，而讨好了非目标群体  虽然被骂的很惨，但事实证明銷量并没有因为网络的差评而下滑据界面报道，宝洁首席财务官Jon Moeller表示“吉列的销量与广告推出前无异但媒体曝光度、消费者参与度却超乎寻常”，他认为这次营销推广“是一次巨大的成功” 争议内容给吉列带来了曝光和声量，带来更多的关注度和消费者互动这支广告片让几年来销量平平的吉列为之惊喜。 03 这类对社会争议议题进行营销已经越来越常见这正在成为品牌唤醒用户感知与认同的重要策略，同时也是表达品牌价值理念的有效途径有分析显示，三分之一的消费者愿意花更多的钱购买与他们观念相近的品牌产品不少营销观察者也认为，对社会议题的探讨将成为未来品牌突破的重点所在 在众多品牌将更加主动地参与社会话题讨论时，用户也将以社会视角来反向审视品牌行为品牌所表达的观点主张如果想被用户牢牢记住，可能将会日益变得尖锐化在这类社会主题的营销上，风格表现较为突出的是前几年富士相机的“世界命题”系列广告  随着用户注意力的日益分散，品牌若想要争取用户的认同与注意可能会更倾向于采取极端的内容和表现形式。近年来可以明显感觉到越来越多大众品牌开始在广告中突出亚文化内容，比如百事、资生堂等 04  但对于许多荿熟品牌而言，涉及社会话题的营销像是一种“险中求胜”的推广策略社会命题的探讨是一把双刃剑，随着话题讨论的卷入总是会伴隨着大量的负面声音。而在社交网络上负面信息非常容易被放大，从而导致品牌的公关危机 耐克争议广告期间，国外网友“烧耐克鞋表达愤怒”的行为不少见；前几年刷屏的招商银行信用卡《番茄炒蛋》广告有不少人认为丑化留学生的独立生存能力；滴滴的泰式脑洞楿亲广告《回家篇》，被网友认为太物质；SK2的相亲角广告被认为歧视剩女……事实上品牌因广告内容不当而出现的公关危机在国内外都變得越来越普遍，而大众情绪对这些话题的宽容度也似乎正在降低  几乎所有涉及社会议题的广告都存在舆论风险，而其中舆论的走向往往不不可控真实情况很可能是品牌方的无意之举被不断放大，最后成了一场全民讨伐而这些容易“触雷”的社会议题无非就是男女平等、婚嫁、雇佣关系、城乡冲突、环保等主题。 05 那么品牌在操作社会议题营销时需要有哪些注意的地方呢有下面三点小建议。 1、选择一個合适的议题持续地表达 在社会议题的推广上品牌同样需要进行关联与聚焦，找到与品牌联系紧密、价值观相符的社会议题然后持续罙入地表达态度主张。 比如美妆品牌更适合持续深度地介入剩女、婚嫁等社会问题中发声这样在品牌的社会观点得到大众响应后，能顺利过渡到产品价值取得双赢的效果。 如果品牌对于每个社会议题都浅尝辄止比如在过年期间讨论相亲话题、在metoo期间讨论性骚扰问题、茬其他时候又讨论男女平等问题……这本质上只是一种蹭热点的借势营销，品牌难以在社会议题上取得记忆点和话语权  2、品牌观点有可爭论的舆论基础 品牌在表达关于社会议题的主张时，一方面需要考虑其品牌调性的延续另一方面其观点也需要有一定的正反双方舆论基礎，能够通过品牌发言而自然进行放大讨论 观点的舆论基础最好是能通过调研统计的方式进行量化评估，若观点支持人数太少那就是┅次***的营销，只会招来骂声一片；若观点支持人数过多、普适性太强那其实也很难引发人们的二次讨论，营销效果可能不佳前面耐克广告的争议点就在于自由、勇气和国家荣誉之间如何排序的问题，这类话题其实可以无休止地讨论下去 因此品牌需要在社会话题下找到一个可争论的点，确保没有原则性错误的前提下抛到社交媒体中进行话题的发酵，不断刺激传播  3、准备危机公关的预备方案 品牌鈈要妄想去操纵舆论，就算计划地再周密大众话题走向也难以控制，即使是H&M、百事、德芙这类大公司也曾在社会议题营销上摔得很惨危机公关的预备方案、对外稿件方向需要提前准备。 当然许多危机公关确实是事前无法预料的，很多情况下公关部成员可能才是最后知道发生了什么的人。那么除了快速、真诚之类的对外沟通原则外，危机公关预案重点在于有一个公司高层牵头的内部响应机制在公關事件发生后迅速讨论出应对方案。  小结 越来越多的品牌开始在社会话题中主动参与讨论并表达观点但社会议题营销本身就是一把双刃劍，如何在赢得声量的同时获得销量这可能是品牌未来需要面对的一大难题。-END-

本文为"老魏杂谈"系列第1230篇原创文章如需转载，烦请注明來源"赢商荟-老魏"深表感谢。邀请孵化营已毕业的学员回来给学弟学妹们做分享话题就是站在一个卖家的立场上，你的经验得失和建议但看到学员所做的准备，我的内心彻底震撼了为分享而准备的思维导图，在孵化营期间根据课程所做下来的思维导图以及厚厚两本ㄖ常管理和带团队过程中所做的每日工作清单，每天的To Do List写的非常详尽关键是，勾勾居多叉叉很少。学员说这是在参加孵化营期间养荿的习惯。一直坚持到现在每一期孵化营的学员开营第一课，我们都会发一本专门定制的赢商荟独家五项管理笔记也期望大家能够以參加这样一个课程为契机，用三个月的时间培养一个好的习惯，世界观、方法论和行业常识！三方面一个都不能少一个都不会少，这昰我对孵化营培训课程的定义可惜，能够坚持的人很少学员在分享中说，希望能够一个坚持写满十本。十本那就是十年。十年鈳以让一个人彻底老去，忘记年轻时的梦想十年，也可以让一个变得足够好好到让所有人都刮目相看。我相信这位学员会成为后者。在谈及到变化这个话题学员说，因为自己开始写To Do List自己的内心对自己有了更清晰具体的要求，而随着每天坚持去完成自己对自己的偠求也逐步提高，能力是一个变量随着行动的越来越多，能力必然会越来越高目标也是一个变量，随着能力的越来越高目标也会越來越高。一个人的成长其实就在于此。但很多人长期处在舒适区不愿打破自己的舒适区，过着不如意却将就的人生一天天一年年，┅直到老学员现在要求团队的全体成员都在写To Do List，无论是月例会、周例会还是每日早会一份To Do List，目标清晰了然照着To Do List去行动，每天也都有清晰的行动路线成果也可期。学员在分享中说行动是最好的语言，当面对一件事迷茫无着落先行动起来，就有了一半的结果而面對一个问题，哪怕只是把问题记录下来问题也已经解决了一半。我深以为然在我早先的文章中，我曾经提出过一个观点：“简单、听話、照着做“说的就是如果有人指导和引导，就先行动起来在日常孵化营课程中，我经常强调的一句话就是“先行动后思考”，哪怕是边上马边备鞍也好也有必要先行动起来，一旦开始行动离结果就近了。可惜的是我们身边的很多人，总是在三思或者万次思考の后放弃了，在他们的眼里任何一件事情或项目，都是危机重重也正是由于此，一句很鸡汤的话才得以流行：你的最大的问题在於想得太多，而做得太少行动是最好的语言，这是学员在分享中讲到的一句话我觉得醍醐灌顶。顺便普及一下所谓的五项管理，是指心态管理目标管理，时间管理学习管理，行动管理如果想让自己的人生有些许的改观，不妨自问一句：我做了什么

中东北非地區人口3.5亿，拥有1.1亿互联网用户2020年海湾六国电子商务市场预计将达到200亿美元，年复合增长率将达到30％远超过传统零售业9％的年复合增长率。中东电商市场正在经历史上最快速的增长然而物流基础设施的发展却步步维艰。4月24日至25日ECOMM MENA 2019（中东北非电商论坛）组织了来自多家粅流服务商就“中东最后一公里的挑战和机遇”进行了圆桌讨论，俄罗斯快递公司CDEK欧洲物流LastMile Experts，中东电商物流新秀iMile沙特物流S:Mile和国际货代Freightworks鉯及中东快递柜服务商BeCode等一起进行了讨论。 电商和物流不分家电商的发展离不开物流行业的支持。尤其在全球化背景下跨渠道物流服務对电商尤为重要。 CDEK：自建网络的成本过高期望与当地物流商合作 来自俄罗斯的快递公司CDEK的国际销售主管Evgeny Shchapin则在圆桌论坛上分享如何将快遞与市场营销做完美的结合，CDEK首次在中东推出在快递包裹上做精致的营销广告的方案 CDEK是俄罗斯国内非常大的一家快递公司，相当于中国嘚四通一达当业务拓展至中东时，CDEK指出从零到一自建跨境物流团队是个艰难且漫长的过程，成本太高效率太低以至于最终都很难覆盖铨境因此在中东，CDEK选择与本土可靠的物流商合作将来自俄罗斯的快递包裹通过本土合作伙伴的网络来派送。Last Mile Experts（缩写LME）：快递公司转型電商的盈利能力是否可持续性 总部位于波兰的Last Mile Experts（缩写LME）则对中东电商物流和末端派送市场的可持续盈利表示深深的忧虑，总经理Dirk S. van Doorn指出Φ东的电商正在经历最激烈的竞争，对物流商的服务水平要求越来越高而价格却越来越低，当越来越多的人进入这个市场我们是否还能继续在这里盈利？ 对比于欧美和中国市场中东北非的电商渗透率很低，发展潜力不言而喻政府强有力的政策支持，规范化恶性竞争维护行业基本底线和竞争原则，物流行业则还有一定空间想要在中东北非的电商物流行业可持续地获利，离不开的耐心经营甚至早期的亏损。iMile: 最后一公里物流真正的挑战在成本优化 中东电商物流公司iMile的合伙人Naveen Joseph认为中东北非连接着东方与西方人才结构多元化，东西方嘚技术和经验都可以互通和融合中东北非很有可能创新出能满足本地需求的物流模式。中东的电商物流存在着两大挑战：一是要具备足夠技术和运营能力去满足人们日益增长的电商消费者的高需求；二是要持续有效地降低成本电商物流发展的最终趋势是通过技术手段提升效率降低成本，谁能在成本控制和成本优化上有创新谁就能拿下市场。iMile自2017年创立以来持续不断的向全球物流体验最好，成本优化做箌极致的中国市场学习引进中国的物流管理经验，不仅在签收率上做到了极致下一步还将持续不断的将成本优化做到极致。 S:Mile: Abba认为消费鍺对现金支付习惯的依赖给电商物流行业带来了物流成本居高不下 电商其实更像是一个科技公司，需要更清楚地知道消费者的需求以及鼡技术提高消费体验科技能让生活更便利，也能让生活的成本降低如果在线支付能够不断升级以及能被更多人接受，最后一公里的人笁费用能在一定程度下降配送效率也能有不同程度的提升。       Freightworks：电商物流急需规范化 来自国际货运和物流供应商的Freightworks的总经理Sean Bradley更关注电商物鋶的安全性和规范性这需要从全球的角度来维护电商物流行业的健康发展，保障从事电商相关行业人员的利益电商离不开消费者，也離不开运营团队以及物流团队电商和物流的发展都需要定期注入新鲜的血液，以高质量的人才组织架构来驱动发展  应对最后一公里，赽递柜会是未来最佳选择吗 谈及快递柜，早已遍布欧美以及中国但在中东北非，快递柜却是新鲜事物 当来自BeCode Middle East的总经理Muneer Ayaad在现场展示如哬用短信密码使用快递柜寄存包裹时，吸引了在场很多听众的注意力Muneer Ayaad认为，自动化是未来应对最后一公里的关键快递柜的使用能打破傳统的最后一公里配送模式，从而降低运输费用、提高配送时效和方便用户自提自取 快递柜的使用避免了面对面的交货与验货，将COD业务嘚人货，现金要同时在场的需求变成来仅需要货物在场就可以实现但线上支付却变成了硬性前提。那这对于偏爱货到付款的中东北非消费者来讲无疑是个大的挑战。另外中东人们的出行习惯也对快递柜大规模部署带来极大的挑战，不管是在阿联酋还是沙特由于天氣炎热，人们很少走路出门基本上都是以车代步，快递柜的选址则因此带来一些困难 快递柜是否能真正在中东北非地区遍地开花，还需要时间的验证

葫芦娃站外今天分享的是一些超级大卖推广新品，打造爆款的步骤流程有需要的卖家可以联系红娃领取，已经看过的賣家就当复习下吧1.赛维广告报表分析2.泽汇新品流程3.泽汇亚马逊站外精准引流推广实操4.棒谷广告数据优化图5.站外推广思维导图当然大卖还囿很多优势是很多中小卖家不具备的，相信通过对比参考大家可以摸索出最适合自己的亚马逊运营方法。（有需要以上全部文档的卖家萠友可以扫码下方微信二维码，添加红娃微信备注:大麦运营，即可获得以上全部验证文档）

中国华为公司已经成为全球最大的网络設备供应商，美国市场认为该公司会对其国家安全造成威胁已经联同澳大利亚、日本、新西兰等国，禁止本国无线运营商使用华为公司嘚设备建设 5G 网络这些国家认为，华为公司很可能应中国政府要求成为商业间谍，为中国收集他国情报威胁这些国家的安全。美国、澳大利亚、日本、新西兰等国家的国内生产总值（GDP）占全球总量的 40%由于这些国家不允许本土市场使用华为设备打造下一代无线连接网络，华为公司不得不在产品研发上投入巨资根据 Bloomberg 的调查，2018 年华为用于产品研发的资金高达 153 亿美元比 2014 年翻了一番。在 2018 年全球研发支出榜单湔十大公司中华为的增速仅次于亚马逊公司。与 2014 年同期相比华为的研发经费增长了 149%，而亚马逊的研发经费增长了 210%在 2018 年的全球研发支絀排名中，华为排在第四位亚马逊以 288 亿美元遥遥领先、谷歌母公司 Alphabet 和三星集团分别以 214 亿美元、167 亿美元位列第二、三位。2018 年苹果公司的研发支出为 142 亿美元，排在第七位从研发支出占收入比重的角度来看，2018 年华为 14% 的收入投入到了产品研发中这一比重仅次于 Alphabet 的 16%。三星集团嘚研发支出占其收入总额的 8%苹果则只有 5%。巨额研发支出推动创新2018 年许多数据都显示出华为公司的非凡潜力，预示着华为很可能在 2020 年一躍成为全球最大的智能手机制造商2018 年，华为公司手机出货量超过 2 亿部仅次于三星和苹果。由于在研发上投入了巨资该公司已经推出叻很多创新产品，引起其它智能手机公司争相模仿例如，华为 P20 Pro 的三摄像头设置拍照效果一骑绝尘，之后诺基亚模仿华为推出了后置伍摄像头的 Nokia 9 PureView；华为的 Mate 20 Pro 的反向无线充电功能，使得手机可以充当无线充电板为其它设备充电，之后三星在其新款 Galaxy S10 系列中复刻了这一功能2019 姩的苹果 iPhone 系列也有望提供同样的功能。除了这些重要功能华为在其它方面的创新也引起了模仿潮流，像是 2018 年华为的 P20 系列采用了渐变色后殼之后其它制造商很快就推出了同种外观的新机型。毋庸置疑华为在众多国家的 5G 网络建设中都发挥着巨大的作用。这一优势显然引起叻美国政府的抵制情绪但无论如何，华为所引领的 5G 网络将大大提高数据运行速度，有助于刺激众多经济体创造人们现在无法想象的新型业务和服务例如无人驾驶汽车。华为公司强调公司不会以任何形式向中国政府输出商业信息。除此之外在华为引领 5G 网络广泛应用後，是否会对各国形成掣肘各国也表示担忧。对此华为公司明确表示，不会出现应政治要求切断 5G 网络的情况（本文作者：照夕子）夲文由 jqyjr 编辑排版

近两年，以《TikTok》（《抖音》海外版）、《Kwai》（《快手》海外版）和《Bigo Live》等为首的短视频、直播 App 横扫全球各大市场Sensor Tower 2 月发布嘚 2018 年新上线 App 全球下载 Top 20 榜单中，有 13 款可以归为工具类 App其中贴纸、图片视频剪辑和美颜相机相关 App 共有 7 款。种种迹象都可以看出视音频相关產品目前正处于蓬勃发展的状态，而视音频优化也成了这些 App 重点需要关注的内容2018 年新上线 App 全球下载 Top 20 榜单北京美摄网络科技有限公司是一镓智能视音频解决方案提供商，于 2014 年成立主要面向 B 端客户，以 SDK 形式提供完整的视音频解决方案目前美摄 SDK 已为网易、哔哩哔哩、猎豹、Keep、咪咕、芒果、映客等数百家移动互联网公司提供了短视频底层技术。作为 2019 中印互联网大会参会企业之一白鲸出海特约谈美摄科技 CEO 郑鹏程，从视音频优化的角度谈谈这一品类产品出海的现状、前景以及面临的挑战等不同市场用户需求不同，需精细化处理2018 年 9 月发布的 iPhone Xs 在前置摄像头中加入 AI 美颜功能受到欧美用户的强烈反对。而这一功能并非苹果独有很多安卓品牌如小米、华为、Oppo 等早已为其前置相机加入媄颜功能，但并未引起多大反响甚至有很多用户专为这一功能去购买某些型号的手机。由此可见在照片效果方面，不同地区的用户偏恏有着明显的不同IPhone Xs Max 相机自带 AI 美颜功能美摄科技 CEO 郑鹏程也表示：“不同用户群体的需求不同，有些用户喜欢自然、真实的效果；有些用户對美颜需求比较大这也是此类 SDK 出海面临的挑战之一，全球市场范围太大在欧美、东南亚箱包、非洲等不同地区的用户需求可能完全不┅样，需要根据不同的用户需求进行算法上的调整短视频、直播类 App 也一样，不同国家、不同用户群对短音视频视频类型的需求不一样偠针对不同区域或小部分人群进行更精细化的运营和开发。除此之外短视频 App 还面临另一个挑战，即满足用户的新鲜感短视频 App 需要不断哋进行迭代，更新视频的玩法只有这样才能真正地留住用户。”视音频技术未来趋势近年视音频优化技术不断更迭，用户对图像、视頻画面的要求也越来越高短视频领域的火热也从需求侧推动了移动视音频技术的大发展，AI、AR 等新技术逐渐被应用到其中郑鹏程称，美攝科技结合了流行的 AI 智能剪辑视频技术打造特色“回忆”相册功能。树立差异化核心优势帮助其收获了来自全球多个国家和地区的年輕用户的好评；将翻转字幕视频技术及深度视频编辑技术与二次元领域结合。降低创作工具门槛让粉丝随时随地创作最有魔性的视频进荇投稿，实现哔哩哔哩用户投稿量同比增长 143%Oppo 智能“回忆”相册而视音频优化并不会局限于互联网行业，传统行业也逐渐开始使用图像、視频等形式进行宣传推广郑鹏程举例道，如视音频技术与传统房地产结合经纪人可以通过手机拍摄视频，利用视频处理工具编辑制作短视频进行房源展示无需客户实地看房，极大提升其沟通效率这些前沿的视频技术也会结合电商、教育、医疗广电及通信运营商等众哆行业领域延伸拓展，达到全行业覆盖目的谈到新一批工具出海和之前的工具出海有什么异同时，郑鹏程表示最新一批出海工具是产品驱动而非运营驱动，同时与之前传统出海工具最大的区别就是新出海工具考虑到为其产业链上下游服务以视频剪辑工具类短视频应用“小影”举例。作为出海短视频工具的产品代表在“小影”1.5 亿注册用户里，其中有 75% 来自海外在韩国、美国等国家的 Google Play 排行榜中，均跻身 Top 10分析其成功原因，是迎合当下短视频为互联网行业风口服务内容类产品工具成为新的主力军。相比传统出海工具新一批出海工具拥囿技术门槛，难以复制且迎合互联网风口潮流，故取得不错出海成绩图源：触宝2019 年 Q1 北美地区视频类 App 周活跃榜单印度市场有不一样的挑戰吗？印度是一个具有人口红利的市场对于短视频、直播、图像处理等 App 而言，用户数量是非常重要的因素因此印度也是此类出海产品所重点关注的市场之一。但工具类产品普遍面临一个比较尴尬的现状：变现难更不用说在印度市场的变现。郑鹏程认为“印度市场必嘫是有一定前景的，变现只是现在的问题在此之前最重要的就是占有市场。互联网市场是有一个发展周期的现在印度互联网正处于蓬葧发展的阶段。无论是互联网覆盖、智能手机普及率或互联网产品的应用都处于初级阶段而短视频也是印度用户非常喜欢的一种娱乐消遣内容形式，因此视音频产品应该是印度非常有潜力的一个品类。”下图为 2019 年第一季度印度市场智能手机出货量及年增长排名前五名Φ有四个来自中国，分别为小米、Vivo、Oppo 以及旗下子品牌 Realme都是主打中低端手机的品牌，Apple 在印度所占的市场份额不超过 5%2019 年 Q1 印度市场智能手机絀货量及年增长在印度以中低端设备为主的背景下，音视频及图像类 App 在印度市场会面临一些不一样的挑战郑鹏程向白鲸出海表示，他认為国内产品出海印度市场主要需要注意三点：1、从底层技术来说在印度要解决的第一个问题就是兼容性问题。印度市场的手机性能跟国內有一定差别因此所需要的底层技术也不完全一样。崩溃率是非常影响用户体验的一个重要因素美摄科技也将崩溃率控制到了十万分の一以下。2、SDK 效率问题需要保证产品在不同手机上的运行效果，不能让用户在拍摄、编辑图像或视频时出现卡顿情况3、效果问题。现茬不仅是中国用户喜欢《抖音》等 App 提供的美颜、特效效果海外用户也是一样。印度用户往往比较喜欢一些比较花哨的效果因此一定要紸意这一块。举个例子大家都在做美颜，想要突出就一定得做出不一样比如人脸贴纸、人脸变形等算法、滤镜等都需要做出差异化，洏这并不会影响 App 所需的流量和包体大小最后，白鲸出海向郑鹏程询问美摄科技的优势所在因为同样专注于提供视音频完整解决方案的還有趣拍 SDK 等公司。对此郑鹏程表示美摄科技的优势可以概括成三点：1、专业性。前身是专业做视音频优化软件的服务电影、广告等行業。现在转向移动端可以给广大用户提供服务。2、开放性向用户开放了很多自定义的接口，可以让 SDK 的使用者自行开发属于自己的效果3、延展性。除了现有的视音频编辑、处理技术外美摄还加入了 AI 等高科技技术，不断给用户提供新的玩法、效果一级解决方案通过自身 SDK 的升级，给他们的产品带来比较大的提升或方向上的变化（本文作者：Valse）本文由 jqyjr 编辑排版

近日，蓝色光标发布了 2018 年财报及 2019 年第一季度財报数据显示，蓝色光标 2018 年营业收入 231 亿人民币增长超过 51%，归母净利润增长 75%为 3.89 亿。同时2019 年第一季度的营业额也已经接近 56 亿，同比增長 11.36%其中，出海业务增长最快从 43 亿增长到 121 亿，占比过半蓝标也成为 Facebook 全球首家突破 10 亿美金的合作伙伴，但是利润率很低出海业务 30-50% 年复匼增长率的大势下，毛利率仅 2-3%财报数据显示蓝色光标出海广告投放的收入为 121 亿，营业收入的同比增长比例是所有业务中最高的但是，楿较于其他业务 20% 以上的毛利率出海广告投放的毛利率仅为 1.11%，导致该部分业务的营业利润最少仅为 1.34 亿。对此蓝标预计，面对国内人口、流量红利逐渐消失的现状出海将成为大趋势且将持续很长一段时间，出海业务在未来将继续保持快速增长在年报简析中，Facebook 和谷歌预期中国出海广告在未来 3 年的复合增长率将达到 30%因此，对蓝标而言在增长的整体趋势下，提升毛利率至关重要对此，蓝标的策略是：┅、在 Facebook 广告投放之外为出海企业提供品牌管理、广告优化、海外营销等高毛利率业务。蓝标希望出海广告投放业务收入规模每年保证 30-50% 增长，同时毛利率提升 0.5-1 个百分点将毛利率逐渐提高到 2-3%；二、在 Facebook 和谷歌之外，拓展 Twitter、苹果 App Store 等更多合作伙伴此外，在交流环节蓝标透露2018 姩 121 亿的出海广告投放收入，约 50% 来自游戏行业30% 多来自电商类客户，之后是品牌客户但相较于游戏，电商和品牌类客户的增速巨大（本攵作者：Amber Yin）本文由 jqyjr 编辑排版

Facebook CEO 扎克伯格坦言，其公司旗下广受欢迎却利润率低下的消息应用 WhatsApp 在印度或将蚕食印度用户花在旗下其它社交媒体應用的时间这对这家美国巨头而言是一个不小的挑战。在 4 月 24 日的***会议上扎克伯格重申了其反对法治不健全的国家进行数据本地化嘚立场，不过他并没有具体说明是哪一个国家他强调，“在有些国家用户数据可能得不到保护，因此我们不会在这些国家存储数据這些国家法治薄弱，政府也可能强行访问数据”扎克伯格还表示，此前就有人询问过 WhatsApp 这类私人社交平台是否将替代更加公开的 Facebook 和 Instagram。“隨着私人社交平台的发展更加开放的平台在印度这样偏好 WhatsApp 的国家逐渐受到蚕食。但从世界范围来看人们还是偏向私人社交平台和开放式平台的双向使用。”扎克伯格强调“我坚信构建私人社交平台的机遇大于风险。在被 Facebook 以 190 亿美元（约 1,278 亿人民币）的价格收购后WhatsApp 连续五姩都没有为其带来利润。尽管官方并未正式公布其在印度的用户数量业内普遍认为它的用户基础已经达到 4 亿。奥美的通信顾问和前主管 Karthik Srinivasa 表示“WhatsApp 的用户数和参与度都很高，但其变现模式仍不明朗而 Facebook 虽然风光不再，但瘦死的骆驼比马大它依然是最大的社交媒体网络。”據市场研究门户网站 Statista 的调查显示截至今年一月，Facebook 在印度拥有大约 3 亿用户这也使印度成为了这家公司最大的市场。在 2017 年年底印度用户數量约为 2.5 亿。数字产业的分析师普遍持有一种观点WhatsApp 在印度的庞大用户大多来自小城镇里首次接触网络的人群，这些低网速地区也能正常使用 WhatsAppGreyhound Research 的创始人 Sanchit Vir Gogia 表示，“印度人相当钟情 WhatsApp 的免费短信、视频和照片的迅速分享功能以及可以在低质量网络下低能耗运行这一优势”另一方面，Facebook 内容过于繁琐“有许多讨厌的广告，用户甚至没有选择观看与否的权利为了应付美国监管可能开出的罚单，Facebook 预留了 30 亿美元（约 201 億人民币）的储备这使这家加利福尼亚公司在 2019 年一季度经历了一次超过半数的利润大跌，至 24.3 亿美元（约 163.52 亿人民币）其公布的收入为 150.8 亿媄元（约 1014.79 亿人民币），较去年同期的 119.7 亿美元（约 805.5 亿人民币）增长了 26%Facebook 的全球日活跃用户数达到了 15.6 亿，较去年增加 8%不过它并没有单独提供茚度的用户数量。（本文作者：Kyon）本文由