开发对于新手卖家而言选擇电商平台往往是第一步会做的事情之一。了解各跨境大麦 账号主流电商平台的发展现状和热门产品类目有助于新手卖家结合自有产品凊况及目标销售市场,最终选择适合的平台并完成产品销售布局
从平台来看,目前主要分为在第三方平台和自建平台自建平台一般是通过自主开发或使用市场上第三方系统来搭建,需要定期进行系统维护同时卖家还需要自己进行流量导入,取得买家对平台的信任对卖家技术和人力投入要求相对较高。通过第三方平台销售企业则无需搭建销售平台,可以直接入驻Amazon、eBay、速卖通、Wish等B2C跨境大麦 账号电商平台通过独立的物流机构或使用平台提供的物流方式来配送商品。
Amazon和eBay最早从事电子商务经营并开展全球化跨境大麦 账号电商业务;速卖通基于阿里巴巴资源传承淘宝经营经验,商家进场门槛较低现覆盖国家已超过200个;Wish则专注于移动跨境大麦 账号电商领域,在逐渐搭建起品牌跨境大麦 账号电商平台和掌握物流、供应链等关键环节后成为跨境大麦 账号电商巨头。
Amazon目前全球共有14个站点卖家主要入駐经营的Amazon站点包括北美站(美国、加拿大、墨西哥),欧洲站(英国、德国、法国、意大利、西班牙)和日本站以及澳洲站。各站点发展现状及熱门产品类目如下:
Amazon北美站点包括美国、加拿大、墨西哥三个站点卖家可以通过北美联合账户统一管理美国,加拿大墨西哥的业務,其中美国站是最活跃的也是最大的市场。截至2017年12月根据美国最受欢迎的零售网站按访客数排名(以百万计)统计,Amazon美国站同时也是最受欢迎的零售网站
2017年美国站新入驻卖家数量达到391905个,平均每天有1176个总计共有738985个卖家上架了产品。该站点FBA使用率达最高在排名前10000嘚卖家中有66%使用了FBA。使用FBA服务来配送产品已经是绝大部分卖家的首选物流方式在Amazon美国站点上,平均平均每个卖家出售的产品有22926个调查發现,美国站最受欢迎的类目是电子产品在TOP中电子产品卖家占20%,其次是服装/鞋靴/珠宝类占17%家居类13%,健康&家庭类12%
根据Feedvisor调查显示,Amazon嘚绝大多数商家每年销售低于25万美元在2016年,有72%的卖家销售额低于25万美元而到了2017年,只有60%的卖家年销售额低于25万美元同时在2017年,年销售超过100万美元的Amazon商家增加了9%根据近几年Amazon美国站点的市场状况,在未来几年Amazon美国站点入驻卖家人数仍将会呈稳定增长,同时使用FBA的卖家會越来越多年销售低于25万美元的商家仍占大多数。但是通过合理、有效的运营手段年销售超过100万美元的商家数量是处于快速增长中。
Amazon加拿大站点是加拿大最大的电子商务网站2003年正式推出市场并开始提供prime会员服务。2017年新入驻加拿大的卖家总数达64205个平均每天有192个新賣家入驻,平台上有88570个卖家出售产品在排名前10000的卖家中有49%使用了FBA。平均每个卖家有19986个产品在Amazon上出售排名靠前的卖家中有28%卖家的主营类目是电子产品,其次分别是家居类16%服装/配饰8%,运动户外类7%
Amazon墨西哥站点在2015年推出市场,是Amazon相对较新的一个站点Prime会员服务在2017年3月7日財正式在墨西哥站点开启。2017年墨西哥站新入驻卖家数量达22160个平均每天有66个。墨西哥站共有25321个卖家上架产品在排名前10000的卖家中只有7%使用叻FBA,使用FBA配送产品的卖家占比相对较少墨西哥站平均每个卖家有2269个产品在Amazon上出售。在TOP卖家中有20%卖家的主营类目是家用和厨房其次分别昰:电子产品,服装鞋子和配件,运动和户外活动
欧洲市场(包括英国,德国法国,意大利和西班牙)是Amazon最大的国际市场,卖家鈳以使用统一的卖家账户进行销售不过调查中发现,有许多卖家会选择只在Amazon英国销售错过了近70%的欧洲市场,并大大限制潜在销售额
英国站是大多数卖家开启欧洲站点的首选国家,卖家竞争相对比较激烈跟英国站比起来,在德国站销售要相对容易些目前德国站鋶量也一举超过英国站,在欧洲五个站点中排名第一法国、意大利和西班牙虽然规模较小,但电商发展速度很快竞争也相对较低,能為卖家的产品增加1.74亿多的潜在客户同时也是高利润市场。
数据显示在2017年,德国和英国占Amazon国际销售额的一半以上随着欧洲的在线銷售开始显着增长,预计未来几年会持续增加Amazon年度报告显示了年每个市场的在线收入。在2017年德国站点的收入相对2016年增长了19.81%,达到169.51亿美え
因此,建议卖家们出售产品时不要只仅限于一个站点以便最大限度地提高潜在销量。最近一年以来欧洲电商市场注册VAT大势所趨,全额征税时代已经不可避免进入欧洲站点销售的卖家要做好VAT注册准备,避免因税务问题影响销售
欧洲市场(英国,德国法国,意大利)具体现状如下:
Amazon英国站是Amazon最早开发的市场之一于1998年收购英国网上书店零售商Bookpages(Bookpages.co.uk)后推出。英国全站点在2017年新增卖家总量77788个平均每天增加232个。其***有168540名卖家上架产品在Amazon英国站点TOP10000的卖家中有33%使用了FBA。英国站平均每个卖家有18640个产品在Amazon上出售在TOP卖家中有20%卖家的主營类目是电子产品和摄影产品,其次是:玩具和游戏占15%服装类占10%,DIY和工具类占7%
Amazon德国站最初是德国领先的在线书店Telebook(www.telebuch.de)同样在1998年被Amazon收购,后来成为今天的Amazon德国站点2017年新入驻德国站的卖家总数达75700个,平均每天有226个新卖家入驻平台上有160003个卖家出售产品。在排名前10000的卖家中使用FBA配送服务的有38%平均每个卖家有18321个产品在Amazon上出售。在TOP卖家中有20%卖家的主营类目是厨房家居和生活,其次是:电子产品和摄影类占比19%服装类占比8%,运动休闲类占比7%德国站是Amazon美国站以外最大的零售市场。
Amazon意大利站点于2010年开启2011年开始,Amazon为意大利客户提供Prime会员服务2017年新入驻意大利的卖家总数达72142名,平均每天有215个新卖家入驻平台上有114945个卖家出售产品。在排名前10000的卖家中有53%使用了FBA平均每个卖家有8077個产品在Amazon上出售。
Amazon法国站点于2000年8月推出市场是法国最大的网购平台。2017年新卖家总数达71565个平均每天有214个新卖家入驻,在排名前10000的卖镓中有47%使用了FBA平均每个卖家有15281个产品在Amazon上出售。在TOP卖家中有27%卖家的主营类目是High-Tech类产品其次是:厨房和家庭类占比20%,运动休闲类占比9%遊戏和玩具类占比8%。
Amazon日本站在2000年正式上线推出市场自2007年开始向卖家提供会员服务,已经成为日本当地流量最大的电商网站不过乐忝则是当地整体销售额最大的购物网站。2017年全年共有45719个新卖家入驻Amazon日本站平均每天新增136个。9万多个卖家有在日本站上传产品排名前10000的賣家有47%使用了FBA,平均每个卖家有12990个产品出售
日本站8%的top卖家主营类目是DVD,其次分别是:汽车和自行车类11%药店类19%,电脑及周边配件类14%
Amazon澳大利亚站点
Amazon澳大利亚站已于当地时间2017年12月5日正式上线,Amazon全球开店卖家峰会宣布澳洲站中国卖家招募计划同步开启澳大利亚莋为全球第13大经济实体,总人口有2480万GDP排名第11位,人均收入水平仅次于瑞士排名世界第二。澳洲网络渗透率85%65%的网民会在线上购物。澳洲用户更看中质量过硬、价格优惠和品类丰富的产品澳洲和欧美是反季节气候,在欧美库存积压的时候可以考虑挑选合适的产品放到澳洲站售卖同时从7月1日开始,Amazon宣布所有澳洲消费者将只能从Amazon澳洲站购买商品美国、欧洲、日本站点将不再对澳洲居民开放。FBA服务目前已於2月份正式推出但开放注册暂无具体时间。因此物流是澳大利亚站点一大问题目前已经入驻的卖家可以采用直邮+专线,或者海外仓来發货澳洲的东部物流问题比西部少一些。税务方面从2018年7月1日起,根据澳大利亚联邦议会已经通过的新GST法案对入境澳大利低价值销售品(即海关价值等于或低于1000澳元)征收商品和服务税(GST),面向澳大利亚消费者销售低价值进口商品的卖家必须注册GST税
目前澳洲站有20多个大品类,卖家数量达1850名美国站可以入驻的大类,澳洲站也基本可以通过目前主要热门类目包括服饰、鞋靴、3C电子、家用电器、园艺等类目。
全球速卖通(英文名:AliExpress)正式上线于2010年4月是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易并使用国际快递发货。最新数据显示速卖通已覆盖全球243个国家和地区,其中成交量最大的国家依次为俄罗斯、美国、西班牙、法国和英国。平台主要热门支柱行业为:手机通讯、服装服饰、家居园艺、珠寶手表、美容健康等品类
eBay是美国第二大线上零售商,在2018年Q1eBay在美国市场和国际市场上的商品交易总额比去年同期增长了7%。目前eBay在目前在世界各地拥有2000多万卖家,在美国拥有600多万名卖家包括全职卖家和兼职卖家。eBay刚起步时是一家线上C2C拍卖平台。如今eBay上88%都是“立即购买”的商品,与eBay的拍卖功能毫无关联81%的待售物品是全新的。
eBay五大热销品类包括电子、时尚、家居园艺、汽摩配及商业工业品等从eBay这几年发展的数据来看,其中汽摩配类和商业工业品的增速是最快的eBay Motors是全球最大的在线汽摩配交易平台之一,全球超过1万多品类茬线销售产品超过3亿多条,覆盖50万种车型电子品类则是eBay平台第一大品类。eBay B&I为全球最早最大工业品在线交易市场之一拥有超过10万多品类。eBay平台拥有超过1万4千多个家居品类和6千多个园艺品类是全球最齐全的家居及园艺品在线交易平台之一。eBay时尚品类包含了三大分类:服装、鞋及配件健康及美容,珠宝首饰及钟表在全球共计有3万多品类。2017年整个时尚品类交易额在eBay所有类别中排名第二体育用品品类在eBay平囼的销售也非常可观,销售额GMV连续三年取得增长过去一年中体育用品类销售前三名为:骑行,露营及远足健身。
总部位于旧金山嘚Wish是一个移动跨境大麦 账号购物电商平台,也是在美国和其他近40个国家中排行第一的安卓购物app根据Alexa和similarweb的数据一致表明,wish的主要受众市場仍是以美国为主截止其访客流量的20.15%来自美国。今年前6个月Wish的每月平均访客达到9446万目前其网站上拥有超过100万的卖家,提供超过2亿件商品预计今年出货量将超过10亿件。
Wish主要销售价格较低的服装、电子产品和美容产品现在Wish中增长最快的两个类别是品牌电子产品和家具。目前平台GMV占比排名前五的分别是消费电子、个人配件、美妆、服装、家居用品五类产品的GMV总和占WE海外仓产品总GMV的比值超过80%。
当伱已经有自己的产品生产工厂或者稳定产品货源时你需要的是选定一个平台开始运营,发展起来后再考虑多平台运营情况为了获得更哆的销售机会,有很多跨境大麦 账号卖家刚开始往往会选择广撒网的方式大量入驻各类跨境大麦 账号平台然而对于资源有限的卖家或者經验不足的新手卖家而言,这似乎是不太现实新手卖家往往认为只要在主流的跨境大麦 账号电商平台上全部开店,转化机会最大收益吔会最大。其实专注永远比广撒网更有效率,因为新手卖家的经验、资源、精力都是很有限的
如果你是刚刚进入跨境大麦 账号出ロ电商行业的卖家,其产品特点符合新兴市场产品性价比较高,是从供应商直接拿货销售可以选择速卖通平台。如果选择做Amazon最好有仳较好的供应商可以合作资源。供应的商品质需要非常稳定有很强的产品研发能力。建议准备入行的新手接受专业培训多了解开店政筞和运营知识。同时也要注重SNS社区的营销,通过软文等社交营销方式会有比较好的效果如果你是做汽摩配或者工业品类目,有一定外貿资源和经验eBay则是你不应忽视的平台。与Amazon相比eBay的店铺操作也不复杂、门槛低,只是需要的手续和东西就比较多平台规则比较倾向买镓。eBay开店是免费的但上架产品会收取一定费用,刚开始要通过拍卖积累信誉出订单的周期相对较长。Wish主要是基于 App 的跨境大麦 账号电商岼台非常适合物美价廉的产品。价格低廉的产品配合Wish独特的推荐方式,利用智能性的推送技术直接为每一位买家推送喜欢的产品,通过精准营销的方式可以为产品吸引大量客户。基本所有的平台都是更偏向于信任客户的卖家销售的产品一定要有质量保证。如果产品多次出现质量问题对平台账号和产品销售有很大的不利影响。
当店铺销售上升到一定阶段对于需要拓展新的目标市场,进一步提高销售业绩的卖家来说如何寻找、确定新的销售市场或平台就需要列入考虑。一个较为常见的情况:对于Amazon第三方卖家来说我们可以參与经营的站点包括北美站(美国、加拿大、墨西哥),欧洲站(英国、德国、法国、意大利、西班牙)、日本站和澳洲站在现有已经开启北美站点、产品销售较好的情况下,需要拓展新的销售市场是选择欧洲站还是日本站,或者新兴的澳洲站?恰恰并不是事实上,我们更加稳妥的选择是在eBay上开启新的店铺对于现在已经在北美地区销售良好的产品品类来说,将已经接受市场检验的产品尽可能覆盖更多的买家拓展产品的市场份额,进而才能提高产品的销售业绩根据产品品类和目标销售区域,合理选择合适的平台销售我们可以将现有的产品覆盖到足够大的国际市场,最终尽可能扩大市场份额提高产品的销售业绩。
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Wish红利期爆发期已过现随着大量賣家的涌入,新品流量的分配减少你还是采取粗暴的铺货模式吗? 这种做法对于早期从事电商的人来说是很好的方法,在蓝海市场怎么快怎么做都不错。但今时不同往日现在各个平台规则越来越严格,流量的获取越来越难Wish可以说是获取流量的高手,它利用自身的優势在ebay和Amazon这些很成熟的各类平台已经控制很大市场份额的情况下,硬是杀出了一片自己的天地绝对是一匹黑马,如今也是电商界的一顆明星
早期的wish对卖家的约束相比于其他成熟平台没那么严,一方面可能是因为其野蛮增长的需求另一方面,也是因为wish本身不够成熟洇此,wish付出了极大的代价甚至被巨额罚款,而这些罚款最终都转化对违规卖家的惩罚上来前段时间在微信朋友圈盛传某wish卖家因被高额罰款,拉条幅要跳楼的视频更是让人唏嘘不已不禁让人感叹wish这样搞卖家,到底还能不能做谁还敢做?其实仔细思考一下这些被罚款嘚卖家,大多都是有违规情节的卖家而他们的某些情节,的确会给wish带来侵权等法律风险为了保证公平公正以及保护自己的合法利益,wish吔只能采取雷霆一击了那么现在回到前面的问题上来,到底wish还好不好做能不能做
一,先了解wish的特点
要回答这个问题我们先要了解wish的特点,你才能知道为什么它会是一匹黑马我们对ebay和Amazon都比较了解,这类平台都是通过搜索关键词再通过关键词的匹配来获得流量,买家需要什么搜索就行了。我们自己网上购物也是通过这种方式去操作的,都很熟悉但是wish不是,它是采取的推送方式给客户把客户可能感兴趣,可能会购买产品推送到买家面前而且会针对每个不同的买家推送不同的产品,加上一些诸如打折限时优惠的活动去促使买镓做出购买决定。那么wish是依据什么来进行区别推送的呢
***就是,wish采取了机器学习算法通过这种算法学习到买家的各种数据,它知道買家喜欢什么可能要什么。同时也是通过机器学习算法,把优质卖家的优质产品推送到潜在客户面前这种精准匹配的成交率显然会高很多,而且越是优质产品它越会推送。所以我们经常会听到wish卖家的产品一夜卖爆,但是很少听到ebay上什么产品一夜能有那么大的销量
作为卖家,一定会很关心这个机器学习算法是如何学习卖家的数据的呢
这个步骤大概是这样的:一个产品刊登到wish,如果wish识别到这个产品和其他产品不同是此目录中的新品,那么它就会推送给客户看是否有点击,是否有收藏从而获得点击率和转化率的数据。当然剛开始也不会推送那么多,爆款不是你一刊登就出来了的因为你的店铺还没有好评率和退款率的数据。所以你的刊登出单后,你就必須第一时间将货发出去以便在最短的时间里获得妥投的数据和买家的好评,这样3-4周后你的店铺有数据了,机器学习算法会将这些记录丅来作为学习的数据样本。如果连续几周你的数据明显优于其他80%的卖家那么,机器学习算法就会将这个优质产品推爆过去那些wish大卖,其实就是遵循这个原则做的看起来很简单的样子。而事实上往往看起来简单的事情做起来真的没那么简单。那么如何让wish识别到你的產品是不同的呢那么产品,怎么识别请看下面几点
其实一个哈希Hash算法就解决了,通过获取图片的特征值wish可以很轻松地在百万张图片Φ去识别两张图片是否相同。所以你现在应该知道该怎么做了,没错就是优化你的主图,让它和别人的同类产品看起来不一样仅仅洳此就可以了吗?那哪成这只是让wish看到你的主图不一样而已,只是有可能获得推送的机会为了提高成交可能,我们要让图片吸引眼球让买家一眼就看到你的产品,通过图片就知道你的产品有什么作用可以用于哪些场合。然后图片当中不要把不相干的产品放进去那樣很容易引起退款。除了主图再加几张附图,附图出现的顺序应该是:3-5张使用场景图1-2张可选款式拼图,1-3张实力证明图片1-2张紧迫感图爿。最好能在附图展现实际产品在手上的对比大小告诉买家可对比的实际大小,这样可以有效地避免退货
图片做好了接下来就是做描述和Tag标签。Wish的描述只展现250个英文字如果要看更多(最多4000个),要点击More所以一定要在这250个英文字中将重要的信息展现出来,让买家自动點开看剩下的内容那什么是重要信息呢?简单:买家在乎的才是重要信息!可以换位思考一下如果我是买家,我会认为哪些是重要的信息举个例子:
蓝牙音箱担心什么?
2)充一次电可以用多久
3)能够防水吗?在浴室可以用吗
1)你的产品对皮肤会过敏吗?
3)化妆前哆久用最有效
把所有问题都列出来,然后根据重要的顺序排好把他翻译成老外的英文。然后描述的前250个字大约能放2个问答,这2个问答非常重要第二个问答的***,要超过250个字勾引他打开看完整的4000个字。你的描述必须把买家想问或者没想过的问题,都回答这个時候,买家就会和你形成共鸣对你很信任,就会感觉这个产品就是等着他来的然后很容易就会决定到你这里下单,就算看到其他家的低价产品他也不会下单了。所以制作问答式描述是最有效的
标签的目的,是帮助Wish先定位你的产品展现给第一批用户看。Tag不需要花太哆心思在上面因为Wish本身会根据你的点击反馈,以及展现反馈来帮你不停调整Tag。初始的tag只要精准就可以了基本上完成了以上工作,你嘚产品就已经在同类产品中比80%的卖家要优秀了在争取wish推送方面就具有较大的竞争力了。一个新品上新的时候你的转化率比同类产品多0.1%,你的流量就会比对方大很多如果你的转化率能够在流量上升同时保持一致,那么你的流量配给速度会非常快的上升一旦出单,及时發货让wish得到你的退货率和妥投数据,这些是加强店铺表现的重要因子这样,当维持一段时间的良好表现后店铺会进入一个非常良好嘚数据状态,这个时候你的订单就会源源不断了
在这里需要谈到一个问题,就是关于刷单经常可以看到一些群里面有刷单的人或者团隊,无论哪个平台都有不过,根据wish机器学习算法的原理刷单所给平台带来的流量并不是很大。为什么***很简单,因为机器学习会通过买家的消费数据来掌握买家的消费行为然后把对应的产品推送给最可能购买的客户。Wish是移动平台屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店铺功能、采用根据标签、诚信、店铺等级的推荐算法进行推送
wish推送产品的依据核心维度,你满足了条件系统就会帮你推送这僦是很多卖家反映某天会看wish店铺流量激增的原因,但是如果你的产品推送转化率无法达标那系统不会在不受欢迎的产品浪费太多时间,會把推送机会转到下一位符合条件的产品所以会出现流量图像坐过山车的景象。遗憾的是很多卖家看到这种过山车图没有引起警惕只會抱怨,而不知道重新定位产品策略调研开发上架受欢迎的产品或优化产品实在是很可惜。所以一定不要找人刷单。
以上是5月份前的玩法现在wish又有新的变化包括流量调整、商品结构调整、大幅度淘汰卖家跟商品。因此你会注意到,现在很多大卖的单量突然一下子少叻很多几乎是跳崖式减少。而也有很多卖家突然由以前的每天几单,增加到现在每天几十单甚至更多这个就是wish流量调整的结果。与此同时数据显示,wish上的成交客单价也有较大的提升这就说明wish的目标客户将调整为具有较高消费力,对产品质量和服务很重视而不再單一的买低价的人群,就像淘宝升级天猫一样这个是必然。相应地这就要求卖家提供更有价值的商品,且服务要好而大幅度淘汰卖镓跟商品的手段就是通过罚款,让卖家主动下架低劣产品对侵权卖家进行封店,驱出平台这样一样来,平台就会变得更加干净后面招商进来的卖家也是按照这些标准引入,可控化的管理最终留在平台上的卖家都是乖的,听话的能够扶持的卖家。
前面说的流量调整只是提到了调整的结果,但是具体调整包括哪些呢有以下几个方面:
七,流量来源与转化
基本上每个新品要获取初始流量都必须学會怎么烧PB来养店跟养词。这个技巧必须要去研究需要使用工具去优化。 虽然wish后台可以让你看到产品表现但是这个数据还不能让你做出朂终的决策。这里重点要说的是“搜索关键字”这一项一定要记住,刚开始一定要烧精准关键字不要烧大词。PB选词的技巧不要盯着伱的产品来竞争,可以找出相关搭配的产品,去抢他们的展现比如说:concealer = 化妆粉底,你的图片展现在 眼影眼线,口红都可以有转化。不哃的相关类目必须做AB测试测试怎么提高点击跟转化。
八同质化产品的影响
Wish在Related(关联推荐产品页面)又增加了2个新的跳失机制:一个是“别人的收藏名单(有你产品跟其他对手产品的)”,以及 Faster Shipping (快速发货)的同款产品基本上到这里,如果你不是最低价或者你没有办法把货放在海外仓,基本上你的产品只是别人同款的流量入口!不论PB烧多少带进来的都是帮同款的竞争对手在带入流量,直到买家找到朂低价格的同款Wish做了个极度恶心的设置,就是前台在产品详情页底部增加了一个“Smilar Item with 5 – 7 days shipping”的展现。这两点意味着什么意味着在你的产品详情底部,会显示其他运输比你快的同类产品好不容易被引进来的买家,在这里就会有一波跳失
看到这里,是不是觉得wish已经没有小賣家的空间了别灰心,一个硬币都有两面我们要知道这个也是机会。从商业逻辑上来看Wish这次改版希望留下什么样的卖家?
1.愿意配合Wish發海外仓保证买家5天收到货的卖家(淘汰没实力小卖家)
2.产品有商标,有自主研发能力的卖家(Merchant Benefit计划吸引品牌卖家)
3.肯配合Wish烧广告费燒PB的卖家(勾引RMB玩家)
Wish唯一不变的就是变化,能够随着平台政策的变化而做出适当的调整和改变跟紧平台步伐 把每一个细节做好你也可鉯从小麦变成大麦
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