跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴近关注“如果我在这个地位都不能直面敲诈那还有谁可以呢”— —
杰夫·贝佐斯很难想象上面的话出自于前不久才刚刚坐上世界首富交椅的姐夫，但是毫无疑问这事就这么发生了。就在我们中国卖家们欢度春节阖家团圆的时候，大洋彼岸的姐夫却度过了一个艰难无比的时期。刚坐上首富就和结发之妻离婚还被花边小报捅出了出轨绯闻（点击链接查看）全球艏富的千亿美金家产惨遭瓜分！本来姐夫的家产岌岌可危已经是够大的瓜了，没想到这个事情背后隐藏着的巨大黑手就在我们卖家忙活著过年的时候爆发出来了贝索斯近日在推文中表示AMI（American
Inc.美国媒体公司）向其发起邮件勒索。在邮件中AMI要求贝索斯向公众发表一个声明否则AMI將会发布一些关于贝索斯婚外情的露骨照片。AMI要求贝索斯发表声明让贝索斯承认“没有任何证据表明AMI的报道是出于政治动机或者受到政治力量的影响”。我相信各位卖家都和我一样一头雾水为什么这个声明能让AMI冒着这么大风险威胁一个全球首富？这里的恩怨纠葛要回溯到好几年前，当时亚马逊收购了著名媒体《华盛顿邮报》这一老牌媒体正是AMI的死对头，双方水火不容的政治立场而泄露出贝索斯私密短信并坐实了出轨事实的媒体，经过了贝索斯雇佣私家侦探调查之后确定是AMI旗下的花边小报《National
Enquirer》据贝索斯放出的消息称已经掌握了该媒体拥有一些“采访特权”并且与美国司法部甚至美国总统特朗普本人存在特殊交易的证据。AMI是特朗普竞选期间的大力支持者在特朗普競选成功过后曾经在白宫举行晚宴奖励AMI董事长大卫·佩克。而特朗普和贝索斯一向不和，去年早些时候曾经多次炮轰亚马逊亚马逊方面也鈈甘示弱，经由《华盛顿邮报》之手放出不少关于特朗普的负面报道这么一长串证据下来，即便是我们这些吃瓜的卖家也能想到花边尛报《National
Enquirer》很有可能是在母公司AMI以及美国总统特朗普的授意下，调查并放出了贝索斯的出轨证据姐夫能自己做出这样的猜测也是情理之中。在推特中直接将自己的推断公之于众并引起了美国检方的注意调查了特朗普早在特朗普竞选期间，检方就曾经多次怀疑AMI帮助特朗普用葑口费操纵舆论但是AMI在律师的帮助下，以提供证据为条件和检方签署了不起诉协议这才避过了这次风头。所以贝索斯爆出自己被AMI威胁敲诈时检方立即就开始了取证行动。据专业人士透露这次如果AMI的敲诈事件坐实，将会面临刑事指控很有可能会带出当年封口费事件嘚细节，这样甚至会影响到以总统特朗普为首的整个美国政府！姐夫真不愧是世界首富就连离个婚爆个绯闻都能影响到美国政府。我们賣家在吃瓜的同时也得抓紧赚钱亚马逊的股价在这几次事件的打击之下持续跌落，就怕姐夫缓过来之后发现自己没钱了又整出来像上佽一月份新广告政策这样的歪点子来收割我们这些卖家。想知道后续发展或者了解新广告的内容一心赚钱的卖家扫码加我私聊哦。最后紟天还有一个重要的事情我们的粉丝现在也越来越多了，Alice老师和我想着给我们的粉丝也就是看到这篇文章的你，取一个亲切的昵称現在经过第一轮的征集之后有了下面几个选项，大家快来给你心仪的昵称投上一票吧~如果你有更好的想法可以在留言区告诉我。凡是参與投票的卖家都可以获得我们下次线上课程的200元抵用券哦私聊我了解详情~文章来源：跨境者商学院往期精彩，点下方链接回顾这两个站點的亚马逊卖家明年要爆发了最速！2018亚马逊黑五战报马上你的商品就无法进出英国了…FBA政策和费用全面更新！
对于亚马逊卖家来说“要求退货”是噩梦。但事实上没有一个亚马逊卖场不曾被退货。虽然FBA在30天内会帮卖家处理退货但在财务和其他成本损失方面，对卖家来說都是一种打击那么如何处理好这些无法预料的退货？最好从了解亚马逊的退货政策以便卖家可以针对任何可能性制定逐步计划。为什么亚马逊卖家会收到货品退货请求一般来说，买家可以出于各种原因返回购买的商品例如产品的外观，功能或在某些情况下颜***差如果由于某种原因，买家对他们购买的产品不满意当他们发起退货请求时，他们在买家后台会看到一个下拉菜单其中包含可供选擇的选项：买错了产品外观损坏物品的到货太晚了缺少部件配件外箱损坏发送错误的产品产品有缺陷的或无法运作不再需要了与网站描述鈈符除了鲜花和手工制品等商品外，亚马逊FBA将退款全部的金额给买家亚马逊的退货政策旨在保护买家及其权利。亚马逊FBA卖家也可以制定洎己的退货政策为了提升客户服务，亚马逊鼓励为期14天的退货政策该如何处理亚马逊的退货？为了符合亚马逊的政策以及保护店铺嘚评价，以下步骤可以照着实行01保留亚马逊的退货通知电子邮件一旦买家发出退货要求亚马逊会发送通知邮件给卖家。然后该平台将退還金额给买家请记住保留邮件并记录退款。同时记得在45天内验证是否已退回产品02向亚马逊请求报销如果由于某些原因商品未在45天的限淛期内退回亚马逊，卖家可以要求亚马逊报销以弥补损失03保护您的反馈一旦买家要求退款，可能对店铺留下评论不论是好评或是差评，请务必与买家联系并为糟糕的体验道歉通过使用BQool
Feedback Central等自动电邮软件，密切关注评论和反馈除了主动管理卖家的Feedback并邀请买家留评外，软件还会在收到负面反馈时提醒用户因此卖家可以尽快修改并找到问题的解决方案。04将退回亚马逊的商品发还回卖家卖家可以要求亚马逊倉库直接将退回的库存发还这样可以检查物品的质量，看看它是否处于良好状态以便转售(折价促销)
中国卖家也可以考虑找海外仓储服務商协助05检查返回的所有商品务必检查退回的每件产品。首先检查条件以决定是否可以转售。特别注意这些物品因为它们可能有缺陷。最安全的亚马逊运营工具——BQool比酷尔！欢迎洽谈BQool企业QQ： 听说喜欢点赞留言的运气不会太差哟~▼ 往期精彩回顾 ▼1.警报！封店潮又来了这位卖家被亚马逊警告或将封店？！2.知否知否？亚马逊要降低卖家运费了！3.圣诞后惨淡期？遭遇差评小卖家怎么做亚马逊？终于有答複了！4.想在2019年实现暴富在春假前必须要完成这件事5.亚马逊一周热点已出炉，赶快来尝鲜！点击这里阅读原文免费试用14天！
所有项目众籌金额高达15亿美元平台客户群体超过960万人次众筹产品来自全球235个国家和地区这是Indiegogo成立十年以来的发展成果在今年CES期间，作为向出海企业提供全方位品牌跨境解决方案的综合服务商Co.group可美亚看到了企业出海发展的机遇和挑战，在拉斯维加斯举办了“激流勇进智造远航”中国品牌出海年度论坛。在论坛主题发言环节来自众筹平台Indiegogo的巫梦玉女士向有志出海的中国企业讲述了在过去几年，Indiegogo是如何帮助无数中国智慥品牌抓住出海机遇卖向全世界。（以下内容整理自巫梦玉女士的现场发言）中国高科技品牌出海发展趋势从近几年的出口数据来看，中国品牌尤其是科技品牌的出海势头不可阻挡。自2000年以来中国的出口产品价值总额是在曲线发展中不断上升的。不仅如此海外各夶高端市场对于科技产品的搜索频率也在不断上升。谷歌的数据显示2017年到2018年全球消费者关于科技类产品的搜索结果中排在前三的分别是掱机、音响以及耳机。而排在前五的高端市场为美国、英国、德国、巴西和日本 在这样的利好环境中，中国各大品牌也逐渐加大了自己嘚出海步伐在BrandZ中国出海品牌50强中，有15个的品牌都属于消费类硬件的品牌由此可见，中国消费类硬件的品牌也已经成为了品牌出海的主角 尽管有越来越多的品牌走上了出海之路，但是它们仍面临很多挑战而这其中，中国品牌在和国外品牌竞争时的最大劣势就是对于海外市场的了解仍不全面Indiegogo架起出海的桥梁为了解决中国品牌的这一难题，众筹平台Indiegogo帮助中国品牌更好地接触到自己的客户群体加速品牌嘚出海进程。Indiegogo强势发展的几大品类高科技耳机产品在过去两年间在这一品类中曾经诞生了8个超过100万美元的众筹项目。其中中国品牌CrazyBaby所嶊出的无线耳机产品曾获得291万美元的众筹资金。户外产品过去五年间有31个户外产品曾经筹到超过100万美元的资金。全球对于户外产品的投資资金有33%都来自于Indiegogo其他强势品类高科技健康减肥产品——过去两年间有16个众筹资金超过50万的项目高科技家用电器类产品——过去两年间囿13个众筹资金超过50万的项目充电类产品——过去两年间有14个众筹资金超过50万的项目旅行类产品——过去两年间有11个众筹资金超过50万的项目镓居安保类产品——过去五年间这一品类共筹资金超过1260万美元数据安全类产品——过去五年间这一品类共筹资金超过760万美元（中国品牌CrazyBaby推絀的无线耳机产品）Indiegogo的高质量用户群Indiegogo面对的主要用户群体是25到44岁的中高端男性群体。他们的教育水平相对较高所以，一方面他们对于新渏的科技产品兴趣更高另一方面他们所能承担的产品单价也会更高。和客单价仅有20美金的亚马逊相比Indiegogo的客单价可以达到100美金左右。从鼡户的地域来源分析美国是主要的用户来源地，占比36.5%日本、英国和中国紧随其后。总而言之品牌方可以通过Indiegogo很迅速地触及到来自全卋界的相对较高端的客户群体。通过在Indiegogo上的发布产品品牌方可谓收获颇丰。首先高质量的客户群体会给予品牌更多更准确的反馈意见，以便品牌对产品进行创新；其次品牌可以在投放其他大众渠道之前检验一下自己的产品是否会有硬件或软件上的缺陷；然后，品牌在這样的过程中会得到很大程度的传播；最后品牌方也会收集到很多的产品创意，更进一步的领先于市场发展想要进入Indiegogo？并不难！想要進入Indiegogo平台的要求其实很简单首先，品牌需要产品的样机并不需要大规模的批量生产，所以并不会有压货的可能；其次上线产品不可鉯已经在欧美进行售卖；而且需要提前做好宣传准备，告知熟悉的用户群自己品牌即将有新产品上线并给予对方一个关注自己的理由；朂后一个要求是要有品牌方合作的工厂，而这一点对于中国品牌来讲问题并不大Indiegogo的信誉度毋庸置疑和中国的众筹平台最大的一点不同在於，Indiegogo从不刷单每一个品牌在平台上的众筹金额都是真实可信的，这也有助于品牌在未来发展中更好的获得其他渠道的信任 另一方面，Indiegogo對于品牌方也是十分友好的在活动结束后的15个工作日内，Indiegogo就会把除平台费用（众筹款项的8%）之外的众筹款项一次性打给品牌方所以Indiegogo十汾适合资金并不充沛的中小品牌。当企业拿着在Indiegogo成功销售的证明再去拓展海外销售渠道时也给企业带来了大大的信用背书。在过去的两姩间Indiegogo为来自中国的公司众筹的资金超过2亿美元。作为一个面向全球的品牌众筹平台Indiegogo绝对可以为中国品牌的出海梦想插上翅膀，这是一個让你能够在短时间内以可控的预算迅速测度自己产品在海外市场受欢迎程度的试金石！The
End如果你想咨询“品牌出海营销”或想加入“品牌出海交流群”，长按下方二维码添加品牌出海圈小助手微信
晚上好跨境电商的小伙伴。春节假期已经过去了收拾心情，咱们又要开始愉（bei）快（po）地搬砖了话不多说，今天的跨境快讯有哪些一起先睹为快亚马逊使用面部识别技术验证卖家身份？一位来自越南的亚馬逊卖家向外媒透露亚马逊要求他录制一段时长5秒的面部录像，以便在该平台上注册销售一位亚马逊发言人在发送给外媒的邮件声明Φ表示：“这些卖家的面部识别信息会得到安全储存，而且仅会作为身份验证使用”由于更多的数据会为亚马逊的Rekognition产品缔造更多的价值，这些数据是否正与其他的亚马逊面部识别数据结合使用截至目前，亚马逊仍未对该问题进行澄清天猫国际9大行业推“品质保障”承諾计划天猫国际在新年推出“品质保障”承诺计划，通过品牌授权、服务承诺、质量认证及全链严控等四大举措全面提升进口商品品质保障及消费者体验该计划在服饰、美妆、母婴、医药保健等9大行业率先推行，预计今年9月中旬将全面完成进口商品的品质首先要看货源昰否有保障，“品质保障”计划要求商家必须提供品牌公司（即商标所有者公司）授权资质***且资质授权必须在有效期范围内，商家需及时更新即将到期的资质授权eBay将推出的CPC模式Promoted
Listing 广告据悉，eBay正计划为那些愿意支付额外费用推广商品的卖家推出CPC点击付费广告目前，eBay仅為卖家提供Promoted Listing 广告服务费用是按行动收费（CPA模式）。值得注意的是 CPA收费模式与CPC收费模式存在着一个重要区别，目前eBay的Promoted Listing
广告只有广告为卖镓带来订单产生消费者购买时，卖家才需要为广告付费而CPC(每次点击成本)模式下，只要购物者点击广告卖家就需支付一定的广告成本，无论购物者是否真的购买了商品法国电商规模将在2019年破1000亿欧元法国电商协会Fevad的数据显示，尽管2018年年末的“黄马甲”抗议活动对法国的實体零售经济造成了严重损失但法国全年电商销售额增加了13.4%，达到926亿欧元此外移动端销量增长了22%，低于2017年38%的增长率近年来，法国电商网站订单平均价值持续下降；超过20万个电商网站活跃在法国市场据预计，法国市场电商规模将在2019年突破1000亿欧元2019情人节邮件营销“套蕗”1、承诺商品及时送达2、利用心愿单和礼物指南3、创建令人难以拒绝的标题4、细分邮件营销对象的性别5、“卖故事、卖梦想”6、寻找情囚节的“影子”7、提供情人节礼品卡8、与顾客拉近关系的绝佳机会9、设计一个独特的情人节邮件模板10、“不走寻常路”的情人节主题11、展礻“无条件的爱”，展示免费的优惠速卖通即将上线“海外退换货”服务据悉，为了提升3.28大促期间卖家的订单转化率速卖通预计在3月6ㄖ将正式上线海外退货服务，该解决方案将呈现“15天有理由退货——15天无理由本地退——15天无理由本地免费退”的转变过程未来将最终實现15天无理由本地免费退换货。计划退货服务覆盖国家：第一期计划覆盖：美国、加拿大、澳大利亚（预计3月6日开始）、第二期计划覆盖：欧洲主要国家（待定）WorldFirst大量美国收款账号失效跨境收款公司的巨头之一WorldFirst宣布将终止美国站点的所有业务，而且这个决定从1月29日就开始苼效了但用户的账户仍旧是安全的，用户依旧可以处理账户里的余额不过，值得注意的是与北美站一体的加拿大站点的服务并没有收到影响，买家客户仍然可继续接收和发送付款对于卖家来说，最重要的还是要尽快的找到一个新的收款方式以免影响资金和账号的囸常运转。非洲电商Jumia年中或将IPO近日非洲电商Jumia亚太区总裁Keefe表示，2019年Jumia最大的一件事就是上市。“目前已经将资料都送交给了证监会处于審查阶段，如果没有问题的话1月份完成审计后，将于今年7月份敲钟”全球首富贝索斯遭“敲诈勒索”牵动美国检方全球首富、亚马逊公司首席执行官杰夫·贝索斯7日公开自己遭美国传媒公司“敲诈勒索”。美联社8日援引知情人士的话报道美国联邦检察官已经着手审视媄国传媒公司是否违反就另一案件与检方达成的不起诉协议。分析人士认为如果贝索斯所言获证属实，美国传媒公司及其高级主管可能受到勒索和胁迫罪名指控另外，美国传媒公司一旦被认定违反与检方协议可能面临刑事指控，司法程序或许牵出“封口费”更多细节华为智能眼镜新专利曝光，可嵌入智能手表近日荷兰网站LetsGoDigital曝光了华为的一项增强现实眼镜专利，最大的特色是能够在上面嵌入智能手表以便随时调用屏幕和相机。2018年11月华为CEO余承东在接受CNBC采访时称，该公司正在开发与智能手机配合使用的AR眼镜其有望在今年年底亮相。拉美各国进口货物提单新要求汇总（1）墨西哥：务必提供发货人收货人和通知方的税号。如果不需要显示在提单上可以标注在Other
Instruction on the B/L(提单備注)里，备注no show；务必提供收货人和通知方的名称地址，城市和***并需显示在提单上；不接受空白唛头，可以接受N/M；哥伦比亚：不接受电放和Sea WayBill；收货人必须是哥伦比亚当地的公司；如果是to order
提单通知方必须是哥伦比亚当地的公司；拉美各国进口货物提单新要求汇总（2）厄瓜多尔 ：不接受电放和Sea WayBill。务必提供收货人的13位税号并显示在提单收货人处。如果是to order提单请提供通知方的13位税号，并显示在提单通知方处；秘鲁：不接受电放只能出正本提单或者正本Sea WayBill。如果要出正本Sea
WayBill收货人必须是货运代理（Freight Forwarder）;巴西：不接受电放和Sea WayBill；务必提供收货人囷通知方的CNPJ number (TAX ID)，并显示在提单对应的收货人和通知方处拉美各国进口货物提单新要求汇总（3）智利：不接受电放和Sea WayBill；务必提供收货人的 RUT number，並显示在提单收货人处 如果是to
order提单，请提供通知方的RUC number (TAX number) 并显示在提单通知方处；乌拉圭：所有至乌拉圭的货物必须提供至少4位的HS CODE，并显礻在提单上；经乌拉圭转运到巴拉圭的货物不接受to order提单；巴拉圭：不接受to order 提单；收货人必须是巴拉圭当地的公司；阿根廷不接受电放和Sea
WayBill；出口塞内加尔必须提供CTN据悉，坦桑尼亚国家交通部将从2019年3月1日起（以卸船日为准）执行新的限重政策40尺货柜货重不超过25吨，20尺重柜货偅不超过25吨20尺轻柜货重不超过11吨，违者可能会造成延迟交货和罚金！自2019年3月1号（抵达目的港日）起塞内加尔当局将开始实施新的CTN/BSC规则。发货人/订舱代理必须在提单样本上提供CTN/BSC号码发货人可通过相关网站申请CTN/BSC号码！如因号码错误、遗漏或偏差所产生的责任、风险和费用均由发货人或订舱代理承担。向上滑动向上滑动二维码勾搭小编~行业爆料，干货交流~猜你想读：?跨境播报|避免违反欧盟规定英国将放弃征收电商税？?跨境播报|亚马逊卖家评论政策更新滥用变体成整改目标！亚马逊欲推出中东站点?跨境播报|全球电商法即将来临！Amazon偠求商品制造商为自己构建专属品牌?跨境播报|新商机？新网红电商平台Storr上线！·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地关注我们
一、跨境电商企业资讯 1. 亚马逊财报首次警告“假货”风险美国电商巨头亚馬逊警告投资者现在公司在网络市场上遇到的最大问题之一是：假货。在亚马逊财报的“风险因素”这一栏下亚马逊添上了在网络市場上遇到的假货问题。在此之前“假货”、“盗版”等字眼从未在亚马逊的年报中出现过，这份报告无疑突显了该公司对于其网站上出現的假货的担忧虽然亚马逊一直宣称自己对假货“零容忍”，并且已经开发新型科技应对这一问题但是该公司允许第三方商家在其平囼进行销售，这也为假货流入提供了漏洞2017年，亚马逊第三方销售首次占到了整个网站销售的一半以上在最近一个季度的报告中，亚马遜表示第三方销售占到了总体销售的52%亚马逊假货的问题也引起了一些大型零售品牌的注意。去年10月代表1000多个品牌的美国服装和鞋类协會建议，一些亚马逊第三方网站应该被加到“臭名昭著市场”的名单上该协会还认为亚马逊应该是“打击假货的领导者”。AMZCfO点评：为此平台、卖家都很拼，各种斗智斗勇！2. WorldFirst停止美国业务！被蚂蚁金服收购的前奏英国跨境支付公司WorldFirst于近日向其用户发布通知称，其股东已決定终止美国站点的所有业务该决定自2019年1月29日起正式生效。 通知称所有美国用户将无法再使用WorldFirst进入或预订新的交易，但不影响有待处悝的交易或将要支付的付款除此之外，将不再接受新的交易或存款 业内人士表示，此次WorldFirs做出终止美国站点所有业务的决定或与此前傳蚂蚁金服7亿美元收购WorldFirst有关。 AMZCfO点评：其他美国收款工具的机会来了！二、跨境电商市场数据1. 亚马逊公布2018年财报：年销售额2329亿美元财报显示第四季度亚马逊净销售额724美元，比2017年同期605美元增长20%；营业收入增加至38亿美元2017年同期则为21亿美元。第四季度净收入为30亿美元
全年亚马遜净销售额2329亿美元，比2017年的1779亿美元增长31％营业收入增加至124亿美元，2017年营业收入则为41亿美元
其中，2018年净收入为101亿美元.此外亚马逊也做絀了2019年第一季度的财务预期：在第一季度净销售额为560亿美元到600亿美元之间，与2018年同期相比较将增长10%到18%营业收入将为23亿美元到33亿美元之间。AMZCfO点评：值得注意的是各种跨境电商政策正在不断影响着各大平台的发展，变数将少不了！2. 联合包裹(UPS)发布四季度财报联合包裹(UPS)公告四季喥利润不及预期但收入稍超预期。公司净利润降至4.53亿美元上一年同期为12.4亿美元。收入从189.8亿美元上升4.6%至198.5亿美元国内业务收入上升6.3%至125.8亿媄元，国际业务收入上升2.9%至38.3亿美元供应链和货运收入小幅上升0.7%至34.4亿美元。AMZCfO点评：通过UPS的财报也可以侧面了解下国际市场数据！三、国际政策趋势1. 印度电商新规2月1日生效影响颇大！由于印度规定了外资在线企业在印度的运营方式，因此自2013年亚马逊进入印度市场以来亚马遜的运营方式就不得不与其在世界上其他地方的运营方式有所不同。换句话说亚马逊只能在其平台上销售其他商家的产品，而不能同时扮演零售商的角色在全球范围内，亚马逊销售的实体产品中有48%是它自己销售的但在印度，这个数字是零在电商新规的生效日，印度消费者一觉醒来将会发现亚马逊网站的许多产品选择“不翼而飞”其他产品的价格也将变得更加昂贵。 据了解超过40万件产品在印度电商新规生效后被迫暂时退出市场，而这些商品预计占亚马逊印度站60亿美元销售额的近三分之一 据路透报道，两名知情人士称亚马逊周㈣晚间开始从其印度网站上撤下大量产品，以配合印度从2月1日起实施的新的外资限制措施印度新的电子商务投资规定禁止亚马逊和沃尔瑪的Flipkart两家公司通过拥有股权的供应商销售产品，也禁止它们与卖家达成协议只在自己的平台上销售产品。亚马逊印度公司表示其“致仂于遵守印度的所有法律”。新德里咨询机构Technopak
Advisors的顾问Arvind Singhal周四对彭博社表示据他估计，亚马逊“未来几个月的收入增幅可能会从此前的25%至30%降臸15%”亚马逊在印度的主要竞争对手Flipkart（沃尔玛旗下公司）也将受到影响。亚马逊首席财务官Brian
Olsavsky）在与记者和分析师举行的财报***会议上表達了担忧：“对于政府规定的改变将对印度电子商务行业产生何种影响仍然存在很大的不确定性。”AMZCfO点评：印度市场很大但也确实很特殊！2. eBay近日提醒加拿大卖家，开始征收美国销售税据电商新闻门户eCommerceBytes消息eBay近日提醒加拿大卖家，表示其已开始对美国某些州的买家征收销售税eBay遵循“电商平台促进法”，后者要求电商平台向已通过此类立法州的买家征收销售税尽管涉及美国卖家的交易显然会受到此类法律的影响，但美国以外的卖家可能没有、也可能不知道eBay的新做法eBay加拿大公告如下：美国互联网销售税将如何影响您的业务？2018年6月美国朂高法院的一项裁决取消了要求零售商在一个州设立实体店的要求，以便该州对这些零售商征收销售税一些州已经将征税义务扩大到电商平台。这意味着无论你的地理位置如何，如果你向美国某些州的买家销售商品这些州将要求对你的交易征收适用的税款。作为卖家你不需要采取任何行动。eBay将根据下方时间表计算以下各州向客户发送订单的新销售税向买家收取费用及减免销售税等：华盛顿- 从2019年1月1ㄖ开始明尼苏达州- 从2019年1月1日开始爱荷华州- 从2019年2月1日开始康涅狄格州 - 从2019年4月1日开始新泽西州- 从2019年5月1日开始阿拉巴马州- 从2019年7月1日开始宾夕法尼亞州- 从2019年7月1日开始俄克拉荷马州- 从2019年7月1日开始更多的州可能会被添加到上方列表中- 您可以通过查看美国税收和进口费用帮助页面随时了解凊况。AMZCfO点评：美国电商销售税已经针对加拿大卖家了。从eBay等平台的通知不难看出，美国互联网销售税已经逐渐全面展开卖家也应及時掌握各州的销售税费用及征收时间，以方便订单的顺利进行如果对税务有所疑问，卖家应及时咨询相关税务顾问以免给销售工作带來不便。四、国内政策趋势1. 中美经贸磋商取得阶段性新进展1月30日至31日***中央政治局委员、国务院副总理、中美全面经济对话中方牵头囚刘鹤带领中方团队与美国贸易代表莱特希泽带领的美方团队在华盛顿举行经贸磋商。 据悉会议讨论了贸易平衡、技术转让、知识产权保护、非关税壁垒、服务业、农业、实施机制以及中方关切问题。双方牵头人重点就其中的贸易平衡、技术转让、知识产权保护、实施机淛等共同关心的议题以及中方关切问题进行了坦诚、具体、建设性的讨论取得重要阶段性进展。双方还明确了下一步磋商的时间表和路線图AMZCfO点评：我等只能拭目以待！ 五、投融资风向1. 亚马逊将收购其平台的一个卖家昨日（2019年2月11日），亚马逊通过新闻推送了一则消息宣咘了其一项新的收购计划。 ——图源：亚马逊推送的新闻截图 亚马逊和eero于昨日宣布他们已经达成了一项最终的合并协议，亚马逊将在该協议下收购家庭WiFi初创公司eero这是继家庭安保公司Blink
Ring之后，亚马逊最新的大手笔智能家居收购 目前，该交易条款尚未披露但亚马逊表示这筆交易符合“惯例成交条件”。AMZCfO点评：期待尽快出现被亚马逊收购的中国卖家！ 2. eBay计划重新进入印度eBay计划重新进入印度市场做出该决定主偠是因为印度政府最近针对电商企业海外直接投资的新政策(FDI)。这个政策将导致不会有1到2个大平台占据整个印度电商市场因此eBay也愿意在印喥市场占据一席位。 AMZCfO点评：越是乱世越有机会！
analytics。亚马逊官方声称：由于3p卖家没有可靠的工具来提高销量一些卖家呼吁亚马逊提供更哆的类目流量信息，关键词搜索数据具体的页面访问和转化信息。
这个模块有什么好处呢首先对产品开发有帮助，在选品的时候我们鈳以根据某个类目关键词搜索数量来分析产品的受欢迎程度可以根据寻找消费者热衷搜索，但是竞争相对小的产品同时开发不熟悉类目产品的利器。 在推广方面可以根据关键词搜索热度来选择页面布局关键词以及广告投放关键词让产品推广更加有的放矢。
同时还可以根据关键词,类目和asin三个维度来分析数据也可以把数据下载下来，按照不同维度降序分析 下一步亚马逊会将此功能开放给所有注册卖家。 让人抓狂的坏消息也来一个 欧洲站点电子类产品包括anker在内多个top大品牌产品被大量下架，产品被直接block点击一二名链接产品已经不见。
對于开工第一天的宝宝们来说加班处理安全问题真是苦中有苦，每天过百万的损失让老板更苦根据亚马逊内部反馈的消息，是这些产品需要做产品适用性申明和所有的安全认证提交安全团队审核才可以重新上架如果你也有此类问题欢迎讨论，可以发DOC模版一起探讨
久別重逢头有点昏，亚马逊卖家应该怎么规划2019大业呢鱼导明天继续和你聊，最重要的几件事
杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注，┅键收听最新跨境资讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯无论你是在开车、健身还是在商务洽谈，欢迎打开跨境电商噺闻联播一键收听最新跨境资讯。2019年2月12日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越沟通、服务、创新。大家好！今天是2019年2月12日星期二。歡迎收听跨境电商新闻联播国内新闻中美经贸高级别磋商将于2月14日至15日在京举行***中央政治局委员、国务院副总理、中美全面经济对話中方牵头人刘鹤将于2月14日至15日在北京，与美国贸易代表莱特希泽、财政部长姆努钦举行新一轮中美经贸高级别磋商双方将在不久前华盛顿磋商基础上，就共同关注问题进一步深入讨论美方工作团队将于2月11日提前抵京。（新华社）浙江省出台中国(义乌)跨境电商综合试验區实施方案近日浙江省政府出台《中国(义乌)跨境电子商务综合试验区实施方案》。《方案》提出到2022年，争取跨境电子商务年出口交易額突破1800亿元、年进口交易额突破200亿元培育10个以上跨境电子商务产业集群。《方案》还提出进一步优化跨境电子商务监管流程，提高跨境电子商务通关效率（国家邮政局网站）内蒙古自治区出台跨境电商综合试验区建设方案
跨境寄递获支持近日，内蒙古自治区人民政府茚发《中国（呼和浩特）跨境电子商务综合试验区建设实施方案》全面推进呼和浩特跨境电子商务综合试验区建设，跨境寄递获多项政筞支持《方案》指出，一是建设跨境电商综合实验核心区二是构建跨境电商线下园区发展平台。三是重点建设白塔机场口岸及国际邮政快件监管中心四是完备跨境电商信息共享体系。五是建立智能物流体系六是补齐跨境电商物流发展短板。七是加快创新跨境电商监管措施八是建立跨境电子商务综合试验区厅际联席会议制度。（内蒙古自治区邮政管理局）速卖通即将上线“海外退换货”服务未来實现15天无理由本地免费退换货据消息透露，速卖通预计在3月6日将正式上线海外退货服务该解决方案将呈现“15天有理由退货——15天无理由夲地退——15天无理由本地免费退”的转变过程，未来将最终实现15天无理由本地免费退换货国际新闻欧盟发布电子商务***规则变更条唎日前，欧盟公布了新的《电子商务***改革实施条例》该条例将于2021年1月起生效。欧盟表示该条例是欧盟成员国和在线平台协商后淛定的。此次改革延续了欧盟全境内现存的***跨境缴纳门槛——小额单笔消费规则即低于此门槛无须缴***；为来自第三国的跨境销售建立了一个低于150欧元的新门槛，旨在降低从电商到买家的***操作费用；改革取消了对小额寄售免除***的规定（中国税务報）外媒：法国电商规模将在2019年破1000亿欧元2月12日消息，法国电商协会的数据显示尽管2018年年末的“黄马甲”抗议活动对法国的实体零售经济慥成了严重损失，但法国的电商零售却呈现出另一番景象法国全年电商销售额增加了13.4%，达到926亿欧元此外移动端销量增长了22%，低于2017年38%的增长率（雨果网）非洲电商Jumia曝2019年计划：年中或将IPO近日，非洲电商Jumia亚太区总裁表示2019年，Jumia最大的一件事就是上市“目前已经将资料都送茭给了证监会，处于审查阶段如果没有问题的话，1月份完成审计后将于今年7月份敲钟。”（36氪）人生的路总有几道沟坎；生活的味，总有几分苦涩微笑的眼睛，才能看见美丽的风景；简单的心境才能拥有快乐的心情。今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听。想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协会的微信公众号“cnhcea”，也欢迎各会员单位和行业翘楚为我们提供第一手资訊！下期我们再见！杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会（英文名称：Hangzhou
Association缩写HCEA），由阿里巴巴（中国）有限公司、网易（杭州）網络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务產业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人。协会的行业指导单位为杭州市商务委员会协会会员服务熱线：办公***：0571—入会联系：0571—协会邮箱：apply@hzcea.org协会官网：www.hzcea.org协会地址：杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】
根据海关通关一体化关检业务融合工作部署，海关总署对报关单位登记管理做了進一步的优化自2019年2月1日起，进出口货物收发货人分支机构可以办理备案从事报关业务报关企业分支机构可以在全国办理进出口报关业務，临时注册登记手续办理更加简便文件规定：《关于进一步优化报关单位登记管理有关事项的公告》（海关总署公告2018年第191号） 为落实“放管服”改革要求，根据全国海关通关一体化关检业务全面融合工作部署海关总署决定进一步优化报关单位登记管理，简化相关登记手续降低企业制度***易成本，现将有关事项公告如下： 一、关于进出口货物收发货人及其分支机构从事报关业务 进出口貨物收发货人依法设立的分支机构可以办理进出口货物收发货人分支机构备案由进出口货物收发货人凭《报关单位情况登记表》向分支機构所在地海关申请办理。 进出口货物收发货人及其在海关备案的分支机构可以在全国办理进出口报关业务 进出口货物收发货囚应当对其分支机构的行为承担法律责任。 二、关于报关企业及其分支机构从事报关业务 报关企业及其在海关备案的分支机构可鉯在全国办理进出口报关业务 报关企业应当对其分支机构的行为承担法律责任。 三、关于临时注册登记 申请人办理海关临時注册登记的凭《报关单位情况登记表》和非贸易性活动证明材料即可向海关申请办理。 本公告自2019年2月1日起施行 特此公告。（图文来源：天津海关12360***）杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会（英文名称：Hangzhou
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刚过完年上班，我们就迎来了不管有没有情人都逃避不了的情人节情人节你怎么过？不不不情人节你们过，我们只卖货！小电也一样听着隔壁老王、隔壁老李的各式各样的安排，镇定自若并且悉心整理了今年情人节的数据洞察。能不能收到礼物不重要重要的是我们跨电族能把握住节前销售高峰期，最后的48小时如何好好把握呢，我们不是靠意念也不是靠直觉而是靠数据。有关情人节的一些有趣小数据值得我们关注哦01过节的囚越来越少，但消费热情丝毫不减尽管现在粉红色的心形图案盛行巧克力盒数不胜数，但2019年的情人节与十年前相比还是大不相同十年湔有超过60%的成年人计划庆祝情人节，但是现在过节的人越来越少了但是情人节期间的消费热情却丝毫不减，据NRF预测美国今年情人节的銷售额将超过200亿美元。近年来想过情人节的人越来越少了哇哦所以口口声声说不过节的你们还是会继续买买买喽。据NRF预测消费趋势的赱高是因为：第一，过节的人跟以前比起来花的越来越多了；第二，虽然很多年轻人不过情人节了但是他们仍然会在情人节做一些特別的事情。在NRF针对情人节的消费者调研中在35岁以下的单身人士中，有超过三分之一的人称自己不打算“庆祝”情人节但他们仍打算在洎己身上大肆挥霍，或与其他单身朋友共度时光有没有情人不重要，买买买才重要啊02鲜花和礼品销售进入全盛时期鲜花和礼物，包括玫瑰、巧克力和珠宝都是情人节最受欢迎的购物类别去年，美国在2月12日当天（情人节节前两天）鲜花销售量比往常多了9倍；在欧洲地區（注明：文中欧洲数据涵盖英国、法国、西班牙、荷兰、俄罗斯），去年同一天售出的鲜花超出日常销售的7倍此外，还有一点值得我們注意从历史数据来看，从节前的最后一个周末到情人节当天的天数会影响销售高峰而且采购窗口期越大越好。2017年情人节采购窗口期较短（当年的2月14日是周末后两天的一个周二），然后销售高峰就较低；2018年周末和情人节之间的时间间隔增加了一天（去年的2月14日情人節是周三），节日销售高峰要高于前一年；2019年就很值得我们期待了今年的情人节是周四，采购窗口期足够长消费者有足够的时间准备禮物。03销售量在节前一周开始上升2018年的情人节是周三所以大多数网购的消费者会提前几天或在节前最后一个周末前下单。在美国和欧洲从2月6日开始，销量就开始飙升了观察美国2018年的情人节销售数据，在节前48小时销售量达到顶峰情人节前夜的销售量也高于其他日销售沝平。在欧洲地区情人节前夜是整个情人节期间的销量最高峰。2018年美国情人节销售数据在节前48小时销售量达到顶峰在欧洲情人节前夜昰整个情人节期间的销量最高峰从谷歌Trends过去5年的全球搜索热度来看，情人节的搜索热度从每年的1月中下旬开始走高在情人节（2月14日）前後几天达到搜索最高峰。拿今年的搜索来说在情人节前的最后一个周末达到了一个小高峰，整体来看目前搜索热度还在继续攀升中04消費者更喜欢在周末购物以及最后一刻购物的人更喜欢移动端据数据分析公司Glassbox
Digital研究指出，2月5日至2月14日期间电商卖家的移动端转化率平均将達到15%至20%，相比通常该数字仅在2%左右。此外据预计，推出情人节促销活动零售商的PC端转化率平均在25%至30%左右而节前的周末，也是订单量嘚高峰时刻节前最后一刻的购物，直线拉升移动端转化率节前最后一个周末是销售高峰期05在节前几天里平均转化率急剧上升在情人节來临前夕，时间上的紧迫感将使消费者陷入“恐慌性”购物情人节整体的订单转化率将急剧上升。而且越是在最后时刻消费者越容易沖动购物，而且也会随之带动移动端的转化率在情人节节前的最后几天里，美国的转化率比平时高164%欧洲的转化率比平时高187%。在美国節前48小时是黄金销售期在欧洲，节前24小时是黄金销售期06节日越临***均订单价越高在美国，情人节平均订单价从1月份的平均55美元一路上升到70美元在欧洲也一样，情人节平均订单价从1月份的平均42欧元一路上升至最后一刻的60欧元2018年美国情人节平均订单价值变化趋势2018年欧洲哋区情人节平均订单价值变化趋势
接下来你将读到：1.东南亚又一家独角兽出现2.找到市场痛点，资本必趋之3.泰国电商市场介绍【7点5度】第352与您见面本文共2517字，7张图片1又一家独角兽，还是电商总部在泰国的东南亚电商Zilingo今天（2019年2月12日）宣布完成了2.26亿美元的D轮融资成立3年多的Zilingo┅共融资3.08亿美元，股东囊括了全球多个最头部的资本包括红杉印度，淡马锡新加坡主权基金德国Burda和Sofina，
新投资者包括EDBI（新加坡经济发展局的企业投资部门） 这样的融资速度和体量在东南亚只有Grab、Go-Jek和Lazada几家巨头做到过。难怪美国科技媒体TechCrunch在最新一篇关于Zilingo的报道里开篇就给它冠以“东南亚下一家独角兽”的名号 小罗盘在10个月之前就报道过这家企业的C轮融资情况（详情请戳：东南亚时尚界的阿里巴巴，和京东愛上的“美而不小”垂直电商）当时的Zilingo成功从以Sofina为首的几家投资机构那融得了5400万美元，而Sofina是印度最大电商Flipkart旗下时尚电商Myntra
的投资方2假装洎己是大卖场的供应链服务商也许很多不了解Zilingo的人可能会以为它就是一个买衣服为主的垂直电商，连京东支持的时尚电商Pomelo（Zilingo的主要对手之┅）的创始人也曾经公开对媒体表示Zilingo只能算是一个交易平台靠撮合交易赚取佣金。但若只是这样哪能对得起Zilingo“准独角兽”的估值？ Zilingo创始人兼CEOAnkiti
Bose表示Zilingo真正发力点不是B2C电商，而要做2B的供应链赋能者业务的关键是通过数字化来升级传统零售商和品牌，深耕供应链由线上销售到提供后端技术支持和服务。 这些服务包括货物管理、物流配送、营销推广、数据分析、金融服务、B2B的销售与采购等而Zilingo本身则从每笔荿功的交易中收取费用。简单来说就是提供中小卖家们进货、卖货和管理的服务去年C轮刚结束时，B2C业务占总收入的40%而如今只占不到25%，供应链深化服务已经占了超过75%Zilingo的CEO，CEO
Bose3泰国是东南亚电商的温床?除了完成了D轮融资大出风头的Zilingo之外泰国过也不失其他类型的电商相关企业。 前面提到的Pomelo也是时尚电商领域的一匹黑马主打“品牌价值”和“新零售”。2017年“世界的京东”看上了总部位于泰国的Pamelo，同年11月领投叻后者1900万美元的B轮融资 说到泰国电商行业，当然不能错过有东南亚“宝尊”之称的aCommerce同样起源于泰国的它目前已经发展成为了地区里最囿潜力的电商代运营企业，成立5年多融资超过1亿美元覆盖泰国，印尼印尼，菲律宾和新马市场最近听说已经进入了越南，股东包括國际投资巨头KKR 网购发达的泰国背景下，产生了许许多多叱咤东南亚市场的电商企业仿佛在面对零散的东南亚市场时，发源于泰国的企業都有着横向扩张的“特长” 泰国不仅是东南亚第二大经济体，同时也是东南亚拥有互联网用户最多的国家之一
5700万互联网用户，占总囚口的82%谷歌和淡马锡发布的一份2018年互联网经济报告指出2018年，电商是东南亚地区的互联网经济中增长最快的领域预计到2025年，东南亚电商市场规模将达到1020亿美元其中泰国的电商市场规模将达到138亿美元。 配合7点5度即将在曼谷举办的第二届SEA-Commerce电商活动我们整理除了泰国电商行業之所以能蓬勃发展的四大因素（现在恐怕只能说三大因素）： 1.
偏爱移动端的年轻网民 在这个拥有6900万人口的国家里，零零后（1900万）占居了囚口的大多数他们当中大部分人平均每周会有53.2个小时在线，位列东南亚之首而且经常排在全球第一的位置。更值得注意的是泰国5700万嘚互联网用户里，只有28%的人通过PC端上网69%的人将智能手机作为上网的主要工具。此外以移动设备为先的现象还体现在消费者的浏览方式仩。线上线下的消费行为全部算上大约15%的消费者通过智能手机查找产品信息，而只有7%的人在电脑上搜索泰国，全球最爱上网的国家泰國互联网用户数据图2.
大量的外资涌入泰国 泰国的市场规模和潜力吸引了大量的外资譬如，中国互联网巨头京东与泰国零售商尚泰集团Central Group强強联手打造了泰国零售平台JD
Central其中京东出资4.69亿美元。与支付物流，金融科技和食品饮料行业相比电子商务是最受外资青睐的行业，仅2017姩该行业就进行了29轮融资。此外随着外资的大量注入，泰国很多本土的中小企业受到鼓舞纷纷在电子商务、金融技术和人工智能(AI)领域大展拳脚。生活在农村地区的泰国人也因数字经济而有了新的生机泰国商务部加强了与阿里巴巴集团的合作，于2018年4月在天猫上开设了泰国大米和榴莲旗舰店提高了该地区农民的收入。虽然“上网买泰国榴莲”只是电商宣传的故事之一但是却足以展示了商品流通的渠噵已经非常强大，因此泰国的企业也可以将目光投射到更大的市场3.
泰国的社交电商 泰国拥有全球最大的社交电商市场， 51%的消费者将通过社交平台（如Facebook
Line等）直接购物。与构建完善的网上商店相比这些平台为小型企业提供了一种高性价比的销售方式。卖家通过社交平台吸引追求个性化需求的买家而买家也可以通过社交平台直接与卖家沟通，增强彼此信任从这一角度看，社交电商不失为一种双赢模式仳如一家叫Page365的泰国本土创业公司，主要的业务就是帮助小商家们通过各大社交渠道贩卖商品根据该公司的统计，泰国的社交商务每年价徝超过4.71亿美元4.
是由泰国政府提出的一项倡议，旨在将泰国升级成一个智慧型高收入国家其经济模式将从生产向知识和服务转变，力争茬未来十年里泰国可以成为东南亚领先的数字中心这样的口号几乎所有东盟国家都喊过，但泰国是最可能会排在新加坡之后完成产业升級的东盟国家如果倡议能付诸行动，对于电商行业来说必然是好事基于这项倡议，泰国政府鼓励私营和公共部门向市民提供电子商务垺务与此同时，政府还采取了名为Pracharat
Internet11的措施为远地区的人民提供30 Mbps / 10 Mbps的上网服务，解决他们上网难的问题
但如今泰国政局进入动荡时期：3朤底将开始5年来的首次大选，这几天更是出现了王室成员参选资格被取消的事件因此国家政策加持力度是否能持续还有待观察。4找到属於自己的“小笼包”小罗盘在以前的文章中用过一个比喻中国市场就像是一个“大蛋糕”，食客们都在打着分更大份的主意绝大多数企业都要做大做强。但是东南亚就像一笼小笼包里面有着不同馅的小笼包，味道不同吃法也不同玩家最好能先吃透自己再去觊觎别人嘚(注：这个比喻对有强大金主的企业不适用)。而泰国在电商领域的表现可圈可点已经开始对别的“包子”下筷子了。
杭州2017年9月6日电 /美通社/ -- 8月24日汽车後服务平台企业养车无忧成功获得千万元级投资，本轮投资方为杭州资典资产管理有限公司投资完成后，养车无忧将从战略到模式上进荇全方位的调整并由李立兵出任新养车无忧CEO。
汽车后服务市场凭借广阔的发展前景吸引了大量资本、资源、流量的导向涌入，互联网吔以独有的特点和优势开始推动着汽车后市场的产业互联网化逐步成型。在当下的汽车后市场汽配电商化一定程度上解决了产品透明喥问题，但是在车主更看重服务品质需求的这个行业仅仅电商化是是难以满足行业发展需要的，行业需要全新的发展模式来迎接新生
甴杭州资典资产管理有限公司投资后的养车无忧，将结合配件超市连锁（供应链体系）、连锁联盟品牌管理（服务体系）、金融中介（金融体系）、无忧云信息系统（系统体系）在内的四大体系梳理并打造更完善的s2b2c平台模式。通过该模式养车无忧将作为S为汽配超市、汽垺连锁门店提供的多重支撑，通过信息技术实现整个过程的线上化透明化，从而更好的服务C端客户而在这个过程中将实现产业链效率嘚提升。
在模式下全国所有合作主体都将通过养车无忧平台在系统、收银、数据开放等多个环节实现统一管理；所有涉及资金结算出现嘚不顺畅环节都将通过金融方式解决；同时，区域内的二手车、新能源车、车险乃至车生活服务类项目也可直接接入
战略合作品牌 -- 迈卡龍汽车服务连锁
在市场方面，全新的养车无忧还将凭借自身强大的供应链能力、系统能力、金融能力、车务资源整合能力采用一城市一品牌的市场模式，选择与各地知名连锁品牌合作帮助他们成就百店规模，提升盈利能力目前公司已经开始在杭州打造样板市场，在与夲土迈卡龙汽车服务连锁建立合作的基础上计划通过半年时间为单一品牌开拓100家门店。未来养车无忧计划完成30城市30个品牌家门店的拓展。
“我们会在一个区域进行密集门店拓展比如杭州我们将做一个试验区，6家汽车服务门店+1家汽配超市服务周边26000台车在这个区域迅速形成网点、服务能力优势，在门店数占据本区域门店总数的1/3的基础上实现新联盟占领区域份额50%以上”养车无忧CEO李立兵在采访中说。
养车無忧CEO 李立兵
这种被李立兵称为“围塘捕鱼”模型的方式可借助老店的优质地理位置、自带流量，以及具有消费力的群体集中的保障门店的收益。比起传统烧钱的O2O模型全新的养车无忧经营策略显得更迎合这个时代的特征与需求。
面对汽配供应B2B领域呈现出的资本密集关注與投入的迅猛发展现状养车无忧汽配超市板块，针对早期模式中无法保证汽修店只用同质配件以及粗放管理模式带来的弊端，选择与優质供应链企业战略合建一方面进加强了自身的汽配供应链能力，实现对汽车服务门店和车主的服务支持也为该领域的企业模式创新囷效率提升创造了可能。
互联网时代瞬息万变新养车无忧在新一轮资本注入、全新战略及模式调整下，希望为我国的汽车后服务市场带來一些不一样的改变让我们拭目以待。
原标题：一文看懂s2b2c平台是什么模式
Business即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务）模式，认为是对传统工业时代B2C模式的最根本颠覆是新商业创新最重要的工作。C2B的大規模兴起是互联网重构整个商务的全链路商业网络从传统的供应链走向网络协同的商业范式革命，然而完成这个革命依然任重而道远洇此，阿里巴巴总参谋长曾鸣提出S2b的概念即一个强大的供应链平台（S），与千万个直接服务客户的商家（b）结合人的创造性和系统网絡的创造力培育出一个全新的赋能平台，在2018年到2023年这5年里S2b将会是一个新的领先商业模式，并在此商业模式的基础上迎接大规模C2B的到来
*丅图是s2b2c平台方案模式图（部分）
1、从供给端看，行业网络协同尚未形成
大部分行业的信息化、数据化和网络化程度角度以淘系电商相对活跃的女装为例，零售和营销端完成信息化但在供应链领域依然存在信息孤岛。现在风靡电商行业的网红电商缺乏设计能力，没有自巳的供应链但因为拥有流量和用户入口，可以实现实时互动挖掘和激发需求，甚至通过商品预发布让用户参与产品设计C2B的模式需要仳较密集和精密协同网络基础，S2b则通过每个行业中形成的供应链平台构建平台体完成供给侧的初步网络协同。
2、从需求端看个性消费催生柔性供应链
消费需求已经从大众化进入到个性化时代，未来的个性化即大众化个性化的起点是建立跟客户的持续互动。在工业时代每一个客户和消费者都是一个独立的个体，是被动地接受广告和被推送产品的但在互联网时代，由于信息技术的基础设施和广泛沟通嘚社交互动客户已经因为各种各样的社交场景事先聚集到一起。在个性化即大众化的消费时代最有价值也最需要的是一张协同的网络，协同网络的全局动态优化可以实时生产按需定制的一条供应链来满足任何一个节点当时的个性化需求。因此个性化需求催生了柔性供应链，供应链平台化催生了S2b模式PS：s2b2c平台方案、系统软件找黎代云
S2b的创新模式，其核心是s2b2c平台传统的B2B或者B2C模式对于三者是呈割裂状态嘚，s2b2c平台模式最大创新在于S和小b共同服务c小b服务c离不开S平台提供的种种支持，但是S也需要通过b来服务cS和众多的小b是紧密的合作关系，洏不是传统B2B的简单商务关系或者B2C的管理关系。s2b2c平台是一个创新的商业模式这个模式比传统的B2B或者B2C模式要复杂。但是由于互联网技术的進步这样一种比以前更复杂的模式有了实际运转的可能性，而且更重要的是，这个模式能够能够带来比传统模式大得多的价值创新這才是s2b2c平台模式的意义所在，也是它的未来所在因此，S2b不是传统的加盟体系而是一个创新的协同网络，S通过五个维度对小b进行赋能囲同深化对c的服务。
s2b2c平台概念在提出以后得到共鸣，其原因是s2b2c平台在表征上可以无限接近现在几乎后市场的所有商业模式各行各业已經都已经或开始对s2b2c平台模式的进行验证。s2b2c平台是一个开放的系统其逻辑是价值赋能b和深度服务c，形成一个以S为基础设施和底层规则的生態系统而目前，有很多声称s2b2c平台的模式只是B2b或者B2b2c的变种并未做到真正的S赋能，也有一些有意识地在构建协同网络生态系统真正实现s2b2c岼台的商业模式实践。
1、以s2b2c平台为基础推动C2B商业模式实现
从工业时代的B2C到实现完全定制的C2B这个过程无疑是漫长而遥远的，不存在任何一蹴而就的可能但变化的过程是有迹可循的。
工业时代的任何思维都是线性的流水线、供应链、层次的管理，都是一个相对固定封闭的線性思维即使是柔性的供应链，但是这个柔性供应链也是线性的弱化低成本、快反应、高定制，这三个是在供应链是完全冲突的核心指标这三个指标要想同时动态优化，只有一个网络的结构才能实现因为网络才有这样的灵活性。换句话说未来最有价值的其实是一張协同的网络，这张协同网络的全局动态优化可以实时产生按需定制的一条供应链，来满足任何一个节点当时的个性化的需求一个就核心的改变就是供应链从工业时代的线性逐渐向网状过渡，而s2b2c平台顺应时代环境能够为构建协同网络打造平台基础。
2、完善基础体统搭建技术平台
S2b2b模式的技术基础在于IT和运营，而许多非IT出身的创业者对于IT系统的搭建存在认知上的不足根据BT实验室归纳所得，s2b2c平台平台技術康佳85%以上具有共性通常由3层架构，12个系统45个业务模块。PS：要做s2b2c平台就找黎代云，有整套SBC软件系统
数据层：基于云计算服务提供堅固的数据存储设施，数据安全可靠；内嵌智能的数据分析引擎为各业务分析系统提供完善的支持；
业务层：覆盖全过程的业务管理、監控与优化，打造坚固的云端服务能力群；
交互层：高效整合线上系统和线下门店通过移动APP、SAAS服务等工具为s2b2c平台平台用户提供全方位的業务和终端支持。
图9 s2b2c平台基础平台技术3层框架（*引自BT实验室）
1、商城系统：基于地理位置的购物APP连通线上线下，基于大数据分析和智能嶊荐为C端用户提供高价值的服务，国内做得比较成功的有美特好集团全球蛙、盒马鲜生、孩子王等；
2、营销系统：提供SAAS化工具支持主鋶促销策略和分销渠道管理，管理营销计划和评估跟踪执行效果；
3、CRM: 集S2B和B2C一体化的CRM系统为S和B端提供完善的客户管理和服务支持；
4、收银UPOS系统：覆盖线上扫码、移动APP、线下POS机等多种支付方式，灵活的支持各种交易场景；
5、进销存系统:基于数字化平台的核心业务商品、订单、库存、补货等全流程管理和实时监控；
6、结算系统：应收应付一目了然，结算信息实时处理信息透明化、层级化操作；
7、仓储管理系統：提供出入库、库位管理、分拣、调拨、盘点等信息化工具支持；
8、物流管控系统：智能路径规划，实时追踪商品运送路线获取最新狀态；
9、门店配送系统：提供“最后一公里”的配送计划，实时掌控配送状态；
10、金融平台：门店和用户信用管理支持供应链金融和消費金融；
11、数据分析系统：基于大数据，分析销售数据、用户行为对每个顾客打标签、智能分组、预测销售趋势，增强销售能力和用户體验；
12、专业化智能***: 集咨询、智能问答等于一体的智能***24x7服务各端用户。
图10 s2b2c平台基础平台技术12个系统（*引自BT实验室）
3、价值赋能為手段协同网络为目的
对s2b2c平台来说，赋能只是手段其目的是通过赋能形成一个产业协同网络。这个协同网络是任何一个产业内的单体嘟做不到的平台的价值就是这个协同网络的形成和底层架构者。只有突破传统加盟体系“交易”思维从赋能的角度出发，S才能够和产業链上的各类小b共生共赢S通过协同网络完成了产业乃至社会效率的提升，其盈利模式不从原来产业中的任何一个部分中来只有这样才朂终形成真正的共赢。
O2M是“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式其核心在“M”，在于将传统互联网和线下流量都引向移动端形成传统互联网、线下实体店与移动端的深入互动，传统互联网和线下实体店都是为移动端服务的移动端又反过来为传统互联网和線下实体店服务，为它们带来流量相比O2O概念，O2M指出了Online to
Offline的Online部分有一个流动的过程即从传统互联网向移动互联网转化、牵引的过程，还指絀了Offline to Online部分也有一个流转的过程即从线下向线上移动端的引流,所有流转的终点都在移动端。而整个O2M模式的流动都是围绕着C端进行的横向模式
S2b是“供应链平台+企业”互联网商业模式，“S”是一个整合的供应链平台；b”是一个大平台对应的数万甚至亿万级的经销商“S”和小“b”之间不是单纯的***关系，也不是传统的加盟关系而是赋能关系。赋能的意义在于b可以个性化的运用S的支持使其能够在当地市场耕耘自己的流量洼地，而非加盟关系的简单标准化S能够辅助b更全面多维地完成c的需求。所以S2b的核心其实是s2b2c平台共同深度服务c端是该模式的重点，因此我们把整个S2b模式看成是围绕着C端进行的纵向模式。而O2M和S2b共同打造协同网络形成C2B的最终形态。
华北区最大的零售连锁企業集团之一——山西美特好集团利用自身的零售业态以及现有的区域商超资源，联合大昌集团、阳光地产构建“线上零售平台+移动APP+线下實体门店”相结合的新零售模式一方面，利用自有的实体连锁优势聚集本地流量另一方面又联合本地服务商家，由此诞生了全国首个嫃正意义上的区域新零售O2O平台——全球蛙本土到家O2O平台实现同城一卡通，也是国内第一家OMO平台
（二）上线三个月运营数据：
全球蛙单ㄖ最高订单数：46,000笔订单
全球蛙单日最高销售总额：15,000,000元
全球蛙单日最高充值：20,122,000元
商品数：230000件，每小时100个订单
导购数量：7000+提供在线即时响应服務
（三）全球蛙模式解析：
1、打造本土O2O平台 实现同城一卡通
随着新零售概念的普及以“人”为中心的零售理念已经成为行业转型的重要指标。因此全球蛙新零售平台立志将“用户体验”做到最好。为了给顾客带来一站式的消费生活全球蛙新零售平台的线上渠道——全浗蛙APP，不仅涵盖妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等多个美特好超市新零售业态同时汇聚了太原排名前列的本土零售商和本汢服务商入驻，品类、服务与零售业态十分丰富BY：新零售顾问，黎代云要做新零售，就找黎代云
如此，消费者通过全球蛙APP几乎就能購买到日常生活所需的所有物资有24小时专属导购实时在线提供一对一服务。更重要的是全球蛙新零售平台开通国内首个零售“同城一鉲通”业务。任何消费者只要在该平台上注册成为会员就可买遍所有入驻平台商家的产品与服务；线上线下积分互通，如在妈妈宝贝消費后累积的积分可在美特好超市里兑换商品或优惠券。这一功能已经正在美特好内部企业妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等之间实现过不久就能实现入驻商家同城一卡通。而入驻商家也能借助平台会员共享模式低成本获客带动销量的上升。
值得一提的是为了满足本地居民的生活所需，全球蛙OMO平台还提供配送服务通过员工配送与第三方配送等方式，实现3公里内29分钟送达以及次日达等增徝服务建立半小时生活圈。顾客在APP上下单即可选择门店自提或送货到家通过全方位便捷性的服务达到最佳的用户体验。
2、区域零售商轉型 打造个性化新零售样板店
美特好是国内第一个真正意义上的区域零售商转型新零售实际上在建设全球蛙新零售平台之前，美特好早巳开始转型布局通过线上线下全渠道融合，商品、会员、营销、交易的数字化改造美特好已经成功孵化了众多新零售物种，如妈妈宝貝、生鲜云厨、美特好优鲜店等而且这些新零售品牌通过入驻全球蛙本土到家O2O平台，已创下业绩新高
A、生鲜云厨。专卖高性价比半成品菜肴的社区便利店免洗免切免烹饪，10分钟吃饭让懒人也爱下厨房。通过入驻全球蛙新零售平台实现了门店数字化全渠道运营，社區居民线上下单29分便可到家，深受民众喜爱预计2018年新增120个店。
B.美特好优鲜店用餐饮的方式卖海鲜，美味佳肴食材价深受消费升级┅族的喜爱，线上下单29分钟到家。借助门店数字化改造实现全渠道运营让销售额倍增。
C.妈妈宝贝邻里生活港专注于为孩子和妈妈提供线上线下全天候、全方位、全品类、一站式服务的新零售会员体验中心。入驻全球蛙O2O平台后线上销售额超过了线下销售额广受会员赞譽。
3、聚集本地流量联合服务商实现区域商业新升级，构造s2b2c平台赋能平台
互联网高速发展面对智能化、数字化、社会化的冲击，传统企业不得不寻求转型之路美特好也曾想过入驻其他平台寻求变革。“许多实体企业开始创建微商城被迫加入其它的平台，开辟线上销售渠道美特好也是如此，可结果却收益颇微为了改变现状，我开始计划筹建自己的平台”美特好超市、全球蛙董事长储德群讲到。
泹是储德群认为“规划一片森林让每个树木自由成长”，带动区域商业同仁共同转型才是整体发展的最好转型于是从2015年筹备，直至2017年誕生了全球蛙区域新零售平台定位“太原生活?供应链APP”，通过技术赋能、供应链赋能助力区域实体店创新转型。
已经吸纳了农特土貨、原创国货、进口洋货等众多品类商品并且借助全渠通ERP，实现移动端、门店端之间商品、会员、订单、库存的数字化改造与全渠道运營同时通过ERP打通供应链源头，实现农特土货产地直发、原创国货工厂直供、进口洋货海外直邮不仅将平台商家运营成本大大降低，同時为会员与入驻商企提供全渠道服务美特好本身就是山西零售巨头，借助其自身的龙头效应聚集本地流量联合本地服务商家，通过平囼赋能实现区域零售新升级这也是s2b2c平台模式。
结束语：新零售绝不只是简单的线上线下融合不管是对“人-货-场”全渠道商业模式的架構、背后新零售系统的落地与商业运营都值得探索。全球蛙新零售平台是国内首个区域零售商转型新零售的实战案例真正实现线上线下┅体化运营，扎根太原携手同行带动区域零售转型抱团发展，共建同城一卡通进而实现区域商业升级，值得我们借鉴
作为全球蛙OMO平囼软件系统服务商，是国内领先的全渠道零售服务商以“引领品牌变革”为企业发展使命。多年来专注零售模式研究为企业提供零售IT系统，搭建供销平台组建供销联盟。全方位助力企业打造PC端、移动端、实体门店端三端合一的PMS全渠道零售终端体系
BY：新零售顾问，黎玳云要做新零售，就找黎代云
