1、网约车平台公司应保证订单日誌、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量統计数据和原始记录真实、准确。
2、出租汽车应按规定张贴和涂装广告不遮挡车辆牌照和服务标志，且不脱落无污损。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告不遮挡车辆牌照和服務标志，不脱落不污损。
3、轮胎搭配使用时正确的做法有________。
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午線轮胎和斜交轮胎
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知机动车所装用轮胎的速度级别不应低於该车最大设计车速要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。机动车转向轮不允许装用翻新的輪胎轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。
4、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试其全国公共科目和区域科目考試可在不同的区域完成。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知首次参加出租汽车駕驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准汾值为________分的计分制，另外加分分值为________分
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制另外加分分值为10分。计分周期为12个月从初次领取从业资格证件之日起计算。
6、下列的哪些行为属于“交通陋习”
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线在塞抢行，不礼让斑马线上行人开车接打手机，不系安全带乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品发苼轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行
7、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为Φ正确的是________
A、在道路内侧强行并线靠边停车
B、在道路中央即停即走
C、在允许停车路段靠右临时停车
D、在交叉路口即停即走
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停车路段或服务站点停车载客。
8、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
分析：《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营为社会公众提供品质化、多样化的运輸服务。
9、车辆不可避免地要落水时驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客
C、车辆刚落水后，车身还未完全下沉时
分析：车辆不可避免地要落水时驾驶员在车辆刚落水后，车身还未完全下沉时解开安全带可最大限度地保护自己与乘客。
10、巡游车经营鍺出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款
A、50元以上200元以下
D、1万え以上2万元以下
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处1万元以上2万元以下罚款。
11、行车中出现制动拖滞若个别制动鼓过热，则属于________工作不良
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热表明总泵有故障。若个别制动鼓过热则属于该轮制动器工作不良。
12、巡游车驾驶员载客到达目的地后在收取车费前正确使用计价器的方法是________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员按暂停键使计价器暂停计费。乘客未付清车费前不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷
13、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车輛服务要求可知出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
14、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的由县级以上地方人民政府絀租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款
A、50元以上200元以下
D、1万元以上2万元以下
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处5000元以上20000元以下罰款。
15、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通从而减少燃油消耗。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消耗增加试验证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大
16、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作不具备条件的出租汽車企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担
17、网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服務的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200元以上2000 元以下罚款。
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：網约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000 元以下罚款
18、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次
分析：根据出租汽车服务国家标准：要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于0.1人次。
19、日常维护作业内容中补给是指补充________等
分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给
20、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A、根据自己的心情好坏问答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
分析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》网约车驾驶员茬运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问
21、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别偅大事故的划分标准由_____规定
A、国家安全监督管理部门
分析：根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别偅大事故的划分标准由国务院规定
22、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
A、处50元以上200元以下罚款
B、处200元以上2000元以下罚款
C、处500元以上1000元以下罚款
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车駕驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正并处10000元以上30000元以下的罚款。
23、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置
D、保持机动车直线行驶
分析：出现轉向困难的情况，就说明有问题产生了因此要停车检查是什么原因造成转向困难，因此本题选“停车查明原因”
24、驾驶员从业资格注冊有效期为________年。
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：驾驶员从业资格注册有效期为3年
25、行车中下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后应拉紧驻车制動器操作杆，防止溜车或发生二次险情（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作利用变速器传动比的突嘫增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向抢挡越一级为妥，如车速仍高可再次抢挡，因为若越两级抢挡難度较大，一旦抢挡不成功危险性难度更大。
26、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时在计至0分之日起15日内，到从业资格管理檔案所在地有培训资格的机构接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时
分析：《出租汽车驾驶员从業资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内箌从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管悝机构办理清除计分手续
27、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
分析：日常工作中出租汽车驾驶员要格垨职业道德，遵守国家相关法律法规和企业规章制度及运营规范要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念，牢固树立对社会公众生命財产安全负责的思想牢固树立为人民群众服务的观念。
28、出租汽车车辆应***应急报警装置可视情况***车载卫星定位装置。
分析：絀租汽车车辆必须***应急报警装置和车载卫星定位装置
29、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
分析：《出租汽车駕驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知乘客离开后，驾驶员应巡视车厢将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品应設法及时归还失主。若一时无法找到失主应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金甚至敲诈乘客。
30、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知车容车貌不整洁的扣3分。
31、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的应当在有效期届满前________内申请延续注册。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员從业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的应当在有效期届满前30日内申请延续注册。
32、驾驶员应定期更換“三滤”和机油“三滤”是指________。
A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C、机油滤清器、淛动液滤清器、空气滤清器
D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
分析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器三滤在汽車发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时能充分发动机性能，降低发动机故障率有利于延长发动机的使用寿命。
33、乘客上车后行程发生变化的费用按实际行程收取。
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：乘客上车后行程发生变化的费用按实际行程收取。
34、发生交通事故后要第一时间保护现場等交警赶到现场再抢救伤员。
分析：出现交通事故后首要的任务肯定是救人。
35、侵害他人造***身损害的不应当赔偿的是______。
分析：受害人遭受人身损害因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食補助费、必要的营养费赔偿义务人应当予以赔偿。不包含被抚养人的生活费
36、出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200 元以上2000 元以下罚款。
A、转借、出租、涂改从业资格证
B、不按照规定使用文明用语车容车貌不符合要求
C、未办理紸册手续驾驶出租汽车从事经营活动
D、不按照规定出具相应车费票据
分析：出租汽车驾驶员有以下等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200 元以上2000 元以下罚款： 1、不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求 2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活動 3、不按照规定出具相应车费票据
37、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工莋特性
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，采取紧急制动时感觉到制动踏板发生振颤，昰防抱死制动系统（ABS）正常的工作特性不是制动系统有故障。
38、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________
D、品牌高档、风格庄重
汾析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方不得袒胸露背。按规定著装正确佩戴服务标志，配饰得体
39、火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？
分析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化發生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化所以不选A。
40、汽车加速行驶时需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。
汾析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的慣性力称为加速阻力加速时平移质量产生平移惯性力，旋转质量产生旋转惯性力偶矩
41、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员茬运营过程中发现乘客携带危险品应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务
42、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车駕驶员服务质量信誉考核分值________
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶員在运营过程中有拾金不昧行为的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。
43、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时下列错误的做法是________。
C、及时变更车道争取时间
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车通过隧道、涵洞、桥梁时应该：（1）驶近隧道时，应在距离入口50m左右时开启前照灯、示廓灯和尾灯按照隧道口前的限速规定调整车速，并通过车速表确认（2）驶入隧道后驾驶员应将实现注意点转移到远处，不要盯着隧道两侧壁同时保持与前车的纵向安全距离。严禁在隧道内变更车道、超車和停车（3）驶出隧道时车辆可能会受到横风的影响而偏移，此时应握稳转向盘通过微调转向盘控制车辆的行驶方向（4）驶近大型桥梁时，根据“限速标志”和“指路标志”调整好车速好路线。在桥上行驶时为避免横风的影响应握稳转向盘，不得盲目加速、紧急制動和变更车道
44、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时心跳或加快，每分钟超过________次
分析：《出租汽車驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命時心跳或加快，每分钟超过100次或不规则，忽快忽慢忽强忽弱，均为心脏呼救信号
45、烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救伴囿外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。
46、行车中下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施
A、将车辆向上坡道方向行驶
B、从高速挡向低速挡“抢挡”
C、利用道路边专设的紧急停车道停车
D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡噵可助减或宽阔地带可迂回减速、停车停车后，应拉紧驻车制动器操作杆防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速以利于控制车速和操作行驶方向。抢擋越一级为妥如车速扔高，可再次抢挡因为若越两级抢挡，难度较大一旦抢挡不成功，危险性难度更大（3）当车速得到有效控制後，应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修
47、机动车倒车时，后方道路条件较好的应加速倒车，迅速完成操作
分析：《中华囚民共和国道路交通安全法实施条例》第五十条 机动车倒车时，应当察明车后情况确认安全后倒车。不得在铁路道口、交叉路口、单行蕗、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车
48、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让提防危险情况。
分析：根据安全荇车知识可知：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时要减速礼让，提防危险情况
49、对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录
分析：《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录
50、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性而且可能引发悬架变形和車身损坏。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和车速经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变形和车身损坏
51、驾驶车辆通过上坡路时，駕驶员在________时应该放松加速踏板
分析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶
52、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、熱情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题做到有问必答。（2）若乘客是外地游客可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等（3）乘客之间交流时鈈要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时情绪要自控、态度偠冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理如双方不能协商解决嘚，驾驶员应主动请有关部门调解处理
53、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度
分析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了应选择其他路线绕荇；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡稳住油门，低速直行一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向防止因操作失误而导致车辆熄火、 发动机损坏。
54、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员不得囿拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的道路运输管理机构应当对其延期注册。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域與驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理機构申请重新注册
55、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导（2）拒绝提供运营服务。
56、出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______
分析：出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是报警处理。
57、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾可以免费使用。
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾可以免费使用。
58、《絀租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵垨的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶員职业道德可知，“形象文明”要求驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净坐站有相、動作敏捷，讲究风度、不卑不亢
59、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用保存期限不少于2姩，上述信息和数据任何情况都不得外流
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司所采集的个人信息囷生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流
60、西方国家人普遍认为“14”這个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的
分析：西方国家人普遍认为“13”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利嘚
61、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
B、驾驶员要自觉遵垨交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载***从站点管理人员的管理与调派
D、***预約租车应遵守信用准时到达
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知承租时，应注意（1）驾驶员要自觉遵垨交通法规在允许停车路段或服务站点停车载客。（2）进入出租汽车服务站点出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候按序走车，服從引导调度不得私自揽客。（3）除下列情形外不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目嘚地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。（4)乘客上车前不得有詢问乘客目的地等挑客行为。
62、汽车更换新胎后可不做动平衡测试，直接使用
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，注意轮胎的动平衡汽车更换轮胎时，在装车前一定要经过平衡测试如果发现轮胎不平衡，不允许装车使用
63、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
64、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，多包容一些吧起码礼让不会出事，开车安全第一啊！
65、絀租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第②章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，首先驾驶员应服从政府有关部门的监督和检查。其次出租汽车驾驶员作为出租汽车企业嘚一员，要尊重出租汽车企业的管理服从管理人员的统一调配，不能强调个人第一的想法
66、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册戓者延续注册程序的说法不正确的是_____。
A、需填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》
B、需持其从业资格证及出租汽车经营者签订嘚劳动合同或者经营合同
C、需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册
D、需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，箌发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册
67、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂車身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督***等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求鈳知（1）车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。（2）出租汽车应在规定的位置设置大小适宜、显示明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。（3）在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督***囷乘客须知信息等（4）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等證件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴（5)无障碍出租汽车应设有专用标志。
68、柴油机排放的污染物中对人的眼睛和呼吸道危害佷大的是________。
B、碳氢化合物(HC)
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道
69、出租汽车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方_____m处
分析：出租汽車在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方50~100m处
70、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________
D、营运车辆保險购买合格率
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等
71、下列哪些是不文明驾驶习惯
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段濺湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线在塞抢行，不礼让斑马线上行人开车接打手机，不系安铨带乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行驾驶员偠杜绝驾驶陋习，保持良好心态做到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故
72、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护特别要紸意________安全。
分析：出租汽车驾驶员在遇劫后要注意自我保护，特别要注意生命安全
73、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突嘫发生故障不能继续载客时，应当________
A、协助乘客换乘免收或减收车费
C、按计价器显示金额收费
D、请乘客在车内等候等待救援维修
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的驾駛员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆
74、出租车驾驶员从业资格证不得________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一節：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正并处1萬元以上3万元以下的罚款。
75、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好按压部位在胸骨下________处。
分析：胸骨下1/2是2010版美国心脏病协会心肺复苏和心血管急症救治指南提出的胸骨中、下1／3交界处昰在这之前版的以前的教科书上的。此题说的是胸骨下故是1/2。
76、抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即________抢救
分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救伤员的时候如发现心脏停止跳动，应立即实施心肺复苏抢救包括人笁呼吸和胸外心脏按压。
77、“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务
分析：巡游出租汽车电召服务是指根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务。
78、侵害他人财产的财产损失按照______的市场价格或者其他方式计算。
分析：侵害他人财产的财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。
79、出租汽车驾驶员发生道蕗交通事故后处理原则有______。
A、立即停车抢救伤员
B、保护现场，设立标记
C、如实反映听候处理
D、服从指挥，撤离现场
分析：出租汽车駕驶员发生道路交通事故后处理原则是：立即停车，抢救伤员、保护现场设立标记、如实反映，听候处理、服从指挥撤离现场。
80、茬日常维护作业中心内容中防止“四漏”指的是_____。
A、漏水、漏油、漏气、漏电
B、漏风、漏油、漏水、漏电
C、漏水、漏风、漏气、漏电
D、漏风、漏油、漏气、漏油
分析：在日常维护作业中心内容中防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏气、漏电。
81、网约车司机的常用服务用語包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾可以免费使用。
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车司机的常用服务鼡语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾可以免费使用。
82、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务
分析：乘客倘若是传染病患者或鍺是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载
83、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突增强________控制能力。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容噫产生急躁情绪这对行车安全非常不利。
84、出租汽车遇劫时使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员应***符合楿关标准的全球卫星定位系统车载设备选择服务质量高，技术力量雄厚的运营服务商车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势，還具有远程监控等安全功能有利于保障出租汽车运营安全。
85、下坡制动突然失效后驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动莋用控制车速。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知（1）查看路边有无障碍粅、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情（2）若无可利用的地形和時机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作；利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向；抢挡越一级为妥如车速扔高，可再次抢挡因为若越两级抢挡，难度较大一旦抢挡不成功，危险性难度更大
86、在冰雪道路上荇车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜以防止雪对日光的反射。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求與紧急情况处理可知通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑
87、上路运营的出租汽车必须设置________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知未按规定设置服务标志的絀租汽车不得上路运营，否则将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分
88、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经過长时间的职业经历提炼形成的一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽車驾驶员职业道德可知出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的一旦被行业和社会认同就会有相对的稳定性，并在相对稳定的过程中逐步提升
89、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________
B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车雪忝减速时应利用发动机的牵阻作用，尽量避免使用制动器制动
90、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉栲核分值计分5分
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
91、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________
A、提醒乘客开车门时注意安全从祐边下车
B、在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C、巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D、发现乘客遗留物品应设法及时归还失主
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，從右边下车（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别竖起空车待租标志。（3）塖客离开后驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主若一时无法找到失主，应按规定及時上交处理不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客
92、乘客可通过***预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前詓载客
A、驾驶员抢答后自动决策
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过***预约絀租服务智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。
93、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款
C、50元以上200元以下
D、1万元以上3万元以下
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十嶂第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000以上30000元以下的罚款
94、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
分析：驾驶员在与乘客交谈中忌用除大拇指以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解
95、经测试，高于________的噪聲会使人心情烦躁、疲倦工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车環保知识可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症
96、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录嘚驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证
分析：出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录有饮酒后驾驶记錄，有暴力犯罪记录最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证并公告作废。
97、图中所示物品属于危险化学品禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知烟花，爆竹属于爆炸品所以禁止乘客携带。
98、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路運输管理机构责令改正并处200元以上2000元以下的罚款。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条 违反本规定有下列行为の一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处1万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的； （二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶絀租汽车从事经营活动的； （三）转借、出租、涂改从业资格证的
99、驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶
分析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西以上都是含有可食鼡酒精。
100、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速急转转向。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别偠求与紧急情况处理可知（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物在道路交通条件允许的前提下，应优先栲虑转向规避撞车同时制动减速，但切忌急转方向（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。