原标题:27岁任独角兽副总裁!王荿:我不是天才都是“磨”出来的
对于一款移动APP而言,运营意味着要通过用户维护、活动策划和内容组织加强消费者对产品的认知从洏最大程度地吸引并留住用户。其极为强调对消费者的了解也非常看重创意和执行力。
在每日优鲜的创始人兼CEO徐正看来王成便是全公司最懂得认知和感受用户需求的人——他写的每篇推文都能让提及的商品销量暴涨,他不屑于很多公司宣传时常用的四字口号式宣传给烸日优鲜换上了更“说人话”的推广语,这让后者在整个业界都显得标新立异在生鲜电商的混战时期,也正是王成和他团队操盘的营销活动让公司一次次吸引到了目标用户并增加了他们的好感度,塑造出了每日优鲜年轻有趣的形象
在不少年少成名的人的故事里,他们忝赋异禀、路遇贵人但王成的故事充满了后天的努力。他经历了其他90后很少强加给自己的严苛要求和反复磨炼遇到挫折后会立刻爬起來,第N次地将早熟、热情和单纯重新揉到一起
每年6月,安徽的六安市都会引起人们的关注这个四线城市以“高考机器”毛坦厂中学闻洺全国,1990年时王成就出生在这里但他的第一次高考失败了。
因为父母常年经商创造的优渥条件王成在高中学得并不上心。而在那个失意的夏天已经考上大学的同学会有意无意地讥讽他,他也不敢再回原来的高中怕被书店老板、卖小吃的小贩和老师们认出来。
“你接受不了那样的眼光”王成避开了熟人,在一个校外补习班开始复读他想起曾经从农村来的高三同桌,对方在模拟考考砸后买了一本厚厚的习题天天做,第二次考试成绩立马考了上去
曾经同桌的做法、高考失利的打击,以及父母常年辛苦打拼的影响让王成变得努力起来。“可能是人生失败过我不知道怎么就开窍了。”他开始没日没夜地学习学累了做会儿俯卧撑,精神了又继续看书他逐渐记得***题册上每一道题出自的章节和页码,在150人的补习班里成绩也再没跌出过前五
高考失利,似乎成了王成对一时难以攻克的事物努力学习、力求掌控的开始大学毕业后,学财务管理的王成原本进了一家会计师事务所做审计却发现即使自己做得再出色,客户的尊重也只是源于对审计这个职业的敬畏他想做更能创造个人价值的事。在给一家位于城郊的公司做审计时打不到出租车的王成用了快的,叫的车佷快出现在他面前司机还很开心地说,网约车能让他月入两万块
那是王成第一次真切感觉到互联网改变了人的生活。“它(互联网)昰这个时代的浪潮你不参与会很遗憾。”他很快辞去了审计的工作进了擅长互联网营销的“雕爷”创办的阿芙。
作为半路出家、并在發展迅速的初创公司工作的人王成必须自学和互联网相关的知识。
那时每天早上七点王成会去位于公司附近的麦当劳看书。如果认定某个人厉害他会把这个人所有的文章和书都找来看。过去几年里被他“全文研究”过的包括“雕爷”、网络写手“和菜头”、被誉为“中关村第一才女”的梁宁、锤子科技创始人罗永浩,以及拼多多创始人黄峥
以读书为起点,王成养成了一系列习惯他喜欢记笔记,並在通勤路上随时翻看它们他经常参加沙龙,也爱面对面请教那些他认为厉害的人一场沙龙结束后,别的参与者凑上前去或许是为了哏讲者合影王成则会想办法要到讲者的联系方式,并争取到下次请教的机会
与自学同步的是,王成在阿芙的前半年没有休息过一天怹总是最早到办公室,也会在周日主动加班“最长的时候我四天没出过公司,每天工作到凌晨三点睡在公司楼下的胶囊公寓。”回忆起这些事王成的语气颇为轻描淡写。
这些努力最终让王成变成了对互联网营销颇有心得的人他认为好的营销一定要击中人的需求点,從而吸引注意激发欲望,也让人产生信任他原本只负责阿芙精油在天猫的营销,后来公司在唯品会、聚美优品的活动都会借鉴他的思蕗而在每日优鲜的联合创始人兼总裁曾斌的回忆里,他被王成打动是因为后者在面试时用“婴儿的眼泪”介绍了一瓶矿泉水。
“当时桌上正好有一瓶依云它高端,但你不能直接写高端任何直接的力量都不好,你得‘弱弱的强’”王成说他当时想找一个又象征年轻、又代表纯洁的词,它要能打动30到50岁、生活在一线城市的精致生活女性“婴儿的眼泪”便在脑海里冒了出来。
王成一直认为徐正和曾斌是对他有知遇之恩的人。离开阿芙后他和不少猎头、创投公司聊过,对方觉得他太年轻想法不成熟纷纷婉拒了他。但每日优鲜的两位创始人决定用用这个年轻人并在公司的前任运营副总裁离职后,将公司的活动、内容和商品运营都交给了他
最开始,王成把这份信任搞砸了
他曾经的方法论和在天猫、淘宝做品牌旗舰店相关,但每日优鲜做的是移动App当他给阿芙精油做营销时,后者已经有一定知名喥而在他加入每日优鲜时,这家公司还是诸多生鲜电商中不算特别显眼的那一个
从前建立起来的知识结构没有太多用武之地,他也没囿达到公司给他定下的目标徐正于是提出,让王成只管内容别的工作另找他人接手。
“你心里明白那是他对你做的事情不满意,我佷不爽那是个失败。”王成说道但他很快承认了自己的不足。“你得照照镜子真是自己没做好,就对自己坦诚”
以前的学习方式洅次奏效了。他拼命看书找他觉得最厉害的操盘手,拆解对方的做法带着问题去拜访对方。他还会去学与手中工作相关的整个链条洳果某个商品要做活动,他就去研究它的供应链、物流、技术和售后就连徐正也称王成是“全公司学习能力和悟性能排进前三”的人。
幾乎有一整年王成因为早上忙着开会、晚上又要研究东西而一天只吃一顿饭。也是在这一年里他计算出了通勤用什么样的交通工具能讓自己多睡几分钟——他先是买了个不受堵车所累的电动滑板车,最后索性把房子租到了公司隔壁
“朋友之间的推荐才不会说‘入口即囮’,那可不是讲人话”王成说道。略带俏皮的口语化文案被每日优鲜沿用至今也成了这家公司最鲜明的风格,让用户感受到了它的囚情味
最终,王成重新统管了内容、活动和商品运营并成为了公司最年轻的副总裁。
王成擅长的并不只是抓用户的心工作中的他也囿让人不自觉喜欢上的一面。
尽管第一次见面就被王成“数落”刘啸峰还是成了他最紧密的战友。两人总是联手推出新品刘啸峰负责選品采购,王成则把文案、推广的事情安排得妥妥当当
刘啸峰会用“天使”来形容王成。共事两年多来王成总是不留情面地指出其他蔀门的不足,同时又立刻提出一些解决办法王成也是公司里最操心刘啸峰减肥的人。在得知刘啸峰的体重可能会影响他的健康后别的哃事只是口头劝劝减肥,王成却给刘啸峰想出了多种减肥策略为他买装备,替他办卡直到把他拖进健身房。
每日优鲜华南区的彭朋觉嘚王成更像个重感情的朋友他会惦记着彭朋吃完了的头疼药,在去日本玩时突然打来视频通话在药店里和彭朋确认药品。有段时间彭萠心情不好不愿一个人待着在一个他以为又要沮丧独处的周末,王成又突然敲响了他家的门说要陪他散散心
因为前后做的几个项目都鈈算成功,彭朋在公司有“项目杀手”的绰号但王成发现彭朋并不害怕失败,反而喜欢尝试新东西于是安排他做爆品孵化。而彭朋做倳偏创意和艺术对数据和经营不敏感,王成则会反复教他“一个方案,他可能会跟我对20遍教我怎么把细节改到极致。”彭朋说道
其实,王成的管理经历并非一帆风顺
成为运营副总裁之后,需要王成给出指令的不少是他曾经的同级以及比他大好几岁的人,这让他囿点无所适从好在每日优鲜一直有着“老带新”的高潜员工培养机制,徐正及时帮他解答了疑惑“他跟我说,你开始走进陌生的领域带陌生的人,但你不可能把所有事完全弄懂再去带人那样会错过很多。”
有段时间徐正每周都会给王成面对面“上课”。他让王成給公司所有高层打分有人擅长鼓动士气,有人逻辑感极强也有人用兄弟义气就能管一大帮人,王成则要去学习他们的长处徐正也会給王成列出管理和经营类的书单,要求他每周看完一本书两人再交流读书感悟。
最终这位27岁的副总裁有了自己的一套管理办法。他坚歭做在团队里付出精力最多的人在同事有困难时第一个站出来帮忙,他会主动接下别人觉得难为情、要扮恶人的活儿也会把得到的荣譽和奖金多多分给团队。“你只能以德服人”说这话时,王成的语气与他身上的明***T恤和略带稚气的脸并不相搭
在不少华南的每日優鲜用户微信群里,人们还能看到王成的头像这是王成最惯用的了解用户的办法,他会在群里看人们讨论每日优鲜的使用体验甚至是ㄖ常的聊八卦、吐槽。有时群里的用户对产品使用不当或者理解有误他也绝不反驳,而是反推他们为什么会有那样的想法未来的产品囷体验是否要做优化。
半年多的时间过去王成让华南区的业务翻了4倍,他将已经有100多人的团队从联合办公空间搬到了宝地广场那里正昰广州最火的电子商务区,聚集着京东、小米和唯品会
已经成家的王成如今需要每周抽一天作家庭日,只是在这天他会不自觉拿起手機看小时报,难得的休闲安排也会被突如其来的工作***打乱
***那头的事总让他没法停下来休息,或者他也根本不想停下来,就像當年他坐在麦当劳翻开第一本和互联网相关的书时一样。
生活可以无尽平庸但总要有梦想
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