共享单车已经成为了我们日常生活必不可少的一部分,帮助我们解决了“最后一公里”的切实难题。
但是,不知道大家有没有想过,共享单车到底是怎么实现盈利的呢?单车界老大ofo把押金涨到199元又是为什么呢?
今天,众力君就以上两个问题和大家一起来扒一扒ofo单车背后的真相。
我们都知道,要使用单车的话必须交押金才行,而不同品牌的额度也不同,其中使用ofo单车的押金为99元/人,不过现在已经提高到了199元,表示接受不了!
大家可能和众力君一样小时候常想“假如全国人每人给我1块钱,我将有13亿”了,虽然这个梦想众力君无法实现,但ofo实现了!
据艾瑞咨询的最新调研显示,5月ofo的活跃用户达到6272万,按照理想状态我们假设他们全部都是绑定用户,我们每人缴纳99元的用车押金,那么只此一项它就有62亿多资金注入···有没有感觉梦想被它偷了啊,啥也不做就能收到62亿元,厉害了我的“小黄”!
62亿多能干啥,放银行定存,就算是2%的年化收益一年就有:您放心的,即将起航!
高唯伟瘦了,精神状态也不太好,见他的时候,他一直抽烟,一根接一根。
他神情有些落寞,与6月份酷骑发布“”时的意气风发相比,判若两人。
“我可能不大适合做一个创业者,感觉没有意义。”高唯伟说话的声音很小,从他的眼神和举止中可以看出,此时的他不仅落寞,还有一丝的焦虑和不安。
“干嘛那么拼,干嘛要做这些事情呢?”他反复说。
看得出,酷骑的失败对他打击极大,他甚至开始对自己所为之努力的事业产生怀疑。他觉得失去了创业的价值与意义,他不知道自己在追寻什么?
在他看来,创业者表面看着很光鲜,实际过的是非人的生活。没有周六日,没有陪家人的时间,没有任何享受,而且承受着一般人无法承受的压力和痛苦。
多年来的心血和积累全都化为乌有,这种牺牲是巨大的,不仅是投入,还消耗了精力和梦想,这种煎熬不是一般人可以承受的。家人对他的状况非常担心,却也无能为力,只希望他能照顾好自己的身体。
“当你顺风顺水,做的好的时候大家可能还挺认可的,但是当你遇到一些困难,稍微有一些做得不好的地方,大家就各种不理解,包括用户、员工以及供应商就各种辱骂、趁火打劫,导致雪上加霜。”
这些,让高唯伟有些心寒。
9月28日,正在上海谈融资的高唯伟接到了打来的***,几个小时后,酷骑单车官方发出公告,因“管理能力不足”宣布罢免高唯伟的CEO职务。
他平静的接受了这一切,原本他还抱着最后一丝的希望,但此时的他已经没有什么想法,没有情绪,他有点麻木了。
这些日子,他有些筋疲力尽,他每天都在拼命想办法把问题处理好。巨大的压力压的他有些透不过气,他没有排泄的方法,唯一的办法就是尽量去解决。他只想尽快卸下这个压力,给用户、给员工、给社会一个交代。
这场战争和高唯伟预估的有点不太一样。
6月初,酷骑单车高调发布了一款“单车”,这款车瞬间在社交媒体刷屏。
酷骑的用户也因此在一个月内从700万猛增到超过1400万,投放单车超过140万辆,进入城市超过50个,如果算上校园和景区的话达到了62个城市。据第三方数据显示,今年5月,酷奇已经成为继摩拜、ofo之后,第三的共享单车。
而这也直接膨胀了高唯伟的野心,使酷骑走上了无序扩张的道路。
但酷骑的运营能力却没有跟上,导致的结果就是,过分注重投放城市数量,忽略了投放单车和城市人口的合理比例。线下运营人员的比例比摩拜和ofo都要低,一个运维人员负责大约500辆车。
而据媒体报道,沈阳最高峰时拥有130万注册用户,但仅仅投放了12万辆车。此外,由于管理不当以及人力不足,单车损毁率和丢失率居高不下,用户经常找不到车,体验非常差。以至于后来,很多退款都来自于沈阳。
今年4月,交通运输部出台了《共享单车指导意见》,高唯伟和他的团队有些担心,他们担心有些城市如果不先投进去,以后就进不去了。正是这个担心,让酷骑的战略开始变得分散。
“酷骑走到今天,就是因为我们野心太大了。总想做一个改变中国、影响世界的伟大企业。这么大的野心,造成我们做事比较急,资金、资源都跟不上,导致今天这个局面。”高唯伟说。
由于盲目的快速扩张,酷骑的资金在7月就开始出现压力。
据了解,酷骑单车的成本约为550元/辆,黄金单车的造价则在元左右,比300元的ofo小黄车要高出4-5倍。
如今,黄金单车已经不见了踪影。据媒体报道,由于黄金单车在太阳的直晒下容易晃眼,涉嫌光污染,已经被有关部门叫停。“大部分都在库房,因为缺配件,但是没钱买配件。”一位员工透露。
七八月间,高唯伟也曾四处寻找投资,但并没有结果。
随后,酷骑推出了合伙人模式。据了解,申请成为酷骑合伙人后,可以得到2000辆车,作账100万元,三年内按年化率24%还给酷骑。酷骑还为合伙人算了一笔账,每辆车每天被使用5次,每次收费0.3元,每个月能收入9万元,减去要还的本息后,每个月收益4.2万元。在酷骑合伙人申请的网页上写着,“0投入0风险,两年成为百万富翁”。
“推出加盟制的目的就是为了快速回笼资金,相当于卖车,我把车给你,你把车钱给我,后面的盈利再分成。比如合伙人一共要出20万,先拿出10万,剩下的10万可以通过单车的押金来抵扣。”一位员工透露。但是还没等合伙人模式获得收益,酷骑就经营不下去了。
而现在,他的野心正在纷涌而至的不理解和谩骂声中消失殆尽。
因为资金紧张,酷骑单车从8月中旬开始出现退押金迟缓的问题。
“当时退押金迟缓,是因为有一部分用户,每天充值和退押金比较频繁。退一笔我们得交一块多的手续费,所以每个月会产生一百多万的通道费用,我们认为公司无法长时间承担这样的重负。”高唯伟解释说。
所以8月25日,酷骑退押金的周期就从原先的1-7个工作日,改为7个工作日。
也正是这个决定,让事情开始变得糟糕。
“我们改为7个工作日,竞争对手就开始利用这个做暗示,不断的发一些负面信息,甚至散布一些恶意谣言,引导用户退押金。”在高唯伟看来,酷骑的负面信息,主要就是竞争对手所为。
随着不断被曝光,用户开始集中申请退款,高峰的时候每天有三、四万用户申请退押金。随后,酷骑单车以产品升级为由关闭了自动退押金的功能。用户无法正常申请退押金,不满情绪开始在网上发酵,经过社交媒体的传播,事情进入到了恶性循环之中。
这是一个错误的决策,并最终导致了今天的局面。
“事实上,刚开始只是几千人退押金,资金缺口并不大,如果通过筹款和提升运营能力,是有可能度过难关的。”一位酷骑内部员工表示。
与此同时,酷骑名存实亡,酷骑卷款10亿,酷骑倒闭等负面文章不断在网上发酵。
申请退款的用户变得越来越多,在酷骑总部所在的北京通州万达广场楼下,来退押金的用户排起了长龙。因为无法正常退款,这些用户不得不跑到酷骑总部来排队登记,想要拿回自己的押金。
因为没有人知道,这家公司还能不能活到明天。
据媒体报道,仅在西安,9月份就有3007人次针对“酷骑单车押金难退”进行投诉。在与高唯伟见面的一个小时内,他的手机不停有***打进来,找他的除了供应商、媒体外还有工商,工商部门要求酷骑处理用户的投诉,高唯伟回复,全力解决。
不断的有人退押金,已经超出了高唯伟和酷骑的掌控。后来,就变成了用户恐慌性的挤兑。
“前后退了有几十万用户的押金。”高唯伟告诉猎云网。目前,酷骑单车的注册用户有1800万,其中还有150万左右的用户押金未退还。
“我们一直在全力以赴的处理当中,但是再怎么处理也搁不住同行不断地发负面,导致用户不断去试,最后愈演愈烈,造成了目前的挤兑和恐慌。”
在高唯伟看来,酷骑的押金挤兑,主要原因就是同行不断的炒作。共享单车其实是一个类金融行业,如果资金使用不当,很容就会产生押金挤兑的风险。
网上的攻击或谩骂也越来越多,对于这些,高唯伟表示没时间去看。“酷骑单车也好,我本人也好,我们一直是一个良心做人和用心做事的企业和个人。”
“比如押金短期退不了,就开始各种辱骂,说我们是骗子、要倒闭了等等。不就是298吗?你其实还可以骑车,大不了酷骑倒闭了,你还可以骑一辆车回家,作为用户是损失不了什么的。实际上,我们在这其中损失是最大的,是倾其所有。”高唯伟说。
在众多的负面新闻中,一家名为诚信贷的P2P公司被反复提及,这家办公地址同样位于北京通州万达广场写字楼30层的公司,就在酷骑对面。
据酷骑一位内部员工爆料,酷骑所有的财务和技术人员都在诚信贷办公,两家共用一个财务,人员也经常来回对调。但高唯伟否认了这一说法,“本身就在同一层办公,没有共用现象。”
此前,有媒体报道说高唯伟在担任酷骑CEO期间,利用用户押金与诚信贷做交易。还有共享单车业内人士表示,酷骑资金链出现问题,除了动用用户押金外,更重要的是其使用了大量的互金领域的资金进行扩张。
对于酷骑与诚信贷的关系,酷骑和高唯伟一直选择沉默。
“这个肯定没有,这是竞争对手在黑我们。当时退押金的用户比例是非常少的,我们不希望让竞争对手再去炒这个事情,这就是当初我们一直沉默的原因。”高唯伟告诉猎云网。
但是据媒体报道,诚信贷大股东赵恒郡与高唯伟有过多次交集,而酷骑多家分公司负责人高梦则为高唯伟侄女,甚至有而酷骑员工表示,酷骑股东张夫芝与毕言实则为高唯伟的代持。
此外,还有报道称,为酷骑提供“充电”功能的海尔无线和提供“共享雨伞”的深圳伞多多公司,都是高唯伟公司,前者投了A轮的3000万元,后者投了天使轮100万元。
据了解,目前酷骑总部所在的通州万达30层,除了处理押金的办公室开着,酷骑以及诚信贷均大门紧闭。
如果没有爆发押金挤兑问题,高唯伟原本可能会在8月推出携带“共享雨伞”的4.0版土豪金单车。
9月30日,高唯伟在朋友圈转发了一篇文章,《摩拜偷盗友商单车,胡玮炜所谓“企业家精神”何在?》。
9月28日,有媒体报道,26号早上,杭州相关部门拦下一辆摩拜厢式货车,车内装满各种品牌的共享单车。摩拜工作人员表示,是在转运的过程中误装了车。而摩拜单车杭州滨江萧山区负责人则辩称,有些路面的“维护”需要“保障工作”。
高唯伟在下方评论道,酷骑就是被某些拜类胡搞成今天这样的,谁让人家是媒体出身呢?有资源又有经验。
“这场战争,如果不是同行无所不用其极的手段黑我们。酷骑也不会有今天的结果,我们还是能够做到很好的。”在高唯伟看来,共享单车的盈利模式和商业模式都非常好,酷骑之所以走到今天,整个过程都是有预谋的。
高唯伟所说,他的大部分精力都放在了产品、研发和供应链上。对于公关,他并不在行。“我们没有精力,也没有人手去处理这些问题。我们不是这个行业出身,也没有这方面的资源和专业性,有的同行在这方面比我们要强。”
但从根本上说,酷奇单车的挤兑源于管理层的盲目自信,高唯伟没有充分认识到共享单车市场的残酷竞争。在黄金单车走红之后盲目扩张,在关键时刻决策失误。
“我们肯定存在一定的管理经验不足的问题,其实6月份的时候就已经在收。毕竟以前也没操过这么大的盘子,但最主要的是资金跟不上,导致问题不断积累,产生连锁反应,一乱都乱了。”
融资不利、决策失误、押金挪用、恶性竞争使得这家公司一步步滑向深渊,而押金挤兑则成为压垮他们的最后一根稻草。
今年6月,悟空单车宣布停止运营,成为第一家倒下的共享单车。随后3Vbike、町町单车也相继倒下。町町单车虽然只在南京投放了5000辆,却造成了近20万的押金无法退还。
让高唯伟没有想到的是,同样的事情会很快的发生在酷骑身上。“当时的确没有想到,因为我们当时的运营还是一切顺利的。”
与共享单车在资本市场的火热不同,酷骑始终没有拿到过外部融资。
酷骑的资金来源主要是大股东张夫芝和毕言两个人的投入,前后造车总共投入了9个多亿。“因为以前数据还挺好的,正常的经营就可以,所以把整个精力都放在了单车上面,融资启动的比较晚。”高唯伟说。
据好奇心日报披露的数据,最高峰的时候,市场上有接近70家共享单车,募集了超过170亿的巨额资金,但其中89.7%的钱都投在了摩拜和ofo手中。其它单车在今年4月之后,已经很难拿到融资。
“资本太疯狂了,都投向了第一名和第二名,第三名之后的公司,资本相对比较谨慎。”一位业内人士表示。
今年1月,小蓝单车完成4亿元A轮融资,估值达到10亿元,但此后就再未宣布过融资消息,曾有消息称小蓝在3月份的B轮融已接近谈成,不过后来也没了音讯。
但与此同时,摩拜和ofo则分别在六七月份,完成超和超的融资。
在看来,ofo和摩拜已经占据了大部市场份额,海外市场又抢得先机,在国内市场新增用户逐步放缓的情况下,其他品牌很难有赶超和错位竞争的机会,投资盈利的可能性无限缩小。因此对于其他,投资人显然不愿再投钱。
近日,朱啸虎在某论坛上表示,目前共享单场行业的格局已经确定,前两家占据了95%的市场份额,其他品牌仅占5%。
显然,不论是资金实力,还是市场占有率,两大巨头已经将其他共享单车远远甩在身后。
而在拿到巨额融资后,摩拜和ofo已经不仅仅专注于跑马圈地了,而是玩起了免费。摩拜和ofo相继推出了“1元包月”这种近乎免费的优惠活动。至此,整个行业开始陷入“免费大战”。
其实,摩拜和ofo最初的体验都不是最好,摩拜太重、定位也不精准,而ofo则是没有定位、并且质量差、损坏严重。
相反,许多二线单车的体验却做的很好。在很多人看来,小蓝单车在用户体验上绝不输于ofo和摩拜,尤其是小蓝的变速车,获得了很多骑行爱好者的青睐。
但在这场倒贴钱的大战里,再好的体验,也比不上免费。
在这场本就需要消耗大量资金的战争中,二线单车一方面拿不到新的融资,一方面又不得不跟上免费的节奏,失去了基本的骑行收入,导致资金压力越来越大,可谓典型的釜底抽薪。即使酷骑高峰时期日订单将近300万,流水也甚低。
而断了资金的二线共享单车,不得不打起押金的主意。据一位内部员工透露,酷骑前后挪用了大约4亿元押金用来造车。
这并不是个例,小蓝单车副总裁胡宇沸今年2月在接受采访时也承认,小蓝单车的押金一大部分是留存用于客户的退款需求,而其他一部分则用于生产车辆。
8月初,交通运输部等10部门联合出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》要求,共享单车企业应严格区分自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用。尽管如此,但真正落实的企业却很少。
失去资金支持的二线共享单车,压力是空前的,不得不挪用押金投入市场竞争。但这样又带来了巨大的风险,因为很容易就出现押金挤兑。
不仅酷骑,小鸣单车、小蓝单车、熊猫单车也相继出现了大面积押金难退的情况。
今年3月,小蓝单车推出199元的半年特权卡,只要在有效期内6天有骑行记录且未退押金,180天后即可全额。9月末,特权卡进入返现期,但用户却发现,小蓝单车突然强制将半年特权卡升至全年特权卡,用户的推迟了半年。
九月初,高唯伟向摩拜和ofo提出被收购意向,但被拒绝。“他们没有看到酷骑的价值,他们认为自己就可以做好,没有必要去收购。”高唯伟说。而据媒体报道,小蓝此前也曾向ofo、摩拜提出被收购意向,同样遭到了拒绝。
“他们肯定会一个一个收拾。”在高唯伟看来,这就是他们两家针对其他共享单车品牌有预谋的攻击。“我们可能是最严重的,因为我们给他们造成了压力。”
共享单车的洗牌潮,正在从边缘品牌向二线品牌蔓延。“其他共享单车未来肯定都跟酷骑差不多,走上酷骑的道路。”
而这一切,或许是早已写好的剧本。
“现在酷骑账上只有5000万。”高唯伟告诉猎云网。
而酷骑的欠款则达到了6、7亿,欠款包括两方面,一是4.5亿多元的用户押金,二是2亿多的供应商欠款。在生产线上,大约还有10万辆酷骑单车处于停产的状态。
从9月开始,酷骑全面收缩,每个分公司只留4个人,公司员工从原先的900多人减到不足300人。9月22日,酷骑单车突然强制解散全国各分公司,同时要求各分公司员工签署离职协议书,不签署不发放工资。
国庆前一天,高唯伟在酷骑微信群内发消息称,原定于9月30日发放的离职员工工资推迟至10月15日,两天后,高唯伟再次发消息称公司账上已无资金。截止目前,四百多员工的工资均未到账。对于员工的质疑,高唯伟对媒体回应称“随便怎么说了”。
高唯伟是那种天生就有野心的人,他不会过也不满足于安逸、舒适的生活。其实在2010年,高唯伟就实现了财务自由,那时的他就可以在北京住别墅,开好车,过有钱有闲的生活,但是他没有。
高唯伟初中毕业就随家人来到北京打拼。能达到今天的成就,实属不易。
从创业到现在,高唯伟一直都在拼命,没有休息时间。有一年春节,他一直忙着处理客户的问题,直到外边放鞭炮,他才意识到了今天是除夕。
高唯伟没有什么爱好,他说自己最大的爱好就是工作。休息,对他来说是一种奢望。对他来讲,不论是还是创业,已经不是为钱,而是为了梦想。“梦想谁没有呢”,高唯伟说。
梦想是巨大的,但现实是残酷的。这一次,高唯伟遇上了他人生中最大的挫折。
高唯伟说他现在的处境跟贾跃亭很像。“今天我们遇到的这种压力,实际不如褚时健、史玉柱、孙宏斌他们遇到的挫折大,他们内心太强大了。”
眼下,他只希望能够尽快过度交接,把事情处理圆满。等事情处理好之后,他说想找个地方好好休息一段时间。
9月29日,酷骑单车宣布,将以10亿元的价格被收购,收购方为四川某集团。其中包括酷骑之前累计投入的9亿多元资产以及140万辆车,收购方将负责处理好酷骑后续押金退款事宜。
“我认为值也好不值也好,都不重要了,哪怕我们自己投的钱都亏完,都化为0,我们都愿意!只是希望这件事能平稳过渡,不辜负用户,不辜负员工,不给这个行业和社会造成不好的影响。”据高唯伟透露,目前收购事宜正在加紧推进,尽调完后就开始交接。
对于其他共享单车企业,他建议不要着急,战线不要拉得太长,要一个城市一个城市做好,再慢慢做大做强。即使做不到第一,也可以做一个非常小而美的企业。
其次,他认为**应当制定一个合理的规划,比如投放量。另外企业需要一个良性、公平的竞争环境,企业不能用恶性手段去竞争,包括免费、免押金等非理性竞争。这样的话,企业就可以自己造血,对融资的需求也就不那么大了。
对于酷骑,高唯伟认为现在还不确定。“即使失败了,我们也是虽败犹荣。我们在最短的时间,在有限的人力和财力下,做到今天这个投放量,市场占有率。在某种意义上,我认为已经成功了。”
被收购,或许已经成为酷骑最好的出路。谈及未来,高唯伟说他想做做投资,然后做一个与世无争的普通人。
“假如这一次收购不成功,怎么办?”
“不知道,最坏的情况就是破产。”
“如果再重新来过一次,你会怎么做?”
“人生是没有如果的。”
押金200,平均有6-10个人把押金留在APP里(你不会每次用车都把押金拿进拿出的,对吗?这是利用你的懒惰),那么就有元停留在这辆车上。这辆车的购入单价,我不太清楚,但目测估计不会超过200元。而富士康工厂化生产大规模介入后,可能只需要100元。
于是,每一辆共享单车,要生生从市场上拿走至少1000元。如果投放1000万辆车,那么就是100亿元的存款。这不是一个农村信用社吗?
100亿的现金,可以派生出500亿的借款(你脑子可别想着100亿元去,每年3%的回报哟),这是金融基本的套路。500亿上,每年是35亿的稳妥收入,刨去利息、运营等费用,10-20亿利润,是有的。
一年挣10-20亿纯利润的生意。中国有几家上市公司能做到?怪不得能估值上百亿!
在你屁股跨上单车的前,无论是摩拜,还是ofo,你都必须把你的***号码、真实姓名、***号(要实名认证)都发送过去,同时,你还得提交299元(摩拜)或者99元(ofo)的押金…
商业模式实际是一个链状的体系,一个好的商业模式创新,至少要想明白如下5个核心问题:
1、你准备提供的产品(或者服务),解决什么需求?换而言之,你的目标用户群体是谁?刚需,还是改善性的?高频需求,还是低频?
2、这个需求的市场是否足够大?如果是个小市场,那就不是创业,是糊口;
3、你的模式,会动谁的奶酪?换句话说,你的潜在敌人,块头有多大?这决定了你创业的摩擦系数与阻力,也决定了你最终能走多远;
4、你的模式,是否不容易被复制,被抄袭?
5、盈利模式——这是最、最、最重要的。简单说,你的商业模式,怎么赚到钱?任何不考虑赚钱的商业模式,都是耍流氓。但如果你耍流氓(当然吧,不能违法)就能解决赚钱问题,我不会在意你是流氓还是君子。如果我问一个创业者他的盈利模式,如果回答是我还没考虑这事,我现在就考虑烧钱做用户,抓流量,我对他都会保持足够的敬意,以及足够的距离;
最牛掰的创新,无疑是技术创新。但中国人创业,喜欢取巧,耐不得寂寞,不舍得技术研发投入,也不愿等,所以99%都只是单纯的商业模式创新——大家的创业,比拼的实际就是商业模式。
所以,在地产界有句名言:房子,除了地段,还是地段。在中国风投界也有这么一句经验总结:项目,除了商业模式,还是商业模式。
在我做风投的这十几年里,我见过无数聪明的商业模式创新,很多都令人眼前一亮,但令人拍案叫绝的,则寥寥无几。
无它,就是因为没有几个模式把以上5点都回答好了。一般而言,能回答1、2、3的,就是一个还算不错的项目了。能回答1、2、3、4的,就是上品项目了。能把1、2、3、4、5同时回答的,就可以冠之以“最牛逼”三个字了,是极品项目。
如果要选中国过去7年最牛掰的创新商业模式,我会倾向于军的小米。他是第一个用硬件做互联网的,以几乎不赚钱的倾销价格获取用户(羊群),打造生态,然后去寻找“猪”来买单——也即雷军的名言:羊毛出在猪身上。
毫无疑问,智能手机市场足够大,价格敏感的屌丝用户也足够多,但,雷军的商业模式核心仍然只是一个单纯的营销模式创新,他会触动手机生产商与销售渠道的双重利益,断难持久。
一旦其他厂商在渠道改革上跟进(比如VIVO与OPPO),甚至是用技术创新来比拼(比如华为),而你的生态与“猪”都还没来得及找好,下坡路就是必然的了,这就是为何小米开始被迫扩展产品品类(诸如小米手环、小米电视等),继续挖硬件,而不是挖ARPU值的原因。
换句话说,雷军完美回答了上述1、2、3三个问题,4回答了一半,5没有***。所以,小米这个项目,远没有市场想象的那么好。
如果要选中国过去5年最牛掰的创新商业模式,我把票投给滴滴。
出行的难易,几乎关乎所有人,市场足够大,而且绝对的高频,同时因为前期要烧大量的钱来圈用户,不是足够有钱的人,也无法去做这种创新。
但,它的瑕疵也是明显的:触动了几乎所有商务乘用车链条上人(诸如出租、公交、相关主管机关等)的利益,而这个链条上的人,属于社会天然会给以同情的所谓“弱势群体”。
最关键,他们是有组织的,不是散杂的个体。组织要反弹,力量是不容小觑的。而且,烧完钱后,在可预见时间内,滴滴看不到该如何赚钱。盈利模式一直不清,这是滴滴商业模式最大的硬伤。
换句话说,滴滴完美回答了上述1、2、4三个问题,3回答了部分,5没有***。
所以,滴滴这个项目或许是好项目,但肯定不是“最牛逼”的项目。个中五味,投钱进去的人,自己才会体会到。
如果要选中国过去3年最牛掰的创新商业模式,毫无疑问,是以摩拜、ofo为代表的“共享单车”——而且,我愿意对它冠以“最牛逼”三个字。
共享单车这个商业模式创新,很类似其中的代表公司摩拜——真的令人顶礼膜拜,拍案叫绝。
ofo是最早成立的共享单车公司,2014年由来自北大的5位90后创始人创立,2015年6月,ofo共享计划推出,在北大成功获得2000辆共享单车,12月,ofo日订单接近2万单。金沙江创投合伙人罗斌到北京大学办事,看到路上很多辆小黄车闪过,他意识到这是一家值得投资的公司,抓住了学生的刚需,并且是高频次的,于是便有了2016年春节后的A轮融资。
摩拜单车则是一开始便有资本的身影,10年汽车记者背景的创始人胡玮炜只是一个普通白领,2014年的一天,一个在奔驰中国设计中心工作的朋友告诉胡玮炜,未来的个性出行工具会有一波革新潮流,蔚来汽车的董事长李斌问她,有没有想过做共享出行项目,后来又与极客公园创始人张鹏进行过探讨。
胡玮炜一开始就有这些投资人的支持,并邀请从优步上海总经理离职的王晓峰担任摩拜的CEO。
两者都发展迅速,从下表的融资数量与估值可见一斑:
“共享单车”之所以发展如此迅速,几乎一夜之间,各种小黄车如雨后春笋一样出现在诸多城市街头,是因为这个商业模式,几乎完美回答了我上面提出的5大核心要件。
首先,短距离出行是绝对的刚需。特别是日渐拥挤的大城市和高峰期,一直都是巨大痛点,公交、地铁、出租、私车都无法解决。
而过往一些城市(比如上海)尝试的“公共自行车”,由于各区**各自为政,投入主体不清,自行车投放不足,还车困难等一些列问题,最后几乎都无疾而终。
摩拜为代表的“共享单车”,由公司投放车辆,打开手机APP就能查看附近的车辆,看到有合适的还可以提前预约。
不用停车桩,不用办卡,二维码扫一扫就能开锁,不用的时候停在任意合法非机动车停车点即可,半小时收费一元,用车成本低到可以忽略。
而且简单方便易用,几乎彻底、完美解决了城市“最后一公里”的困扰。
其次,市场巨大。截至2016年12月,我国“网络预约专车”用户规模为1.68亿,比2016年上半年增加4616万,增长率为37.9%。共享单车的潜在用户规模,无论如何不会少于这个。
哪怕你是一个丝毫不在意出行成本的土豪,一旦你体验过月朋友吃饭,开个私家车从东城到西城需要三个小时,然后再花一个小时找停车位的痛苦,你就知道绝大多数时候,宁可地铁。
出地铁站后骑摩拜单车到饭馆路边,把车一扔,是多么痛快和潇洒。所以,你几乎可以把所有城市上班一族都视作目标群体。
第三,这玩意几乎没有触动任何旧世界哪个“土豪”的利益,摩的除外——而摩的几乎是所有城市清缴的对象。而且,摩的全是“地下党”,没有一个组织,完全不成气候。
最后,也是最最令人“膜拜”的,是“共享单车”从一开始就有非常清晰的盈利模式:押金。想明白了这一点,你不得不对想出这个模式的人由衷赞服。
共享单车的盈利模式,是通过分时租赁来部分变现,通过收取押金来回收资金,实现现金流并进行扩张:
分时租赁那个钱,其实一点不重要,无论是摩拜,还是ofo,我相信他们心里都门清:哪怕有一亿用户,每天用一小时,也就1个亿的收入,为此却需要面对超过1千万辆自行车的投放与硬件损耗,再加上其他管理费用。
更重要的是,由于其短途特点,及对标公交和传统“公共自行车”,其定价上浮空间有限。所以,他们压根就没指望通过一小时1元的租赁费来赚钱。
押金——这是一个无比天才的创新。
在你屁股跨上单车的前,无论是摩拜,还是ofo,你都必须把你的***号码、真实姓名、***号(要实名认证)都发送过去,同时,你还得提交299元(摩拜)或者99元(ofo)的押金。
对任何一个互联网企业儿来说,能通过长期运营获得用户注册,以及一个***,已经是天大的幸福。
“共享单车”的玩法,等于泡妞,第一次见面,就拿到了对方的所有身份信息与***——这是对用户无比苛刻的要求,很多隐私意愿强烈的用户一定是抵制的,但“共享单车”用解决痛点的需求一次性实现了。
最关键的,还让用户掏了钱包——这是所有商业模式最后的一个环节,也是最梦寐以求的环节。
之所以说这是个天才的创新,是因为299的押金:
1、可以退,所以多数人不会抵制缴纳这笔钱;
2、可以退,但公司不会自动退,多数人也不会主动要求退,因为下次用车还得缴,其结果就是大量在公司,等于无偿占用;
3、押金不能动用,不能用作租赁车费的支持。这等于这笔钱只会增加,永远不会减少;
4、由于一份押金对应一个注册用户,而非一辆车,这意味着投放一辆车,能锁定远超过1个用户。摩拜目前是一辆车锁定8人,等于投放一辆车,获得2400元(300*8)的“存款”。
从这个意义上,摩拜投放的每辆单车,都类似一个储蓄所。
中国网点最多的金融机构是农业银行,在全国有超过2.4万家分支机构,3万台自动柜员机。而2017年1月23日,富士康成为摩拜新的。
此次合作,将会有望大幅提高摩拜单车产量,每年总产能预计将能超过1000万辆——而每一辆单车,都是一个移动储蓄点。
仅以1000万辆投放为假设,每辆车锁定8人,每人300元押金,沉淀总额资金将达240亿——这是最经典的互联网金融的玩法。
不去着眼解决盈利,而是解决现金流,不出售硬件而通过收取押金来弥补现金流,减少了一般互联网企业为培育用户而通过海量补贴产生的现金支出,这是相当高明的一步。
换句话说,“共享单车”解决了上述模式中的1、2、3、5(见下表):
唯有4略有瑕疵,但无伤大雅因为,最关键的盈利模式问题,从一开始,就得到了解决——这符合“最牛逼”模式的定义。
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11月30日下午,近日有媒体曝出摩拜ofo被曝资金告紧,已开始挪用用户押金填补缺口,对此摩拜ofo均予以否认,称与事实严重不符,严格保障用户押金安全。
新浪科技第一时间进行了测试,发现ofo与摩拜的押金均可以“秒退”,并没有出现押金退款难的情况。
点击ofo退押金,点击确认退款后会弹出“送你5元余额,再给我一次陪你骑行的机会吧”的字样,再次点击“算了吧”,会进入退款原因的选择,选完原因点击确认,就可以顺利进行退款,总共要确认三次。经过新浪科技三位编辑的尝试,ofo的押金均是“秒退”的情况。
摩拜的退款步骤则相对简单,点击退款后会弹出确认选项,点击确认就可以成功退款。同样经过三位新浪科技编辑的尝试,摩拜单车的押金也可以实现“秒退”。
虽经历多次“被”收购传闻,但处在舆论漩涡中的共享单车ofo似乎并没有找到新东家,资金链的隐患也已经逐步蔓延到了客户端。
近日,《华夏时报》记者接到消费者投诉并了解到,越来越多的消费者在退押金的过程中质疑ofo小黄车存诱导消费行为,并称ofo有意将押金故意转化成年卡,消费者认为这种诱导行为明显,没有再三确认的消费流程。
单车出行市场进入巨头联动时代,ofo也正试图尽力摆脱巨头们的裹挟,借助自身力量重新布局后出行时代。但借助诱导性消费,让ofo这家曾经缔造“无桩单车共享模式”的创业企业资金链困境逐步暴露。
继摩拜单车被美团以22亿美元的价格全面收购之后,其最大的竞争对手ofo虽然经历多次的“被”收购风波,但始终坚持独立运营姿态。不过,现实并没有想象中乐观。
日前,《华夏时报》记者接到消费者爆料称,在将ofo单车押金退回时,遭遇到ofo肆意引导消费行为,其目的是诱导消费者购买年卡,不注意的消费者很容易将押金转化为年卡。
“我在8月20日退押金的时候发现,其APP提示我有一个0元的购买红包年卡活动,可以成为免押金用户。”消费者李先生对记者表示,这个看似占大便宜的优惠消息,其实是一个消费坑,如果确认免费获得这张年卡,你的押金很快就会升级成为年卡。
李先生对记者直言,明明这个活动支付网页显示的是0元购,但如果用户免费获得年卡之后,其押金就会瞬间转化成年卡,而且也没有再三确认的消费流程。
其实出现这种情况的不只是李先生,另一位消费者董先生也遇到了上述类似的情况。董先生告诉记者,其于8月27日在手机微信上缴纳了199元的ofo共享单车押金,10天没有使用单车退押金时发现,页面突然弹出一个0元购红包的免押金选择项,当时页面显示0元试用,在没有显示需要199元押金转换的情况下,瞬间就发生了押金与年卡的转换。
9月7日,《华夏时报》记者尝试该退款操作流程发现,ofo退款前的“挽留”提醒多达7次,有“招行邀您免押骑行”、软广提醒、优惠吸引、“送你5元用车余额”等,但“退押金”字样字号小、颜色浅,稍不留意就会掉入陷阱。
而且记者还发现,退押金时遭遇误导,导致ofo押金无法退还,虽然辗转退还押金后,但账户的消费余额不退,支付宝退款通道被关闭。
此外,近日还有用户向记者反映称,199元押金无法退还,拨打页面显示的******显示为空号,联系在线***则称没有处理退款权限,辗转找到另一个***则表示,这个退款已提交,需要等待3天左右,但3天过后,该人士确认提交退押金申请至今尚未到账。
9月5日,《华夏时报》记者就该事致电ofo相关负责人,该负责人表示,由于用户押金时间过长,原付款链接已经不支持,用户需要重新输入退款账户。
“如果按官方要求重新输入账户进行退款,无疑会再次进入ofo此前预定的退款陷阱,能有多少人在迷阵似的7个挽留提醒下,不把押金转化为年卡.这无疑是个比较大的疑问。”有业内观察人士对记者分析说,除非是游戏高手,否则这哪是退押金,更像是对消费者的一场狙击行为。
而且对于ofo诱导消费者购买年卡,以及多次转换操作的消费陷阱,上述负责人对《华夏时报》记者表示,正在询问***具体情况,不过截至记者发稿,该负责人并没有就以上问题进行具体回复。
对此,有长期关注ofo的业内人士对记者分析说,ofo之所以将“手”伸向消费者,也许跟公司的资金链紧张有直接的关系。
早在今年年初就有报道称,ofo公司账户上的可用资金仅剩下不到6亿人民币,仅能支撑一个月,同时ofo至今仍欠供应商约25亿元人民币,亏空押金总额约30亿,ofo的日订单较峰值时期下跌60%。
按此前ofo创始人戴威的运作思路,ofo在2018年实现盈利,然而目前却陷入了一场发展磨难。
日前,有接受《华夏时报》记者采访的供应商表示,ofo的账款确实没有完全结清,而且现在不希望在舆论环境上给ofo太多压力,“生怕媒体一曝光,钱可能真的拿不到了。”
8月31日,上海凤凰(600679.SH)发布诉讼公告称,其控股子公司上海凤凰自行车有限公司因向法院提起诉讼,要求东峡大通(北京)管理咨询有限公司(ofo运营方)赔付货款6815.11万元。
其实,不止上海凤凰,记者还了解到,天津飞鸽、富士达、雷克斯等自行车生产商,都遇到了类似情况。有接受记者采访不愿透露姓名的人士表示,截至目前,ofo大约还有5000万元的货款未到账,与此前超过7000万元的货款差额相比已经好很多了。
“除了ofo的供应端外,ofo在物流、运维等多个领域都欠有巨款。”另一位接近ofo 的相关人士对记者表示,目前ofo有滴滴和阿里的支持,收到还款还是有希望的,多个板块的负责人都希望给ofo留些时间。
而这一切在此前6月,就有媒体报道引用一名了解ofo财务情况的人士的话表示,提供的截至5月中旬的ofo财务数据显示:ofo对供应商欠款约12亿元,城市运维欠款近3亿元,合计欠款15亿元,押金余额35亿元左右,账面可动用现金不足5亿元。随后在7月,另有媒体也报道称,有ofo智能锁通信服务商表示,由于ofo超过半年未支付智能锁通信服务费,该服务商将对其服务的300万辆单车智能锁停止服务。
此前就有接受媒体采访的人士表示,从2017年9月、10月份开始,ofo的回款速度慢了许多。从时间上来看,ofo资金链可能出现问题的时间,与此前多家媒体报道的资金链紧张基本上相吻合。
而此次ofo再次被曝出押金难退且诱导消费,难道ofo的资金压力已经延伸到了消费端.此次ofo将“魔手”伸向消费端到底意欲何为.对此,本报记者将持续关注。