由于前几天开车不专心,在学府路上追了个出租车的尾.马上打报警***(交警/保险公司),到了快处快赔点,把责任事故认定以后(本人全部责任).把车开到4S店去修理,光是定损就用了2天(保险公司效率真是低),修车换件一共用了11天(本来全部是换件最多2天就可以搞定,但是因为有的配件没有库存,所以只有等配件发到昆明才能开工,).等接到4S店打***说可以接车了,本来是高兴的去开回自己的爱车,结果没有想到的事情发生了.接过4S店MM给的车钥匙的同时,帐单也递了过来,我晕,当时买保险的时候不是说好了,只要买了这家保险公司的保险就可以不用自己垫付修车款的吗????4S店的MM告诉我,在这家保险公司买保险是在修车定价上没有价差,但是如果没有在4S店里的保险公司驻店分部买保险的话,就还是需要客户自己先行垫付修理费用,我晕哦!!!哎,看在4S店的MM的服务态度这么好,修理结果让我很满意的前提下,我还是自己掏钱把修理费用结算清楚了材料/工时共计:27000元.(当时是可以在4S驻店的保险公司买保险的,但是为了照顾朋友的业务,又是同一家保险公司,所以就照顾了朋友,找朋友买了保险,希望各位老板们以后买保险的时候还是把话问清楚,免得造成很多不必要的麻烦).然后4S店的MM,叫我第2天再来拿定损单(因为保险公司的大哥们业务繁忙,所以单子还没有做出来).因为要拿到定损单,4S店才能给你***,你把全部材料拿到了以后,才能去保险公司理赔到你修车垫付的钱!!!!

   因为工作的原因,我是第3天才到的4S点去拿定损单,等我到了以后,4S店的MM把单子给我看,告诉我,还需要我承担1000元的(残值)费用?????听她解释了半天也没有搞懂什么是(残值)的意思,然后接着保险公司的驻店大哥也来告诉我这个是保险公司的行业规定等等(但是态度明显的没有卖保险的时候好了)最后直接告诉我说:这样吧,你找谁买的保险你去找谁吧,我肯定是没有办法帮你处理.这么大的保险公司,竟然把皮球踢给了一个业务员身上?????