薪酬策略的薪酬体系设计计?

无论作为企业管理者还是人力资源负责人,薪酬体系的设定方法都是十分重要。本经验将为您讲述薪酬体系设计思路及方法。

  1. ?第一步:调查公司现状,明确公司薪酬原则与策略
      1、收集公司现阶段状况的资料,包括组织结构,各职能部门设置的出发点及其功能、向谁负责,各职能部门如何定位、其现有人员的考核标准和奖惩制度关联度。
      2、掌握并分析公司现行薪酬体系的结构框架,包括工资总额构算(年度薪酬总额与销售收入的关系或所在比例)及在各职能部门间的分配比例,透视各类部门工资最高、平均、最低水平,工资构成(不同职能是否有不同的构成成份、这些构成成份有哪些、比重如何,福利现状等),以及员工入职时间、学历等因素与工资的关系等。
      3、了解公司现阶段在市场上的定位和希望达到的目标,以及其发展阶段特征和其自身战略需求。了解并明确目前公司工资政策线。

  2. 做工作分析,是为了形成职位说明书,这样可以为包括薪酬管理在内的整个人力资源管理提供有价值的基础信息,所以它是一项至关重要并非常基础的工作。
      如果公司有现成的职位说明书,可以将原有的拿出来做归类,并根据公司的战略导向及新政策要求再做分析。职位说明体系,必须充分体现公司的战略导向,使员工对职位的责任、贡献及所需努力大小等重要内容有统一理解。这有利于建立公平合理的、体现内部一致性的薪酬制度。
      工作分析最好是能由高层牵头,在组织内部找出各职能部门的专业人员代表以职位为对象,通过多渠道收集并分析与职位有关的资料,如职位和任职者概况、工作概述、工作职责、内外部关系、工作条件、必要的资格条件等信息,最后形成简明而有系统的职位说明书。
    为了既保证薪酬体系的灵活性,又保持薪酬管理的相对稳定性,避免由于个别岗位的薪酬水平变化而引起其他岗位员工的不平衡心理,引起不必要的冲突和风波,引入职位簇群的方法,即职位体系评估和分类。也就是利用原来的职务分析,明确组织有哪几种类型的职务以及任职所需要的资格要求,按照职务性质的相似性划分职位簇群;并在每个职位簇群内利用因素计点法对职务进行评分,最后按分数的高低划分出若干层级,由此建立好职位族平台(如图)。职位簇群的设置是相对稳定的,一般不随组织结构、职位的变动而发生变化。职位簇群及其层级具有一定的概括性和包容性,一个职位簇群的层级往往可以对应十几甚至几十个职务。职位簇群对职务进行分群管理,这样便于每个职位簇群的工资区段直接与外部人力资源市场比较,可以分职位簇群确定不同职位簇群的薪酬定们和相关政策,而不必因某些专业领域的市场价格发生较大波动而调整公司整体的薪酬水平,不仅增强了薪酬体系的灵活性、外部市场竞争力和内部的稳定性和公平性,也有效地帮助公司减少了工作量,节省了时间和管理成本。
      职位簇群 编码 分类标准
      行政管理 Ⅰ 担任主管及以上职位,指挥领导部署,并根据经营方针、战略目标进行组织、协调、领导等管理工作
      技术研发 Ⅱ 以自然科学知识为基础,在一定的规则与方式下,从事技术、产品及设备的研究开发、改良、设计等工作
      生产制造技术 Ⅲ 以运用技术性专业知识和技能,从事生产计划、工艺设计、品质管理、设备管理、生产支持等方面为生产流程的正常动作提供保障和支持的工作
      市场营销 Ⅳ 从事市场开发、推广、销售、客户服务等工作
      事务 Ⅴ 按照既定的规则、方法和程序,推动全公司事务性及辅助性的工作

  3.   职位评价重在解决薪酬的对内公平性问题。
      根据若干报酬因素(通常包括:受教育程度、工作知识、工作经历、工作责任、工作努力程度、工作难度、工作条件等):
      ① 建立起一个涵盖组织中所有岗位的等级序列。(来对公司中若干标杆职位的价值进行评估,然后再将组织中其他职位与这些标杆职位相对照。
      ② 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,消除不同公司间由于职位名称不同、或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难度差异,使不同职位之间具有可比性,为确保工资的公平性奠定基础。它是职位分析的自然结果,同时又以职位说明书为依据。
      职位评价的方法有许多种:工作排序法、职务分类法、因素比较法、因素计点法、海氏三要素评估法等。而这些方法都是基于报酬因素来量化排列的。根据公司情况,来选择其一进行。

  4.   薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。
      公司在确定工资水平时,需要参考劳动力市场的工资水平。公司在自身条件允许的情况下,可以委托比较专业的咨询公司进行这方面的调查。外企在选择薪酬调查咨询公司时,往往集中在美国商会、William Mercer(伟世顾问)、Watson Wyatt(华信惠悦)、Hewitt(翰威特)、德勤事务所等几家身上。一套完整的薪酬福利的统计数据和薪酬实务调查报告。完整的薪酬调查报告,包括以下三部分主要内容:
      ⑴ 基本情况概述,包括所调查公司的常规数据、调查方式和过程、所调查的每个职位的简要职位说明、报告概览等。
      ⑵ 薪酬调查的数据,要有上年度的薪资增长状况、不同薪酬结构对比、职位薪酬水平(包括所调查职位的按职级、职能和地区分别归类的薪  酬范围,即薪酬最高和最低值、以平均数或百分位数来分类的薪金数额,以及竞争性薪酬组合,即固定薪酬和浮动薪酬的比重关系)、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪酬走势分析等。
      ⑶ 福利与人力资源实务,包括薪酬管理、绩效管理、招聘和留任、员工培训和职业发展、人工成本管理和税收影响、福利管理等。
    薪酬调查的结果,是根据调查数据绘制的“薪资线”。在职位等级—工资等级坐标图上,薪资线是利用所收集到的各公司的关于各标准价值的职位的薪资,通过回归分析及“最小平方法”所得到的一条集中趋势线。从这条线,某家公司可以直观地找出其薪酬水平与同行业相比处于什么位置。
      另外,还应在适当的时期,针对不同层次的员工和不同职群的员工进行内部调查,掌握其满意度及需求动向。

  5.   在分析同行业的薪酬数据后,需要做的是根据公司状况选用不同的薪酬水平。
      看公司发展阶段决策的薪酬分配总额情况,各个职群可能分配比例可能会有不同,如主流、关键职群可能会给予具竞争力的一定百分比的上调,一些则保持不变。但可在薪酬结构上做改变,使其组成成份有机,理顺工资结构方便日后员工发展晋升,各职群的结构及组成又是不一样的。如营销:基本工资+提成,行政管理:基本工资+浮动工资,生产技术:计量制,都含有不同的绩效考核成份。
      影响公司薪酬水平的因素:
      ①从公司外部看,国家的宏观经济、通货膨胀、行业特点和行业竞争、人才供应状况甚至外币汇率的变化,都对薪酬定位和工资增长水平有不同程度的影响。
      ②在公司内部,盈利能力和支付能力、人员的素质要求是决定薪酬水平的关键因素。公司发展阶段、人才稀缺度、招聘难度、公司的市场品牌和综合实力,也是重要影响因素。
      在薪酬设计中25P、50P、75P专用术语,指的是假如有100家公司(或职位)参与薪酬调查的话,薪酬水平按照由低到高排名,它们分别代表着第25位排名(低位值)、第50位排名(中位值)、第75位排名(高位值)。一个采用75P策略的公司,需要雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品相支撑。因为薪酬是刚性的,降薪几乎不可能,一旦公司的市场前景不妙,将会使公司的留人措施变得困难。

  6.   报酬观反映了公司的分配哲学,不同的公司有不同的报酬观。公司应特别注重其分配方式要与自身的行业特点、公司文化相一致。
      确定人员工资时,要综合考虑三个方面的因素:①职位等级,②个人的技能和资历,③个人绩效。在工资结构上与其相对应的,分别是①职位工资、②技能工资、③绩效工资。一般将前两者合并考虑,作为确定一个人基本工资的基础。
      确定职位工资,需要对职位做评估;确定技能工资,需要对人员资历做评估;确定绩效工资,需要对工作表现做评估;确定公司的整体薪酬水平,需要对公司盈利能力、支付能力做评估。
      一般最合理也最复杂的工资结构制度是采用职能工资制(职能资格等级工资),根据员工的职务执行能力,按资格等级确定工资,它综合了职位工资与年资工资,前面所做的职务评价为其提供依据。
      薪酬的构成除了合理的基本工资外,还应注重其他有机的组成成份及其比重,这与各职群的职能不同有,如营销:基本工资+提成;行政管理:基本工资+浮动工资;生产技术:计量制,都含有不同的绩效考核成份。理顺工资结构方便日后员工发展晋升及调薪。为保证薪酬制度的适用性,规范化的公司要对薪酬的定期调整做规定。
      在绩效考核方面,也与职位评价相挂钩,主要是引导各职能部门对其内部实施考核,人力资源部门配合,不同职能不同的绩效考核指标,绩效考核指标(KPI)的制定一般是自上而下,与公司战略目标相配套的。绩效考核是相当复杂及重要的一环,对员工的工作热情有直接作用。这要在对公司运营状况做全面深刻了解后为之。

  7. 第七步:薪酬体系的实施和修正
      在确定薪酬调整比例时,要对总体薪酬水平做出准确的预算。此测算最好同时由财务部与人力资源部来做。因为财务部门并不清楚具体工资数据和人员变动情况。人力资源部需要建好工资台账,并设计一套比较好的测算方法。
      在制定和实施薪酬体系过程中,及时的沟通、必要的宣传或培训是保证薪酬改革成功的因素之一。从本质意义上讲,劳动报酬是对人力资源成本与员工需求之间进行权衡的结果。
      在适当的时期,或者定期公司有必要对员工薪酬需求及满意度情况进行调查,借以了解员工对目前公司薪酬管理调整的真实观点及对未来薪酬管理调整的想法。因此,公司需要设计相应的调查问卷,该问卷通常由被调查者基本信息、对薪酬的评价、薪酬改进建议等三部分组成。这项调查结果可用来确定公司薪酬体系的基本组成。
      理顺财务性报酬的同时,要对员工实施国家固定福利。之后再来着福利规划,对不同层级的员工制定不同的办法,适当进行员工调查,了解员工需求。根据公司的实际情况,引入新的薪酬福利概念,如宽带薪酬,自助福利计划等。

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薪酬策略是指将企业战略和目标、文化、外部环境有机地结合从而制定的对薪酬管理的指导原则,薪酬策略对薪酬制度的设计与实施提出了指导思想。它强调的是相对于同规模的竞争性企业来讲其薪酬支付的标准和差异。

企业的薪酬策略既要反映组织的战略需求,又要满足员工期望。薪酬与组织及其外部环境之间存在着一种依存关系,与企业的发展战略是契合的。薪酬策略对

薪酬策略向员工发出企业期望的信息,并对那些与企业期望一致的行为进行奖励。

国外学者根据薪酬策略与企业战略、企业业绩的关系,将薪酬策略***为有助于研究的不同维度体系。比较典型的有以下两种:(1)五维度法:薪酬哲学;外部竞争力;激励基础薪酬的组合;个人薪酬升级;

;内部一致性;薪酬保密程度;薪酬与业绩的关系;决策的分权程度;等级性;薪酬参与度;岗位/

;长期工资(David B. Balkin和Luis R. Gomez—Mejia,1990)。这些不同的维度主要是从学术研究的角度,为了分析不同企业的薪酬策略特征和进行相互比较而进行的划分,本质上属于一种分析框架。

国内部分学者也认识到薪酬策略的重要意义,并从不同角度论述了薪酬策略包含的内容。其中,

和对内薪酬政策,对外薪酬政策主要侧重

及外部竞争力,对内薪酬政策主要侧重于薪酬的纵向等级结构及横向要素组合方式(2002);

将薪酬管理决策概括为六大类,包括

三大核心决策以及薪酬形式、特殊群体薪酬以及薪酬管理政策三大支持性决策(2003);

模式进行了总结(2004)。

,即领先型、跟随型还是滞后型;另一方面是

策略,即重点激励哪些人群,采用什么样的激励方式;第三是

,即薪酬应当由哪些部分构成,各占多大比例;薪酬分多少层级,层级之间的关系如何。

薪酬的水平策略主要是制定企业相对于当地市场薪酬行情和竞争对手

的企业自身薪酬水平策略。供企业选择的薪酬水平策略有:

市场领先策略:采用这种薪酬策略的企业,薪酬水平在同行业的竞争对手中是处于领先地位的。

市场跟随策略:采用这种策略的企业,一般都建立或找准了自己的

,企业的经营与管理模式都向自己的标杆企业看齐,同样薪酬水平跟标杆企业差不多就行了。

滞后策略:也称成本导向策略,即企业在制定薪酬水平策略时不考虑市场和竞争对手的薪酬水平,只考虑尽可能地节约企业生产、经营和管理的成本,这种企业的薪酬水平一般比较低。

混合薪酬策略:顾名思义就是在企业中针对不同的部门、不同的岗位、不同的人才,采用不同的薪酬策略。

薪酬激励策略需要回答两个问题:

薪酬结构策略首先是指薪酬由哪些部分构成,各占什么比例。可以选择的策略有:

:这是一种稳定性很强的薪酬模型,基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分,绩效薪酬等处于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至为零)。

在实际应用中,一般都是绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。当两者比例不断调和变化时,这种薪酬模型可以演变为以激励为主的模型,也可以演变为以稳定为主的薪酬模型。

其次是指薪酬分为多少层级,层级之间的关系如何。一般层级差距较大的,重点激励高层人员;层级差距较小的,薪酬较为平均。

薪酬组合策略是指企业向员工支付的总薪酬有哪些薪酬形式,这些薪酬形式之间是以怎样的形态组合的。薪酬组合策略包括组合类型策略和组合比例策略。

组合类型策略,指企业在不同员工所采用的策略,包括简单型策略—对部分员工薪酬只采用单一的薪酬形式,而没有其他薪酬形式;符合型策略—员工采用多元的薪酬方式。

组合比例策略,指企业在不同员工的薪酬形式上有哪些侧重,如销售人员实行以

为主的薪酬策略等。企业根据其主要的薪酬形式决定采用何种

薪酬策略不仅仅是对企业

的总体定位或对薪酬体系的几个主要方面所做的相互独立的界定,而是根据

与薪酬管理的内在规律,对相互联系的因素按照统一的理念和目标进行的系统规划。多个相互联系的指导原则构成企业薪酬策略体系,又称为薪酬策略框架。

从薪酬设计与管理的系统性出发,以对薪酬管理与设计提供全过程指导为目的,薪酬策略体系应该包括一个核心与七项基本策略。其中一个核心是指企业的薪酬哲学或

、薪酬差别策略、薪酬增长策略、

以及不同类型人员薪酬策略。如图所示。

薪酬哲学或薪酬理念是指企业对薪酬的根本性认识,包括对薪酬性质、薪酬管理在企业经营管理、

与人力资源管理中的地位,薪酬管理目标等几个根本性问题的认识。从不同角度上,薪酬可以被看做是企业经营的成本、获取人力资源的投资、员工劳动的报酬、员工激励工具、

的再分配等不同的性质,哪种认识在企业中占主导,直接影响着企业薪酬管理的目标与管理模式。

薪酬总额策略总体上可以分为两种类型。一是

策略,即将薪酬总额看作是一种

一起进行总体预算与控制。总额预算方法包括宏观预算法和微观预算法两大类。二是企业不对薪酬总额进行严格的预算与控制,而是根据企业经营管理与

对人力资源的要求,以获取必要的人力资源为目标,根据需要支出相应的薪酬总额。前者通常与实施

与市场薪酬水平的对比,薪酬水平策略通常有三种选择。(1)竞争性策略。实施竞争性策略的企业强调自身薪酬水平的外部竞争性,实行高于市场薪酬水平的

,确保留住企业现有人才,并对外部人才具有较强的吸引力;(2)稳定性策略。企业以稳定员工队伍为目标,企业薪酬水平与市场薪酬水平基本保持一致,在保持一定流动率的基础上实现员工队伍的相对稳定;(3)限制性策略。企业采取低于市场平均水平的薪酬标准,当企业处于衰退期或

不足时,会通过这种方式降低企业

中各种薪酬项目的设置及比例关系,不同的薪酬模块如

、津贴、奖金、福利具有不同的功能。单一架构策略是指企业支付给员工的薪酬总额不划分具体支付项目,只支付单一的工资,不设津贴、奖金与福利项目,通常适用于流动性较强的人员、短期劳动合同、兼职员工等。复合薪酬架构是指企业根据薪酬管理的需要,把员工的薪酬总额划分为不同的支付项目,分别依据各自的标准进行发放,从而实现薪酬多种功能的综合与统一。如

以保障性为主要目标,津贴与补贴平衡不同岗位或员工的内在差别,而奖金则以激励性为主导。

企业内部的薪酬差别是实现公平的重要途径。薪酬差距策略首先要确定的是企业内部形成薪酬差别的主要依据,如岗位、技能、资历、

等要素。从薪酬差距的大小方面,可以分为以下三种基本类型:(1)高差距策略。通过加大不同岗位与人员之间的薪酬差距,增加对员工的激励性,促进员工之间的相互竞争从而提高企业的总体效益;(2)平均化策略。实施平均化策略的企业更加强调员工之间的公平性与

,内部人员配置更具有灵活性,但不利于高能力员工积极性的发挥;(3)适度差别策略。企业试图在公平与效率,保障性与激励性方面取得一种平衡。

建立正常的薪酬增长机制是确保

长期激励性的重要手段。在薪酬增长方面,企业可以有三种选择:(1)高速增长策略。基于

的高速增长或企业战略对人力资源的需求,企业可以在一定时期内采取高于市场增长水平的薪酬增长速度,以更好地激励员工和吸引所需要的人才;(2)市场增长策略。根据劳动力市场平均增长水平确定自身薪酬增长幅度;(3)限制增长策略。当

较低时,会对薪酬增长持十分谨慎的态度。

包括薪酬薪酬支付对象、支付周期、支付时间安排三个方面。支付对象策略是指企业薪酬计算与支付以个人还是以团队为单位进行。支付周期是指企业薪酬计算与支付的周期安排,可以采用

等多种形式。而支付时间策略包括上发工资制与下发工资制的选择,现期支付还是延期支付的选择等。

8、不同类型人员的薪酬支付策略

企业内不同类型的员工(如管理人员、研发人员、工人、

、临时人员、兼职人员等)具有不同的

、工作价值,并且受职业角色模式的影响,不同类型员工对薪酬具有不同的心理需要,如保障性与激励性的偏好。因此,现实中需要根据不同类型工作与员工的特点,分别设计相应的

薪酬策略时要将人才的个人报酬、前途与发展与企业的

与发展紧密结合起来,使人才的个人目标与企业目标保持一致,达到双赢。

按照赫茨伯格的双因素理论,在确定薪酬标准时,要注意加大薪酬的

,与工作绩效挂钩,激励员工的工作动机,营造公平、竞争的氛围:同时应体现出学习激励的功能,促使员工学习尽力提高自己的技能水平和知识层次。

的原则和策略,是薪酬设计的是思想基础。工作分析是

是薪酬设计最关键一环。根据工作分析找出企业内各种职务的共同付酬因素,并根据一定的评价方法,按每项职务对企业贡献的大小、对企业的价值和重要性,确定其具体的价值(职务分)。然后将职务分转换成实际的薪酬并进行

。再后,将众多类型的职务对应的薪酬归并组合成若干等级,

系列,并确定企业内每一职务的薪酬范围和具体的数值。在设计过程中必须进行

,参照同行或同地区其他企业的现有薪酬来制定和调整企业对应职务的薪酬,以便保证酒店

的竞争性。最后,要对设计的薪酬体系进行评估.而且还要在今后的正常运行中适当地控制、调整

和薪酬比例,使其发挥应有的功能。

3.营建薪酬策略问题。

(1)必须考虑企业的战略发展.结合自身的实际.合理地组合薪酬的各个组成部分,使薪酬策略既具有激励性,叉具有安全性。

(2)如果企业奖金实力雄厚,而且

占总成本的比重较小,那么在确定薪酬水平时,不要单纯注重

而忽视了奖金的比例增加。

的发放一定要注重公平、公正,避免出现贡献与付出不成正比的情况,以免打消员工的积极性,影响员工之间的和谐关系。

(4)不能忽视薪酬策略的宣传解释。员工对酒店的发展战略和发展方向的了解.和对薪酬策略的理解、接纳本身就具有积极作用。

1、明确公司的薪酬策略

涨薪之前应该对市场薪酬有一个了解,特别是本行业内薪酬状况的了解。具体做法上,如果想了解的比较全面,可以参加一个正式的

,了解本公司相关岗位在市场上平均的

如何?以此作为薪酬增长的依据,而不是靠企业领导者或

拍脑袋确定工资增长的幅度。

市场薪酬情况了解清楚之后,公司需要确定一个薪酬竞争的策略。薪酬

有三种:领先策略、平均策略和跟随策略。如果公司有足够的资金实力,希望高薪吸引人才,可以采用领先策略,使自己公司的薪酬水平高于市场上大多数企业的水平。如果公司资金实力有限,也可以采取跟随策略,即使自己公司的

稍低于市场上平均的薪酬水平。这样的策略使本企业既避免了人才大量流失,又节约了

。中间的做法是采取平均策略,使本公司的薪酬水平与市场上的平均水平相差无几。

的依据,同时有明确的薪酬

,这些策略与公司整体的经营战略相一致,并在公司的各个层面达成共识。这是薪酬管理遵循的原则,也是更好地向员工解释的基础。

2、向员工讲明公司的涨薪理念

企业为员工加薪,但是却没有增加员工的满意度这种现象并不罕见。产生这种现象的一个重要原因就是

,第一步要做的就是公司薪酬理念的确定。薪酬理念与公司的

,乃至公司整体的经营战略都是一体的,这些理念必须在全体员工中进行不断地的宣讲,使大家形成共识,随后的各种政策和制度才会易于为大家所接受。

就涨薪来讲,应该向员工讲清楚我们为什么选择这样的

幅度,公司的决策是基于什么样的市场数据和公司的实际经营情况与战略,进而讲清楚不同职位、不同业绩在涨薪过程中的影响等等,打消员工心中的顾虑和猜测。在这个过程中往往是原则和

参考资料

 

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