晚报新闻***消息(记者 丁毅 摄影报道) 最近,颖都花园小区部分居民因使用门禁卡的问题和物业部门发生了纠纷。有居民认为,物业此举一方面是为了小区安全管理,另一方面也是想借机捆绑收费。
业主:交公共能耗费才能领门禁卡
位于淮海西路上的颖都花园小区有两栋住宅,居民200多户。5月18日,颖都花园小区物业在每个单元贴出通知,大意为,该小区有业主家中近日被盗,调取监控发现小偷乘电梯上楼,为保证安全,除了物业加强门卫管理、人员出入管理和巡视外,还要对电梯实行刷卡运行。该通知的落款为徐州颖都花园业主委员会。
于是,很多业主都到物业公司领取门禁卡,但物业表示,只有缴了物业费和公共能耗费的居民才能领取门禁卡。对此,居民意见非常大。“这根本就不是为了我们居民的安全,而是想方设法收费呢。”
居民李女士说,这个小区的物业费是按照1元/平米/月收取的,他们都及时缴费,“这个物业费的标准在全市来说不算低了,公共能耗费应该包含在物业费里。现在物业不仅要多收钱,还对高楼层的居民多收费。很多居民不满意,不愿意交钱,物业就想出用门禁卡来限制。”
另外,李女士说,小区公共用电和颖都新锦江酒店共用一块总电表,居民都认为这样太不透明,“酒店旁边的保安室和监控所用的电费,也是由我们小区业主来承担的。”
居民王女士说,小区2号楼2单元21楼的盗窃事件是18日发生的,而小区***门禁是之前就已经决定并通知过的,只是盗窃事件发生后物业又贴出通知,拿盗窃来说事儿。“其实小偷根本不是从电梯上楼的,我们2号楼14层、19层及以上楼层有消防通道,小偷是从消防通道进去,然后剪断了窗棂入室盗窃的,以前2号楼就曾经发生过类似的盗窃事件。我认为物业应该安排人员加强巡逻,而不是只从门禁卡下手。”王女士说。
物业:公共能耗费的收取是有依据的
昨日下午,记者来到颖都花园小区内的百鑫物业。物业负责人李经理说,他们物业公司是从2011年11月接手颖都花园小区的。小区人口比较少,管理起来也不太困难,但是最近两年收费难成为他们物业公司遇到的最大难题。
李经理说,根据《徐州市市区物业服务收费管理办法》的规定,小区的物管费用和公共能耗费用应分开收取,公共能耗费用包括照明、电梯用电和用水的费用。“我们最新一次收取的是2013年9月1日-2014年8月31日的公共能耗费,小区256户业主,到目前为止仍有57户居民没有缴费。“这次推行电梯门禁卡,是提前跟业委会沟通过的,从5月20日起先在1号楼试行。”李经理说,1号楼72户业主,目前有12户没有交钱,所以就领不到门禁卡,只能走楼梯。
至于居民提出的公共用电和收费不透明问题,李经理说他们收费完全是按照规定来的,每一项都有收费依据,居民有疑问可以到物业查询。
物价部门:捆绑收费不妥,无明确的执法部门可以管
徐州市物价局服务价格处相关负责人表示,按照相关法律法规,物业收取除物业费以外的费用时,需要经过业主大会授权的业委会同意,如果小区没有业委会,社区居委会也可以代行业委会的职责,业委会或居委会有权制订和调整收费标准。物业无权擅自收费。颖都花园小区办理门禁卡的事因为已经通过业委会同意,所以是合理的。但是将电梯门禁卡和物业费、公共能耗费“捆绑”收取,这种做法是不妥的,但目前尚处于法律空白地段,没有明确的执法部门可以管理。