本人在吴江德宝4S店保养时(5万5千公里左右),由4S店服务顾问及北京华奥汽车服务有限公司(与4S店合作关系,属于延保服务)推销,购买了8年18万公里的延保服务。 现8万公里左右,出现严重的烧机油现象,便到4S店里查明原因,4S服务人员要求封口,在行驶1000公里,得出结论每1000公里烧527.48克,后通知延保服务人员,延保公司人员不相信4S的数据要求重新封口,1000公里后再读取数据,得到的结果更加严重了,大概是每1000公里烧700~800克。接下来是修理方案 4S店技术人员,给出的方案是更换短发总成,(之前有同样案例,只是对方车子在质保期内) 而延保人员要求拆解发动机,4S店技术人员说没有办法拆解,4S店是没有办法鉴定什么原因导致烧机油的,可延保人员一定要求拆解发动机,本人肯定是不同意的,发动机拆了肯定会有影响。 4S店服务总监就跟我说,延保人员一定要有数据才能到公司索赔,让我先同意拆解,明天不管怎么样马上帮我订短发总成,我同意4S店服务总监的说法了,然后4S售后***,帮我打了单子,预估配件里面还打着“短发总成”,而后,让4S服务总监签字,4S服务总监不肯签字,说这个字应该有延保公司签,因延保公司领导(崔经理)外出差,由延保公司(常驻德宝4S店)员工李常青跟延保公司崔经理联系后代签! 过了2天,延保公司崔经理打***告知,短发总成赔付不了,只能大修,没有符合他们的公司标准,而这个标准是他们公司的,4S的案例赔付短发总成的做法,没有办法鉴定是否达到标准。作为客户,我认为我的延保服务在4S店里购买,每次保养都在4s店里,既然买了4S店买了北京华奥汽车服务有限公司的延保服务,那么也应该享受到4S店的待遇,而不是有了问题,不去遵守4s店的维修意见,非要以北京华奥汽车服务有限公司的标准来衡量,如果是这样的话,北京华奥汽车服务有限公司的延保服务不应该在4S店里推销,借着4S店的平台,耍着自己标准的无赖!!!完全与贵公司的服务宗旨背道而行!!!无耻至极,欺骗消费者
研究开发,生产的专业企业:生产80多种规格级别的汽车,摩托车和工业机械,矿山机械,金属加工等润滑油,特种用油及护理用品。公司成立十多年来,坚持“信誉第一,用户至上”的原则,所生产的“加德宝”,“佳润牌”产品采用国际质量标准生产,并获得通过交通部,国家技术监督局,广东省技术监督局频发“采用国际标准产品生产企业荣誉***”及“生产***”。目前,公司拥有数百家中外企业,厂家,经销商及来厂贴牌加工商的鼎力支持,产品遍及国内及东南亚地区,同时正在拓展欧美,非洲市场,并取得一定的成效。公司有完善的is0902国际质量管理体系,多年靠标,贯标工作经验,有一批充满热忱的资深专家,顾问歇力支持,拥有一支经验丰富,技术全面,敬业爱岗的工程师,技术员队伍,结构了公司强大的后盾,公司还具备质量控制生产流程和全方位的检测检验设备,使产品的质量有了长期的保障。