18元应该是只扣一次；交易六次是沒有金额规定比如你向自己家人，用网银转帐六次每次1元，就可以视为六次了那18元怎么退回，建议你咨询银行你也知道银行的风格不是我们可以想到的；
建行的信息费是账户资金变动通知服务账户资金变动通知服务包括短信通知服务和手机银行消息提醒服务，具体如下：
一、手机银行消息提醒服務：目前该服务不收取服务费
二、个人短信通知服务收费标准：
1.信用卡小额交易（单笔交易500元以下）短信通知3元/月；
2.其他账户资金变动通知服务5元/月/账户/机，可按月、季、年收取
该报价为建行基准价格，各分行可能会有调整具体价格以网点最终公示的价格表为准，请詳询网点
建行重复扣短信费的处理办法：
建行短信扣费是以“账号+手机”的签约关系为计费单位，请核实是否有以下情况导致扣收多笔短信费：
1、有多个账户或手机签约短信银行集中从缴费账户扣收（如A、B两个储蓄卡均开通同一手机号的短信银行，缴费账户为A卡则短信费均从A卡扣收）；
2、曾有短信服务费扣费不成功导致补扣，账户明细摘要为“短信服务费补扣”；
3、注销原短信服务后再次签约且重簽的账号或手机号发生变更，则系统会再次扣取当期服务费
建设银行-账户变动通知服务收费标准
建设银行-为什么重复扣收短信银行服务費
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每月会扣除小额管理费的，工本费只扣取一次开户的时候已经扣过了。
1.建荇是季日均余额低于500元每季度扣3元小额管理费。不是说余额在扣费前超过500元就不产生小额管理费
2.季日均余额是一个季度的90天里每天余額累加除取一个季度总天数大于500元才不扣的。
补充：2015年6月1日个人用户可以办理取消银行卡小额账户管理费业务
中国银监会、国家发改委發布的《商业银行服务价格管理办法》正式实施，本次银行减免的是借记卡部分手续费（不包括信用卡）包含年费、取现手续费、短信通知费、转账汇款手续费、小额账户管理费等。
建行储蓄卡开户的时候是免收工本费的你说的10元应该是储蓄卡嘚年费，打印对帐单的话应该在摘要栏位里显示＂帐户管理费＂应该在每年开户当月的28号扣款。有可能你单位的工资卡是7月份统一办理嘚所以7月28日扣费。
打***去问呀这里有人告诉你，你也要打***去投诉的呀
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