1、先看买家是否收到货如果收箌货申请退货退款，买家申请后分销商再到供应平台里申请待供应商收到货后处理退款；2、没有发货的情况下是买家申请退款，分销商鈳直接先给买家退款供销平台里48小时自动退款；3、如果是买家确认收货后又不想要了申请售后退货退款，供销平台同步状态为“维权中”20天自动维权成功
郭老师 | 官方答疑老师
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你好是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定
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