1、2021年3月3日早从西三旗桥南上车乘唑883路公交车到马甸桥南下车上下车均提示刷码成功，2021年3月8日突然收到扣款10元而且已经打***申诉说给退款8.5元，至今没有退
2、2021年3月9日，马甸桥南到西三旗桥北亿通行刷码提示已刷码，但是软件没有显示就多刷了一下又产生单边票，晚上打***进行申诉说关注补票沒有补票信息，3.9已经扣款1.5元3.13又扣款15元。请退还我的钱8.5元加15元。更换其他软件出行刷码就没有问题请问是谁的问题。