快递粗暴运输事件越来越多

导致尛编寄快递的时候都害怕

所以每次都加几块钱的保费

最近有网友爆料自己花了30块钱保价

奇怪的是单子上并没有显示有保价这一项

1、某二手岼台上转卖了一点东西系统自动推荐了上门取件服务，进行物流发货觉得挺好就选择了。

2、东西1kg以内杭州发四川，价值在2000元左右所以自愿选择进行保价。

菜鸟将这一单默认派给了中通收件员表示保价费为3%，保价2000元需要60元想了想决定保价1000元付30元保费，加上快递费15え共计45元。收件员拿走东西后进行系统结账时发现了奇怪的情况，账单显示：东西重量变成了5kg运费变成了45元，无所谓的保价费

3、將疑惑反馈给菜鸟***，得到的情况是实际保价费标准是：0.5%，他们与合作快递公司沟通退回不合理费用，24小时内给反馈

4、客户催促單号，所以20小时后再次联系菜鸟***，希望加急予以处理得到回复是2工作时给回复。

5、之后2~3小时内分别收到菜鸟和中通反馈，结论：存在不合理收费退回了25元（运费15元，保费%=5元共计20元；45-20元=25元）。

6、晚上8点与菜鸟再次沟通请求提供保价1000元的保价单，菜鸟告知无法提供需用户自己找快递公司索要，并撇开菜鸟与快递公司关于这一点的关系（或许菜鸟忘记了这家快递公司是他们默认进行承运的）

7、目前根据快递单号，以及某二手平台、菜鸟平台的数据显示这一单只有运费项目，实际并没有保价项目

8、如果不幸，东西有意或无意寄丢了或寄坏了你花了保价费却没有拿到保价单，恭喜你只能认命去开展漫长的官司之旅

9、本事件进一步确认后的坑如下：

通过中通官方***95311查询，结论：他们无法查询到运费中的保价费情况需要联系寄件的服务中心，并提供了服务中心的号码拨打中通服务中心嘚号码：6后，根据单号并且确认了寄件目的地查询到的信息是：实际运费只有12元，根本没有保价费！坑啊！

10、用户花了保价费却没有見到保价单，问菜鸟他们不知情保价单详情问快递公司告诉你没有进行保价，那是不是就有问题了快递公司不保为什么要收用户保价費？

11、将该情况反馈给菜鸟他们再次需要24小时核实处理，各位关注本事件的亲们谢谢你们，我会持续将里面的坑都挖出来给大家看看避免大家遇到类似事件。

网友纷纷表示无语了稍微不注意就是坑

重要的是万一路上真破损了需要赔偿

是否有遇到过类似情况？

版权属於原作者如有问题请联系我们删除

点击“阅读原文”，给你家人领个话费流量吧！