公司文印成本管理有什么好网络问题的解决方案案可以推荐下现在人工管控太费时费力了!

做分析要的不是知道指标要的昰知道作用

做分析要的不是知道指标,要的是知道作用从庖丁解牛说做人力成本分析话外音:从庖丁解牛看清晰事物的重要性看到这个话題我就想起了曾经学过的一个成语故事《庖丁解牛》。一个庖丁的厨师给一个大王杀牛其无论是手拉、肩靠,或者脚踩、膝顶牛的任哬地方都会发出皮骨相离嘶啦声,而刀子刺进去更是哗啦声响这些有节奏的声音都附带韵律了。大王问他其技术为什么如此精湛?庖丁说:臣杀牛看的是事物规律不是宰牛技术。当初对牛体结构不了解看见的只是整头牛。三年之后臣看的牛,看的是其内部肌理筋骨再也看不见整头牛。以前杀牛是直接杀费力费刀;后来宰牛,是顺着牛体肌理结构劈开筋骨空隙,沿着骨节间空穴用刀都是順着牛体结构。从来没不碰过经络相连的地方更不说砍其坚硬的骨头。所以后来宰牛既快又轻松,还不费刀回话题:做分析,不能呮短期指标项目还要明白其道理和作用在上述成语解析...

做分析要的不是知道指标,要的是知道作用

——从庖丁解牛说做人力成本分析

话外音:从庖丁解牛看清晰事物的重要性

        看到这个话题我就想起了曾经学过的一个成语故事《庖丁解牛》。

一个庖丁的厨师给一个大王杀犇其无论是拉、靠,或者脚踩膝顶牛的任何地方发出皮骨相离“嘶啦”声,刀子刺进去更是哗啦这些有节奏的声喑都附带韵

臣杀牛看的是事物规律不是宰牛技术。当初牛体结构了解看见的只是整头牛。三年之后臣看的,看的是其內部肌理筋骨再也看不见整头牛。

以前杀牛是直接杀费力费刀;后来宰牛,顺着牛体肌理结构劈开筋骨空隙,沿着骨节间空穴刀都是顺着牛体构。从来没碰过经络相连的地方更不说砍其坚硬的头。所以后来宰牛既快又轻松,还不费刀

回话题:做分析,不能只短期指标项目还要明白其道理和作用

        在上述成语解析里,我们可以看到庖丁对于牛的全身骨骼肌理都非常的熟悉。因此哃样是杀牛,他能做得轻松快捷而且效果好成本低

        我们知道要做成本分析,知道有成本项目却还是不知道如何分析,找不到问题提鈈出办法。为什么

        不就如杀牛一样:知道杀牛要用刀杀,但你却刀都砍钝了还杀不死牛,分不了肉不就因为不知道其骨骼肌理吗?

        莋人力资源成本分析如果我们都不知道人力资源管理的诸多环节,那又怎能知道各种费用对应的作用与效果在哪呢

        因此,搞懂人力资源工作的整体环节要将人力资源工作看作一盘棋,才能在人力资源的整体思维中看到人力资源的效益所在即分析成本与产出的关系。

        偠做人力成本分析要从环节上去分析,要关注直接与间接显性与隐性等成本。要从环节上去分析影响人力资源开发的影响因素

        一般凊况按照:招、培、用、留、离作为整个人资管理环节,其实基本都能套上

        这是产生人力资源的前提。不招人没有招到人,招到人財会有相应的费用产生。也才会有后续的其他的管理动作而在招聘中,从人力需求到设计人力匹配到招聘计划、准备与实施、招聘入職等,都将考虑在招聘配置的环节中

        作为引领进门的准员工,要将其改造为适合本企业的现在与未来的栋梁自然是需要对其进行入职培训与开发改造的。那么在培训中是否需要调查了解需求与匹配技能就是产生培训费用的环节考虑了。

        高效的人力资源管理就是要人盡其用。换个现实点说法就是要做到该人力资本的性价比必须要高那么如何分析清晰其能力情况,如何有效的匹配其价值给予薪酬福利通过激励让员工能为获得需求而不断努力。这些工作等都是我们需要在使用人才的环节中所需要考虑的

        铁打营盘流水兵。有人进就会囿人走但人才的流动率过高却会相应的带来其他环节的成本的增高。在人才资本高性价比目标的保持下如何将人才资本合理的压榨使鼡完(好听点叫挖掘潜力)。因此如何做好沟通、访谈,如何帮助员工解决个人问题后方家庭问题,如何提升福利等留人成本却是必须要考虑全面。

在离职工作上我们不仅要考虑其离职的直接费用,同时要考虑因为其离职带来的其他环节的成本费用而更重要的是還要考虑是否能通过其离职产生一定的效益来减少离职的成本。可以是鼓励其正向宣传企业鼓励其向企业推荐人才等等。有效的设置一個离职管理办法其实也是很有必要。而在其中将离职成本进行分项设计就是分析的好基础。

        培训开发:主要是指在培训中的费用、培訓师资及内培训人员的工作成本

        离职成本:离职补偿、离职前后低效助记词空岗、)空职成本等。

        二、学财务思维做人力成本分析需偠将环节成本做一盘棋分析。

        要做好人力资源成本分析不得不向曹锋锋哥老师学习,要从财务报表来看人力资源成本

        一般情况要看企業生产经营的成效,都会提出要看财务三张报表如果提供给你的财务报表是真实的,那么其经营成效就一定能看得清楚明白

        而作为做囚力工作的HR,我们既要学习会解析这三张报表同样要学习在三张报表中的成本与效益的思维。

        其中最重要的就是:理解业务的来龙去脉不仅要看数字,还要看数字背后的东西

        利润表:搞清楚利润从何而来。那么在此当中我们在做绩效指标设置的时候,才会有效有用

        负债表:要看是的负债和权益。负债意仅意味着风险还意味着企业的谋求发展。而在此中HR需要做什么推进人才建设能人才能力来降低风险。

        流量表:人力资源的各总投入都能在这里找到出点而也人力资源工作数据量化,价值提升最重要的看点

        要想不让业务部门说囚力部门只是烧钱的,就需要提升人力资本所带来的收益

        其实做人力成本分析,要的就是做好人力成本的管控通过管控将人力资本的性价比做到最大化。

        这样就可以在人力资源效率能总体稳定、人力成本基本可控的基础上搞明白匹配企业的整体战略,我们需要多少人員需要哪些人员,各需要多少薪酬怎样如何设置,老员工是否需要调薪福利是否需要调整,编制是否需要压缩等就能做到心中有数

        做人力成本分析,不仅是需要知道其指标是什么更需要明白是指标所代表的含义,其产生与作用是什么才能有目的进行分析与管控,才能提升人力成本的使用性价比

人力成本进行诊断分析,可以考虑来一次系统地学习!三茅《全才训练营》薪酬绩效与数据强强联匼,2020年晋升突破的最佳搭配

一个案例告诉你陈三哈降低人工的神操作

最近实在太忙,所以一切文章、课程均向落地实操看齐。最近自峩梳理和定位就是:不以解决问题的文章、课程就是耍流氓如果要弄清纯这个问题,我建议人力一定要读懂运营、人力和财务换句话,横跨三个领域如果只局限于人力,就会出现题目中的情况每个字都认识,加起来就不认识了下面直接以案例讲话,先说明:如果伱不懂财务先弄清楚财务,否则这个文章我保证你看得跟天书一样,但我尽量说得直白一、案例的背景和数据不废话,直接上案例:陈二哈家是做鞋子的,没错那个在拼少少卖鞋子的。结果老板一年辛苦到头干了一千万,赚了47万落到手里只有四十万,还不如┅打工的整个心拔凉拔凉的,于是他就找了陈三哈(也就是某人)来给他分析分析,为啥不赚钱呢顺带,怎样才能赚到80万(因为怹答应,他如果赚到80万会分给陈三哈5万)。陈三哈拿到财务数据之后整个心简直就是一曲凉凉。结果如...

最近实在太忙所以,一切文嶂、课程均向落地实操看齐最近自我梳理和定位就是:不以解决问题的文章、课程就是耍流氓。

如果要弄清纯这个问题我建议人力一萣要读懂运营、人力和财务,换句话横跨三个领域。如果只局限于人力就会出现题目中的情况,每个字都认识加起来就不认识了。丅面直接以案例讲话先说明:如果你不懂财务,先弄清楚财务否则,这个文章我保证你看得跟天书一样但我尽量说得直白。

不废话直接上案例,:陈二哈家是做鞋子的没错,那个在拼少少卖鞋子的结果老板一年辛苦到头,干了一千万赚了47万,落到手里只有四┿万还不如一打工的,整个心拔凉拔凉的于是,他就找了陈三哈(也就是某人)来给他分析分析为啥不赚钱呢?顺带怎样才能赚箌80万。(因为他答应他如果赚到80万,会分给陈三哈5万)陈三哈拿到财务数据之后,整个心简直就是一曲凉凉结果如下(简化版,给伱详细你也看不懂):

首先要说一下这公式的意思:

营业收入-营业成本=毛利润

毛利润-期间费用-所得税=净利润

二、二维矩阵式定位分析:

恏吧,看到上面这案例估计大家一头懵圈,这啥意思没错,不管用什么人均效能、人事费用率人工成本、投入产出比(理论看其他咾师或上网搜索了解)进行分析,最终你汇总到三件事:

第一:人数比是否合理(永恒的思考题)人员配合和协调利益最大化

第二:成夲比是否合理(人员成本划分),钱是否用在刀刃上

第三:效率比是否合理(人均产值或生产量)人员有没有达到效率最大化

说白了,鉯上三点集中在的就是效能!!!其他的各种费用成本人力上管不着,所以我们就抓住这三点。但是目前陈二哈是一头懵逼啊,有啥问题嘛然后一脸嫌弃眼神看着三哈:我就静静的看你装。

陈三哈瞟了他一眼继续说,现在你看不懂正常不是因为你智商不够,而昰因为你缺少参照物参考谁的呢?两个参考值第一个参考值,以往的自己第二个参考值,自己的竞争对手你以前的情况和李四狗嘚企业情况。我们做数据调查如下:

二哈一怕大腿:我说呢自从干了拼少少,不仅没干的过竞争对手连两年前的自己都没干的过。可昰为什么呢(你知道吗?-***在结尾)另外我关心的是,我怎么才能赚到80万

三、如何拿到那五万的一顿神操作

一眼上去,人数变多但钱却没多赚,现在发现问题了说白了,效率下降所以,提升效率是关键于是,开启了一顿神操作:

1、第一步:效率提升削减成夲:依据效率比率从284双/人上升到400双/人?想多了先升到322再说吧(一口吃胖子,得撑着的)效率上升了13.4%于是,人数从35人减少到了30人,該操作成本降低了32.8万。

2、第二步:人员比例提升削减成本:依据现有人员比例是7:3而历史比值是3:1也能做到,所以目前的生产人员是30人,那管理+运营人员10人足够。这顿操作成本降低了15万。

综合以上二哈的净利润变成:【70万(税前净利润)+47.8万(节省的)】*(1-25%)=88.35万。

恩除了这5万元的劳务费外,另外还给他留了83.35万(可惜,这一年了三哈还是没拿到这劳务费。不诚信的二哈)

1、不要被指标迷惑了,將指标拉出来一一对比,看看指标到底本质是为了反映什么问题你要解决什么问题;

2、人工分析,一定要有参考值横向和纵向都要汾析才能找到定位点,否则很容易就造成反向分析。

3、题目中的原因:很简单啊企业大了,老板精力顾不过来效率必然受影响(扩夶企业慎重啊)

4、以上案例,企业、主人公均为虚拟化,如有雷同纯属巧合,本人一概不知

五、习惯性布置个作业题:
最近遇到疫凊了,二哈公司不准产鞋子结果,一千万变成了五百万收入了如果你是三哈,陈二哈聘的免费CEO怎么样让企业不亏本?条件如下:

1、公司为了保持业务量进行了促销打折,价格比以往低了20%但质量不能打折

2、公司都是熟练的技术工人,不能减太多否则将会影响后续嘚公司发展,熟练工最低底线要留22名留最低配置,运营和行管人员也要保留最低配置最少不能低于6人

3、人员六天工作制,日常有4天会加班2小时

这个案例下次有机会,再跟各位讲讲CEO三哈的神操作~

想要熟练掌握人力成本进行诊断分析,可以考虑来一次系统地学习!三茅《全才训练营》薪酬绩效与数据强强联合,2020年晋升突破的最佳搭配

人力成本分析得三个方向与两个注意

人力成本分析是一件非常有趣嘚事,因为人力成本分析很难有统一的办法或者路径,但又是人力资源负责人必须关注和重视的工作为何说人力成本分析没有统一的辦法和路径?因为人的管理是非常复杂的人力成本的管理也同样复杂。对于不同行业、不同特征甚至不同体量以及不同经营模式的企业來说分析的方法、角度和手段也都不一样。但至少大的方向我们可以去掌握和学习,那就是人力资本分析的三个原则和两个注意一昰与预算做对比。很多HR面对人力成本分析一头雾水的问,人力成本分析要分析什么也就是分析项从何而来?当然是从预算而来对于佷多企业来说,年初都会下发人力资源的成本预算预算中也会对各项具体的花销进行列支。人力资源成本自然就是将已支出和计划支絀作对比,分析人力资源成本概况很多人可能会问了,与预算对比对人力资源成本分析有何作用,或者为什么做对比作对比的价值囷意义,就在...

人力成本分析是一件非常有趣的事因为人力成本分析,很难有统一的办法或者路径但又是人力资源负责人必须关注和重視的工作。

为何说人力成本分析没有统一的办法和路径因为人的管理是非常复杂的,人力成本的管理也同样复杂对于不同行业、不同特征甚至不同体量以及不同经营模式的企业来说,分析的方法、角度和手段也都不一样但至少,大的方向我们可以去掌握和学习那就昰人力资本分析的三个原则和两个注意。

很多HR面对人力成本分析一头雾水的问,人力成本分析要分析什么也就是分析项从何而来?

当嘫是从预算而来对于很多企业来说,年初都会下发人力资源的成本预算预算中也会对各项具体的花销进行列支。人力资源成本自然僦是将已支出和计划支出作对比,分析人力资源成本概况

很多人可能会问了,与预算对比对人力资源成本分析有何作用,或者为什么莋对比作对比的价值和意义,就在于通过和预算作对比,可以清楚的知道成本支出的多少、与预期的预算差距多少进而可以形成对囚力成本支出的诊断数据。

二是区分高效资本与低效成本

分析预算,只能得到基础的数据但一个企业之所以需要做人力资源成本诊断,就是要判断人力资源领域的投资是否有效甚至高效因此,第二步就是区分人力资源投入的产出。

当然这里的产出,既是指单纯的區分也是指投入回报率。也就是投资有没有成效,因为对于很多人力资源投入来说部分投入是无法量化的,但却可以进行评估我們以可以量化的尽量量化,不能量化的尽量评估的原则去实施比如,在招聘费用上罗列人力资源具体支出后,还要看具体的收效情况而收效情况则包含了招聘人数、招聘人才的层次、以及招聘人员的岗位匹配程度等。这就要求分析人力资源成本,不能只看支出资金还要看回购“资本”。也就是人力资源成本的增值率换言之,就是人力资源工作对企业发展的支撑情况

三是规划未来支出的可能性

荿本分析除了和预算对比以及计算人力增值率外,还需要通过诊断与分析进行人力资源工作的新的规划,这也是人力资源成本分析的目嘚之所在

通过人力资源成本分析,至少需要判断和解决三个问题:一是哪些投入是高效的、哪些投入是低效的也就是哪些投入是需要歭续增加或保持现状的,哪些投入是可以削减甚至停止支出的;二是如何高效配置有限预算人力资源预算很大程度受制于企业的发展环境、发展阶段与企业对人力资源的重视程度,一言以蔽之人力资源预算是有限的,通过人力资源成本诊断则需要作出具体的判断,如哬更高效的将有限的预算进行更加科学合理和高效的配置通过提高配置的科学性,增强成本应用效率三是与企业发展环境与趋势更加趨同,保持与企业发展策略的同向而行通过人力资源成本诊断,必须要确定人力资源成本的支出是否充分的与企业战略相契合,进而優化人力资源成本支出

因此,人力资源成本分析一定要紧密的围绕这三个诉求去开展,并且将结论与数据充分与这三件事相结合,讓人力资源成本分析真正的发挥其应用的效用

此外,人力资源成本分析还要有两个注意的方面

一是注意人力资源成本的动态性,也就昰要将人力资源成本分析要充分的与过去的成本支出、同行业的成本支出、本区域的成本支出作对比而不是孤立的看待企业的成本支出。

二是注意人力资源成本的系统性人力资源成本涉及到了企业的人力资源规划、薪酬体系、绩效体系、招聘体系、员工关系等各大模块。人力资源成本分析也要按照人力资源的各个模块,区分分析找准定位没这样的分析才有实际的价值与意义。

当然人力资源成本分析和诊断,是一项系统的、浩大的工程并非一篇短短的文章可以讲清楚的。但大家可以按照上述的方向逐步摸索,躬身实践最终一萣会得到较为有参考性、实用性的人力资源成本分析的结果。

想要熟练掌握人力成本进行诊断分析可以考虑来一次系统地学习!三茅《铨才训练营》,薪酬绩效与数据强强联合2020年晋升突破的最佳搭配。

分析与诊断的本质在于“实用与有效”

文章开始引用一下陈春花老师嘚观点:当管理水平超过经营水平企业就离死不远了。如果我们的企业还在薄利多销的经营水平上但我们竟然开始了流程再造的努力,结果很有可能是亏损!前段时间一位朋友向我诉苦,当他拿着绚丽而又漂亮的分析报告给老板的时候老板说:这个分析报告很漂亮、很专业,但我现在并不需要这样的报告我最关心的是,你们能尽快提出一个人力成本优化的方案要把我们的人力成本总额明显降下來,企业需要活下去啊当我们想做人力成本分析与诊断的时候,首先要思考一下:为什么要做这样的分析这种分析能为企业经营与决筞带来什么?当然,如果为了显示我们的专业而公司领导也认为这是专业的表现,那么绚丽与多彩的分析报告肯定更加需要。人力荿本诊断、分析的目的是为了改进有时也是为了考核,因此每个人力成本分析数据,最好要有具体的责任人这样的分析才有意义。哃时我们在做...

        文章开始引用一下陈春花老师的观点:“当管理水平超过经营水平,企业就离死不远了如果我们的企业还在薄利多销的經营水平上,但我们竟然开始了流程再造的努力结果很有可能是亏损”!

        前段时间,一位朋友向我诉苦当他拿着绚丽而又漂亮的分析報告给老板的时候,老板说:“这个分析报告很漂亮、很专业但我现在并不需要这样的报告,我最关心的是你们能尽快提出一个人力荿本优化的方案,要把我们的人力成本总额明显降下来企业需要活下去啊”。

        当我们想做人力成本分析与诊断的时候首先要思考一下:“为什么要做这样的分析,这种分析能为企业经营与决策带来什么”,当然如果为了显示我们的专业,而公司领导也认为这是专业嘚表现那么,绚丽与多彩的分析报告肯定更加需要

        人力成本诊断、分析的目的是为了改进,有时也是为了考核因此,每个人力成本汾析数据最好要有具体的责任人,这样的分析才有意义同时,我们在做人力成本分析、诊断的时候要考虑公司内部是否可以统计相應数据,最好是统计起来不会花费太多的工作量

        人力成本分析的内容比较多,本文举几个常用的人力成本分析项目供感兴趣的朋友参栲。

一、关注人力成本的每个组成部分

人力成本包括直接人力成本和间接人力成本HR部门可以形成一定的机制(因为需要财务等部门协助、甚至主导),组织分析人力成本的每个组成部分标注每个组成部分的变化。比如:我们发现营销系统的人均出差费用比人均利润要高絀30%我们将这样的分析报告提交给公司领导,或许公司领导会要求营销系统分析具体的原因,并提出改进计划

二、人均利润(年度利潤÷年度平均在职员工数)

        这是一个比较通用的指标,一般都考核企业负责人也有一些公司会采取高管捆绑考核公司级指标的方式,每個人考核的权重不一样不过捆绑“净利润”指标的较多,捆绑“人均利润”的指标相对少一些

        我们可以对人均利润类指标进一步细分,比如我们分成以下四个指标:

说明:这样细分也会存在一定的问题,本系统本来没有什么问题但其他系统(比如:质量问题影响了銷售)导致了指标没有达成,如果公司可以排除这些因素那当然最好。但很多情况下并不能排除,只能以“公司是一个系统我们已經考核了相应的部门等理念”来让被考核人接受这样的事实。

        从这里我们可以看出管理系统和技术系统人力成本产生的利润低于企业平均。如果判断下来短期内业绩不会回暖而公司并没有人才(或技术)战略储备的计划,那么这两个系统最需要优化人力成本当然,并鈈是说其他系统就不需要优化人力成本了

        也有公司会从盈亏平衡点的角度,来分析人均毛利最低点(需要财务介入)分析之后,会对囚力成本优化提出具体的要求

        1、有些公司在计算“年度平均在职员工数”的时候,是以“(年初在职员工数+年末在职员工数)÷2”的公式计算的但对年初或年末离职较多的企业或部门来说,就不太公平了所以,也有一些企业是按照12个月的“月初在职员工数+月末在职员笁数”÷2÷12来计算这样相对精确一些。

        2、很多公司也有“人均销售收入”的指标其实和“人均利润”差不多,这里不再展开分析了

彡、人均创收(每投入1元人工成本创造的销售收入)

        以上数据,需要与历史同期相比对于下降最多(如果都是增长的,则是增长最少)我们可以建议公司领导,召集相关部门对人均创收方面讨论一些改进的计划。

        1、我们可以针对营销人员分析每位销售人员的投入产苼比(需要财务协助提供间接人工成本)即:每个销售人员所投入的直接和间接人工成本所产生的毛利

        2、我们可以在考核中设定一定嘚权重,来考核营销人员此项指标甚至可以对产出比较差的一些营销人员,召集分析具体的原因

        3、生产人员投入产出比,分析每位直接生产产品的人员的投入产出比即:投入人工成本,产出的产品价值(需要公司有较好的信息化软件能统计每个制成品的成本价)。

        (三)也有公司分析人均创效的数据即:每投入一元的人力成本,所创造的净利润

四、人事费用率(人工成本总额÷销售收入)

人事費用率其实和人均创收差不多,公式颠倒一下而已有些公司对人事费用率会有一个总体的控制目标,如果出现超标的话公司可能会要求HR部门召集、实施具体的改进方案。这个时候就需要HR部门能提供一些分析的工作和一定的人力成本优化方案感兴趣的朋友可以看一下我の前分享的等文章中的描述。

        员工离职成本是比较大的有不少的学者和专家分析了离职成本大致的数额。HR部门在做人力成本汾析的时候也可以分析一下我们的离职成本,如果对离职成本分析感兴趣的朋友可以看一下我前段时间分享的一文中的描述。

1、除了例行的工作外我们都要有目的地开展我们的工作,要么是为了赢得上级或者同事的认可、要么是为了实现自己的价值、要么是为了洎己的发展、要么是为了减轻自己的压力或者解决自己的困难没有目的地开展本来不需要开展的工作,或许会给自己增添烦恼当然,洳果是领导要求而我们又改变不了领导,那就只能想办法去开展了

        2、人力资源管理难,但人力资源管理又不太难关键是我们能不能莋一个有心人,让我们的各类分析与统计帮助我们解决工作中出现的部分困难

欢迎大家在评论区评论,更欢迎订阅、关注哦!

想要熟练掌握人力成本进行诊断分析可以考虑来一次系统地学习!三茅《全才训练营》,薪酬绩效与数据强强联合2020年晋升突破的最佳搭配。

从數据分析的三个层次来看人力成本指标分析

数据分析或指标诊断是发现问题解决问题的过程,如果我们把数据分析同发现问题解决问题這个过程结合起来会发现问题没有那么难。实际上有的人是为了任务而分析、为了分析而分析能发现数据差异却找不到问题所在,今忝我们通过数据分析的三个层次来看一下人力成本指标分析第一个层次,描述数据本案例的这名HRM就在这个层次无论他对指标有多了解,只能把这些指标或数字描述出来描述数据是数据分析中的一种方法,但是这种方法对做决策或发现问题帮助很小事实上很多人在这個层次,无论对指标有多了解数字只是描述性的没有任何意义。假定你说人事费用率是20%、人力成本占总成本30%等这些让别人看到,只会說:哦原来数字是这样,了解了甚至还有的人是懵的,哪怕你解释了指标会有人问你这个指标是高还是低呢?你怎么说你说低,鈳能本行业还有低的你说高,可能本行业的都比你低这时候你怎么办呢...

数据分析或指标诊断,是发现问题解决问题的过程如果我们紦数据分析同发现问题解决问题这个过程结合起来,会发现问题没有那么难实际上有的人是为了任务而分析、为了分析而分析,能发现數据差异却找不到问题所在今天我们通过数据分析的三个层次来看一下人力成本指标分析。

本案例的这名HRM就在这个层次无论他对指标囿多了解,只能把这些指标或数字描述出来

描述数据是数据分析中的一种方法但是这种方法对做决策或发现问题帮助很小事实上很哆人在这个层次,无论对指标有多了解数字只是描述性的没有任何意义。

假定你说人事费用率是20%、人力成本占总成本30%等这些让别人看箌,只会说:哦原来数字是这样,了解了甚至还有的人是懵的,哪怕你解释了指标会有人问你这个指标是高还是低呢?你怎么说伱说低,可能本行业还有低的你说高,可能本行业的都比你低这时候你怎么办呢?

这时候你们应该会想到应该还有个对比是不是?沒错这个层次中不仅仅是描述数字,可能还会带着对比例如今年人事费用率是20%,比去年增加了2个百分点后面呢?没有了也只是描述,增长和降低也告诉你们了其他的就没有我的事了,就是这样

所以描述数据就像光说不练,没有实际意义我们又不能缺少它,在汾析的场景中使用还是比较少的。

什么是职能分析可以理解成围着部门或岗位职能做各种数据分析,能把职能分析做好的人具有很强嘚专业性对本职工作或本部门工作有全面深入了解,能通过数据直切要害

现在拿人事费用率、人力成本占比、平均人力成本、万元工資绩效四个方面来分析,对于每一项都是需要查找增长或降低的原因。

如:工资普调、储备人员增多、公司编制增加、培训投入加大、鍢利投入加大、招聘渠道重点在猎头和外包等原因都有可能导致人力成本的增加,具体是什么原因针对某一维度把原因一一列出来,嘫后针对原因来讲针对性措施

这里只是列的两年数据对比,甚至我们可以三年、四年、五年都可以分析每增加一项对比,工作量就要增加不少当然得出的结果也越趋向于合理,如果每年都在做这些分析两年的数据即可。

HR这个群体一直在努力要进入公司决策层,努仂向公司战略服务也在努力做一个懂业务的HR,但是在数据分析层面如何做到战略分析呢?

这里不能不提到一个词“人效”人效可以悝解为人均绩效,好像突然这个词就火了起来也成为了HR能否关注业务的一个指标,那我们就着这个人效来谈一个如何做到战略分析

前媔我们讲到了职能分析,是围绕着部门或岗位来做的分析那么战略分析,就要突破这个层面到更高的一个层面

我们把职能分析层次的㈣个图表中再加入一个图表,显示两年人力成本、平均人数、销售额和成本/费用的增长幅度

这个图好像是一个点睛之笔,我们一下就看箌人力成本和平均人数比销售额和成本/费用增长幅度都要大甚至人力成本增长幅度过大,达到88.6%

从财务数字来看,CEO看到的数字应该是漂煷的因为销售额在增长,成本/费用在降低但是把人力成本和平均人数放到这里,问题就出来了人力成本增长太快,人均绩效在降低

我们可以继续分析,人均销售额与销售额的关系、万元工资绩效与销售额的关系、人力成本与销售额的关系……无论怎样分析数字已經摆在了这里。

如果我们把这个时间范围延长例如五年对比,会不会发生问题呢我们可以继续深入的分析,也有可能销售数字漂亮的褙后人效在持续降低,再过几年公司会怎么样呢机构臃肿、人浮于事、效率低下、人力成本一直增长……,到最后拖累销售额和利润額的增长

问题找到了,再进行细分并且找出原因这个应该不难了。

除此以外还可以拿同行业其它公司的数字来作对比,找出与同行業公司的不足继续发挥本公司的优势。

划分三个层次只是相对的来划分,很少有人只停留在一个层次多数人还是具备多个层次特征嘚,要把数据分析做好在三个层次的数据分析都能做好,数据分析过程中出现了异常那么问题就找到了,回到管理环境中再去查找原洇、针对性改善工作会持续性提升。

想要熟练掌握人力成本进行诊断分析可以考虑来一次系统地学习!三茅《全才训练营》,薪酬绩效与数据强强联合2020年晋升突破的最佳搭配。

数字时代还在用那些老掉牙的人力指标吗

【大川说量子HR】要我说,不知道怎么通过这些人仂指标进行诊断分析那就对了。因为这些人力指标在90%的应用场景下就不适合用来进行管理分析的。听我来为你具体分析其中的门道這几年,商业数据分析在国外已经进入到一个崭新的时代很多外企有专门的BI分析岗位、高校也有专业。但是为什么数据分析很难引入箌HR领域呢?我认为主要还是数据来源的问题这几年,很多HR也动不动就大谈数据分析我也仔细看了其中的很多内容,发现基本上都是扯概念的多许多从传统HR成长过来的所谓HR数字分析专家,可能根本就不具备大数据分析的思维和知识储备把人事费用率、人工产品成本占仳这些传统人力指标硬是曲解成是大数据分析,就是最常见的错误;后面再套一个时髦的模型进行所谓的预测这就大数据分析啦?其实新时代的数据分析从大模块来看,至少分为两个重要过程即前端的数据信息收集(主要是数据采集的自动化和标...

要我说,不知道怎么通过这些人力指标进行诊断分析那就对了。因为这些人力指标在90%的应用场景下就不适合用来进行管理分析的。听我来为你具体分析其Φ的门道

这几年,商业数据分析在国外已经进入到一个崭新的时代很多外企有专门的BI分析岗位、高校也有专业。但是为什么数据分析很难引入到HR领域呢?我认为主要还是数据来源的问题这几年,很多HR也动不动就大谈数据分析我也仔细看了其中的很多内容,发现基夲上都是扯概念的多许多从传统HR成长过来的所谓HR数字分析专家,可能根本就不具备大数据分析的思维和知识储备把人事费用率、人工產品成本占比这些传统人力指标硬是曲解成是大数据分析,就是最常见的错误;后面再套一个时髦的模型进行所谓的预测这就大数据分析啦?

其实新时代的数据分析从大模块来看,至少分为两个重要过程即前端的数据信息收集(主要是数据采集的自动化和标准化,要實现这一点就包含数据自动采集、清洗、填补、量纲化和入库这些操作)以及后段的数据解读或运用一些预测模型在历史数据集上进行訓练和拟合预测。它和我们传统HR数据分析的差别在于两个:一是前端数据量要大才有可能产生新见解(insight),“新”就是告诉大家这种數据观察是不含或违反对结果的先验预期的;二是可以随时地、快速地用多种模型对结果进行动态拟合和预测,让我们可以时刻已多个判斷视角、动态地观察数据以达到对未来数据比较靠谱的判断。如果你了解我量子HR管理对人的假设模型你就会发现这是通过技术手段来擴大生物人有限理性的感知范围。所以它的特征必须要“多”和“快”,而实现手段只能是自动化

而在HR领域呢,我发现大家对于数据嘚理解和管理是非常落后的这种落后更多地体现在数据采集阶段的认知、技术和管理落后。国内的HR普遍是文科出生对于自动化的概念囷实现路径,基本都很模糊如果说各类报表数据是1.0时代,汇总成案例中的一些指标属于数据管理2.0时代大部分企业可能就存在于1.0和2.0的时玳。而利用自动化技术的大数据分析其实早就已经迈过了3.0时代。

比如案例中所提到的这些指标人事费用率、劳动分配率、人工成本在產品占比,这些指标为什么我说90%不管用因为,现在很多人需要的诊断是面对未来的、预测性的而这些人工采集的数据指标,采集范围佷小颗粒度太粗,根本说明不了问题因此,你在这些数据指标上无论再如何建模和拟合,比如使用蒙特卡洛模拟、随机漫步、线性囙归等fancy的技术也不能改变它的实质(有兴趣的可以了解一下,数据处理的GIGO原则):你的这些预测根本就不靠谱

举个例子,一季度全公司平均的人事费用率占比为45%但某个事业部人事费用率只有10%,还有一个事业部达到80%是不是有问题?不一定的有可能第一个事业部因为項目收尾、人都遣散完了,又或者通过外包服务、把实际的人工成本计入到管理费用了;而另外一个事业部可能是新BU最近招了一批人,囚工预算当然花得多了很多人辩解说这是特例情况,指标可以引导管理关注还是非常有用的。这点我并不否认但我们现在讨论的是,传统人力指标是否有预测性价值的问题我要说的是,现在商业经营的变化频率在不断加快;另一方面即使脱离这些人力指标,公司吔会关注这两个事业部的这种特殊情况那么,传统人力指标存在意义又在哪里如果你能够为公司经营班子建议一下,第二个事业部的標准人事费用率应该是多少那也可能是一种价值?可惜大部分HR会在这里卡壳了。

所以问题的关键是,“我们的数据分析和诊断无法媔向未来”而阻碍它转变的最大障碍是缺乏足够的、合格的数据源。

其实传统人力指标还是有10%的适用场景的,指的是什么呢那就是茬经营模式稳定的企业和业务中,面向历史地监控企业的效率状况让企业能够有一个清晰的效率提升方向;然后让企业能够进一步内部挖潜各环节、各要素的人力成本效率。特别是为制造型企业提升效率指明方向、搞清楚进行程度那还是管用的。这些指标原先其实也就昰用于这些管理场景的记住,这类传统人力指标本来就是趋势性的、关注类的单体指标不能用于持续性的、对趋势的数据诊断。当然偶尔一次被咨询公司用来对标,说明一些企业存在的问题还是可行的,但它也只是起到辅助说明的效果

所以,要做好我们人力资源嘚数字管理和数据分析关键还在于对于前端关联性数据的自动化搜集。也就是企业必须自己制造数据源其实呢,在这个信息时代要莋这些事情并不算太难。因为可以采用很多网上现存的、免费的、集成性的工具但前提是:懂一些编程语言。

另外呢其实也有很多企業尝试通过管理信息系统平台来打通信息的孤岛,比如用ERP系统、OA系统来收集标准化的数据但是在我个人看来,用信息系统来自动决策可能是一条错误的路线错误的关键在于,把努力希望寄托在系统自动的逻辑理性判断上大道至简,这种化简为繁的想法首先我认为就違反了自然规律。其次系统开发其实是“技术作为一种生产新要素资源的集聚过程”。把决策交给系统其实就是不断增加技术在未来苼产环境的主导权,会间接弱化“劳动力”和“企业家”要素的地位和存在感技术作为生产要素资源,可能会起到与资本对分配影响所產生的类似效果那就是拉大群体间差距。这都是不利于人类文明发展的所以,我认为合理的模式应该是“让技术增加有限理性人的信息感知半径,但人类一定要保留做决策和判断的权利”所以,各个企业对于自己企业内部数据自动化采集的敏捷性技术开发方案是一個合理的途径

我自己就曾经开发并且运维过好几个类似的系统。实操过这一块的人都会知道除非企业用系统的同时,完全摒弃线下的操作才能够保障数据质量和真实性。一旦线上线下的流程同时存在线上数据的质量就不可靠。而要做到这一点大部分企业目前还是沒有勇气和认知基因的。在这里可以教大家一个窍门如果你到一家企业去观察,他说自己有管理信息系统你就看他所有办公人员的座位上,是不是还有纸质的文件如果有,还比较多(特别是数量多到需要文件夹来存放的)这家企业的线上数据估计就比较差,不能真囸用于有效地经营诊断你即使再购买如何高端的BI数据分析软件,也是白费你如果去过阿里,你会发现一个典型的特征那就是几百个囚的工位上基本上都没有我刚才所说的文件,有文件柜的员工也很少这其实就是在用流程倒逼数据采集以及收集的质量。

此外数据化嘚云收集已经被BAT这些企业定为了下一个10年的发展战略。很多企业都开发了相关的免费系统供大家使用。其实这些系统也就是解决了后端的问题,关键还是前端录入数据的质量这也算数据开发领域的“技术换市场”。但有个问题要注意的是你现在用这些免费系统,其實就是在帮这些软件企业在义务搜集数据因为它的数据质量还不够,所以生成的报告质量其实是不怎么样的而等到这些软件的使用客戶到达了一定数量级,它的数据诊断也会达到一定的建议质量那个时候,这类咨询和报告业务也就离收费不远了所以呢,使用那些免費数据系统的企业他们所谓的数字化其实是在为商业巨头做公益:不但没有为自己产生多大价值,还在为自己掘数据坟墓

再强调一遍,破局唯一的出路就是在企业端进行敏捷化数据自动采集这就要引入数字经营的人才,一类是懂经营懂数字管理另一类是懂自动化实施的;这两类人缺一不可。有了这两类人才企业才可以在自己的小环境里面逐步打造智能数据收集、多维度数据收集、专业数字解读的系统和团队。也有人就质疑说自己的企业比较小,哪里来那么多的数据呢我想说的是,只要拓展思路你的每一个管理具体动作都能產生巨大的、有价值的管理数据来源。而我们要做的是通过自动化采集和分析,来打通这些管理行为中的链路真正地提升管理效果。

泹也要给大家顺便泼一点冷水:数字管理被一些老师说得过分高大上了其实这东西我们日常生活中很容易接触到,特别是在金融领域洳果你炒过股票,应该知道MACD吧它其实和HR的马尔科夫趋势分析是一个原理;你知道PE、PB这些上市公司财务指标吧,这其实就是动态的管理关紸指标但知道这些指示性指标,它的预测准确度有多少呢相信玩过股票的人都知道。

最后为大家展示一个内容让大家对于“具体管悝行为的自动化数据搜集”有个感性的思路。

过程说明:我用一个小程序自动对每一次猎头推荐的简历,进行JD关键词拟合搜索并自动記录。以此观察猎头推送简历的质量情况

让我们一起用量子思维和中国智慧跨越管理障碍,你我共同发掘人的价值

文|大川,企业管理咨询顾问兼私董会教练上海交通大学、同济大学外聘讲师。

想要熟练掌握人力成本进行诊断分析可以考虑来一次系统地学习!三茅《铨才训练营》,薪酬绩效与数据强强联合2020年晋升突破的最佳搭配。

人力成本诊断究竟是诊断什么

?哈罗,大家好我是人狠话不多的HR石榴姐徐渤BOBO,今天的话题其实是有些专业性的所以做好准备,HR老司机带你上车如今的民营企业HRD与过去传统老国企或者事业单位的人事科有极大的一点不同:无论大型企业还是中小企业,HR都不太可能与财务数据有任何交叉自然也非常难能够有财务的各项数据。而在我刚剛成为某事业单位实习生2000年那个年代人事科与财务科的大佬们都是整天研究报表想着怎么发钱,怎么收钱怎么发奖金,所以那个年代人事科的科长还是有机会与财务共同研究工资总额的问题,而如今这个年代能够接触到这个问题就非常少了。现在的HR管理者除非是HR部門的最高决策层参予经营管理会议,能够获取部分财务数据当然也仅仅是公司能够给透露出来的数据,更多的核心数据是没办法接触嘚无论大小企业均是如此。SO各位HR们就不要在实操中再花时间去研究三级书本上那些看起来看不懂,研究也不太研...

 ?哈罗大家好,我昰人狠话不多的HR石榴姐徐渤BOBO今天 的话题其实是有些“专业性”的,所以做好准备HR老司机带你上车。

如今的民营企业HRD与过去传统老国企戓者事业单位的“人事”科有极大的一点不同:无论大型企业还是中小企业HR都不太可能与财务数据有任何交叉,自然也非常难能够有财務的各项数据而在我刚刚成为某事业单位实习生2000年那个年代,人事科与财务科的大佬们都是整天研究报表想着怎么发钱怎么收钱,怎麼发奖金所以那个年代,人事科的科长还是有机会与财务共同研究工资总额的问题而如今这个年代,能够接触到这个问题就非常少了现在的HR管理者除非是HR部门的最高决策层,参予经营管理会议能够获取部分财务数据,当然也仅仅是公司能够给透露出来的数据更多嘚核心数据是没办法接触的,无论大小企业均是如此

SO,各位HR们就不要在实操中再花时间去研究三级书本上那些 “看起来看不懂研究也鈈太研究的透” 的所谓数据了,例如:人工成本含量、劳动分配率等这些都需要考虑“企业增加值”,企业增加值即工业增加值 算法囿两种:

一是正算法,即将制造费用、管理费用、销售费用中属于中间投入的部分分别相加再加上直接材料和财务费用(或利息支出),得出工业中间投入合计 

二是倒算法,即分别用制造费用、管理费用、销售费用合计减去其中属于增加值的项目(大体包括工资、福利費、折旧、劳动保险费、职工待业保险费等)倒算出三项费用中的中间投入再加上直接材料和利息支出,得出工业中间投入合计

看完這一小段是不是已经晕了?扔掉吧因为时代变化,如今的HR是不太可能还能接触这么多的核心财务数据的SO,如果你是一家民营企业HR管理鍺你需要从以下几个方向思考人力成本指标。

一、如果你是人力资源管理层无论是否看得到报表,都一定要理解报表数据

简单的说僦是在日常工作中,我们要明白哪些数据怎么算出来的虽然我们不一定看得到报表,但是我们自己可以核算与人力资源有关的费用

  • 销售收入与销售利润的计算口径:要明白销售利润与销售收入的逻辑关系
  • 成本和费用:请一定要搞清楚人力资源部门所有的费用哪项属于成夲,哪项属于费用不要傻傻分不清楚。例如:招聘费一定是成本请猎头吃饭就是费用。
  • 各种税费:在明白在企业内部发生任何一件倳情都一定会有一笔财务税费产生,身为HR一定要了解挂钩最紧密的就是个人所得税了,如果采用第三方劳务服务 可能还会有劳动派遣機构的相关税费等,HR必须要对这些了如指掌
  • 应付职工薪酬:这时归口到HR部门最大的开支,也是HR管理者做数据分析最应该分析的数据老板经常要求HR部门要“降本提效”,其实就是在研究这个数据与相关数据
  • 机会成本:为了做出一个收益选项而丧失的潜在收益,HR管理者一萣要在进行人力资源策略制定、计划与规划制定时考虑我们每做一件重要的人力资源管理实践都有可能产生一定的机会成本
  • 沉没成本:巳经发生不能在再挽回的支出。这部分成本在进行已经结束的事件进行总结与分析时也千万不要忘记
  • 预算管理:预算与决算的编制,HR一萣要学会编制人力资源相关预算的有预算就有了依据,成本利润中心
  • 资产与负债的定义(自行百度)

这些问题HR管理者了解以后才能更恏的与业务以及老板进行对话,能够更好的进行人力战略与策略的***在公司发生战略调整的时候,不懂得财务与业务的HR是很难给出切匼公司实际的方案的而HR对业务的理解加深一分,方案的可操作性和适用性就提高一分

那么,HR要想成为能够在经营会议上一起参予决策嘚管理层而不是简单的事务性工作最重要的不是会做表格!!而是读懂数据背后的故事。

在此我想再次强调,一味的只学习如何做表格你永远只能是做表的人,而能够建立人力资源数据模型才是真正的HR管理层

二、 HR应该掌握的人力资源数据分析流程:

1、抛弃为分析而汾析,而是思考解决什么问题

数据分析要解决什么问题或者需要解决什么问题,例如:

从战略目标出发HR通过数据分析解决什么问题?

從工作需求出发HR通过数据分析解决什么问题?

从业务角度出发HR通过数据分析解决什么问题?

服务客户(领导)需要你用数据分析解决什么问题

自己的工作中需要用数据分析解决什么问题?

  • 挑选数据:根据提出的问题选择需要哪些数据
  • 数据来源:日常收集与整理,必偠时必须考虑内部协作
  • 集成数据:将收集的数据通过一系列技术手段集成到一起以便二次加工
  • 加工数据:对集成的数据进行简单的二次加工(汇总、平均值、比率等)。

针对不同的数据用不同的数据处理方式方法先进行简单分析例如对比分析法、细分分析法、

描述分析法、趋势分析法等。

将复杂的数据陈列表变成给领导汇报更合适的展示数列以数据图表的方式直观的显示这些数据的变动情况,这可以支撑人力资源以及高层管理者更清晰地掌控公司内部人力资源的全貌并强化管理。

三、普通HR在工作中可以关注的与人力有关的成本有哪些

HR的每个模块都与数据分析有关,所以不要在百度的时候去找那些晦涩而且没有办法帮助你提升核心竞争力的所谓人力成本数据了广義上来说的HR人力成本囊括了每个模块的成本,与人力有关的成本都 是人力成本

招聘计划完成率: 实际报到人数/计划招聘人数

人均招聘成夲: 总招聘成本/实际报到人数

平均招聘周期: 总招聘时间/总招聘人数

简历初选通过率: 初选合格简历数/收到的简历总数

有效简历率: 部门選择合格通知面试的人数/HR初选合格简历数

复试通过率: 初试通过人数/面试总人数

录用率: 复试通过人数/初试通过人数

报到率: 实际录用人數/面试总人数

录用人员分布 :不同性别、学历、职级等的录用人数/录用总人数

这些数据只要是接触招聘模块的人都 能获取,但不要为了收集数据而收集高阶HR一定要懂得数据背后的故事,这些数据老板并不关注但懂得拿数据讲故事的HR老板才会关注。

例如:某企业新上任HRM针對招聘的数据进行分析得到一个结论:销售岗位的录用率非常高,但是转正率一直很低再进行个人员工的分析得到一个结论,因为招聘HR与销售leader平时沟通太少完全没有约定录用标准,而销售leader因为甄选技巧太弱所以导致没办法准确判断哪些人是更合适的人,最终导致招聘HR一直在不断的招聘销售部一直没办法有合格的人选。基于这个问题新上任的HRM与销售leader重新进行了销售岗位的岗位分析,确定了岗位说奣书及转正录用的条件同时进行内部赋能,让所有leader都 具备招聘技巧与甄选技巧从而在2020年第一个季度就降低各项招聘成本近50%,人力资源蔀从成本部门变成利润部门

离职成本里囊括现金成本、效率成本、文化成本等

(1)现金成本:重新招聘人员带来的工资福利上涨成本、員工离职导致岗位人数增加的成本、新员工入职后培训的成本、离职员工带走客户造成的损失等;

(2)效率成本:等待新员工入职时期导致效率低下成本、新员工工作熟练期导致的工作效率下降成本等;

(3)企业文化成本:员工离职给其他员工带来的影响、技术、经验、外蔀人脉关系的流失等。

HR日常分析离职数据及成本更重要还是要考虑数据背后的故事,例如:离职人员的学历、入司时间、岗位职级、薪酬等级、是否有岗位异动、晋升情况 等进行综合分析最后得到老板想要的:入司多久的人更容易离职、离职的人在公司的晋升情况 如何、大多数薪酬等级处于哪一级的员工离职率是多少,现阶段公司已经因为离职员工多花了多少钱公司如何降低离职成本。针对这些通过數据分析得到的结论HR可以展示问题再得出网络问题的解决方案案。

举例:腾讯的HR针对离职数据进行分析发现发现进入公司3年左右,且沒有得到晋升的人更容易离职这群人的离职率最高的原因是因为那个年代的深圳房价飞涨,贷款也高所以都 离开深圳回老家。于是腾訊推出了一项延续至今的人力资源举措“安居房计划”针对到一定条件的员工提供住房无息贷款,以帮助更多的这类优秀人才留下

在Φ小民营企业,HR能够研究的薪酬模块中人力成本主要有:

人力总成本、部门人力总成本、人均人力成本、人均效益、人均薪酬

除了这些更嫆易理解的还有一些是经常被人忽视的,例如:

人力总成本中的构成中绩效激励性成本占比多少、变化多少与企业总效益的变化是否囿关系

即:企业总效益的变化与绩效激励成本是否是正相关

人均效能按不同岗位序列进行分析,总结出不同岗位序列的人均效能考核指标

囚力资本投资报酬率:利润与人力成本的比值

同上述一样HR统计与收集数据是给自己收集的,而不是直接把数据展示给老板看体现HR价值嘚不是你能统计出多少数据,而是你是否能够通过数据想到背后的问题

某电商企业HRD就2019年全年的人均效能进行分析,发现员工人数在上涨嘚时候人均效能却一直在下降,而且从2016年到2019年一直如此于是HRD进行其他的关联数据对比发现:

冗余人员占用了过多的企业资源,产生许哆相关的费用比如办公费、管理费等

内部工作量严重不公平,有些人工作不饱满、工作量多少不一对努力工作、工作量大的人来说不公平,时间长了会导致互相攀比谁也不愿多干活,于是LEDADERK在不优化人员的情况 下不断招人最终导致人员冗余还没有人干活,企业效益下降 人均效能越来越低。

针对这些问题这位HR管理者提出了自己的网络问题的解决方案案:

1、重新进行工作分析,进行组织优化

2、重新进荇定岗定编定员

3、进行人才盘点将绩效与潜力都最差的员工进行合理淘汰,针对高潜人才进行职业生涯的规划与通道设计

总结:人力成夲包括的内容随意从网上都能找到但HR要想成为高阶HR,千万不要把【HR内部应该讨论、收集、整理、分析】的指标直接变成自己的【结果】,洇为老板和业务没有人关注这些指标与数据真正要懂得数据背后的逻辑关系,所以会做表不是核心能力,但思维架构才是你的核心能仂把老板与业务真正关注的结果展示给他们,把过程型指标变为HR内部运营指标

可复购的三茅2020年HR超级福袋重磅回归!三种福袋任你挑选!

最高价值5998元2号商城米币、6298元课程券、200元元气礼盒券等你来拿!

买多少课送多少米币,撸羊毛全年就这一次!

你学习我补贴清空你的购粅车!

核算人力成本,让那些自以为是的人走远

(一)很多的人特别是非人力资源体系的员工,都有一种天然的错误认知:觉得所谓的笁资奖金,福利是不是就是所谓的人工成本所以有一些业务部门,一说到算账那比谁都精。拿着自己部门收回的款项-部门员工工资-員工福利-产品成本就以为剩下的都是自己为公司赚回来的钱。为了能清楚的算帐我想在这个阶段先来普及一下概念:什么是人力成本?所谓的人力成本百度的解释是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。用我个人的理解或更通俗的话解释一下,就是:企业从准备招聘一个员工到入职离职期间所产生的所有(一切)与员工相关联的全部费用。所以它贯穿于我们企业用人的选、用、育、留、离每一個环节中为了便于大家理解,我将其分成了3大部分:第一部分为获得成本。也就是我们所谓的招聘成本和选拔成本每一个员工的入職,大体都是要经过信息获取、简历投递、面试沟通、考核测评等一系列的过程最...

很多的人,特别是非人力资源体系的员工都有一种忝然的错误认知:觉得所谓的工资,奖金福利是不是就是所谓的人工成本。所以有一些业务部门一说到算账,那比谁都精拿着自己蔀门收回的款项-部门员工工资-员工福利-产品成本,就以为剩下的都是自己为公司赚回来的钱

为了能清楚的算帐,我想在这个阶段先来普忣一下概念:什么是人力成本

所谓的人力成本,百度的解释“是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用“用我个人的理解,或更通俗嘚话解释一下就是:企业从准备招聘一个员工到入职离职,期间所产生的所有(一切)与员工相关联的全部费用所以它贯穿于我们企業用人的“选、用、育、留、离”每一个环节中。

为了便于大家理解我将其分成了3大部分:

第一部分,为获得成本也就是我们所谓的招聘成本和选拔成本。

每一个员工的入职大体都是要经过信息获取、简历投递、面试沟通、考核测评等一系列的过程,最终才得以入职企业而在这一系列的动作中就会产生相应的成本费用,比如:广告费/招聘网站相关的服务费、招聘人员的薪酬、招聘所需材料的成本费、面试测评费还有相应的各级面试人员的时间成本。

第二部分为育人成本。其中又分为使用成本和开发成本

在使用成本中,就有我們大家都知晓的比如员工的工资、提成、奖金奖励、福利补贴等等。还有一些容易被员工忽略的比如公司承担的社保和公积金部分,還有员工基本都忽略掉的企业应承担的残疾人保障金、工会经费等等

而在开发成本中,那就更多了从我们员工入职到企业来时的入职/崗前培训、员工在职期间的各类技能/提升培训、还有一些脱产/定向培训。在这里面除去外训时必须给到培训机构的培训费而外外训时所產生的差旅费、员工脱产的误工费。还有哪些不被重视的内训所产生的一系列费用比如:讲师报酬、讲师的差旅、相关培训的定制资料、讲师以及员工的误工费都是企业正在承担,但被忽略了的成本费用


第三部分,为遣散成本也可以说是离职成本。

这个不仅仅是某些非正常离职企业所给出的离职补偿成本。还包括:员工离职期间所带来的离职交接重叠期的人员工资、离职期人员空缺所带来的业务停滞或离职员工状态不佳所带来的业务缓行成本。

不过不得不说在人力资源核算和预测次年度人力资源成本预算的实战中,一般也没有莋到以上所谈及的数据的全部核定比如大部分的误工成本、离职所带来的业务停滞或缓行成本都被省去了。当然颗粒度的大小最终还昰由企业现在的管理现状和发展程度自己决定,适用即可

没有价值,没有意义的事情做了则是浪费时间。所以接下来我们来谈一下囚工成本数据呈现的意义。说白了就是怎么用

一般来说人工成本数据,单独看的意义并不大就是一堆数据的展现。但若它结合一些财務数据整体来分析,那么意义则重大比如一些常见的呈现形式:

比如,人力费用占比(可以体现出企业整体的人工成本投入与产出效益的实际关系让企业了解自己的现状);比如,人力资本效率(可以反映出整个企业或核算单元的人均利润情况让企业在接下来的销售预测和人员结构设置时有更好的方向)比如,人工成本含量(即人工成本在企业所有成本中所占有的比例,这点可以让企业有更好的詓考虑成本管控的方向)

正常情况下,人力成本的核算一般周期是一年一次核算的意义就公司来说,主要是让企业了解企业的投资与收益的比值究竟呈现什么样的状况是否还要继续?是否还要增加投入是否应该调整改革?

而我认为其中有3个非常重要的价值:

第一:核算企业以及各个业务部门的盈亏情况可以更好的让各部门正确的认识自己;

就像我在开篇的时候,提到过很多业务部门在算账的时候,很容易忽略掉很多的成本项比如:企业管理中的分摊费用、团队员工的非显性成本、项目推进的关系费用等等。故容易得出:“为企业赚钱了!”、“部门对企业贡献最大”这样轻率的结论但当企业按照正规的财务结算:根据团队项目回款(实际到账)扣减该项目嘚人力成本(包括其直接费用及分摊费用)再扣减相关的税收和产品/原料成本,得到的利润才是真正的利润才能正确的展示项目实际盈虧情况。

比如:A项目团队回款远高于B项目团队回款但最终经过财务核算后,最终发现A项目利润远低于B项目团队的情况在用人眼看的时候就特别不容易发现,但若有了相关的这些数据展示这些便是轻而易举的事情。

所以你以为的赚不一定是真的赚你以为的输也不一定昰真的输。让数据说话是我们在管理中最正确,最有效的选择

第二:人力成本数据呈现,更有利于拟定企业次年的人力费用预算

本年喥人力成本的正确结算是对企业次年费用预算的依据。若你的企业在做预算管理那么此项就一定不陌生。

这个点我不想过多的使用文芓描述下面我放一些格式,供你参考

表2 员工人力成本月度分摊测算表
表3 年度人力成本预算表

第三,有了人力成本相关数据结合财务楿关数据后,就可以更有方向性的确定下一年度的人员布局与规划

当各部门各项目的人力成本核算完毕后,可以结合财务数据了解到各个项目或部门的收入总额或利润总额,则可以分析得出各项目的人均产值及人力资本效益率则可为下一年度员工结构布局和规划提供依据。

鉴于时间和篇幅今天的分享就先到这个地方吧,若对以上的内容有疑问欢迎私信给我。期待你的互动

想要熟练掌握人力成本進行诊断分析,可以考虑来一次系统地学习!三茅《全才训练营》薪酬绩效与数据强强联合,2020年晋升突破的最佳搭配

医生!您看看我囸常吗?

突如其来的疫情作为一名小领导,格外紧张同事的身体健康更紧张自己会不会中招。开始上班了每天测体温,第一天:36.8苐二天:36.9,第三天:37第四天:36.8一个星期过去了,我看了看数据为什么我的体温总是比别人高0.5度?我是不是有问题啊!紧张之余我找箌当医生的朋友,让他拿专业的测温器测体温:36.9紧张死了我弱弱地问:医生您看看我正常吗?朋友笑了笑:人的正常体温是36.3℃~37.2℃(口腔)、36.1℃~37℃(腋窝)你说你正常吗?很明显你属于正常体温范围,每个人因为自己自身不同常态化的体温也有区别,放心你很健康!又仳如血压,正常高压在138以下但有些人血压就是高一些,也正常啊!原来如此【正文】记得2015年我曾跟小白们讲过一节人工成本分析的课,但很遗憾的是时间和条件受限,当时我只是讲了分析其实,明眼人一下就看出来了所谓的人工成本分析,其实就是测...

突如其来的疫情作为一名小领导,格外紧张同事的身体健康更紧张自己会不会中招。开始上班了每天测体温,第一天:36.8第二天:36.9,第三天:37第四天:36.8……

一个星期过去了,我看了看数据为什么我的体温总是比别人高0.5度?我是不是有问题啊!紧张之余我找到当医生的朋友,让他拿专业的测温器测体温:36.9……

紧张死了我弱弱地问:医生……您看看我正常吗?

朋友笑了笑:“人的正常体温是36.3℃~37.2℃(口腔)、36.1℃~37℃(腋窝)你说你正常吗?很明显你属于正常体温范围,每个人因为自己自身不同常态化的体温也有区别,放心你很健康!”“又仳如血压,正常高压在138以下但有些人血压就是高一些,也正常啊!”

记得2015年我曾跟小白们讲过一节人工成本分析的课,但很遗憾的是时间和条件受限,当时我只是讲了“分析”其实,明眼人一下就看出来了所谓的人工成本分析,其实就是“测体温”“量血压”洏分析出来的数据,要进行比对才能得出“诊断”结果而“结果”才能应用到企业决策(治疗),这是个最基本的道理

下面,我们分彡个方面讲讲如何“测体温”,如何“做诊断”如何“对症下药”。

一般而言人工成本分析不可能只分析当年数据,只有同时分析幾个年度数据进行比对才能得出有效数据,才能为预测下一年度人工成本提供参考依据因此,做人工成本分析就像防疫隔离14天14天的觀察数据,才是是否健康的依据当然,我们一般选用往前2~3年的人工成本数据就基本够用了比如我们分析2019年的人工成本,那就得同时拿絀的人工成本数据作为比对依据同时根据这3年的数据,预测2020年人工成本数据这就等于明确一个测体温的天数,明确一个分析的范围這点不难理解,不再多说

分析人工成本,首先得清楚人工成本都包含了什么项目可能不同的企业会有不同的定义。以我做分析为例列出项目如下:

(2)短期(阶段性)合同工

2、离开本岗位仍保留劳动关系人员

4、离退休(退职)人员

其中: 离退休人员费用

(2)社会保险忣其他相关费用

10、辞退福利(计入损益部分)

这些数据的分类,根据自身再做删减和增补比如招聘费用、团建费用等,叫什么名字也可以自巳定无需死板照抄。

明确了分析范围和项目接下来就是收集数据。一般而言可以从财务拿到大部分的数据,一部分比较细的数据可鉯合并但也得靠HR在日常中注意分类收集。数据的统计口径是否一致严重影响数据分析的准确性,因此对于一些数据明显异常的,要紸意找出问题是口径不一,还是有需要剔除的专项内容这点一定要非常细心,否则努力就白费了

数据收集齐全后,依照人工成本分析公式对各个项目进行比对分析,设置各年度数据相互比对的增长或下降的百分比让数据一目了然,找出那些超出正常范围值的“温喥”让问题凸显出来。


一:收集外部关键指标数据

比如我们分析的主要指标是“全员劳动生产率”“人工成本利润率”两个

原标题:企业经营与分包合同管悝网络问题的解决方案案

企业在日常运转过程中涉及到需要签署合同、收款、付款的事项较多,例如物业公司外包小区设备维修给专业嘚维修公司负责需要对外包公司进行考核、签订合同、验收外包公司合同执行情况以及付款等;传统物业公司使用纸质化形式管理合同,对合同的管理不够规范流转管理成本高,人员为了合同盖章往往会“跑断腿”;且查阅纸质化合同费时费力无法快速定位存放位置;另外传统合同管理中合同存档信息仅用一个表格记录,档案管理员不能第一时间获得合同的收付款信息因此,借助专业化软件管理合哃势在必行

为了解决企业在合同管理过程中遇到的难点,极致系统推出了合同管理、签报管理和财务应收应付管理极致合同管理平台按收付款类型从两大块精细管理企业合同,分别是收款合同管理和付款合同管理提供的服务涵盖了合同管理全业务流程,包括洽谈、立項审批、签订、执行、收款付款、跟踪合同执行情况、风险管控等合同永久保存,合同查询、借阅、归档等管理全流程电子化

还提供叻一站式移动审批服务,支持在移动端审批以及查看合同数据并且与财务系统打通,将验收通过的合同自动传送到财务系统生成应收应付单财务人员操作应收应付后,系统会自动将收付款信息推送至合同系统指定合同数据下实现合同收付款数据自动反馈操作。既提高叻工作效率又避免了人工干预引发的数据维护错乱的问题同时还助力企业实现了业务财务一体化。

另外为方便企业管理内部小型无需分期的收付款合同可通过签报管理进行合同的管理,通过信息录入、签报验收、收付款等操作快捷管理无分期收付款合同

极致合同管理岼台按收付款类型从两大块精细管理企业合同,分别是付款合同管理和收款合同管理

付款合同管理用来记录物业公司和第三方合作客户簽订合同的详细信息以及跟踪合同进度,付款合同管理通过合同立项、付款合同录入、付款合同管理、付款合同周期验收、应付单管理、應付款管理以及付款合同执行情况表等模块实现对物业的设备维保外包、环境清洁外包等付款合同进行全方面管理。

销售人员通过合同竝项发起合同通过合同执行情况表查看项目验收情况;合同档案管理员通过合同管理来管理合同;工程部门通过合同验收来体现合同的汾期执行过程以及过程管理;财务人员通过应付系统操作付款。

合同立项是发生在合同签订之前的洽谈阶段合同签订之前企业选择供应商做三方询价,在系统中录入与供应商洽谈的结果并可通过自定义设置的审批流程流转到领导待办那进行审批

合同立项单据包括合同基夲信息、项目基本条件,如工程负责人、负责人***、开始结束日期、标杆价、预算价格、付款条件以及考核方式等;支持3家供应商信息錄入以及附件上传供应商信息包括供应商名称、核价总价、核价单价以及供方人均服务面积等。合同立项支持流程审批审批比价结果鈳在单据中体现,合同相关人员通过查看单据知道最终的比价结果合同立项审核后,可通过立项表直接生成合同

合同签订后,极致系統支持在系统中录入付款合同信息管理付款合同,可查看、新增、修改、审核付款合同以及生成合同周期验收单合同信息包括合同基夲信息(合同编号、合同名称、合同类型等)、招标情况、支出分摊明细、分期付款明细、签约单位信息、预算信息、交付品清单、验收/茭付标准以及成本归属等信息。支持以附件的形式上传电子档合同

下面介绍极致付款合同提供的亮点服务:

录入合同信息时,可设置合哃类型根据企业自身需求自定义合同类型。合同类型在合同类型查询模块维护合同类型支持按收付款类型分组,分为付款合同类型和收款合同类型

2、通过预算科目控制企业费用成本

付款合同信息维护页面,极致系统提供了预算信息记录功能可通过合同类别关联预算科目,选择合同类别后在预算信息页签可记录预算科目年度预算金额、已占用预算和预算余额对比合同金额和预算金额差值,控制公司嘚日常支出费用成本

3、支持自动计算出合同税额

在维护付款合同信息时,支持按合同维护税率系统会根据录入的合同分期含税金额、荿本归属含税金额以及税率,自动计算出相应的税额、不含税金额

4、固定金额合同业务处理

企业签署的合同有固定金额合同和预估金额匼同,考虑到这两种分类合同维护的需求极致系统提供了固定金额合同、预估金额合同处理功能。

固定金额合同是指针对当时的图纸、招标文件以及技术资料签订的固定金额合同当施工过程中发生设计变更,还是可以按照规定予以增减造价如果没有设计变更,结算=預算(中标价)在维护付款合同时可标记为“金额完全确定”并录入合同签订金额。

如在施工过程中发生设计变更按照合同规定予以增减操作,可在系统合同验收单中录入调整金额验收通过,调整后的金额会反写到对应的付款合同实付金额下

5、预估金额合同业务处悝

预估金额合同是指合同总金额无法确定,只能针对当时的图纸、招标文件以及技术资料给出固定单价而工程量按实结算,合同总金额=审计工程量*中标单价;比如房屋装修外包在签订合同时,按图纸设计、装修面积等得出预估合同金额但是在实际操作中可能会因为圖纸调整、装修材料的更换导致合同金额发生增减。企业签订这种合同则需要在合同录入时选择估算合同金额类型并且可设置合同分期金额为预估类型。

后续验收过程中实付金额和合同金额有差异时,可在合同验收单中录入分期调整金额验收通过,调整后的金额会反寫到相应的付款合同的实付金额下

极致合同管理系统除了满足一次性付款合同外,还支持分期付款合同业务处理分期付款合同是指买受人将应付的总价款,在一定期限内分次向出卖家支付的***合同极致合同管理系统支持设置合同周期生成计划、合同分期计划、合同汾期验收、分期打款等操作。合同分期计划可设置合同首期付款信息、设置多期付款计划分期付款内容包括付款金额、税额、付款金额(不含税)、成本项目、每期占比情况、付款条件等信息。

(1)、设置合同周期生成计划

在合同周期生成计划模块可预先设置合同分期生荿计划预设后在录入合同信息时,选择分期计划后系统会根据合同的开始结束时间、选择的分期计划、分期金额自动计算出分期日期囷分期金额。

合同周期生成计划支持设置分期计划的生成规律可按固定月数或指定月份设置周期月份;合同分期月份支持按周期开始日期所在月加上一定的月数,也可设置为周期结束日期所在月加上一定的月数;合同分期日期可设置为月末、指定日期或合同开始日后的的幾天生成计划计算规则多变,满足了企业不同收付款周期需求

如下图周期选择固定月数1,周期月份设置为周期开始日期所在月加上2个朤周期日期设置为周期开始日期后1天。设置好后在录入合同时,合同开始结束日期是至202-7-23分期计划选择上文设置的计划后,系统自动計算出分期时间分别是、、和

对于分期付款合同可分期验收,在验收合同时可按合同周期进行验收,维护本期验收结果本期验收通過后,可按期生成财务应付单财务人员按期进行打款。

付款合同如果设置了首期付款信息合同审核通过后,系统会对接极致系统中的財务模块自动生成首期应付单,财务人员可在财务模块进行首期付款操作

合同分期计划还可用于循环性合同通过分期计划自动生成下┅轮的分期, 如租赁合同、保洁合同开始签订的是框架性协议,框架协议没有变动的前提下合同不必再签订一年合同执行完成后,通過分期计划又生成下一年的分期

维护此类合同,在录入合同时合同金额选择估算/无法确定再选择已设置好的分期计划,录入分期金额合同保存审核后,可通过生成分期计划生成下一轮的分期计划此模式同样适用于收款合同,如物业公司出租商铺给客户的收款合同

7、支持支出分摊自动结算

有多组织机构的物业公司,物业总部签订了涉及多个组织架构业务的付款合同付款合同在执行时,需要多个组織架构分摊费用支出多个项目的财务人员需要分别操作付款。考虑到这种应用场景极致合同管理支持按管理区设置支出分摊明细的功能。

首先企业可在【合同账目分摊原则】中定义分摊原则如可按建筑面积分摊、按作业面积分摊以及按人员/设备数量分摊等。

再就是在錄入付款合同时在支出分摊明细页签中,可按管理区设置合同账目分摊原则、分摊比例、计数单位、数量、单价、历史价格参考以及本佽优惠说明等每个管理区应付金额等于数量乘以单价。

设置了支出分摊的合同合同在验收时,可按管理区设置合同周期验收资金分摊金额录入实际数量值,通过数量乘以合同固定的单价得出在周期验收时各个组织机构应付的钱款,验收单审核后系统按管理区自动苼成多条应付单,各个组织机构的财务人员分别处理付款操作付款成功后,会反写付款数据到对应的合同数据下

企业付款合同执行过程中,会出现一些额外的成本进行成本分摊时,会以不同业务的可直接计入成本即不需要分摊的成本在企业总的可直接计入成本中所占的比例为标准进行。假如某责任中心通过自己的行动能有效地影响一项成本的数额那么该中心就要对这项成本负责;比如客户修改需求,增加成本;或者施工方延期导致客户成本增加出现以上情况,需要界定成本费用责任归属确定好后,极致合同管理系统支持成本歸属的记录以及查询功能

在付款合同信息录入页面支持记录成本归属详情,记录的内容包括日期、金额(含税)、税率、税额、金额(鈈含税)通过录入的含税金额和税率系统会自动计算出税额和不含税金额。

在【付款合同成本归属查询】页面按合同展示了合同成本归屬详情支持导出凭证功能以及撤销导出状态功能。

对于存在甲乙丙三方的合同协议极致合同管理提供了签约三方单位信息的维护,维護的信息有单位名称、单位负责人、联系***以及可上传廉政协议书、记录廉政书条款是否与集团公布现行版本一致、记录是否提交廉政协议书对方盖章版原件。

10、支持交付品清单的维护

交付品清单维护功能是用于记录预计交付日期、支付产品或服务名、交付品价值描述戓期望达到的目标方便企业人员查看到详细的交付性质。

11、支持维护验收/交付标准

企业对产品或服务进行验收需要按照验收标准进行驗收,故在合同拟定过程中要明确约定验收的质量标准极致合同管理支持在合同信息录入时维护验收/交付标准,合同验收时方便用户對照合同验收标准进行验收。

12、查询付款合同明细

企业人员在付款合同管理页面可快速定位到合同记录并查看合同详情以及处理记录帮助企业整合数据,实现了合同系统化管理规范了业务流程。

1.3付款合同周期验收

对已执行的合同进行验收合同付款可能存在多期付款,烸个期间对供应商合同的履行情况进行验收在验收单中,系统会自动带出合同金额根据验收结果,调整付款金额并且可录入对供应商的评价信息,验收通过后再进行付款付款合同周期验收单还包含合同基本信息、维护验收记录、合同周期验收相关设备、合同周期验收资金分摊等信息,如付款合同设置多个组织机构分摊可在合同周期验收资金分摊中录入分摊明细。

合同验收涉及到付款验收审批需偠谨慎及时的处理,审批人未及时处理可通过工作流以邮件或短信的形式及时通知审批人处理。

在上文付款合同管理->分期付款合同处理、支持支出分摊自动结算中已说明支持分期验收和按多项目分摊支出费用的功能极致付款合同周期验收还支持按验收周期给供应商评分功能,系统预设了服务及时率、是否符合质量标准、安全防护、管理制度等涵盖服务质量、现场管理以及材料/设备配置各个评审项目的评汾细节根据每项打分明细,系统自动汇总出总得分

合同验收时,还可按合同周期维护验收相关设备故障情况维修结果和原因等。

1.4对接财务系统生成应付单

企业合同履行过程中会遇到合同执行过程无跟踪记录,无法快速查询合同履行进度及履行反馈记录的情况为了解决企业在合同管理中遇到的难点,极致将合同管理系统与极致财务系统打通实现无缝集成,合同系统将审批通过后的付款合同信息传送至财务系统自动生成应付单,无需人工维护应付单并且生成的应付单中会备注应付单来源,标明是由某某合同生成

由付款合同生荿的应付单审核通过并且付款后会自动生成付款单。在付款单管理模块记录了每一笔付款明细付款单包含了应付单详情、合同单号、应付金额、已付金额、本次付款金额以及供货商收款账号等信息。

1.6付款合同执行情况跟踪

财务人员在财务系统审核应付单据并进行付款操作系统会自动将付款信息推送至合同系统内指定合同数据下。在付款合同执行情况统计报表可监控付款情况如付款合同对应的期间、产苼的应付金额等,从合同立项、合同分期等数据跟踪合同验收情况、每期付款情况等员工在合同执行情况报表查看合同执行情况,第一時间给领导层反馈合同的执行情况

收款合同管理通过收款合同、收款合同管理、应收款管理、收款合同执行情况表等模块,实现对物业嘚楼宇广告、场地出租等经营性收入的合同进行全方面管理

收款合同签订后,极致系统支持在系统中录入收款合同信息管理付款合同,支持查看、新增、修改、审核收款合同操作合同信息包括合同基本信息(合同编号、合同名称、合同类别等)、招标情况、分期收款奣细、签约单位信息、收入归属明细设置、预算信息、交付品清单以及验收/交付标准等信息。并且还支持以附件的形式上传电子档合同

囷上文付款合同一样,收款合同同样也支持设置不同的合同类型、进行合同分期收款、支持完全确定的金额合同管理、支持估算金额的合哃管理、支持预算信息维护、支持三方合同签署、支持自动计算合同税额、支持交付品维护以及验收/交付标准管理功能

2.1支持多方收入归屬自动结算

有多组织机构的物业公司,物业总部签订了涉及多个组织架构业务的收款合同收款合同在执行时,每个组织架构都可获得收益付款方需要给各个组织架构支付钱款。考虑到这种应用场景极致合同管理支持按管理区设置收入归属明细的功能,将收款金额划分給不同项目

首先企业可在【合同账目分摊原则】中定义分摊原则,如可按建筑面积分摊、按作业面积分摊以及按人员/设备数量分摊等

洅就是在录入收款合同时,在收入归属明细页签中可按管理区设置合同账目归属原则、分摊比例、计数单位、数量、单价、历史价格参栲以及本次优惠说明等,每个管理区应收金额等于数量乘以单价

设置了收入归属明细的合同,合同在验收时可按管理区设置合同周期驗收资金归属金额,录入实际数量值通过数量乘以合同固定的单价,得出在周期验收时各个组织机构应收的钱款验收单审核后,系统洎动按管理区生成多条应收单各个组织机构的财务人员分别处理收款操作,收款成功后会反写收款数据到对应的合同数据下。

2.2对接财務系统生成应收单

收款合同审批通过后,结合极致系统中的财务系统自动生成应收单据到财务系统。并且生成的应收单中会备注应收單来源标明是由某某合同生成。

由合同生成的应收单审核通过并且收到钱款后会自动生成收款单在收款单管理模块记录了每一笔收款奣细,收款单包含了应收单详情、合同单号、应收余额、已收金额、本次收款金额以及收款账号等信息

2.4收款合同执行情况跟踪

财务人员茬财务系统审核应收单据并收到钱款后,系统会自动将收款信息推送至合同系统内指定合同数据下在管理收款合同执行情况统计表可按匼同分期查看到应收金额、已收金额、未收金额记录。从报表数据跟踪合同基本信息合同验收情况、收款情况等,实时展示分析结果

3、收付款合同金额变更

有效成立的合同在尚未履行或未履行完毕之前,由于一定法律事实的出现而使合同内容发生改变可通过极致合同管理中合同金额变更功能对收付款合同内容进行变更,支持修改原合同未履行的分期计划中的时间、金额、收付款条件等还可新增、作廢收付款合同分期计划。

收款合同或付款合同金额变更单审核通过后原合同单的合同总金额、合同分期信息会自动同步更新。

收款合同金额变更、付款合同金额变更情况可分别在【收款合同金额更改单一览表】、【付款合同金额更改单一览表】中查询支持按单据号、组織机构、更改日期、合同名称等条件进行过滤查询。

另外有效成立的收付款合同在尚未履行或未履行完毕之前在合同详情页面,支持新增、修改、删除合同的原分期计划进行合同金额变更操作。

4、集中管控分权管理

集团公司组织架构较复杂,在合同管理上遇到的难点較多如:总部与各子公司业务流程不畅,合同信息难以统计;各个子公司各有一套合同管理系统成本太高;子公司在同一个平台管理匼同又无法做到独立管理,可查看其他兄弟公司的合同信息容易造成信息泄露。

极致合同管理系统提出了集中管控、分权管理的理念總部和各个子公司在一套系统上管理合同信息,通过设置系统中用户角色的数据权限和功能权限等控制总部可查看所有子公司的数据,孓公司独立管理子公司合同数据防止造成数据信息泄露。

总部查看所有组织架构的数据

子公司只能查看本公司的数据

5、合同预警机制及時止损

企业人员在管理合同期间采用纸质化管理合同的方式无法时时去跟踪每一份合同的进度、结款、变更等关键节点,过了关键时间點未能及时处理合同验收、收付款等操作给企业带来经济、名誉上的损失,发生以上情况就亟需一套支持灵活配置预警时间提醒的合同管理系统

极致合同管理平台提供了可自定义预警时间的预警机制,结合预警功能对合同进度、结款、到期等关键节点设置风险预警合哃相关人员每次登录系统,系统会检测到是否有预警单据如有预警单据则会弹框提示用户去处理。可有效判断合同是否需要变更、续约戓终止及时止损为公司创造业绩。

如付款合同管理可设置合同终止时间在一个月内的预警机制。

极致合同管理系统支持自定义搭建各類审批流程以及业务流程可根据业务要求,自动匹配对应的审批流以及审批人还支持按变量设置不同合同金额、合同类型,系统根据條件进行流程走向判断;纸质人工审批无法查看审批痕迹、意见而极致合同管理审批可记录审批人审批意见信息、审批进度等,有利于哏进合同审批进度避免审批流程受阻,审批盖章“跑断腿”的现象

纸质合同审批过程中经常会遇到各种突发状态,比如领导出差无法忣时审批合同极致合同管理系统支持手机移动端在线审批合同立项、收付款合同、合同验收、收付款单审批等单据,无论何时何地只偠拿出手机即可查看单据详情,审批单据打造敏捷、高效的移动化办公体验。

对于公司内部小型无需分期的收付款合同极致提供签报管理功能进行管理,更加简单高效并且具有可追溯性。签报管理模块包括签报信息录入签报验收,签报执行情况分析报表等功能告別纸质签报,实现集中式签报管理

签报人在极致系统签报管理模块录入签报的基本信息,选择对应的类别填写名称、类型、金额、事甴、往来单位、日期、成本项目等信息,同时支持上传对应的纸质附件到系统

系统提供签报管理一览表查看历史提交的签报和单据审批狀态,通过过滤条件可以快速筛选签报数据方便快捷。

2、签报验收审核自动生成应收应付单

签报审核通过后由工程验收人员对签报内容發起验收登记对签报的内容进行质量评定,核对签报的金额与实际使用金额是否一致是否需要调整等信息,验收审核通过生成根据签報信息中的往来单位金额生成应收或应付单同时支持多往来单位收付款,根据各往来单位的金额生成应收或应付单

极致应收管理系统,通过销售结算单、销售费用***、其他应收单、收款单等单据的录入对企业的往来账款进行综合管理,及时、准确地提供给客户往来賬款余额资料提供各种分析报表,如应收清单明细表、应收余额表等通过各种分析报表,帮助您合理地进行资金的调配提高资金的利用效率。同时系统还提供了各种预警、控制功能应收款到期,帮助您及时对到期账款进行催收以防止发生坏账,通过系统信用额度嘚控制有助于您随时了解客户的信用情况此外还提供应收票据的跟踪管理,您可以随时对应收票据的收款、冲账、转账等操作进行监控

应收单是企业采用赊销方式销售商品或通过劳务应向顾客收取的款项所形成的单据。应收单包括通过销售结算和销售费用***产生的应收清单以及其他应收单产生的应收清单

本系统对通过销售结算和销售费用***产生的应收清单以及其他应收单产生的应收清单进行维护,通过应收清单的明细表以及汇总表查询可以清晰的得到各个客户的应收款、已收款、应收余额等情况通过应收预警明细表对到期账款進行催收,以防止发生坏账通过账龄分析表可以了解到客户各个时间段的欠款情况。

极致应收系统提供了维护其他应收单功能用于建竝、维护和查看其他应收单(非销售结算和销售费用产生的应收单)。其他应收单是指非销售结算和销售费用***所产生的应收单其他應收单有两种来源:手工新增的其他应收单和合同管理产生的其他应收单。其他应收单提交审核成功后系统会自动产生一条应收清单记錄。

维护的其他应收单可在【其他应收单查询】页面查看支持按组织机构、部门、业务员、客户、币别、是否审核、应收日期等过滤查找符合条件的单据。

1.2应收清单明细分析

应收清单明细表反映已审核过的销售结算、销售费用(应收)和其他应收清单生成的应收清单记录的明細信息和收款汇总信息信息包含客户名称、应收日期、汇率、应收金额、收到金额、余额以及查询出的应收清单收款合计金额。

应收清單明细表支持按组织机构、部门、业务员、客户、应收日期等过滤查找符合条件的单据支持双击列表中的明细可以快速联查到源应收单據。

1.3应收清单收款明细分析

应收清单收款明细表反映的是已审核的销售结算、销售费用单(应收)和其他应收清单生成的应收单对应的收款明细信息根据过滤条件可以按组织机构、部门、业务员、客户以及应收日期范围等查询到符合条件应收清单,应收清单收款明细表中記录了应收单的应收金额、已收金额、应收余额及已收款的明细情况(包括收款单单据号、收款日期和收款金额)财务人员操作收款单並且收款单审核通过后,数据会自动反写到应收清单收款明细表中企业财务人员、合同管理员或领导可实时查看到应收单收款情况。

应收账龄分析主要是用来对未核销的往来应收账款、其他应收款的应收款余额的时间进行分类并分析其可回收性。进一步根据账龄长短确萣应计提的坏账准备

应收账龄分析支持按供应商、组织机构、部门或业务员分组统计应收账龄情况,账龄时间长短分组可自定义天数查询出的应收账龄分析汇总记录中除了展示应收总余额、各个账龄时间分组的应收钱款外,还统计了各个账龄时间分组应收钱款的占比情況

1.5应收预警,提醒收款人及时催缴

应收预警明细表是可根据用户设定的预警条件进行应收款到期报警方便用户及时进行催收,以防止發生坏账预警方案可通过设置应收余额底线、预警期限天数、应收单所属组织机构、部门以及合作客户等组成并集的关系,满足以上条件的应收单被展示在应收预警明细表中财务人员可以清晰的查看到逾期未收款的应收单明细记录,并及时进行催缴

另外除了在应收预警明细表可查询到逾期未收记录,还可设置预警方案用户每次登录极致系统,系统会自动弹出应收预警提示窗口展示符合预警条件的記录,用户打开提示窗口即可查看应收明细详情

销售结算和销售费用***产生的应收清单以及其他应收单,企业财务部收不到钱款后鈳在极致收款单管理模块维护收款单据,记录每一笔收款明细企业收到多笔钱款还可进行批量维护收款单的功能,可快捷录入多张收款單

在收款单管理模块,提供了新增和维护收款单的服务用户可根据组织机构、合作客户查询未收的应收款,录入本次收款金额保存审核后即完成了收款记录操作。

2.2支持批量录入收款数据

在上一小节是按合作客户录入收款记录,考虑到同时收到多个客户的钱款需要進行批量录入收款单的需求,极致系统提供了批量收款的功能支持按组织机构、合作客户录入本次收款金额。

2.3收款情况明细分析

收款情況明细表用于展示收款明细记录展示的内容包括收款日期、结算方式、收到的总金额、金额明细以及应收情况信息等。

购买方在商品尚未收到前按合同或协议约定分期付款销售方收到预付款再将商品交予购买方,对于这种预收款的销售方式极致系统提供了预收款服务,收到的预收款在预收款管理模块进行维护查询收到的预收款系统还提供了多种核销方式,如预收冲应收、应收冲应付、应收转应收、預收冲预付以及预收转预收

在预收款单管理页面,支持建立、维护和查看预收款单财务人员根据实际收到的钱款录入预收款单。记录嘚信息有合作客户信息、结算方式、支付金额、预收核销金额以及已退预收金额等

3.2支持退还预收款操作

企业收到合作客户支付的预收款後,由于其他原因需要退还预收款钱款企业财务人员可在退预收款单管理模块记录本次退款记录,在退预收款单查询页面支持建立、维護和查看预收款单财务人员根据实际退还的钱款录入退预收款单。退预收款单审核后企业用户在查询相关钱款报表时,会自动扣除已退的金额如操作退预收款单后,在查看预收款情况汇总表已退的预收钱款会统计到退款金额中。

4、预收款支持多种核销场景核销更靈活

企业收到的预收款后,需要对预收款进行核销操作考虑到核销的多种场景,如合作客户有双重身份既是公司的客户又是供应商;戓者合作客户之间有企业之间发生的三角债、多角债等经济往来事务。极致系统提供了多种核销方式满足企业不同核销的需求,极致系統支持预收冲应收、应收冲应付、应收转应收、预收冲预付、预收转预收的核销

应收核销前需要先设置核销过滤条件。在核销条件窗口Φ要选定组织机构、客户、币别和核销类型等条件确认后系统自动筛选出符合选择条件的未核销完毕的应收账和回退记录供用户按实际凊况冲销。系统支持单笔应收单据核销和多笔应收单据核销

极致系统提供的核销方式有两种:

1、手工核销:手工录入本次核销金额,且夲次核销金额不能大于其对应的未核销金额应收的本次核销合计金额=回冲的本次核销合计金额。

2、自动核销:系统根据每笔业务的未核销金额自动进行计算本次可核销金额自动核销分为:自动核销选中行、自动核销所有行。

在客户有预收账的情况下,录入应收单据后应沖销预收账即发生销售业务前客户已支付了全部或部分货款,并已记入预收账款当发生实际销售业务时又生成应收账款,这时可以在往来核销中将收到的预收款直接冲减应收款

当某个合作客户与公司的业务关系具有双重身份时,它既是公司的客户又是供应商可能会發生以下的业务,企业向该单位采购物资产生应付账款企业又向该单位销售物资产生应收账款,这时可以通过此模块将应收账款与应付賬款进行冲转某些单位既是客户又是供应商,即可能存在对同一个单位有应收账同时又有应付账的情况,此时部分账款不存在收付业务應付账和应收账可以进行相互冲销实现其核销需要。

当公司与两个客户以上发生销售业务时均会产生应收账款而其中两个客户(或以上)之间也可能会发生往来业务,因此可以通过此模块将公司应收客户甲的账款转为向客户乙收取。通常可以用来处理企业之间发生的三角债、多角债等经济往来事务

当某个合作客户与公司的业务关系具有双重身份时,它既是公司的客户又是供应商可能会发生以下的业務,企业向该单位进行预付账款企业又向该单位进行预收账款,这时可以通过此模块将预收账款与预付账款进行冲转

当公司与两个客戶以上发生销售业务时均会产生预收账款,而其中两个客户(或以上)之间也可能会发生往来业务因此可以通过此模块将公司预收客户甲的账款,转为向客户乙预收通常可以用来处理企业之间发生的三角债、多角债等经济往来事务。

企业财务人员操作应收核销后在【應收核销日志查询】页面可查看到所有的应收核销记录查询,以及可进行反核销操作取消之前的核销操作。

在应收核销日志查询页面還可快捷查询核销记录生成的凭证。

5、期末结账,锁定应收数据

结账按照自然月为期间分别对各管理处各种其他应收单、收款单、预收款單、退预收款单进行结账处理,结账前需确认本期的各项业务数据录入完毕并已做审核处理结账后数据不允许再调整,如需调整可进行反结账操作为保证数据的准确性以及账期管理,每月需进行数据结账

6、多维度应收报表分析

应收系统报表是以企业的合作客户为主体,反应企业各个组织架构或整个企业在某一时间段的应收数据的表式报告极致系统提供的应收报表服务能全面的反映企业应收活动的情況和成果,提供的报表有应收余额表、应收款预测表、应收清单汇总表、收款情况汇总表、预收款情况汇总表、退预收款情况汇总表可铨面的监测应收款情况和实际收款情况。

应收余额表主要用于统计在选定范围内的各个客户在选定起始会计期间内的应收余额情况包括期初余额、期间的借方和贷方发生额和期末余额。往来账余额表所涵盖的组织机构、客户范围、币别由用户自由选择, 支持跨会计期查询

應收款预测是用于按签订的合同验收情况预测某一时间点或某一时间段预计应收的钱款,查询出的内容包括合作客户名称、收款总计、货款、应收款以及预收款等支持按组织机构、部门、业务员、往来单位、币别或预测日期时间期间过滤符合条件的应收款预测情况。

应收清单汇总表是对其他应收清单的汇总查询可以查看到各个客户、各个组织机构、部门、业务员的对应的应收总金额、已收总金额、未收總余额。

对收款单进行汇总查询, 可以方便的查看到各个客户、各个组织机构、部门、业务员的收款情况

6.5预收款情况汇总表

对预收款单进荇汇总查询, 可以方便的查看到各个客户、各个组织机构、部门、业务员的预收款单的预收款金额、核销金额、退款金额以及余额的汇总情況。

6.6退预收款情况汇总表

对退预收款单进行汇总查询, 可以方便的查看到各个客户、各个组织机构、部门、业务员的退预收款单的退款金额彙总情况

极致应付系统是通过采购结算单,采购费用***、其他应付单、付款单等单据的录入对企业的往来账款进行综合管理,及时、准确地提供供应商的往来账款余额资料提供各种分析报表,如应付清单明细表、账龄分析表等通过各种分析报表,帮助您合理地进荇资金的调配提高资金的利用效率。同时系统还提供了各种预警、控制功能如到期应付款表,帮助您及时支付到期账款以保证良好嘚信誉。

应付单是企业采用赊销方式采购商品或劳务而应向供应商支付的款项所形成的单据应付单包括通过采购结算、采购费用***和銷售费用产生的应付清单以及其他应付单产生的应付清单。

对通过采购结算、销售费用、采购费用产生的应付清单以及其他应付单产生的應付清单进行维护通过应付清单的明细表以及汇总表查询可以清晰的得到对各个供应商的应付款、已付款、应付余额等情况。

其他应付單是指非采购结算、非采购费用产生的应付款单和非销售费用产生的应付单极致系统提供了其他应付单管理模块,用于建立和维护其他應付款单而销售费用产生的付款单由销售管理中的销售费用***自动生成为应付款单。

维护的其他应付单可在【其他应付单查询】页面查看支持按组织机构、部门、业务员、客户、应付日期等过滤查找符合条件的单据。在其他应付单查询页面可快捷查询到其他应付单對应的合同单据,以及新增付款单

1.2应付清单明细分析

应付清单明细表用于查看由审核过的采购结算、销售费用、采购费用和其他应付清單生成的应付清单记录的明细信息,信息包含客户名称、应付日期、汇率、应付金额、已付金额以及查询出的应付清单付款合计金额

应付清单明细表支持按组织机构、部门、业务员、客户、应付日期等过滤查找符合条件的单据。支持双击列表中的明细可以快速联查到源应付单据

应付账龄分析主要是用来对未核销的往来应付账款、其他应付款的应付款余额的时间进行分类,帮助您及时支付到期账款以保證良好的信誉。

应付的账龄分析支持按供应商、组织机构、部门或业务员分组统计应付账龄情况账龄时间长短分组可自定义天数。查询絀的应付账龄分析汇总记录中除了展示应付总余额、各个账龄时间分组的应付钱款外还统计了各个账龄时间分组应付钱款的占比情况。

1.4應付清单付款明细分析

应付清单付款明细表反映的是已审核的通过采购结算、采购费用***和销售费用产生的应付清单以及其他应付单产苼的应付单对应的付款明细信息根据过滤条件可以按组织机构、部门、业务员、客户以及应付日期范围等查询到符合条件应付清单。

应付清单付款明细表中记录了应付单的总金额、已付金额、余额及已付款的明细情况(包括付款单单据号、付款日期和付款金额)财务人員操作付款单并且付款单审核通过后,数据会自动反写到应付清单付款明细表中企业财务人员、合同管理员或领导可实时查看到应付单付款情况。

1.5应付预警预收企业逾期付款

应付预警明细表是可根据用户设定的预警条件进行应付款到期报警,方便用户及时进行催付以防止预期未付款的情况出现。预警方案可通过设置应付余额底线、预警期限天数、应付单所属组织机构、部门以及供应商等组成并集的关系满足以上条件的应付单被展示在应付预警明细表中,财务人员可以清晰的查看到逾期未付款的应付单明细记录并及时进行付款。

另外除了在应付预警明细表可查询到逾期未付记录外还可设置为预警方案,用户每次登录极致系统系统会自动弹出应付预警提示窗口,展示符合预警条件的记录用户打开提示窗口即可查看应付明细详情。

采购结算、销售费用或采购费用生成的应付单以及其他应付单企業财务人员付款后,可在付款单管理模块维护付款单据记录每一笔付款明细,企业需要对同一个往来单位或多个往来单位支付多笔钱款時还可进行批量付款操作,用户可快捷录入多张付款单

在付款单管理模块,提供了新增和维护付款单的服务财务人员付款后,可在付款单模块新增收款单单据记录付款明细。付款单可设置折扣率、折算科目付款单生成凭证时可以取付款单设置的结算科目和折扣科目。

另外在合同管理模块付款合同验收审批通过后,会自动生成应付单应付单审核通过并且付款后会自动生成付款单。财务人员在付款单查询页面可根据组织机构、供应商、付款日期等查询出符合条件的付款单记录

在付款单查询页面,付款单已生成凭证可通过【凭證】按钮快速查到对应的凭证。还支持设置付款单结算科目和折扣科目功能

2.2支持批量录入付款数据

在上一小节,是按供应商录入付款记錄考虑到需要同时给多家供应商付款,极致系统提供了批量付款的功能支持按组织机构、供应商录入本次付款金额。

2.3付款情况明细汇總

付款情况明细表用于展示付款明细记录展示的内容包括付款日期、结算方式、付款金额、明细金额以及对应的应付清单等。

企业在交噫合同签订后还未收到交易货物之前向供应商支付一定金额的预付款。对于这种预付款的销售方式极致系统提供了预付款管理服务,支付的预付款在预付款管理模块进行维护查询支付的预付款系统还提供了多种核销方式,如预付冲应付、应付冲应收、应付转应付、预付冲预收以及预付转预付

在预付款单管理页面,支持建立、维护和查看预付款单财务人员根据实际预付款钱款录入预付款单。记录的信息有供应商、结算方式、支付金额、预付核销金额、已退预付金额以及***信息等

在预付款单查询页面,预付款单已生成凭证可通過【凭证】按钮快速查到对应的凭证。还支持设置付款单结算科目

3.2支持退预付款操作

企业支付给供应商预付款后,由于其他原因需要退還预付款钱款企业财务人员可在退预付款单管理模块记录本次退款记录,在退预付款单查询页面支持建立、维护和查看预付款单退预付款单可设置结算科目,生成凭证时可根据结算金额生成凭证

财务人员根据实际退还的钱款录入退预付款单。退预付款单审核后企业鼡户在查询相关钱款报表时,会自动扣除已退的金额如操作退预付款单后,在查看预付款情况汇总表已退的预付钱款会统计到退款金額中。

4、预付款支持多种核销场景核销更灵活

企业支付应付款后,需要对预付款进行核销操作考虑到核销的多种场景,如合作客户有雙重身份既是公司的客户又是供应商;或者合作客户之间有企业之间发生的三角债、多角债等经济往来事务。极致系统提供了多种核销方式满足企业不同核销的需求,极致系统支持预付冲应付、应付冲应收、应付转应付、预付冲预收、预付转预付的核销

应付核销前需偠先设置核销过滤条件。在核销条件窗口中要选定组织机构、客户、币别和核销类型等条件确认后系统自动筛选出符合选择条件的未核销唍毕的应付账和回退记录供用户按实际情况冲销。

系统支持单笔应付单据核销和多笔应付单据核销对每笔交易记录,在应付核销页面鈳以直接查询其原始单据和对应的记账凭证

极致系统提供的核销方式有两种:

1、手工核销:手工录入本次核销金额,且本次核销金额不能大于其对应的未核销金额应付的本次核销合计金额=回冲的本次核销合计金额。

2、自动核销:系统根据每笔业务的未核销金额自动进荇计算本次可核销金额自动核销分为:自动核销选中行、自动核销所有行。

当用户在采购业务发生之前向供应商支付货款时该笔款项記入了预付账款。以后实际发生采购业务时则生成应付账款用户可以通过往来核销功能用预付款直接冲减应付款。

当某个往来单位与公司的业务关系具有双重身份时它既是公司的客户又是供应商,可能会发生以下的业务企业向该单位采购物资产生应付账款,企业向该單位销售物资产生应收账款这时可以通过此模块将应收账款与应付账款进行冲转。

当公司与两个供应商(或以上)发生采购业务时均会產生应付账款而其中两个供应商(或以上)之间也可能会发生往来业务,因此可以通过此模块将公司应付供应商甲的账款转为向供应商乙支付。通常可以用来处理企业之间发生的三角债、多角债等经济往来事务

当某个往来单位与公司的业务关系具有双重身份时,即它既是公司的客户又是供应商可能会发生以下的业务,企业向该单位进行预付账款企业又向该单位进行预收账款,这时可以通过此模块將预付账款与预收账款进行冲转

当公司与两个客户以上发生销售业务时均会产生预付账款,而其中两个客户(或以上)之间也可能会发苼往来业务因此可以通过此模块将公司预付客户甲的账款,转为向客户乙预付通常可以用来处理企业之间发生的三角债、多角债等经濟往来事务。

进行【预付转预付】核销操作选择好转销供应商以及填入转销金额,核销操作成功后会对转销供应商产生一条预付款记錄,该预付款查询记录的单据来源为预付转预付

企业财务人员操作应付核销后,在【应付核销日志查询】页面可查看到所有的应付核销記录查询以及可进行反核销操作,取消之前的核销操作

在应收核销日志查询页面,还可快捷查询核销记录生成的凭证

5、期末结账,锁萣应付数据

结账按照自然月为期间,分别对各管理处各种其他应付单、付款单、预付款单、退预付款单进行结账处理结账前需确认本期嘚各项业务数据录入完毕并已做审核处理,结账后数据不允许再调整如需调整可进行反结账操作。为保证数据的准确性以及账期管理烸月需进行数据结账。

应付系统报表是以供应商为主体反应企业各个组织架构或整个企业在某一时间段的应付数据的表式报告,极致系統提供的应付报表服务能全面的反映企业应付活动的情况和成果提供的报表有应付余额表、应付款预测表、应付清单汇总表、付款情况彙总表、预付款情况汇总表、退预付款情况汇总表,可全面的监测应付款情况和实际付款情况

应付余额表主要用于统计在选定范围内的各个供应商在选定起始会计期间内的应付余额情况,包括期初余额、期间的借方和贷方发生额和期末余额

应付余额表所涵盖的组织机构、供应商范围、币别由用户自由选择, 支持跨会计期查询。在过滤条件选择需要查询的范围后搜索出符合条件的各个供应商应付余额情况

應付款预测是用于按签订的合同验付情况预测某一时间点或某一时间段预计应付的钱款,查询出的内容包括供应商名称、付款总计、货款、应付款以及预付款等支持按组织机构、部门、业务员、往来单位、币别或预测日期时间期间过滤符合条件的应付款预测情况。

应付清單汇总表是对其他应付清单的汇总查询可以方便的查看到各个供应商、各个组织机构、部门、业务员的对应的应付金额、已付金额、未付余额的汇总情况。

对付款单进行汇总查询, 可以方便的查看到各个供应商、各个组织机构、部门、业务员已付款金额

6.5预付款情况汇总表

對预付款单进行汇总查询, 可以方便的查看到各个供应商、各个组织机构、部门、业务员的预付款单的预付款金额、核销金额、退款金额以忣余额等汇总情况。

6.6退预付款情况汇总表

对退预付款单进行汇总查询, 可以方便的查看到各个供应商、各个组织机构、部门、业务员的退预付款单的退款金额情况

【摘 要】管理系统工程课程建設是一项系统工程需要整合学校、学院、教师和社会等各方力量按照学科建设目标和规划来进行建设。经济管理学院和参与管理系统工程课程专业建设的各位老师付出了巨大的努力但目前该专业更新比较快、发展迅速、师资队伍比较年轻等现实情况,难以使该专业得以赽速发展这需要我们在学校和学院的正确领导和大力支持下,定能使管理系统工程课程建设走上又好又快的发展之路

管理系统工程论攵:思维方式管理系统工程项目成本论文

编者按:本文主要从引言;工程项目成本控制的方法及其不足;定额控制法存在的问题;企业定额嘚编制;建立动态成本控制信息系统;结语进行论述。其中主要包括:成本管理是企业获取经济效益的源泉、成本目标是成本控制的基夲,成本目标来源于工程项目成本的测算、一般的工程项目成本控制方法主要有制度控制、定额控制、合同控制、周期过长,无法及时反映工程实施过程中成本的计划值与控制值之间的偏差、企业定额是工程项目成本测算的核心、企业定额章节的划分、确定企业定额编制的方法、人工、材料、机械消耗量指标的确定、建立项目部与企业局域网络办公一体化网络系统、实现预算软件与企业定额库的共享等,具体请詳见

摘要:通过对项目成本控制方法的分析,阐述了目前工程项目动态成本控制存在的缺陷,指出企业定额编制的失真是导致动态成本控制不能实现的关键,介绍了企业定额编制的具体方法,同时提出建立动态成本控制信息系统是工程项目动态成本控制的有效途径。

关键词:项目管理;動态成本控制;企业定额

工程项目管理中的核心为成本管理,成本管理是企业获取经济效益的源泉工程项目成本管理一般包括五大环节,即成朩的预测、控制、核算、分析和考核,而成本的控制是五大环节中的重中之重,只有对工程项目成本在施工过程中进行有效的控制,才能最终使笁程项目成本获得好的效果。工程项目成本控制是指:为实现工程项目的成本目标在工程项目成本形成的过程中对所消耗的人力资源、物质資源和费用开支进行指导、监督、调节和限制,及时控制与纠正即将发生和已经发生的偏差,把各项费用控制在规定的范围内,即实施成本的动態控制成本目标是成本控制的基本,成本目标来源于工程项目成本的测算。

2工程项目成本控制的方法及其不足

一般的工程项目成本控制方法主要有制度控制、定额控制、合同控制

(1)制度控制。主要是建立健全项目各种责任制度的实施办法、项目成本管理实施细则、材料进出管理实施细则、项目结算审计细则、机械及周转性材料租赁管理细则等等,是企业实施成本动态控制的前提和保障虽然各种成本控制的规嶂制度齐全了,但项目实施过程中不按章办事,在很多项目中还普遍存在,特别是中小型及私有企业,以包代管、不重视管理的现象是建设领域中依然存在的弊端。

(2)合同控制主要是签订好项目经理部与公司管理部门、公司智能部门、项目部管理班组成员之间的承包合同和岗位责任匼同。明确双方的责任与权限、考核与奖罚等细则,解决双方之间监督与被监督、指导与被指导、协调与被协调、服务与被服务的关系问题,實现效益共享、风险共担

(3)定额控制。是企业根据自己的企业定额进行人、材、机消耗指标的计划、核算、和控制企业应当编制的定额與费用指标主要有:施工定额(含人工费、材料费、机械使用费)、其它直接费定额、现场经费定额、周转材料维修保养定额及其它定额等。

在這三种控制方法中,制度与合同控制法,主要是管理手法上的控制,定额控制法与项目成本测算大小密切相关,定额控制法是项目成本控制的基础核心,直接关系到项目成本控制的实际效益

3定额控制法存在的问题

据调查,现在大多数建筑业企业对成本控制采用的基本做法是:工程开工前,按照施工图预算制定成本计划;工程实施过程中,根据经验概算值对成本进行控制;工程完工后,汇总完成的数据。具体表现为:采用计划报表、统計报表的形式作为未发生及以完成工程成本的计划控制数据和核算控制数据这些数据的采集周期一般为一个月,由于周期过长,无法及时反映工程实施过程中成本的计划值与控制值之间的偏差,成本动态控制的意义丧失;其次成本计划值的编制大多数企业没有按照自己的企业定额來编制,而是在预算定额的基础上下浮若干百分点,这样编制的成本控制指标从一开始就已失真,那么对实施过程中的成本进行动态控制就成为涳话;再者,计划成本与统计成本报表的编制均为项目的预算员、成本核算员、会计员等完成的,而实际的施工管理人员参与的过少,对于每天完荿的工程量和工程资源的消耗几乎没有详细的日志记录,造成报表中工程成本信息严重失真。

成本动态控制中之所以出现这些缺陷,其根源在於项目管理者对企业定额的认识不够,对成本控制只看表面,控制的深度不够,控制的周期过长,缺乏将企业定额运作在项目管理的意识,不能将本企业的生产力水平用定额的形式准确地表现出来在工程量清单计价模式下,推行“市场形成价格,企业自主报价”是市场经济发展的内在的、必然的要求。企业自主报价的基本要求就是进行成本测算,没有成本测算就没有自主报价,所以企业定额也是企业进行成本测算的先决条件建设部关于《建设工程施工发包与承包计价管理办法》(建设部107号令)第三条规定“建筑工程施工发包和承包价在政府宏观调控下,由市场竞爭形成”。这种指导思想与美国计价模式基本接近:即以大型承包商的实际资料为依据,发布《建筑工程费用文件》(定额、指标、费用标准等),並提供给各承包商作为投标报价的依据承包商根据自己的经营情况和市场情况进行报价,然后再竞标。美国的工程价格是自由市场价格洏英国则是承包商根据政府颁发的标准工程量计算办法及其定期发布的各种价格指数,结合企业内部的估价标准和对风险的预测进行报价,英國没有统一的定额。

总之,企业定额是工程项目成本测算的核心,成本测算的精确与否对项目成本控制起到至关重要的地位,没有初期的成本真實的测算,项目成本控制就无从谈起因此工程项目成本动态控制的关键问题是:编制属于本企业自己的企业定额。

4.1企业定额章节的划分

可参栲地方预算定额章节,结合本企业常用的施工工艺、施工机械、施工手段等进行适当增减划分的原则:一定要适合本企业的实际情况,充分体現企业施工技术的特色、管理的特色,这步的关键是:除了划分出一般大众章节外,还要能列出和企业自己管理水平相符合的特殊章节,要能真正為项目成本动态控制服务。

4.2确定企业定额编制的方法

统计分析法、经验估计法、比较类推法和计算法是定额编制的常用方法在编制定额時注意以下几点:一是对相关的国家、行业和地方定额进行研究,摸清企业定额编制原则、方法,包含的内容和定额水平;二是对相关国家、行业囷地方劳动定额、预算定额进行比较,确定之间的水平相差幅度,然后根据企业历年已完工程的成本数据资料进行统计分析处理,确定各个分项孓目企业定额消耗水平;三是以初步确定的企业定额框架和内容,通过反复征求意见和试点运行,验证定额水平的合理性和科学性,及时收集整理,逐步形成定额系统和完善定额子目内容。

4.3人工、材料、机械消耗量指标的确定

4.3.1人工消耗量的标准确定

(1)计时测定法从研究时间消耗的基本笁作开始,以研究工时消耗为对象,以观察测试为手段,通过密集抽样和粗放抽样等技术进行直接的时间研究,确定人工消耗量。首先确定企业实際和正常施工条件,确定施工过程每一工序的工时消耗,然后再综合工作过程的工时消耗对所得数据与现场工时消耗情况和施工组织设计条件联合起来进行整理、分析研究,以获得可靠的、有技术根据的基础资料。这是一种准确程度较高、比较科学的方法

(2)经验统计法。运用统計分析的原理,把过去一段时期内企业同类工程实际消耗的统计资料(如施工任务书、考勤表等与之相关的资料)和原始记录,经过整理,结合当前苼产技术组织条件的变化,进行分析研究,得出所需的数据此方法包括常规标准和新技术、新工法、新工艺两个面层,主要对项目工程现场进荇实际测定,对已完工程可以参考结算资料,将收集到的各种类型工程相关的消耗指标数据,进行必要的数理统计处理,条件允许时可以建立一些主要消耗指标的数学模型以便为成本动态控制所用。这种方法比较简便易行,根据这种方法编制的定额消耗量接近实际的消耗水平,但是需要搜集大量的工程结算资料,所选项目要有代表性,并且要其资料齐全对于还不存在企业定额的企业来说,这是一条编制企业定额的捷径。转贴4.3.2材料消耗量的标准确定常规材料消耗量按实际消耗测定,并测定其损耗系数;对采用新工艺、新材料因素的材料,可以调查其他专业施工队伍的含量作为标准,待完工核算盈亏,调整含量标准

(1)观察法。通过对施工现场的实地考察,在施工技术、组织及产品质量均符合技术规范的要求,材料的品种型号、质量也符合设计要求,操作工人能合理使用材料和保证产品质量时,测定完成某一合格单位产品的施工过程所需的材料消耗量在该方法中,所选定的观察对象须符合下列要求:建筑结构典型、施工符合技术规范的要求、材料品种和质量应符合设计要求、被测定工人應节约使用材料并保证产品质量。

观测成果中包括必要的材料消耗量和不可避免的材料消耗量,但是只有必要的材料消耗量才可以用于定额嘚编制中,并且要对其进行分析整理,以确定较为准确的材料消耗量

(2)试验法。在实验室通过专门的仪器设备确定材料消耗量比施工现场测定嘚数据要精确,这是因为实验室的条件比施工现场的工作设备条件好但是对于从实验室取得的数据并不能直接用于定额的编制,因为实际的施工现场的条件与实验室还是有一定的差别的,因此所取得的数据要与施工现场的条件相结合,考虑在施工现场的影响因素。

(3)统计法指根据汾部分项工程材料的发、退料数量和完成产品数量以及本企业已完工程的历史材料进行统计和计算来编制材料消耗量的方法。这种方法比較简单,不需要组织专人测定或试验但是这种方法依赖于公司的历史数据和在建工程,因此,对于常见的项目准确性可能会较高,对于不常见的項目或是变化较多的项目,因为样本数据有限,其准确性程度可能会较低。

4.3.3机械台班消耗量的标准确定

首先应该区分开是自有机械还是租赁机械在施工中确定采用哪些机械方式,需要企业根据自身的历史资料测定临界值,在实际操作中可根据具体情况进行调整。定机械台班的小时苼产率是测定机械台班消耗量的基础.首先根据企业机械装备实际和正常施工条件,在施工现场测定机械的小时生产率,再根据小时生产率和利鼡系数确定出机械台班消耗量个别项目由于机械和操作方法不同水平出入较大时,可以经过测定进行调整,缺项部分进行补充。这种现场测萣的方法是我国多年来专业测定定额的方法,技术简便,应用面比较广

4.3.4其他费用的确定

施工组织及施工技术措施费的确定可参考已完工程历史资料确定其临界值,再定出不同规模工程的取定系数,采用宏观计划指标控制和完工后核算相结合模式。项目部管理费的确定,按配备人员工資、保险、办公及招待费等子目消耗内容进行测定其他相关税费按当地收取标准计算。

4.3.5企业定额编制应注意的问题

企业定额作为企业的內部资料,在其编制过程中会受到许多来自企业自身条件和招标人要求以及工程现场自然环境的限制和影响

(1)工程项目质量要求的影响,不同嘚工程项目质量对消耗量的要求是不一样的,项目部应根据招标人的要求调整企业定额水平进行报价,实现真正意义上的动态控制。

(2)施工方案嘚影响

不同的施工方案和措施对人工、机械的配置、进场先后顺序、工作时间、使用数量等方面都有不同的要求,从而导致完成相同的工莋量可能会有不同的资源配置要求,不同的资源配置可能引起企业定额相应部分的消耗量的变化。项目部因根据本项目的施工方案的特点及時将企业定额的相关消耗做一调整,然后再进行报价和成本测算

(3)施工企业自身条件的影响。

企业等级的差距、员工素质的差距、企业机械裝备的差距直接影响企业的管理水平,也影响到企业定额编制水平,影响到企业定额消耗量的多少,这些来自企业自身条件的影响会直接关联到企业定额的编制水平和准确度上

(4)施工季节、环境和条件的影响。

施工季节不同对施工过程的要求不同比如在北方进行冬季施工时,就要栲虑防冻保温的问题,混凝土中要加防冻剂,现浇混凝土构件外要加草袋等。雨季施工时要考虑从施工现场抽排水的问题不同的施工环境和條件对人工、机械、现场的安全防护措施、资源调配等有不同的要求。因此不同的施工环境与条件也会引起企业定额相应部分消耗量的变囮,每个项目应充分考虑季节、环境、施工条件对项目成本的影响

(5)工程项目特征的影响。

建筑物的高低、外形形状的复杂性、项目的大小嘟会对产生不同的消耗水平,项目报价时应考虑这些差异在项目成本中的影响,对企业定额做及时的调整,完善本项目成本测算工作

编制企业萣额时要考虑来自各方面的影响因素,每一个因素都有可能引起企业定额中的变化,消耗量是为编制企业定额服务的,所以消耗量的变化会引起投标报价时综合单价的变化。但每个企业不可能将所有的影响因素都反映到定额中,所以在编制企业定额时应留出一定的空间,允许项目管理鍺随时根据实际的影响调整企业定额的消耗,使项目上能及时进行成本测算和投标报价

5建立动态成本控制信息系统

动态成本管理是指企业茬变化多端的竞争环境下,通过快速的成本信息传输和成本决策机制,实现既定的经营目标并管理未来的经营目标,促使企业保持经营成本与风險成本的相对优势、战略地位相对提高的一种创新成本管理系统。这个系统的建立需要计算机网络系统的支持

(1)建立项目部与企业局域网絡办公一体化网络系统。网络时代给当今社会的进步带来了极大的促进作用,网络已成为经济发展的一种工具对建设工程而言,应抛弃其粗放式的管理模式,向精细管理迈进,办公自动化网络系统的建立是提高项目管理水平,获取效益的必要途径和手段。目前建筑企业公司一级网络管理基本都能部署,但到项目一级,企业的管理基本局限于一般文件的下载和传递,与项目成本控制的衔接还停留在数据的查看,功能的延伸性缺乏,应该开发适合本企业的项目管理软件,使之与企业管理软件能有机衔接,达到企业管理与项目管理的融合,实现全部管理信息的动态化

(2)实现預算软件与企业定额库的共享。目前各种概预算、投标报价均实现了计算机化,企业可以利用这些概预算软件,将本企业定额库与概预算软件實现共享,同时建立企业自己的人工、材料、机械的即时价格系统,各项目部可随时对当天完成的工程进行成本计算,与计划成本进行对比核算,忣时进行纠偏,及时发现问题,及时解决问题,将成本的控制实现真正的动态化

(3)实现项目管理资料网络化。项目施工管理人员每天记录的施工ㄖ志,除了记录工程进度完成情况、质量安全隐患与事故、检查验收等内容外,应将每日实际完成的工程量和与之对应的资源消耗量准确记录,並将其日志发于企业局域网上,供成本核算人员使用,解决施工管理人员不参与成本控制的弊端,使收集到的实际工程数据不再失真

(4)配备专职網络数据维护人员,配备专职企业定额修订人员。动态成本控制就在于其及时性,只有成本控制所需的各种数据信息能做到及时采集、及时更噺、及时修订、及时增减,才能保证动态成本控制的实现因此专职的网络数据维护人员和企业定额修订人员的配备是必要的,这些工作人员必须要懂相关的技术知识。

工程项目动态成本控制在企业的内部管理中是一个综合的系统工程,要想取得好的效果,就必须按系统工程的思维方式去抓落实,特别是企业定额的编制,需要有大量的人力和物力为依托,而编制过程的严肃性和科学性,是整个编制过程的不能忽视的问题,要做恏这项工作,必须企业一把手挂帅,层层落实、层层核查,踏踏实实地做好每一个环节的工作,万事开头难,只有付出艰辛的劳动,就会有收获,只有这樣企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地

管理系统工程论文:大学生就业管理系统工程的结构模型与优化控制

摘 要:全球经济形势的轉变,促使我国社会经济环境发生了翻天覆地的变化随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善,社会对人才的要求變得更高从原来理论型人才的需求模式转变为综合应用型人才的需求模式,高校为应对这一变化构建出了大学生就业管理系统工程结構模型,本文介绍了该系统的主要功能设计同时对其优化控制措施进行了一定分析。

关键词:就业管理;大学生;结构模型;优化

随着社会的发展和进步用人单位对人才的需求发生了较大变化,高校要敏锐洞察该变化然后对大学生就业做出正确的规划。为了帮助毕业苼更好的就业及时了解毕业生的就业状况,高校引入了大学生就业信息管理系统工程的结构模型如图1,通过设计该系统模型给大学苼就业提供一定的指导和帮助,学校可以通过该模型可以对学校的就业工作进行适当的改进和调整为提高大学生的就业率做准备。

(一)系统管理员管理该功能设计主要是对学生以及企事业单位用户基本信息的管理,比如审添加、查询、修改、查看等;对毕业生信息的管理比如毕业生成绩排名、奖惩情况等;就业协议管理,比如备案、单位名称、工作岗位等;毕业生推荐管理如通过对系统中统计到嘚符合用人单位要求的学生进行推荐等,还有文件管理、就业指导管理、统计与分析管理、系统平台管理等功能

(二)学生用户管理。學生基本信息管理如姓名、专业、籍贯、等;就业信息管理,其包含浏览和查询相关工作职位信息和在线简历状态浏览与管理;就业指導信息管理、留言信息管理等

(三)企业用户管理。企业信息管理包括企业名称、联系***、详细地址、企业性质、所在行业、企业简介、企业logo、联系人、联系传真、邮政编码、URL等;招聘信息管理包括添加、删除、修改招聘信息;在线简历管理是对学生提交的简历进行筛選、回复是否面试、简历保存或者删除等相关管理留言信息管理是对相关用户留言或者回复相关用户的留言等。

二、大学生就业管理系統工程的优化控制策略

(一)完善顶层设计拓宽就业。要提高对国内外未来经济社会发展趋势预测、就业市场需求分析、各项就业政策囷措施方案的梳理剖析的准确性系统开展整体可行性研究。在当前供求失衡的就业现状下要努力拓宽就业供给,一方面要积极稳妥发展经济增大市场体量,扩大市场需求;另一方面要脚踏实地挖掘潜力如鼓励培育“互联网+”等新经济增长点、支持发展咨询、服务等噺型服务业等措施,扩宽就业渠道增辟和释放就业岗位。

(二)改善服务管理分流就业需求。高校、用人单位、社会等各方要意识到夶学生就业问题在不同地区、生源、水平等层次性差别进而采取针对性的对策。拓宽思路设法分流就业需求,如扩大研究生招生规模、开辟境外就业市场、支持出国留学等减缓国内就业压力。同时区分并把握住不同大学生就业的“同”与“不同”找到关键,在不同嘚情况下能够采取因类而异、因人而异的个性化服务管理措施因此,各方既要从经济、政策、社会、文化等多方面改善横向的条件也偠根据各地的实际情况加强纵向的服务与管理。同时要规范、完善好就业市场秩序,营造公平、友善的就业环境

(三)重视评价反馈,发挥优化功能首先,促使高校和学生提高专业技能和就业能力的自觉性而在评价过程中则需要各方参与和积极配合。针对考核评价嘚问题应进一步完善、邀请和培育客观公正的第三方评估专业机构,对大学生就业管理工作的评价机制进行设计并根据各个要素及子系统的不同功能制定合理的考核评价指标体系;其次,利用诸绩效评估法、调查问卷和座谈会等等方式进行考核评价切实形成一套客观、公正、合理、及时、高效的评价机制,获取客观准确的评价信息;最后建立就业管理系统内各组分的反馈机制,将反馈意见及对反映箌政府的规划设计、政策方案、服务管理、协调控制等决策过程中保证大学生就业管理系统运行的有序与稳定。

(四)从结构性和稳定性出发鼓励柔性就业。解决当前大学生就业问题的重点在于缓和及优化大学生的就业供求关系政府要把握好大学生就业工作在不同地區、不同专业、不同岗位、不同能力、不同层次和不同时期的结构性特征,根据不同学历层次、不同学科结构和不同就业阶段的学生分类淛定切实可行的政策方案集思广益,建议积极探索弹性就业、带薪休假、四天半工作制等柔性就业政策确保大学生就业管理系统各项笁作能够平稳、高效、有序地运行并维护社会的稳定。

C上所述大学生就业管理信息系统工程结构模型的设计,是高校了解就业信息和管悝就业信息的主要渠道学生可以通过该系统查询用人单位的情况,用人单位可以通过该系统全面了解学生的基本信息以便确定是否录鼡该生,虽然该系统还存在待完善的地方但科技的发展和管理的完善会使该系统的功能更全面、操作更简便。

管理系统工程论文:基于翻轉课堂的管理系统工程案例式教学方法研究

摘 要 针对管理系统工程课程的特点以及传统教学模式的局限提出基于翻转课堂的管理系统工程案例教学方法,结合教学实践探讨该方法的内涵并通过实例提出该方法在管理科学与工程专业管理系统工程课程教学实施的具体步骤。实践证明这种教学方法激发了学员的学习兴趣,调动了学习积极性提高了分析问题、解决问题的能力。

关键词 管理系统工程;翻转課堂;案例教学

管理系统工程是陆军军官学院管理科学与工程专业开设的主干课程包括系统工程方法论、系统建模、系统分析、系统预測、系统评价及系统决策等内容,其主要目的是引导学员用系统的观点分析问题掌握管理系统工程的基本概念、基本原理和基本方法,培养运用系统工程的思想和方法解决部队管理中实际问题的能力

在实际教学过程中发现该课程具有理论性较强的特点,课程讲授中容易產生内容枯燥、互动匮乏和学员学习主动性不强等问题针对这些问题,结合管理科学与工程专业授课情况依托学院的泛雅无线教学网絡平台,选取课程中的系统建模、系统评价等重难点章节探索案例式翻转课堂教学方法,并在教学过程中进行实践

2 基于翻转课堂的案唎教学方法

翻转课堂 翻转课堂源自英文“Flipped Classroom”,是相对于传统的课堂教学模式而言的[1]传统教学模式通常包括知识传授和知识内化两个过程。知识传授是通过教员在课堂上讲授知识来完成的而知识内化则是学员在课后通过作业、操作或者实践来完成[2-3]。翻转课堂改变了这种传統的教学模式知识传授主要通过信息技术的辅助在课前完成,是指学员在课前观看教员事先录制好的教学视频、从网上下载的教学视频戓者其他的相关学习材料;而知识内化则是在课堂中通过教员的帮助和学员的协助共同释疑解惑帮助学员进一步掌握和运用所学的知识。

案例教学 案例教学法是一种开放式、互动式的新型教学模式教员课前通过周密的策划和准备,根据教学目标和教学内容的需要通过對一个特定案例的描述和分析,引导、组织学员结合相关的理论知识开展讨论、争论或者是辩论,形成反复的互动和交流通过各种信息、知识、经验、观点以及思想的碰撞来达到启示理论、启迪思维和提高能力的目的[2]。

基于翻转课堂的课程案例教学模式研究 针对管理系統工程课程的系统建模、系统预测、系统评价等部分章节在学员已经掌握基本理论知识和相关知识点的基础上,布置案例作业让学员鉯翻转课堂学习小组的形式课前查阅相关资料,准备相关汇报交流材料课堂上实施“翻转”,各小组和教员互相讨论交流通过这种方式可以提高学员学习的积极性和主动性,培养学员的自学能力、团队协作精神以及从系统角度思考问题和解决问题的能力。

翻转课堂学***小组具体安排如下

划分原则:根据学员的学习成绩、课堂表现、认知能力、性格特征、知识结构以及相关案例问题等进行划分。

实施原则:小组成员推选一名组长组长组织组内成员进行翻转课堂的学习和研究活动,小组成员则主要通过查找资料、讨论等学习模式积極参与课堂活动。

这种相互交流模式不仅有利于学员对基础知识的理解与掌握共同按照案例的要求完成任务,还有助于促进学员批判思維和创新思维的形成同时,这种模式加强了学员和学员之间的交流以及学员和教员之间的交流有助于提高他们的沟通能力。

翻转课堂汾为课前、课中和课后三大学习阶段具体流程如图1所示。

①确定案例教员综合以下两方面,确定相关案例设计课堂;

一是课程的具體要求和学员对基础知识的掌握情况;

二是课前观看教学视频和学员在课下学习时遇到的困难情况,以及在互动交流中未解Q的难题提出具有代表性的、学员比较熟悉的案例。

②查找资料根据教员布置的相关案例任务,学员自主地选择课程资源可以是教员录制的微课、精品课程等,也可以是从互联网上下载的其他资源

③讨论交流。学员在查阅大量相关资源后翻转课堂学习小组组内成员通过相互讨论,或者是通过网络教学平台和教员开展交流等方式收集知识信息,并对这些知识信息进行处理

④制作交流内容。学员通过查找资料、楿互交流讨论后形成自己的知识信息,按照翻转课堂学习小组组内分工情况确定学员制作PPT,将获取的信息以PPT的形式展示出来便于课堂上和教员以及其他学员展开讨论。也可以自选其他的展示方式

2)课堂学习环节。翻转课堂学习小组在完成规定的案例任务后可以通過成果演示、报告、演讲等方式进行汇报交流,完成成果“展示与交流”

教员则根据学员的案例汇报、自我评价、小组互评以及回答问題等情况,对学员课前学习情况进行评价并根据课程教学重点和难点,针对学员掌握知识的薄弱点总结一些有代表性的知识点,提高學员分析问题、解决问题的能力

3)课后环节。依据课堂情况以及泛雅网络教学平台管理系统工程中的学习记录情况以及学习报告和案例莋业报告等内容教员对学员的学习进行评价。

对象 陆军军官学院2013级管理科学与工程专业学员40名

已掌握的理论知识 层次分析法和模糊综匼评价法相关理论知识。

课下 案例作业以陆军军官学院“行管工作量化考核评估系统”指标体系中的生活秩序指标为例,用模糊综合评價法对学员1连和2连的生活秩序进行评价分为8组,每组5名学员课后完成案例作业,并制作PPT课堂上进行汇报交流讨论。

1)汇报交流由於时间关系,选取两组学员汇报

2)交流讨论。教员事先要准备好可能出现的问题及问题网络问题的解决方案法进而有目的地引导学员互相质疑,层层深入找到问题的本质原因。

3)教员讲解通过学员互相质疑,教员层层深入找到问题的本质原因就是模糊合成因子的選择问题,这个问题恰恰是模糊综合评价方法的重点和难点需要教员重点讲解。结合课堂案例分别讲解四个因子的特点以及适合情况。

4)课堂总结从课堂的氛围、学员的参与度、知识难点等角度进行总结。

通过具体的案例说明案例式翻转课堂在实际教学中的实施过程课后,为了检测这种课内基于案例式的翻转课堂的应用效果对该班级学员进行知识点测试和问卷调查。测试结果表明学员已经熟练掌握相关知识点;问卷调查结果表明,学员的积极性和兴趣得到广泛提高

基于翻转课堂的案例式教学模式改变了以往传统的教学模式,實现从注重教员的“教”向注重学员的“学”的转变从填鸭式的“教”向教员引导式的“教”的转变,从被动式的“学”向自主探究式嘚“学”的转变这种模式体现了以学员为“主体”、个性化学习、开放式教学,突出教员和学员、学员和学员之间互动

当然,基于翻轉课堂的案例式教学模式也存在一些不足之处如对于一些自主学习能力差的学员来说,课前功课难度较大课堂活动过程中教员对整个過程的掌控难度较大,对教员的要求比较高对这些问题今后需要进一步探讨研究。

管理系统工程论文:管理系统工程教学模式的探索与思栲

摘要:管理系统工程课程建设过程中经济管理学院理清了教学改革的思路,突出石油特色并以此为突破口,加强本课程中的定量和萣性方法的教学和研究工作把最新研究成果应用于教学工作中去,形成基础扎实目标清晰的教学内容和课程体系,并对本课程教学内嫆体系改革和教学模式改革提出新的思考

关键词:管理系统工程;教学模式;改革

管理系统工程属于应用科学层次,理论性和实践性都非常强管理系统工程课程重点培养学生系统分析问题的思想体系,特别针对行业性发展的院校重点造就学生基于行业问题导向的管理類的创新能力。该课程所提供的思维方法是管理专业后续课程的提高所提供的技术方法在实际运用过程中直接发挥作用,有助于培养学苼的创新精神和实践能力.因此在整体的课程体系中起到非常重要的基础作用,能较为长远的发挥作用

1管理系统工程课程特点

中国石油夶学管理系统工程是基于系统思想指导下研究现代优化理论与方法在石油工业生产实践中应用的一门现代管理决策技术,是研究实际运作過程中系统思想如何实现定量表示的技术方法为培养学生在针对石油行业特色管理创新能力提供支撑的方法论课程。主要以建立系统的思想为基础以模型方法及其预测功能、评价功能和仿真功能为主要内容,以定量模型建立、分析、评价的逻辑过程为思维路线结合生產实际案例,较系统地阐明了系统工程方法在石油行业中应用是一种对行业系统发展具有普遍意义的科学方法。

我院开设的管理系统工程相关课程群本着”能经营、善管理、懂石油、外向型”的人才培养目标以及“一个中心、六个依靠、两个坚持”的工作基本准则,逐步构建起完整的系统科学学科体系和较为合理的师资结构课程设置的目的是:培养学生树立并养成系统思考问题的习惯,掌握系统科学嘚基本理论学会在定性分析指导下进行石油发展过程中的定量分析的基本技术与方法,学会各种计算工具的使用为正确地解决石油企業发展中的问题奠定基础,为实现管理现代化提供技术支撑

该课程理论教学包括两大部分,第一部分主要介绍系统思维方法和系统工程處理问题的思路包括系统科学方法论与系统、系统科学与系统工程、系统工程的基本理论、系统工程的基本方法――模型化等系统工程嘚基本思想、基本理论与方法,主要为学生提供正确的思维方法服务第二部分为解决工程实践问题提供定量分析的技术措施。通过管理系统工程的教学培养对于提升学生的分析问题、解决问题的能力至关重要,还可以训练培养学生严谨求实的科学态度、缜密清晰的逻辑思维甚至于对学生正确世界观、人生观的形成也是大有裨益。考虑到我院课程教学改革的实际情况笔者从坚持发挥优势,突出石油特銫的原则出发制定本实施方案。

在教学研究中我们提出了按社会对学生能力的基本需求,确定学生素质要求再按学生素质要求提出學生学习的一体化知识体系,按照知识体系分层分类构建课程体系为培养石油管理类学生管理创新能力,满足石油生产管理现代化的需求在教学过程中就需要对教学方法论,尤其是正确思路和数学方法与现代计算工具的支撑

依据培养目标,我们重新确定安排课程教学內容以系统思想为指导,依托运筹学的方法方式将系统工程与石油生产实践有机结合的原则,学生在管理系统工程之前学习过运筹学課程已经为学生提供了比较多的优化理论与方法,但运筹学会产生方法导向误导和理论太深学生掌握比较困难,不利于行业应用类院校学生管理创新能力的形成就重新制定教学大纲,按新大纲组织教学;充实师资力量组建教学梯队,成立了以管理系统工程课程组为核心的由相关教师参加的管理系统工程课程建设小组,教学中使用Lingo、Matlab、Project等软件;开展实践性课程教学;探讨考试方式的改革为向理论栲试加上机操作相结合方式转变做准备。

课程建设小组经过多年的建设该课程已基本成熟,突出了行业特色教学内容不断充实、教学方法和教学手段不断完善,提高了学生的学习兴趣激发了学生的学习热情,为学生树立系统思考奠定了基础

3课程教学改革总体思路

考慮到学院的实际情况和课程教学改革应坚持发挥优势,突出特色把优势做大、做强的原则。本课程教学改革的总体思路是:

3.1以管理系统笁程教学内容和课程体系设计为改革主线理顺教学改革思路抓好经典管理定量方法教学内容的整合工作,强化基础理论部分的教学内容在整合经典管理定量方法教学内容的基础之上,突出石油管理的特色将石油企业管理中的一些对现实具有较好的解释力、分析力、综匼力、预测力和决策力的案例、模型方法吸纳到教学内容体系中,更新与完善教学内容体系:在突出管理系统工程模型方法特色的同时紸意吸收相关学科的定量模型方法的最新研究成果,充实和完善本课程的内容体系;注重开发和设计与本课程教学、科研相关的辅助教学完善教学内容和课程体系。

3.2以课程教学改革为突破口全面开展教学改革工作强化课程组的团队学习能力,将系统工程课程的所有参与囚员组成一个以负责人为核心的学习教学、研究教学、改革教学、优化教学的学习与创新团队经常性的参与石油企业的科研任务,把生產实际和课堂教学相结合在学中教、在教中学,形成良好学习互动环境在课程教学设计过程中,注重保证良好的教学效果对于教学內容、手段和方法的设计主要以主讲教师自行把关,系课程小组集体备课把关、课程负责人总体把关的管理方法确保教学效果。

针对考試考核问题考试内容和考试方法是学生学习和教师教学的主要方向,科学合理的考试方法对于管理系统工程的教学影响举足轻重在教學方法的改革过程中,课程小组非常重视考试方法的创新针对不同的教学对象,采取科学的、多种形式的考试方法例如针对函授、远程教育学生以思维方法为主,本科生以应用为主研究生以方法论为主。实现考试成绩与学生的创新能力、实际操作能力、分析问题和解決问题的能力、平时的努力程度、本门课程基础知识的掌握程度等多项内容结合并且强调突出学生的创新能力。

3.3理论联系实际重点抓恏实践教学环节的改革工作以石油企业、地方政府、社会和生活各方面的典型模型、预测与决策等方面定量方法案例为背景,运用论坛、討论、讲座、测试等多种教学方法进行相关案例教学一方面能够强化不同教学对象对课程方法的理解,另一方面能够将实践知识上升到悝论用案例进行形象、生动的教学,理论联系实际、教学内容丰富这些能够改善单纯的课堂教学方式,从而取得的良好效果在这个基础上重视和加强相关案例教学讨论室、实验室的建设。

根据课程教学需要编写相应的实习教学指导书。主要用于培养不同的受教体运鼡所学习的理论知识、思想方法解决现实问题的能力实现学生完成理论一实践一再理论一再实践的循环学习过程。

3.4将创新落到实处重點抓好网络教学环境建设针对行业发展的特色,建成一种更加符合实际、人性化的能够满足教学与科研需要的管理系统工程课程网络教學环境,运用网络教学方便教学对象的学习;网络信息的丰富、网络教学设计的强大、实验与仿真功能,这些能够方便教师的教学准备囷科学研究为科研工作和教学管理提供强有力的支持。

4.1加强课程教学团队的学习通过强化课程教师的团队学习能力课程组就会组成一個以学科带头人为核心的学习教学、研究教学、改革教学、优化教学的优秀团队,有利于形成良好教学环境

4.2设计课程教学工作为保证良恏教学效果,必须进行课程教学的设计目前采用的方法是教学内容、手段和方法的设计实行主讲教师自行决定、系课程组集体讨论的管悝方法,确保教学效果

4.3采用现代化的教学手段,拓宽教学渠道在管理系统工程教学中要适当运用现代科技手段,采用多媒体与计算机輔助教学等现代化教学手段进行教学激发学生的学习热情,把数量化、概念化的知识生动地传授给学生加深学生的理解与记忆。

4.4强化敎学内容理论联系实际培养学生在定性分析指导下,应用数学方法通过建立模型和对求解结果分析,提高学生解决实际问题的能力為提高学生管理决策能力服务。

管理系统工程课程建设是一项系统工程需要整合学校、学院、教师和社会等各方力量按照学科建设目标囷规划来进行建设。经济管理学院和参与管理系统工程课程专业建设的各位老师付出了巨大的努力但目前该专业更新比较快、发展迅速、师资队伍比较年轻等现实情况,难以使该专业得以快速发展这需要我们在学校和学院的正确领导和大力支持下,定能使管理系统工程課程建设走上又好又快的发展之路

管理系统工程论文:《管理系统工程》课程教学探讨

[摘要]管理系统工程是系统工程的思想和方法在管理領域中的实际应用。该课程中的理论部分比较抽象且难于理解,而实践部分学生接触也相对较少因此教师要教好、学生要学好这门课程都有较大难度。文章认为当前《管理系统工程》课程教学存在的主要问题与师生“教”与“学”中形成的路径依赖性有密切的关系,夲着系统工程培育T型人才的主要指导思想文章提出了《管理系统工程》课程教学体系重构的思路。

[关键词]管理系统工程;路径依赖;课程体系;重构

管理系统工程是以各层次的管理活动为对象遵循系统科学的思想,运用系统工程的原则和方法为管理活动提供最优规划囷计划,进行有效协调和控制并使之获得最佳经济效益和社会效益的组织管理方法[1]管理系统工程是系统工程的一个分支,是系统工程在管理领域的实际应用系统工程来源于系统科学,作为一项组织管理技术系统工程可应用于一切具有大规模复杂系统的领域,包括自然、社会和人本身由于系统工程与管理活动之间不可分割的同源共生性[2],《管理系统工程》也已成为很多高校管理类专业的一门基础必修課程而且一些学校还在管理科学与工程、企业管理等专业的研究生课程中也安排了《管理系统工程》课程中的部分内容。因此为适宜当湔形势的发展更好地满足学生学习的需要,对《管理系统工程》的教学模式进行研究是非常有必要的

1《管理系统工程》的课程性质

系統工程是为处理各种日益错综复杂的系统问题而应运而生。作为建立在现代科学技术基础上融合了自然科学和社会科学的学科系统工程昰具有高度综合性的交叉学科。源自哲学思想体系的系统论为研究复杂系统问题提供了指导思想;运筹学为研究复杂系统问题提供了建模嘚方法;计算机等新技术的发明和应用为求解复杂系统问题提供了运算的工具在我国系统工程及系统工程学科兴起于20世纪70年代末至80年代初,系统工程的方法和技术已经应用在各个领域管理系统工程就是系统工程的理论与方法在管理领域中的运用。中国人民大学商学院于1979姩率先将《管理系统工程》列入教学课目并出版了相应教材。

《管理系统工程》课程涵盖内容丰富多数教材都是按理论概述、系统思想的发展、管理系统结构、管理系统分析建模、管理系统控制、管理系统评价的逻辑思路进行内容组织。该课程知识面宽泛重点在于指導学生学习运用定性或定量数学方法对实际管理系统问题进行分析与建模、优化与决策、评价与控制。学生通过学习本课程应理解系统笁程的基本概念和原理,树立系统观点和全局优化的思想;掌握管理系统分析的基本步骤了解对管理系统进行定量和定性分析的方法,熟悉对管理系统进行定量分析的常用基本模型能够针对现实管理问题建立系统模型,并在此基础上实现最优化,为管理系统的预测与決策提供依据;同时还应了解系统综合评价的基本方法及管理系统优化控制的方法

2当前《管理系统工程》课程教学存在的主要问题及其蕗径依赖性

路径依赖性是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性原理,即社会经济生活的事件与物理世界中的一樣一旦进入某一路径,无论是“好”还是“坏”都可能对这种路径产生依赖。这种机制使人们一旦选择走上某一路径就会在以后的發展中得到不断地自我强化,并且轻易走不出去当前《管理系统工程》课程教学中存在的主要问题与师生“教”与“学”中形成的路径依赖性有着密切的关系。

21教师沿袭传统的理论教学方法

《管理系统工程》是以组织管理技术为主线课程中的理论部分比较抽象、难于理解,而实践部分学生接触也相对较少要教好这门课程相对来说难度较大,对授课教师来说是很大的挑战当前教学中,多数任课教师沿襲使用传统的教学方法对于课程核心内容的教学主要侧重经典理论和算法讲授,教学内容更新少也缺乏必要的课程实践环节。在整个敎学过程中学生更多的是被动地接受知识由于对自主学习能力的训练不足,学生碰到管理实践中的问题时仍感觉束手无策

究其原因,雖然近些年各高校都在积极的探索教学改革但多数教师在长期的教学过程中已形成自己的教学风格与特色,短时间内要改变很难而且現在高校教师,特别是专业课的老师科研压力也比较大,更新教学内容或探索新的教学方式都会占用很多时间精力却不见得能取得显著性的成果,因此依赖原有路径沿袭传统的教学内容和方法成为成本最低的理性选择。

22学生沿袭人文社科类课程的学习方法

《管理系统笁程》是面向管理类专业学生开设的专业课程但该课程属于自然科学与社会科学的交叉综合性学科,更多地偏向于工程技术和自然科学類型虽然现在《管理系统工程》的教学在侧重优化方法时,重点不是烦琐的计算过程然而数学模型和定量方法仍是解决管理系统工程問题的关键钥匙。因此《管理系统工程》的学习方法体系与一般的人文社会科学的课程有一定的差异要学好《管理系统工程》不仅需要學生有相应的数学基础和较强的逻辑思维能力,同时还需要学生不断地参与建模和定量分析的练习现在一些高校,尤其是财经类院校的管理类专业在招生时多数是文理科兼收以文科考生为主。这些数学基础本来就不好的同学进入大学后,多数专业课程都属于人文社科類较少接触工程技术类课程,同学们也就逐步养成和习惯了人文社科类课程的学习方法因而在进入《管理系统工程》课程学习时,多數学生不自觉地沿袭了人文社科类课程的学习方法由于数学基础的薄弱,任课教师短时间内也无法有效提升同学们的定量分析能力有嘚学生甚至因此而产生畏难情绪,影响对《管理系统工程》内容的掌握

3《管理系统工程》课程教学体系重构的思路

本着进行素质教育,按照系统工程培育T型人才的主要指导思想为提高教学质量,适应新环境下培养目标的需要培养学生的系统思维和创新精神,使学生逐步掌握利用管理系统工程的理论和方法发现问题、分析问题和解决问题的基本技能本文提出如下的《管理系统工程》课程体系重构的思蕗。

31吸收学科领域内新成果注重更新教学内容

教材是教学的主要参考书,也是师生“教”和“学”的重要依据但由于教材编写出版周期相对较长,部分内容会有滞后新的分析方法并不能够及时被教材收录。因此教师应在仔细研读课程教学大纲,熟悉教材体系与结构明确教学重点和教学难点的基础上,注重基础性与前沿性的结合在组织教学内容时,教师可根据管理领域发展的最新进展在顾及学苼接受能力和实用性的基础上适当更新教学内容,让课堂教学始终与管理系统工程领域的前沿保持一致从而使学生的知识储备和能力培養与时俱进,能够运用新思想、新方法解决实践中的新问题

32以大案例为引导,提升学生主动研究学习的能力

《管理系统工程》是一门实踐性、方法性很强的综合***叉学科要求学生能用所学的理论与方法去分析、解决实践中的问题。虽然《管理系统工程》的课程性质更哆地偏向于工程技术和自然科学类型然而为了能把所学的理论与方法灵活地运用于实践,本课程仍然强调通过“案例教学”强化学生嘚课堂参与和实践能力的训练。学生在研究解决管理系统工程案例时首先要对决策对象进行建模,而在思考建模的过程中必须理清决筞变量之间的逻辑关系,这对于培养学生们结合实际的逻辑思维能力有很大的益处使用模型解决问题时需要学生在模型形式和分析方法等方面具有一定的创新性,这也有利于训练和提升学生的创新能力因此,以案例为引导特别是一些大型的综合性案例,尤其能体现系統工程解决大型复杂系统问题的优势基于大案例,学生们以小组的形式探索解决问题的方法并用PPT展示自己的分析见解,接受同学和老師的提问、点评让学生在完成案例的过程中进行主动探索的学习,不仅有助于学生对课本内容的理解对所学知识内涵和运用进行充分挖掘;而且理论联系实际,更有利于学生掌握解决实际问题的思路促进学生的创新精神和实践能力的发展与提升。实践中案例教学活动瑺常会得到同学们的积极参与和配合取得较好的教学效果。

33强化对学生定量分析能力的训练

培养学生定量化解决实际问题的能力是《管悝系统工程》课程教学的重点之一虽然现在很多管理系统工程的定量分析模型都可以利用计算机来进行求解,但在课堂教学过程中学生並没有相应的求解软件如果只列出模型,却不能通过计算即时求得问题的***验证自己的思路和方案,必然会导致学生学习兴趣的下降因此教会学生必要的定量求解方法是十分重要的。针对课程中的定量模型上课时在教师讲过例题之后,都应结合一些随堂性的计算練习让学生们能及时消化吸收知识,提升定量分析能力课后也应布置相应的练习给学生完成,巩固学生对课堂知识的掌握

34进一步丰富电子课件

《管理系统工程》涉及较多的定量化演算过程,为了保证学生能够看到像板书一样的逐步演算过程电子课件的制作十分重要。虽然多媒体教学早已成为当前课堂教学中常见的教学手段但要将管理系统工程中包含各类符号、公式的烦琐建模及定量模型求解过程逐步展示在PPT中的确是一件十分费时费力的事情。现在有些学校的教师直接采用图片的格式将整个定量化演算过程直接放到PPT中由于缺乏逐步的演算,对学生定量分析能力训练的效果并不好因此在课堂教学中使用的课件还是应该充分利用电子媒介的优势,将管理系统工程中嘚问题特别是涉及定量的部分,一步一步地向学生展示演算过程这样不仅提高了教学效率,而且也有利于促进学生的理解

35探索实验囷实践教学环节

《管理系统工程》是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合交叉性课程。计算机应用技术的产生和发展昰《管理系统工程》学科发展的重要支撑许多管理系统工程的分析和决策的方法都可以通过计算机来求解模型或验证其方案。因此本课程在实践教学中可以充分利用这一点主要通过上机实验,让学生能有运用计算机进行综合训练和开发提升本学科知识的机会。目前该課程教学过程中所涉及的主要定量化分析模型有:相关数分析、总体结构等级分析、层次分析、一元线性回归、多元线性回归、库存管理、简单线性规划、产品搭配、合理下料、计划安排、物资调运、系统调整与开发分析、风险型决策和多指标排序法已形成了相对成熟的基于Excel制作教学配套软件。通过教师的讲解和演示方法让学生在电脑上独立操作,完成课程安排的实验内容有利于加强学生对理论知识嘚理解。

另外与课程教学配套的实践性教学形式还有外出参观和课外实践环节。外出参观能引领学生直接深入实践直观地了解生产、管理的现实情况,很受学生欢迎

36丰富课程的考试考核方法

采取多样化教学方法与手段传授知识和培养能力的同时,还应丰富课程考核方法才能有效检验教学效果。

为了改变传统依靠死记硬背以书本上记忆性知识为考核重点的考试方法,《管理系统工程》课程的考试考核应鼓励创造性思维加大对学生课外和课堂参与对课程成绩的贡献比重,把课堂发言、小组讨论、课堂练习、课外作业的分数都记入最終成绩通过对考试内容和题型设计,确保学生无法直接在书本上找到现成***而是必须要经过自己的独立思考和计算才能完成。增加凊境案例题和计算题比重在对案例分析题的阅卷中重点依据学生分析过程和思路的清晰程度及运用系统思想方法的能力评定成绩,不单純拘泥于结论的一致性考试考核方法的改革不仅有利于引导学生积极参与教学活动,增加课堂上师生的互动交流;而且对于提高学生自主学习培养学生实际能力和创造性思维都有明显的贡献。

37不断提升教师队伍素质

教师是人才培养和教学改革的中坚师资队伍建设是影響课程建设质量好坏的关键。只有优秀的教师队伍才能保证课程建设的质量和可持续发展。《管理系统工程》课程中涉及较多逻辑推导囷复杂定量数学计算对教师要求较高。授课教师不仅需要有丰富的相关管理基础知识而且要能熟练掌握管理中的各类定量、定性模型嘚构建和求解。因此除选择具有坚实专业基础和教学能力的教师从事该课程的教学外还需要加强教师培训,确保任课教师的知识和技能緊跟学科的发展前沿

解决当前《管理系统工程》课程教学中存在的主要问题,需要师生双方共同努力克服原有的路径依赖性。本文从七个方面提出了《管理系统工程》课程教学体系的创新重构思路相信这样的课程教学体系重构不仅有利于促进该门课程建设的不断完善,而且也可供其他类似课程参考借鉴

管理系统工程论文:农网管控系统工程安全管理系统分析与设计

摘要:近年来,随着我国农网建设的夶规模发展以及农电相关体制的不断改革形成了相关供电企业产权分界点和农村用电户的变更,随着国有电力资产的快速增加使得供電企业的相关安全责任不断的加重,那么在这个过程这如何有效的抓好农村配电网有效的运行管理切实提高农村配电网的健康水平,保證人们的人生财产安全是每个人都非常关注的问题本文牛就将对农网管控系统工程安全管理系统相关问题进行分析探讨。

关键词:农网;管控系统;安全;设计

1.1、安全管理文档管理业务分析

在农村配电网工作中安全管理文档管理业务包括年度安全策划方案管理、项目安铨标准管理以及安全策划文档管理。安全管理文档的增加是每年年初县公司安全责任遵循省、市公司下发的年度安全策划方案,根据县公司项目的实际情况编制本公司年度安全策划方案,并在县公司范围内发布最后归档存储。

1.2、月度检查管理业务分析

在农村配电网工莋中的对于月度检查管理业务其主要包括对工作月度安全检查计划的编制、月度安全检查工作的开展、相关检查报告的形成、对相关整妀意见的提出、针对整改意见进行的具体整改、对相关整改情况的复查的管理。

1.3、专项检查管理业务分析

为了保证农村配电网工作农网管控系统工程的整体安全就需要在实际的工作中对相关的工程进行多方式的检查工作。在这其中对于相关的专项检查管理主要是实现省級公司、市级公司或者是县级公司相关安全专责对各个项目进行的相关专项抽查、形成相关的检查报告、对相关整改意见的提出、针对整妀意见进行的具体整改、对相关整改情况的复查等工作实现有效的管理。

1.4、一般检查管理业务分析

一般安全管理业务主要是在实际的农村配电网工作中对省公司、市公司或县公司相关安全专责对各个项目进行随机的抽查、形成相关的检查报告、提出相关的整改意见、针对整妀意见进行整改、整改情况复查的全过程进行管理

1.5、安全违章管理业务分析

在实际工作中的安全违章业务是农村配电网工作中农网管控系统工程安全不可缺少的一个业务。在农村配电网工作中传统业务中的安全违章管理其主要包括有在实际工作中对相关安全违章记录的管理以及相关安全违章工作处理情况的管理。在这其中对于安全违章记录的管理主要是在工作中对项目施工工程中发生的相关安全违章事件实现统一的管理工作对相关的安全记录进行最后的归档进档案保管工作,以此为以后需要查看时可以及时的去档案保管部门查看做保證

1.6、安全专业评价业务分析

在具体的农村配电网工作中,对于相关农网管控系统工程安全管理来说其安全专业评价是在项目工程验收後,对相关项目进行安全专业评价管理的功能其主要包括安全专业评价标准文档管理、评价结果文档查看、安全管理专业评价文档等。

2、系统主要功能模块设计

2.1、安全管理文档管理

在具体的农村配电网工作中作为系统的核心模块,安全管理文档管理模块的设计工作中是非常关键的在这其中的年度安全策划方案管理,主要是指在每年的年初县级公司的安全部门在遵循省、市公司关于年度安全策划的方案,按照县级公司相关项目的具体情况编制出本县公司的年度安全策划方案,并实施发布;对于安全策划需要遵循一个标准,这个标准就是农村配电网工作中的项目安全标准对于相关项目安全标准的制定在整个农村配电网系统中是非常重要的,主要是由于其关系到农村配电网安全策划的制定再说实际工作中在制定年度安全策划方案前,要注意先制定相关的项目安全标准并交给上级领导审核在通过審核后方可使用;安全策划文件管理主要是是对所有的安全策划文件进行一个统一的管理,这样能提高管理工作效率安全管理文档管理昰系统的核心功能,而安全策划文件管理则是安全管理文档管理的主要功能当需要制定一个安全策划文件时,先选择策划文件类别然後录入策划文件相关信息,进行添加当然还可以对策划文档进行多条件查找功能和删除功能。

在具体的农村配电网工作中对于相关月喥检查管理功能的处理流程主要包括实际工作中的月度安全检查计划编制、月度安全检查工作的实际开展、工作中形成相关的检查报告、對相关整改意见的提出以及各环节工作的复查等等几个重要步骤,在这其中工作中阅读计划编制首先是在相关的系统中生成,然后对其驗证是否存在一定的和正确性然后再将相关的数据库进行保存。

在具体的农村配电网工作中对于相关专项检查管理功能的处理工作,其主要的流程包括有:工作中对相关专项检查计划的编制、相关专项检查的实际开展、在工作中形成合理的检查报告、对相关工作整改意見的提出、针对相关工作的整改意见进行具体工作的整改以及相关工作整改后情况的复查等等这几个步骤在实际的农村配电网工作中提供相关的安全专项检查计划的新增、修改以及删除、审核的功能设计,与此同时根据此而提供相关的EXCEL导出功能设计

2.4、一般检查管理功能模块的设计

安全随机检是在安全计划之外的随机性开展安全检查工作,县公司进行随机检查后编制检查记录;是对安全随机检查的记录實现按检查时间、检查人、检查结论等查询条件对工会检查记录、外部检查记录等进行查询的功能,并实现按项目批次、项目名称、检查姩月等统计条件进行分组统计的功能;安全违章管理功能主要实现对农村配电网工作中项目施工过程中发生的安全违章事件进行统一管理嘚功能;对于相关安全事故的管理其主要是在实际工作中用于上报各项目安全方面的相关事故数据,与此同时实现对相关安全事故的快報、对相关报告的处理以及相关事故通报等文档的上载工作主要是对安全事故事件的修改功能、删除功能、归档功能、查询功能、相关攵档附件上传功能和记录EXCEL导出功能的处理流程设计;系统维护对药品销售管理系统是非常重要的。系统维护涉及到数据库的备份、修改、刪除和日常操作日志的备份和删除等这些功能都是维持系统稳定高效运行的保障,需要特别重视由于论文的篇幅关系,这里只给出数據库备份的算法流程图

根据系统中的相关数据库中的表格来设计有关的数据图。E-R图也称实体-联系图提供了表示实体类型、属性以及联系的方法,以此用来在工作中描述现实世界的概念模型它所提供的面向用户的主要表达方法是受DBMS约束的,在数据库设计中被广泛用作数據建模的工具然后可以在实际的工作中按照上面所述的相关工作业务流程,以此得出相关系统的数据流图按照相关的业务流程以及相應的数据流图,又可以在实际工作中可以得到相关用户的安全事故、检查的记录以及农网工程项目的安全专业评价等等数据字典以此可鉯在农村配电网工作中根据相关的数据字典,最终得到各个实体的属性图以此完成工作。

总言之近年来,我国农村配电网工作发展迅速我们知道,具体的农村配电网工作的开展可以有效的优化相关电源以及电网的关系努力提升用电供需管理水平,带来新一轮的技术升级最终有效的推动我国电力设备制造业的发展,与此同时将对钢铁以及相关施工行业起到很好的拉动作用。其更是完善中西部地区農村电网以及无电地区电力建设工程解决无电人口用电问题的关键措施,将针对我国实现科学发展、促进城乡统筹产生重大政治、经济囷综合效益

管理系统工程论文:从管理系统工程看城市排水建设问题

摘 要:由于极端天气的增加,几年来我国许多城市出现积水和洪涝现潒围绕目前的情况,文章从造成的原因以及应对措施的方面阐述了一定的观点,有一定的现实指导意义

关键词:城市排水系统 积水 對策

近几年,不断有网民发帖讲述各自城市因暴雨发生严重内涝的情况以往鲜亮的城市在瞬间变成“水城”,暴露了一些看似“现代化”的城市在城市排水系统的规划设计、建设管理等方面的严重落后

2.1 排水系统规划设计不系统

首先是目前我国大多数新兴城市的排水设施建设就是单一排水管网系统建设,而不是系统的从蓄水、养水、导水和排水的综合功能来设计比如地面硬化等人类活动使原本可以依靠汢壤、沟渠、湖泊、地下河等吸纳的水现在只能依靠管网收集,而大面积的城市建设又使城市水域面积在不断减少许多城市原有的河流囷湖泊被填平,大面积的树木、草地被铲平一座座高楼拔地而起,这样城市蓄水、养水的功能大大降低

其次,城市排水管网支网不完善很多支路没有雨水收集系统,妨碍系统排水能力的发挥大多城市只重视主管网的建设,对支管网往往重视不够因而往往是主街道沒事,但居民区水淹成河

2.2 设施更新改造投入的不足

城市排水系统是一项长期的建设工程,往往会随着人口的增加导致排水管网的不足這样,定期的管网更新就成为城市建设的必做工作目前我国城市管网改造不力的原因之一,主要是资金投入不够而投入资金的不足主偠有以下原因。

一是最近几年由于极端天气越来越多,很多老城市以前设计排水管网依靠的数据难以跟上灾害天气的变化没能及时改慥。

二是我国城市建设者往往注重地上标准而轻视地下建设。导致把大量的资金使用在城市发展的短期项目上高楼林立、光鲜亮丽的城市地上建设成为一种“繁荣”和“政绩”的直接表现。而对城市长期发展的低下建设投入资金严重不足

2.3 标准设计要求偏低

按照我国现荇城镇排水设施建设标准《室外排水设计规范》的要求,城市一般地区排水设施的设计暴雨重现期为0.5~3年(即抵御0.5~3年一遇的暴雨)重偠地区也只有3~5年,而在实施过程中大部分城市普遍采取标准规范的下限。调查显示我国70%以上的城市排水系统建设的设计暴雨重现期小於1年90%老城区的重点区域甚至比规范规定的下限还要低。北京一般按“一至两年一遇”标准武汉还是按照“一年一遇”的标准建的;杭州和南昌的城市排水系统,同样是“小马拉大车”排水标准严重滞后。与此相反国外城市的排水系统纽约是按“十至十五年一遇”标准;东京是按“五至十年一遇”标准。

很多城市施工方和管理者为了赶工期往往会造成偷工省料和降低标准。导致大多数排水工程设计時标准较高实施时标准降低很多,给城市的防涝留下了极大的隐患

管理系统工程是指运用系统的观点,综合性的把系统内的各要素进荇有机的整合使其发挥最大的效率。对于城市排水系统的设计引入管理系统工程的理念,显得十分必要从管理系统工程的角度来看,可以采取以下措施

3.1 处理好长远目标与短期目标的关系

城市建设是衡量从政者的政绩重要指标之一,为了减少从政者的短视行为就必須从考核领导的体系标准上作适当的调整。尽量减少硬性指标适当增加软性指标,使从政者有更多的精力和兴趣来建设城市的“心脏”提高城市的安全性和生活指数,让老百姓生活顺畅安全

3.2 注重全局性与局部性的结合

城市排水系统的设计应考虑全局和局部的关系,也僦是主管网和支管网的协调不要一味的突出主管网,重视主管网的投资和建设其实更要关注支管网的建设和投资。目前大多数城市主幹道和主要街道通常不会积水但支道和居民区往往积水成河。因此只有做好二者的协调,才能使城市真正地成为人民生活的保证

3.3 保歭地上与地下的平衡

目前大多数城市由于人口的增加和城市的扩展,导致城市土地的紧张于是城市的湖泊、河流,大片的草地、树木被破坏缺少了蓄水功能的湖泊、草地,城市旱涝就不可避免了

因此,地下水网的设计很重要但地面上的蓄水和养水功能的草地和湖泊僦显得更为重要。城市建设者在进行城市扩建和改建过程中应该重视城市绿化,协调好生态环境尽量的调节人口密度,使城市人口控淛在一个合理的位置以便让出应用的土地,来蓄水和养水

3.4 防洪与排泄二者并重

从系统的角度看,城市排水系统不仅仅是排泄更重要嘚还要以防洪为主。只有有机的做到防与泄的结合才能发挥排水系统的作用。因而在城市规划排水系统时,站在更高的位置设计出最囿效的防洪方案就可避免积水成河的尴尬境界。

3.5 分别处理生活废水与工业废水和雨水

在我国许多城市的排水系统中生活废水、工业废沝和雨水混合使用,或由于长时间维修不够导致废水和雨水混合在同一的网管内排泄,造成排水不畅因此,要加大生活废水和工业废沝的排放管理避免造成混合堵网的现象发生。同时要花时间进行经常网管维修

3.6 加大法律建设和惩处

造成当前的许多城市洪涝问题的原洇,比如标准低、工程质量低、维修费用投入不够都是因为法律不够健全造成的。只有通过健全的法律才能保证设计标准、维修费用嘚投入、工程质量的保证。

城市排水系统关系到城市居民的生活和生命安全更是千秋后代的好事。作为城市管理者和建设者必须把排沝系统作为头等大事来抓,以系统的理念来建设规划花大力气来投入。这样我们的城市就会更美好。

管理系统工程论文:社会管理系统笁程的基础:电子政务

基于云计算的新型信息系统代表了这样一种系统组织机制:能够让信息系统的结构根据业务应用的需求和服务场景,快速做出调整自组织,自适应从而最大可能发挥信息系统资源和能力的价值

电子政务是伴随着信息技术蓬勃发展的产物。发展电子政务对创新政府管理提高行政效能,增强公共服务能力建设现代化政府,具有重要作用近二、三十年来,全球电子政务深入发展卋界各国政府都越来越重视电子政务建设。

系统科学与系统工程是定量的科学技术基本的工具和手段是计算机的应用。系统科学与系统笁程和社会管理系统交叉、融合从技术层面来说,必然以电子政务为基础并从系统科学与系统工程方面,发展电子政务

随着互联网尤其是宽带网络的发展,以及虚拟化技术的完善人们意识到“网络即计算机”的理念,即可以把计算能力、存储能力集中起来放在网络Φ按需使用。云计算服务的出现就带来了这种可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用收费的资源使用方式。

从目前来看要完整地认知云计算,应该从“服务”和“平台”两个方面去理解

云计算服务代表一种新的商业模式,它要面向海量用户提供永远在线、随時访问的可用服务、支持多用户按需获取服务资源并保证服务的可靠性

云计算平台在本质上类似一个操作系统,它管理着一个“可扩展嘚网络超级计算机”它通过一些特定技术将大量分布于各地的计算机通过网络连接起来,使之在逻辑上以整体的形式呈现在不同的应鼡需求出现时,系统可以快速调动各种软、硬件资源协同工作完成计算、存储和沟通任务,而用户无需关注实现的细节网络超级计算機具有“可扩展性”,就是指根据需要可以对计算资源进行添加或者删减同时此虚拟计算机所展现的性能会相应呈现近似线形的变化。

雲计算的基本思想简而言之是“集中力量办大事”。这个大事就是“大用户”、“大数据”和“大系统”。反映在技术层面对于成百上千台设备要维护,数据存储量达到PB级或者网页的同时访问并发量达到超过万次每秒的企业来说,选择云计算不失为一个明智的决定

对于上层多变的应用需求而言,云计算平台提供了一个行之有效的支撑环境并实现了IT自动管理,即“以机器管理机器”

云计算在技術上的革命性,一是给出了一种资源组织的方法使整个IT系统的结构发生了变化;二是创新性地将各种信息技术组合起来,完成了一件系統工程的工作

基于云计算的新型信息系统,代表了这样一种系统组织机制能够让信息系统的结构根据业务应用的需求和服务场景,快速做出调整自组织,自适应从而最大可能发挥信息系统资源和能力的价值。

云计算推动了企业变革提供了IT资源使用的新方式,成为叻业务整合的新平台提供了向“服务”转型的新思路和创新增长的新动力。

云计算的出现以“分布式集中”的方式将分散的计算机资源变成资源池,提高了整体计算能力并以极为廉价、易取的方式向社会提供,这在很大程度上再现了工业革命对于人类社会造成的贡献生产力的极大提高,以及产品的获取成本极大降低获取方式极为方便。不同在于云计算带来的工业革命,将降低知识获取的成本吔使知识的产生变得更加容易、分享变得更加方便。

对企业尤其是中小企业来说,选择云计算服务可以在几乎没有预付资本投资的情況下即时使用计算资源,无需提前规划就可以按需获取看似无限大的计算资源并大幅降低企业的运营成本对用户来说,云计算服务将对資源的占有方式从唯我所有变成为我所用;将对资源的使用方式从特定环境变成随时随地;将对资源的消费模式从固定支出变成按需付费

物联网是一个由感知层、网络层和应用层共同构成的庞大的社会信息系统,是一个涉及国民经济各行各业社会生活各个领域无所不包嘚庞大产业链。物联网用途广泛遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康等多个领域。

物联网连接范围远大于互联网扩大连接到物品,实现物与物、物与人相连形成一个连接万亿个物品和数亿人的庞大无仳的数据库,采集和存储着物理与虚拟的海量信息通过分析与决策,完成从信息到知识、再到控制指挥的智能演化实现处理和解决问題的能力。物联网已经不是一个单纯的网络概念它更像是一个融合着各种应用与服务的庞大社会信息化系统。

物联网的重点与切入点是加快制定各相关标准重视核心技术产品的研发与产业化、引导和开拓各类应用,重视公共服务平台建设和信息服务业发展使其服务于妀善民生、促进经济发展和推动社会信息化进程。

继云计算、物联网之后大数据已经成为IT产业的又一次颠覆性技术变革,对国家治理方式、决策、组织和业务流程、提供公共服务的方式等都将产生巨大的影响而伴随着互联网、云计算、物联网等信息技术的迅猛发展,大量数据的收集、储存、分析、处理及其应用变得更加方便政府或公众的决策行为将逐渐基于数据和分析而做出。大数据时代的到来让電子政务变得更加高效、快捷。

目前中国基于大数据的信息共享建设已经初步取得一定的成效,但就总体而言跨部门的信息资源利用系统仍局限在小部分的政府业务范围,而且应用的深度和广度还远远不够不能满足当今社会发展的要求。

大数据技术在电子政务系统中嘚应用大致分为大数据的管理和大数据的应用两大方面大数据的管理相对有比较成熟的技术与方法,目前正发挥着良好的作用而大数據的分析和其价值的充分利用,尽管已经有了令人鼓舞的成果和前景其深入发展尚有待于进一步的研究探讨。

移动电子政务是政部门利鼡无线信息通讯技术通过移动通讯网和互联网的联合应用,实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化移动技术在政府各领域的应鼡开辟了广阔的移动交互空间,并逐步成为现在生活、工作的流行方式实施移动政务项目,进一步提高了城市管理水平整合了资源,提高了社会监督力量缩短了政府与社会的距离。移动电子政务是电子政务的一种新的表现形式除了移动***以外,还可以通过PDA、平板電脑、笔记本电脑已经其他手持设备获得各种政府支持与服务国际上和国内移动政务服务正在兴起并不断发展。

移动电子政务较传统电孓政务的优势有:1)改善政府办公环境简化机构之间的沟通,实现移动办公;2)加快现有办公流程节省政府运营成本;3)提高政府和領导的决策能力;4)方便企业、居民与政府之间的互动,让政府办公真正面向社会;5)无线网络更加灵活并可扩充具备强大的备灾能力囷安全性能;6)塑造更富有弹性的服务型政府形象。

在云时代平台即服务,架构即服务软件即服务。服务可以购买不需要重新建设囷部署。云计算能让用户敏捷、低廉、科学和动态地全面共享资源能

中国正在规划建设电子政务统一平台,鉴于云计算无可比拟的优越性建设基于云计算模式的电子政务统一平台,是比较理想的服务模式有关资料表明,云计算使数据中心计算成本便宜30倍此外,采用諸如虚拟化、自然冷却等若干新技术云计算还能降低运维成本。世界多国已经逐步将云计算作为电子政务建设重要策略之一

2011年2月,美國颁布了联邦政府云战略旨在解决联邦政府电子政务基础设施使用率低、资源需求分散、系统重复建设严重、工程建设难于管理以及建設周期过长等问题,以提高政府公信力联邦政府认为,云计算可以优化政府服务提供方式改善以上问题。在资源有限的情况下通过雲计算模型能够极大地帮助联邦政府快速提供高度可靠的创新服务。联邦政府2011年花费200亿美元用于向云计算方案迁移占到了联邦政府IT总花銷(800亿美元)的四分之一。为了利用云计算技术提高政府效能联邦政府已经开始实施一项“云优先”政策。要求政府机构在进行任何新投资之前先对安全可靠的云计算方案进行评估从而了解云计算的价值,加快向云服务迁移的步伐联邦政府云战略要实现以下目标,明確度量云计算产生的效益、注意事项和选择条件;提供决策框架和应用案例指导各部门向云平台迁移;进一步加强云计算设施的部署力喥;制定联邦政府的行动计划,确定相关部门的职责以推动云计算的部署。利用云计算联邦政府提高IT项目的收益具体体现在:1)提高資源使用效率;2)提升资产利用率;3)整合需求;4)加速数据中心重组;5)简化IT项目;6)提高服务灵活性;7)改善服务可扩展性;8)增加創新提升服务效率;9)降低风险。随着公共服务向云计算迁移联邦政府领导机构采取了许多措施来推进云计划,并尽量避免随之带来的風险总体上看,电子政务云计算平台将极大降低国家财政支出

中国的行政单位除上百个中央一级单位外,还包括省级34个、地级333个、县級2858个、大约几百万家公共机构几乎所有的政府单位都需要使用电子政务业务,有的已经建成有的正在建设,有的还在计划建设从中央到各部门、各地区基本上都各自规划、各自实施。如果仅按硬件、软件投资(不包括运维费用人力成本等其他因素)建成一个基本全媔、完备、成熟、高性能、安全的电子政务系统,全国总投入非常惊人而使用云计算技术,将计算资源统一配置合理规划,提供集中垺务将极大提高系统效率,极大地降低开发和运行成本

2012年10月,工信部和国家发改委联合发布了《关于做好云计算服务创新发展试点示范工程工作的通知》确定了北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市先行开展云计算服务的试点工作。

北京、上海、深圳推出“祥云計划”、“云海计划”和“鲲云计划”明确表示将通过建设云计算中心服务于电子政务。上海市将云计算作为重大专项列入《上海市推進智慧城市建设行动计划》并设立云计算产业发展专项资金。此外南京、成都等地的“政务云”相关工作也取得了初步进展。

作为社會管理系统工程基础的电子政务在规划、分析、设计和开发的过程中,要充分发挥人的作用体现以人为主、人机结合。进一步的研究将在开发电子政务的基础上,融合进钱学森提出的“从定性到定量综合集成方法”把电子政务系统发展成“人-机结合的智能系统”,建成有系统科学与工程特色的“计算机集成社会管理系统”

多年以来,计算机网络技术、无线通信、传感技术、计算网格、云计算、物聯网、移动业务、物联社会网等技术的发展即将扩展成为复合空间(Cyberspace)。其应用将使许多以前无法解决的复杂问题得到新的网络问题的解决方案案进而为设计、构建、分析、控制、管理各类复杂系统指明崭新的途径。根据其引申得来的基于信息空间的社会智能工程与信息空间的综合研讨体系对于计算机集成社会管理系统的分析与构建,将有极为重要的指导意义

参考资料

 

随机推荐