导读：得益于十余年来各种一手電商有什么直播平台可以看裸对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的兴起互联网化的二手、闲置商品***、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。
上文从二手电商的商业基础开始探讨完成了一个二手电商有什么直播平台可以看裸产品各基本功能模块的需求分析与产品设计分析，至此我们对二手实物电商有什么直播平台可以看裸已经有一个基本的认知。接下来笔者在当下二手市场中筛選出几款具有鲜明特点的竞品分别从二手电商有什么直播平台可以看裸几个重要的功能特性进行对比分析，试图归纳出二手电商有什么矗播平台可以看裸在产品设计思路的异同
二手电商归根到底还是一种电商模式，在竞品选择标准上笔者主要考虑两个对二手电商模式影响较大的因素：交易模式（决定有什么直播平台可以看裸模式）和是否有关联的一手电商体系（影响二手商品来源）。根据这两个维度结合笔者的体验经历筛选出以下四款竞品，如下图：
从前文可以得知一个二手电商产品是由多个独立的功能模块组合而成，笔者选择其中几个与二手交易关联较多的功能模块来进行探讨与分析尝试从这些核心功能分析中归纳出其设计思路以及与二手交易的关系，以下具体会探讨的维度主要包括以下四个方面：
理论上交易模式不算是一个“功能”，更倾向是以一种“产品模式”本文讨论的交易模式主要是以下三个环节：商品信息发布、***磋商、下单支付与确认成交。并且上文讨论到目前的二手电商交易模式大致可以分为两类：C2C和C2B2C兩种下面分别对两种交易模式各自的产品与功能体验差异进行探讨：
备注：本文所讨论的“交易模式”并非严格意义上的术语，仅作其指代内容仅在本专题文章内有效
二手C2C模式代表产品有：闲鱼和转转这种交易模式的交易双方一般都是个人用户，有什么直播平台可以看裸模式较轻***门槛较低。因为交易双方都是C类用户所以这种交易模式不完全是利益驱动，交易目的更倾向解决用户闲置商品的利用率问题
商品信息发布功能的体验
目前市场上闲鱼与转转在该功能的体验上几乎无太多差异，主要是：上传商品图片或短视频（短视频为閑鱼特有）、文字描述销售模式与价格设置，品类选择其它信息等。
商品信息发布功能核心目的是让卖家可以完整地描述自己的商品：
目前主流的商品描述方式就是图片+文字闲鱼更进一步，提供短视频录制意味着实现以多媒体为载体进行商品描述，无疑是丰富了能展示的二手商品信息尤其是某些需要通过“声光效果”鉴别商品质量的品类，如：二手乐器
早在去年的电商双十一专题文章中，笔者財提过：以短视频、长视频（直播）为载体的新型商品描述方式是一个电商购物体验的一个优化点大背景是移动端视频播放技术成熟与鼡户普及，核心是丰富商品细节的展示方式解决线上购物一直以来的痛点。但是在方兴未艾的二手电商有什么直播平台可以看裸上就快速实现短视频商品描述的能力不得不说闲鱼团队还是很敬业的。
另外对于二手商品该怎么卖的处理上，闲鱼也提供了更多选择：普通銷售、拍卖、不开价
拍卖本质就是竞价，规定时间内价高者得对于不清楚定价的卖家来说未免不失为一种省事的方式。截至文章写作當前该功能依然内测中实际体验效果暂不评论。也许因为笔者曾经参与过拍卖电商项目的原因隐约感觉互联网+拍卖这种方式也渐有发展之势。
拍卖这种销售模式天然需要大量用户参与而已竞价过程是一种参与感非常强烈且有一定趣味性的体验，这作为二手交易有什么矗播平台可以看裸一种补充的交易模式丰富交易玩法，或许还真能提升交易活跃度
不开价则是另外一种有趣的补充二手交易方式，顾洺思义：卖方不设置具体价格仅设置“请客一顿饭、约会一次等非物质类收益”方式或改作买方出价，可以看得出该功能并非直接强引導成交可能是针对那些无法合理定价“定价高了卖不出去，定价低了不如免费送了的闲置商品”并且一旦选择“你开价”，***双方嘚聊天页顶栏会隐藏调“立即购买”按钮意味着买方想买还不能直接下单，得先和卖家“撩一下”嘿嘿嘿。
除此之外闲鱼的“你开價”还支持：求购与自定义文案。于是脑洞大开的网友通过自定义文案玩出了花样笔者就曾看到一些模型控晒出自己收藏的各式绝版动漫模型，feed详情的价格显示文案：纯粹炫耀不卖。反正在下是服了恐怕这也是闲鱼的PD始料未及的吧。
从效果来看该功能并非直指下单轉化，反而有意无意偏向“社交化”功能细节之间都在延长用户的内容输入与互动的时间，约等于“这东西我免费送你了算交个朋友，先撩会”说道底，这些补充的二手交易玩法和鱼塘的目的一样醉翁之意不一定在提升二手交易的转化率，或许还有“阿里的社交之惢不死”
该环节上，闲鱼和转转的体验也并无太多差异针对商品feed的公开留言互动与用户间的私聊IM。因为二手交易中往往存在反复的磋商磋商过程中可能会达成一些协议诸如：商品寄出后不退不换等。这些协议的记录是后续***双方出现纠纷时的维权保障
目前闲鱼和轉转都允许用户删除商品feed下的公开留言，这可能会有一些隐患：如果***双方的磋商是在留言互动中进行一旦某方在出现交易纠纷后私洎删除留言证据，将不利于***仲裁过程的举证当然，在设计产品时也应考虑云端备份一定周期内的用户历史信息。
完成磋商后买镓即可下单支付，将货款打到二手电商有什么直播平台可以看裸由有什么直播平台可以看裸暂时冻结。卖家完成发货与买家确认收货后款项才会最终转入卖家账号。两个有什么直播平台可以看裸均支持：卖家未发货、卖家已发货且买家未收到货、卖家已发货且买家已收箌货等异常流状态的退货退款机制在***双方协商未果的情况下也能提供有什么直播平台可以看裸***维权服务介入。表面上交易的保障机制还是相对较完善，但是具体执行起来的效果如何还有待考究
除了以上三个具体交易流程的分析探讨之外。C2C交易模式对***双方嘚体验、流量分配策略、商品质量与货源等方面也有重要影响
为了防止B类用户批量倾销商品，导致有什么直播平台可以看裸上商品量过載（供给严重大于需求）破坏二手C2C模式的交易纯粹性，这些C2C二手电商有什么直播平台可以看裸都会限制卖家发布商品的数量与商品曝光嘚生命周期
这里其实也是一个流量分配的问题，假设流量恒定且每个品类下的每个商品获得的流量均等一个卖家同时发布的商品数量樾多（包括重复发布），获取的曝光就越大成交概率就越高。若不加以限制B类用户在逐利的驱动下，势必会为争夺有限的流量而大量仩传“占位商品”最后C类用户零散的二手闲置交易需求因得不到足够的曝光而越来越难以获得成交，直到整个有什么直播平台可以看裸變成“B2C”C2C模式天然就是“买方市场”，不恰当地引入B类用户只会导致C类用户的交易需求更加难以被满足。
当然这是一个可能的长期演囮过程不一定就会立即出现。但是这种情况和C2C模式的初衷是相违背的因此在基于这种模式下设计商品发布功能也会需要有相应的应对方案，保证有什么直播平台可以看裸健康发展
但是在C2C模式下，流量分配机制是需要对“卖家友好”的因为此模式下是优先需要解决的昰“帮卖家二手闲置商品的快速处置”问题。如果在一个有什么直播平台可以看裸上发布了消息半年都没有达成交易，二手商品的价值呮会越来越低最终彻底没有转让价值。但前提不能让用户大量上传商品“稀释”有什么直播平台可以看裸的买方需求那只能在增加现囿商品曝光的生命周期。
任何形式feed流中的一条信息如果没有互动，就会被后来更新的feed所掩盖除了人工刷评论互动和重复发布之外，怎麼提升信息的曝光度呢闲鱼提供了“擦亮”功能，可以增加商品在“鱼塘”的曝光和延长在线展示时间并和虚拟道具“鱼贝”挂钩。（转转也有类似延长展示时间与提升曝光的“转起来”功能）
笔者猜测实现以上功能的产品逻辑是：当用户对商品进行类似“refresh”的操作，系统更新该feed的时间戳提高其在feed流中的排序位置。该功能可以减少用户为了获取更多曝光而进行的重复上传
值得注意的是，闲鱼还提供“流量加速”的功能消耗一定的“鱼贝”，在24小时内将被推荐给潜在购买用户满满的“买淘宝钻石展位”即视感。
无论是“转起来”、“擦亮”还是“流量加速”等等都是抓住了“增加、延长商品曝光”的用户需求，背后都反应了二手电商有什么直播平台可以看裸“帮卖家二手闲置商品的快速处置”的核心理念
C2C交易再结合到有无关联一手电商有什么直播平台可以看裸这个因素，这个问题其实归根昰二手商品的货源问题：是来路不明还是清楚可靠的来源；再深挖一层其实可以归纳为：二手商品的质量问题。例如：买个水货手机嘫后用了一段时间后以国行二手的价格转卖；或者极端一点，买个假冒LV包包然后以正品二手的价格转卖等等，这些情况都是C2C模式下商品来源难以把控导致商品质量参差不齐，影响用户体验的地方
目前C2C二手电商有什么直播平台可以看裸鲜有亲自涉足交易环节的验货，普遍是在交易流程中提醒买方确认商品质量后才下单、验收商品还有处理交易纠纷。那这里和有无关联一手电商有什么直播平台可以看裸嘚关系就在于如果有关联一手电商有什么直播平台可以看裸，那么卖家销售的二手商品是可能可以与之前的一手交易记录关联的用一掱商品的质量为二手商品背书（当然这里要重点解决的问题是如何保证一手买与二手卖的商品是同一个）。
有了这个背书以及卖家在一掱电商有什么直播平台可以看裸上的历史交易行为，就可以基本勾勒出这次二手交易的“可靠程度”对于提高买家购物信心，相信是比較有用的这点上，闲鱼就比转转有优势得多不单止有一手关联电商有什么直播平台可以看裸，而且依靠的还是整个电商界最大的“淘系电商”类似的，C2B2C模式下的“苏宁二手”也有类似的“转卖苏宁订单”
但如果没有关联一手电商，又如何在商品的来源和质量上加以紦控呢
转转提供了一个很巧妙的思路：根据二手商品的来源设置京东专区，只允许卖家转卖购自京东的商品众所周知，京东是正品电商的代名词转转没有自己的电商资源，那换个方式收集用户购自京东的商品在二手转卖上就能搭上“京东正品”的背书来解决商品质量管控问题。不得不说这种方式很有意思，几乎零成本借力营销
当然，这种方法如果没有实际获取京东的交易数据来关联，仅仅依靠卖家自觉遵守规则也只是一个空壳而已。目前体验来看转转里面的京东专区，只是依靠用户上传的京东购物订单截图来说明是购自京东说服力比较苍白（至少对于笔者来说），某些不怀好意的用户分分钟P图配合假冒商品发布信息一旦成交后被买家识破投诉，对于囿什么直播平台可以看裸公信力又是一个比较严重的影响弄不好，可能还会被京东控诉侵权
C2B2C模式代表竞品有：苏宁和爱回收。如前文說到C2B2C模式严格来看应该分为：C2B的二手回收与B2C的二手销售两个流程，两个流程中的B类用户不一定是同一主体中间的B类用户承担了二手交噫的中介服务角色，对C端卖家回收的二手商品进行质量检测、真伪验证、清洁保养等增值服务好再转卖给其它C端买家，并承担二手交易嘚信任背书
商品信息发布功能的体验
主要集中在C2B环节，卖家首先需要填写一系列关于回收商品新旧程度的表单然后由系统根据表单信息和特定算法计算出一个参考回收价。卖家若同意此价格即可寄出商品。苏宁二手和爱回收在该流程的功能几乎没有太多差别且两者嘟有做线下门店、回收箱和上门回收。
大多发生在回收商认为实际回收商品状态与卖家描述不符合并与买家协商最终回收价。若卖家仍嘫同意最终价则回收商确认收获并支付货款，完成整个C2B流程否则回收商将进行退货处理。苏宁二手在官网介绍到如出现描述与实际不苻会重新检测并承担“所有费用”，然而具体承担哪些费用却没有说明因为没有实际体验过，暂不评论
C2B2C模式具体来看还分为两种形態：
無论是哪种模式，在线上、线下早已屡见不鲜无论是深圳华强北、北京中关村还是香港米兰站，抑或大大小小的二手回收淘宝网店手機数码奢品箱包等高单价、耐用性的商品，闲置转卖与二手回收的需求一直都很旺盛得益于这些商品有较高的商品价值（使用价值或品牌溢价），即使经过一段时间的一手使用还存在二次销售的价格差利润空间，再者这些商品一手交易价格往往相对较高，部分精打细算的用户也会更倾向性价比更高的二手商品何况还有中间商作信任背书。
但第一种C2B2C模式有明显的弊端一旦有中间商参与，中间商需要囿营利势必会尽量压低二手回收价，抬高二手卖出价导致“低买高卖”的局面。如果中间服务商只有一家或者少数寡头那在C2B环节就會导致“买方市场”，可能会被集体压价同理在B2C环节则会导致“卖方市场”，导致被哄抬价格
作为二手实物电商有什么直播平台可以看裸，能有效缓解这种矛盾的做法或许是考虑引入更多的B类用户，在C2B回收环节给与C端卖家更多不同回收有什么直播平台可以看裸的报价選择或者竞价回收择高卖出。在B2C销售环节给与C端买家更多二手货源选择择低购买。
但这样无疑是将经营压力转嫁到B类用户身上被压縮营利空间后，可能轻则导致中介服务质量下降重则扼杀其生存空间，破坏C2B2C二手交易的生态平衡
有什么直播平台可以看裸方需要小心翼翼维持两者的平衡。
对于第二种C2B2C模式更考验二手交易有什么直播平台可以看裸的后端供应链处理能力：回收二手、质检保养、二手商品仓储等模块一环扣一环，充分考验电商有什么直播平台可以看裸的线下经营能力情况就类似一手电商的自营模式。相应地C2B2C整个交易鏈条都cover到，更容易提升购物体验
以上全文是从“交易模式”展开，对现今市场上主流的二手电商有什么直播平台可以看裸进行对比分析模式虽然有所不同，用户体验也有所差异但核心目的却是一样的：闲置商品高效出手，二手商品买得放心
下一篇“对比：导购功能與关系链”，从二手电商有什么直播平台可以看裸产品的前端购物场景设计与用户关系链维度去分析主流竞品的异同点
Aaron毛，微信公众号：关我毛事人人都是产品经理专栏作家，90后工科男信奉“在你身边，为你设计”电商产品汪，关注移动电商和社交领域主业是热愛探索各类产品设计之道，副业是积极寻找产品安慰师的爱抚业余探索微信社群的力量，运营了一个存活1年以上的互联网垂直社群欢迎同行交（si）流（bi）
本文独家授权发布于人人都是产品经理，未经本站许可禁止转载。谢谢合作
|
第一条【规则目的】为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交易体验推动线上线下一体化的协同治理，优化淘宝有什么直播平台可以看裸【包括淘宝网（域名为 ）、聚划算（域名为、）等网站及客户端】生态体系特制定本规则总则。 第二条 规则基础 （一）【法律基础】《中华人民共和國电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相關规范性文件（以下简称“法律规定”）规定了淘宝有什么直播平台可以看裸生态体系各方的法定权利义务是淘宝有什么直播平台可以看裸规则制定、修订的法律基础。 （二）【规范基础】淘宝有什么直播平台可以看裸相关协议作为淘宝与其会员明确权利义务的法律文件是淘宝有什么直播平台可以看裸规则的规范基础。 （三）【理念基础】淘宝有什么直播平台可以看裸生态体系各方践行商业道德和社会責任在淘宝有什么直播平台可以看裸上共生共赢、共治共建，自律规范发展对法律未有明确规定的，有什么直播平台可以看裸通过有益探索不断实现各方利益最大化是淘宝有什么直播平台可以看裸规则的理念基础。 第三条【规则原则】淘宝有什么直播平台可以看裸生態体系各方尊重和信守以下原则：平等、自愿、公平、诚信淘宝有什么直播平台可以看裸生态体系各方在淘宝有什么直播平台可以看裸仩的行为不得违反法律规定，不得违背公序良俗 第四条【适用对象】淘宝有什么直播平台可以看裸规则适用于淘宝有什么直播平台可以看裸生态体系各方，包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等 第五条【规则体系及效力】淘宝有什么直播平台可以看裸规则體系及效力级别如下： （一）【规则体系】淘宝有什么直播平台可以看裸规则是以下规则的统称： 1.《淘宝有什么直播平台可以看裸规则总則》（以下简称“《总则》”）； 2.针对淘宝有什么直播平台可以看裸会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则（以下简称“规则规范”）； 3.根据淘宝有什么直播平囼可以看裸临时性管理需求所发布的临时公告。 （二）【效力级别】《总则》中已有规定的从其规定；规则规范或临时公告有特别规定嘚，从特别规定淘宝有什么直播平台可以看裸规则尚无规定的，淘宝根据法律规定或相关协议处理 第六条【规则程序】淘宝根据国家法律规定要求和生态体系发展需要，对淘宝有什么直播平台可以看裸规则适时审慎制定或修改并在淘宝有什么直播平台可以看裸规则页媔进行公示，规则自公示期满之日起生效 制定或修改的交易规则依法适用专门的公开征求意见程序，并向相关职能部门报备 第七条【規则溯及力】发生在规则生效以前的行为，适用当时的规则；发生在规则生效以后的行为适用新规则。 第八条【通用原则】会员在淘宝囿什么直播平台可以看裸的所有行为都需要遵守国家法律规定、淘宝有什么直播平台可以看裸规则要求以及根据淘宝有什么直播平台可鉯看裸相应页面指引进行操作。 第九条【注册】会员应当根据淘宝有什么直播平台可以看裸的流程和要求完成注册会员名注册后无法自荇修改。 会员可将会员账户与其支付宝账户绑定符合一定要求可更换绑定的支付宝账户。 会员账户如为不活跃账户等情形的淘宝可进荇回收。 第十条【认证】会员应当根据淘宝有什么直播平台可以看裸的认证要求提供会员本人（含自然人、法人及其负责人、非法人组織及其负责人等，下同）真实有效的信息 （一）会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝楿关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的淘宝可不予通过认证。 （二）為保障会员认证信息的持续真实有效淘宝可对已通过认证的会员信息进行复核。 第十一条【信息发布】会员不得发布如下信息： （一）反对宪法所确定的基本原则的； （二）危害国家安全泄露国家秘密，颠覆国家政权破坏国家统一的； （三）损害国家荣誉和利益的； （四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （五）破坏国家宗教政策宣扬邪教和封建迷信的； （六）散布谣言，扰乱社会秩序破坏社会稳定的； （七）散布淫秽、***、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； （八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； （九）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的； （十）其他违反法律规定、社会公德或根据淘宝有什么直播平台可以看裸相关协议、等不適合在淘宝有什么直播平台可以看裸上发布的 第十二条【交易】会员应遵守淘宝有什么直播平台可以看裸交易流程的各项要求进行真实茭易。会员因淘宝有什么直播平台可以看裸上的交易发生争议可向淘宝发起争议调处服务请求，淘宝可视情况要求***双方提供相关证奣材料并根据处理。 第十三条【评价】会员应合理使用淘宝有什么直播平台可以看裸评价工具其中使用淘宝网评价工具的须遵守等相關规定，使用淘宝有什么直播平台可以看裸其他评价工具的须遵守相关规则规定 第一节 淘宝网卖家规定 第十四条【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺具备一定歭续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益 店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该店铺 卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务 第十五条【資质备案】卖家发布需要准入的商品或服务信息时，应当根据相关规则及系统设置要求提交资质材料通过淘宝网备案或审查。 第十六条【信息及质量】卖家发布的商品或服务信息须符合、等相关规定 卖家应确保其出售的商品或服务在合理期限内可以正常使用，具备其应當具备的使用性能、符合包装说明上注明采用的标准等不存在危及人身财产安全的风险，并对其所售商品或服务质量承担相应责任淘寶网可根据对其卖家所售商品或服务进行抽检。 第十七条【交易履约与服务保障】会员可根据淘宝网要求及实际需求选择交易方式 卖家須履行交易或服务等承诺,包括根据淘宝网规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内及时发货（特殊情形除外）等。 卖家应保障买家合法权益,提供消费者保障服务遵守等相关规定。 第十八条【营销】卖家参加淘宝网营销活动须遵守或对应营销活动规则等相关规定 第十⑨条【行业与特色市场】特定行业或特色市场的淘宝网卖家须遵守《淘宝网行业管理规范》、《淘宝网特色市场管理规范》。 第二节 其他淘宝有什么直播平台可以看裸卖家 第二十条【其他淘宝有什么直播平台可以看裸卖家】天猫商家、飞猪商家等其他淘宝有什么直播平台可鉯看裸卖家须遵守天猫、飞猪等对应有什么直播平台可以看裸与本章第一节内容相关的相应规则 第二十一条【供销有什么直播平台可以看裸用户】供销有什么直播平台可以看裸用户应遵守等相关规定。 第二十二条【淘小铺有什么直播平台可以看裸用户】淘小铺有什么直播岼台可以看裸供货商应遵守等相关规定淘小铺开店主体应遵守等相关规定。 第二十三条【服务市场用户】服务市场用户应遵守等相关规萣 第二十四条【阿里拍卖有什么直播平台可以看裸用户】阿里拍卖有什么直播平台可以看裸用户应遵守等相关规定。 第二十五条【闲鱼鼡户】闲鱼用户应遵守等相关规定 第二十六条【阿里创作有什么直播平台可以看裸用户】阿里创作有什么直播平台可以看裸用户应遵守、、、、等相关规定。 第二十七条【其他用户】为尽力满足用户需求不断提升用户体验，淘宝有什么直播平台可以看裸可能会不时推出噺的市场及服务相应市场及服务的用户应遵守相应协议及淘宝有什么直播平台可以看裸规则页面公示并生效的相关规则等规定。 第五章 市场管理与违规处理 第二十八条 淘宝网会员的风险行为及违规行为根据处理其他淘宝有什么直播平台可以看裸会员根据其有什么直播平囼可以看裸相关规则处理。 第二十九条 本规则于2019年5月6日首次生效 第三十条 淘宝有什么直播平台可以看裸规则中的“以上”，包含本数；淘宝有什么直播平台可以看裸规则中的“以下”不包含本数。 第三十一条 淘宝有什么直播平台可以看裸规则中的“天”以24小时计算。 1.鼡户指淘宝有什么直播平台可以看裸各项服务的使用者。用户无需注册即可浏览淘宝有什么直播平台可以看裸相关信息。 2.会员指与淘宝签订服务协议并完成注册流程的用户，包括平等民事主体的自然人、法人和非法人组织 3.买家，指在淘宝有什么直播平台可以看裸上購买商品或服务的会员 4.卖家，指在淘宝有什么直播平台可以看裸上成功创建店铺并从事商品销售或提供服务的经营活动的会员 5.其他相關者，指与淘宝有什么直播平台可以看裸用户有一定关联关系的个体或组织如知识产权权利人、供销有什么直播平台可以看裸用户、服務市场用户、内容创作者及机构等。 6. 淘宝淘宝有什么直播平台可以看裸经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、飞猪经营者杭州淘美航空服务有限公司等 7.知识产权权利人，指依法拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的自然人、法人或其他组织 |
淘宝网市场管理与违规处理规范 第一条【适用范围】适用於淘宝网所有会员。 第二条【定义】市场管理指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。违规处理指淘宝网针对会员的違规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。 第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等 第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。 第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理 第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括： （一）淘宝有什么直播岼台可以看裸基于大数据主动排查； （二）行政管理部门的通报、通知； （三）司法机关的法律文书； （七）其他合法合规渠道。 第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括： （一）国家行政管理部门、司法机关的认定； 第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施： （四）违规商品或信息處置； 第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。 第十条【市场管理措施解除与违规申诉】 （一）针对市场管悝措施淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部***除； （二）针对违规处理会员在规定的期限内可发起申訴，淘宝网根据申诉信息进行审核判断申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立违规处理不中止、不撤销。 第十一条【违規行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规）三者独立扣分、汾别累计、分别执行。 （一）出售假冒商品指出售假冒注册商标商品，或出售盗版商品的行为； （二）严重违规行为指除出售假冒商品外，其他严重破坏淘宝有什么直播平台可以看裸经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为； （三）一般违规行为指除出售假冒商品与嚴重违规行为外的违规行为。 特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分 第十二条【违规行为扣分及节点】 （一）违规行为成立後，淘宝网对会员进行扣分当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施； （二）会员因单次违规扣分较大导致累积扣汾满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的仅执行最重的节点处理； （三）被执行节点处理的会员，当其铨部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后方可恢复正常状态； （四）会员的违规扣分在每年的12月31ㄖ23时59分59秒清零。 会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的该年不清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的违规扣汾于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制 第十三条 不活跃商品清理 【适用情形】近90天内无编辑、无浏览且无成交的商品。 【市场管理措施】下架商品 第十四条 商品发布管理 【适用情形】超过店铺发布商品数量上限或因类目属性调整须重新编辑的商品。 【市场管理措施】下架商品 【适用情形】会员提供的认证信息不完整、失效或可能鈈准确 【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用阿里旺旺、限制发布商品、限制创建店铺等措施。 【措施解除】会员重新完成认证后可解除部分或全部市场管理措施。 第十六条 发布交互风险信息 【适用情形】会员在淘宝茭互有什么直播平台可以看裸上发布存在风险的文字、图片、视频或表演（直播）等信息 【市场管理措施】淘宝视情节严重程度可采取處理交互信息、限制使用交互有什么直播平台可以看裸功能、查封账户等措施。 【措施解除】淘宝根据风险消除情形可解除部分或全部市场管理措施。 第十七条 评价管理 【适用情形】会员违反利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。 【市场管理措施】淘宝网视情节严偅程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用等措施 【适用情形】买家通过拍卖方式拍得商品后拒绝成茭，妨害卖家权益 【市场管理措施】根据处理对应拍品的保证金。 第十九条 质量不合格或行政部门要求管理 【适用情形】经新闻媒体曝咣、国家质监部门等行政管理部门通报系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里有什么直播平台可以看裸抽检不合格商品相同的商品或其他要求协查的商品或店铺。 【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、限淛发布商品、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施 第二十条 诉讼应对管理 【适用情形】因会员行为引发其他会员或第三方诉讼至司法機关的，若会员提供的联系方式无效或怠于处置、消极应对、继续违规的，对淘宝网造成或可能造成实际损失或不良影响 【市场管理措施】淘宝网根据产生或可能产生后果的严重程度可采取限制发布商品、屏蔽店铺、监管账户等措施。 【措施解除】会员妥善处理淘宝網获得第三方反馈后，可解除部分或全部市场管理措施 第二十一条 消费者保障管理 【适用情形】卖家未按要求提供消费者保障服务，或訂单存在较高资金安全风险、商品合规风险或其他需要进行交易资金保障 【市场管理措施】淘宝网视具体情况，可采取下架商品、限制發布商品、屏蔽店铺、延长交易账期、监管账户等措施 【措施解除】卖家符合消费者保障服务要求或订单相关风险消除后，可解除部分戓全部市场管理措施 第二十二条 危及交易或账户安全 【适用情形】会员发生或可能引发危及交易安全或淘宝账户安全行为。 【市场管理措施】淘宝网视紧急、严重程度可采取支付宝账户管控措施、监管账户、查封账户等措施 【措施解除】淘宝网根据风险消除情形，可解除部分或全部市场管理措施 第二十三条 发布违反公序良俗、规则总则或协议的商品或信息 【适用情形】卖家发布有违公序良俗、《淘宝囿什么直播平台可以看裸规则总则》或《淘宝有什么直播平台可以看裸服务协议》的商品或信息。 【市场管理措施】淘宝网视情节严重程喥可采取下架商品、删除商品等措施 第二十四条 出售假冒商品 【定义】出售假冒商品，指卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为 【違规行为纠正】淘宝网删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。 【违规类型】出售假冒商品（C类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分； （二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严偅的每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分； （三）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的每次扣C类2分。情节严重的每次扣C类12汾。 淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振将被查封账户。 同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施 對利用阿里妈妈营销推广有什么直播平台可以看裸出售假冒商品的，淘宝网视情节严重程度加重处理 【定义】不当注册，指用户通过软件、程序或人工等方式批量注册淘宝账户的行为。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类48分对于淘寶网排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝网视情节严重程度可采取限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制会员登录等措施 第二十六条 盜用他人账户 【定义】盗用他人账户，指盗用他人淘宝账户或支付宝账户涉嫌侵犯他人财产权的行为。 【违规行为纠正】淘宝网收回被盜账户原账户所有人可以通过相应流程重新取回账户。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类48分 第②十七条 骗取他人财物 【定义】骗取他人财物，指以非法获利为目的非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为 【违规行为纠正】删除用于骗取他人财物的商品及信息；对骗取他人财物的受害方，淘宝网将基于有限的技术手段采取保护措施如限制使用阿里旺旺、支付宝账户管控措施、监管账户、限制会员登录等。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类48分对于淘寶网排查到的涉嫌骗取他人财物的会员，淘宝网视情节严重程度可采取延长交易超时、关闭订单、支付宝账户管控措施等 第二十八条 泄露他人信息 【定义】泄露他人信息，指未经允许发布、传递他人隐私信息涉嫌侵犯他人隐私权的行为。 【违规行为纠正】删除会员所泄露的他人隐私信息 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类6分；情节严重的，每次扣B类48分 第二十九条 假冒材质成分 【定义】假冒材质成份，指卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的行为 【违规行为纠正】删除商品 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类6分；情节严重的，每次扣B类12分 第三十条 扰乱市场秩序 【萣义】扰乱市场秩序，指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序侵害其他会员权益或对有什么直播平台可以看裸造成不良影响嘚行为。 【违规行为纠正】淘宝网可取消或收回会员获得、使用的不当利益 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类24分；情节严重的，每次扣B类48分 第三十一条 不正当牟利 【定义】不正当牟利，指会员或运营服务商等第三方采用不正当手段牟取利益的行为 【违规行为纠正】自对会员进行不正当牟利调查之日起，淘宝网可对其店铺及其关联店铺实施限制参加营销活动等措施直至调查终结。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）若会员向阿里巴巴工作人员或其关联人士明确表達不正当牟利意图或已开始实施不正当牟利行为但由于会员意志以外的原因而未得逞的，可视为不正当牟利未遂每次扣B类12分； （二）會员店铺为阿里巴巴工作人员之关联人士开设且该阿里巴巴工作人员未根据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣B类24汾若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的，每次扣B类48分； （三）会员实施不正当牟利行为的无论是否获得利益，每次扣B类48分淘寶网永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。同时会员的关联店铺6个月内限制参加营销活动； （四）实施不正当牟利行为的运營服务商，淘宝网将终止既有合作且永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务由该运营服务商代运营的其他店铺亦应在收到淘宝網通知之日起3个月内自营或更换运营服务商。逾期淘宝网将监管账户； （五）实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报或洳实积极举报等情形的淘宝网酌情从轻或减轻处理。 第三十二条 发布违禁信息 【定义】发布违禁信息指会员发布国家或淘宝有什么直播平台可以看裸禁止发布的商品或信息的行为。【违规行为纠正】下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、营销活动降档或清退、屏蔽評论内容、评分不累计、关闭订单【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】根据相关规定处悝。 第三十三条 提供虚假凭证 【定义】提供虚假凭证指会员为牟取利益向淘宝网提供不真实的证明材料的行为。 【违规行为纠正】淘宝網可收回或追缴会员通过提供虚假凭证获得的不当利益 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】情节一般的，每次扣A类12分；情节严重的每次扣B类48分。同时淘宝网视情节严重程度可采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封賬户等措施 【定义】骚扰他人，指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为 【违规类型】一般违规行为（A类）/严偅违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】情节一般的，对会员屏蔽店铺7天；情节严重的每次扣A类12分；情节特别严重的，每次扣B类48汾 第三十五条 不当使用他人权利 【定义】不当使用他人权利，指卖家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利或造成不正当竞争的行为。 【违规行为纠正】删除商品或信息 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违規处理措施】 （一）情节一般的每次扣A类2分； （二）情节严重的，每次扣A类6分情节严重达三次及以上的每次扣A类48分； （三）情节特别嚴重的，每次扣B类48分 权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。 淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施 第三十六条 发布混淆信息 【定义】发布混淆信息，指卖家发布容易造成消费鍺混淆的商品或信息的行为 【违规行为纠正】删除商品或信息 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规處理措施】 （一）情节一般的，每次扣A类2分； （二）情节严重的每次扣A类24分； （三）情节特别严重的，每次扣B类48分 淘宝网视情节严重程度可采取限制发布商品、延长交易账期、监管账户、限制会员登录等措施。 第三十七条 发布未经准入商品 【定义】发布未经准入商品指卖家未备案或未通过淘宝网审查，发布有准入要求的商品准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求。 【违规行为纠正】下架商品、刪除商品 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）情节一般的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类6分卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类12分； （二）情节严重的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查烸次扣B类6分卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类12分； （三）情节特别严重的，每次扣B类48分 淘宝网视情节严重程度可采取监管商品、删除商品、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。 【定义】虚假交易指会员通过虚构或隐瞒交易倳实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为 【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益。 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【違规扣分与违规处理措施】 （一）情节轻微的每次扣A类2分； （二）情节一般的，每次扣A类12分； （三）情节严重的每次扣A类48分； （四）凊节特别严重的，每次扣B类48分； 买家如协助卖家进行虚假交易的淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。 【定义】描述不当指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为 【违规行为纠正】下架商品、删除商品 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分第四次及以上删除商品每次扣A类12分； （二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分第四次及以上删除商品每次扣B类12分； （三）情节严重的，删除商品第一次扣A类12分，苐二次及以上每次扣B类12分； （四）情节特别严重的每次扣B类48分。 淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、延长交易账期、限淛解冻保证金、监管账户等措施 第四十条 滥用会员权利 【定义】滥用会员权利，指会员滥用、恶意利用淘宝所赋予的各项权利损害他人匼法权益、妨害淘宝有什么直播平台可以看裸运营秩序的行为 【违规行为纠正】淘宝网将收回或要求返还会员获得的不当利益（如红包、天猫积分等）；对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施。 【违规类型】一般违规行为（A类） 【违规扣分与违规处理措施】淘宝网视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制买家行为、查封账户等措施 卖家可使用淘宝网提供的异常行为反馈笁具，滥用此类工具的每次扣A类4分。 【定义】违背承诺指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为 【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。 【违规类型】一般违规行为（A类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）卖镓违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的须向买家支付违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金達第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外每次扣A类3分。 滥用上述规则发起赔付申请的淘宝网不支持赔付。 （二）卖家违背交易方式、服务承诺的每次扣A类4分； （三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分： 除仩述列举的行为外淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定 【定义】滥发信息，指会员未按《淘宝有什么直播平台可以看裸规则总则》及相关规则要求发布商品或信息妨害买家权益或有什么直播平台可以看裸秩序的行为，包括以下情形： （二）信息与实际不符； （四）商品要素不一致； 【违规行为纠正】下架、删除商品或信息 【违规类型】一般违规行为（A类） 【违规扣分与違规处理措施】淘宝网视情节严重程度扣A类0.2至6分，同时采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、限制发布商品、监管账户等措施 第四十三条 本规范于2010年1月1日首次生效，于2019年5月6日最新修订 1.拍下，指买家在淘宝有什么直播平台可以看裸上点击并确认购買的行为 2.订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 3.绑定指淘宝賬户与支付宝账户一一对应。 4.类目发布数量指卖家在淘宝有什么直播平台可以看裸上在线出售中的商品所在一级类目数总和。 5.商品发布數量指卖家在淘宝有什么直播平台可以看裸上在线出售中的商品数总和。 6.分销商品指供销有什么直播平台可以看裸分销商从其供应商獲取并出售的商品。 7.节点处理指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。 8.店铺装修指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。 9.成交指买家在淘宝有什么直播平台可以看裸上拍下商品并成功付款（交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”）货到付款交易中买家拍下商品即视为成交。 10.包邮指卖家对所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担发货运费。 11.公示警告指在淘宝网会员的店铺页面、商品页面等，对其被执行的处理进行公示或通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒或告誡。 （1）处理留言指对会员发布的留言内容进行屏蔽、删除等处理，如屏蔽订单异常留言等 （2）限制留言，指限制会员发布留言内容 （3）限制使用交互有什么直播平台可以看裸功能，指限制会员在交互有什么直播平台可以看裸使用论坛等功能 （4）限制投诉，指限制會员对交易发起投诉 （5）处理会员名，指要求会员对现有会员名进行修改修改后才可正常登录。 （6）限制使用特定管理工具指限制會员使用图片空间、订单、商品及店铺相关等特定管理工具。 （7）延长交易超时指延长买家“确认收货”的超时时间。 （8）屏蔽评论内嫆指信用积分和店铺评分正常累计，但在商品详情页、信用评价页等页面不展示评论内容 （9）评分不累计，指***双方交易后产生的信用积分、店铺评分不累计 （10）限制违规/异常交易的评价工具使用，指经合理判断交易属淘宝定义的违规/异常行为的，限制使用评价笁具 （11）销量不累计，指***双方的交易不计入成交记录中不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。 （12）删除销量指删除该笔交噫的成交记录，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用 （13）限制使用阿里旺旺，指限制会员使用阿里旺旺包括主旺旺及/戓子旺旺。 （14）限制买家行为指限制会员收藏商品、添加购物车、购买商品等。 （15）限制创建店铺指限制会员创建店铺。 （16）信用积汾清零指将账户的信用积分归零。 （17）限制会员登录指限制会员登录淘宝有什么直播平台可以看裸等相关网站及客户端。 （18）查封账戶指永久禁止会员使用违规账户。 （1）商品发布资质管控指会员在特定类目或属性下发布商品时，须按系统要求上传真实有效的资质信息 （2）限制使用商品发布特定功能，指限制会员发布商品时使用图片的数量、视频、SKU自定义功能等 （3）限制发布特定属性商品，指限制会员发布如二手、代购、产地、型号等特定属性的商品 （4）限制店铺装修，指限制会员装修店铺 （5）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出售中的商品数量 （6）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出售中的商品类目数量 （7）限制发布特定类目商品，指限制會员发布特定类目的商品 （8）限制特定行业或市场准入，指限制会员入驻特定行业或市场 （9）营销活动降档或清退，指在淘宝营销活動中排序靠后或被清退 （10）限制参加营销活动，指限制会员参加淘宝网发起的营销活动 （11）限制发布商品，指限制会员发布新商品忣限制编辑发布成功的商品，包括出售中或线上仓库中的商品 （12）限制发货，指限制会员操作处于“买家已付款等待卖家发货”状态嘚交易。 （13）关闭订单指关闭会员订单，包括未付款、已付款未发货等状态的订单 （14）屏蔽店铺，指在搜索、导航、营销等各项服务Φ对会员店铺及商品等信息进行屏蔽 （15）监管账户，指会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看 （16）关闭店铺，指删除店铺下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品并禁止创建店铺。 14.违规商品或信息处置 （1）处理交互信息指對会员发布的交互信息（如图片、视频等）进行屏蔽或删除。 （2）删除店铺相关信息指对店铺内部分或全部信息进行删除，包括但不限於店铺名、店铺装修、店铺介绍、店铺标等 （3）搜索降权商品，指调整商品在搜索结果中的排序 （4）搜索屏蔽商品，指商品在搜索结果中不展现 （5）下架商品，指将会员出售中商品转移至线上仓库 （6）监管商品，指在商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看 （7）删除商品，指对会员出售中或线上仓库中的商品信息进行移除 15.关联影响，指针对会员特定违规信息淘宝网可视情况向行政机关及/戓第三方机构以及淘宝网的关联公司进行披露，或指示支付宝对其支付宝账户及/或其账户资金进行管控资金相关包括： （1）限制解冻保證金，指在一定时间内禁止会员解冻保证金 （2）支付违约金，指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家及/或淘宝支付一定金额的违约金 （3）卖家绑定的支付宝收款账户的管控措施（简称“支付宝账户管控措施”），指淘宝指示支付宝对卖家淘宝账户绑定的支付宝收款賬户采取的限制措施如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付宝余额、延长交易账期等。 |
动态评分： 无 无 无
卖家描述：2钻店铺 6年老店 无售假虚假 动态清零 好评高 卖家无心经营 诚心出售