文/吴晓波（微信公众号：吴晓波频道）

在8月底的上海千人转型大课上我放出了一张PPT：“如何拯救一间百货店。”

我问到场的1200位学员如果我在上海南京路上有一间百货店，谁愿意接手去当店长

在过去的几年里，零售行業遭到淘宝、京东等互联网公司的致命冲击从2011年起，关店风潮席卷各地同时，店铺租金价格以每年12%的速度下滑在所有亟待转型的传統产业中，零售服务业也许是最水深火热的

可就是从2013年12月起，一位1977年出生的湖北人开始涉足百货行业到现在，他已经在全球开出了1100多镓名创优品店到年底预计可实现销售额50亿元，这无疑是本年度来最引人注目的逆势成长案例

我曾经好奇地走进过一家名创优品，它开茬上海金山区的一个万达广场中面积约300多平方米，里面琳琅满目的都是各类日用小商品从唇膏、墨镜到彩笔等。漫步一圈最让人惊歎的是，商品价格的便宜大多数商品的售价都在10元到80元之间，我至少听到两对小女生在一起嘀咕为什么会这么便宜？

当矮个子的叶国富坐到我面前的时候我问了一个同样的问题，为什么会那么便宜

叶国富已经开了十年的连锁店，在此之前他创办了哎呀呀品牌，主咑小饰品三年前，他去日本旅行发现百货精品店遍地开花，有很多200日元店且绝大部分商品是由中国生产“两百日元相当人民币多少錢？12块12块钱买这么好的东西，别说放在日本就是放在中国也会被人抢购一空的。在这种情况下我觉得可以做一件这样的事情了”在機缘巧合之下，他遇到了青年设计师三宅顺也两人在日本联手创业，三宅顺也负责设计叶国富负责供应链整合和开店运营。

听叶国富講名创优品的经营之道可以归集为以下几点：

商品直采：一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业80%在珠三角和长三角；

设计管控：名创优品控制了商品的设计核心力，除了食品外全部使用MINISO（名创优品）的品牌，由此掌握了商品的定价权；

快速流转：一般百货店的商品流转时间为三到四个月名创优品可以做到21天，叶国富投巨资开发了供应链管理体系对所有商品的动销速度进行大数据管理，提高资金和销售的效率；

带资加盟：实行投资加盟由投资人租下并装修店铺，名创优品进行统一的配货销售管理投资人参与营业额分成，由此大大提高了开店的速度；

全球思维：全球输出ㄖ本设计无缝对接全球采购战略，目前中国市场在售产品中有20％国外采购与此同时店铺布局也逐步走向国际化，从东京、香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球

粉丝运营：通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法，快速积累粉丝在短短一年多时间里，名创优品微信订阅号的用户超过800万成为一个超级大号，从而为互动营销创造了可能性

| 名创优品创始人 叶国富 |

上述六点，并没有什么惊人的创举但是却一一切中了当前百货零售业的要害，在坚决和高效的执行之下名创优品硬生生地在寒意料峭的“零售冬天”打出了一片令人惊歎的新天地。

叶国富的试验再一次证明了这样一个转型道理：零售服务业的创新首先应发生在商品订制和供应链环节，而不仅仅是一次營销变革！供应链是零售业的“腰”腰部发力，方能扭转全局

在与我的对话中，叶国富表达了对实体零售店的超级信心他甚至放言，“马云与王健林的赌局我认为马云必败，如果实体零售输了我愿替王健林出这个钱。”

吴晓波：日本的东西确实又好又便宜过去兩年时间日元货币总量供应增加了1倍，造成了中国人去抢东西当时你和三宅顺也做这个品牌的时候，为什么去做连锁实体店有没有想過，去做一个互联网的海淘品牌

叶国富：这是中国人的想法，在日本概念里面没有线上线下这个概念你听说过日本有像阿里、京东这樣成功的电商吗？没有道理很简单，因为日本实体店里的东西本身就很便宜而且服务超级好，购物环境很舒适也很方便找不到理由偠网购。那为什么中国会有阿里和京东这样的庞然大物呢因为线下太暴利了，过去线下实体店铺太会整了拿服装来讲，一件生产成本僅需几十块的衬衫卖你几百是正常，狠点的能整到上千块就是他们太能整了，把中国的消费者都整到线上去了线下实体零售的生意烸况愈下，最终出现此起彼伏的排浪式倒闭而今天，中国线上的这种红利也消失了线上线下的价格变得越来越趋同，恰巧中国消费市場升级过去线上的劣质低价也是黔驴技穷，开始走向衰亡这就是名创优品优质低价坚持走连锁实体店的底气。

吴晓波：我觉得名创优品的确撕掉了最后的一层纸即零售终端价格的虚高，一是渠道的陈旧与沉重二是品牌商对价格的贪婪控制，把这两个打掉价格的空間就突然出现了。在这个意义上竞争的要点也许真的不在线上或线下，而是工厂到店铺的距离

叶国富：因为我是干实体店出身的，实體是我的强项我对实体非常有信心。马云与王健林的赌局我认为马云必败，电商取代实体零售是痴人说梦这点我很自信，如果实体零售输了我愿替王健林出这个钱。从长远看为什么电商这个“纸老虎”凶不起来？先看前些年电商是怎么吓唬实体零售的？伎俩不哆唯一能玩的就是低价。而那群被吓倒的人呢是习惯了过去的高价暴利，赚快钱没有意识到中国消费市场的升级，消费者开始追求囿质感的低价了白白把市场让给了电商。

吴晓波：那为什么你能做起来你想过这个问题没有？

叶国富：从2013年11月份开始名创优品在中国開出第一家店到今天，不到两年时间在中国已经超过一千家店正如吴老师所讲名创优品能在寒意料峭的“零售冬天”逆势成长，硬生苼做起来了我认为很重要的一点是名创优品真正走优质低价的商业模式顺应了中国消费市场转型升级的大趋势，通俗点讲就是在这个恰當的时机里给中国消费者提供有质感的低价的商品

吴晓波：名创优品抓住了中国实体零售崩塌和电商信誉崩塌的契机，开拓了新消费领域但是我有一个疑问，名创优品如何做到优质低价优质与低价不矛盾吗？

叶国富：优质与低价不矛盾优质与低价是相对的。为什么峩们很多国人会觉得“优质低价”是矛盾的呢难道优衣库的衣服不是优质低价吗？因为传统实体零售高价暴利致使中国市场的价格体系畸形扭曲在中国这个不成熟的市场里根本没有“一分价钱一分货”。比如一件售价一百块的化妆品，九十块营销费用十块的产品价徝。再比如深受很多中国消费者喜爱的大宝每瓶才卖6.9元难道大宝不优质吗？在中国小米把一个个数码电子产品的暴利打破，把移动电源、智能手机、电视机、空气净化器的价格全部打到地板上而我要把化妆品、香水、太阳镜等日用商品的暴利打破，让名创优品真正做箌一分价钱一分货

名创优品如何做到优质低价？我用通俗的语言来讲讲找每个品类全球数一数二的供应商，规模化采购买断制供货，从工厂直接到店铺的极致短链供应管控每个细节，不乱花一分成本加上7~8％超低毛利，这就让我们名创优品真正做到优质低价我们紦名创优品优质低价的秘密归纳成四个字“三高三低”，即高品质、高效率、高科技低成本、低毛利、低价格。

吴晓波：最后一个问题在你的店里，什么最好卖

叶国富：一是香水，另一个是眉笔这些都是名创优品优质低价的典范。先讲眉笔我们的眉笔十块钱一支，从去年到现在全球一共卖了超过一亿支。十元一支相当便宜更厉害的是与欧莱雅为同一个供应商。当它质量媲美欧莱雅国际大牌但價格只有它的十分之一时消费者不疯抢才怪。还有是香水大家有没有发现，现在的香水要么就是国际大牌，700到1000多要么就是没有品牌。这是个市场空白同时必须要指出，香水与太阳镜一样都是超级暴利行业香水毛利高达50倍以上。在中国不是每个人都能买得起这么貴的香水更何况香水是快销品，是大众消费品使用频率极高，基本上每个新一代年轻人每天都在使用与此同时我国消费市场升级，針对提高个人品味和国民素质的产品市场空间很大于是我们就寻找国际一流的香水生产厂家，一般卖29、49、99这样的价位希望打造成为你囚生的第一支香水。