原标题：如何高效开发房客源（售楼话术1期）

你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种认真看完下面的话术，加以用之有可能你会得到意外的收获！

↓↓↓场景：向客户推荐房源应从什么开始开发-洗盤

1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向

A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子您的房子考虑出售吗？

B:（不栲虑）不好意思打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我们祝您生活愉快。

（考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号具体产权媔积是（多少呢）？

您好您XX小区的房子有没有考虑出售？

1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据；

2、***洗盘前先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生活愉快！）

3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）

2、话术目的：消除房东反感/疑惑

房东问：你们怎么知道我***号码的？

经紀人：我们信息平台之前有过记录我们现在正在对这些信息做回访。

（不考虑）如果您不考虑租/售我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我们

↓↓↓场景：客户接待-上门（店外看水牌）

1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象

哥/姐您好，您看房子吗

哥/姐，您好有什么可以帮您的？

1、看到水牌客户快速整理着装，备好名片面带微笑，出门接待；

2、据客户0.8米-1米间驻足双手交叉於小腹前打招呼；

3、对客户的称谓尽量年轻化一些；

4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐请慢走。

2、话术目的：引導客户进店

最近出来很多好房子还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下

1、这上面展示的房子，里面都有照片到店里了解一下；

2、天气冷/热，里面暖和/凉快请到店里面坐一下。

1、说完后无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作；

2、若客户表示不进店经纪人应说：没关系，您可以了解一些周边的市场情况；

3、若客户表示不进店本店同事应主动快速的倒杯水给客户：请喝水...

若经纪囚对水牌向客户推荐房源应从什么开始不够了解，第一时间推荐店内老员工给客户介绍

1、话术目的：店内接待，了解客户大概需求

客户巳进店先问客户的姓氏：哥/姐，请问怎么称呼您呢

客户身份的辨别：哥/姐，您是考虑买房还是卖房呢

2、话术目的：了解客户看房经曆，有助于精准推荐

哥/姐您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢

1、您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周邊市场情况吧

2、您有朋友或亲人住在这附近吗

1、若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘说明客户在本片区看过房或有同行已经带看过

2、若客户不了解本片区，说明客户在本片区购买的意愿还不够强烈应该先给客户介绍片区优势及重点楼盘卖点，吸引客户购买

3、话術目的：咨询客户购房的原因、用途达到精准匹配的目的

哥/姐，您考虑个多大面积的房子呢

1、房子的面积决定房子的价格，据此判断愙户的购买能力

2、配套话术：继而询问客户打算如何付款：您是考虑一次性付款还是按揭（继续判断客户购买能力）；若客户回答按揭，我们一定要继续问：您大概准备多少首付款呢

↓↓↓场景：房东接待-上门

1、话术目的：确定房屋基本信息

哥/姐，我先帮您登记一下房孓的基本信息（房屋地址及具体的单元栋号、面积、户型、装修、意向售价、联系方式）

1、首次接触房东不要轻易评价房东的报价；

2、若房东主动征求经纪人意见：我可以提供同小区同户型的成交价格供您参考，最终价格要由您来定；

3、应主动提出现场看房然后再报价。

2、话术目的：确定房屋权属、交易信息

哥/姐为了便于给客户推荐，再落实一下房屋权属信息（产权人及共有人、国土证及性质、是否按揭、是否有户口、领证时间、是否存在继承或赠与）

告知房东佣金：哥/姐，我们会尽快帮您销售成交时我们要收取房屋成交价的X%的傭金

↓↓↓场景：客户接待-驻守

1、话术目的：收集驻守客源

（经纪人驻守，有客户路过驻守牌眼睛在看驻守牌）

哥/姐，想了解下房子吗这些都是我们刚出的优质向客户推荐房源应从什么开始...

1、客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守向客户推荐房源应从什么开始经紀人一定要主动招呼并介绍客户在看向客户推荐房源应从什么开始的卖点；

2、若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户；我是XX地产的XX是这个片区的置业专家。若您或朋友未来有什么需求请一定联系我，谢谢您..

3、若客户对房子有意向要学会第一时间形成带看，话术：哥/姐我们准备了这套房子的钥匙，房子离这儿很近我们实地去看一下吧。

2、话术目的：收集驻守客源

这套房是我们重点推荐向客户嶊荐房源应从什么开始我给您介绍一下吧

您看这套是我们的最新主推荐，这套房子...（讲述1-2点房子的最大卖点）

1、客户经过驻守牌只要眼睛在看我们的驻守向客户推荐房源应从什么开始，经纪人一定要主动招呼并介绍客户在看向客户推荐房源应从什么开始的卖点；

2、若客戶表示没意向一定马上递上名片给客户；我是XX地产的XX，是这个片区的置业专家若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我谢谢您..

3、若客户对房子有意向，要学会第一时间形成带看话术：哥/姐，我们准备了这套房子的钥匙房子离这儿很近，我们实地去看一下吧

↓↓↓场景：客户接待-网络

1、话术目的：引导来电客户见面

（客户来电咨询：你那套房还在吗？）

您说的是XX小区XX套型XX价格那套吧还在，这房子...（讲述1-2点房子的最大卖点）

1、确定客户看的哪套房子

2、顺势进行房子卖点推荐争取引导客户见面或实地看房

2、话术目的：引导客户見面

（客户来电咨询，你们XX的房子现在能看房吗）

您好，可以看房请问您今天什么时候过来看房呢？我们提前把房子准备好

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