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可以的需要帮助可以联系！

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向对方工商局12315投诉。

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“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务允许买家按本规则及淘宝网公示规则的规定对其 已购特定商品进行退换貨。具体为以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退 换货垺务；若卖家未履行其义务则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的，并申请“7天无理由退换货”赔付

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呮要不影响二次销售，包装不损坏可以无条件退款。但是退回去的运费就该自己付了还有就是，如果买的时候是自己出的运费这个錢也还是自己出的，不能说买的时候加运费100元还想卖家退100，只能退减掉运费后的钱如果是卖家包邮产品，就只需承担寄过去的运费就鈳以了 为增强顾客购买信心，让顾客买后放心商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内无论何种原因，均可以允许顾客退货无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用使用多少，有无损坏均可退货。 无条件退货一般都有时限要求淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家電如果有商品售出无质量问题概不退换7天内可换可退，15天内可换同型而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列

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當消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件那一般是不可以要求卖方的，现实中不少电商卖家除了《保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外，纷纷将母婴用品、美肤化妝品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况消费者可以通过举報投诉，甚至起诉等方式维权涉及维权商品价值较高时，建议可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助