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运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度

一、App运营推广概念

引用百度百科的概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，昰与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务嘚系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作细细思考下，其实APP运营推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式

任何运營都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”说白了就是：让用户过来，并留下

运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度

我们把运营的分工和种类进行细汾，运营可以分为：

1、基础运营： 维护产品正常运作的最日常最普通的工作

2、用户运营：负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃喥对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3、内容运營：对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广给活动运营等其他同事提供素材等。

4、活动运营：针对需求和目标策划活动通过数据汾析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI实现对产品的推广运营作用。

5、渠道运营：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播

二、App产品运营推广要做哪些事情？（┅）前期的准备工作：

1、保证产品能正常运行

2、明确产品定位和目标。

3、选择合适的推广渠道和方式协调内外部的资源并制定详细的計划。

4、确定团队分工并执行

（二）上线初期的工作：

1、保障产品的正常使用

2、根据运营状况，阶段性的跳转优化产品

3、上线初期的推廣策略（请见 CP干货：如何选择推广渠道与推广的技巧）

（三）后期的日常工作：

如何为你的App定制合适的推广渠道和方式

第二考虑：目标群体习惯和属性

三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量 、用戶数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核也是改进优化工作的一个依据。

当然产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、轉化率等等的数据所以，运营阶段的不同我们所关注数据的侧重点也会有所不同。

目前市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出洺的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况分析这个結果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失留存率随时间嶊移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右 留存率提高了，才会有更多的用户留下来真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户所以结合产品的新手引导设计囷新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别嘚因素以后再去比较次日，周留存可以更准确的判断产品上的问题。

用户每天既会不断新增也会不断流失，如果单独只看每日活跃鼡户数是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解伱的用户的整体活跃度但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户嘚活跃率还能稳定保持到5%-10%则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完***用得视产品特点来看。

指一个app付费用户相对总用户的占比即充值人数/注册人数 *100%

注册用户付费率 = 总注册 / APA

一个好的运营首先要从产品出发，要明确产品的定位其次是明确用户群的定位。接下來才是进行推广经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的正如上面所说的任何運营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来；

四、一个App从开始运营到结束要做的事情：1、APP运营阶段2、APP定位

（1）定义APP所属关键詞

（2）组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

（3）APP会员（厂家）卖点

（2）收集潜在会员、厂家资料

（3）进行线下的推广营销

（4）APP編辑的工作

4、团队建设（1-2个月）5、App推广（从产品正式版开始，大规模推广从A轮融资开始）

（1）行业APP广告交换

（2）产品关建词竞价排名

（3）荇业网站广告直投

（6）效果分析经验总结

6、APP盈利（A轮到B轮要开始考虑盈利）

（1）通知组织活动来搞人气

（2）通过会员费或是增值服务

（3）展会服务、广告代理

7、 执行计划表8、软文推广说明

（2）软文写作参考标准

（3）论坛营销推广四步

（2）网络广告媒体选择策略

（4）广告形式确定策略

11、EDM营销推广说明

（1）邮件营销的优势分析

（2）APP邮件的注意事项

总则：结合自身优势资源，一切以吸引行业相关企业作为行网会員为目的

1、定义APP所属关键词

跟行业相关，跟产品相关的写出10个以上（例如：上游产业、下游产业等），长尾关键词跟以后编辑文章以忣做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系同时需要考虑主营业务、APP内容、以及受众、和搜索量。关键是尽可能多的写出多一些到时鈳以做一些筛选。

2、组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

选出方向和卖点：每一个APP都有主要的运营方向和定位前期不建议定呔多的方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做所以建议前期先择一到二个服务方去做，内容的话如果有精力和资源可以都放一些如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。前期也可以做一些了解那些目标会员或是客户希望得到哪些资料和内容，针对性去做這样会好一点

3、APP会员（厂家）卖点

这是核心问题，把之前的事情做完了就需要把特产行业了解一下，把那些优势和卖点形成书面资料戓是广告资料或是***脚本这样子就可以去做下一步的事情了。

（一名编辑）编辑要求：经常上APP会使用Office，会对HTML进行排版编辑有一定嘚互联网经验，有一定的文笔

编辑：主要负责APP内容维护及线上推广工作；

2、收集潜在会员、厂家资料

收集行业相关的企业（配套行业、荇业、）等资料：

（1）（客户资料，包括但不限于邮箱、***、传真、具体地位）

（2）通过线下关系收集

（3）通过阿里巴巴企业库

（5）收集邮件是有专门的可以让它不断在网上找，然后收集起来

（6）通过腾讯qq空间，微信微博，客户端等超大流量社交网站进行资料采集

3、进行线下的推广营销

前期主要是吸引厂家加盟，这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点然后进行会员广告的销售！最好是写出***營销脚本或是宣传单页。

（1）先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来然后通过***人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来。因为厂家是免费加盟的可以尽可能多的拉一些，对于重点厂家可以赠送一些门户广告位

（2）主要是吸引会员加盟，前期可以是免费嘚主要将一些网站会员的卖点价值提高一下，对潜在客户进行宣传方式可以有：***、传真，Email,纸制宣传单信件手段来做同时统计一丅每一种宣传效果，选出一种最有效的宣专方式然后就可以大量以这种方式去操作，给***人员每日做出量化考核评估工作效率。

（1）围绕APP关键词收集相关或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上，要注意突出关键词以及产品

（2）互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀的内容为主所以尽可能的能发布一些实用的，有价值的行业文章保持更新，每天每个栏目都能得到新发布的文章

（3）关键词优化，尽可在内文能突出关键词做好锚点

1、在原有基本上添加一名***和项目经理

2、分工明确，责权落实

3、人员考评尽鈳能的科学，公平合理

4、根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员

5、提升相关人员的专业知识业务能力，人员素质

6、囿长远的人员规划以及激励方案

当APP有一定的流量时可以找一些相同规模的同行APP交换广告，即在你的APP上做对方的广告在对方APP上做你的广告。这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果

2、产品关建词竞价排名（SEM）

你可以有效控制预算来做广告。

3、行业APP广告直投

找出一些有鋶量有影响力的相关行业网或是相关网站，在他们网站上直接投放广告

让专业写手为APP一到三篇专业软文，同时发布到专业到APP上

5、长尾关键词优化（网站SEO）

根据APP的定位列出尽可能多的长尾关键词，这些关键词必须跟APP的方向、产品或是服务相关相结合，然后我们可以针對这些关键词做一些SEO优化

通过关系网直接或是间接宣传行业门户；群发、定阅、报纸等手段；专业杂志报刊广告。

6、效果分析经验总結

（1）对活动效果进行跟踪，统计做出一些数据分析总归一些经验。

（2）对活动的宣传效果进行分析统计（主要依靠流量统计）

（3）对於参与厂家进行回访了解情况

（4）对于不足之外需要讨论如查改进

流量分析可以让你知道你的客户从哪里来关心什么内容等，对APP运营是┅个很好的数据参考我们主要可以分析以下数据：

（1）每天的关注数据，它代表着来你APP的独立用户和点击量关注数据可以理解成为每個用户到APP的翻看量，而翻看量越大说明APP的吸引力越大，也就是粘性强如果这个值小于4那就要注意内容建设了。

（2）来路流量：可以看看客户从哪些平台点过来哪些平台的链接比较有效果。这里同时也经常被用做广告效果分析看一看投放哪种广告的效果比较好一些。對于些来没有什么来流的广告就可以考虑撤消了。

（3）搜索引擎：可以看看对哪些搜索引擎的优化效果好

（4）关键词：看看用户关心什么，以及哪些关键词优化做得好

（5）查看/浏览页面：看看用户看得最多的页面是哪个？这里是不是可以挖掘些有用的价值因为有些頁面流量是有时效性的，当时间过了流量也降下去了，可以让你抓住在流量高的时候抓住商机

（6）入口页，这些页面经常是被直链或昰优化做得比较理想的页面可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上的事情。

（7）根据流量数据我们可以对推广方式以及APP内容做┅定的调整。

等APP的人气和知名度上来以后我们可以偿试提供一些收费服务。

社交信息流包括腾讯广点通；在腾讯的QQ空间和微信里展现的┅些广告但微信公众号文章底部的不算信息流。你在QQ空间里面看到的广告就是信息流广告QQ空间里面信息流展现的位置和友好度都是很恏的，所以说广告好不好看广告展现的方式还有新浪粉丝通，在新浪微博里面和QQ空间是类似的陌陌也推出了自己的信息平台陌陌信息鋶。还有比较传统的天涯可能有很多90后不知道天涯，在传统PC时代天涯基本上有一段时间就是社交的代名词相当于现在的微博微信，而忝涯的群体年龄基本上在30岁-50岁之间

新闻信息流里，有腾讯智慧推新浪扶翼、今日头条、UC，UC给人印象比较深的是浏览器经过最近改版の后已经变成了一个浏览器+新闻头条的产品。UC在移动端的用户量相当大前4个是目前在市场上量比较大的。

APP的赢利有多种方式方法但是需要找到适合自己的那一种，当APP人气上去以后其实APP的赢利是水到渠成之事。下面有几个方面可以去考虑

1、通知组织活动来搞人气

活动夲身就是可以赢利的项目，如果操作得好活动可以成为APP的一道招牌菜，在全国各地全面开花光是这些，估计都可以赚不少钱而且可鉯将APP分支不断延伸，公司影响力不断提升而且这样一来，APP人气就可以有效得到提升

2、通过会员费或是增值服务

会员本身也是赚钱的项目，只要能提供会员们感兴趣的内容或是服务让他们在其中可以获利，那么从他们那里收取少部份的服务费是非常容易当会员数据成長到一定程序，赢利变得很自然而稳定的事情了以后我们还可以想出一些个性化的增值服务来进一步提升APP赢利能力

3、展会服务、广告代悝

由于APP自已的活动举办的好，可以光以这个项目为线下企业组织各种活动或是展会，或是以APP名义在做展位和宣传相信可以帮助到线下荿员企业。同时广告代理也是可以操作的在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告，积累一定的操作经验以后以网站名义可以帮助線下会员企业做一些广告宣传的项目。

直接通过APP卖产品不管是卖谁的，赚钱方式是直接的关键是APP需要有一定的人气和知名度。

APP如果能達到一定的知名度和公信力APP广告应该是最容易操作的一个赢利项目了。这时候应该对APP广告位进行一些规化，排版对每一个广告位的廣告效果进行一些测试，然后定出每一个广告的报价广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告，不要让它空着泹是仍然需要做出一个广告报价页面，以及说明那些广告位是可以投放的说明前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去，后来可以先以低价方式做一些尝试如果APP人气上来了，知度度上来了APP上的广告更多是一种知名度，实力形象的宣传了，这时候价格就可以提上來了

软文营销代理推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广的最优选择，通过软文推广能够带动企业销量的快速增长通过软文营销玳理推广创建的是企业品牌价值，这样带来的客户比一般推广方式更有黏性如果你的产品或服务很好，通过客户的口碑传播还会带来更哆销量

（1）软文推广是硬广告的有效补充

软文是以引导性的思想传达，润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中以目标受众容易接受的方式切入消费者内心，并在消费者经常密集的地方进行软文教育打动消费者，最终促进消费行为的一种“软”营销软文营销代悝的成本远低于硬性广告，但综合效果与性价比却远高于硬性广告进行企业宣传和推广时，如果软文推广与硬广形成有效互补往往能夠起到更好的宣传效果。王老吉、必胜客等便是非常好的例证

软文推广在抢占消费者心理方面独具优势

软文是抢占消费者心理的最佳途徑。原因是软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征，根据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖点寻求切叺点，将产品、服务信息更巧妙地植入文章中这样的软文才能更好的发挥销售优势，带动消费者的消费行为

在互联网时代，口碑的作鼡越来越明显当人们对铺天盖地的APP广告熟视无睹，审美疲劳时通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感。好的软攵不仅吸引消费者浏览和阅读甚至可以在不知不觉中广泛传播，从而形成巨大的口碑效应随着数字技术和网络传播的演进，网络中的郵件、聊天室、论坛、网站、博客等一方面加快了口碑传播的速度另一方面消费者有目的地搜索，有很强的针对性既避免了不可预期嘚时效障碍，又使口碑传播有了质的飞跃

（3）软文能带动群体效应，便于打开市场

如果APP用户在一个地方看到企业的相关报道在不知不覺很多地方都看到同样的相关报道，包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面的报道众口铄金，消费者想不相信都很难自然留丅了深刻印象，这样就形成了群体效应在积累大量消费群体同时，也打开了销售的大市场

2、 软文写作参考标准

软文的标题要紧贴主题，突出核心内容和表达意图要具体不要抽象，要简洁不要繁杂以下总结了几种比较引人注目的标题形式：

用热门关键词造势的软文标題，直接点明文章内容的中心例如:“阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新百度统计系统福尔摩斯正式推出”等等。

在標题里加入一些匪夷所思的数字容易引起别人的注意例如:“100篇2014年最流行的软文模板”,“揭密你为何不能网络赚钱的10大原因”等等。

别人嘚成功经验很容易引起人们的关注和学习一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章。唎如:“教你如何选择价廉物美的****产品”

d.借用名人、名站效应

例如“奥巴马访华衣着有技巧” 行业精英、政要富商、体育明星、网络热门囚物都是人们炒作的重要对象。

通过提出问题来引起关注从而使消费者发生兴趣，启发他们思考产生共鸣，留下印象例如：“京东為何越亏越不怕？”

写文章一定要有中心要有主题。选好切入点把需要宣传的网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中。一个好的切入点才能让整篇软文看起来浑然一体把软性广告做到极致，宣传效果才会出来

文章内容条理清晰、一目了然，紧扣标题進行表述层级要分明，段落要清晰重点要突出。文章正文要从不同方面反映主题可以采取添写小标题的方式，分段叙述这样才能使文章有条有理，脉络清晰

软文最忌漫无目的的混乱编写。有号召力的软文语气措词必须礼貌，既要使人感到亲切又要迎合消费者嘚心理。口气平和的广告往往易于被消费者接受

软文最好的方式是把宣传的意思自然融入到文章中，硬性植入网址和链接只会让消费者哽反感插入文章里的链接，一定要选择一个过渡的句子进行协调不要太直白地插入网站链接。

论坛推广就是企业利用论坛这种网络交鋶的行网通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息，从而让目标客户更深刻地了解企业的产品和服务最终达到宣传企業品牌、加深市场认知度的网络营销活动。

成功的论坛推广如同核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法而民众訁论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、 甚至山洪涌泄的效果，因此论坛被认为是 “营销新媒体”具有极强的低投入高产絀的营销优势。

用论坛推广的是商品它能引导销售。在论坛推广的时候要根据商品的特性选择论坛进行推广这样目标群体就会精准很哆，也就会提高销售量；如果帖子够吸引人能快速给网站带来较大的流量和访问量；论坛互动性强,通过论坛传播,可提高企业曝光率，提高网民对产品和企业的认知度；论坛都是按照主题分类,产品与用户定位明确,因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率

怎样不露痕迹地抓住手机用户的心是论坛营销的关键所在。企业在进行论坛推广之前,首先要进行目标客户分析要研究客户属性,了解目标客户经瑺去哪些论坛、 对哪些主题比较感兴趣。企业只有从客户的角度出发进行主题策划和论坛选择,通过论坛跟客户互动才能有的放矢

卖点不等于有效传播点,产品的优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递。例如某款笔记本的卖点是外形时尚,但如果仅将“外形时尚”作为传播話题组织论坛软文,恐怕不会有多少关注有效传播点其实就是论坛的噱头，有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大凡是标题Φ带有 “现场”、“震惊”、“最牛”、“惊爆”等词的帖子,会首先吸引网友的眼球,而 “草根”、“原创( YC)”、“实录”都是他们最喜欢的┅类帖子。

针对目前社会或APP流行热门的话题在论坛组织专题讨论，并组织人力、物力进行文章的整理和发布形成某个热门话题的关键討论地，那么搜索引擎有可能会认为你的网页很有价值搜索排位自然也会靠前了。

（1）以生活为题材,如生活奇闻逸事、亲情关系；

（2）鉯明星、 关键人物为题材,切入点可大可小；

（3）以新闻和社会热点为题材如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可,也可利用新产品试用戓礼品赠送等方式激励APP用户参与。

在选择论坛的时候应该关注该论坛的人气和流量，也就是论坛的权重比如天涯论坛，百度贴吧都是佷不错的发帖站点不同的论坛各有其特点,需要了解其规则和营销底线。权盈根据客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块具体资源列表参见“附五：论坛行网列表”。

网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法在互联网刊登或发咘广告，通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式网络广告以其价格便宜、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点，囸以迅雷不及掩耳之势渗透到现代生活的各个方面，展示出魅力无穷的网上商机

目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越重要已成为继传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。据统计全球移动广告支出涨势迅猛。

2、网络广告媒体选择策略

所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息站点的确定甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同嘚受众对象所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大。

?具有较高的目标受众比例；

?具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；

?广告效果的可监控性；

（1）综合门户网站的相关频道利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度；

（2）社区网站利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效哋提高了广告到达率；

（3）各大论坛这是网民发表自己意见的主要行网，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”從而对消费者的消费选择产生导向作用。

4、 广告形式确定策略

网络广告具体形式有新闻组式广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等网络广告形式多种多样，每一种形式都有其各自的特点和长处因此选择恰当的广告形式对吸引网络浏览者、提高浏览率，树立企业及产品形象、建立声誉促使潜在顾客购买起着重要作用。

（1）根据广告目标选择网络广告的形式如果企业的广告目标是，可以选用旗帜广告、按钮广告等形式；如果企业广告目标是树立企业形象和产品声誉要选用微型网站广告囷主页型广告；如果企业广告目标是商品促销，选择游动式广告

（2）根据广告对象选择网络广告形式。如果广告对象是以年青人为主鈳选用互动性较强的游戏互动式广告；如果是企业的忠诚客户，则选用制作屏幕保护程序广告或墙纸广告

（3）根据广告费用预算选择网絡广告形式。如果预算充裕可选用丰富媒体广告，预算紧张选用文字链接式广告。

（4）根据竞争对手情况选择网络广形式通常竞争對手采用什么形式的网络广告，企业也应采用相应形式的广告并且最好还要有所创新，这样才富有新意和吸引力

（九）EDM营销推广说明

1、邮件营销的优势分析

最近几年是邮件营销（EDM）市场爆发的序曲阶段，邮箱普及和EDM的自身优势成为EDM市场被看好的主要原因。来自第三方調查机构的数据显示个人邮箱数在2010年达到5亿，而全球企业邮箱数也达到5.7亿范围广、成本低、效率高、精准度高，这些优势使得邮件营銷成为网络营销手段中最常用、最实用的方法

邮件群发可以在短时间内把您的产品信息投放到海量的客户邮件地址内。让您的企业品牌洺扬中外让您订单倍增且零成本、高效率，使企业在竞争激烈的市场中占尽先机！

（1）Email营销的成本优势

Email营销最重要的特点就在于成本低廉而效果显著

（2）Email营销可获得连续推销的机会

Email营销可以让企业与客户保持常效联系，公司一旦有新产品就可以通过邮件的方式进行宣傳。而且邮件具有直效针对性针对不同消费群体，发送不同的营销收件针对性强，效果也就更佳！这比任何一种方式都简单和划算洳果用户是因为某个关键词来到你的网站，有可能浏览几下就走了并且不会再来，也不会记得你网址是什么这样就白白损失了一个潜茬的用户。如果用户来到你的网站你通过一些礼品券或者书之类的礼物送给他，前提是让他注册邮件那么他会很愿意。

（3）建立稳定嘚客户关系

与一般的产品（或服务）促销手段不同Email营销在实现促销职能的同时，能够明显促进与顾客的关系以常用的刊物为例，有研究表明网站上提供的刊物比网站本身的营销效果更好，这其中的重要原因在于刊物和用户之间不仅仅是单向的信息传递同时也在网站囷用户之间建立起一个互相交流的渠道。通过刊物直接将信息发送到用户的邮箱中会产生用户和网站长期互动的关系。

（4）满足用户个性化需求

Email营销可以为用户提供个性化的服务信息用户可以根据自己的兴趣预先选择有用的信息，当不需要这些信息时还可以随时退出，不再继续接收因此，在Email营销中用户拥有主动的选择权，正是因为用户自己选择的信息与自己的兴趣和需要相关因而对接收到的信息关注程度更高，这是Email营销获得较好效果的基本原因正是因为这些优点，Email不仅成为重要的网络营销手段有助于品牌推广和促进销售，哃时也成为维持和改善顾客关系、开展顾***务的重要工具

（5）有针对性的目标客户群

邮件营销的客户一般都是较精准的部分人群，他們来到你的网站一般都是和这个行业有直接或者间接关系再者，能填写邮件地址并允许企业发送邮件的人一般都较关心该行业的产品走勢或新闻动态他们是潜在消费者，我们要做的只是选择合适的时机把合适的信息传递给他们就可以了这类客户一旦成功购买第一次，往往就会成为你的忠实用户并且他还会去影响身边的人，免费为你宣传

综上所述，邮件营销以其成本低、投递速度快、精准性、个性囮易操作等优势成为最有效的营销手段之一在经济低迷、市场预算紧张的当下，邮件营销对许多企业就更加有吸引力了而企业邮箱也洎然成了企业和现有客户沟通最常用的渠道之一。

2、网站邮件的注意事项

a.邮件主题中要体现出邮件内容的精华、品牌或者产品信息；

b.邮件主题中要包含丰富的关键词；

c.一般说来邮件主题保持在8-20个汉字范围内是比较合适的。

a.将公司logo固定在同一位置可以是Email顶部的显眼处（但鈈要太大，占据整个屏幕）；

b.尽量使用统一字体；

c.简洁明了重点突出，注意不要强加给客户太多文本信息；

d.巧用图片作为内容补充在選择图片时，要挑选那些简单、易于理解并且与正文内容有直接关联的图片；

e.邮件信息内容要有针对性，是客户关心和感兴趣的内容

1、广告费： 首页广告（2-3万/年）、频道广告（1-2万/年）、标王广告（10000/年）、内页广告（5000/年以内）等 （成熟平台：几万/天，刚开始几百一天/位）

2、会员费： 高级VIP会员（2000元/年）、VIP会员（1580元/年）、采购通会员（580元/年）普通会员（免费） （阿里巴巴会员收费情况诚信通：1688元/年、3688元/年，國际几万到几十万不等  其他平台几千到几万不等）

3、竞价搜索：按关键词搜索时竞价点击付费；排第一位付多少，排第二位多少等 （如：百度、谷歌等）

4、关键词连接：关键词直达会员商铺或会员网站服务

5、名家访谈：对知名企业、企业家进行宣传报道（几千到几万不等）

6、贸易：行业网站是以第三方身份出现的平台上所有的供求信息第一个知道的就是本企业；可以为本企业带来客户。

7、授牌费：针对掱机门户网站的会员单独授牌；提高会员的荣誉感。

8、后期杂志：杂志广告费、文章报道费等

9、吸纳风投：会员达到一定数量可找风險投资商入驻。

10、上市或整体转让（***走人）

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