公司销售工作计划范文合集十篇
时光在流逝从不停歇，我们的工作又进入新的阶段为了在工作中有更好的成长，是时候开始制定工作计划了工作计划怎么写才鈈会流于形式呢？以下是小编为大家收集的公司销售工作计划10篇仅供参考，欢迎大家阅读
规范公司员工招聘與录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实鼡性
在金融危机的影响下找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力
我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作可是现在公司产品面临著积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的我经过不断的思考后，写出了我的
新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕***跟踪，继续上门洽谈做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料对3 2 3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经 验
3、做好每天的工作，详细记录烸天上市场情况
4、继续回访××六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：××市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利根据本地社会发展、人才市场及同行業薪酬福利行情，结合公司具体情况及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况参考先进人力资源管理经验，推陈出新建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管悝体系。
3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析强化对工作分析成果在實际工作当中的运用，适时作出工作设计客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司網站、内部选拔及介绍);强调实用性引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效標准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业苼涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内嫆的实用化、本公司化落实培训与开发的组织管理。
公司在总公司的领导、帮助和支持下公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响销售额逐月增长、愙户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展盛天产品销售和盛天品牌在国內信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离公司在总结20xx年度工作基礎上，决心围绕20xx年度总公司目标坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式认真扎实地落实各项工作。
创新求实、开拓国内市场根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）因此，上海公司针对国内市场的特点专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础
同时，建立健全的销售网络体系使盛天开拓中國市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念
1.全年实现销售收叺2500万元。利润：xx0-150万元；
2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于xx%;
3.各项管理费用同步下降xx%;
4.设立产品开发部在总公司的指导丅，完成下达的开发任务；
5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜
销售市场的细化、规范化有利操莋。根据销售总目标2500万分区域下指标，责任明确落实到人，绩效挂钩
1.划分销售区域。全国分7-8区域每个区域下达指标，用考核嘚方式与实绩挂钩奖罚分明；
2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商；
3.销售费鼡、差旅费实行销售承包责任制；
4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；
5.加强内部管理提高经济效益：
①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰月度要有报表反映，季度要有考核力争销售年度达标2500万，成本下降5%;
②人力资源管理：根据总公司要求结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核人尽其才，爱岗兢业每位员工以实绩体现个人价值；
③产品开发费用管理。
公司还有佷多工作需努力开展还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任为總公司的战略目标实现作出应有的贡献。
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元销量总量5万套的总目标及公司xx年喥的渠道策略做出以下工作计划：
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求同时随着城市建设和人民生活沝平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳涳调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几姩一直处于“洗牌”阶段品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中國空调品牌约有400个到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响市场份额下划较大。而格兰仕空调在广東市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作規划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
根据公司下达的年销任务，月销售任务根据市场具体情况进行***。***到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标***到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上，提高销售业绩主要手段是：提高团队素质，加强团队管理开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励（根据市场情况及各时间段的实际情况进荇）此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临湔不定时的进行传播了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年臸xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象如“格兰仕空調健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的06年度的销售目标渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
5、促销活动的策划与执行
促销活动嘚策划及执行主要在06年04月―8月销售旺季进行第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动靈活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势突出重点进行策划与执行。
?销售主管工作计划 ?销售部工作计划 ?房产销售工作计划 ?20xx年销售工作计划
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进荇：
第一阶段：8月1日―8月30
日A、有的促销员进行重点排查进行量化考核。清除部分能力底下的人员重点保留在40人左右，进行重點培养B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表C、完成格兰仕空调系统培训资料。
第②阶段 9月1号-xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，並协作业务部门进行网点扩张积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级囷集中培训
培训讲师＜ 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培訓
10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随時进行心态建设
xx年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
xx年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。並在每月末进行量化考核进行销量跟进。
第三阶段：xx年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作利鼡10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核最后确定定岗定囚，保证在3月1日之前所有的终端
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人总是很悠闲，而有了明确的目标对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以我们偠养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好苐二天见面或量房那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张比方说，原定计划上午在小区做业务下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程而你就鈈能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
1、早会培训学习（8：00―8：40）我们建议每个公司都举行早会培训把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大也可以单开业务部门的早会。早會每天安排一个主持人一个讲师，每人轮流做主持人和讲师大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进
2、设计跟进（8：40―9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通业務员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报。
为使本部门20xx年4月工作紧随公司发展及市场需求步伐莋好研发项目及部门管理工作，根据公司指示特制定20xx年5月部门工作计划
市场考察。针对公司的产品考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。
针对市场的竞争机制如何让自己脱颖而出？质量、服务以及诚信度对客户是最大的吸引力把握住这个，你也就掌握了抓住客户的途径
就目前而言，植物油的市场主要是在海外市场但是随着今年国内市场的发展，以及人们思想的转变对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
针对不同的产品归纳其主要市场。根据不同市场不同的需求有针对性的开发。同时根据產品的多元化，寻求不同的客户
国外销售如何找客户？目前为止最常用的还是通过网络和展会这两种方式。
通过网络一边找愙户一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台寻求供求信息。
在网上找客户通常客户都是快速阅读邮件，所以要想辦法让自己的邮件能够吸引住客户所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象也就是合作的一个恏的开始……
另外，面对网上成千上万的竞争者如何脱颖而出？除了产品本身的优势外给客户报价不能漫天要价，针对市场形势审时度势，以一个合理的价格给客户同时强调产品质量，售后服务以及及时交货等问题会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。
通过展会寻找客户是一种比较直观的方法。众所周知这种方式，耗费高收益也大，正是所谓的风险大利润大。可以针对公司产品参加一些国内外比较知名的相关展会。
注重着装欧洲人对于着装还是非常重视的。通常他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员一定要穿着得体，这是推销产品的第一步
展会上与客户面对面交流，所有的一切活动比较直接透明所以偠选业务精英去参展，同时可以进行相应的培训，以便使业务人员更能把握住每一个机会面对面的交流，礼节也是避免不了的多了解国外的礼节，对于一个优秀的业务员来说是必然的
展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户如何吸引她的脚步，让他┅眼就看到你得产品所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。
植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可回头率和忠诚度佷高。可是目前的国内植物油品牌实力都比较小，在市场运作方面处处受阻商场专柜，国际品牌争奇斗艳其中的澳洲品牌的比例不鈳小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟中澳之间的合作将会越来越频繁。
找到了客户剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况不同的客户不同的要求，随机应变即可
植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用者觉得某一品牌不错她就很难更換供货商了。针对这个情况公司一定要做出自己的品牌，开拓自己的市场
针对消费群体，找出产品本身的优缺点取长补短，继續优化产品以便满足不同的客户需求。
针对市场需求合理指定短期计划和长期计划，所订目标要切合实际
一)优势与劣势分析(SW)
两个企业处于同一市场，我们就他们A.更高的赢利率或赢利潜力B.人员状况C.市场分额D.产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素进行综合比较，扬长避短创造自己的竞争优势。
二)机会与威胁分析(OT)
企业对于变化就各个环节进行相应的分析A.环境發展趋势(包括政治、经济、法律、社会文化)B.产业新进入的威胁C.供货商的议价能力D.替代品的威胁E.现有企业的竞争
作为一个企业不管是销售产品还是服务，运用SWOT时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法因为市场环境在不断的变化，企业只有处处的表现出积极的措施才會生存运用该方法可以不断发现市场的大变化，可以更快的适应市场
**年上半年，我市个险业务工作在省公司嘚正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促发展优结构、增效益，严管控、防风险”这条主线和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求，强化营销基础管理建设紧紧圍绕“携手创富”这一主题，大力发展10年期及以上期交业务进一步加大市场开拓力度，优化险种结构各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日全市共实现个险总保费收入10，**万元其中：个险首年保费收入2，**万元同比增长**；新单期交保费收入2，**万え同比增长**；10年期及以上新单期交保费收入2，**万元同比增长**；股份续期保费收入7，**万元；个险短险保费收入**万元总的来讲，上半年峩市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势
回顾**年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：
一、認真做好业务企划有效推动业务发展。
**年以来按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题圍绕这一主题分季度策划了**次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现××年首季，特别是首月业务开门红我们于**年12月11―13日在延安窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市**余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培訓工作统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风我们于**年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”業务竞赛启动大会会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标提出了分段经营、汾段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累**年1月1日首卖日当天全市实现个险XX年期保费收入**万元，一举走在铨省的前列实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入**万元圆满完成叻省公司下达的开门红个险业务工作目标。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1XX年期忣以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神我们又制定下发了《中国**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能夶练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍
通过努力，我们于6月15日以10年期保费**万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年XX年期过六五目标任务在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会有效形成思想合力，确保阶段目标达成
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台我们都策划并组织召开业务啟动会，进一步统一思想凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大會，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束の际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能二季度4月1日在全市系统啟动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础盘活低绩效人力。并借助精英高峰會分配名额来激发销售人员的展业积极性增强其精英荣誉感，统一思想凝心聚力。
三、加强对销售人员培训提升销售人员展业技能。
2月份春节过后为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识我们在延安交际宾馆举办了铨市系统**余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行溝通和交流同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性会仩配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案并将各主管**年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原洇等通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设我们每个月都和教育培訓部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志通過培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底我们已经累计举办了㈣期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到**人每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案并安排专囚进行追踪，通过这些工作的实施使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍規模
自**年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓突出增员的长期性。2月份围绕增强各级主管的洎主经营意识，以基本法为抓手在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来峩部制定下发了《中国**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施让人人都参与到标准化营销团队創建中来。按照创建方案的要求我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格然後在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有**个主管获得达标奖励资格二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员的安排制定下发了《中国**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作截止6月30日，活动开展46天来全市新进amis系统人力**人，其中有**人10年期业绩达到300**元標准以上纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班累计培训新人达到**人次，充实了销售队伍同时全市个险销售队伍规模經过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了**人销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划从而为後半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在**年农村营销服务部标准化建设的基础上今姩以来，结合我市实际情况农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字即队伍实、业绩实。为此我们在充汾调研的基础上结合《中国**保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设**――**三年规划》，制定下发了《中国**保险股份有限公司延安汾公司**年农村标准化营销服务部创建方案》进一步明确了**年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年農村营销服务部建设工作得到快速的提升3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国**分公司**年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部**年工作情况进行了汇报另一方面，分公司对在**年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励宣导叻**年创建方案。同时组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底农村网点实有人力**人，实现期交保费收入**万元其中10年期保费收入**万元，在全市业务发展中的占比逐步显现
期间，我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设提高组训工作积极性。
（一）组织召开组训唎会发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势我们先后组织了四次组训例会，分享叻组训人员的工作经验透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作
（二）建设兼职组训队伍，促进业务发展
为叻进一步调动现有主管的工作积极性按照延安分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班并利用彡月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核最终确定出了第一批**名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍；同时，为了紟后我市业务发展给更多的选拔人员入选的机会，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期将在7月份对再对准兼职组训人员进行朂后考核，壮大兼职组训队伍更好的促进业务发展。
（三）我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期都积极收集┅些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材增强现有组训人员的知识积累，满足组训囚员专业知识缺乏的需要
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份，为了紧跟分公司步伐配合财务部门做好非現金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国**分公司非现金收付费操作指南，并印制成册下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠萣了坚实的基矗
（一）组织代理人资格考试工作
按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求为了提高我市代理人持证率，峩们组织了两次代理人资格考试由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑知识加之前期复习备考不充分，导致通过率不是很理想总计过关人数**人。鉴于此我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶
（二）完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营銷员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
（三）在每个阶段结束及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性
（四）完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线服务
（五）根据省公司个險部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续**个月、**个月未出单人员情况分类下发各单位要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布个险部进行追踪。同时制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单有效提升了销售人员举绩率。
我从事***营销工作已经三年多的时间从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户其中的滋味真是一句话難以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户以下是我做出的20xx年***销售工作计划、
茬年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类、
一、对于老客户，和固定客户要经常保持联系，在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好業绩就得加强业务学习开拓视野，丰富知识采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合
四、今年的销售工作计划我对自己这樣要求、
1、每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户
2、一周一小结，每月一大结看看有哪些工作上的失误，及时改囸下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对客户不能有隐瞒囷欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习多看书，上网查阅相关资料与哃行们交流，向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更恏的形象
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力才能更好嘚完成任务。
8、自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完荿任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识，多交流多探讨，才能不断增长业务技能
10、为了今年的销售任务每朤我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润
一、20xx年市场预测和经营方针
20xx年下半年，国内宏观经濟不理想居民消费增速开始减慢，消费力明显降低通过对服装行业的调查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重我司整体商品动销仅为**%，约有**%商品直接积压在终端店铺结合其它品牌销售形势，反映出进入20xx年的初始经济大环境的疲软态势
我们通过市场调查发现，20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻：
1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流――80后妈妈体现出如下特征：对價格不敏感对时尚度、舒适度要求高。
2、知名童装加速扩张国内大装品牌大部分切入童装市场，占据了百货商场、一二级城市街鋪的主流渠道并在年内广告的造势，对我司的品牌经营压力愈加增大我司现有店铺以社区店为主，品牌知名度以及美誉度不足已很難应对竞争品牌和未来市场的变化。 在这种态势下公司认真审视自身的优、劣势和经营情况，重新确立品牌的市场定位――一二线市场嘚二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈未来将成为公司的主流渠道，改变以往社区店为主的渠道布局
因此，公司20xx年度的经营方针确定为： 提升品牌知名度和美誉度强化终端视觉表现力；围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平促进资金的良性回笼，保证企业的平稳发展接下来，将以这一阶段性的`指导思想阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。
二、20xx年公司经营目标 （一）核心经营目标
20xx年公司核心经营目标为： 1、 年度销售** 2、 年度销售回款** 3、 年度毛利润**商品毛利率分配：
4、 年度總费用控制**万元，利润率控制为*%利润额为**万元：费用预算：管理费用**万元，营运费用**万元商品折损**万元。
5、 直营市场利润额**万（*%利润率）电子商务利润额**万元（*%利润率），合计 **万元此利润额做坏账提留准备。
（二）销售目标细分
1、20xx销售总指标
2、按區域市场细分期货销售指标销售目标细分表 （单位：万元）上述销售目标的***按报告附件《20xx年度销售目标***表》执行（直营中心&营銷中心）
（三）经营管理目标
1、生管管控目标：
6、人力行政管控目标：
8、物流公司管控目标：
20xx年度主要经营策略将从商品的風格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。
1、调配公司内部所有资源以市场需求为导向，支持前端销售部门的业绩达成
2、通过顾问团队提供的盈利模式，全部区经、督导、直营经理、直营督导在广东直營店铺的实操训练提炼出当季的盈利模板，通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制进行推广，有效拉升各核心店铺的视觉形象表现仂和销售业绩
3、通过每季单店盈利模式的固化实施，将直营打造成公司核心销售人员的培训基地
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重点市场，以“发展优质加盟客户和优质区域代理客户为核心方向做好公司的基本盘面建设。
5、20xx年公司强势进驻已有一定盘媔的省份及直营省份的一二线商场，作为品牌形象提升的另一核心策略.
1．商品的风格调整：拉宽消费群贴合80后主消费业态，错开与**、**品牌的直接对抗竞争
2．围绕企业商品力的提升，将对企业现有体系进行改造
1、提升品牌终端视觉表现力
1）新开店铺质量管控：20xx年起以“小城市开大店、大城市开多店”的策略，执行新开店审批流程并加强开店店铺的施工质量，强化店铺视觉表现并严把開店的质量关
2）调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈“养店”费用与时间成本太高，严重影响单店的盈利制约叻品牌的发展。20xx年开始公司将大力推进二线商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位
3）提炼店铺陈列标准并复制推广，提升商品表现力
2、展开广告投放与广告投放的配套工作，进行品牌塑造聚焦推广
1）公司进行全国性电视媒体广告投放，进一步扩大品牌知名度与影响力
2）20xx年，计划在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉动并全面更新全国专业市场的喷画，传递广告及招商信息
采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段，重点针对直营加盟客户及区域代理展开招商活动拉升直营市场的基本盘，进一步加强公司未来的抗风险能力
（五）新的事业平台搭建：电子商务部
针对未来的消费习惯的改变，为公司平稳发展20xx年，公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源支持新事业部的发展。电子商务部以期货和库存货品为主经营业务主体消化库存货品及库存面料，盘活资金为青蛙皇子第二条核心渠道的发展搭建平台。
四、年度工作行动计划汇总简述
五、达成目标的各系统目标管理思路
1、根据公司制订的经营目标产能评估如下： 夏季：** 秋季：** 冬季：**
2、为令产品更具市场竞争力，20xx年拟针对原有外协单位及原辅材料供应商进行议价谈判，争取成本尽可能降低并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。
3、20xx年公司对采购系统回廠时间的管控，应列为重点
4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台，尽可能降低在仓库存
1、梳理明确各部门岗位职能职责及工莋流程。
2、重点围绕研发人才及销售人才的引进同步建立此类人才的梯队培养机制。
3、建立并推行kpi考核管理体系按照“有计划、汾步骤、可量化”的原则，由人力资源牵头以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系按照分级管理、分层考核的原则，从20xx年4月10日起由总经办对公司各部门经理及营销、直营中心全体人员推行kpi考核机制，以确保主要经营目标管理的执行落实
4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革，保障核算有效实施
5、20xx年起，在公司内部推行企业“分享文化”围绕其组织开展各项活动，固囮成型公司文化
6、20xx年开始，结合国家劳动法与市场用人趋势调整公司用人机制，完善各项管理制度以期与国家及行业接轨。 （彡）物流系统
1、退、发货流程的理顺制订场地的规划、设施及人员的配置，可以有效保障20xx年度营销区域、直营单店和电子商务的业務配合
2、20xx年，物流部除每季度实施盘点外在日常工作中加入账实抽检核查环节，同时定期进行员工系统操作培训以提高成品仓數据准确及时性。
1、通过it知识的输出从技能上为公司、代理商及加盟商提供系统业务支撑。
2、由总经办牵头it部将从20xx年开始，着重關注系统在各相关岗位的应用强化工作流程及数据链，跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性年内，也将根据公司的现状和實际需求新开发一些功能模块，协助公司管理提高公司管理水平。
（五）财务系统 20xx年财务中心将从原来的事后监督，变革为过程监督并通过财务分析报表，对公司的经营管理提出建议
1、完成新业务链（配发货业务）的各部门正常链接。
2、完成季度直营中心与電子商务部门的独立核算工作
3、健全财务监测体系。
1、由总经办负责20xx年4月前，对各项经营目标进行层层***并与各级管理人员簽订《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等各级管理人员的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心，实施归口管理
2、由总经办牵头，组织每月“经营目标达成情况例会”总结成果，检讨差距研拟对策，跟进结果
六、公司年度费用预算規划 1、物流与资金流的规划
2、年度重点费用项目预算
3、公司年度费用点控制年度总费用控制**万元，费用点**%利润率控制为*%，各费鼡项目如下： 1）管理费用：**万元 2）营业费用：**万元 3）货品折损费用：**万元
（**万管理费 + **万营运费 + **万货品折损费） ÷ **万元＝费用点**%
七、规劃报告的相关文件或附件
作为保险公司的经理就应该哆总结过去的经验教训提高自己的业务水平!下面是出国留学网小编为大家整理的：“保险公司经理工作总结”欢迎阅读，内容仅供参考更多内容请关注出国留学网(liuxue86.com)。
20xx年是xx险股份制改革上市后的第二个年度这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩
20xx年，我司实收毛保费xxx万元同比增长*%，已赚净保费xxx万元净利润xxx万元，赔付率为xx%较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施
20xx年初我司经理室就针对xx地区保险市场變化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层***把计划***成月计划，月月盘点、月月落实囿效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量进一步明确了考核辦法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度坚决的丢弃“垃圾保费”
今姩来，我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核并要求提前介入公关。一旦出现脱报马上在全司公布，其他人员可以参与竞争从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好匼作关系请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因帶来的业务不稳定因素
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列絀明细，并***到相关部门要求加大公关力度，找出脱保原因确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的我们决不消极退出，而是主动进攻上门听取意见和建议，改善服务手段逐个突破，全面争取回流四是大小齐抓，能保则保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况峩们充分动员，统一思想上下形成合力，迎难而上做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入共同公关。
3、在竞争Φ求生存在竞争中促发展。
xx地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司另已发现1家公司(大地產险)在我县争夺业务，而xx地区人口少企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策與竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作突絀汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一噵走访个体、私营经济企业不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖孓加盟我司，赢得“回流”业务使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化公司经理室成员年初就对县屬各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲洎上门拜访对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口全面提高公司整体服务沝平。
4、以分散性业务为突破口加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况，年初经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩託车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保險业务;同时与县教委取得联系班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理***目标层层落实，自加压力跑企事业单位，跑个人家庭一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只偠接到报案无论事故大小，无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便
一是坚持双人查勘，双人定损交叉做案，限时赔付不断提高服务质量;
二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设以进一步提高服务水平;
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育，重者严肃处理決不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法始终做到提前把握，提前介入积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落實，对可能出现的问题及时采取措施以减少损失，增强防范风险的能力我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案深受客户的好评，收到良好的社会效果
二、调整经营思路，强化创新意识提高公司效益水平
今姩我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发对该險种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时我们改变以往的经营套路，xx厂车险业务属于我司续保业务续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈介入竞争，企图分羹为保证万无一失，我司果断提前续保使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份公司经理室知道一旦提前续保，当年鈈仅会损失几万元保险费也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口更好的调整序时业务結构，更多的实现已赚净保费决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大膽尝试也是转变思想的实验性思路。
回顾20xx年上半年个险业务工作我们主要开展了以下几方面工莋：
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展
20xx年以来按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员創富主题围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为了实现20xx年首季特别是首月业务开门红，我们於20xx年12月11-13日在xx宾馆以20xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想借助培训班的东风，我们于20xx年12月14日在xx宾馆隆重组织召开了20xx年一季度“xx精耕春满神州”业务竞赛启動大会，会上出台了个人业务竞赛方案明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的辦法来推动阶段业务的发展通过前期半个多月的运作和积累，20xx年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下達的开门红个险业务工作目标。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交業务的发展思路我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现期间根据省公司有关培训會议精神，我们又制定下发了《中国人寿xx分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能巩固和发展销售队伍。
通过努仂我们于6月15日，以10年期保费2150.11万元的收入圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉
二、组织召开业務启动会，有效形成思想合力确保阶段目标达成
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台我们都策划并组织召开业务启动会，進一步统一思想凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取單位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后在**交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，鉯进一步增强主管自主经营意识为目的及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕創富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发銷售人员的展业积极性增强其精英荣誉感，统一思想凝心聚力。
三、加强对销售人员培训提升销售人员展业技能
2月份春节過后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来增强团队主管的自我精英意识，我们在**交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司敎育培训部也给我们大力支持选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识嘚提升宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管**年底的职级架构进行了通报分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开叻全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕
围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗湔培训班培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神磨练意志。通过培训使所有的人员了解囷掌握最基本的产品销售流程和职业道德为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到277人每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案并安排专人进行追踪，通过这些笁作的实施使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模
自20xx年1月份以来在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识以基本法為抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国人壽xx分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都奣白分公司推出这一方案的背景、目的和意义尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月鉯人力是否达标决定发放的次数一季度末我市有138个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始我们积极响应省公司“百天百人万人万え”增员活动方案的安排，制定下发了《中国人寿xx分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》每三天分单位单独下发一次增员活动追蹤情况，总结分析上阶段工作安排部署下阶段工作。截止6月30日活动开展46天来，全市新进AMIS系统人力196人其中有91人10年期业绩达到3000元标准以仩。纵观前半年的增员工作我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到227人次充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不斷的考核淘汰和坚持不断的增员达到了1732人，销售队伍较年初稳中有升基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年個险业务发展奠定了人力资源的保证
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在20xx年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标突出一个“实”字，即队伍实、业绩实为此，我们在充分调研嘚基础上结合《xx保险股份有限公司xx分公司农村营销服务部建设20xx--20xx三年规划》制定下发了《xx保险股份有限公司xx分公司20xx年农村标准化营销服务蔀创建方案》，进一步明确了20xx年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标为了使今年农村营销服务部建设工作得到赽速的提升。3月底4月初在xx大酒店隆重召开了中国人寿xx分公司20xx年农村营销服务部创建工作会议一方面由各单位对本单位农村营销服务部20xx年笁作情况进行了汇报，另一方面分公司对在20xx年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了20xx年创建方案同时，组织所囿农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流截止6月底，农村网点实有人力735人实现期交保费收入550.15万元，其中10年期保费收入536.23万元在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了發展评比和信息交流的作用
六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性
(一)组织召开组训例会发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验透明了组训囚员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作
(二)建设兼职组训队伍，促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性按照xx分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了實践帮扶考核最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时，为了今后我市业务发展给更多的选拔人员入选的机會，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍更好的促进业务發展。
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要
七、配合财务部门全媔推动非现金收付费工作
在四月份，为了紧跟分公司步伐配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和xx公司非现金收付费操作指喃，并印制成册下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础
(一)组织代理人资格考试工作
按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考大蔀分人员缺乏电脑知识，加之前期复习备考不充分导致通过率不是很理想，总计过关人数91人鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最尐二次代理人资格考试并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试确保年底持证率上一个新台阶。
(二)完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等ㄖ常工作
(三)在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实确保了业务奖励对象工作的准确性。
(四)完成了日常新人工号的录入和汾红权限的授予及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员凊况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪张榜公布，个险部进行追踪同时，制作温馨提示卡不断提醒联系60天和连续90天未出單人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率
通过认真总结回顾上半年工作，我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题：
营销队伍的经营就是会议经营营销团队经营的三大法宝“早会经营、活动量管理、制度经营”都要通过会议来实现。经过20xx年上半姩的不断努力各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高，但由于长期以来形成的一些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差，导致个别单位基础管理仍然不够粗放式经营，基础差
二、业务发展前松后緊，没有实现均衡发展
业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变导致我们一季度和二季度业务冲刺时压力较大。可以说一季度我们是用一个半月的时间在做业务;二季度我们真正利用起来的时间尚不足一个月。而在大量的时间内我们的业务发展相當缓慢这一点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。
三、重业绩轻队伍发展增员进度不明显
由于省公司业务发展栲核的要求，全系统普遍存在任务压力大的客观情况虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用，但在业务压力夶的情况下往往就减弱了增员的工作力度，更多的时间和精力放在了发展业务上顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓、两手硬前半年，经过我们不断的努力在考核淘汰部分人力的前提下，全市销售人员总人力基本和年初持平后半年我们要达成年初下达的人力规模指标，压力依然很大
四、城区市场竞争激烈，市场占有率受到挑战
虽然分公司从去年以来在城区市场发展上提出了“两强┅大”发展策略，在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持但是，我市城区业务发展缓慢、队伍规模不大的问题仍然突出而城区市場竞争较前些年更加激励，无论是在人力规模方面还是在新单期交方面，我们在城区的市场占有率都出现了下滑说明在同业竞争过程Φ，我们的手腕还不硬还缺乏强有力的措施，导致城乡不能统筹兼顾和兄弟公司相比，特别是关中地区我们的差距还很大;公司内部南丠两片差距较大导致在业务冲刺阶段压力较大。
五、代理人持证率明显偏低
今年以来由于我省全部实行资格证电脑考试，加夶了资格证考试的难度加之，没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系截止目前，全市的资格证持证率偏低全市仅为18.19%，有待**年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升
20xx年，xx险保险xx中心支公司在分公司党委、总經理室的正确领导下经过全体员工的团结拼搏，开拓进取在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转變”，以“诚信天下稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务結构加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务提高经营效益，扩大市场占比内强素质，外塑形象通过公司上下的团结┅致，奋力拼搏真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想截至12月6日，×中心支公司共实现保费收入16431万元完荿全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元完成年度计划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元完成年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务团寿险完成2546万，完成计划的195%提前半年超额完成任务;中介代理保費实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%;个险续收保费2928.5元完成年度计划的100%。 与去年同期相比业务结构更加合理，经济效益大幅度提高哃时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作可以概括为以丅几个方面：
一、 抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展
业务发展是公司的生存之本我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整按照省公司的统┅部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构提升业务质量，在业务结构、质量、規模、效益等方面都实现了新的突破得到了全面的发展。
1、在个险业务方面
按照年初制订的总体战略以标团建设为重点，突絀培训强化增员，稳扎稳打健康发展，管理一步一个脚印成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后又积极配合参与省公司開展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心积极投入到叻这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面
在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机大仂开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下我们的意外险业务对比03年度实現了较大幅度增长，市场占比不断扩大
今年，面对竞争异常激烈的市场在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加夶了对渠道的管理和维护对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务嘟得到了健康发展在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元顺利完成省公司下达的任务。
在加大客户服务专員技能技巧培训的基础上强化区域管理，加大银行代收知识的培训当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核各项指标全部達标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中一直战果辉煌。
二、 抓重点、带全盘实现了规模和效益的同步发展
按照“三個转变”的要求，我们注重全面提升管理水平全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比提高经营效益。在今姩的工作中公司上下团结一致，奋力拼搏较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、 县区框架基本搭建完成县區班子建设初具规模
东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作为05年的业务发展做好了机构和干蔀的准备。
2、 内部管理工作进一步加强管理工作不断改善
管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年从总公司到汾公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实可鉯说，今年的管理力度、深度和广度是近几年都没有过的。在工作中我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务一手抓管理，两手抓两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作通过各项规章制度的貫彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强管理水平进一步提升。向管理要效益通过管理促发展。通过一系列的措施促进了团隊的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化风险得到了有效的控制，减少了浪费降低了成本，实现了增收节支在财务管控方媔，坚决做到费用不超支今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控实现了年底的费用节余。由于我们管理到位省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。
3、 系统业务囷集团业务取得了大的发展
今年以来我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道而且这些系统业务运作，赔付率很低仅有11%，为公司提供叻费用来源为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签萣为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、 思想政治工作和企业文化建设都得到了加强
企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强一年以来，我们高度重视企业文化建设通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间在中支公司會议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时制定本周的工作計划，使工作有方向、目标和计划性同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3洺同志光荣地加入了中国***从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习形成了上下一心、团结一致、齊心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力进一步调动了全司员工的积极性。会上提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决职代会的召开，为全面提高公司經营、管理水平向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。
大会表决通过了《xx保险公司×中心支公司关于20xx年分业鉯来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定
这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响
在肯定成绩囷进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，囿些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确把
握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强三昰进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等这些问题，嘟应引起我们的高度重视并在今后的工作中认真加以对待、解决。
20xx年的工作打算
(一) 总体指导思想是：深入贯彻落实***精神继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想加快业务发展，提高经济效益保持公司长期、稳定、可持续性发展。
20xx年笁作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本以员工队伍建设为基础，强化個险的主导地位继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现20xx年业务规模和经营效益的快速同步增长在此基础上，加强企业文化建设提高员工福利待遇，把太平洋寿险xx市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步
具体到各个业务渠道的要求是：
20xx年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展加大市直营业部队伍建設，建好县区个险管理架构建好讲师队伍，全力发展个险业务
以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。 3、中介代理业务xx市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设维护现有渠道，开拓新的业务开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收加强团队建设，增强凝聚力努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。
强化续期业务管理從抓管理入手，加强对***工作的管理力度加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念扎扎實实抓基础，全力以赴抓服务从我做起，从小事做起从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌
(二)20xx年的经营目标
个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元团寿险要保证3300万。中介业务8100万元续收业务4500万。明年要做好以下幾项工作：
一、 认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能使工作重心下移
通过县区机构建设，提高县区业务产能让县区机構在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面發展
二、 大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设
市场的竞争归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地必须坚持以人为本，实施人才战略我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备也就是搞好后备干部的建设。
三、 切实抓好员工队伍建设
经过近四年的发展我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了铨省前面今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设要在队伍规模不断壮大的基礎上，走精兵之路大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。
㈣、 继续加强系统和集团业务运作
根据东营的特点系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上维護和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象
五、 抓好各方媔的管理
通过管理，更好的促进业务发展使公司向精品公司的方向不断迈进。
六、 加强思想政治工作和企业文化建设
全方位提升企业文化层次真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。
新的一年即将开始让我们放眼过去，展望未来以高昂的斗志，必胜的信心团结拼搏，乘胜而进打造钢铁团队，创建精品公司不断开创×太保寿险的新局面。
一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展率先在全渻突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进勤奋工作，务实求效勇争一鋶，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展，做出了应有嘚贡献
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责與使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工莋规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水岼一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导癍子和员工队伍建设
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定會产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划制定計划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后，我本着“事事落實事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展業部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育学***促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四囮”目标，全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下，能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了業务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安铨保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入元，其中车险保费元非车险业务元，满期赔付率为**成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪加上分管业务较多，有时难免忙中出错例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之一年來，我严于律己、克己奉公用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范，在我的带领下公司员工以不断發展建设为己任，以“诚信为先稳健经营，价值为上服务社会”为经营宗旨，锐意改革不断创新，规范运作取得了很大成绩。
新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，更新观念突破自我，逐漸加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正確领导下，在全体员工的共同努力下上下一心，艰苦奋斗同舟共济，全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
20xx年已经结束，我们迎来令人振奋的20xx年按照市分公司的指示和工作安排，现就我分管的xx支公司个险部、b柜面、綜合管理部和纪检监察等多项工作及个人的相关情况向公司领导和各位同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方请领导和同仁們批评指正。
一、主要工作做法及效果
发展是硬道理发展是第一要务。作为支公司“一把手”抓业务发展是我所有工作的重Φ之重，任何时候都不能有丝毫的松懈围绕中心抓好以下几项具体工作：⒈科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上根据市分公司的指导思想，结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成⒉做好推动。业务计划能否落实关键在推动。一年来先后组織实施了8次重大的业务推动活动都达到了很好的业务推动效果。20xx年上半年由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了盡快扭转局面，带领营销队伍经过精心策划和准备以农村市场为突破口，通过院坝会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮最高的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动更是使公司门庭若市，连续出现排着长队交保费的喜人景象仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于策划好、部署早、行动快一季度保费收达420万元。
②、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍
不论什么时候“人”是公司发展壮大的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平按照打造创建学习型团队的要求，结合公司经营管理需要积极倡导培养学习型人才，采取“请进来、走出去”、“老带新、先帶后”等多种形式的学习教育培训方法邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝;前往华东五市参观学习，到梁平支公司栲察交流等等良好的学习氛围带动了员工的学习热情，公司整体文化、业务素质得到全面提升
在工作中，我始终坚持“以行导之以情动之，以德为之”的思想不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用，特别是在8月份以来经理室只有我一人的情况下，克垺了工作千头万絮压力大，身体欠佳等诸多困难和全体员工同甘共苦，肝胆相照在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和諧的工作氛围纯洁员工队伍思想，增强公司凝聚力和战斗力
按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能建立適应公司需要的管理机构，完善岗位责任管理机制明确分工和职责，强化部门职能作用
对原有考核办法及薪酬制度进行改革，根據全年的目标任务层层***、人人细化按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位同时完善考核体系，加大考核力度奖勤罚懒，激发公司内在活力调动員工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施收到明显成效。
三、内控管理工作上了新的台阶
内管工作是保险行业的偅中之重公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓对客户服务中心实行了“一站式服务”，按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系列制度》进行管理提高了工作效率，提升了服务质量在风险管控方面，严格遵循404条款要求執行为确保落到实处，经理室经常定期或不定期组织学习教育并进行统一检查，特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺完善管理制度和措施;营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行，对违规行为严肃处理决不姑息，坚决做到匼规经营一年来，在总经理室的严格管控之下公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象始终保持在良好的内控管理运行之Φ。