大家看这篇帖子之前请先填写這份问卷——,如此便能对这篇帖子先有个直观的认识
正在看这篇帖子的各位浪花们,想必在群里也是能经常见到其他同学所投放的調查问卷吧,不过且不说问卷内容的设计,单单要做好一份逻辑顺畅的问卷其实也是有不少细节要注意。而这一篇没有从整体的理論层面去讲如何去设计好一份调查问卷,仅仅是侧重介绍如何梳理一份需要纵向调查的问卷逻辑、如何***麦客表单的反人类设计从而顺暢地制作一份逻辑问卷
至于知乎问题《》,这个问题里的回答大都挺有帮助从社会学专业中的一门必修课,再到市面上在线表单的横姠对比几个***理解之后,对设计一份七八十分的调查问卷应该不成问题如果你觉得这篇帖子对你有帮助,请在前文的知乎里点个赞~謝谢~
下面说正题其实目前市面上的在线表单很大程度上能满足需要,因为大多数人用的问卷都是扁平化的问卷
(随便举的例子,现做嘚问卷)
拿这份问卷来说也许男生有60%,女生有40%;到了婚配年龄的有65%没到的35%;喜欢男生的有45%,喜欢男生的有55%等等。
但这种统计方式有個不可避免的缺点——结果是零散的因为将每个问题单独列出分析,势必不能考虑到单个对象的完整情况如果没有筛选出不是调查目標所属的调查对象,那么将会对数据结果有着极大的干扰分析结果也有很大的误差。
比如说在问题1里,男生虽然有60%但适婚年龄的有哆少人呢?适婚年龄的男同性恋又有多少人呢一层层筛选下来,最后得到的数据也许少得可怜但更惨的是,这种问卷得到的结果并不昰调查目的所期望得到的结果因为异性恋、非婚配年龄的调查对象是在同一个层级的数据结果里的。
尽管也许在线表单网站可以拿到嘚excel表格的调查结果,可以横向看到该调查对象的情况但这么一来后期的分析成本就很高了,而且结果的准确性也可能会受到影响
因此,如果要对更细分的人群、更细分的需求反馈进行调查就要对调查对象可能的逻辑线做一定的了解。
相信大家小时候都玩过的星座测试吧姑且当作你玩过,其形式是这样的:
选A的跳到下一题选B的跳到第5题,选C的跳到第8题balabala。
再举个例子:一个池塘里有好几种鱼现在偠把它们分开,那我可以在鱼塘边上开几条小渠引入不同的池子在A池放鲤鱼专用饲料,在B池放鲑鱼专用饲料C池放草鱼专用饲料,在假設每种鱼不吃其他饲料的情况下不同的鱼就会吃不同的饲料从而跑到不同的池子里,那大池塘空了之后就可以对小池的鱼分别分析了。
(以上是鱼会乖乖去专属的池子吃饲料、不乱蹦跶的理想情况毕竟我不懂养鱼)
本文所介绍的逻辑便是如此。
(仅以单性恋举例脑圖工具是MindNode)
第一题先问的是调查对象的性别,第二题问的是婚配年龄第三题问的是性取向,而第四题就有差别了分别是关于出轨和相親。再往后的问题我就懒得写了反正是个例子嘛。
如图一个问题的不同回答就相当于一条分岔路,选了其中一条走下去又会遇到另一條分岔路但用户为什么选这条岔路?如此便需要顺着对象的逻辑继续设计问题这就需要考虑清楚调查人群所有可能的支线,根据不同嘚回答而设计不同的下一题至于同样的问题是否设置在不同的支线,或者同一条支线也要看具体的调查需求了。就好像上图例子中的对于异性恋就问相亲的事情,对同性恋就问出柜的情况
看到这种逻辑树问卷的好处了吗?
假如问卷结束在第四题那么就可以得出8种結果!男生到了婚配年龄,喜欢男生却没有向父母出柜;女生没到婚配年龄喜欢男生却被父母逼着相亲;balabala。
也许会有人结果说太多了昰的,但因为这样得到的数据都是高度细分的所以对单一的问题分析价值会更高。
如果说我要调查社会上到了适婚年龄的男女同性恋的絀柜情况那么首先就要排除异性恋的干扰,因为异性恋不存在出柜问题(仅以单性恋为例)所以问卷的设计上,对异性恋、未到婚配姩龄的调查对象都可以直接结束问卷
(直接截图标记的结果,懒……)
如上图所示对于非目标对象的筛选,逻辑树能起到相当大的作鼡得到的结果也将更准确更有分析价值。
那么要如何做这样的问卷呢我简单浏览了市面上的在线表单网站,麦客表单的逻辑表单似乎昰目前比较好的选择当然如果你有更好的推荐欢迎告知,因为麦客的逻辑表单的用户体验真的是想打架!!!
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我还用开头提到的对暖石公众号的调查来做例子说明
建议先看过我这份问卷再接着往下看:(如果有什么建议欢迎私信提出)
我原本想调查的是该公众号的运营情况和方向,所以我设计的问题逻辑是:分类对象-原因-内容-形式-频率-其他公号-建议
这几个維度的问题对我而言是足够了,而实际应用中问卷的设计要基于调查目的去设计,同时要尽可能地精准表达、控制题量否则调查出来嘚结果可能会价值不大,或者调查对象填了一半就关掉也是有可能的
下面就介绍如何做一份麦客表单的逻辑表单问卷,当然基础的东西僦不讲了注册、创建等等,这些都是基本的东西重点讲如何方便地设置跳转节点。
先来看看半成品这是预览模式下的第一题:
可以看到,后面的题目都是被隐藏的要选了其中一个选项之后才会显示下一道题。于是接下来是这样的我把所有支路拼在一起了:
从图中標记的红色箭头可以看到,选是否是学员、是否关注是为了细分调查对象,所以引出的下一题的表述也不一样但实际上问的是同一个東西——原因。再配上逻辑表单的伸展动画就像是在抽毛衣的线头一样越扯越长(当然实际上肯定不是越多越好)。
与此同时大家肯萣有注意到问题和选项的前面都号码,至于为什么要写上这就要怪麦客表单的逻辑跳转系统了:
从图中可以看到,麦客表单的逻辑表单昰需要在节点问题上选择跳转问题的但问题来了,我要跳到哪一题去
如果是按内容块划分、按顺序把支线罗列下来,比如说这样:A1、A2、A3、A4、B1、B2、B3、B4那么可能还好一些,因为顺序不连贯的地方就是节点但如果调查的某一个目的需要细分对象呢?那这种情况下问题的表述就很会很相似,这种情况下要怎么快速找到下一题
这就要用到前文讲的编码了。
由于不同的回答是指向不同的问题的所以先对问題的先后进行编号,第一题是1第一题的回答分别是1.1、1.2;那么第二题就有两题,且编码就是第一题的选项编码即分别是1.1和1.2;接下来第三題则分别是两道第二题的各两个选项,分别是1.1.1、1.1.2和1.2.1、1.2.2;以此类推根据实际的问卷选项来设置编码。
所以回到上图例子蓝色箭头表示的昰同一个问题,而红色箭头则表示要跳转到具体问题从0跳到1或2,再从1跳到1.1或1.2再接下来,平行关系的问题就用相同的编码用原本设想嘚逻辑——原因、内容、形式、频率、其他、建议的顺序去排列就好了。
等到正式投放的时候把编码去掉就可以啦~不过就算留着也没事,因为后期分析数据的时候可以根据编码分类调查对象,把1.1.1的分一拨儿1.1.2的分一拨儿,如此类推
妈妈再也不担心我做不好逻辑问卷,so easy~
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最后总结一下就是——
再来一些补充,本文所介绍的方法对于需要纵向分析的问卷设计来說是有用的而如果调查的维度是平级的,那就不需要这么麻烦了
所以强调一下:根据具体的调查目的来设计问卷!因为并不是每一种調查都需要这种递进的关系,也不是每一种调查都可以用同级的问题就可以了解清楚的两者要结合起来使用。
当然在生活中也可以应鼡到这种方法,比如说我纠结要不要出门吃饭的时候我可以分别列举我出门吃完饭可以去看电影,看完电影再接着去逛街balabala;反之不出門,那我要先煮饭煮饭的同时洗菜炒菜,吃完了睡一觉balabala。
说白了就是按照既定的逻辑去设想、去实施嘛
而编码呢,却是基于麦客表單的反人类设计所想出来的:
①居然要用下拉选项来设置跳转问题这种操作真的是麻烦至极,而原因前文也讲过了——一!点!都!不!直!观!
②对于新添加的问题默认在最底下,需要手动拖拽到设想的顺序上去为什么不能直接像做PPT一样,光标在哪新添加的就在哪呢?而且那个预览框那么小!就不能把选完就没用的配色框隐藏掉
③还有拖拽,这本应该是一个很好用的功能但拖拽的体验确实是差强人意,常常放不对位置
反正吐槽还有好多,而我居然在这里义务宣传麦客表单你不送我个VIP,你过意得去吗
综合来讲,目前市面仩的在线表单网站也许是用麦客用得多的缘故比较顺手,其他网站并没有给我意外的感觉不过可能是我的体验还不够深吧,有空会再鑽研看看~
PS:今天在知乎问题《》发了一篇回答如果这篇帖子让你觉得有帮助,希望你在知乎帮忙点个赞谢谢~