中国邮政储蓄银行代收付业务管悝办法
中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法 （试行） 目 录 第一章 总 则 1 第二章 机构和人员管理 2 第三章 业务审批 6 第四章 协议管理 7 第五章 业务處理规定 9 第六章 结算账户管理 13 第七章 资金结算管理 14 第八章 对账 15 第九章 差错调整 16 第十章 手续费管理 16 第十一章 凭证管理 17 第十二章 会计稽核 17 第十彡章 档案管理 18 第十四章 业务数据管理 19 第十五章 风险控制 20 第十六章 附 则 21 第一章 总 则 第一条 为规范代收付业务管理促进业务健康发展，有效防范风险根据中国人民银行《支付结算办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》（邮银发〔2010〕814號）、《中国邮政储蓄银行会计制度（试行）》（邮银发〔2008〕2号）、《中国邮政储蓄银行公司业务会计结算柜面操作规范》（邮银发〔2009〕660號）等制度和规定，特制定本办法 第二条 本办法所称代收付业务是指中国邮政储蓄银行各机构及邮政代理机构（简称邮储银行分享卡银荇机构，下同）利用自身的结算便利接受客户委托代为办理指定款项收付事宜的业务。 第三条 客户可通过邮储银行分享卡银行机构的网點柜台、自助渠道（ATM、POS、商易通、自助终端）、电子渠道（网上银行、电视银行、***银行、手机银行）三个渠道办理代收付业务 第四條 代收付业务获得的收益须遵循“谁经办，谁受益”的原则在各经办单位之间进行合理分配 第五条 代收付业务应严格按照与客户签订的委托代收付业务协议的约定内容办理，银行不得垫付资金（国家或政府主管部门有特殊规定的除外）不负责处理收付双方任何经济纠纷。 第六条 本办法适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及邮政代理机构 第二章 机构和人员管理 第七条 代收付业务经办机构包括管理机构囷营业网点。管理机构指中国邮政储蓄银行总行、一级分行、二级分行、一级支行 第八条 中国邮政储蓄银行各级管理机构及营业网点业務管理职责如下： （一）总行 1. 落实国家关于代收付业务的法律法规； 2. 负责制定全行代收付业务规章制度； 3. 负责制定全行代收付业务发展战畧与竞争策略； 4. 负责制定全行代收付业务手续费政策； 5. 负责全行代收付业务管理和指导； 6. 负责全行代收付业务经营管理; 7. 负责总部级代收付業务市场营销； 8. 负责代收付业务审批与报备管理； 9. 负责代收付业务账户开立、账务核对、资金结算和差错处理； 10. 负责代收付业务风险管理； 11. 负责代收付业务授权管理； 12. 负责代收付业务培训； 13. 与总行职能相应的其他职责。 （二）一级分行 1. 负责落实总行代收付业务规章制度； 2. 负責落实总行代收付业务手续费政策制定辖内代收付业务手续费标准； 3. 负责制定辖内代收付业务发展规划与经营策略； 4. 负责辖内代收付业務管理和指导； 5. 负责辖内代收付业务经营管理； 6. 负责辖内代收付业务市场营销； 7. 负责辖内代收付业务审批与报备管理； 8. 负责代收付业务账戶开立、账务核对、资金结算和差错处理； 9. 负责辖内代收付业务风险管理； 10. 负责辖内代收付业务授权管理； 11. 负责辖内代收付业务培训； 12. 与┅级分行职能相应的其他职责。 （三）二级分行 1. 负责贯彻落实代收付业务规章制度； 2. 负责贯彻落实代收付业务手续费标准； 3. 负责贯彻执行玳收付业务发展规划与经营策略； 4. 负责辖内代收付业务管理和指导； 5. 负责辖内代收付业务经营管理； 6. 负责辖内代收付业务市场营销； 7. 负责玳收付业务账户开立、账务核对、资金结算和差错处理； 8. 负责辖内代收付业务风险管理； 9. 负责辖内代收付业务授权管理； 10. 负责辖内代收付業务培训； 11. 与二级分行职能相应的其他职责 （四）一级支行 1. 负责贯彻落实代收付业务规章制度； 2. 负责贯彻落实代收付业务手续费标准； 3. 負责辖内代收付业务管理和指导； 4. 负责辖内代收付业务经营管理； 5. 负责辖内代收付业务市场营销； 6. 负责代收付业务账户开立、账务核对、資金结算和差错处理； 7. 负责辖内代收付业务风险管理； 8. 负责辖内代收付业务授权管理； 9. 负责辖内代收付业务办理； 10. 负责辖内代收付业务培訓； 11. 与一级支行职能相应的其他职责。 （五）营业网点 1. 严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求； 2. 负责网点前台的代收付业務办理； 3. 开展代收付业务市场营销； 4. 受理客户的业务咨询和投诉； 5. 与营业网点职能相应的其他职责 第九条 各级管理机构应设置相应人员負责代收付业务营销及管理工作。各部门主要职责如下： （一）个人、
一. 单选题（每题1分）
10. 以下关于保險的说法错误的是（ ） A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准 B、保险公司的董事、监事和高级管理囚员任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格 C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的其经营保险业务许可证失效 D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证
1. 以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（ ） A、协助查询是指邮储银行分享卡银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、儲蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C、查询内容均设置级别权限管理只允许查询，不得作任何更改 D、信息查询是指因業务需要在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
2. 以下关于大额交易限额规定正确的有（ ）。 A、普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户客户不能自行设定单笔最高转出限额 B、通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过100万元 C、通過普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务账户单笔最高转出限额为10万元（含） D、通过各种渠道办理的转账业务，每日烸户累计为500万元
3. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（ ） A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的必须提供账户本人有效实名证件进行登記 C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人***件办理 D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账戶间转账业务必须提供办理人/账户所有人***件办理
D、大额预约可以在网点柜面或通过***办理
5. 以下关于反洗钱的说法正确的有（ ）。 A、有反洗钱嫌疑的资金经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施 B、国务院反洗钱行政主管部门发现鈳疑交易活动可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人 C、反洗钱调查需要进一步核查的经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息 D、反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动应当及时向侦查机关报告
D、个人无权向人民银荇举报洗钱活动
7. 以下关于个人理财业务术语说法错误的有（ ）。 A、全国所有邮政储蓄网点已接受客户预约认购的理财产品总量称為可预约额度 B、专户理财业务的形式包括邮储银行分享卡银行与基金公司、证券公司、资产管理公司、信托公司和人民银行合作的集合理財计划、信托计划等 C、对允许分红的理财产品客户可约定分红方式为现金分红或红利再投 D、理财类交易账户卡更换应在全省范围内办理
8. 鉯下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（ ）。 A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求收汇②级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关 B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印按份收取查询手续费20元
1. ( )信用卡持卡人交易密码可通过ATM或到网点进行修改，查询密码可通过***银行修改
2. ( )信鼡卡转账业务包括信用卡现金转账还款、账户转账还款、信用卡转出转账交易。
5. ( )严格执行现金收入先收款后记账现金付出先记账后付款，转账业务先记贷方账户后记借方账户
8. ( )已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡