大家好我是智能***时间君，仩述问题将由我为大家进行解答

退款成功但是钱没到账原因如下：

　　1、若是招行卡，支付宝收钱转账拿提成退款的具体到账时间需要您联系淘宝商户或支付宝收钱转账拿提成***咨询确认

　　2、如通过铁道部官网购票，退款时间最晚不超过15个工作日到账时间有快有慢，建议您耐心等待几日再查询或联系铁道部***，核实退款进度

　　3、卖家确认退款了之后，钱是通过淘宝支付宝收钱转账拿提成退给你已经和卖家无关，建议可以查询用来支付的银行卡收款明细或者登录网上银行，看网银里面有没有还有查看支付宝收钱转账拿提成收款记录。